2026年車載智能車艙協(xié)議本協(xié)議由以下雙方于2026年簽署：甲方（制造商/服務(wù)提供商）：[制造商/服務(wù)提供商全稱]，其注冊(cè)地址位于[制造商/服務(wù)提供商注冊(cè)地址]，統(tǒng)一社會(huì)信用代碼/注冊(cè)號(hào)：[制造商/服務(wù)提供商統(tǒng)一社會(huì)信用代碼/注冊(cè)號(hào)]（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）。乙方（車輛所有者/用戶）：[車輛所有者/用戶姓名或名稱]，其地址位于[車輛所有者/用戶地址]，身份證號(hào)/統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[車輛所有者/用戶身份證號(hào)/統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）。鑒于甲方是智能車艙系統(tǒng)的提供方，乙方是配備智能車艙系統(tǒng)的車輛的所有者或用戶，雙方基于平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的原則，就乙方使用甲方提供的智能車艙系統(tǒng)相關(guān)事宜，達(dá)成協(xié)議如下：第一條定義與解釋除非本協(xié)議另有明確約定，下列術(shù)語(yǔ)具有以下含義：1.1智能車艙系統(tǒng)：指集成于乙方車輛內(nèi)部，由甲方提供或授權(quán)，用于提供信息娛樂(lè)、人機(jī)交互、駕駛輔助、遠(yuǎn)程服務(wù)等功能的軟硬件總稱，包括但不限于車載中央顯示系統(tǒng)、語(yǔ)音識(shí)別與交互系統(tǒng)、車載Wi-Fi模塊、駕駛行為監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、后排乘客娛樂(lè)系統(tǒng)、環(huán)境感知與舒適控制系統(tǒng)等。1.2制造商/服務(wù)提供商：指甲方。1.3車輛所有者/用戶：指乙方。1.4數(shù)據(jù)：指所有通過(guò)智能車艙系統(tǒng)收集、生成、傳輸、存儲(chǔ)或處理的信息，包括但不限于個(gè)人身份信息、位置信息、駕駛行為數(shù)據(jù)、車輛狀態(tài)數(shù)據(jù)、車輛使用習(xí)慣數(shù)據(jù)、語(yǔ)音識(shí)別內(nèi)容、圖像信息、設(shè)備識(shí)別信息等。1.5個(gè)人數(shù)據(jù)：指能夠識(shí)別或可識(shí)別特定自然人的各種信息。1.6人工智能（AI）/機(jī)器學(xué)習(xí)（ML）：指應(yīng)用于智能車艙系統(tǒng)中的相關(guān)算法和模型。1.7軟件更新（OTA）：指通過(guò)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)或其他甲方授權(quán)的方式，對(duì)智能車艙系統(tǒng)軟件或固件進(jìn)行的遠(yuǎn)程更新。1.8服務(wù)協(xié)議：指可能由甲方與乙方另行簽訂的，針對(duì)智能車艙系統(tǒng)提供的特定增值服務(wù)（如在線音樂(lè)服務(wù)、實(shí)時(shí)導(dǎo)航服務(wù)、云存儲(chǔ)服務(wù)等）的協(xié)議。1.9隱私政策：指由甲方制定并提供的，詳細(xì)說(shuō)明個(gè)人數(shù)據(jù)收集、使用、存儲(chǔ)、共享、用戶權(quán)利、安全措施及投訴途徑等的文件，鏈接為[隱私政策鏈接]。第二條產(chǎn)品/服務(wù)描述與交付2.1甲方同意向乙方提供安裝于其車輛上的智能車艙系統(tǒng)，具體構(gòu)成及功能詳見(jiàn)雙方簽訂的購(gòu)車合同或相關(guān)銷售文件中關(guān)于智能車艙系統(tǒng)的說(shuō)明。2.2智能車艙系統(tǒng)的交付作為乙方購(gòu)車的一部分，隨車輛一同交付。甲方負(fù)責(zé)確保智能車艙系統(tǒng)在交付時(shí)能夠正常運(yùn)行。2.3智能車艙系統(tǒng)承諾提供的功能及其預(yù)期性能標(biāo)準(zhǔn)，是在標(biāo)準(zhǔn)測(cè)試條件下的表現(xiàn)，實(shí)際體驗(yàn)可能因車輛型號(hào)、使用環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)狀況、用戶操作等因素而有所不同。2.4智能車艙系統(tǒng)應(yīng)與乙方車輛的硬件平臺(tái)及甲方承諾兼容的軟件應(yīng)用（具體列表見(jiàn)甲方官方說(shuō)明）保持基本兼容。2.5智能車艙系統(tǒng)的安裝由甲方授權(quán)的技師在車輛制造過(guò)程中完成。乙方在使用前需根據(jù)甲方提供的用戶手冊(cè)進(jìn)行操作和學(xué)習(xí)。2.6智能車艙系統(tǒng)的初始激活通過(guò)乙方輸入車輛識(shí)別碼或手機(jī)認(rèn)證等方式完成。第三條權(quán)利與許可3.1甲方保留智能車艙系統(tǒng)所包含的所有軟硬件的知識(shí)產(chǎn)權(quán)（包括但不限于軟件著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、商業(yè)秘密等）的所有權(quán)及完全處分權(quán)。3.2乙方獲得非獨(dú)占、不可轉(zhuǎn)讓、不可倒賣、非永久性的許可，在協(xié)議約定的范圍內(nèi)，使用智能車艙系統(tǒng)進(jìn)行個(gè)人駕駛活動(dòng)或非商業(yè)性?shī)蕵?lè)目的。該許可不包含對(duì)智能車艙系統(tǒng)底層操作系統(tǒng)源代碼、核心算法或任何組件的訪問(wèn)、復(fù)制、修改、分發(fā)或反向工程的權(quán)限。第四條軟件許可與更新4.1乙方同意根據(jù)本協(xié)議和適用的服務(wù)協(xié)議（如有），使用甲方提供的智能車艙系統(tǒng)軟件。4.2甲方有權(quán)對(duì)智能車艙系統(tǒng)軟件進(jìn)行OTA更新，包括但不限于系統(tǒng)核心軟件、應(yīng)用程序、安全補(bǔ)丁、功能改進(jìn)和內(nèi)容更新。4.3甲方應(yīng)將重要的安全更新及時(shí)推送給乙方，并可能將某些非核心功能的改進(jìn)或新功能作為可選的OTA更新提供。甲方應(yīng)通過(guò)車內(nèi)通知或官方渠道提前告知乙方主要OTA更新的內(nèi)容、目的和預(yù)計(jì)推送時(shí)間。4.4乙方可以選擇接受、延遲或拒絕接收非必要的OTA更新。乙方延遲或拒絕更新可能導(dǎo)致部分功能受限或安全風(fēng)險(xiǎn)增加，甲方對(duì)此不承擔(dān)責(zé)任。4.5甲方承諾提供的OTA更新不損害智能車艙系統(tǒng)的基本安全功能和核心穩(wěn)定性，但乙方應(yīng)知悉，更新可能引入新的未知問(wèn)題。4.6對(duì)于因OTA更新導(dǎo)致的功能變更或異常，在更新程序本身存在缺陷的情況下，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)。第五條數(shù)據(jù)收集、使用、存儲(chǔ)與共享5.1甲方為提供智能車艙系統(tǒng)功能、優(yōu)化用戶體驗(yàn)、保障系統(tǒng)安全、履行法律法規(guī)要求及進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)等目的，可能收集乙方的數(shù)據(jù)。具體收集的數(shù)據(jù)類型包括但不限于：(a)乙方車輛識(shí)別信息（如VIN碼）；(b)乙方車輛位置信息（在行駛中、停放時(shí)，精度可能不同）；(c)乙方駕駛行為數(shù)據(jù)（如駕駛習(xí)慣、急加速/急剎車次數(shù)、轉(zhuǎn)彎角度等）；(d)車輛狀態(tài)數(shù)據(jù)（如速度、里程、油量、故障碼等）；(e)智能車艙系統(tǒng)使用日志（如功能使用頻率、時(shí)長(zhǎng)、語(yǔ)音指令記錄）；(f)乙方通過(guò)語(yǔ)音或輸入提供的個(gè)人信息（如姓名、偏好設(shè)置）；(g)車內(nèi)環(huán)境數(shù)據(jù)（如溫度、濕度、空氣質(zhì)量，若系統(tǒng)配備）；(h)乙方授權(quán)的或通過(guò)連接設(shè)備獲取的信息（如手機(jī)聯(lián)系人、日歷）；(i)乙方上傳至甲方云服務(wù)的個(gè)人數(shù)據(jù)。5.2甲方收集和使用上述數(shù)據(jù)的目的包括但不限于：提供和改進(jìn)智能車艙系統(tǒng)功能、個(gè)性化推薦內(nèi)容（如音樂(lè)、新聞、路線）、進(jìn)行用戶畫(huà)像分析以優(yōu)化服務(wù)、向乙方提供與駕駛相關(guān)的增值服務(wù)、進(jìn)行產(chǎn)品研究和開(kāi)發(fā)、確保車輛及乘客安全（如碰撞預(yù)警）、向授權(quán)第三方提供匿名的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)或分析結(jié)果、履行法律法規(guī)規(guī)定的報(bào)告義務(wù)。5.3甲方處理個(gè)人數(shù)據(jù)前，應(yīng)遵循合法、正當(dāng)、必要原則，并確保數(shù)據(jù)處理的透明度。對(duì)于處理個(gè)人數(shù)據(jù)，除法律要求或獲得乙方明確同意外，甲方應(yīng)以乙方能夠理解的方式（如通過(guò)用戶手冊(cè)、隱私政策、系統(tǒng)內(nèi)提示）進(jìn)行告知。5.4對(duì)于收集的個(gè)人數(shù)據(jù)，甲方應(yīng)獲得乙方的同意（如適用）。乙方有權(quán)在合理范圍內(nèi)選擇退出某些非核心功能的個(gè)性化數(shù)據(jù)收集或與第三方共享，但選擇退出可能影響該功能的使用體驗(yàn)或某些服務(wù)的提供。乙方同意可部分通過(guò)在購(gòu)買時(shí)勾選同意復(fù)選框、在系統(tǒng)設(shè)置中進(jìn)行選擇或接受甲方發(fā)送的通知等方式獲得，也可根據(jù)本協(xié)議約定或適用的隱私政策隨時(shí)撤回。5.5甲方應(yīng)將收集的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在符合中國(guó)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的境內(nèi)數(shù)據(jù)中心，或依據(jù)適用的法律法規(guī)及乙方的同意存儲(chǔ)在境外。甲方應(yīng)采取嚴(yán)格的技術(shù)和管理措施（包括加密存儲(chǔ)、訪問(wèn)控制、安全審計(jì)等）保護(hù)數(shù)據(jù)安全，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)、泄露、篡改、丟失或?yàn)E用。5.6在以下情況下，甲方可能與第三方共享數(shù)據(jù)：(a)獲得乙方明確同意；(b)為提供乙方選擇的增值服務(wù)或與第三方合作的服務(wù)（如導(dǎo)航服務(wù)商、內(nèi)容提供商、保險(xiǎn)公司、維修服務(wù)商等）所必需；(c)遵守適用的法律法規(guī)或接收法院命令、政府監(jiān)管要求；(d)為維護(hù)和改進(jìn)智能車艙系統(tǒng)或履行甲方義務(wù)所必需（如技術(shù)支持、故障診斷）；(e)進(jìn)行公司合并、收購(gòu)、資產(chǎn)出售等需要轉(zhuǎn)讓相關(guān)數(shù)據(jù)的商業(yè)活動(dòng)（在此情況下，甲方將確保接收方遵守與原協(xié)議同等的數(shù)據(jù)保護(hù)義務(wù)）。甲方應(yīng)僅向第三方提供實(shí)現(xiàn)特定目的所必需的最少數(shù)據(jù)，并要求第三方對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行安全保護(hù)。5.7對(duì)于用于分析、統(tǒng)計(jì)或研發(fā)目的的數(shù)據(jù)，甲方應(yīng)進(jìn)行去標(biāo)識(shí)化或匿名化處理，使得數(shù)據(jù)無(wú)法直接關(guān)聯(lián)到特定個(gè)人。5.8甲方承諾遵守所有適用的數(shù)據(jù)保護(hù)法律法規(guī)，包括但不限于《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》、《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》以及歐盟的《通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例》（GDPR）等，并定期對(duì)其進(jìn)行合規(guī)性審查和更新。甲方應(yīng)提供訪問(wèn)、更正其個(gè)人數(shù)據(jù)的途徑，并允許乙方在法律允許的范圍內(nèi)撤回其同意或要求刪除其個(gè)人數(shù)據(jù)。第六條隱私政策6.1甲方承諾其處理乙方個(gè)人數(shù)據(jù)的相關(guān)事宜將遵循由甲方制定并定期更新的《隱私政策》。該《隱私政策》可在甲方官方網(wǎng)站[甲方官方網(wǎng)站鏈接]或通過(guò)其他甲方渠道獲取。6.2乙方在提供個(gè)人數(shù)據(jù)或使用涉及個(gè)人數(shù)據(jù)的功能時(shí)，視為已閱讀、理解并同意《隱私政策》的全部條款。6.3《隱私政策》將詳細(xì)說(shuō)明數(shù)據(jù)收集的類型、目的、方式、存儲(chǔ)、共享、安全措施、乙方的權(quán)利及行使方式、第三方服務(wù)提供商信息等。6.4甲方將在《隱私政策》發(fā)生變更時(shí)，提前通過(guò)合理方式通知乙方，并自通知發(fā)布之日起生效。乙方在收到通知后，如不同意變更，可選擇停止使用相關(guān)功能或服務(wù)。第七條安全與責(zé)任7.1甲方負(fù)責(zé)智能車艙系統(tǒng)的安全設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、測(cè)試、部署和維護(hù)，并采取合理的措施（包括但不限于采用行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)加密技術(shù)、定期的安全漏洞掃描和修復(fù)、訪問(wèn)控制機(jī)制等）保障系統(tǒng)的整體安全，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)、篡改和破壞。7.2甲方應(yīng)建立安全事件應(yīng)急預(yù)案，并在發(fā)生或可能發(fā)生影響智能車艙系統(tǒng)安全或用戶數(shù)據(jù)安全的事件時(shí)，按照法律法規(guī)要求及協(xié)議約定，及時(shí)通知乙方并采取補(bǔ)救措施。7.3對(duì)于因甲方在智能車艙系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、制造、安裝或維護(hù)方面的缺陷，或因甲方未能履行本協(xié)議約定的安全義務(wù)，導(dǎo)致乙方的人身、財(cái)產(chǎn)遭受損害的，甲方應(yīng)在合理范圍內(nèi)承擔(dān)賠償責(zé)任。但甲方責(zé)任上限由雙方事先約定，例如不超過(guò)乙方因使用智能車艙系統(tǒng)直接向甲方支付的費(fèi)用總額，或約定一個(gè)具體的金額[雙方可在此處或另行約定具體金額上限]。7.4對(duì)于因乙方使用不當(dāng)、非法改裝、違反交通法規(guī)、第三方攻擊（非源于甲方系統(tǒng)漏洞）或其他非甲方過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致的問(wèn)題，甲方不承擔(dān)責(zé)任。7.5甲方不對(duì)因智能車艙系統(tǒng)故障（非安全相關(guān)）導(dǎo)致的乙方間接損失、預(yù)期利益損失或精神損害承擔(dān)責(zé)任。第八條用戶權(quán)利與義務(wù)8.1乙方作為用戶，享有以下權(quán)利：(a)知情權(quán)：有權(quán)了解智能車艙系統(tǒng)的功能、數(shù)據(jù)收集和使用情況。(b)選擇權(quán)：對(duì)于本協(xié)議約定及《隱私政策》中允許選擇的數(shù)據(jù)收集、共享或服務(wù)參與，有權(quán)自主選擇是否同意或參與。(c)訪問(wèn)權(quán)與更正權(quán)：有權(quán)訪問(wèn)甲方存儲(chǔ)的與其相關(guān)的個(gè)人數(shù)據(jù)，并要求甲方更正不準(zhǔn)確或不完整的數(shù)據(jù)。(d)刪除權(quán)（被遺忘權(quán)）：在滿足法律法規(guī)條件或協(xié)議約定的情況下，有權(quán)要求甲方刪除其個(gè)人數(shù)據(jù)。(e)撤回同意權(quán)：對(duì)于基于其同意處理個(gè)人數(shù)據(jù)的行為，有權(quán)隨時(shí)撤回同意，但撤回同意不影響撤回前基于同意已進(jìn)行的處理。(f)安全保障權(quán)：有權(quán)要求甲方采取必要措施保護(hù)其個(gè)人數(shù)據(jù)安全。(g)法律規(guī)定的其他權(quán)利。8.2乙方作為用戶，應(yīng)履行以下義務(wù)：(a)遵守國(guó)家關(guān)于網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全、個(gè)人信息保護(hù)等方面的法律法規(guī)。(b)按照甲方提供的用戶手冊(cè)或提示，正確、安全地使用智能車艙系統(tǒng)。(c)保護(hù)好自己的賬戶（如有）及其密碼，并對(duì)賬戶下的所有活動(dòng)負(fù)責(zé)。(d)不利用智能車艙系統(tǒng)從事任何違法、違規(guī)、侵犯他人合法權(quán)益或危害網(wǎng)絡(luò)安全的活動(dòng)。(e)不對(duì)智能車艙系統(tǒng)進(jìn)行非法破解、越權(quán)訪問(wèn)、逆向工程或試圖繞過(guò)甲方的安全保護(hù)措施。(f)配合甲方進(jìn)行必要的系統(tǒng)檢查、維護(hù)、更新或故障排查。(g)如發(fā)現(xiàn)智能車艙系統(tǒng)存在安全風(fēng)險(xiǎn)或異常，應(yīng)及時(shí)通知甲方。第九條兼容性、互操作性與開(kāi)放性9.1甲方應(yīng)確保智能車艙系統(tǒng)遵循行業(yè)內(nèi)通用的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和接口規(guī)范，以促進(jìn)其與乙方車輛其他系統(tǒng)以及市場(chǎng)上主流的移動(dòng)設(shè)備、應(yīng)用服務(wù)的兼容性。9.2甲方不保證智能車艙系統(tǒng)與所有第三方應(yīng)用或服務(wù)的永久兼容性，兼容性可能會(huì)隨著第三方應(yīng)用的更新或技術(shù)發(fā)展而變化。9.3除本協(xié)議另有約定外，甲方不承諾向第三方開(kāi)發(fā)者開(kāi)放智能車艙系統(tǒng)的底層API接口，也不保證對(duì)第三方開(kāi)發(fā)者應(yīng)用的支持。甲方如有意開(kāi)放接口，將另行發(fā)布政策并可能要求開(kāi)發(fā)者遵守嚴(yán)格的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)和協(xié)議。第十條持續(xù)服務(wù)與支持10.1甲方為智能車艙系統(tǒng)提供軟件更新、功能改進(jìn)和必要的故障排除支持?；A(chǔ)軟件更新和支持的服務(wù)期限自乙方車輛交付之日起[例如：2年]或自智能車艙系統(tǒng)最后一次主要OTA更新之日起[例如：1年]，以先到期者為準(zhǔn)。增值服務(wù)（如有）的服務(wù)期限和內(nèi)容按適用的服務(wù)協(xié)議執(zhí)行。10.2甲方提供支持的方式包括但不限于：通過(guò)車內(nèi)信息娛樂(lè)系統(tǒng)界面、官方網(wǎng)站[甲方支持網(wǎng)站鏈接]、服務(wù)熱線[甲方服務(wù)熱線號(hào)碼]、授權(quán)服務(wù)中心等。10.3甲方在收到乙方關(guān)于智能車艙系統(tǒng)問(wèn)題的通知后，應(yīng)在合理時(shí)間內(nèi)響應(yīng)并提供支持。具體響應(yīng)時(shí)間根據(jù)問(wèn)題性質(zhì)和服務(wù)級(jí)別協(xié)議（如有）確定。10.4甲方保留在法律法規(guī)允許范圍內(nèi)，以及提前合理通知乙方的條件下，變更服務(wù)內(nèi)容、價(jià)格或終止服務(wù)的權(quán)利。第十一條法律適用與爭(zhēng)議解決11.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律（為本協(xié)議之目的，不包括香港特別行政區(qū)、澳門(mén)特別行政區(qū)和臺(tái)灣地區(qū)的法律）。11.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)選擇以下第[請(qǐng)選擇：一/二]種方式解決：(一)提交[請(qǐng)?zhí)顚?xiě)具體仲裁委員會(huì)名稱，如中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)]，按照申請(qǐng)仲裁時(shí)該會(huì)現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁地點(diǎn)為[請(qǐng)?zhí)顚?xiě)仲裁地點(diǎn)]，仲裁語(yǔ)言為中文。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。(二)向[請(qǐng)?zhí)顚?xiě)具體法院名稱，如甲方所在地有管轄權(quán)的中級(jí)人民法院]提起訴訟。第十二條協(xié)議的生效、變更與終止12.1本協(xié)議自雙方簽字（或乙方通過(guò)勾選同意等方式確認(rèn)接受）之日起生效。對(duì)于車輛交付后的補(bǔ)充協(xié)議，自雙方簽署之日起生效。12.2除非本協(xié)議另有約定，甲方有權(quán)在不損害乙方核心利益的前提下，單方面變更本協(xié)議的條款。甲方應(yīng)在變更生效前，通過(guò)車內(nèi)公告、官方網(wǎng)站通知或其他合理方式提前[例如：三十（30）]日通知乙方。對(duì)于對(duì)乙方不利的重大變更，乙方有權(quán)選擇不再使用智能車艙系統(tǒng)或相關(guān)服務(wù)，并可根據(jù)情況要求甲方賠償損失。甲方變更協(xié)議不影響其依據(jù)原條款應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。12.3本協(xié)議在以下情況下終止：(a)雙方約定的服務(wù)期限屆滿，且乙方未續(xù)約；(b)乙方出售、贈(zèng)與或轉(zhuǎn)讓其車輛，乙方應(yīng)將智能車艙系統(tǒng)恢復(fù)到初始狀態(tài)或根據(jù)甲方要求移除相關(guān)數(shù)據(jù)；(c)乙方根據(jù)本協(xié)議約定或法律規(guī)定要求終止；(d)甲方因經(jīng)營(yíng)調(diào)整、破產(chǎn)等原因無(wú)法繼續(xù)提供服務(wù)；(e)因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)；(f)法律法規(guī)要求終止。協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照終止時(shí)的狀態(tài)處理數(shù)據(jù)、費(fèi)用結(jié)算等事宜，并遵守關(guān)于數(shù)據(jù)刪除和保密的約定。第十三條其他條款13.1完整協(xié)議：本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的事項(xiàng)達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書(shū)面協(xié)議、諒解或承諾。13.2