2025年英語(yǔ)口語(yǔ)在線協(xié)議本協(xié)議由以下雙方于2025年[具體日期]簽署：服務(wù)提供方（甲方）：[服務(wù)提供方全稱]，統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]，注冊(cè)地址：[注冊(cè)地址]，聯(lián)系電話：[聯(lián)系電話]，電子郵箱：[電子郵箱]。學(xué)員（乙方）：[學(xué)員姓名]，身份證號(hào)碼：[身份證號(hào)碼]，聯(lián)系地址：[聯(lián)系地址]，聯(lián)系電話：[聯(lián)系電話]，電子郵箱：[電子郵箱]。鑒于甲方提供在線英語(yǔ)口語(yǔ)學(xué)習(xí)服務(wù)，乙方希望接受該服務(wù)，雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，本著平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的原則，達(dá)成如下協(xié)議，以資共同遵守。第一條服務(wù)內(nèi)容與性質(zhì)1.1甲方同意向乙方提供在線英語(yǔ)口語(yǔ)學(xué)習(xí)服務(wù)（以下簡(jiǎn)稱“服務(wù)”），服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：（1）通過(guò)甲方提供的在線平臺(tái)，為乙方提供定期的英語(yǔ)口語(yǔ)一對(duì)一教學(xué)或小組教學(xué)（具體形式以雙方約定或甲方實(shí)際提供為準(zhǔn)）；（2）教學(xué)內(nèi)容包括但不限于英語(yǔ)口語(yǔ)對(duì)話練習(xí)、發(fā)音糾正、詞匯語(yǔ)法講解、主題討論、情景模擬等；（3）甲方可能根據(jù)教學(xué)需要，向乙方提供相關(guān)的學(xué)習(xí)資料電子版，如課件、練習(xí)題、補(bǔ)充閱讀材料等；（4）平臺(tái)提供必要的互動(dòng)功能，供乙方與教師或其他學(xué)員進(jìn)行交流。1.2服務(wù)期限自本協(xié)議簽訂之日起[具體服務(wù)期限，例如：十二個(gè)月]，至[具體終止日期]止。乙方可在服務(wù)期限內(nèi)按照約定使用服務(wù)。1.3服務(wù)形式為在線進(jìn)行。甲方將提供必要的技術(shù)支持和平臺(tái)訪問(wèn)權(quán)限。如采用直播教學(xué)，具體上課時(shí)間及頻率由雙方另行約定或由甲方根據(jù)課程安排通知乙方。乙方可根據(jù)平臺(tái)功能及甲方規(guī)定，在允許的范圍內(nèi)回看錄播課程。第二條學(xué)員權(quán)利與義務(wù)2.1乙方的權(quán)利：（1）享有按照本協(xié)議約定接收甲方提供的英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)服務(wù)的權(quán)利；（2）有權(quán)在平臺(tái)規(guī)定范圍內(nèi)使用平臺(tái)提供的學(xué)習(xí)資源；（3）有權(quán)獲得教師在教學(xué)過(guò)程中提供的必要指導(dǎo)和反饋；（4）有權(quán)了解所授課教師的基本資質(zhì)信息；（5）對(duì)服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量有提出意見和建議的權(quán)利。2.2乙方的義務(wù)：（1）向甲方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息用于注冊(cè)和協(xié)議簽訂，并對(duì)信息的真實(shí)性負(fù)責(zé)；（2）按照本協(xié)議約定按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用；（3）遵守甲方的用戶協(xié)議、平臺(tái)規(guī)則及課堂紀(jì)律；（4）積極參與課堂互動(dòng)，按要求完成教師布置的課后練習(xí)和任務(wù)；（5）確保用于接收服務(wù)的設(shè)備（如電腦、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等）符合甲方服務(wù)的要求，并保持其正常運(yùn)行；（6）妥善保管乙方注冊(cè)賬號(hào)及密碼，因乙方賬號(hào)密碼泄露造成的損失由乙方自行承擔(dān)；（7）對(duì)乙方賬號(hào)下的所有活動(dòng)和信息負(fù)責(zé)，并保證其行為符合法律法規(guī)及平臺(tái)規(guī)定；（8）對(duì)在協(xié)議簽訂及履行過(guò)程中獲悉的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)信息以及其他用戶的個(gè)人信息承擔(dān)保密義務(wù)，不得泄露或用于約定以外的目的。第三條服務(wù)費(fèi)用與支付3.1本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)如下：[詳細(xì)列出不同服務(wù)項(xiàng)目或套餐的費(fèi)用，例如：購(gòu)買[數(shù)量]小時(shí)的一對(duì)一課程，總費(fèi)用為人民幣[金額]元；或月度會(huì)員費(fèi)為人民幣[金額]元/月]。具體費(fèi)用以雙方確認(rèn)的訂單或甲方賬單為準(zhǔn)。3.2乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定的支付方式和期限支付服務(wù)費(fèi)用。支付方式包括但不限于在線支付（支付寶、微信支付、銀行轉(zhuǎn)賬等）。乙方應(yīng)在收到甲方發(fā)送的服務(wù)費(fèi)用通知后[具體天數(shù)，例如：七日]內(nèi)完成支付。3.3退款政策：（1）乙方在支付服務(wù)費(fèi)用后，如因個(gè)人原因決定取消服務(wù)或提前終止協(xié)議，甲方根據(jù)以下情況處理：a.協(xié)議簽訂后[具體天數(shù)，例如：七日]內(nèi)取消，甲方全額退還乙方已支付的服務(wù)費(fèi)用。b.協(xié)議簽訂后超過(guò)[具體天數(shù)，例如：七日]但在服務(wù)實(shí)際開始前取消，甲方按已支付費(fèi)用的[百分比，例如：80%]退還乙方。c.服務(wù)開始后，甲方根據(jù)乙方已學(xué)習(xí)的課時(shí)比例扣除相應(yīng)費(fèi)用后，退還剩余部分。具體扣除標(biāo)準(zhǔn)由甲方制定并公示。（2）因甲方原因（如平臺(tái)無(wú)法訪問(wèn)、教師長(zhǎng)期缺勤等）導(dǎo)致服務(wù)無(wú)法繼續(xù)提供的，甲方應(yīng)退還乙方未使用的服務(wù)費(fèi)用。（3）乙方違反平臺(tái)規(guī)則或教學(xué)紀(jì)律，經(jīng)甲方通知后仍不改正的，甲方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)，并有權(quán)不退還已收取的服務(wù)費(fèi)用。（4）退款流程：乙方需向甲方提出書面退款申請(qǐng)，并提供相關(guān)證明（如適用），甲方在收到申請(qǐng)后[具體天數(shù)，例如：十五日]內(nèi)進(jìn)行審核，并通知乙方審核結(jié)果。審核通過(guò)的，甲方在[具體天數(shù)，例如：七個(gè)工作日]內(nèi)將退款支付至乙方原支付賬戶。（5）甲方在提供退款時(shí)，有權(quán)扣除根據(jù)協(xié)議約定或法律規(guī)定應(yīng)扣除的費(fèi)用（如手續(xù)費(fèi)等）。3.4甲方為乙方提供服務(wù)的，應(yīng)按乙方要求開具相應(yīng)金額的發(fā)票。第四條保密條款4.1甲乙雙方對(duì)于在簽訂和履行本協(xié)議過(guò)程中了解或接觸到的對(duì)方的商業(yè)秘密（包括但不限于經(jīng)營(yíng)策略、客戶信息、技術(shù)信息、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等）以及乙方個(gè)人信息負(fù)有保密義務(wù)。未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、披露或使用該等保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求的除外。本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效。4.2甲方承諾將按照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)及平臺(tái)隱私政策的規(guī)定，保護(hù)乙方的個(gè)人信息安全，未經(jīng)乙方同意或法律規(guī)定，甲方不得將乙方個(gè)人信息用于協(xié)議約定以外的目的，或泄露給無(wú)關(guān)第三方。4.3乙方同意對(duì)其通過(guò)甲方平臺(tái)獲得的任何學(xué)習(xí)資料、課件、軟件等知識(shí)產(chǎn)權(quán)內(nèi)容僅限于本人學(xué)習(xí)使用，不得以任何方式復(fù)制、分發(fā)、出租、出借、轉(zhuǎn)讓或用于商業(yè)目的，不得對(duì)上述內(nèi)容進(jìn)行反向工程、反編譯或試圖破解。第五條違約責(zé)任5.1若甲方未能按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，或提供的服務(wù)存在嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題（如教師持續(xù)不合格、教學(xué)內(nèi)容違法或不適宜等），乙方有權(quán)要求甲方采取補(bǔ)救措施（如減免費(fèi)用、提供等量或額外服務(wù)），并有權(quán)根據(jù)情況要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于退還部分或全部費(fèi)用。5.2若乙方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[千分之幾，例如：千分之五]向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[具體天數(shù)，例如：三十日]的，甲方有權(quán)暫停服務(wù)，并保留解除本協(xié)議及要求乙方支付全部應(yīng)付費(fèi)用及違約金的權(quán)利。5.3乙方若違反本協(xié)議項(xiàng)下的任何義務(wù)，特別是侵犯甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)、泄露他人信息、進(jìn)行違法活動(dòng)或嚴(yán)重干擾平臺(tái)秩序，甲方有權(quán)立即暫停或終止對(duì)乙方的服務(wù)，刪除乙方相關(guān)信息，并保留追究乙方賠償責(zé)任及采取其他法律行動(dòng)的權(quán)利。由此給甲方造成損失的，乙方應(yīng)予以賠償。第六條不可抗力6.1若發(fā)生地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為、法律政策變化、重大疫情、大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)攻擊、不可預(yù)見的系統(tǒng)故障等不可抗力事件，導(dǎo)致任何一方無(wú)法履行本協(xié)議全部或部分義務(wù)的，受影響方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理期限內(nèi)提供不可抗力事件發(fā)生的有效證明。6.2因不可抗力事件導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行的，雙方可在協(xié)商一致的基礎(chǔ)上部分或全部解除本協(xié)議，互不承擔(dān)違約責(zé)任。已發(fā)生的費(fèi)用按實(shí)際服務(wù)情況結(jié)算。第七條協(xié)議的變更、解除與終止7.1甲方向乙方提供服務(wù)的具體內(nèi)容、價(jià)格、規(guī)則等，有權(quán)在提前[具體天數(shù)，例如：三十日]通過(guò)官方渠道公告的方式進(jìn)行變更。甲方就不利變更進(jìn)行的通知，乙方有權(quán)在收到通知后[具體天數(shù)，例如：七日]內(nèi)書面提出反對(duì)意見，甲方應(yīng)暫停該等變更的執(zhí)行并與乙方協(xié)商；乙方逾期未提出意見的，視為接受變更。對(duì)有利變更，乙方無(wú)需同意，甲方直接執(zhí)行即可。7.2除本協(xié)議另有約定外，發(fā)生以下情況之一，守約方有權(quán)書面通知違約方解除本協(xié)議：（1）一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)守約方書面催告后[具體天數(shù)，例如：三十日]仍未糾正的；（2）一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算或解散程序的；（3）因一方根本違約導(dǎo)致協(xié)議目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)的。7.3本協(xié)議在約定的服務(wù)期限屆滿，且雙方未續(xù)簽或未達(dá)成其他協(xié)議的，自動(dòng)終止。無(wú)論因何種原因?qū)е卤緟f(xié)議終止，乙方未完成的服務(wù)費(fèi)用（根據(jù)本協(xié)議第三條第3.3款計(jì)算）仍需支付。甲方有權(quán)在終止后合理時(shí)間內(nèi)，根據(jù)相關(guān)規(guī)定處理乙方的學(xué)習(xí)記錄等信息。第八條法律適用與爭(zhēng)議解決8.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)大陸地區(qū)法律。8.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至[具體仲裁委員會(huì)名稱]按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁，仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。/或任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至[具體法院名稱，例如：甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院]通過(guò)訴訟解決。第九條其他條款9.1本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。9.2本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議主題達(dá)成的完整協(xié)議，取代之前所有的口頭或書面的溝通、約定及協(xié)議。9.3雙方之間的所有通知、請(qǐng)求或其他通訊應(yīng)以書面形式，通過(guò)本協(xié)議首頁(yè)載明的地址、傳真、電子郵件或甲方在平臺(tái)公告欄發(fā)布的信息送達(dá)。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時(shí)視為送達(dá)；以傳真方式發(fā)送的，成功發(fā)送時(shí)視為送達(dá)；郵寄方式發(fā)送的