2026年規(guī)范網(wǎng)約車(chē)考試題庫(kù)第一部分單選題(100題)1、網(wǎng)約車(chē)在高速公路上行駛，不得有以下哪種行為？（）

A.在行車(chē)道停車(chē)上下客

B.在服務(wù)區(qū)休息

C.按規(guī)定時(shí)速行駛

D.與前車(chē)保持安全車(chē)距

【答案】：A

解析：高速行車(chē)道嚴(yán)禁停車(chē)上下客，需到服務(wù)區(qū)或收費(fèi)站外合規(guī)區(qū)域，故選A。2、網(wǎng)約車(chē)車(chē)輛的空調(diào)濾芯，應(yīng)多久更換一次，保障車(chē)內(nèi)空氣質(zhì)量？（）

A.每3個(gè)月

B.每6個(gè)月

C.每1年

D.每2年

【答案】：B

解析：空調(diào)濾芯每6個(gè)月更換一次，或按車(chē)輛行駛里程調(diào)整，避免滋生細(xì)菌影響空氣質(zhì)量，故選B。3、網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)接到乘客關(guān)于駕駛員服務(wù)差評(píng)后，應(yīng)在多久內(nèi)對(duì)駕駛員開(kāi)展約談提醒？（）

A.1個(gè)工作日

B.3個(gè)工作日

C.5個(gè)工作日

D.7個(gè)工作日

【答案】：B

解析：接到服務(wù)差評(píng)，平臺(tái)需3個(gè)工作日內(nèi)約談駕駛員，督促整改服務(wù)問(wèn)題，故選B。4、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，遇到乘客攜帶易碎物品，應(yīng)當(dāng)（）

A.拒絕承運(yùn)

B.提醒乘客妥善放置

C.加收額外費(fèi)用

D.縮短運(yùn)營(yíng)路線(xiàn)

【答案】：B

解析：不得無(wú)故拒絕，應(yīng)提醒乘客將易碎物品妥善放置，避免損壞，故選B。5、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，不得使用偽造、變?cè)斓奶?hào)牌，否則將面臨（）

A.警告

B.罰款

C.吊銷(xiāo)許可證

D.以上都是

【答案】：D

解析：使用偽造、變?cè)焯?hào)牌屬于嚴(yán)重違規(guī)，將面臨警告、罰款、吊銷(xiāo)許可證等處罰，故選D。6、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，遇到乘客要求去偏遠(yuǎn)地區(qū)，應(yīng)當(dāng)（）

A.直接拒絕

B.確認(rèn)后向平臺(tái)報(bào)備行程

C.加收額外費(fèi)用

D.找理由繞行

【答案】：B

解析：需先確認(rèn)乘客目的地，告知其需向平臺(tái)報(bào)備行程，經(jīng)同意后方可前往，故選B。7、網(wǎng)約車(chē)車(chē)輛的衛(wèi)星定位裝置出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)當(dāng)怎么做？（）

A.繼續(xù)運(yùn)營(yíng)

B.立即停止運(yùn)營(yíng)并報(bào)修

C.隱瞞故障

D.自行拆卸維修

【答案】：B

解析：衛(wèi)星定位裝置故障時(shí)需立即停止運(yùn)營(yíng)，報(bào)修合格后方可恢復(fù)運(yùn)營(yíng)，確保監(jiān)管可控，故選B。8、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中遇乘客攜帶少量食品，應(yīng)當(dāng)怎么做？（）

A.拒絕承運(yùn)

B.提醒乘客保持車(chē)內(nèi)清潔

C.加收清潔費(fèi)

D.禁止食用

【答案】：B

解析：不得無(wú)故拒絕乘客攜帶食品，應(yīng)提醒乘客保持車(chē)內(nèi)清潔，避免污染車(chē)輛，故選B。9、網(wǎng)約車(chē)運(yùn)營(yíng)中，乘客要求去偏遠(yuǎn)、冷僻地區(qū)，駕駛員應(yīng)當(dāng)（）

A.直接拒絕

B.確認(rèn)后向平臺(tái)報(bào)備行程

C.加收額外費(fèi)用

D.找理由繞行

【答案】：B

解析：需先確認(rèn)乘客目的地，主動(dòng)向平臺(tái)報(bào)備行程，保障運(yùn)營(yíng)安全，故選B。10、網(wǎng)約車(chē)運(yùn)營(yíng)中，乘客要求中途停車(chē)辦事，駕駛員應(yīng)當(dāng)（）

A.直接拒絕

B.確認(rèn)停車(chē)地點(diǎn)是否安全合規(guī)

C.加收停車(chē)費(fèi)

D.找理由拒絕

【答案】：B

解析：在不影響交通和安全的前提下，可同意乘客中途停車(chē)，需確認(rèn)停車(chē)地點(diǎn)合規(guī)，故選B。11、網(wǎng)約車(chē)運(yùn)營(yíng)中，車(chē)輛發(fā)生故障，在高速公路上，應(yīng)當(dāng)（）

A.在行車(chē)道停車(chē)

B.在應(yīng)急車(chē)道停車(chē)

C.在服務(wù)區(qū)停車(chē)

D.繼續(xù)行駛

【答案】：B

解析：高速公路車(chē)輛故障，需立即駛?cè)霊?yīng)急車(chē)道停車(chē)，設(shè)置警示標(biāo)志，避免影響交通，故選B。12、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，遇到乘客投訴，應(yīng)當(dāng)（）

A.與乘客爭(zhēng)執(zhí)

B.主動(dòng)配合平臺(tái)調(diào)查

C.拒不承認(rèn)問(wèn)題

D.中途甩客

【答案】：B

解析：遇投訴需主動(dòng)配合平臺(tái)調(diào)查，如實(shí)說(shuō)明情況，不得逃避或爭(zhēng)執(zhí)，故選B。13、網(wǎng)約車(chē)車(chē)輛的使用年限從何時(shí)開(kāi)始計(jì)算？（）

A.車(chē)輛購(gòu)買(mǎi)日期

B.車(chē)輛注冊(cè)為網(wǎng)約車(chē)日期

C.車(chē)輛首次上牌日期

D.車(chē)輛年檢日期

【答案】：C

解析：使用年限從車(chē)輛首次上牌日期起算，滿(mǎn)6年強(qiáng)制退出運(yùn)營(yíng)，故選C。14、網(wǎng)約車(chē)運(yùn)營(yíng)中，遇到暴雨導(dǎo)致路面積水，水深超過(guò)車(chē)輛排氣管高度，應(yīng)當(dāng)（）

A.加速通過(guò)

B.減速通過(guò)

C.繞行

D.停車(chē)等待

【答案】：C

解析：水深超過(guò)排氣管高度，強(qiáng)行通過(guò)易導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)水，應(yīng)選擇繞行，故選C。15、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，不得有以下哪種行為？（）

A.遵守交通信號(hào)燈

B.強(qiáng)行變道、加塞

C.主動(dòng)避讓行人

D.按限速規(guī)定行駛

【答案】：B

解析：強(qiáng)行變道、加塞屬于交通違法行為，影響運(yùn)營(yíng)安全，故選B。16、網(wǎng)約車(chē)駕駛員注冊(cè)有效期屆滿(mǎn)需繼續(xù)從事運(yùn)營(yíng)的，應(yīng)在有效期屆滿(mǎn)前多少日內(nèi)申請(qǐng)延續(xù)注冊(cè)？（）

A.15日

B.30日

C.60日

D.90日

【答案】：B

解析：延續(xù)注冊(cè)需提前30日申請(qǐng)，提交相關(guān)證明材料，經(jīng)審核合格后方可繼續(xù)運(yùn)營(yíng)，故選B。17、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中遇乘客要求繞行，應(yīng)當(dāng)怎么做？（）

A.直接拒絕

B.確認(rèn)繞行原因后合理繞行

C.故意延長(zhǎng)繞行路線(xiàn)

D.加收繞行費(fèi)用

【答案】：B

解析：因交通管制等原因需繞行的，應(yīng)提前告知乘客；乘客主動(dòng)要求繞行的，可合理配合，故選B。18、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，遇到乘客攜帶殘疾人，應(yīng)當(dāng)（）

A.拒絕承運(yùn)

B.提供便利服務(wù)

C.加收費(fèi)用

D.找理由繞行

【答案】：B

解析：應(yīng)主動(dòng)為殘疾人提供開(kāi)門(mén)、協(xié)助上下車(chē)等便利服務(wù)，不得無(wú)故拒絕，故選B。19、網(wǎng)約車(chē)在擁堵路段行駛，駕駛員應(yīng)做到（）

A.頻繁變道加塞

B.耐心排隊(duì)，不搶行

C.鳴笛催促前車(chē)

D.占用應(yīng)急車(chē)道

【答案】：B

解析：擁堵路段需耐心排隊(duì)，不搶行、不加塞，不占用應(yīng)急車(chē)道，故選B。20、網(wǎng)約車(chē)車(chē)輛軸距應(yīng)不小于多少毫米？（）

A.2500mm

B.2600mm

C.2700mm

D.2800mm

【答案】：C

解析：網(wǎng)約車(chē)車(chē)輛技術(shù)條件要求軸距不小于2700mm，確保乘坐舒適性與安全性，故選C。21、申請(qǐng)網(wǎng)約車(chē)運(yùn)營(yíng)的新能源車(chē)輛，續(xù)航里程應(yīng)不低于多少公里？（）

A.150公里

B.200公里

C.250公里

D.300公里

【答案】：B

解析：新能源網(wǎng)約車(chē)?yán)m(xù)航里程不低于200公里，滿(mǎn)足日常運(yùn)營(yíng)需求，故選B。22、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，遇到乘客要求更改路線(xiàn)，應(yīng)當(dāng)（）

A.直接拒絕

B.確認(rèn)后調(diào)整路線(xiàn)并告知計(jì)價(jià)變化

C.加收費(fèi)用

D.找理由拒絕

【答案】：B

解析：需確認(rèn)新路線(xiàn)，調(diào)整行駛路線(xiàn)，并告知乘客計(jì)價(jià)可能發(fā)生變化，取得同意后前往，故選B。23、網(wǎng)約車(chē)運(yùn)營(yíng)中，乘客要求去未取得運(yùn)營(yíng)許可的縣、市，駕駛員應(yīng)當(dāng)（）

A.直接拒絕

B.確認(rèn)后告知乘客需報(bào)備平臺(tái)

C.加收雙倍費(fèi)用

D.找理由繞行

【答案】：B

解析：需先確認(rèn)乘客目的地，告知其需向平臺(tái)報(bào)備行程，經(jīng)同意后方可前往，故選B。24、網(wǎng)約車(chē)運(yùn)營(yíng)中，遇到乘客突發(fā)癲癇，駕駛員應(yīng)當(dāng)（）

A.加速行駛至醫(yī)院

B.停車(chē)，讓乘客平躺并保持呼吸道通暢

C.中途甩客

D.告知乘客自行解決

【答案】：B

解析：突發(fā)癲癇時(shí)，讓乘客平躺，解開(kāi)衣領(lǐng)，保持呼吸道通暢，避免舌咬傷，必要時(shí)撥打120，故選B。25、網(wǎng)約車(chē)在雨天經(jīng)過(guò)積水路段，行駛速度應(yīng)控制在多少公里以?xún)?nèi)？（）

A.20公里

B.40公里

C.60公里

D.80公里

【答案】：A

解析：雨天積水路段車(chē)速不超20公里，避免水花濺到行人，同時(shí)防止車(chē)輛進(jìn)水，故選A。26、網(wǎng)約車(chē)運(yùn)營(yíng)中，遇到乘客突發(fā)低血糖，駕駛員應(yīng)當(dāng)（）

A.加速行駛至醫(yī)院

B.提供含糖食物或飲料

C.中途甩客

D.告知乘客自行解決

【答案】：B

解析：突發(fā)低血糖時(shí)，可提供糖果、飲料等含糖食物，緩解癥狀，必要時(shí)送醫(yī)，故選B。27、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，不得有以下哪種行為？（）

A.按約定路線(xiàn)行駛

B.強(qiáng)行變道、加塞

C.主動(dòng)避讓非機(jī)動(dòng)車(chē)

D.遵守交通規(guī)則

【答案】：B

解析：強(qiáng)行變道、加塞屬于交通違法行為，影響運(yùn)營(yíng)安全，故選B。28、網(wǎng)約車(chē)運(yùn)營(yíng)中，乘客要求使用車(chē)內(nèi)音響和空調(diào)，駕駛員應(yīng)當(dāng)（）

A.拒絕使用

B.根據(jù)乘客需求調(diào)節(jié)

C.擅自關(guān)閉

D.故意調(diào)至最大音量

【答案】：B

解析：需尊重乘客合理需求，及時(shí)調(diào)節(jié)音響音量和空調(diào)溫度，故選B。29、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中遇到行人橫穿馬路，應(yīng)當(dāng)（）

A.加速通過(guò)

B.減速避讓

C.鳴笛警示

D.強(qiáng)行繞行

【答案】：B

解析：遇行人橫穿馬路，需提前減速，必要時(shí)停車(chē)避讓?zhuān)Ｕ闲腥税踩?，故選B。30、網(wǎng)約車(chē)駕駛員與平臺(tái)解除關(guān)系的，平臺(tái)應(yīng)在多少日內(nèi)為其辦理注銷(xiāo)注冊(cè)手續(xù)？（）

A.7日

B.15日

C.30日

D.60日

【答案】：B

解析：解除關(guān)系后15日內(nèi)辦理注銷(xiāo)注冊(cè)，避免駕駛員信息留存導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，故選B。31、網(wǎng)約車(chē)運(yùn)營(yíng)中，遇到乘客有自殘行為，應(yīng)當(dāng)（）

A.視而不見(jiàn)

B.報(bào)警并告知平臺(tái)

C.與其爭(zhēng)執(zhí)

D.中途甩客

【答案】：B

解析：乘客自殘威脅自身安全，駕駛員應(yīng)及時(shí)報(bào)警并告知平臺(tái)，協(xié)助阻止，故選B。32、網(wǎng)約車(chē)運(yùn)營(yíng)中，車(chē)輛發(fā)生故障，導(dǎo)致行程取消，應(yīng)當(dāng)（）

A.不告知乘客

B.提前告知乘客并道歉

C.讓乘客自行解決

D.隱瞞故障

【答案】：B

解析：需提前告知乘客車(chē)輛故障情況，向乘客道歉，協(xié)助其重新預(yù)約車(chē)輛，故選B。33、網(wǎng)約車(chē)駕駛員注冊(cè)后連續(xù)多少日未從事運(yùn)營(yíng)的，平臺(tái)應(yīng)當(dāng)注銷(xiāo)其注冊(cè)？（）

A.30日

B.60日

C.90日

D.180日

【答案】：C

解析：連續(xù)90日未運(yùn)營(yíng)的，平臺(tái)注銷(xiāo)其注冊(cè)，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)資源配置，故選C。34、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在接到乘客訂單后，因自身原因無(wú)法提供服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)怎么做？（）

A.直接取消訂單

B.提前告知平臺(tái)并由平臺(tái)協(xié)調(diào)

C.無(wú)視訂單

D.找借口推諉

【答案】：B

解析：不得擅自取消訂單，需提前告知平臺(tái)，由平臺(tái)協(xié)調(diào)其他駕駛員或告知乘客，故選B。35、申請(qǐng)網(wǎng)約車(chē)駕駛員證，需通過(guò)的考試科目不包含以下哪項(xiàng)？（）

A.全國(guó)公共科目

B.地方區(qū)域科目

C.機(jī)動(dòng)車(chē)科目二

D.服務(wù)規(guī)范相關(guān)內(nèi)容

【答案】：C

解析：網(wǎng)約車(chē)考試考全國(guó)公共科目+地方區(qū)域科目（含服務(wù)規(guī)范），機(jī)動(dòng)車(chē)科目二為駕駛證考試內(nèi)容，故選C。36、網(wǎng)約車(chē)運(yùn)營(yíng)中，遇到交通事故，造成人員受傷，應(yīng)當(dāng)撥打的急救電話(huà)是（）

A.110

B.119

C.120

D.122

【答案】：C

解析：120是急救電話(huà)，用于人員受傷或突發(fā)疾病，110報(bào)警，119火警，122交通事故報(bào)警，故選C。37、網(wǎng)約車(chē)在雨天行駛，制動(dòng)時(shí)應(yīng)怎么做？（）

A.猛踩剎車(chē)

B.輕踩緩剎，避免抱死

C.緊急制動(dòng)

D.點(diǎn)剎后猛踩

【答案】：B

解析：雨天路面濕滑，制動(dòng)需輕踩緩剎，避免車(chē)輪抱死導(dǎo)致側(cè)滑，故選B。38、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，不得有以下哪種行為？（）

A.保持車(chē)輛整潔

B.在車(chē)內(nèi)吸煙

C.主動(dòng)問(wèn)候乘客

D.提供紙巾等便民物品

【答案】：B

解析：運(yùn)營(yíng)中在車(chē)內(nèi)吸煙會(huì)影響乘客健康和乘車(chē)體驗(yàn)，屬于違規(guī)行為，故選B。39、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中遇乘客攜帶少量易碎物品，應(yīng)當(dāng)怎么做？（）

A.拒絕承運(yùn)

B.提醒乘客妥善放置

C.加收額外費(fèi)用

D.縮短運(yùn)營(yíng)路線(xiàn)

【答案】：B

解析：不得無(wú)故拒絕乘客攜帶合理物品，應(yīng)主動(dòng)提醒妥善放置，保障物品安全，故選B。40、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在接單后，因天氣原因無(wú)法按時(shí)到達(dá)，應(yīng)當(dāng)（）

A.不告知乘客

B.提前告知乘客并協(xié)商調(diào)整

C.直接取消訂單

D.繼續(xù)前往無(wú)需說(shuō)明

【答案】：B

解析：需提前告知乘客天氣影響，協(xié)商調(diào)整上車(chē)時(shí)間，避免乘客長(zhǎng)時(shí)間等待，故選B。41、網(wǎng)約車(chē)運(yùn)營(yíng)中，乘客攜帶少量易碎物品，駕駛員應(yīng)當(dāng)（）

A.拒絕承運(yùn)

B.提醒乘客妥善放置

C.加收額外費(fèi)用

D.縮短運(yùn)營(yíng)路線(xiàn)

【答案】：B

解析：不得無(wú)故拒絕，應(yīng)提醒乘客將易碎物品妥善放置，避免損壞，故選B。42、未取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)許可證》擅自從事網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)的，由縣級(jí)以上交通運(yùn)輸主管部門(mén)責(zé)令改正，并處以多少罰款？（）

A.1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下

B.3萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下

C.5萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下

D.10萬(wàn)元以上20萬(wàn)元以下

【答案】：C

解析：擅自經(jīng)營(yíng)的，處以5萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下罰款，情節(jié)嚴(yán)重的可吊銷(xiāo)相關(guān)許可，故選C。43、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，遇到乘客要求使用音響，應(yīng)當(dāng)（）

A.拒絕使用

B.根據(jù)乘客需求調(diào)節(jié)音量

C.擅自關(guān)閉

D.故意調(diào)至最大音量

【答案】：B

解析：需尊重乘客合理需求，及時(shí)調(diào)節(jié)音響音量，提升乘車(chē)體驗(yàn)，故選B。44、網(wǎng)約車(chē)運(yùn)營(yíng)中，遇到乘客突發(fā)高血壓，駕駛員應(yīng)當(dāng)（）

A.加速行駛至醫(yī)院

B.停車(chē)并協(xié)助乘客服用降壓藥

C.中途甩客

D.告知乘客自行解決

【答案】：B

解析：突發(fā)高血壓時(shí)，需停車(chē)，協(xié)助乘客服用自帶降壓藥，必要時(shí)撥打120，故選B。45、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中遇到臺(tái)風(fēng)天氣，應(yīng)當(dāng)（）

A.加速行駛

B.停止運(yùn)營(yíng)，尋找安全地點(diǎn)躲避

C.繼續(xù)運(yùn)營(yíng)

D.占用應(yīng)急車(chē)道

【答案】：B

解析：臺(tái)風(fēng)天氣風(fēng)力大，存在安全隱患，需停止運(yùn)營(yíng)，尋找室內(nèi)停車(chē)場(chǎng)等安全地點(diǎn)躲避，故選B。46、網(wǎng)約車(chē)運(yùn)營(yíng)中，乘客要求出具發(fā)票，駕駛員應(yīng)當(dāng)（）

A.拒絕出具

B.及時(shí)出具正規(guī)發(fā)票

C.出具虛假發(fā)票

D.找借口拖延

【答案】：B

解析：需按乘客要求及時(shí)出具正規(guī)發(fā)票，保障乘客報(bào)銷(xiāo)權(quán)益，故選B。47、申請(qǐng)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)駕駛員證》的，無(wú)飲酒后駕駛記錄、最近幾年內(nèi)無(wú)重大以上交通事故？（）

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

【答案】：C

解析：需提供最近3年內(nèi)無(wú)飲酒后駕駛記錄，符合安全運(yùn)營(yíng)資質(zhì)要求，故選C。48、網(wǎng)約車(chē)車(chē)輛的年檢周期為（）

A.每年一次

B.每?jī)赡暌淮?/p>

C.每三年一次

D.每六年一次

【答案】：A

解析：網(wǎng)約車(chē)作為營(yíng)運(yùn)車(chē)輛，需每年進(jìn)行一次年檢，確保車(chē)輛符合運(yùn)營(yíng)安全標(biāo)準(zhǔn)，故選A。49、網(wǎng)約車(chē)駕駛員運(yùn)營(yíng)中，乘客遺忘物品且無(wú)法聯(lián)系失主，應(yīng)在多少日內(nèi)上交平臺(tái)？（）

A.1日

B.3日

C.5日

D.7日

【答案】：B

解析：無(wú)法聯(lián)系失主的遺留物品，需3日內(nèi)上交平臺(tái)，由平臺(tái)統(tǒng)一處理，故選B。50、網(wǎng)約車(chē)運(yùn)營(yíng)中，車(chē)輛發(fā)生故障，導(dǎo)致無(wú)法按時(shí)送達(dá)乘客，應(yīng)當(dāng)（）

A.拒絕賠償

B.與乘客協(xié)商減免費(fèi)用

C.讓乘客自行承擔(dān)損失

D.置之不理

【答案】：B

解析：因車(chē)輛故障導(dǎo)致行程延誤，駕駛員應(yīng)與乘客協(xié)商減免部分或全部費(fèi)用，保障乘客權(quán)益，故選B。51、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，遇到乘客攜帶兒童，應(yīng)當(dāng)提醒乘客（）

A.讓兒童獨(dú)自乘坐副駕駛

B.為兒童使用安全座椅

C.讓兒童站在車(chē)內(nèi)

D.無(wú)需特殊提醒

【答案】：B

解析：12周歲以下兒童需使用安全座椅，駕駛員應(yīng)主動(dòng)提醒，保障兒童乘車(chē)安全，故選B。52、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中不得有以下哪種行為？（）

A.遵守交通規(guī)則

B.接打手持電話(huà)

C.主動(dòng)幫乘客搬運(yùn)行李

D.按計(jì)價(jià)器顯示金額收費(fèi)

【答案】：B

解析：運(yùn)營(yíng)中接打手持電話(huà)會(huì)影響駕駛安全，屬于違規(guī)行為，故選B。53、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，遇到其他車(chē)輛強(qiáng)行變道，應(yīng)當(dāng)（）

A.加速阻攔

B.減速避讓?zhuān)３职踩嚯x

C.與其爭(zhēng)執(zhí)

D.強(qiáng)行別車(chē)

【答案】：B

解析：需保持冷靜，減速避讓?zhuān)苊獍l(fā)生碰撞，保障運(yùn)營(yíng)安全，故選B。54、網(wǎng)約車(chē)運(yùn)營(yíng)中，車(chē)輛發(fā)生碰撞，無(wú)人員傷亡，應(yīng)當(dāng)（）

A.逃離現(xiàn)場(chǎng)

B.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，拍照取證并報(bào)警

C.與對(duì)方爭(zhēng)執(zhí)

D.隱瞞事故

【答案】：B

解析：無(wú)人員傷亡的碰撞，需保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，拍照取證，報(bào)警并告知平臺(tái)，協(xié)商處理，故選B。55、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中遇到乘客攜帶兒童，應(yīng)當(dāng)提醒乘客（）

A.讓兒童獨(dú)自乘坐副駕駛

B.為兒童使用安全座椅

C.讓兒童站在車(chē)內(nèi)

D.無(wú)需特殊提醒

【答案】：B

解析：12周歲以下兒童需使用安全座椅，駕駛員應(yīng)主動(dòng)提醒，保障兒童乘車(chē)安全，故選B。56、網(wǎng)約車(chē)運(yùn)營(yíng)中，車(chē)輛發(fā)生故障，無(wú)法移動(dòng)，應(yīng)當(dāng)在車(chē)后設(shè)置警示標(biāo)志，普通道路距離為（）

A.20米

B.50米

C.100米

D.150米

【答案】：B

解析：普通道路故障停車(chē)，需在車(chē)后50-100米設(shè)置警示標(biāo)志，高速公路為150米，故選B。57、網(wǎng)約車(chē)駕駛員運(yùn)營(yíng)中，遇乘客攜帶導(dǎo)盲犬乘車(chē)，正確做法是（）

A.拒絕承運(yùn)

B.正常承運(yùn)，提供便利

C.加收費(fèi)用

D.要求乘客將導(dǎo)盲犬抱起

【答案】：B

解析：導(dǎo)盲犬屬于助殘專(zhuān)用犬，可正常承運(yùn)，需主動(dòng)提供便利服務(wù)，故選B。58、網(wǎng)約車(chē)運(yùn)營(yíng)中，乘客丟失錢(qián)包，駕駛員應(yīng)當(dāng)（）

A.私自占有

B.及時(shí)告知平臺(tái)并妥善保管

C.置之不理

D.隨手丟棄

【答案】：B

解析：發(fā)現(xiàn)乘客丟失錢(qián)包，需及時(shí)告知平臺(tái)，妥善保管，協(xié)助尋找失主，故選B。59、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，車(chē)輛發(fā)生故障無(wú)法行駛，應(yīng)當(dāng)在車(chē)后多少米設(shè)置警示標(biāo)志？（）

A.50米

B.100米

C.150米

D.200米

【答案】：C

解析：普通道路車(chē)后50-100米設(shè)置，高速公路需在車(chē)后150米外設(shè)置警示標(biāo)志，故選C。60、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，遇到乘客攜帶寵物，且已做好安全防護(hù)，應(yīng)當(dāng)（）

A.拒絕承運(yùn)

B.正常承運(yùn)

C.加收費(fèi)用

D.找理由繞行

【答案】：B

解析：寵物做好安全防護(hù)且不影響運(yùn)營(yíng)的，不得無(wú)故拒絕，應(yīng)正常承運(yùn)，故選B。61、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中遇乘客攜帶未成年人，應(yīng)當(dāng)怎么做？（）

A.提醒監(jiān)護(hù)人系好安全帶

B.拒絕承運(yùn)

C.加收額外費(fèi)用

D.選擇快速路線(xiàn)

【答案】：A

解析：需提醒監(jiān)護(hù)人照看好未成年人并系好安全帶，保障乘車(chē)安全，故選A。62、網(wǎng)約車(chē)運(yùn)營(yíng)中，乘客攜帶的物品著火，應(yīng)當(dāng)（）

A.用水撲滅

B.用滅火器撲滅

C.讓乘客自行處理

D.置之不理

【答案】：B

解析：物品著火時(shí)，用車(chē)載滅火器對(duì)準(zhǔn)火源根部撲滅，避免火勢(shì)蔓延，故選B。63、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，應(yīng)當(dāng)保持的服務(wù)態(tài)度是（）

A.冷漠

B.熱情周到

C.不耐煩

D.傲慢

【答案】：B

解析：需以熱情周到的態(tài)度服務(wù)乘客，提升乘客滿(mǎn)意度，故選B。64、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，車(chē)輛轉(zhuǎn)向失靈，應(yīng)當(dāng)（）

A.緊急制動(dòng)

B.利用制動(dòng)減速，靠邊停車(chē)

C.繼續(xù)行駛

D.猛打方向盤(pán)

【答案】：B

解析：轉(zhuǎn)向失靈時(shí)，需通過(guò)制動(dòng)系統(tǒng)平穩(wěn)減速，緩慢靠邊停車(chē)，避免危險(xiǎn)，故選B。65、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，不得使用遠(yuǎn)光燈的情況是（）

A.夜間無(wú)路燈路段

B.會(huì)車(chē)時(shí)

C.夜間高速公路行駛

D.夜間郊區(qū)行駛

【答案】：B

解析：會(huì)車(chē)時(shí)使用遠(yuǎn)光燈會(huì)影響對(duì)向車(chē)輛視線(xiàn)，需切換近光燈，故選B。66、網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)保證線(xiàn)上提供服務(wù)的車(chē)輛與線(xiàn)下實(shí)際提供服務(wù)的車(chē)輛一致，并將車(chē)輛相關(guān)信息向所在地哪個(gè)部門(mén)報(bào)備？（）

A.交通運(yùn)輸主管部門(mén)

B.公安機(jī)關(guān)

C.市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)

D.稅務(wù)部門(mén)

【答案】：A

解析：平臺(tái)需向所在地交通運(yùn)輸主管部門(mén)報(bào)備車(chē)輛信息，接受行業(yè)監(jiān)管，故選A。67、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)時(shí)，衣著應(yīng)當(dāng)（）

A.隨意穿著

B.整潔得體

C.奇裝異服

D.袒胸露背

【答案】：B

解析：運(yùn)營(yíng)時(shí)需衣著整潔得體，展現(xiàn)行業(yè)良好形象，提升乘客體驗(yàn)，故選B。68、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，車(chē)輛發(fā)生碰撞，應(yīng)當(dāng)（）

A.逃離現(xiàn)場(chǎng)

B.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，報(bào)警并告知平臺(tái)

C.與對(duì)方爭(zhēng)執(zhí)

D.隱瞞事故

【答案】：B

解析：發(fā)生碰撞需保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，避免二次事故，及時(shí)報(bào)警和告知平臺(tái)，協(xié)商處理，故選B。69、網(wǎng)約車(chē)車(chē)輛發(fā)生交通事故，駕駛員應(yīng)在事故現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置警示標(biāo)志，夜間還需開(kāi)啟什么燈光？（）

A.遠(yuǎn)光燈

B.近光燈

C.示廓燈和危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈

D.轉(zhuǎn)向燈

【答案】：C

解析：夜間事故現(xiàn)場(chǎng)需開(kāi)啟示廓燈和危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈，提醒過(guò)往車(chē)輛避讓?zhuān)蔬xC。70、網(wǎng)約車(chē)駕駛員注冊(cè)信息虛假的，被查處后將面臨什么后果？（）

A.口頭警告

B.注銷(xiāo)駕駛員證

C.罰款500元

D.暫停運(yùn)營(yíng)3日

【答案】：B

解析：注冊(cè)信息虛假屬于嚴(yán)重違規(guī)，查處后直接注銷(xiāo)網(wǎng)約車(chē)駕駛員證，故選B。71、網(wǎng)約車(chē)運(yùn)營(yíng)中，車(chē)輛發(fā)生爆胎，在普通道路上應(yīng)當(dāng)（）

A.緊急制動(dòng)

B.控制方向，平穩(wěn)減速，靠邊停車(chē)

C.繼續(xù)行駛

D.猛打方向盤(pán)

【答案】：B

解析：普通道路爆胎需保持方向穩(wěn)定，平穩(wěn)減速靠邊停車(chē)，避免事故，故選B。72、網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)未實(shí)時(shí)傳輸車(chē)輛運(yùn)營(yíng)軌跡的，由監(jiān)管部門(mén)責(zé)令改正，并處以多少罰款？（）

A.1萬(wàn)-3萬(wàn)

B.3萬(wàn)-5萬(wàn)

C.5萬(wàn)-8萬(wàn)

D.8萬(wàn)-10萬(wàn)

【答案】：B

解析：未實(shí)時(shí)傳輸運(yùn)營(yíng)軌跡，處以3萬(wàn)-5萬(wàn)罰款，確保運(yùn)營(yíng)全程可監(jiān)管，故選B。73、網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)為乘客購(gòu)買(mǎi)哪種保險(xiǎn)？（）

A.交強(qiáng)險(xiǎn)

B.商業(yè)三者險(xiǎn)

C.承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)

D.車(chē)損險(xiǎn)

【答案】：C

解析：平臺(tái)必須為乘客購(gòu)買(mǎi)承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)，保障乘客出行安全與合法權(quán)益，故選C。74、網(wǎng)約車(chē)車(chē)輛內(nèi)飾應(yīng)符合什么要求，避免影響乘客乘車(chē)體驗(yàn)？（）

A.張貼過(guò)多廣告

B.干凈無(wú)異味、無(wú)破損

C.堆放個(gè)人雜物

D.鋪設(shè)易打滑腳墊

【答案】：B

解析：車(chē)內(nèi)內(nèi)飾需保持干凈無(wú)異味、無(wú)破損，不隨意堆物、貼廣告，保障乘車(chē)舒適度，故選B。75、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，車(chē)輛的燈光應(yīng)當(dāng)（）

A.關(guān)閉

B.正常使用

C.損壞后繼續(xù)使用

D.私自改裝

【答案】：B

解析：燈光需正常使用，確保夜間行駛和信號(hào)傳遞清晰，不得私自改裝或損壞后繼續(xù)使用，故選B。76、網(wǎng)約車(chē)車(chē)輛退出運(yùn)營(yíng)后，能否轉(zhuǎn)為非營(yíng)運(yùn)車(chē)輛繼續(xù)使用？（）

A.可以

B.不可以

C.需經(jīng)平臺(tái)同意

D.需經(jīng)公安機(jī)關(guān)批準(zhǔn)

【答案】：A

解析：網(wǎng)約車(chē)退出運(yùn)營(yíng)后，可向車(chē)輛管理部門(mén)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為非營(yíng)運(yùn)車(chē)輛，繼續(xù)使用至車(chē)輛報(bào)廢年限，故選A。77、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，車(chē)輛的發(fā)動(dòng)機(jī)應(yīng)當(dāng)（）

A.故障

B.正常

C.漏油

D.異響

【答案】：B

解析：發(fā)動(dòng)機(jī)需正常工作，確保車(chē)輛動(dòng)力和安全，故選B。78、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，遇到乘客攜帶大件行李，應(yīng)當(dāng)（）

A.拒絕承運(yùn)

B.主動(dòng)幫乘客搬運(yùn)行李

C.加收行李費(fèi)

D.讓乘客自行搬運(yùn)

【答案】：B

解析：應(yīng)主動(dòng)協(xié)助乘客搬運(yùn)行李，放入后備箱或車(chē)內(nèi)合適位置，提升服務(wù)質(zhì)量，故選B。79、網(wǎng)約車(chē)在高速公路上行駛，與同車(chē)道前車(chē)的安全車(chē)距，時(shí)速100公里時(shí)不得少于多少米？（）

A.50米

B.80米

C.100米

D.120米

【答案】：C

解析：高速時(shí)速100公里，安全車(chē)距不少于100米，避免追尾事故，故選C。80、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，發(fā)現(xiàn)乘客攜帶易燃易爆物品，應(yīng)當(dāng)（）

A.拒絕承運(yùn)

B.正常承運(yùn)

C.加收額外費(fèi)用

D.提醒乘客妥善放置

【答案】：A

解析：易燃易爆物品屬于危險(xiǎn)品，嚴(yán)禁攜帶乘車(chē)，駕駛員應(yīng)拒絕承運(yùn)，故選A。81、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中遇到緊急情況，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先保障（）

A.車(chē)輛安全

B.乘客安全

C.自身安全

D.財(cái)物安全

【答案】：B

解析：運(yùn)營(yíng)中遇緊急情況，需優(yōu)先保障乘客生命財(cái)產(chǎn)安全，采取合理應(yīng)急措施，故選B。82、網(wǎng)約車(chē)運(yùn)營(yíng)中，遇到乘客突發(fā)心臟病，應(yīng)當(dāng)協(xié)助乘客采取的體位是（）

A.站立

B.平躺

C.側(cè)臥

D.坐姿

【答案】：B

解析：突發(fā)心臟病時(shí)，讓乘客平躺，保持呼吸道通暢，避免加重心臟負(fù)擔(dān)，故選B。83、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，不得疲勞駕駛，連續(xù)駕駛4小時(shí)后，休息時(shí)間不得少于（）

A.10分鐘

B.20分鐘

C.30分鐘

D.60分鐘

【答案】：B

解析：連續(xù)駕駛4小時(shí)后，需休息至少20分鐘，緩解疲勞，保障后續(xù)運(yùn)營(yíng)安全，故選B。84、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，車(chē)輛的車(chē)窗應(yīng)當(dāng)（）

A.損壞

B.正常

C.無(wú)法開(kāi)啟

D.無(wú)法關(guān)閉

【答案】：B

解析：車(chē)窗需正常開(kāi)啟和關(guān)閉，保障車(chē)內(nèi)通風(fēng)和安全，故選B。85、網(wǎng)約車(chē)運(yùn)營(yíng)中，車(chē)輛發(fā)生故障，無(wú)法繼續(xù)運(yùn)營(yíng)，應(yīng)當(dāng)（）

A.隱瞞故障繼續(xù)行駛

B.告知乘客并協(xié)助換乘

C.讓乘客自行解決

D.找偏僻地方修理

【答案】：B

解析：需及時(shí)告知乘客故障情況，協(xié)助其換乘其他車(chē)輛，避免耽誤行程，故選B。86、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，應(yīng)當(dāng)提醒乘客系好安全帶，以下哪種情況乘客可以不系安全帶？（）

A.城市快速路行駛

B.高速公路行駛

C.無(wú)明確規(guī)定

D.沒(méi)有可以不系的情況

【答案】：D

解析：無(wú)論何種道路，乘客均需系好安全帶，駕駛員需強(qiáng)制提醒，故選D。87、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中與乘客交流，應(yīng)當(dāng)使用（）

A.方言

B.文明用語(yǔ)

C.口頭禪

D.不禮貌用語(yǔ)

【答案】：B

解析：交流需使用“您好”“謝謝”等文明用語(yǔ)，提升服務(wù)質(zhì)量，故選B。88、網(wǎng)約車(chē)車(chē)輛的車(chē)門(mén)，日常檢查重點(diǎn)是（）

A.開(kāi)關(guān)是否順暢、鎖止是否有效

B.顏色是否均勻

C.漆面是否有劃痕

D.標(biāo)識(shí)是否清晰

【答案】：A

解析：日常檢查車(chē)門(mén)開(kāi)關(guān)順暢、鎖止有效，避免行駛中車(chē)門(mén)意外開(kāi)啟，故選A。89、網(wǎng)約車(chē)運(yùn)營(yíng)中，遇到乘客有醉酒行為，應(yīng)當(dāng)（）

A.拒絕承運(yùn)

B.確認(rèn)目的地后謹(jǐn)慎運(yùn)營(yíng)并告知平臺(tái)

C.加收費(fèi)用

D.中途甩客

【答案】：B

解析：醉酒乘客需確認(rèn)目的地，謹(jǐn)慎駕駛，必要時(shí)告知平臺(tái)，保障運(yùn)營(yíng)安全，故選B。90、網(wǎng)約車(chē)駕駛員運(yùn)營(yíng)中，應(yīng)主動(dòng)提醒乘客下車(chē)時(shí)注意（）

A.開(kāi)門(mén)觀(guān)察后方來(lái)車(chē)行人

B.快速開(kāi)門(mén)下車(chē)

C.隨身攜帶行李物品

D.以上都是

【答案】：D

解析：下車(chē)前主動(dòng)提醒乘客觀(guān)