(2025年)中級(jí)社工師綜合能力考試練習(xí)題含答案一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20題）1.某社區(qū)社工小王在服務(wù)單親媽媽群體時(shí)，發(fā)現(xiàn)部分服務(wù)對(duì)象因經(jīng)濟(jì)壓力拒絕接受免費(fèi)技能培訓(xùn)，認(rèn)為“接受幫助是無能的表現(xiàn)”。小王回應(yīng)：“我理解你希望靠自己的努力，但技能培訓(xùn)能提升就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，或許能讓你更有底氣面對(duì)生活?！毙⊥醯幕貞?yīng)最符合社會(huì)工作價(jià)值觀中的（）原則。A.接納B.個(gè)別化C.非評(píng)判D.服務(wù)對(duì)象的自我決定答案：C解析：非評(píng)判原則要求社工避免對(duì)服務(wù)對(duì)象的價(jià)值觀或行為進(jìn)行道德判斷。小王沒有否定服務(wù)對(duì)象“拒絕幫助”的想法，而是客觀說明培訓(xùn)的意義，體現(xiàn)了非評(píng)判。2.根據(jù)埃里克森的人類發(fā)展階段理論，青少年期（12-18歲）的主要沖突是（）。A.自主對(duì)羞怯B.主動(dòng)對(duì)內(nèi)疚C.同一性對(duì)角色混亂D.親密對(duì)孤獨(dú)答案：C解析：埃里克森認(rèn)為，青少年期的核心任務(wù)是建立自我同一性，避免角色混亂，即明確“我是誰”“我將來的方向”。3.某學(xué)校社工運(yùn)用“社會(huì)-心理”視角介入學(xué)生小宇的逃學(xué)問題，首先需要完成的步驟是（）。A.與小宇建立信任關(guān)系B.收集小宇家庭、學(xué)校、社區(qū)的環(huán)境信息C.制定針對(duì)小宇行為的干預(yù)計(jì)劃D.評(píng)估小宇改變行為的動(dòng)機(jī)答案：B解析：社會(huì)-心理視角強(qiáng)調(diào)個(gè)人與環(huán)境的互動(dòng)，介入前需全面收集個(gè)人（心理）與環(huán)境（社會(huì)）的信息，分析問題的成因。4.小組工作中，社工發(fā)現(xiàn)組員小張總是打斷他人發(fā)言，試圖主導(dǎo)討論。此時(shí)最適宜的介入策略是（）。A.直接提醒小張“請(qǐng)讓其他組員表達(dá)”B.詢問其他組員“大家對(duì)小張的觀點(diǎn)有什么看法”C.用提問引導(dǎo)小張反思：“你覺得大家都聽清你的想法了嗎？”D.暫時(shí)忽略小張的行為，觀察小組動(dòng)力變化答案：C解析：小組中期轉(zhuǎn)折階段常出現(xiàn)權(quán)力競(jìng)爭(zhēng)，社工應(yīng)通過引導(dǎo)反思幫助組員意識(shí)到自身行為對(duì)小組的影響，而非直接干預(yù)或忽視。5.社區(qū)工作者小李計(jì)劃在老舊小區(qū)推動(dòng)“鄰里互助食堂”項(xiàng)目，前期調(diào)查發(fā)現(xiàn)60%的居民支持，但30%的獨(dú)居老人擔(dān)心“做飯麻煩”。小李下一步應(yīng)重點(diǎn)（）。A.聯(lián)系餐飲企業(yè)提供配餐服務(wù)B.組織居民代表討論食堂運(yùn)營(yíng)細(xì)節(jié)C.邀請(qǐng)獨(dú)居老人參與試運(yùn)營(yíng)D.向街道申請(qǐng)項(xiàng)目啟動(dòng)資金答案：C解析：社區(qū)工作強(qiáng)調(diào)居民參與，針對(duì)獨(dú)居老人的擔(dān)憂，最有效的方法是讓其親身體驗(yàn)（試運(yùn)營(yíng)），減少顧慮，增強(qiáng)參與感。6.某社工機(jī)構(gòu)承接政府購(gòu)買的“困境兒童關(guān)愛服務(wù)”項(xiàng)目，年度評(píng)估時(shí)，民政局要求提供服務(wù)覆蓋率、服務(wù)對(duì)象滿意度等數(shù)據(jù)。這屬于（）評(píng)估。A.過程B.結(jié)果C.效益D.影響答案：B解析：結(jié)果評(píng)估關(guān)注服務(wù)的最終效果，如服務(wù)對(duì)象數(shù)量、滿意度等量化指標(biāo)；過程評(píng)估關(guān)注服務(wù)實(shí)施的步驟和方法。7.督導(dǎo)老張?jiān)谥笇?dǎo)新社工時(shí)，通過角色扮演模擬個(gè)案面談場(chǎng)景，幫助其練習(xí)“同理”技巧。老張的督導(dǎo)方式屬于（）。A.行政性督導(dǎo)B.教育性督導(dǎo)C.支持性督導(dǎo)D.發(fā)展性督導(dǎo)答案：B解析：教育性督導(dǎo)側(cè)重提升社工的專業(yè)知識(shí)和技巧，角色扮演是常見的教育方法。8.某研究團(tuán)隊(duì)欲探究“流動(dòng)兒童城市融入”的影響因素，選擇10名流動(dòng)兒童進(jìn)行深度訪談，這種研究方法屬于（）。A.定量研究B.定性研究C.實(shí)驗(yàn)研究D.行動(dòng)研究答案：B解析：定性研究注重對(duì)現(xiàn)象的深入理解，常用深度訪談、觀察等方法；定量研究側(cè)重統(tǒng)計(jì)分析。9.社工在個(gè)案服務(wù)中發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象因家庭暴力出現(xiàn)抑郁癥狀，根據(jù)倫理準(zhǔn)則，社工首先應(yīng)（）。A.鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象起訴施暴者B.聯(lián)系心理醫(yī)生進(jìn)行危機(jī)干預(yù)C.保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私D.評(píng)估服務(wù)對(duì)象的安全風(fēng)險(xiǎn)答案：D解析：保護(hù)生命是最高倫理原則，面對(duì)家庭暴力，社工需優(yōu)先評(píng)估服務(wù)對(duì)象的人身安全風(fēng)險(xiǎn)，再?zèng)Q定后續(xù)介入策略。10.小組工作中，“成長(zhǎng)小組”的核心目標(biāo)是（）。A.解決組員的具體問題B.幫助組員挖掘自身潛能C.建立組員間的支持網(wǎng)絡(luò)D.推動(dòng)組員參與社會(huì)行動(dòng)答案：B解析：成長(zhǎng)小組聚焦組員的自我發(fā)展，通過體驗(yàn)式活動(dòng)幫助其認(rèn)識(shí)并發(fā)展自身潛能，如青少年自我認(rèn)知小組。11.社區(qū)工作的“地區(qū)發(fā)展模式”強(qiáng)調(diào)（）。A.由專家主導(dǎo)制定社區(qū)規(guī)劃B.提升居民的參與和合作能力C.解決社區(qū)的具體問題D.依靠外部資源改善社區(qū)環(huán)境答案：B解析：地區(qū)發(fā)展模式以社區(qū)居民的參與和能力提升為核心，注重社區(qū)成員的自助與合作，而非依賴外部專家或資源。12.社會(huì)工作行政的核心功能是（）。A.提供直接服務(wù)B.協(xié)調(diào)資源與實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)C.監(jiān)督社工的服務(wù)質(zhì)量D.開展社會(huì)政策研究答案：B解析：社會(huì)工作行政通過計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制等管理手段，整合資源，確保機(jī)構(gòu)服務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。13.某社工機(jī)構(gòu)為提升服務(wù)質(zhì)量，要求社工每月提交服務(wù)記錄，督導(dǎo)定期抽查并反饋。這種質(zhì)量監(jiān)控方式屬于（）。A.前饋控制B.過程控制C.反饋控制D.結(jié)果控制答案：B解析：過程控制是在服務(wù)實(shí)施過程中進(jìn)行監(jiān)督，如抽查服務(wù)記錄；反饋控制是在服務(wù)完成后評(píng)估結(jié)果。14.問卷設(shè)計(jì)中，“您是否支持社區(qū)垃圾分類政策？（1）支持（2）不支持（3）無所謂”屬于（）問題。A.開放式B.封閉式C.半開放半封閉D.矩陣式答案：B解析：封閉式問題提供固定答案選項(xiàng)，便于統(tǒng)計(jì)分析；開放式問題允許被調(diào)查者自由回答。15.服務(wù)對(duì)象說：“我知道應(yīng)該戒煙，但每次壓力大就忍不住?！鄙绻せ貞?yīng)：“你一方面想改變，另一方面又受壓力影響，這種矛盾的感覺很正常?！边@體現(xiàn)了個(gè)案會(huì)談中的（）技巧。A.對(duì)焦B.摘要C.澄清D.同理心答案：D解析：同理心是社工站在服務(wù)對(duì)象角度，理解其感受并反饋，讓服務(wù)對(duì)象感到被理解。16.某老年小組進(jìn)入結(jié)束階段，組員出現(xiàn)沉默、回避討論的現(xiàn)象。社工最適宜的做法是（）。A.強(qiáng)調(diào)小組結(jié)束是正常過程B.引導(dǎo)組員回顧小組收獲C.延長(zhǎng)小組時(shí)間緩解分離焦慮D.忽略情緒，按計(jì)劃結(jié)束答案：B解析：結(jié)束階段組員可能出現(xiàn)分離焦慮，社工應(yīng)引導(dǎo)回顧成果，強(qiáng)化改變，幫助組員順利過渡。17.社會(huì)服務(wù)方案策劃的首要步驟是（）。A.制定具體目標(biāo)B.評(píng)估資源需求C.明確問題與需求D.設(shè)計(jì)服務(wù)策略答案：C解析：?jiǎn)栴}認(rèn)識(shí)與分析是方案策劃的起點(diǎn)，需明確“服務(wù)對(duì)象的需求是什么”“問題的根源在哪里”。18.某社工機(jī)構(gòu)通過“服務(wù)對(duì)象滿意度調(diào)查”發(fā)現(xiàn)，80%的服務(wù)對(duì)象認(rèn)為“個(gè)案跟進(jìn)不及時(shí)”。機(jī)構(gòu)應(yīng)優(yōu)先改進(jìn)（）。A.社工的專業(yè)培訓(xùn)B.服務(wù)流程的時(shí)間管理C.服務(wù)對(duì)象的需求評(píng)估D.督導(dǎo)的監(jiān)督頻率答案：B解析：“跟進(jìn)不及時(shí)”直接反映服務(wù)流程的時(shí)間管理問題，需優(yōu)化個(gè)案管理的時(shí)間安排。19.行動(dòng)研究的核心特征是（）。A.由學(xué)者主導(dǎo)研究過程B.研究結(jié)果用于理論建構(gòu)C.研究者與行動(dòng)者合作改進(jìn)實(shí)踐D.采用定量方法收集數(shù)據(jù)答案：C解析：行動(dòng)研究強(qiáng)調(diào)研究者（如社工）與實(shí)際工作者合作，在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題，促進(jìn)實(shí)踐改進(jìn)。20.某社區(qū)“兒童之家”項(xiàng)目因資金短缺面臨停擺，社工小李聯(lián)系企業(yè)贊助，同時(shí)爭(zhēng)取社區(qū)基金會(huì)支持。這種資源鏈接方式屬于（）。A.資源整合B.資源共享C.資源流通D.資源開發(fā)答案：D解析：資源開發(fā)指挖掘新的資源，如聯(lián)系企業(yè)贊助、爭(zhēng)取基金會(huì)支持；資源整合是協(xié)調(diào)已有資源。二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.社會(huì)工作倫理難題的處理原則包括（）。A.保護(hù)生命B.差別平等C.自由自主D.最小傷害E.隱私保密答案：ABCDE解析：社會(huì)工作倫理難題處理的基本原則包括保護(hù)生命、差別平等、自由自主、最小傷害、隱私保密、真誠(chéng)等。2.個(gè)案管理的特點(diǎn)包括（）。A.服務(wù)對(duì)象問題的復(fù)雜性B.注重資源的整合與協(xié)調(diào)C.強(qiáng)調(diào)單一社工的直接服務(wù)D.以服務(wù)對(duì)象為中心E.服務(wù)過程的動(dòng)態(tài)管理答案：ABDE解析：個(gè)案管理針對(duì)復(fù)雜問題的服務(wù)對(duì)象，強(qiáng)調(diào)多專業(yè)合作與資源整合，以服務(wù)對(duì)象需求為中心，動(dòng)態(tài)調(diào)整服務(wù)計(jì)劃。3.小組工作開始階段，組員的常見表現(xiàn)有（）。A.沉默、謹(jǐn)慎B.試探性互動(dòng)C.角色競(jìng)爭(zhēng)D.依賴社工E.公開表達(dá)不滿答案：ABD解析：開始階段組員因陌生感表現(xiàn)出沉默、試探，依賴社工引導(dǎo)；角色競(jìng)爭(zhēng)和公開不滿多出現(xiàn)于中期轉(zhuǎn)折階段。4.社區(qū)工作準(zhǔn)備階段的主要任務(wù)有（）。A.確定社區(qū)工作目標(biāo)B.了解社區(qū)基本情況C.建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)D.推動(dòng)社區(qū)居民參與E.與社區(qū)組織建立關(guān)系答案：BCE解析：準(zhǔn)備階段需了解社區(qū)（人口、資源等）、建立關(guān)系（與居委會(huì)、志愿者等）、初步建立支持網(wǎng)絡(luò)；確定目標(biāo)和推動(dòng)參與屬于啟動(dòng)階段任務(wù)。5.社會(huì)工作督導(dǎo)的功能包括（）。A.行政功能B.教育功能C.支持功能D.批判功能E.發(fā)展功能答案：ABC解析：督導(dǎo)的三大核心功能是行政（確保服務(wù)合規(guī)）、教育（提升專業(yè)能力）、支持（緩解工作壓力）。6.定量研究的常用方法有（）。A.問卷調(diào)查B.深度訪談C.實(shí)驗(yàn)研究D.焦點(diǎn)小組E.統(tǒng)計(jì)分析答案：ACE解析：定量研究側(cè)重?cái)?shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，常用問卷調(diào)查、實(shí)驗(yàn)研究，結(jié)合統(tǒng)計(jì)分析；深度訪談和焦點(diǎn)小組屬于定性研究方法。7.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的資金來源包括（）。A.政府購(gòu)買服務(wù)B.社會(huì)捐贈(zèng)C.服務(wù)收費(fèi)D.國(guó)際基金會(huì)資助E.機(jī)構(gòu)自營(yíng)收入答案：ABCDE解析：社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的資金來源多元，包括政府、企業(yè)、個(gè)人捐贈(zèng)、服務(wù)收費(fèi)、自營(yíng)收入（如社會(huì)企業(yè)）等。8.個(gè)案工作中，心理社會(huì)治療模式的診斷包括（）。A.心理動(dòng)態(tài)診斷B.緣由診斷C.分類診斷D.過程診斷E.結(jié)果診斷答案：ABC解析：心理社會(huì)治療模式的診斷包括心理動(dòng)態(tài)（人格各部分的互動(dòng)）、緣由（問題的發(fā)展過程）、分類（生理、心理、社會(huì)因素）診斷。9.小組工作中，社工的角色包括（）。A.領(lǐng)導(dǎo)者B.協(xié)調(diào)者C.旁觀者D.資源提供者E.使能者答案：ABDE解析：社工在小組中需扮演領(lǐng)導(dǎo)者（引導(dǎo)方向）、協(xié)調(diào)者（處理沖突）、資源提供者（鏈接資源）、使能者（激發(fā)組員能力），而非旁觀者。10.社區(qū)工作中，“任務(wù)目標(biāo)”的示例有（）。A.提升居民的社區(qū)歸屬感B.為獨(dú)居老人建立送餐服務(wù)C.組織居民參與垃圾分類宣傳D.培養(yǎng)社區(qū)志愿者骨干E.解決社區(qū)污水管道堵塞問題答案：BE解析：任務(wù)目標(biāo)是解決具體問題（如污水管道堵塞、建立送餐服務(wù)）；過程目標(biāo)是提升能力（如歸屬感、志愿者培養(yǎng)）。三、案例分析題（共3題，每題20分）案例1：某社區(qū)社工小李接案服務(wù)對(duì)象王女士（45歲），王女士因丈夫出軌離婚，獨(dú)自撫養(yǎng)12歲兒子，近期因失業(yè)出現(xiàn)失眠、情緒低落，兒子成績(jī)下滑被老師約談。王女士說：“我現(xiàn)在什么都做不好，活著還有什么意義？”問題：（1）運(yùn)用危機(jī)介入模式，分析王女士的危機(jī)類型及特點(diǎn)。（2）設(shè)計(jì)小李的介入步驟。答案：（1）危機(jī)類型：屬于成長(zhǎng)危機(jī)（因生活階段轉(zhuǎn)變引發(fā)）與情境危機(jī)（失業(yè)、離婚等突發(fā)事件）的疊加。特點(diǎn)：緊急性（情緒崩潰）、危險(xiǎn)性（有自殺傾向）、時(shí)限性（需及時(shí)干預(yù)）、可逆性（通過支持可恢復(fù)）。（2）介入步驟：①迅速建立信任關(guān)系：用同理心回應(yīng)王女士的情緒（“我能感受到你現(xiàn)在特別無助”）；②評(píng)估危機(jī)程度：重點(diǎn)評(píng)估自殺風(fēng)險(xiǎn)（如詢問“你有過傷害自己的想法嗎？”）；③限制問題范圍：聚焦當(dāng)前最緊急的問題（情緒穩(wěn)定、兒子學(xué)業(yè)），避免過度擴(kuò)展；④提供支持資源：聯(lián)系心理熱線、協(xié)助申請(qǐng)臨時(shí)救助、與學(xué)校溝通兒子輔導(dǎo)；⑤制定短期計(jì)劃：如“本周先解決住宿和基本生活保障，下周開始求職培訓(xùn)”；⑥跟進(jìn)評(píng)估：定期回訪，觀察情緒和生活狀態(tài)變化，調(diào)整介入策略。案例2：某社工機(jī)構(gòu)開展“單親媽媽支持小組”，已進(jìn)行4次活動(dòng)。第5次小組中，組員張姐因工作沖突遲到，組員李姐抱怨：“每次都遲到，我們的時(shí)間就不重要嗎？”張姐反駁：“我要上班還要管孩子，容易嗎？”其他組員開始討論“單親媽媽的不容易”，小組討論偏離主題。問題：（1）判斷小組所處階段及組員行為的原因。（2）設(shè)計(jì)社工的介入策略。答案：（1）階段：中期轉(zhuǎn)折階段。原因：組員因親密感增加，開始表達(dá)真實(shí)情緒；權(quán)力競(jìng)爭(zhēng)（對(duì)小組規(guī)則的遵守）引發(fā)沖突；小組動(dòng)力從“表面和諧”轉(zhuǎn)向“真實(shí)互動(dòng)”。（2）介入策略：①及時(shí)回應(yīng)情緒：“李姐覺得張姐遲到影響了大家，張姐因工作孩子分身乏術(shù)，這種矛盾確實(shí)讓人難受?！保ㄍ砬榫w）；②引導(dǎo)聚焦規(guī)則：“我們之前約定過準(zhǔn)時(shí)參與，大家覺得如何調(diào)整規(guī)則更合理？”（強(qiáng)化小組規(guī)范）；③促進(jìn)理解：“大家分享下自己遇到過的類似困難，是怎么平衡的？”（引導(dǎo)換位思考）；④重新聚焦目標(biāo)：“我們的目標(biāo)是