2026年中國(guó)聯(lián)通信產(chǎn)品經(jīng)理筆試題目集一、單選題（共5題，每題2分）說(shuō)明：請(qǐng)根據(jù)題目要求，選擇最符合題意的選項(xiàng)。1.中國(guó)聯(lián)通5G業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀分析在中國(guó)聯(lián)通當(dāng)前5G業(yè)務(wù)推廣策略中，以下哪項(xiàng)措施最能體現(xiàn)“差異化競(jìng)爭(zhēng)”的核心思想？A.與三大運(yùn)營(yíng)商同步下調(diào)5G套餐價(jià)格B.重點(diǎn)布局工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的5G專網(wǎng)解決方案C.擴(kuò)大校園市場(chǎng)的5G校園卡用戶規(guī)模D.強(qiáng)化與華為、中興等設(shè)備商的合作關(guān)系2.用戶需求洞察與產(chǎn)品定位針對(duì)中國(guó)聯(lián)通年輕用戶群體（18-25歲），以下哪項(xiàng)產(chǎn)品功能最可能成為其高頻使用場(chǎng)景中的核心需求？A.家庭寬帶賬單分?jǐn)偣δ蹷.基于AI的智能客服交互系統(tǒng)C.帶寬共享的多人游戲加速服務(wù)D.企業(yè)辦公移動(dòng)應(yīng)用集成3.產(chǎn)品生命周期管理中國(guó)聯(lián)通某款明星產(chǎn)品（如“沃派5G”）已進(jìn)入成熟期，以下哪項(xiàng)策略最符合該階段的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)目標(biāo)？A.加大研發(fā)投入，推動(dòng)技術(shù)迭代升級(jí)B.減少市場(chǎng)推廣預(yù)算，聚焦存量用戶維護(hù)C.開(kāi)拓海外市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)全球化布局D.主打價(jià)格戰(zhàn)，搶占市場(chǎng)份額4.競(jìng)品分析能力在對(duì)比中國(guó)電信和中國(guó)移動(dòng)的5G產(chǎn)品時(shí)，中國(guó)聯(lián)通的優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在哪方面？A.更早的5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋密度B.更具競(jìng)爭(zhēng)力的4G用戶基礎(chǔ)遷移政策C.在政企垂直行業(yè)解決方案中的品牌影響力D.更靈活的攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)政策支持5.數(shù)據(jù)分析與決策若要評(píng)估中國(guó)聯(lián)通某項(xiàng)增值業(yè)務(wù)（如“沃視頻會(huì)員”）的市場(chǎng)滲透率，以下哪類(lèi)數(shù)據(jù)最直接有效？A.用戶月度使用時(shí)長(zhǎng)統(tǒng)計(jì)B.新增會(huì)員的注冊(cè)轉(zhuǎn)化率C.競(jìng)品同類(lèi)業(yè)務(wù)的用戶留存率D.用戶對(duì)產(chǎn)品功能的滿意度評(píng)分二、多選題（共4題，每題3分）說(shuō)明：請(qǐng)根據(jù)題目要求，選擇所有符合題意的選項(xiàng)。1.政企市場(chǎng)拓展策略中國(guó)聯(lián)通在拓展政企市場(chǎng)時(shí)，可依托的差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)包括哪些？A.國(guó)家“東數(shù)西算”工程中的數(shù)據(jù)中心布局資源B.與政府部門(mén)的長(zhǎng)期合作歷史與信任基礎(chǔ)C.在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、車(chē)聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域的專利技術(shù)積累D.跨行業(yè)聯(lián)合運(yùn)營(yíng)的生態(tài)合作網(wǎng)絡(luò)2.用戶運(yùn)營(yíng)與留存針對(duì)中國(guó)聯(lián)通固網(wǎng)寬帶用戶，以下哪些措施有助于提升用戶留存率？A.推出“老用戶推薦新用戶”的社交裂變活動(dòng)B.定期提供免費(fèi)帶寬升級(jí)或提速服務(wù)C.優(yōu)化寬帶安裝與售后響應(yīng)流程D.設(shè)置高額違約金以降低用戶流失率3.產(chǎn)品迭代與創(chuàng)新在中國(guó)聯(lián)通智慧家庭產(chǎn)品（如智能組網(wǎng)）的迭代過(guò)程中，需重點(diǎn)關(guān)注哪些用戶痛點(diǎn)？A.多設(shè)備連接不穩(wěn)定導(dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)卡頓問(wèn)題B.傳統(tǒng)路由器設(shè)置復(fù)雜、操作不友好的體驗(yàn)C.家庭網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)能力不足D.缺乏跨平臺(tái)（手機(jī)App、智能家居）的統(tǒng)一管理功能4.商業(yè)模式創(chuàng)新中國(guó)聯(lián)通可通過(guò)哪些方式探索新的收入增長(zhǎng)點(diǎn)？A.基于大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)廣告投放服務(wù)B.與車(chē)企合作推出車(chē)載流量套餐C.發(fā)展數(shù)字內(nèi)容付費(fèi)會(huì)員體系（如視頻、音樂(lè)）D.推廣“5G+VR”云游戲業(yè)務(wù)三、簡(jiǎn)答題（共3題，每題5分）說(shuō)明：請(qǐng)根據(jù)題目要求，簡(jiǎn)潔明了地回答問(wèn)題。1.5G應(yīng)用場(chǎng)景創(chuàng)新請(qǐng)列舉至少三種中國(guó)聯(lián)通可在“5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”領(lǐng)域重點(diǎn)布局的應(yīng)用場(chǎng)景，并簡(jiǎn)述其價(jià)值。2.用戶體驗(yàn)優(yōu)化方案結(jié)合中國(guó)聯(lián)通當(dāng)前APP（如“中國(guó)聯(lián)通”官方App）的使用痛點(diǎn)，提出至少三條可提升用戶滿意度的優(yōu)化建議。3.跨界合作模式設(shè)計(jì)若中國(guó)聯(lián)通計(jì)劃與餐飲、旅游等行業(yè)開(kāi)展合作，請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一個(gè)可行的合作模式，并說(shuō)明其商業(yè)邏輯。四、論述題（共1題，10分）說(shuō)明：請(qǐng)結(jié)合中國(guó)聯(lián)通的業(yè)務(wù)現(xiàn)狀與行業(yè)趨勢(shì)，深入分析并系統(tǒng)闡述你的觀點(diǎn)。題目：隨著“數(shù)字經(jīng)濟(jì)”戰(zhàn)略的深入推進(jìn)，中國(guó)聯(lián)通作為基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商，如何通過(guò)產(chǎn)品創(chuàng)新與生態(tài)合作，鞏固其在政企市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)地位？請(qǐng)結(jié)合實(shí)際案例或行業(yè)數(shù)據(jù)，提出你的解決方案。答案與解析一、單選題答案與解析1.答案：B解析：差異化競(jìng)爭(zhēng)的核心在于利用獨(dú)特資源或能力，避免同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)。中國(guó)聯(lián)通布局工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)專網(wǎng)，針對(duì)特定行業(yè)需求提供定制化解決方案，符合差異化策略，而A、C、D選項(xiàng)均屬于常規(guī)競(jìng)爭(zhēng)手段。2.答案：C解析：年輕用戶群體對(duì)游戲、社交等高帶寬場(chǎng)景需求旺盛，帶寬共享加速服務(wù)直擊其核心痛點(diǎn)。A選項(xiàng)偏向家庭用戶；B選項(xiàng)是通用客服功能；D選項(xiàng)與企業(yè)用戶相關(guān)。3.答案：B解析：成熟期產(chǎn)品應(yīng)聚焦利潤(rùn)與穩(wěn)定，減少市場(chǎng)投入，強(qiáng)化用戶留存。A選項(xiàng)適用于成長(zhǎng)期；C選項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)較高；D選項(xiàng)可能引發(fā)價(jià)格戰(zhàn)。4.答案：C解析：中國(guó)聯(lián)通在政企領(lǐng)域擁有較深厚的行業(yè)積累，如智慧醫(yī)療、交通等解決方案，而A、B、D選項(xiàng)是其他運(yùn)營(yíng)商的優(yōu)勢(shì)。5.答案：B解析：新增會(huì)員轉(zhuǎn)化率直接反映市場(chǎng)滲透能力，A選項(xiàng)是使用效果指標(biāo)；C、D選項(xiàng)是競(jìng)品或間接指標(biāo)。二、多選題答案與解析1.答案：A、B、C解析：A選項(xiàng)體現(xiàn)資源優(yōu)勢(shì)；B選項(xiàng)體現(xiàn)信任基礎(chǔ)；C選項(xiàng)體現(xiàn)技術(shù)能力。D選項(xiàng)雖重要，但非絕對(duì)差異化。2.答案：A、B、C解析：A選項(xiàng)利用社交裂變；B選項(xiàng)提供直接激勵(lì)；C選項(xiàng)優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)。D選項(xiàng)反噬用戶，不可取。3.答案：A、B、C解析：網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性、操作便捷性、安全防護(hù)是核心痛點(diǎn)。D選項(xiàng)雖是優(yōu)化方向，但非首要問(wèn)題。4.答案：A、B、C解析：均屬新興增長(zhǎng)點(diǎn)。D選項(xiàng)受限于技術(shù)成熟度與用戶付費(fèi)意愿，短期內(nèi)可行性較低。三、簡(jiǎn)答題答案與解析1.答案：-工業(yè)設(shè)備遠(yuǎn)程監(jiān)控：利用5G低時(shí)延特性，實(shí)時(shí)監(jiān)控生產(chǎn)線設(shè)備狀態(tài)，減少故障停機(jī)時(shí)間。-AR輔助裝配指導(dǎo)：通過(guò)5G傳輸高清AR內(nèi)容，指導(dǎo)工人進(jìn)行復(fù)雜設(shè)備裝配，提升效率。-車(chē)聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)采集：結(jié)合5G高帶寬，實(shí)時(shí)收集車(chē)輛行駛數(shù)據(jù)，用于自動(dòng)駕駛與交通管理優(yōu)化。價(jià)值：降本增效、提升智能化水平、拓展政企收入。2.答案：-優(yōu)化登錄流程：支持指紋/面容登錄，減少密碼輸入步驟。-明確功能入口：將高頻需求（如賬單查詢、流量充值）置于首頁(yè)，避免深層嵌套。-增強(qiáng)客服交互：引入AI客服引導(dǎo)，減少人工等待時(shí)間。3.答案：合作模式：推出“聯(lián)通權(quán)益+商戶優(yōu)惠”聯(lián)合會(huì)員卡，用戶使用聯(lián)通服務(wù)可享餐飲、旅游折扣。商業(yè)邏輯：綁定用戶消費(fèi)場(chǎng)景，提升用戶粘性，同時(shí)為合作商戶引流，實(shí)現(xiàn)多方共贏。四、論述題答案與解析答案要點(diǎn)：1.產(chǎn)品創(chuàng)新：-開(kāi)發(fā)“5G行業(yè)模組”與“邊緣計(jì)算盒子”，降低政企客戶接入門(mén)檻。-推出“云網(wǎng)一體化”解決方案，如“5G專網(wǎng)+云服務(wù)”，滿足工業(yè)、醫(yī)療等場(chǎng)景需求。2.生態(tài)合作：-與華為、阿里云等科技巨頭共建“5G+AI”實(shí)驗(yàn)室，聯(lián)合研發(fā)行業(yè)應(yīng)用。-與地方政府成立“數(shù)字政府”專項(xiàng)工作組，推動(dòng)政務(wù)場(chǎng)景5G落地。3.案例支撐：-中國(guó)聯(lián)通在貴州“東數(shù)西