保安理論考試題第一部分單選題(50題)1、保安員執(zhí)勤中遭遇突發(fā)群體性事件，首要處置動(dòng)作是（）

A.及時(shí)上報(bào)，疏散現(xiàn)場(chǎng)群眾，維持秩序

B.參與群體沖突，偏袒某一方人員

C.逃離執(zhí)勤現(xiàn)場(chǎng)，保全自身安全

D.煽動(dòng)群眾情緒，擴(kuò)大事件事態(tài)

【答案】：A

解析：及時(shí)上報(bào)、疏散群眾、維持秩序，能有效控制事態(tài)；參與沖突、逃離現(xiàn)場(chǎng)、煽動(dòng)情緒，均違背崗位職責(zé)，甚至涉嫌違法。2、下列選項(xiàng)中，不屬于保安員職業(yè)素養(yǎng)的是（）

A.責(zé)任心強(qiáng)

B.細(xì)心謹(jǐn)慎

C.敷衍了事

D.沉著冷靜

【答案】：C

解析：責(zé)任心強(qiáng)、細(xì)心謹(jǐn)慎、沉著冷靜均是保安員必備職業(yè)素養(yǎng)，敷衍了事違背崗位要求，不屬于職業(yè)素養(yǎng)。3、保安員在巡邏中發(fā)現(xiàn)流浪人員留宿，正確做法是（）

A.暴力驅(qū)趕毆打人員

B.禮貌勸導(dǎo)，聯(lián)系民政部門(mén)

C.放任留宿不干預(yù)

D.私自收留提供住處

【答案】：B

解析：流浪人員留宿需禮貌勸導(dǎo)，必要時(shí)聯(lián)系民政部門(mén)妥善安置，暴力驅(qū)趕涉嫌侵權(quán)，放任、私自收留均不合規(guī)。4、保安員在執(zhí)勤中，面對(duì)突發(fā)暴雨導(dǎo)致地面積水，應(yīng)優(yōu)先（）

A.清理積水

B.關(guān)閉區(qū)域門(mén)窗

C.引導(dǎo)人員繞行

D.上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)等待指示

【答案】：C

解析：暴雨積水易致人員滑倒，優(yōu)先引導(dǎo)繞行能直接保障人身安全，后續(xù)再開(kāi)展關(guān)窗、清積水等操作，等待指示會(huì)延誤避險(xiǎn)時(shí)機(jī)。5、保安員開(kāi)展日常巡邏工作時(shí)，應(yīng)保持的規(guī)范姿態(tài)是（）

A.挺胸抬頭，步伐穩(wěn)健，目光警惕掃視周邊

B.低頭閑逛，隨意走動(dòng)，不關(guān)注周邊情況

C.雙手插兜，東張西望，注意力不集中

D.與同事結(jié)伴閑聊，嬉笑打鬧，影響形象

【答案】：A

解析：規(guī)范巡邏姿態(tài)能提升隱患發(fā)現(xiàn)效率，展現(xiàn)職業(yè)素養(yǎng)；BCD均為不規(guī)范姿態(tài)，易遺漏安全風(fēng)險(xiǎn)，影響巡邏工作質(zhì)量。6、保安員在巡邏中，應(yīng)做到（）

A.邊走邊玩注意力不集中

B.細(xì)致巡查不遺漏隱患

C.敷衍巡邏快速完成

D.結(jié)伴閑聊嬉笑打鬧

【答案】：B

解析：巡邏核心是細(xì)致巡查，排查各類(lèi)安全隱患，注意力不集中、敷衍巡邏、閑聊打鬧均違背巡邏要求。7、服務(wù)區(qū)域內(nèi)發(fā)生鄰里糾紛，保安員應(yīng)（）

A.偏袒一方介入爭(zhēng)執(zhí)

B.耐心勸導(dǎo)化解矛盾

C.視而不見(jiàn)不干預(yù)

D.參與糾紛擴(kuò)大事態(tài)

【答案】：B

解析：鄰里糾紛需耐心勸導(dǎo)，幫助化解矛盾，偏袒、放任、參與均會(huì)加劇沖突，不符合履職要求。8、保安員在巡邏中發(fā)現(xiàn)服務(wù)區(qū)域內(nèi)監(jiān)控設(shè)備損壞，應(yīng)采取的做法是（）

A.視而不見(jiàn)，繼續(xù)開(kāi)展巡邏工作

B.記錄設(shè)備故障情況，及時(shí)上報(bào)并申請(qǐng)報(bào)修

C.自行拆卸設(shè)備，嘗試維修處理

D.口頭告知同事，不做書(shū)面登記

【答案】：B

解析：監(jiān)控是安全防范重要設(shè)施，損壞后需記錄上報(bào)報(bào)修，保障及時(shí)恢復(fù)；視而不見(jiàn)屬于失職，自行拆卸易造成二次損壞，不登記無(wú)法追溯處置情況。9、保安員在執(zhí)勤中，對(duì)服務(wù)對(duì)象的隱私應(yīng)（）

A.嚴(yán)格保密

B.隨意泄露

C.傳播擴(kuò)散

D.私自利用

【答案】：A

解析：嚴(yán)守服務(wù)對(duì)象隱私是保安員職業(yè)操守，泄露、傳播、私自利用隱私均違反規(guī)定，涉嫌侵權(quán)。10、保安員上崗前，應(yīng)檢查自身裝備是否（）

A.齊全完好

B.隨意擺放

C.損壞缺失

D.無(wú)需攜帶

【答案】：A

解析：上崗前需檢查執(zhí)勤裝備齊全完好，保障履職使用，損壞缺失、不攜帶均會(huì)影響執(zhí)勤，隨意擺放不合規(guī)。11、保安員在執(zhí)勤中，遇地震發(fā)生，應(yīng)引導(dǎo)人員（）

A.躲在桌子、承重墻下

B.乘坐電梯逃生

C.擁擠在走廊通道

D.跳樓快速撤離

【答案】：A

解析：地震時(shí)，引導(dǎo)人員躲在桌子、承重墻下避險(xiǎn)，能規(guī)避墜物傷害，乘電梯、擁擠走廊、跳樓均極度危險(xiǎn)。12、保安員在執(zhí)勤中，發(fā)現(xiàn)有人破壞監(jiān)控設(shè)備，應(yīng)（）

A.制止破壞行為，上報(bào)處理

B.視而不見(jiàn)不干預(yù)

C.參與破壞行為

D.包庇縱容當(dāng)事人

【答案】：A

解析：監(jiān)控設(shè)備是安全管控設(shè)施，遇破壞需及時(shí)制止并上報(bào)，漠視、參與、包庇均違反崗位職責(zé)。13、保安員執(zhí)勤中使用橡膠警棍時(shí)，應(yīng)針對(duì)的人體部位是（）

A.頭部、頸部等要害部位

B.胸部、腹部等重要部位

C.四肢等非要害部位

D.任意部位，實(shí)現(xiàn)一擊制敵

【答案】：C

解析：橡膠警棍使用需遵循適度原則，針對(duì)四肢非要害部位，避免造成重傷；攻擊要害部位，涉嫌違法違規(guī)。14、保安員在執(zhí)勤中遇暴雪天氣，應(yīng)重點(diǎn)巡查（）

A.辦公區(qū)域衛(wèi)生

B.區(qū)域內(nèi)積雪結(jié)冰路段

C.綠植防凍情況

D.人員著裝保暖情況

【答案】：B

解析：暴雪天氣，積雪結(jié)冰路段易致人員滑倒，是巡查重點(diǎn)；其余均非安保核心關(guān)注內(nèi)容。15、保安員在值勤中發(fā)現(xiàn)（），應(yīng)立即疏散人員并報(bào)告

A.服務(wù)區(qū)域內(nèi)（燃?xì)庑孤┯挟愇叮?/p>

B.水管輕微滲水

C.燈泡損壞不亮

D.桌椅擺放歪斜

【答案】：A

解析：燃?xì)庑孤┯挟愇兑滓l(fā)爆炸，需立即疏散人員并報(bào)告；其余問(wèn)題影響較小，無(wú)需疏散人員。16、保安員在巡邏中，采用車(chē)巡方式的優(yōu)勢(shì)是（）

A.覆蓋范圍廣速度快

B.排查細(xì)致無(wú)死角

C.體力消耗大效率低

D.僅能在小區(qū)域通行

【答案】：A

解析：車(chē)巡的核心優(yōu)勢(shì)是覆蓋范圍廣、巡邏速度快，適合大面積區(qū)域管控；排查細(xì)致是步巡優(yōu)勢(shì)，其余表述錯(cuò)誤。17、下列選項(xiàng)中，屬于保安員必須履行的義務(wù)是（）

A.遵守法律法規(guī)和單位規(guī)章制度

B.要求服務(wù)單位提供勞保防護(hù)用品

C.拒絕執(zhí)行違法違規(guī)工作指令

D.參與單位內(nèi)部評(píng)優(yōu)評(píng)先活動(dòng)

【答案】：A

解析：遵守法規(guī)和單位制度是保安員法定義務(wù)，《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》有明確規(guī)定；BCD均為保安員合法權(quán)利，義務(wù)與權(quán)利需嚴(yán)格區(qū)分。18、保安員在執(zhí)勤中，使用應(yīng)急廣播時(shí)應(yīng)（）

A.語(yǔ)言簡(jiǎn)潔清晰明了

B.長(zhǎng)篇大論無(wú)關(guān)表述

C.大聲喧嘩隨意喊話

D.泄露涉密工作信息

【答案】：A

解析：應(yīng)急廣播用于突發(fā)情況通知，需語(yǔ)言簡(jiǎn)潔、清晰明了，讓人員快速獲取信息，其余做法均違背使用規(guī)范。19、保安員在執(zhí)勤中，對(duì)無(wú)正當(dāng)理由強(qiáng)行闖入?yún)^(qū)域的人員，正確做法是（）

A.暴力阻攔沖突

B.禮貌勸阻并上報(bào)

C.放任自由進(jìn)入

D.辱罵驅(qū)趕離開(kāi)

【答案】：B

解析：無(wú)正當(dāng)理由強(qiáng)行闖入需禮貌勸阻，勸阻無(wú)效及時(shí)上報(bào)，暴力阻攔、辱罵涉嫌侵權(quán)，放任進(jìn)入屬于失職。20、保安員在巡邏中發(fā)現(xiàn)有人倒賣(mài)物品，正確做法是（）

A.參與倒賣(mài)謀取私利

B.制止行為并上報(bào)

C.視而不見(jiàn)不干預(yù)

D.包庇縱容不處置

【答案】：B

解析：倒賣(mài)物品可能涉及違法，保安員需制止并及時(shí)上報(bào)，參與、漠視、包庇均違反崗位職責(zé)。21、下列選項(xiàng)中，屬于保安員基礎(chǔ)應(yīng)急救護(hù)技能的是（）

A.基礎(chǔ)止血、傷口包扎

B.外科手術(shù)縫合操作

C.常見(jiàn)疾病專(zhuān)業(yè)診斷

D.各類(lèi)藥物注射操作

【答案】：A

解析：基礎(chǔ)止血、包扎是保安員必備應(yīng)急技能，可應(yīng)對(duì)執(zhí)勤中常見(jiàn)人員受傷情況；手術(shù)縫合、疾病診斷、藥物注射，均為專(zhuān)業(yè)醫(yī)療技能，非保安員必備。22、人員密集場(chǎng)所出現(xiàn)擁擠踩踏隱患時(shí)，保安員的核心處置動(dòng)作是（）

A.引導(dǎo)人員有序分流，喊話維持現(xiàn)場(chǎng)秩序

B.慌亂撤離現(xiàn)場(chǎng)，不顧及其他人員安全

C.強(qiáng)行阻攔現(xiàn)場(chǎng)所有人員通行

D.放任現(xiàn)場(chǎng)擁擠，等待領(lǐng)導(dǎo)后續(xù)安排

【答案】：A

解析：人員密集場(chǎng)所處置擁擠隱患，核心是有序分流，避免人群聚集加劇風(fēng)險(xiǎn)；慌亂撤離、強(qiáng)行阻攔、放任不管均會(huì)導(dǎo)致隱患升級(jí)，引發(fā)安全事故。23、服務(wù)區(qū)域內(nèi)的重要文件柜，保安員應(yīng)確認(rèn)其（）

A.是否上鎖完好

B.外觀是否美觀

C.材質(zhì)是否高檔

D.顏色是否統(tǒng)一

【答案】：A

解析：重要文件柜需確認(rèn)是否上鎖完好，保障文件安全，外觀、材質(zhì)、顏色均非關(guān)注重點(diǎn)。24、保安員在值勤中發(fā)現(xiàn)（），應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告并采取相應(yīng)防范措施

A.服務(wù)區(qū)域內(nèi)有未熄滅的煙頭（可能引發(fā)火災(zāi)）

B.工作人員正常辦公

C.客戶正常購(gòu)物消費(fèi)

D.車(chē)輛正常停放

【答案】：A

解析：未熄滅的煙頭屬于火災(zāi)隱患，保安員發(fā)現(xiàn)后需立即報(bào)告并處置，防范火災(zāi)事故；其余均為正常場(chǎng)景，無(wú)需特殊報(bào)告。25、保安員在執(zhí)勤中，對(duì)客戶的投訴意見(jiàn)，應(yīng)（）

A.耐心傾聽(tīng)，認(rèn)真記錄，及時(shí)反饋

B.拒不接受，反駁客戶

C.敷衍應(yīng)對(duì)，不予處理

D.推卸責(zé)任，指責(zé)他人

【答案】：A

解析：耐心傾聽(tīng)+記錄+反饋，是處理投訴的規(guī)范方式；其余選項(xiàng)均違背服務(wù)要求。26、保安員在出入口執(zhí)勤，對(duì)快遞、外賣(mài)人員的管控方式是（）

A.核實(shí)身份，引導(dǎo)至指定區(qū)域交接

B.禁止進(jìn)入，一律驅(qū)趕

C.放任進(jìn)入，不做管控

D.索要小費(fèi)，才予放行

【答案】：A

解析：核實(shí)身份+指定區(qū)域交接，兼顧安全與便利；禁止、放任、索酬，均不合規(guī)。27、保安員在值勤中需查驗(yàn)進(jìn)出人員證件，正確的操作方式是（）

A.強(qiáng)行搶奪人員證件進(jìn)行查看

B.遠(yuǎn)距離掃視證件，不核對(duì)關(guān)鍵信息

C.禮貌示意，核對(duì)證件姓名、照片等核心信息

D.僅看證件外觀，不核實(shí)證件真?zhèn)?/p>

【答案】：C

解析：查驗(yàn)證件需文明規(guī)范，強(qiáng)行搶奪侵犯他人合法權(quán)利，不核對(duì)信息無(wú)法達(dá)到管控目的，禮貌核對(duì)關(guān)鍵信息可兼顧安全與服務(wù)。28、服務(wù)區(qū)域內(nèi)的安全宣傳標(biāo)語(yǔ)，保安員應(yīng)（）

A.隨意覆蓋涂改

B.保持清晰完好

C.損壞丟棄不更換

D.遮擋隱藏不展示

【答案】：B

解析：安全宣傳標(biāo)語(yǔ)需保持清晰完好，起到安全警示作用，覆蓋、損壞、遮擋均會(huì)失去宣傳意義。29、保安員在巡邏中，采用“聞、看、聽(tīng)、問(wèn)”的方式，目的是（）

A.全面排查隱患

B.打發(fā)執(zhí)勤時(shí)間

C.閑聊打探信息

D.敷衍完成任務(wù)

【答案】：A

解析：聞異味、看異常、聽(tīng)異響、問(wèn)情況，能全面細(xì)致排查安全隱患，保障區(qū)域安全，其余表述均錯(cuò)誤。30、服務(wù)區(qū)域內(nèi)的電梯，保安員應(yīng)定期檢查（）

A.電梯內(nèi)部裝飾

B.電梯運(yùn)行是否正常

C.電梯品牌型號(hào)

D.電梯銷(xiāo)售價(jià)格

【答案】：B

解析：保安員定期檢查電梯運(yùn)行是否正常，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障隱患，裝飾、品牌、價(jià)格均非檢查核心。31、保安員在出入口執(zhí)勤，實(shí)行驗(yàn)證、登記制度的目的是（）

A.管控人員車(chē)輛進(jìn)出，保障安全

B.增加工作難度

C.刁難服務(wù)對(duì)象

D.拖延通行時(shí)間

【答案】：A

解析：驗(yàn)證登記核心目的是管控區(qū)域內(nèi)人員、車(chē)輛進(jìn)出，排查安全隱患，保障區(qū)域安全，其余表述均錯(cuò)誤。32、服務(wù)區(qū)域內(nèi)突發(fā)停電，保安員啟用應(yīng)急照明后，還應(yīng)（）

A.在關(guān)鍵路口值守引導(dǎo)

B.提前結(jié)束執(zhí)勤離崗

C.告知人員自行疏散

D.關(guān)閉所有出入口

【答案】：A

解析：停電后視線差，關(guān)鍵路口值守引導(dǎo)能避免擁擠踩踏，離崗、閉門(mén)、放任自行疏散均違背應(yīng)急處置職責(zé)。33、服務(wù)區(qū)域內(nèi)的應(yīng)急廣播，保安員應(yīng)掌握其（）

A.使用方法，規(guī)范播報(bào)

B.播放音樂(lè)，娛樂(lè)人員

C.隨意開(kāi)關(guān)，無(wú)需管控

D.音量調(diào)至最大，影響他人

【答案】：A

解析：保安員需掌握應(yīng)急廣播使用方法，突發(fā)情況時(shí)規(guī)范播報(bào)，播放音樂(lè)、隨意開(kāi)關(guān)、調(diào)大音量均違背使用規(guī)范。34、下列選項(xiàng)中，不屬于保安員崗位紀(jì)律的是（）

A.堅(jiān)守崗位不擅自離崗

B.服從指令不敷衍應(yīng)付

C.文明執(zhí)勤不粗暴待人

D.徇私舞弊不堅(jiān)守原則

【答案】：D

解析：堅(jiān)守崗位、服從指令、文明執(zhí)勤均為崗位核心紀(jì)律，徇私舞弊違背職業(yè)原則，是禁止行為。35、服務(wù)區(qū)域內(nèi)開(kāi)展消防演練，保安員應(yīng)協(xié)助（）

A.組織人員有序疏散

B.設(shè)計(jì)演練方案

C.研發(fā)消防器材

D.維修消防設(shè)施

【答案】：A

解析：消防演練中，保安員核心職責(zé)是協(xié)助組織人員有序疏散，設(shè)計(jì)方案、研發(fā)器材、維修設(shè)施均非保安員工作范疇。36、保安員承擔(dān)現(xiàn)金、貴重物資守護(hù)任務(wù)時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格落實(shí)的要求是（）

A.雙人值守，全程開(kāi)啟監(jiān)控設(shè)備

B.單人值守，可隨意離崗處理私事

C.允許無(wú)關(guān)人員靠近守護(hù)區(qū)域查看

D.私自與同事調(diào)換守護(hù)崗位

【答案】：A

解析：現(xiàn)金、貴重物資守護(hù)風(fēng)險(xiǎn)較高，雙人值守可相互監(jiān)督，全程監(jiān)控可實(shí)現(xiàn)安全追溯；單人值守、允許無(wú)關(guān)人員靠近、私自調(diào)崗均會(huì)遺留安全隱患。37、保安員在執(zhí)勤中，發(fā)現(xiàn)他人遺失的貴重物品，應(yīng)（）

A.私自占有使用

B.登記保管等待認(rèn)領(lǐng)

C.隨意丟棄處理

D.轉(zhuǎn)交他人代管

【答案】：B

解析：遺失貴重物品需登記保管，發(fā)布招領(lǐng)等待失主認(rèn)領(lǐng)，私自占有、丟棄、轉(zhuǎn)交他人均違背職業(yè)操守。38、保安員在武裝守護(hù)中，應(yīng)保持的警戒狀態(tài)是（）

A.高度警惕，密切關(guān)注周邊情況

B.放松警惕，與他人閑聊打發(fā)時(shí)間

C.昏昏欲睡，降低警戒標(biāo)準(zhǔn)

D.擅自離崗，處理個(gè)人私事

【答案】：A

解析：武裝守護(hù)風(fēng)險(xiǎn)高，需高度警惕；放松警惕、昏睡、離崗，均屬于失職。39、保安員在執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)有人（），應(yīng)立即制止并聯(lián)系消防部門(mén)

A.違規(guī)使用明火

B.正常使用電器

C.在指定區(qū)域用火

D.遵守用火規(guī)定

【答案】：A

解析：違規(guī)使用明火易引發(fā)火災(zāi)隱患，保安員需第一時(shí)間制止，同步聯(lián)系消防部門(mén)排查風(fēng)險(xiǎn)，其余合規(guī)用火行為無(wú)需干預(yù)。40、保安員在執(zhí)勤中使用（）時(shí)，應(yīng)避免對(duì)他人造成不必要的傷害

A.橡膠警棍（正當(dāng)防衛(wèi)）

B.對(duì)講機(jī)

C.手電筒

D.防護(hù)手套

【答案】：A

解析：橡膠警棍用于正當(dāng)防衛(wèi)時(shí)，需控制力度，避免不必要傷害；對(duì)講機(jī)、手電筒、防護(hù)手套均為輔助工具，不易造成傷害。41、保安員執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)有人在區(qū)域內(nèi)張貼非法小廣告，正確做法是（）

A.撕毀小廣告，對(duì)張貼人員視而不見(jiàn)

B.制止張貼行為，清理小廣告并上報(bào)

C.對(duì)張貼人員進(jìn)行毆打，強(qiáng)制驅(qū)趕

D.放任張貼，不做任何干預(yù)

【答案】：B

解析：撕毀后視而不見(jiàn)、放任張貼，均影響區(qū)域秩序；毆打人員涉嫌侵權(quán)；制止+清理+上報(bào)，是合規(guī)處置方式。42、保安員在執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)（），應(yīng)立即設(shè)置警示標(biāo)識(shí)并清理

A.輕微落葉

B.墻面浮塵

C.路面凸起障礙物

D.桌面雜物

【答案】：C

解析：路面凸起障礙物易導(dǎo)致人員絆倒、車(chē)輛剮蹭，設(shè)置警示+及時(shí)清理能規(guī)避安全事故，其余情況無(wú)安全隱患。43、下列物品中，可存放在服務(wù)區(qū)域普通倉(cāng)庫(kù)的是（）

A.辦公用品

B.汽油

C.炸藥

D.劇毒化學(xué)品

【答案】：A

解析：辦公用品無(wú)安全風(fēng)險(xiǎn)，可存于普通倉(cāng)庫(kù)；汽油、炸藥、劇毒化學(xué)品均為危險(xiǎn)物品，需專(zhuān)用倉(cāng)庫(kù)存放。44、保安員執(zhí)勤中遇暴雨、暴雪等惡劣天氣，應(yīng)重點(diǎn)開(kāi)展的工作是（）

A.巡查區(qū)域隱患，關(guān)閉門(mén)窗，疏通排水渠道

B.躲進(jìn)室內(nèi)，不外出開(kāi)展執(zhí)勤工作

C.提前離崗，避免淋雨或受寒

D.抱怨天氣，消極開(kāi)展執(zhí)勤工作

【答案】：A

解析：惡劣天氣易引發(fā)門(mén)窗滲水、排水堵塞等隱患，巡查處置能降低損失；躲進(jìn)室內(nèi)、提前離崗、消極執(zhí)勤，均屬于失職。45、保安員在執(zhí)勤中，應(yīng)保持的工作心態(tài)是（）

A.認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)

B.消極懈怠，敷衍了事

C.心浮氣躁，急于求成