民法典物業(yè)相關(guān)內(nèi)容模擬試題及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.《民法典》第九百三十九條規(guī)定，建設(shè)單位依法與物業(yè)服務(wù)人訂立的前期物業(yè)服務(wù)合同，以及業(yè)主委員會(huì)與業(yè)主大會(huì)依法選聘的物業(yè)服務(wù)人訂立的物業(yè)服務(wù)合同，對(duì)（）具有法律約束力。A.業(yè)主B.物業(yè)服務(wù)人C.業(yè)主和物業(yè)服務(wù)人D.建設(shè)單位答案：C。根據(jù)《民法典》第九百三十九條，建設(shè)單位依法與物業(yè)服務(wù)人訂立的前期物業(yè)服務(wù)合同，以及業(yè)主委員會(huì)與業(yè)主大會(huì)依法選聘的物業(yè)服務(wù)人訂立的物業(yè)服務(wù)合同，對(duì)業(yè)主和物業(yè)服務(wù)人具有法律約束力。2.物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)按照約定和物業(yè)的使用性質(zhì)，妥善維修、養(yǎng)護(hù)、清潔、綠化和經(jīng)營(yíng)管理物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的業(yè)主共有部分，維護(hù)物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的基本秩序，采取合理措施保護(hù)業(yè)主的（）。A.人身安全和財(cái)產(chǎn)安全B.隱私權(quán)C.個(gè)人信息D.所有權(quán)益答案：A。依據(jù)《民法典》第九百四十二條，物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)按照約定和物業(yè)的使用性質(zhì)，妥善維修、養(yǎng)護(hù)、清潔、綠化和經(jīng)營(yíng)管理物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的業(yè)主共有部分，維護(hù)物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的基本秩序，采取合理措施保護(hù)業(yè)主的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。3.業(yè)主違反約定逾期不支付物業(yè)費(fèi)的，物業(yè)服務(wù)人可以催告其在合理期限內(nèi)支付；合理期限屆滿仍不支付的，物業(yè)服務(wù)人可以提起訴訟或者申請(qǐng)（）。A.仲裁B.調(diào)解C.協(xié)商D.行政復(fù)議答案：A。按照《民法典》第九百四十四條，業(yè)主違反約定逾期不支付物業(yè)費(fèi)的，物業(yè)服務(wù)人可以催告其在合理期限內(nèi)支付；合理期限屆滿仍不支付的，物業(yè)服務(wù)人可以提起訴訟或者申請(qǐng)仲裁。4.物業(yè)服務(wù)合同終止后，在業(yè)主或者業(yè)主大會(huì)選聘的新物業(yè)服務(wù)人或者決定自行管理的業(yè)主接管之前，原物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)繼續(xù)處理物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)，并可以請(qǐng)求業(yè)主支付該期間的（）。A.全部物業(yè)費(fèi)B.相應(yīng)物業(yè)費(fèi)C.雙倍物業(yè)費(fèi)D.三分之一物業(yè)費(fèi)答案：B。根據(jù)《民法典》第九百五十條，物業(yè)服務(wù)合同終止后，在業(yè)主或者業(yè)主大會(huì)選聘的新物業(yè)服務(wù)人或者決定自行管理的業(yè)主接管之前，原物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)繼續(xù)處理物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)，并可以請(qǐng)求業(yè)主支付該期間的相應(yīng)物業(yè)費(fèi)。5.物業(yè)服務(wù)人公開作出的有利于業(yè)主的服務(wù)承諾，為物業(yè)服務(wù)合同的（）。A.補(bǔ)充條款B.無(wú)效條款C.組成部分D.參考內(nèi)容答案：C?！睹穹ǖ洹返诰虐偃藯l規(guī)定，物業(yè)服務(wù)人公開作出的有利于業(yè)主的服務(wù)承諾，為物業(yè)服務(wù)合同的組成部分。6.物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安、環(huán)保、消防等法律法規(guī)的行為，物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取合理措施制止、向有關(guān)行政主管部門報(bào)告并（）。A.記錄備案B.協(xié)助處理C.自行處理D.要求業(yè)主處理答案：B。依據(jù)《民法典》第九百四十二條，物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安、環(huán)保、消防等法律法規(guī)的行為，物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取合理措施制止、向有關(guān)行政主管部門報(bào)告并協(xié)助處理。7.業(yè)主共同決定解聘物業(yè)服務(wù)人的，應(yīng)當(dāng)提前（）書面通知物業(yè)服務(wù)人，但是合同對(duì)通知期限另有約定的除外。A.三十日B.六十日C.九十日D.一百二十日答案：B。按照《民法典》第九百四十六條，業(yè)主共同決定解聘物業(yè)服務(wù)人的，應(yīng)當(dāng)提前六十日書面通知物業(yè)服務(wù)人，但是合同對(duì)通知期限另有約定的除外。8.物業(yè)服務(wù)合同的內(nèi)容一般不包括以下哪項(xiàng)（）。A.服務(wù)事項(xiàng)B.服務(wù)質(zhì)量C.服務(wù)人員的私人生活D.服務(wù)費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)和收取辦法答案：C?！睹穹ǖ洹返诰虐偃藯l規(guī)定，物業(yè)服務(wù)合同的內(nèi)容一般包括服務(wù)事項(xiàng)、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)和收取辦法、維修資金的使用、服務(wù)用房的管理和使用、服務(wù)期限、服務(wù)交接等條款。不包括服務(wù)人員的私人生活。9.物業(yè)服務(wù)人不得采取停止（）等方式催交物業(yè)費(fèi)。A.供電、供水、供熱、供燃?xì)釨.提供物業(yè)服務(wù)C.與業(yè)主溝通D.上門服務(wù)答案：A。根據(jù)《民法典》第九百四十四條，物業(yè)服務(wù)人不得采取停止供電、供水、供熱、供燃?xì)獾确绞酱呓晃飿I(yè)費(fèi)。10.物業(yè)服務(wù)合同終止的，原物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)在約定期限或者合理期限內(nèi)退出物業(yè)服務(wù)區(qū)域，將物業(yè)服務(wù)用房、相關(guān)設(shè)施、物業(yè)服務(wù)所必需的相關(guān)資料等交還給（）。A.業(yè)主委員會(huì)B.新物業(yè)服務(wù)人C.業(yè)主大會(huì)D.以上都是答案：D?！睹穹ǖ洹返诰虐偎氖艞l規(guī)定，物業(yè)服務(wù)合同終止的，原物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)在約定期限或者合理期限內(nèi)退出物業(yè)服務(wù)區(qū)域，將物業(yè)服務(wù)用房、相關(guān)設(shè)施、物業(yè)服務(wù)所必需的相關(guān)資料等交還給業(yè)主委員會(huì)、決定自行管理的業(yè)主或者其指定的人，配合新物業(yè)服務(wù)人做好交接工作，并如實(shí)告知物業(yè)的使用和管理狀況。所以以上都是正確的。二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共30分）1.以下屬于物業(yè)服務(wù)人主要義務(wù)的有（）。A.對(duì)物業(yè)共有部分進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)B.維護(hù)物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的基本秩序C.保護(hù)業(yè)主的人身和財(cái)產(chǎn)安全D.定期向業(yè)主公開服務(wù)的收支情況答案：ABCD。依據(jù)《民法典》相關(guān)規(guī)定，物業(yè)服務(wù)人有對(duì)物業(yè)共有部分進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)、維護(hù)物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的基本秩序、保護(hù)業(yè)主的人身和財(cái)產(chǎn)安全以及定期向業(yè)主公開服務(wù)的收支情況等義務(wù)。2.業(yè)主在物業(yè)服務(wù)合同中的主要權(quán)利有（）。A.監(jiān)督物業(yè)服務(wù)人履行合同B.要求物業(yè)服務(wù)人提供約定的服務(wù)C.對(duì)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的使用情況進(jìn)行查詢D.共同決定解聘物業(yè)服務(wù)人答案：ABCD。業(yè)主在物業(yè)服務(wù)合同中有監(jiān)督物業(yè)服務(wù)人履行合同、要求物業(yè)服務(wù)人提供約定的服務(wù)、對(duì)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的使用情況進(jìn)行查詢以及共同決定解聘物業(yè)服務(wù)人等權(quán)利。3.物業(yè)服務(wù)合同終止的情形包括（）。A.合同期限屆滿B.業(yè)主共同決定解聘C.物業(yè)服務(wù)人提前六十日書面通知業(yè)主D.物業(yè)服務(wù)人喪失相應(yīng)的資質(zhì)答案：ABD。合同期限屆滿、業(yè)主共同決定解聘、物業(yè)服務(wù)人喪失相應(yīng)的資質(zhì)等都可能導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)合同終止。而物業(yè)服務(wù)人提前六十日書面通知業(yè)主并不是必然導(dǎo)致合同終止的情形，需結(jié)合合同約定等情況。4.物業(yè)服務(wù)人在處理物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)時(shí)，應(yīng)遵循的原則有（）。A.誠(chéng)實(shí)信用原則B.公平原則C.合理原則D.高效原則答案：ABC。物業(yè)服務(wù)人在處理物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)時(shí)，應(yīng)遵循誠(chéng)實(shí)信用原則、公平原則、合理原則等。高效原則并不是《民法典》明確規(guī)定的處理物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)應(yīng)遵循的原則。5.業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)不滿意時(shí)，可以采取的合法措施有（）。A.與物業(yè)服務(wù)人協(xié)商解決B.向業(yè)主委員會(huì)反映C.共同決定解聘物業(yè)服務(wù)人D.拒絕支付任何物業(yè)費(fèi)答案：ABC。業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)不滿意時(shí)，可以與物業(yè)服務(wù)人協(xié)商解決、向業(yè)主委員會(huì)反映、共同決定解聘物業(yè)服務(wù)人等。但拒絕支付任何物業(yè)費(fèi)是不合法的，若物業(yè)服務(wù)存在問(wèn)題，應(yīng)通過(guò)合理途徑解決，而不是直接拒交。6.物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的共有部分包括（）。A.建筑物的基礎(chǔ)、承重結(jié)構(gòu)B.外墻、屋頂C.公共走廊、樓梯D.物業(yè)服務(wù)用房答案：ABCD。建筑物的基礎(chǔ)、承重結(jié)構(gòu)、外墻、屋頂、公共走廊、樓梯以及物業(yè)服務(wù)用房等都屬于物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的共有部分。7.物業(yè)服務(wù)人在發(fā)現(xiàn)業(yè)主存在違規(guī)裝修行為時(shí)，應(yīng)采取的措施有（）。A.及時(shí)制止B.要求業(yè)主恢復(fù)原狀C.向有關(guān)行政主管部門報(bào)告D.自行對(duì)違規(guī)裝修部分進(jìn)行拆除答案：ABC。物業(yè)服務(wù)人在發(fā)現(xiàn)業(yè)主存在違規(guī)裝修行為時(shí)，應(yīng)及時(shí)制止、要求業(yè)主恢復(fù)原狀、向有關(guān)行政主管部門報(bào)告。但物業(yè)服務(wù)人沒有自行對(duì)違規(guī)裝修部分進(jìn)行拆除的權(quán)力。8.以下關(guān)于物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的說(shuō)法正確的有（）。A.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用應(yīng)當(dāng)遵循合理、公開以及費(fèi)用與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則B.物業(yè)服務(wù)人可以根據(jù)市場(chǎng)情況隨意調(diào)整服務(wù)費(fèi)用C.業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用D.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收支情況應(yīng)當(dāng)定期向業(yè)主公開答案：ACD。物業(yè)服務(wù)費(fèi)用應(yīng)當(dāng)遵循合理、公開以及費(fèi)用與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則，業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收支情況應(yīng)當(dāng)定期向業(yè)主公開。物業(yè)服務(wù)人不能隨意調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，需按照合同約定和相關(guān)規(guī)定進(jìn)行。9.業(yè)主大會(huì)在物業(yè)服務(wù)管理中的主要職責(zé)有（）。A.制定和修改管理規(guī)約B.選舉業(yè)主委員會(huì)C.選聘和解聘物業(yè)服務(wù)人D.決定專項(xiàng)維修資金的使用答案：ABCD。業(yè)主大會(huì)的主要職責(zé)包括制定和修改管理規(guī)約、選舉業(yè)主委員會(huì)、選聘和解聘物業(yè)服務(wù)人以及決定專項(xiàng)維修資金的使用等。10.物業(yè)服務(wù)人在維護(hù)物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的治安秩序時(shí)，可以采取的措施有（）。A.安裝監(jiān)控設(shè)備B.安排保安人員巡邏C.對(duì)可疑人員進(jìn)行盤查D.阻止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入小區(qū)答案：ABCD。物業(yè)服務(wù)人在維護(hù)物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的治安秩序時(shí)，可以安裝監(jiān)控設(shè)備、安排保安人員巡邏、對(duì)可疑人員進(jìn)行盤查以及阻止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入小區(qū)等。三、判斷題（每題2分，共20分）1.只要業(yè)主未支付物業(yè)費(fèi)，物業(yè)服務(wù)人就可以立即停止供電、供水等服務(wù)。（）答案：錯(cuò)誤。根據(jù)《民法典》規(guī)定，物業(yè)服務(wù)人不得采取停止供電、供水、供熱、供燃?xì)獾确绞酱呓晃飿I(yè)費(fèi)。2.物業(yè)服務(wù)合同終止后，原物業(yè)服務(wù)人可以不交接相關(guān)資料和設(shè)施。（）答案：錯(cuò)誤?！睹穹ǖ洹芬?guī)定，物業(yè)服務(wù)合同終止的，原物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)在約定期限或者合理期限內(nèi)退出物業(yè)服務(wù)區(qū)域，將物業(yè)服務(wù)用房、相關(guān)設(shè)施、物業(yè)服務(wù)所必需的相關(guān)資料等交還給相關(guān)方。3.業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)不滿意就可以拒絕支付任何費(fèi)用。（）答案：錯(cuò)誤。業(yè)主若對(duì)物業(yè)服務(wù)不滿意，應(yīng)通過(guò)合法途徑解決，如與物業(yè)服務(wù)人協(xié)商、向業(yè)主委員會(huì)反映等，而不能直接拒絕支付任何費(fèi)用。4.物業(yè)服務(wù)人公開作出的服務(wù)承諾對(duì)其沒有約束力。（）答案：錯(cuò)誤?！睹穹ǖ洹芬?guī)定，物業(yè)服務(wù)人公開作出的有利于業(yè)主的服務(wù)承諾，為物業(yè)服務(wù)合同的組成部分，對(duì)其具有約束力。5.業(yè)主共同決定選聘新的物業(yè)服務(wù)人后，原物業(yè)服務(wù)人必須立即退出。（）答案：錯(cuò)誤。在業(yè)主或者業(yè)主大會(huì)選聘的新物業(yè)服務(wù)人或者決定自行管理的業(yè)主接管之前，原物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)繼續(xù)處理物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)。6.物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的公共收益歸物業(yè)服務(wù)人所有。（）答案：錯(cuò)誤。物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的公共收益一般歸業(yè)主共有，可用于補(bǔ)充專項(xiàng)維修資金等。7.物業(yè)服務(wù)人對(duì)物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)發(fā)生的所有安全事故都要承擔(dān)責(zé)任。（）答案：錯(cuò)誤。物業(yè)服務(wù)人僅在其未履行合理的安全保障義務(wù)等情況下，才可能對(duì)安全事故承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并非對(duì)所有安全事故都承擔(dān)責(zé)任。8.業(yè)主可以隨意改變物業(yè)共有部分的用途。（）答案：錯(cuò)誤。業(yè)主不能隨意改變物業(yè)共有部分的用途，需遵循相關(guān)規(guī)定和業(yè)主共同決定。9.物業(yè)服務(wù)合同必須采用書面形式。（）答案：正確。根據(jù)法律規(guī)定，物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)采用書面形式。10.物業(yè)服務(wù)人有權(quán)對(duì)業(yè)主的個(gè)人信息進(jìn)行任意使用。（）答案：錯(cuò)誤。物業(yè)服務(wù)人應(yīng)保護(hù)業(yè)主的個(gè)人信息，不得任意使用，需遵循相關(guān)的信息保護(hù)規(guī)定。四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共20分）1.簡(jiǎn)述物業(yè)服務(wù)人的主要義務(wù)。答：物業(yè)服務(wù)人的主要義務(wù)包括以下幾個(gè)方面：按照約定和物業(yè)的使用性質(zhì)，妥善維修、養(yǎng)護(hù)、清潔、綠化和經(jīng)營(yíng)管理物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的業(yè)主共有部分，比如對(duì)建筑物的基礎(chǔ)、承重結(jié)構(gòu)、外墻、屋頂、公共走廊、樓梯等進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。維護(hù)物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的基本秩序，采取合理措施保護(hù)業(yè)主的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全，例如安裝監(jiān)控設(shè)備、安排保安巡邏等。對(duì)物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安、環(huán)保、消防等法律法規(guī)的行為，及時(shí)采取合理措施制止、向有關(guān)行政主管部門報(bào)告并協(xié)助處理。定期向業(yè)主公開服務(wù)的收支情況，保障業(yè)主的知情權(quán)。物業(yè)服務(wù)合同終止后，在業(yè)主或者業(yè)主大會(huì)選聘的新物業(yè)服務(wù)人或者決定自行管理的業(yè)主接管之前，繼續(xù)處理物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)，并在約定期限或者合理期限內(nèi)退出物業(yè)服務(wù)區(qū)域，將物業(yè)服務(wù)用房、相關(guān)設(shè)施、物業(yè)服務(wù)所必需的相關(guān)資料等交還給相關(guān)方，配合新物業(yè)服務(wù)人做好交接工作，并如實(shí)告知物業(yè)的使用和管理狀況。2.業(yè)主在物業(yè)服務(wù)合同中有哪些主要權(quán)利和義務(wù)？答：業(yè)主在物業(yè)服務(wù)合同中的主要權(quán)利有：監(jiān)督物業(yè)服務(wù)人履行合同，對(duì)物業(yè)服務(wù)人的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)事項(xiàng)等進(jìn)行監(jiān)督。要求物業(yè)服務(wù)人提供約定的服務(wù)，按照合同約定享受物業(yè)服務(wù)。對(duì)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的使用情況進(jìn)行查詢，了解費(fèi)用的收支明細(xì)。共同決定選聘和解聘物業(yè)服務(wù)人，參與業(yè)主大會(huì)對(duì)物業(yè)服務(wù)人的相關(guān)決策。對(duì)物業(yè)共有部分的使用和管理情況進(jìn)行了解和監(jiān)督。業(yè)主在物業(yè)服務(wù)合同中的主要義務(wù)有：按照約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，按時(shí)履行繳費(fèi)義務(wù)。遵守管理規(guī)約，維護(hù)物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生。配合物業(yè)服務(wù)人的管理工作，如在物業(yè)維修、養(yǎng)護(hù)等工作中給予必要的協(xié)助。不得隨意改變物業(yè)共有部分的用途，如需使用應(yīng)遵循相關(guān)規(guī)定和業(yè)主共同決定。五、案例分析題（10分）某小區(qū)的物業(yè)服務(wù)合同即將到期，業(yè)主大會(huì)決定不再續(xù)聘原物業(yè)服務(wù)人，并選聘了新的物業(yè)服務(wù)人。原物業(yè)服務(wù)人以各種理由拖延交接，拒絕交出物業(yè)服務(wù)用房和相關(guān)資料，導(dǎo)致新的物業(yè)服務(wù)人無(wú)法正常開展工作，給業(yè)主的生活帶來(lái)了諸多不便。請(qǐng)根據(jù)《民法典》相關(guān)規(guī)定分析該案例。答：在本案例中，業(yè)主大會(huì)決定不再續(xù)聘原物業(yè)服務(wù)人并選聘了新的物業(yè)服務(wù)人，這是業(yè)主共同決定的合法行為。根據(jù)《民法典》第九百四十九條規(guī)定，物業(yè)服務(wù)合同終止的，原物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)在約定期限或者合理期限內(nèi)退出物業(yè)服務(wù)區(qū)域，將物業(yè)服務(wù)用房、相關(guān)設(shè)施、物業(yè)服務(wù)所必需的相關(guān)資料等交還給業(yè)主委員會(huì)、決