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PAGE街道全面兩孩培訓(xùn)制度一、總則(一)目的為積極應(yīng)對(duì)人口政策調(diào)整,做好街道全面兩孩相關(guān)工作,提高街道工作人員及轄區(qū)居民對(duì)兩孩政策的認(rèn)知和服務(wù)能力,特制定本培訓(xùn)制度。通過(guò)系統(tǒng)、全面、深入的培訓(xùn),確保街道在兩孩政策實(shí)施過(guò)程中能夠提供科學(xué)、規(guī)范、高效的服務(wù),促進(jìn)人口長(zhǎng)期均衡發(fā)展,提升居民生活質(zhì)量,維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。(二)適用范圍本制度適用于街道全體工作人員,包括但不限于社區(qū)工作者、計(jì)生專(zhuān)干、相關(guān)業(yè)務(wù)科室工作人員等,以及參與街道兩孩政策宣傳、服務(wù)等工作的志愿者和合作機(jī)構(gòu)人員。同時(shí),面向轄區(qū)內(nèi)有生育意愿的育齡夫婦及其他相關(guān)居民群體。(三)培訓(xùn)原則1.針對(duì)性原則:根據(jù)不同培訓(xùn)對(duì)象的工作崗位和需求,設(shè)計(jì)具有針對(duì)性的培訓(xùn)內(nèi)容,確保培訓(xùn)能夠切實(shí)解決實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題,提升工作能力。2.系統(tǒng)性原則:培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋全面兩孩政策法規(guī)、生育健康知識(shí)、家庭養(yǎng)育指導(dǎo)、服務(wù)流程與規(guī)范等多個(gè)方面,形成系統(tǒng)的培訓(xùn)體系,使培訓(xùn)對(duì)象全面了解兩孩政策及相關(guān)工作。3.實(shí)用性原則:注重培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用性,強(qiáng)調(diào)理論與實(shí)踐相結(jié)合,通過(guò)案例分析、模擬操作、實(shí)地演練等方式,讓培訓(xùn)對(duì)象能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識(shí)和技能運(yùn)用到實(shí)際工作和生活中。4.持續(xù)性原則:全面兩孩政策的實(shí)施是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程,培訓(xùn)工作應(yīng)持續(xù)開(kāi)展,根據(jù)政策變化和工作需求及時(shí)更新培訓(xùn)內(nèi)容,不斷提升培訓(xùn)對(duì)象的綜合素質(zhì)和服務(wù)水平。二、培訓(xùn)內(nèi)容(一)全面兩孩政策法規(guī)解讀1.國(guó)家及地方兩孩政策的出臺(tái)背景、目標(biāo)和意義:深入講解全面兩孩政策是基于我國(guó)人口形勢(shì)變化做出的重大決策,對(duì)于優(yōu)化人口結(jié)構(gòu)、應(yīng)對(duì)人口老齡化、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)健康發(fā)展具有重要意義。2.相關(guān)法律法規(guī):詳細(xì)介紹《中華人民共和國(guó)人口與計(jì)劃生育法》、《XX省人口與計(jì)劃生育條例》等法律法規(guī)中關(guān)于全面兩孩政策的具體規(guī)定,包括生育登記、生育服務(wù)、獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)待、計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)等方面的法律條款,確保培訓(xùn)對(duì)象準(zhǔn)確掌握政策法規(guī)依據(jù)。3.政策銜接與變化:對(duì)比分析全面兩孩政策與之前計(jì)劃生育政策的差異,重點(diǎn)講解政策銜接過(guò)程中的注意事項(xiàng),如生育審批制度改革、再生育條件調(diào)整、獎(jiǎng)勵(lì)扶助政策延續(xù)等內(nèi)容,使培訓(xùn)對(duì)象能夠清晰理解政策變化對(duì)工作的影響。(二)生育健康知識(shí)1.孕前保?。航榻B孕前檢查的重要性、項(xiàng)目?jī)?nèi)容及流程,指導(dǎo)培訓(xùn)對(duì)象如何為育齡夫婦提供孕前健康指導(dǎo),包括合理飲食、適量運(yùn)動(dòng)、避免接觸有害物質(zhì)、補(bǔ)充葉酸等方面的知識(shí),幫助育齡夫婦做好孕前準(zhǔn)備,降低出生缺陷發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)。2.孕期保?。褐v解孕期生理變化、產(chǎn)檢項(xiàng)目及時(shí)間安排、孕期營(yíng)養(yǎng)與飲食、孕期運(yùn)動(dòng)與休息、孕期心理調(diào)適等知識(shí),使培訓(xùn)對(duì)象能夠?yàn)樵袐D提供全面的孕期保健服務(wù),及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理孕期常見(jiàn)問(wèn)題,保障母嬰健康。3.分娩知識(shí):介紹分娩方式的選擇、分娩過(guò)程中的注意事項(xiàng)、分娩鎮(zhèn)痛方法等內(nèi)容,讓培訓(xùn)對(duì)象了解分娩相關(guān)知識(shí),能夠?yàn)楫a(chǎn)婦提供正確的分娩指導(dǎo)和心理支持,幫助產(chǎn)婦順利度過(guò)分娩期。4.產(chǎn)后康復(fù):講解產(chǎn)后身體恢復(fù)、母乳喂養(yǎng)、產(chǎn)后心理調(diào)適、產(chǎn)后避孕等方面的知識(shí),指導(dǎo)培訓(xùn)對(duì)象如何為產(chǎn)婦提供產(chǎn)后康復(fù)服務(wù),促進(jìn)產(chǎn)婦身體和心理的全面恢復(fù),提高產(chǎn)后生活質(zhì)量。(三)家庭養(yǎng)育指導(dǎo)**1.嬰幼兒護(hù)理:介紹嬰幼兒喂養(yǎng)、睡眠、沐浴、穿衣、換尿布等日常生活護(hù)理知識(shí),以及嬰幼兒常見(jiàn)疾病的預(yù)防與護(hù)理方法,如感冒、發(fā)燒、腹瀉、濕疹等,幫助培訓(xùn)對(duì)象掌握基本的嬰幼兒護(hù)理技能,為家長(zhǎng)提供科學(xué)的育兒指導(dǎo)。2.兒童早期發(fā)展:講解兒童早期發(fā)展的重要性,包括身體發(fā)育、智力發(fā)展、語(yǔ)言發(fā)展、情感社交發(fā)展等方面的知識(shí),介紹適合不同年齡段兒童的游戲活動(dòng)、親子互動(dòng)方法,促進(jìn)兒童全面發(fā)展。3.兒童營(yíng)養(yǎng)與飲食:介紹兒童營(yíng)養(yǎng)需求、合理膳食搭配原則、常見(jiàn)食物營(yíng)養(yǎng)成分等知識(shí),指導(dǎo)家長(zhǎng)如何為兒童提供均衡的飲食,預(yù)防兒童營(yíng)養(yǎng)不良和肥胖等問(wèn)題。4.兒童心理健康:講解兒童心理發(fā)展特點(diǎn)、常見(jiàn)心理問(wèn)題及表現(xiàn)、兒童心理健康維護(hù)方法等內(nèi)容,幫助培訓(xùn)對(duì)象了解兒童心理健康知識(shí),能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和干預(yù)兒童心理問(wèn)題,促進(jìn)兒童心理健康成長(zhǎng)。(四)服務(wù)流程與規(guī)范1.生育登記服務(wù)流程:詳細(xì)介紹生育登記的辦理?xiàng)l件、所需材料、辦理流程及辦理地點(diǎn),指導(dǎo)培訓(xùn)對(duì)象如何為育齡夫婦提供便捷、高效的生育登記服務(wù),確保生育登記工作規(guī)范、有序進(jìn)行。2.計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)流程:講解計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)的項(xiàng)目?jī)?nèi)容、服務(wù)機(jī)構(gòu)及服務(wù)流程,包括避孕節(jié)育方法選擇、藥具發(fā)放與管理、生殖健康檢查等方面的知識(shí),使培訓(xùn)對(duì)象能夠?yàn)橛g夫婦提供科學(xué)、規(guī)范的計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)。3.獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)待政策落實(shí)流程:介紹國(guó)家及地方關(guān)于全面兩孩的獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)待政策,如生育津貼、育兒補(bǔ)貼、教育優(yōu)惠、醫(yī)療保障等內(nèi)容,講解獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)待政策的申請(qǐng)條件、申請(qǐng)流程及審核發(fā)放程序,確保培訓(xùn)對(duì)象能夠準(zhǔn)確落實(shí)獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)待政策,保障育齡夫婦合法權(quán)益。4.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與考核:明確街道在全面兩孩服務(wù)工作中的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),包括服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、服務(wù)準(zhǔn)確性等方面的要求,建立服務(wù)質(zhì)量考核機(jī)制,定期對(duì)培訓(xùn)對(duì)象的服務(wù)工作進(jìn)行考核評(píng)估,不斷提升服務(wù)質(zhì)量。三、培訓(xùn)方式(一)集中授課1.邀請(qǐng)專(zhuān)家講座:定期邀請(qǐng)人口計(jì)生領(lǐng)域的專(zhuān)家學(xué)者、法律法規(guī)專(zhuān)家、醫(yī)學(xué)專(zhuān)家等進(jìn)行集中授課,講解全面兩孩政策法規(guī)、生育健康知識(shí)、家庭養(yǎng)育指導(dǎo)等方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí),使培訓(xùn)對(duì)象能夠系統(tǒng)、深入地學(xué)習(xí)相關(guān)內(nèi)容。2.內(nèi)部培訓(xùn)師授課:選拔街道內(nèi)部具有豐富工作經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的人員擔(dān)任培訓(xùn)師,針對(duì)服務(wù)流程與規(guī)范、實(shí)際工作案例分析等內(nèi)容進(jìn)行授課,分享工作經(jīng)驗(yàn)和技巧,增強(qiáng)培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)用性。(二)現(xiàn)場(chǎng)觀摩與實(shí)踐操作1.組織實(shí)地參觀:安排培訓(xùn)對(duì)象到轄區(qū)內(nèi)的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、托育機(jī)構(gòu)、幼兒園等相關(guān)場(chǎng)所進(jìn)行實(shí)地參觀,了解生育健康服務(wù)、嬰幼兒照護(hù)服務(wù)等實(shí)際工作場(chǎng)景,直觀感受全面兩孩政策在基層的落實(shí)情況。2.模擬操作演練:設(shè)置模擬場(chǎng)景,如生育登記辦理、計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)操作、嬰幼兒護(hù)理等,讓培訓(xùn)對(duì)象進(jìn)行實(shí)踐操作演練,通過(guò)實(shí)際操作加深對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的理解和掌握,提高實(shí)際工作能力。(三)線上學(xué)習(xí)平臺(tái)1.建立在線課程庫(kù):開(kāi)發(fā)建設(shè)街道全面兩孩培訓(xùn)在線學(xué)習(xí)平臺(tái),上傳豐富多樣的培訓(xùn)課程,包括政策解讀視頻、生育健康知識(shí)講座、家庭養(yǎng)育指導(dǎo)課件等,方便培訓(xùn)對(duì)象隨時(shí)隨地進(jìn)行學(xué)習(xí)。2.開(kāi)展線上交流互動(dòng):在在線學(xué)習(xí)平臺(tái)上設(shè)置討論區(qū)、答疑板塊等,鼓勵(lì)培訓(xùn)對(duì)象之間進(jìn)行交流互動(dòng),分享學(xué)習(xí)心得和工作經(jīng)驗(yàn),及時(shí)解答學(xué)習(xí)過(guò)程中遇到的問(wèn)題。(四)案例分析與研討1.收集整理實(shí)際案例:收集街道在全面兩孩政策實(shí)施過(guò)程中遇到的各類(lèi)典型案例,包括生育登記、獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)待、服務(wù)糾紛等方面的案例,進(jìn)行整理分析。2.組織案例研討活動(dòng):定期組織案例研討活動(dòng),讓培訓(xùn)對(duì)象針對(duì)案例進(jìn)行分析討論,提出解決方案和建議,通過(guò)案例學(xué)習(xí)提高培訓(xùn)對(duì)象解決實(shí)際問(wèn)題的能力。四、培訓(xùn)計(jì)劃與安排(一)培訓(xùn)計(jì)劃制定1.年度培訓(xùn)計(jì)劃:每年年初,根據(jù)街道全面兩孩工作的目標(biāo)任務(wù)和培訓(xùn)需求,制定年度培訓(xùn)計(jì)劃,明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)對(duì)象等具體安排。2.季度培訓(xùn)計(jì)劃:根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃,結(jié)合季度工作重點(diǎn)和實(shí)際情況特點(diǎn),制定季度培訓(xùn)計(jì)劃,將年度培訓(xùn)任務(wù)分解到每個(gè)季度,確保培訓(xùn)工作有序推進(jìn)。(二)培訓(xùn)時(shí)間安排1.定期集中培訓(xùn):每月安排12次集中授課培訓(xùn),每次培訓(xùn)時(shí)間為23小時(shí),確保培訓(xùn)對(duì)象能夠系統(tǒng)學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)。2.不定期培訓(xùn):根據(jù)工作需要和實(shí)際情況,不定期組織現(xiàn)場(chǎng)觀摩、實(shí)踐操作演練以及案例分析研討等培訓(xùn)活動(dòng),及時(shí)解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題,提升培訓(xùn)效果。3.線上學(xué)習(xí)時(shí)間:培訓(xùn)對(duì)象可根據(jù)自身時(shí)間安排,自主登錄在線學(xué)習(xí)平臺(tái)進(jìn)行學(xué)習(xí),不受時(shí)間和空間限制,確保學(xué)習(xí)的持續(xù)性和靈活性。(三)培訓(xùn)對(duì)象分類(lèi)培訓(xùn)1.新入職人員培訓(xùn):針對(duì)新入職的街道工作人員,開(kāi)展為期一周的入職培訓(xùn),重點(diǎn)培訓(xùn)全面兩孩政策法規(guī)、服務(wù)流程與規(guī)范等基礎(chǔ)知識(shí),使其盡快熟悉工作內(nèi)容和要求,適應(yīng)崗位工作。2.在職人員定期培訓(xùn):對(duì)于在職的街道工作人員,按照年度培訓(xùn)計(jì)劃定期組織培訓(xùn),根據(jù)不同崗位需求和工作重點(diǎn),有針對(duì)性地安排培訓(xùn)內(nèi)容,不斷提升其業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。3.專(zhuān)項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn):根據(jù)工作需要,針對(duì)計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)、獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)待政策落實(shí)等專(zhuān)項(xiàng)業(yè)務(wù),組織開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),確保相關(guān)工作人員能夠熟練掌握專(zhuān)項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)和技能,提高工作水平。五、培訓(xùn)師資管理(一)師資選拔與聘任1.選拔標(biāo)準(zhǔn):具備扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),熟悉全面兩孩政策法規(guī)、生育健康知識(shí)、家庭養(yǎng)育指導(dǎo)等相關(guān)領(lǐng)域內(nèi)容;具有良好的溝通表達(dá)能力和教學(xué)能力,能夠?qū)?zhuān)業(yè)知識(shí)以通俗易懂的方式傳授給培訓(xùn)對(duì)象;責(zé)任心強(qiáng),熱愛(ài)培訓(xùn)工作,愿意為街道全面兩孩培訓(xùn)工作貢獻(xiàn)力量。2.聘任程序:由街道相關(guān)部門(mén)發(fā)布師資選拔通知,組織符合選拔標(biāo)準(zhǔn)的人員進(jìn)行報(bào)名。通過(guò)資格審查、面試、試講等環(huán)節(jié),選拔出優(yōu)秀的培訓(xùn)師資,并頒發(fā)聘任證書(shū),明確其工作職責(zé)和權(quán)利。(二)師資培訓(xùn)與提升1.定期組織培訓(xùn):為提高培訓(xùn)師資的教學(xué)水平和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng),定期組織師資培訓(xùn)活動(dòng),邀請(qǐng)教育專(zhuān)家進(jìn)行教學(xué)方法培訓(xùn),組織師資參加相關(guān)領(lǐng)域的學(xué)術(shù)研討和業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu),提升教學(xué)能力。2.教學(xué)經(jīng)驗(yàn)交流:建立師資教學(xué)經(jīng)驗(yàn)交流平臺(tái),請(qǐng)優(yōu)秀師資分享教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和心得,組織師資之間進(jìn)行觀摩教學(xué)、互相評(píng)課等活動(dòng),促進(jìn)師資之間的交流與學(xué)習(xí),共同提高教學(xué)質(zhì)量。(三)師資考核與評(píng)價(jià)1.建立考核機(jī)制:制定師資考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),從教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)效果、學(xué)員反饋等方面對(duì)培訓(xùn)師資進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。2.定期考核與反饋:每學(xué)期對(duì)培訓(xùn)師資進(jìn)行一次考核評(píng)價(jià),考核結(jié)果以書(shū)面形式反饋給師資本人,并作為續(xù)聘、解聘的重要依據(jù)。對(duì)于考核優(yōu)秀的師資給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)于考核不稱(chēng)職的師資進(jìn)行誡勉談話或解聘處理。六、培訓(xùn)效果評(píng)估(一)建立評(píng)估指標(biāo)體系1.知識(shí)掌握程度:通過(guò)考試、撰寫(xiě)心得體會(huì)、回答問(wèn)題等方式,評(píng)估培訓(xùn)對(duì)象對(duì)全面兩孩政策法規(guī)、生育健康知識(shí)、家庭養(yǎng)育指導(dǎo)等培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度。2.技能提升情況:觀察培訓(xùn)對(duì)象在實(shí)際工作中的操作表現(xiàn),如生育登記辦理的準(zhǔn)確性和效率、計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)的規(guī)范性、家庭養(yǎng)育指導(dǎo)的實(shí)際效果等,評(píng)估其技能提升情況。3.服務(wù)滿意度:通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)訪談等方式,收集培訓(xùn)對(duì)象服務(wù)對(duì)象的滿意度評(píng)價(jià),了解培訓(xùn)對(duì)象在服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效果等方面的表現(xiàn),評(píng)估培訓(xùn)對(duì)服務(wù)工作的促進(jìn)作用。(二)評(píng)估方式與周期1.培訓(xùn)后即時(shí)評(píng)估:在每次培訓(xùn)結(jié)束后,通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)、小測(cè)驗(yàn)等方式對(duì)培訓(xùn)對(duì)象進(jìn)行即時(shí)評(píng)估,了解培訓(xùn)對(duì)象對(duì)本次培訓(xùn)內(nèi)容的掌握情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)過(guò)程中存在的問(wèn)題。2.定期評(píng)估:每季度對(duì)培訓(xùn)對(duì)象進(jìn)行一次定期評(píng)估,綜合考核培訓(xùn)對(duì)象在一段時(shí)間內(nèi)的知識(shí)掌握、技能提升和服務(wù)表現(xiàn)等情況,評(píng)估培訓(xùn)效果的持續(xù)性。3.年度綜合評(píng)估:每年年底對(duì)培訓(xùn)對(duì)象進(jìn)行年度綜合評(píng)估,全面總結(jié)全年培訓(xùn)工作成效,分析培訓(xùn)工作中存在的問(wèn)題和不足,為下一年度培訓(xùn)計(jì)劃的制定提供依據(jù)。(三)評(píng)估結(jié)果應(yīng)用1.反饋與改進(jìn):將評(píng)估結(jié)果及時(shí)反饋給培訓(xùn)對(duì)象,針對(duì)存在的問(wèn)題和不足,提供個(gè)性化的學(xué)習(xí)建議和改進(jìn)措施,幫助培訓(xùn)對(duì)象進(jìn)一步提升學(xué)習(xí)效果。同時(shí),根據(jù)評(píng)估結(jié)果對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)師資等進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn),不斷優(yōu)化培訓(xùn)工作。2.激勵(lì)與表彰:對(duì)評(píng)估成績(jī)優(yōu)秀的培訓(xùn)對(duì)象進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì),如頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)、給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)等,激勵(lì)培訓(xùn)對(duì)象積極參與培訓(xùn),提高學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性。3.與績(jī)效考核掛鉤:將培訓(xùn)效果評(píng)估結(jié)果與培訓(xùn)對(duì)象的績(jī)效考核掛鉤,作為評(píng)先評(píng)優(yōu)、崗位晉升等的重要依據(jù),充分發(fā)揮培訓(xùn)在人力資源管理中的作用。七、培訓(xùn)資源保障(一)培訓(xùn)場(chǎng)地與設(shè)施1.固定培訓(xùn)場(chǎng)地:在街道辦事處設(shè)立專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)教室,配備投影儀、音響設(shè)備、電腦等基本教學(xué)設(shè)施,滿足集中授課培訓(xùn)的需求。2.實(shí)踐操作場(chǎng)地:協(xié)調(diào)轄區(qū)內(nèi)的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、托育機(jī)構(gòu)、幼兒園等單位,提供實(shí)踐操作場(chǎng)地,為培訓(xùn)對(duì)象開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)觀摩和實(shí)踐操作演練提供保障。(二)培訓(xùn)教材與資料1.編寫(xiě)內(nèi)部培訓(xùn)教材:組織街道內(nèi)部專(zhuān)業(yè)人員編寫(xiě)全面兩孩培訓(xùn)內(nèi)部教材,內(nèi)容涵蓋政策法規(guī)解讀、生育健康知識(shí)、家庭養(yǎng)育指導(dǎo)、服務(wù)流程與規(guī)范等方面,確保教材內(nèi)容準(zhǔn)確、實(shí)用、通俗易懂。2.收集外部權(quán)威資料:收集整理國(guó)家及地方關(guān)于全面兩孩政策的
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