目錄TOC\o"1-4"\h\z\u摘要 1一、緒論 1（一）本課題的研究背景及目的 1（二）本課題國內(nèi)外的研究現(xiàn)狀 2（三）本課題的研究意義 2二、提升秘書專業(yè)學(xué)生新媒體能力的重要意義 3（一）有利于增強秘書學(xué)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)競爭力 3（二）更好地發(fā)揮秘書學(xué)專業(yè)學(xué)生必備的技能 3（三）有助于順應(yīng)現(xiàn)代辦公環(huán)境的需求，提高工作效率與質(zhì)量 4三、秘書專業(yè)學(xué)生應(yīng)具備的新媒體能力 4（一）信息傳播能力 4（二）新媒體寫作能力 5（三）網(wǎng)絡(luò)信息處理能力 5（四）新媒體操作能力 6四、提升秘書專業(yè)學(xué)生新媒體能力的策略 6（一）高校優(yōu)化新媒體課程體系的建設(shè) 6（二）高校加強新媒體師資隊伍培訓(xùn) 6（三）高校創(chuàng)設(shè)新媒體實踐平臺 7（四）學(xué)生自主提升新媒體技能 71.搭建新媒體認知體系，強化信息處理能力 82.參加新媒體相關(guān)系統(tǒng)課程的學(xué)習(xí) 83.掌握新媒體技術(shù)工具與內(nèi)容創(chuàng)作技能 84.“理論+工具+實踐”相結(jié)合，強化實踐能力 8五、結(jié)語 9參考文獻 9英文標題 11英文摘要及關(guān)鍵詞 11論秘書專業(yè)學(xué)生新媒體能力提升摘要：在新媒體時代的背景下，新媒體能力已成為秘書的必備能力。秘書專業(yè)學(xué)生所需要具備的新媒體能力，主要包括掌握信息傳播的基本規(guī)律、新媒體寫作能力、網(wǎng)絡(luò)信息處理能力和新媒體操作技能。從秘書專業(yè)學(xué)生自身、高校與教師三個層面思考秘書學(xué)學(xué)生新媒體能力的提升方向與方法，為秘書專業(yè)大學(xué)生的新媒體能力提升探尋新的路徑。關(guān)鍵詞：秘書專業(yè)；新媒體能力；課程體系OntheEnhancementofNewMediaCompetenceofSecretarialStudentsAbstract:Inthecontextofthenewmediaera,newmediacompetencehasbecomeanecessaryabilityforsecretaries.Thenewmediaabilitythatsecretarialstudentsneedtohavemainlyincludesmasteringthebasiclawofinformationdissemination,newmediawritingability,networkinformationprocessingabilityandnewmediaoperationskills.Wethinkaboutthedirectionandmethodsofimprovingthenewmediacompetenceofsecretarialstudentsfromthethreelevelsofsecretarialstudentsthemselves,collegesanduniversitiesandteachers,andexplorenewpathsfortheimprovementofnewmediacompetenceofsecretarialcollegestudents.Keywords:Secretarialprofession;newmediacompetence;curriculum

緒論（一）本課題的研究背景及目的隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，新媒體在信息獲取、社會互動與休閑娛樂等領(lǐng)域發(fā)揮著越來越重要的作用。截至2024年12月，中國互聯(lián)網(wǎng)的普及率上升到78.6%。生成式人工智能用戶數(shù)量急劇增加，達到2.49的規(guī)模，這些技術(shù)在行政輔助、文化創(chuàng)新等多個領(lǐng)域都有廣泛應(yīng)用[1]。主要內(nèi)容分享平臺上，青年人在用戶群體中占比超過70%[2]?！?0后”大學(xué)生群體呈現(xiàn)出樂于接納新鮮事物的特點，新媒體成為了大學(xué)生獲取專業(yè)知識、知悉職業(yè)發(fā)展動態(tài)的關(guān)鍵途徑之一。各級部門與各類企業(yè)和組織均開設(shè)新媒體賬號，以此與公眾進行線上的溝通交流。運營官方新媒體賬號、制作短視頻內(nèi)容以及應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿論危機等工作任務(wù)，突破了秘書專業(yè)的界限，成為秘書工作的重要組成部分[3]1。處于新媒體時代這一背景下，秘書的崗位職責(zé)從傳統(tǒng)的文書工作范疇延伸至信息管理以及傳播的領(lǐng)域，譬如網(wǎng)絡(luò)推廣、短視頻運營等新型秘書崗位不斷出現(xiàn)，擁有新媒體能力的學(xué)生現(xiàn)成為了十分受歡迎的對象。秘書的新媒體能力體現(xiàn)為行政職能與數(shù)字傳播技術(shù)的深度融合狀態(tài)，具體展開就是借助互聯(lián)網(wǎng)，運用各類數(shù)字化傳播工具及技術(shù)，高效地完成信息管理、組織傳播、形象塑造以及協(xié)同辦公等一系列工作任務(wù)。這種復(fù)合型能力包含基礎(chǔ)的新媒體操作技能，注重在行政辦公特定場景下的精準傳播、高效協(xié)作以及風(fēng)險管理的能力。這都意味著傳統(tǒng)秘書職能在新媒體時代背景下實現(xiàn)了全面升級與擴展。秘書專業(yè)以市場需求為導(dǎo)向，可以適應(yīng)環(huán)境變化，契合新媒體時代的需求。秘書專業(yè)的大學(xué)生要提高自身對新媒體的認識并提升相應(yīng)的新媒體能力，高?？梢哉{(diào)整人才培養(yǎng)模式，注重秘書專業(yè)學(xué)生的新媒體能力培養(yǎng)，對提高秘書學(xué)學(xué)生的就業(yè)率有所幫助。本課題國內(nèi)外的研究現(xiàn)狀國內(nèi)外許多研究指出，新媒體平臺為秘書專業(yè)學(xué)生提供了更加便捷的信息獲取、處理和傳播渠道，這讓秘書崗位的技能要求和工作內(nèi)容同樣也發(fā)生了明顯的變化。國內(nèi)學(xué)者譚文君在《新媒體環(huán)境下文秘人員媒介素養(yǎng)的提升路徑探析》一文中，面向當(dāng)?shù)赜萌藛挝徽归_問卷調(diào)查，其數(shù)據(jù)說明了高達70.49%的用人單位覺得新媒體宣傳平臺對本單位的行政工作有著較大影響，一般單位都會建有微信公眾號這類新媒體平臺，并且大多交由辦公室的秘書人員管理[4]。這些都充分證明了在新媒體環(huán)境下開展秘書學(xué)專業(yè)學(xué)生的新媒體能力提升教育富有意義。黃雨彤在《秘書學(xué)本科生新媒體素養(yǎng)的現(xiàn)狀及提升研究》中，運用新媒體素養(yǎng)量表對高校秘書專業(yè)學(xué)生進行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)學(xué)生的新媒體素養(yǎng)整體處于中等水平。課程教學(xué)并未給學(xué)生新媒體能力的提升帶來明顯影響。提出要提升新媒體素養(yǎng)教育效果要從專業(yè)人才培養(yǎng)方案、教學(xué)內(nèi)容與以及教學(xué)模式等多個維度改進[3]2。黃心月在《新媒體時代的秘書新能力探討》中詳細剖析了新媒體時代下秘書工作的轉(zhuǎn)變，要求秘書有信息處理能力、網(wǎng)絡(luò)編輯能力等，保證日常工作效率，掌握信息技術(shù)，優(yōu)化自身工作。部分高校已在課程中融入新媒體內(nèi)容，用來培養(yǎng)學(xué)生的操作和應(yīng)用實踐能力[5]。學(xué)者劉剛在其研究《社交媒體在高校教育中的應(yīng)用、問題及對策》里，提出了一系列具體舉措，他認為高校應(yīng)當(dāng)編制社交媒體操作指南，著重提高師生的媒介素養(yǎng)，加強社交媒體的監(jiān)督機制，開展面向教師的社交媒體技能提升培訓(xùn)，并且倡導(dǎo)提高大學(xué)生的實際社交能力。[6]國外學(xué)者邦尼·洛·克拉門在其著作《BetheUltimateAssistant:ACelebrityAssistant’sSecretstoWorkingwithanyHigh-poweredEmployer》中提到，新媒體技術(shù)如今已是秘書職業(yè)里極為關(guān)鍵的一部分，這就需要秘書專業(yè)的學(xué)生去掌握社交媒體管理、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)以及多媒體內(nèi)容制作等技能。在課程當(dāng)中增添新媒體技能的實踐模塊，學(xué)生在畢業(yè)之前就可熟練地掌握多種新媒體工具。國內(nèi)外在新媒體時代大學(xué)生素養(yǎng)領(lǐng)域的研究有一定成果，能為該領(lǐng)域發(fā)展提供經(jīng)驗啟。也存在一些問題，像實踐應(yīng)用有挑戰(zhàn)，缺乏從秘書學(xué)專業(yè)大學(xué)生角度研究，當(dāng)下我國職業(yè)教育機構(gòu)針對秘書專業(yè)學(xué)生的新媒體素養(yǎng)教育方面，未形成一套完整且系統(tǒng)的培養(yǎng)框架，所以提升秘書專業(yè)學(xué)生新媒體素養(yǎng)領(lǐng)域展開研究探索有著十分重要的意義。（三）本課題的研究意義現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)時代背景下，新媒體的應(yīng)用引發(fā)了各行各業(yè)的廣泛關(guān)注，新媒體能力成為了企事業(yè)單位在招聘秘書時的重要條件。秘書專業(yè)的學(xué)生身為信息傳播以及管理的人員，要擁有多方面的新媒體能力來適應(yīng)快速變化的信息化與數(shù)字化時代，能更出色地為企業(yè)和機構(gòu)服務(wù)。所以新媒體能力成為了秘書專業(yè)學(xué)生踏入職場的關(guān)鍵競爭力之一，探索怎樣提升秘書專業(yè)學(xué)生的新媒體能力，對他們適應(yīng)職場需求、提高就業(yè)競爭力以及推動其職業(yè)發(fā)展有幫助。鑒于各行業(yè)對秘書新媒體人才的需求持續(xù)增加，社會更加看重有多種技能的復(fù)合型秘書，研究此課題可以為秘書專業(yè)的大學(xué)生拓寬職業(yè)領(lǐng)域，符合企事業(yè)單位在新媒體方面的人才需求，還可以提供一些可行性的辦法，推動秘書工作高效開展，為社會培育出更具有適應(yīng)能力和創(chuàng)新能力的復(fù)合型人才。研究此課題有現(xiàn)實意義，符合當(dāng)下社會發(fā)展趨勢，在理論方面也能為高職教育和新媒體教育的發(fā)展提供課程改革的參考依據(jù)。提升秘書專業(yè)學(xué)生新媒體能力的重要意義隨著信息技術(shù)快速發(fā)展，新媒體現(xiàn)已成為信息傳播的主要途徑，提高秘書專業(yè)學(xué)生的新媒體能力，是對職業(yè)生存與發(fā)展、組織效率提升以及社會適應(yīng)性重塑有著重大影響的舉措。（一）有利于增強秘書學(xué)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)競爭力現(xiàn)企業(yè)在進行秘書職位招聘時，越來越重視“復(fù)合型人才”，企事業(yè)單位對于媒體推廣以及運營等新媒體相關(guān)人才的需求不斷增加[7]。在招聘秘書職位時，不少單位明確說明應(yīng)聘者要掌握傳統(tǒng)的秘書技能，還要擁有應(yīng)對新媒體運營和數(shù)字內(nèi)容制作等新興挑戰(zhàn)的能力。這種趨勢呈現(xiàn)了現(xiàn)代職場對秘書多元化技能的需求，也意味著秘書角色在新媒體時代的轉(zhuǎn)變與提升。新媒體寫作能力成為了秘書專業(yè)的核心技能之一，在單位除了基本的辦事、辦會、辦文等技能外，還得負責(zé)相關(guān)媒體賬號的建設(shè)與維護。掌握微信公眾號、微博等平臺的文案內(nèi)容創(chuàng)作，能夠增加學(xué)生在就業(yè)市場中的差異化優(yōu)勢，體現(xiàn)復(fù)合型人才的價值。新媒體能力將成為秘書專業(yè)學(xué)生應(yīng)聘就業(yè)時新的就業(yè)競爭力。我校諸多秘書專業(yè)的畢業(yè)生反映在就業(yè)時即使缺乏直接的新媒體工作經(jīng)驗，如果在校期間修習(xí)或自學(xué)過新媒體知識，都顯著提升他們的就業(yè)競爭力。（二）更好地發(fā)揮秘書學(xué)專業(yè)學(xué)生必備的技能與其他專業(yè)的學(xué)生相比，秘書學(xué)的學(xué)生在新媒體領(lǐng)域就業(yè)呈現(xiàn)出較強的學(xué)科適配性。就職業(yè)能力培養(yǎng)體系而言，“文書與檔案管理”、“應(yīng)用文寫作”等核心課程系統(tǒng)地搭建起學(xué)生的文檔管理與公文撰寫能力，“辦公軟件應(yīng)用”相關(guān)課程強化了數(shù)字化辦公的能力，新媒體運營、視頻剪輯等課程的開設(shè)直接與行業(yè)實操需求相對接。在秘書職業(yè)素養(yǎng)中，語言表達、邏輯思維和危機處理等軟實力，可以借助“演講與口才”、“溝通藝術(shù)”等課程獲得針對性的提升，秘書“法律法規(guī)”課程則奠定了職業(yè)行為的法律基礎(chǔ)。盡管“辦文、辦事、辦會”是秘書的傳統(tǒng)核心業(yè)務(wù)，但是在當(dāng)前的新媒體環(huán)境下還需依靠線上線下協(xié)同運作，這恰好為秘書專業(yè)人才提供了一個展示多方面能力的平臺。秘書可利用新媒體技術(shù)優(yōu)化信息處理流程，又可以在線下場景中深化人事協(xié)調(diào)、形象維護、人際溝通等方面更好地發(fā)揮必備的秘書技能。（三）有助于順應(yīng)現(xiàn)代辦公環(huán)境的需求，提高工作效率與質(zhì)量傳統(tǒng)秘書的主要職責(zé)體現(xiàn)在文書處理、會議協(xié)調(diào)以及行政支持，隨著企業(yè)運營模式朝著數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化方向轉(zhuǎn)變，秘書需要從單純的“事務(wù)執(zhí)行者”轉(zhuǎn)變成為“信息樞紐”以及“戰(zhàn)略助手”。例如某跨國企業(yè)的秘書憑借對新媒體平臺進行高效運營，如企業(yè)微信和釘釘，順利整合了各部門的信息流。運用Canva和Tableau等工具制作出了可視化的周報，有助管理層迅速掌握各個項目的最新進展情況，讓秘書能夠參與到戰(zhàn)略決策的支持的工作中，提高企業(yè)的運營效率及決策質(zhì)量。提升新媒體能力可以應(yīng)對混合辦公場景帶來的一些挑戰(zhàn)，遠程辦公和線下協(xié)作相結(jié)合的混合模式已經(jīng)成為一種常態(tài)。秘書借助新媒體技術(shù)搭建虛擬協(xié)作空間，可減少超過一半以上的重復(fù)性溝通成本，提升跨部門共同協(xié)作的效率。比如借助騰訊文檔、飛書等多人在線協(xié)作工具統(tǒng)籌跨地域完成工作任務(wù)，利用騰訊會議、Zoom等軟件平臺組織線上會議，并且借助訊飛等AI語音轉(zhuǎn)寫工具同步生成智能會議紀要，這在很大程度上簡化了信息傳達流程，節(jié)約了時間成本，提升了工作效率。秘書專業(yè)學(xué)生應(yīng)具備的新媒體能力秘書學(xué)專業(yè)的學(xué)生在新媒體時代的背景下，需要掌握一系列的新媒體能力以更好地適應(yīng)和應(yīng)對工作中的需求與挑戰(zhàn)。（一）信息傳播能力信息傳播效能屬于新媒體能力的關(guān)鍵范疇，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境里信息擴散進程依照特定的運行機制來展開，像數(shù)字信息技術(shù)、以及網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施這類網(wǎng)絡(luò)科學(xué)技術(shù)，為信息的傳播創(chuàng)造了極大的空間和范圍[8]。在新媒體時代的大環(huán)境下，單位秘書要全面掌握信息傳播的規(guī)律，借助科學(xué)規(guī)劃傳播策略來切實提高組織的傳播效果，傳播策略的擬定要重視內(nèi)容策劃、平臺選擇以及時機把控的相互融合，在保證內(nèi)容真實可信的前提下，還要精確掌握發(fā)布時機與傳播渠道，依據(jù)不同平臺的用戶特點構(gòu)建更具針對性的傳播矩陣，這樣可以最大程度地達成信息傳播的預(yù)期價值。（二）新媒體寫作能力隨著新媒體技術(shù)蓬勃興起以及傳播形態(tài)深度變革，傳統(tǒng)寫作正歷經(jīng)新的改變，數(shù)字傳播平臺對信息交互模式給予重構(gòu)，還催生出全新的內(nèi)容創(chuàng)作生態(tài)，這讓傳統(tǒng)寫作遭遇前所未有的挑戰(zhàn)，又迎來轉(zhuǎn)型升級的機遇。不管是個人獲取資訊，還是企事業(yè)單位進行品牌推廣，都離不開高質(zhì)量的新媒體內(nèi)容生產(chǎn)，所以擁有跨平臺創(chuàng)作能力的復(fù)合型人才是職場競爭的關(guān)鍵要素。公文處理能力作為文秘從業(yè)者的立身根本，要跟隨時代發(fā)展融入新媒體傳播特性，從業(yè)者要主動掌握社交媒體文案優(yōu)化、短視頻腳本創(chuàng)作等新型寫作技能，提升符合新媒體時代的復(fù)合型文案創(chuàng)作的能力，在媒介融合趨勢下實現(xiàn)專業(yè)價值的全面提升。秘書作為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，承擔(dān)著以文輔助政務(wù)的重要責(zé)任，文字撰寫工作是秘書核心的工作組成部分。秘書在撰寫文章時，其身份有組織代言的特性，要負責(zé)撰寫通知、請示等有特定格式的規(guī)范性公文。隨著新媒體時代發(fā)展，對秘書工作提出了更高要求，他們的寫作能力要體現(xiàn)在傳統(tǒng)的文書處理范疇，還要能借助微信、微博等平臺，綜合運用文字、圖片、視頻等多種媒介形式，開展多文體的互動式表達。在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，他們需切實達成組織的政務(wù)傳播目標，呈現(xiàn)出全面的專業(yè)技能，故而加強秘書專業(yè)大學(xué)生的新媒體寫作能力培養(yǎng)十分關(guān)鍵。（三）網(wǎng)絡(luò)信息處理能力信息處理中樞的職能給現(xiàn)代秘書工作者給予了雙重使命，不僅要保證決策支持系統(tǒng)的精準無誤，還要維持日常行政流程高效順暢地運轉(zhuǎn)。面對新媒體矩陣里碎片化信息傳播、以及算法推薦機制所帶來的信息洪流，職業(yè)秘書面臨著信息篩選維度擴大與價值甄別難度大幅增加的雙重挑戰(zhàn)。這就需要秘書從業(yè)人員構(gòu)建數(shù)據(jù)溯源、語義解析和趨勢預(yù)判等多維能力的框架，提高鑒別信息能力和解讀信息能力。秘書應(yīng)選擇正規(guī)的信息渠道，正確處理最新信息，為推廣和運營而準備。面對不真實、負面的信息要謹慎辨別，同樣對新聞熱點要具有敏感度。現(xiàn)代秘書崗位對于網(wǎng)絡(luò)信息處理的專業(yè)化能力有著多方面的要求，展開來說可以歸納為三個核心方面。其一要構(gòu)建敏銳的信息感知意識，在日常工作里主動為領(lǐng)導(dǎo)挖掘?qū)Q策有參考價值的網(wǎng)絡(luò)資訊，借助多源數(shù)據(jù)分析。其二需有扎實的新媒體工具應(yīng)用能力，要精通主流辦公系統(tǒng)的操作技巧，又要適應(yīng)智能化辦公場景的多種技術(shù)。其三應(yīng)形成系統(tǒng)化的信息處理思維，可對碎片化數(shù)據(jù)進行整合并提取有價值的信息。這樣的復(fù)合型能力體系能讓秘書人員在海量信息中篩選出有價值的內(nèi)容，所提供的信息主次分明、類別清晰，從而實現(xiàn)全面且科學(xué)的決策。（四）新媒體操作能力新媒體平臺的信息傳播具有便捷性，且擁有龐大的受眾群體，這使得秘書工作者在宣傳方面相較線下而言，面臨著更為嚴格的要求。借助新媒體這一新型媒介開展推廣宣傳工作，秘書工作者需要憑借自身的專業(yè)能力，掌握新媒體宣傳推廣所必備的軟件操作能力、文案編輯能力、圖像音頻處理能力以及藝術(shù)審美能力等技能[9]。秘書專業(yè)的學(xué)生需要不斷更新對新媒體平臺及軟件的認識，盡快熟悉并掌握運營的新媒體技術(shù)，使文字、圖片、音樂、視頻相互配合，符合受眾的審美。在新媒體運營過程中，秘書要突破傳統(tǒng)媒體限制，利用新媒體的特點，直接與受眾進行有效互動[10]，兼顧受眾的感受，營造出新穎、有趣且互動性強的閱讀體驗和良好氛圍。提升秘書專業(yè)學(xué)生新媒體能力的策略在新媒體時代下，為實現(xiàn)對社會發(fā)展的需要，提升秘書的新媒體能力刻不容緩，從高校與秘書學(xué)專業(yè)的學(xué)生的角度出發(fā)，有以下幾個方面。（一）高校優(yōu)化新媒體課程體系的建設(shè)據(jù)新媒體人才培養(yǎng)的具體方向，科學(xué)合理地安排理論與實踐課程內(nèi)容。先是引入新媒體的基礎(chǔ)理論課程，像《新媒體傳播學(xué)》以及《新媒體營銷》等，接著結(jié)合秘書學(xué)專業(yè)知識，比如增添《新媒體寫作與編輯》《秘書新媒體實務(wù)》《新媒體運營》等課程，構(gòu)建起有秘書專業(yè)特色的新媒體課程體系。高校還可針對不同層次且有相應(yīng)需求的學(xué)生，設(shè)置多樣化的新媒體課程模塊，契合學(xué)生個性化學(xué)習(xí)方面的需求。（二）高校加強新媒體師資隊伍培訓(xùn)高校構(gòu)建新型師資團隊是一項關(guān)鍵舉措，隨著媒介形態(tài)不斷持續(xù)地更新迭代，教育領(lǐng)域正面臨著技術(shù)革命所帶來的考驗以及轉(zhuǎn)型契機，這便對教育工作者的職業(yè)素養(yǎng)提出了多個方面的提升要求。若要培育出符合現(xiàn)代職場需求，具備新媒體技能的應(yīng)用型秘書人才，教師群體理應(yīng)在教學(xué)內(nèi)容的重新構(gòu)建、教學(xué)方法的創(chuàng)新等方面發(fā)揮出示范引領(lǐng)作用。借助項目式學(xué)習(xí)、情境模擬等多元化教學(xué)手段，在實踐教學(xué)過程中培育學(xué)生的創(chuàng)造性思維以及實戰(zhàn)能力。所以教師要在認識和了解新媒體的基礎(chǔ)上，還要學(xué)會明白如何應(yīng)用新媒體。依靠互聯(lián)網(wǎng)等新興媒體平臺，可以提升培訓(xùn)效果，促進教師的有關(guān)新媒體的專業(yè)發(fā)展。具體的實施路徑可從兩個方面著手，在理論學(xué)習(xí)方面，參與由教育主管部門或者權(quán)威認證機構(gòu)組織的有關(guān)新媒體的研修課程，系統(tǒng)地掌握新媒體平臺運營、創(chuàng)意文案策劃、視聽素材制作等前沿教學(xué)技能。在應(yīng)用轉(zhuǎn)化方面，需要借助短視頻剪輯、直播互動技巧、圖文排版設(shè)計等場景化訓(xùn)練，把新媒體工具深度融入備課授課、課程資源開發(fā)等教學(xué)環(huán)節(jié)，以此切實強化新媒體教學(xué)的實施能力。高職院校還可以安排專業(yè)教師深入企業(yè)一線參與實際崗位操作，促使學(xué)科理論和實踐技能有效結(jié)合。采取深化產(chǎn)教融合機制，定期邀請合作企業(yè)的資深技術(shù)專家進入課堂，依據(jù)行業(yè)真實案例開展專題教學(xué)，構(gòu)建一種包含理論解析、實境模擬以及技術(shù)應(yīng)用的三位一體教學(xué)模式，實現(xiàn)理論和實踐的互融互通。（三）高校創(chuàng)設(shè)新媒體實踐平臺提升新媒體能力不能只依靠理論知識的積累，還得在實際操作中鍛煉，培養(yǎng)策略可以歸結(jié)為兩個層面。課堂教學(xué)實踐中，教師在新媒體相關(guān)課程里要善于運用新媒體工具教學(xué)，親自示范新媒體運用，采用情境教學(xué)或者任務(wù)導(dǎo)向法，比如引導(dǎo)學(xué)生根據(jù)企業(yè)背景自建并運營微信公眾號或者官方社交媒體賬號，教師在技術(shù)方面給予指導(dǎo)和評估，依靠這類項目實踐不斷提高學(xué)生的實際操作技能。高?？梢钥紤]增設(shè)新媒體仿真、秘書綜合以及秘書事務(wù)所等專用實訓(xùn)基地，讓學(xué)生可在課時內(nèi)進行仿真訓(xùn)。課外實踐也很關(guān)鍵，要積極推動秘書專業(yè)學(xué)生參加校內(nèi)的新媒體學(xué)生組織，例如宣傳部、招生部、團委等部門媒體帳號，在專業(yè)導(dǎo)師的帶領(lǐng)下，學(xué)生可以參與各種新媒體實踐，包括內(nèi)容創(chuàng)作、版面設(shè)計、社交媒體管理、活動推廣以及學(xué)校形象塑造等任務(wù)。學(xué)?？梢远ㄆ谂e辦多種新媒體相關(guān)的主題活動，促進學(xué)生之間的知識技能交流，營造有利于秘書專業(yè)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力、協(xié)作能力和新媒體技能提升的校園氛圍，校外實訓(xùn)基地的建立也要重視，憑借和企事業(yè)單位合作簽訂協(xié)議，保證新媒體應(yīng)用成為實習(xí)的核心內(nèi)容，給學(xué)生提供真實的運營平臺和專業(yè)技術(shù)指導(dǎo)機會。另外秘書師生組成的新媒體中心也可以對外承接業(yè)務(wù)，以實戰(zhàn)形式加深學(xué)生的實踐經(jīng)驗。（四）學(xué)生自主提升新媒體技能個體所有的自主性不容被忽視，若外部力量沒有經(jīng)過個體內(nèi)部進行的深度轉(zhuǎn)化過程，那么其影響力實際上很難產(chǎn)生實質(zhì)性的效果[11]。因此秘書學(xué)生可以通過“理論+工具+實踐”的途徑，將傳統(tǒng)文秘技能與新媒體技術(shù)深度融合，自主提升新媒體能力。例如，利用《秘書學(xué)概論》中的溝通協(xié)調(diào)能力設(shè)計社交媒體互動方案，或結(jié)合《秘書禮儀》知識優(yōu)化直播中的形象管理。通過持續(xù)學(xué)習(xí)和跨領(lǐng)域整合，可成為兼具辦公管理、內(nèi)容創(chuàng)作與新媒體思維的復(fù)合型人才。1.搭建新媒體認知體系，強化信息處理能力掌握新媒體信息傳播的互動性、即時性及碎片化特點，例如關(guān)注“意見領(lǐng)袖”對輿情的引導(dǎo)作用。學(xué)習(xí)政務(wù)新媒體規(guī)范，定期精讀“中國政府網(wǎng)”“南方日報”“國務(wù)院客戶端”等政務(wù)號推文?？梢杂妹Q為幕布筆記、浮墨等等APP工具梳理其標題策略、排版結(jié)構(gòu)、互動設(shè)計，同步整理關(guān)聯(lián)的公文模板，學(xué)習(xí)寫作邏輯。從社交媒體中提取公眾對某項政策的反饋，通過工具如Python、Excel對數(shù)據(jù)進行清洗與分析，結(jié)合秘書工作場景，模擬為領(lǐng)導(dǎo)提煉決策支持信息，形成簡明報告。2.參加新媒體相關(guān)系統(tǒng)課程的學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)者可有選擇性地參與涉及新媒體能力教學(xué)的系統(tǒng)課程，像《新媒體概論》《辦公自動化處理》《秘書公關(guān)與禮儀》等，這些課程通常包含了有關(guān)新媒體運營的諸多方面，對零基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)者頗為適宜，另外還可拓展別的學(xué)科內(nèi)容。借助《現(xiàn)代漢語》《邏輯學(xué)》等課程來提高語言邏輯性，并且補充學(xué)習(xí)傳播學(xué)、用戶心理學(xué)等知識，有助于精準掌握新媒體受眾的需求。3.掌握新媒體技術(shù)工具與內(nèi)容創(chuàng)作技能熟練掌握新媒體制作工具如Photoshop、Premiere，H5工具“易企秀”，以及基礎(chǔ)設(shè)計工具像Canva、剪映，依靠學(xué)習(xí)排版、視頻剪輯等技能，提升自身的視覺表達能力。學(xué)習(xí)AI工具例如ChatGPT、Deekspeek，借助其智能軟件輔助文案生成，掌握大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，探尋智能辦公與自動化內(nèi)容生產(chǎn)的結(jié)合途徑。熟悉小紅書、抖音、微信公眾號等平臺的內(nèi)容分發(fā)機制，學(xué)習(xí)多平臺的運營技巧。學(xué)習(xí)新媒體文案寫作、短視頻腳本設(shè)計以及社交媒體運營策略，結(jié)合傳統(tǒng)公文寫作與新媒體的特點，依靠高頻次的練習(xí)來積累實操能力，把會議紀要、報告轉(zhuǎn)化為社交媒體文案或者短視頻腳本，生成短視頻、圖文筆記等多種多樣化的形式。融入網(wǎng)絡(luò)熱詞、互動話術(shù)，以此提高傳播力，比如模擬將企業(yè)活動策劃轉(zhuǎn)化為短視頻宣傳，提升內(nèi)容的吸引力。4.“理論+工具+實踐”相結(jié)合，強化實踐能力理論知識的學(xué)習(xí)只有與實踐緊密聯(lián)系在一起，才可真正呈現(xiàn)出其作用。對于秘書學(xué)專業(yè)的大學(xué)生來講，提高新媒體能力是非常關(guān)鍵的，而這需要借助豐富的實踐活動才可以達成，比如參與學(xué)校的“秘書實務(wù)模擬”以及“創(chuàng)意寫作訓(xùn)練營”等校內(nèi)實訓(xùn)項目，去模擬新媒體場景下的輿情分析、公眾號運營等辦公任務(wù)。還可以借助校企合作項目進入企業(yè)實習(xí)，接觸真實的新媒體運營案例，承擔(dān)新媒體運營、活動策劃等工作，熟悉企業(yè)級工具和內(nèi)容發(fā)布流程，學(xué)習(xí)企業(yè)級工具的應(yīng)用