2025年空巢老人智能藥盒管理服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：__________

一、總則

1.1本協(xié)議由以下雙方于2025年[具體日期]在[具體地點(diǎn)]簽訂：

1.1.1甲方（服務(wù)提供方）：[此處填寫服務(wù)提供方名稱]

法定代表人：[此處填寫法定代表人姓名]

注冊(cè)地址：[此處填寫注冊(cè)地址]

營業(yè)執(zhí)照注冊(cè)號(hào)：[此處填寫營業(yè)執(zhí)照注冊(cè)號(hào)]

聯(lián)系人：[此處填寫聯(lián)系人姓名]

聯(lián)系電話：[此處填寫聯(lián)系電話]

電子郵箱：[此處填寫電子郵箱]

1.1.2乙方（服務(wù)接受方）：[此處填寫服務(wù)接受方名稱]

法定代表人：[此處填寫法定代表人姓名]

注冊(cè)地址：[此處填寫注冊(cè)地址]

營業(yè)執(zhí)照注冊(cè)號(hào)：[此處填寫營業(yè)執(zhí)照注冊(cè)號(hào)]

聯(lián)系人：[此處填寫聯(lián)系人姓名]

聯(lián)系電話：[此處填寫聯(lián)系電話]

電子郵箱：[此處填寫電子郵箱]

1.2本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在2025年空巢老人智能藥盒管理服務(wù)中的權(quán)利和義務(wù)，確保服務(wù)順利進(jìn)行，保障乙方及其服務(wù)對(duì)象的合法權(quán)益。

1.3本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國老年人權(quán)益保障法》及相關(guān)法律法規(guī)制定，具有法律約束力。

二、服務(wù)內(nèi)容

2.1服務(wù)概述

2.1.1甲方負(fù)責(zé)為乙方提供智能藥盒管理服務(wù)，包括但不限于智能藥盒的安裝、使用指導(dǎo)、藥品管理、遠(yuǎn)程監(jiān)控、緊急呼叫等功能。

2.1.2乙方負(fù)責(zé)提供服務(wù)對(duì)象（即空巢老人）的相關(guān)信息，并確保信息的真實(shí)性和完整性。

2.2服務(wù)范圍

2.2.1智能藥盒安裝：甲方應(yīng)在乙方指定的時(shí)間和地點(diǎn)完成智能藥盒的安裝，并向服務(wù)對(duì)象提供詳細(xì)的使用說明。

2.2.2藥品管理：智能藥盒具備自動(dòng)服藥提醒、余量監(jiān)測(cè)、過期提醒等功能，確保服務(wù)對(duì)象按時(shí)按量服藥。

2.2.3遠(yuǎn)程監(jiān)控：甲方應(yīng)提供遠(yuǎn)程監(jiān)控平臺(tái)，使乙方能夠?qū)崟r(shí)查看服務(wù)對(duì)象服藥情況、藥盒狀態(tài)等信息。

2.2.4緊急呼叫：智能藥盒具備緊急呼叫功能，服務(wù)對(duì)象在遇到緊急情況時(shí)可通過一鍵呼叫功能聯(lián)系甲方或乙方。

2.2.5定期維護(hù)：甲方應(yīng)定期對(duì)智能藥盒進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。

三、權(quán)利與義務(wù)

3.1甲方的權(quán)利與義務(wù)

3.1.1甲方的權(quán)利

3.1.1.1甲方有權(quán)要求乙方提供真實(shí)、完整的服務(wù)對(duì)象信息，包括姓名、年齡、聯(lián)系方式、藥品種類及數(shù)量等。

3.1.1.2甲方有權(quán)對(duì)智能藥盒的使用情況進(jìn)行監(jiān)控，并在發(fā)現(xiàn)異常情況時(shí)及時(shí)通知乙方。

3.1.1.3甲方有權(quán)對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行定期回訪，了解其用藥情況和健康狀況。

3.1.2甲方的義務(wù)

3.1.2.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量和效果。

3.1.2.2甲方應(yīng)配備專業(yè)技術(shù)人員，負(fù)責(zé)智能藥盒的安裝、維護(hù)和故障排除。

3.1.2.3甲方應(yīng)提供24小時(shí)緊急呼叫服務(wù)，確保服務(wù)對(duì)象在遇到緊急情況時(shí)能夠及時(shí)得到幫助。

3.1.2.4甲方應(yīng)定期向乙方提供服務(wù)報(bào)告，包括服務(wù)對(duì)象服藥情況、藥盒狀態(tài)、維護(hù)記錄等信息。

3.2乙方的權(quán)利與義務(wù)

3.2.1乙方的權(quán)利

3.2.1.1乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，并有權(quán)對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。

3.2.1.2乙方有權(quán)要求甲方對(duì)智能藥盒進(jìn)行定期維護(hù)和保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。

3.2.1.3乙方有權(quán)要求甲方在發(fā)現(xiàn)異常情況時(shí)及時(shí)通知其，并協(xié)助處理相關(guān)問題。

3.2.2乙方的義務(wù)

3.2.2.1乙方應(yīng)向甲方提供真實(shí)、完整的服務(wù)對(duì)象信息，并確保信息的準(zhǔn)確性。

3.2.2.2乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行智能藥盒的安裝、使用指導(dǎo)和維護(hù)工作。

3.2.2.3乙方應(yīng)定期向甲方反饋服務(wù)對(duì)象的使用情況和需求，以便甲方提供更好的服務(wù)。

3.2.2.4乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用，并確保費(fèi)用的及時(shí)支付。

四、服務(wù)費(fèi)用與支付方式

4.1服務(wù)費(fèi)用

4.1.1本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)費(fèi)用為[具體金額]元/年，包含智能藥盒的安裝費(fèi)、使用費(fèi)、維護(hù)費(fèi)等。

4.1.2乙方應(yīng)在簽訂本協(xié)議時(shí)向甲方支付[具體金額]元作為預(yù)付款，剩余款項(xiàng)應(yīng)在[具體時(shí)間]前支付完畢。

4.2支付方式

4.2.1乙方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付服務(wù)費(fèi)用，轉(zhuǎn)賬賬戶信息如下：

開戶行：[此處填寫開戶行名稱]

戶名：[此處填寫戶名]

賬號(hào)：[此處填寫賬號(hào)]

4.2.2甲方應(yīng)在收到服務(wù)費(fèi)用后向乙方開具發(fā)票，乙方應(yīng)在收到發(fā)票后[具體時(shí)間]內(nèi)完成認(rèn)證。

五、保密條款

5.1甲乙雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密進(jìn)行保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方泄露。

5.2本保密義務(wù)在本協(xié)議終止后仍然有效，即使本協(xié)議的某部分條款被終止或無效，保密條款仍然適用。

六、違約責(zé)任

6.1甲方違約責(zé)任

6.1.1甲方未按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為[具體金額]元。

6.1.2甲方泄露乙方或服務(wù)對(duì)象商業(yè)秘密的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為[具體金額]元，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

6.2乙方違約責(zé)任

6.2.1乙方未按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為[具體金額]元，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

6.2.2乙方提供虛假或錯(cuò)誤的服務(wù)對(duì)象信息，導(dǎo)致甲方無法提供服務(wù)或造成損失的，應(yīng)向甲方承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償金額為[具體金額]元。

七、協(xié)議的變更、解除和終止

7.1變更

7.1.1甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以對(duì)本協(xié)議進(jìn)行變更，變更內(nèi)容應(yīng)采用書面形式，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。

7.2解除

7.2.1甲乙雙方在本協(xié)議履行過程中，如發(fā)生嚴(yán)重違約行為，守約方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

7.2.2乙方在連續(xù)[具體時(shí)間]內(nèi)未支付服務(wù)費(fèi)用的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。

7.3終止

7.3.1本協(xié)議在履行完畢后自動(dòng)終止。

7.3.2本協(xié)議在甲乙雙方協(xié)商一致的情況下可以提前終止，但需提前[具體時(shí)間]書面通知對(duì)方。

八、爭(zhēng)議解決

8.1本協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向[具體法院]提起訴訟。

8.2在爭(zhēng)議解決期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議未完成的部分，但爭(zhēng)議部分除外。

九、其他

9.1本協(xié)議未盡事宜，由甲乙雙方另行協(xié)商解決，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。

9.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

9.3本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。

###特殊應(yīng)用場(chǎng)景一：醫(yī)院與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)合作

**場(chǎng)景描述**：醫(yī)院與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)合作，為入住老人提供智能藥盒管理服務(wù)，幫助老人順利過渡到養(yǎng)老機(jī)構(gòu)生活，并確保老人在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)期間的用藥安全。

**需要注意的條款及修正**：

1.**2.2.2藥品管理**：增加條款，明確藥品的配送和補(bǔ)充機(jī)制。修正為：“智能藥盒具備自動(dòng)服藥提醒、余量監(jiān)測(cè)、過期提醒等功能，確保服務(wù)對(duì)象按時(shí)按量服藥。甲方應(yīng)定期根據(jù)乙方提供的用藥清單，向服務(wù)對(duì)象配送藥品，并確保藥品的準(zhǔn)確性和安全性?！?/p>

2.**3.1.2.4甲方應(yīng)定期向乙方提供服務(wù)報(bào)告，包括服務(wù)對(duì)象服藥情況、藥盒狀態(tài)、維護(hù)記錄等信息**：增加條款，明確報(bào)告的頻率和內(nèi)容。修正為：“甲方應(yīng)每月向乙方提供服務(wù)報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括服務(wù)對(duì)象服藥情況、藥盒狀態(tài)、維護(hù)記錄、藥品配送情況等?！?/p>

3.**6.1.1甲方未按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為[具體金額]元**：增加條款，明確違約金的計(jì)算方式。修正為：“甲方未按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為每次違約事件的[具體金額]元?！?/p>

###特殊應(yīng)用場(chǎng)景二：保險(xiǎn)公司與健康管理平臺(tái)合作

**場(chǎng)景描述**：保險(xiǎn)公司與健康管理機(jī)構(gòu)合作，為投?？蛻籼峁┲悄芩幒泄芾矸?wù)，以降低客戶用藥風(fēng)險(xiǎn)，提高客戶滿意度，從而增加保險(xiǎn)公司的客戶粘性。

**需要注意的條款及修正**：

1.**2.1.1甲方負(fù)責(zé)為乙方提供智能藥盒管理服務(wù)，包括但不限于智能藥盒的安裝、使用指導(dǎo)、藥品管理、遠(yuǎn)程監(jiān)控、緊急呼叫等功能**：增加條款，明確保險(xiǎn)公司的權(quán)益。修正為：“甲方負(fù)責(zé)為乙方提供智能藥盒管理服務(wù)，包括但不限于智能藥盒的安裝、使用指導(dǎo)、藥品管理、遠(yuǎn)程監(jiān)控、緊急呼叫等功能。甲方應(yīng)向乙方提供數(shù)據(jù)接口，使乙方能夠?qū)⒎?wù)對(duì)象的用藥數(shù)據(jù)用于保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和理賠?！?/p>

2.**3.2.2.1乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，并有權(quán)對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督**：增加條款，明確保險(xiǎn)公司的監(jiān)督權(quán)。修正為：“乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，并有權(quán)對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。乙方有權(quán)對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行定期回訪，了解其用藥情況和健康狀況，并將回訪結(jié)果用于保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和理賠?！?/p>

3.**5.1甲乙雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密進(jìn)行保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方泄露**：增加條款，明確數(shù)據(jù)保密的具體要求。修正為：“甲乙雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密進(jìn)行保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方泄露。甲方應(yīng)采取技術(shù)措施，確保服務(wù)對(duì)象的數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或丟失?！?/p>

###特殊應(yīng)用場(chǎng)景三：政府與社區(qū)服務(wù)中心合作

**場(chǎng)景描述**：政府與社區(qū)服務(wù)中心合作，為社區(qū)空巢老人提供智能藥盒管理服務(wù)，以提高老人的生活質(zhì)量，減輕社區(qū)服務(wù)壓力。

**需要注意的條款及修正**：

1.**2.2.4緊急呼叫：智能藥盒具備緊急呼叫功能，服務(wù)對(duì)象在遇到緊急情況時(shí)可通過一鍵呼叫功能聯(lián)系甲方或乙方**：增加條款，明確緊急呼叫的處理流程。修正為：“智能藥盒具備緊急呼叫功能，服務(wù)對(duì)象在遇到緊急情況時(shí)可通過一鍵呼叫功能聯(lián)系甲方或乙方。甲方應(yīng)在接到緊急呼叫后[具體時(shí)間]內(nèi)到達(dá)服務(wù)對(duì)象所在地點(diǎn)，并采取必要的急救措施。”

2.**3.1.2.3甲方應(yīng)定期向乙方提供服務(wù)報(bào)告，包括服務(wù)對(duì)象服藥情況、藥盒狀態(tài)、維護(hù)記錄等信息**：增加條款，明確報(bào)告的用途。修正為：“甲方應(yīng)定期向乙方提供服務(wù)報(bào)告，包括服務(wù)對(duì)象服藥情況、藥盒狀態(tài)、維護(hù)記錄等信息。乙方應(yīng)將報(bào)告用于社區(qū)空巢老人的健康管理和服務(wù)優(yōu)化?！?/p>

3.**6.2.1乙方未按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為[具體金額]元**：增加條款，明確政府補(bǔ)貼的申請(qǐng)和使用方式。修正為：“乙方未按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為每次違約事件的[具體金額]元。政府應(yīng)將服務(wù)費(fèi)用的一部分用于補(bǔ)貼乙方，補(bǔ)貼金額和使用方式由雙方另行協(xié)商確定。”

###特殊應(yīng)用場(chǎng)景四：企業(yè)為員工提供健康管理服務(wù)

**場(chǎng)景描述**：企業(yè)為員工提供智能藥盒管理服務(wù)，以提高員工的健康水平，降低企業(yè)的醫(yī)療成本。

**需要注意的條款及修正**：

1.**2.1.1甲方負(fù)責(zé)為乙方提供智能藥盒管理服務(wù)，包括但不限于智能藥盒的安裝、使用指導(dǎo)、藥品管理、遠(yuǎn)程監(jiān)控、緊急呼叫等功能**：增加條款，明確員工隱私的保護(hù)。修正為：“甲方負(fù)責(zé)為乙方提供智能藥盒管理服務(wù)，包括但不限于智能藥盒的安裝、使用指導(dǎo)、藥品管理、遠(yuǎn)程監(jiān)控、緊急呼叫等功能。甲方應(yīng)采取技術(shù)措施，保護(hù)員工的隱私，未經(jīng)員工同意，不得向任何第三方泄露員工的健康信息?！?/p>

2.**3.2.2.3乙方應(yīng)定期向甲方反饋服務(wù)對(duì)象的使用情況和需求，以便甲方提供更好的服務(wù)**：增加條款，明確反饋的頻率和方式。修正為：“乙方應(yīng)每月向甲方反饋服務(wù)對(duì)象的使用情況和需求，反饋方式可以通過郵件、電話或在線平臺(tái)進(jìn)行?！?/p>

3.**7.3.1本協(xié)議在履行完畢后自動(dòng)終止**：增加條款，明確協(xié)議的續(xù)簽方式。修正為：“本協(xié)議在履行完畢后自動(dòng)終止。如乙方需要繼續(xù)使用智能藥盒管理服務(wù)，應(yīng)在協(xié)議到期前[具體時(shí)間]向甲方提出續(xù)簽申請(qǐng)，雙方另行協(xié)商確定續(xù)簽條款?！?/p>

###特殊應(yīng)用場(chǎng)景五：科研機(jī)構(gòu)與臨床試驗(yàn)中心合作

**場(chǎng)景描述**：科研機(jī)構(gòu)與臨床試驗(yàn)中心合作，為臨床試驗(yàn)參與者提供智能藥盒管理服務(wù)，以確保試驗(yàn)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性。

**需要注意的條款及修正**：

1.**2.2.2藥品管理：智能藥盒具備自動(dòng)服藥提醒、余量監(jiān)測(cè)、過期提醒等功能，確保服務(wù)對(duì)象按時(shí)按量服藥**：增加條款，明確藥品的溯源和追溯機(jī)制。修正為：“智能藥盒具備自動(dòng)服藥提醒、余量監(jiān)測(cè)、過期提醒等功能，確保服務(wù)對(duì)象按時(shí)按量服藥。甲方應(yīng)建立藥品溯源和追溯機(jī)制，確保每盒藥品的來源和去向可查?！?/p>

2.**3.1.2.4甲方應(yīng)定期向乙方提供服務(wù)報(bào)告，包括服務(wù)對(duì)象服藥情況、藥盒狀態(tài)、維護(hù)記錄等信息**：增加條款，明確報(bào)告的格式和標(biāo)準(zhǔn)。修正為：“甲方應(yīng)定期向乙方提供服務(wù)報(bào)告，包括服務(wù)對(duì)象服藥情況、藥盒狀態(tài)、維護(hù)記錄等信息。報(bào)告格式和標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合臨床試驗(yàn)的要求，并經(jīng)乙方確認(rèn)?！?/p>

3.**8.1本協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向[具體法院]提起訴訟**：增加條款，明確爭(zhēng)議解決的優(yōu)先方式。修正為：“本協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向[具體法院]提起訴訟。優(yōu)先采用仲裁方式解決爭(zhēng)議，仲裁機(jī)構(gòu)為[具體仲裁機(jī)構(gòu)]?！?/p>

##原始合同在實(shí)際操作過程中遇到的相關(guān)問題及注意事項(xiàng)

###問題及注意事項(xiàng)：

1.**服務(wù)對(duì)象的信息安全**：在服務(wù)過程中，服務(wù)對(duì)象的信息（如姓名、年齡、聯(lián)系方式、藥品種類及數(shù)量等）可能被泄露或?yàn)E用。**解決辦法**：甲方應(yīng)采取技術(shù)措施，確保服務(wù)對(duì)象的信息安全，如采用加密技術(shù)、訪問控制等。同時(shí)，雙方應(yīng)簽訂保密協(xié)議，明確信息保密的義務(wù)和責(zé)任。

2.**智能藥盒的故障處理**：智能藥盒在使用過程中可能出現(xiàn)故障，影響服務(wù)對(duì)象的用藥。**解決辦法**：甲方應(yīng)建立完善的故障處理機(jī)制，確保在接到故障報(bào)告后能夠及時(shí)響應(yīng)和處理。同時(shí)，應(yīng)定期對(duì)智能藥盒進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，降低故障發(fā)生的概率。

3.**服務(wù)費(fèi)用的支付**：乙方可能因各種原因延遲支付服務(wù)費(fèi)用，影響甲方的正常運(yùn)營。**解決辦法**：雙方應(yīng)在協(xié)議中明確服務(wù)費(fèi)用的支付方式和時(shí)間，并約定逾期支付的違約責(zé)任。同時(shí)，乙方應(yīng)合理安排資金，確保按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。

4.**服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督**：乙方可能對(duì)甲方的服務(wù)質(zhì)量不滿意，但缺乏有效的監(jiān)督和反饋機(jī)制。**解決辦法**：雙方應(yīng)建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制，如定期回訪、滿意度調(diào)查等，確保服務(wù)質(zhì)量符合約定標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，乙方應(yīng)積極反饋問題，幫助甲方改進(jìn)服務(wù)。

5.**協(xié)議的變更和解除**：在協(xié)議履行過程中，雙方可能因各種原因需要變更或解除協(xié)議。**解決辦法**：雙方應(yīng)在協(xié)議中明確變更和解除協(xié)議的條件和程序，并約定相應(yīng)的違約責(zé)任。同時(shí)，應(yīng)友好協(xié)商，盡量達(dá)成一致意見，避免爭(zhēng)議。

###原始合同所需要的所有詳細(xì)的附件：

1.**服務(wù)對(duì)象信息登記表**：詳細(xì)記錄服務(wù)對(duì)象的基本信息、用藥情況、健康狀況等。

2.**智能藥盒使用說明**：詳細(xì)說明智能藥盒的使用方法和注意事項(xiàng)。

3.**服務(wù)報(bào)告模板**：用于甲方定期向乙方提供服務(wù)報(bào)告的模板。

4.**保密協(xié)議**：甲乙雙方簽訂的保密協(xié)議，明確信息保密的義務(wù)和責(zé)任。

5.**故障處理流程**：甲方制定的故障處理流程，確保及時(shí)響應(yīng)和處理故障。

6.**服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督計(jì)劃**：乙方制定的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督計(jì)劃，確保服務(wù)質(zhì)量符合約定標(biāo)準(zhǔn)。

7.**協(xié)議變更和解除申請(qǐng)書**：甲乙雙方使用的協(xié)議變更和解除申請(qǐng)書，明確變更和解除協(xié)議的條件和程序。

多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明

一、總則

1.1本協(xié)議由以下雙方于2025年[具體日期]在[具體地點(diǎn)]簽訂：

1.1.1甲方（服務(wù)提供方）：[此處填寫服務(wù)提供方名稱]

法定代表人：[此處填寫法定代表人姓名]

注冊(cè)地址：[此處填寫注冊(cè)地址]

營業(yè)執(zhí)照注冊(cè)號(hào)：[此處填寫營業(yè)執(zhí)照注冊(cè)號(hào)]

聯(lián)系人：[此處填寫聯(lián)系人姓名]

聯(lián)系電話：[此處填寫聯(lián)系電話]

電子郵箱：[此處填寫電子郵箱]

1.1.2乙方（服務(wù)接受方）：[此處填寫服務(wù)接受方名稱]

法定代表人：[此處填寫法定代表人姓名]

注冊(cè)地址：[此處填寫注冊(cè)地址]

營業(yè)執(zhí)照注冊(cè)號(hào)：[此處填寫營業(yè)執(zhí)照注冊(cè)號(hào)]

聯(lián)系人：[此處填寫聯(lián)系人姓名]

聯(lián)系電話：[此處填寫聯(lián)系電話]

電子郵箱：[此處填寫電子郵箱]

1.1.3丙方（第三方中介）：[此處填寫第三方中介名稱]

法定代表人：[此處填寫法定代表人姓名]

注冊(cè)地址：[此處填寫注冊(cè)地址]

營業(yè)執(zhí)照注冊(cè)號(hào)：[此處填寫營業(yè)執(zhí)照注冊(cè)號(hào)]

聯(lián)系人：[此處填寫聯(lián)系人姓名]

聯(lián)系電話：[此處填寫聯(lián)系電話]

電子郵箱：[此處填寫電子郵箱]

1.2本協(xié)議旨在明確甲乙丙三方在2025年空巢老人智能藥盒管理服務(wù)中的權(quán)利和義務(wù)，確保服務(wù)順利進(jìn)行，保障乙方及其服務(wù)對(duì)象的合法權(quán)益。

1.3本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國老年人權(quán)益保障法》及相關(guān)法律法規(guī)制定，具有法律約束力。

二、服務(wù)內(nèi)容

2.1服務(wù)概述

2.1.1甲方負(fù)責(zé)為乙方提供智能藥盒管理服務(wù)，包括但不限于智能藥盒的安裝、使用指導(dǎo)、藥品管理、遠(yuǎn)程監(jiān)控、緊急呼叫等功能。

2.1.2乙方負(fù)責(zé)提供服務(wù)對(duì)象的相關(guān)信息，并確保信息的真實(shí)性和完整性。

2.1.3丙方負(fù)責(zé)提供第三方服務(wù)，包括但不限于服務(wù)撮合、監(jiān)督評(píng)估、爭(zhēng)議調(diào)解等。

2.2服務(wù)范圍

2.2.1智能藥盒安裝：甲方應(yīng)在乙方指定的時(shí)間和地點(diǎn)完成智能藥盒的安裝，并向服務(wù)對(duì)象提供詳細(xì)的使用說明。

2.2.2藥品管理：智能藥盒具備自動(dòng)服藥提醒、余量監(jiān)測(cè)、過期提醒等功能，確保服務(wù)對(duì)象按時(shí)按量服藥。

2.2.3遠(yuǎn)程監(jiān)控：甲方應(yīng)提供遠(yuǎn)程監(jiān)控平臺(tái)，使乙方能夠?qū)崟r(shí)查看服務(wù)對(duì)象服藥情況、藥盒狀態(tài)等信息。

2.2.4緊急呼叫：智能藥盒具備緊急呼叫功能，服務(wù)對(duì)象在遇到緊急情況時(shí)可通過一鍵呼叫功能聯(lián)系甲方或乙方。

2.2.5定期維護(hù)：甲方應(yīng)定期對(duì)智能藥盒進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。

2.2.6服務(wù)撮合：丙方應(yīng)根據(jù)乙方的需求和服務(wù)對(duì)象的實(shí)際情況，為乙方匹配合適的智能藥盒管理服務(wù)。

2.2.7監(jiān)督評(píng)估：丙方應(yīng)定期對(duì)甲方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，并向乙方提供評(píng)估報(bào)告。

2.2.8爭(zhēng)議調(diào)解：丙方應(yīng)負(fù)責(zé)調(diào)解甲乙雙方在服務(wù)過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，促成雙方達(dá)成和解。

三、權(quán)利與義務(wù)

3.1甲方的權(quán)利與義務(wù)

3.1.1甲方的權(quán)利

3.1.1.1甲方有權(quán)要求乙方提供真實(shí)、完整的服務(wù)對(duì)象信息，包括姓名、年齡、聯(lián)系方式、藥品種類及數(shù)量等。

3.1.1.2甲方有權(quán)對(duì)智能藥盒的使用情況進(jìn)行監(jiān)控，并在發(fā)現(xiàn)異常情況時(shí)及時(shí)通知乙方。

3.1.1.3甲方有權(quán)對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行定期回訪，了解其用藥情況和健康狀況。

3.1.1.4甲方有權(quán)要求丙方提供服務(wù)撮合、監(jiān)督評(píng)估、爭(zhēng)議調(diào)解等服務(wù)，并確保丙方提供的服務(wù)符合本協(xié)議的約定。

3.1.2甲方的義務(wù)

3.1.2.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量和效果。

3.1.2.2甲方應(yīng)配備專業(yè)技術(shù)人員，負(fù)責(zé)智能藥盒的安裝、維護(hù)和故障排除。

3.1.2.3甲方應(yīng)提供24小時(shí)緊急呼叫服務(wù)，確保服務(wù)對(duì)象在遇到緊急情況時(shí)能夠及時(shí)得到幫助。

3.1.2.4甲方應(yīng)定期向乙方提供服務(wù)報(bào)告，包括服務(wù)對(duì)象服藥情況、藥盒狀態(tài)、維護(hù)記錄等信息。

3.1.2.5甲方應(yīng)配合丙方進(jìn)行服務(wù)監(jiān)督和評(píng)估，并提供必要的數(shù)據(jù)和信息。

3.2乙方的權(quán)利與義務(wù)

3.2.1乙方的權(quán)利

3.2.1.1乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，并有權(quán)對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。

3.2.1.2乙方有權(quán)要求甲方對(duì)智能藥盒進(jìn)行定期維護(hù)和保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。

3.2.1.3乙方有權(quán)要求甲方在發(fā)現(xiàn)異常情況時(shí)及時(shí)通知其，并協(xié)助處理相關(guān)問題。

3.2.1.4乙方有權(quán)要求丙方提供服務(wù)撮合、監(jiān)督評(píng)估、爭(zhēng)議調(diào)解等服務(wù)，并確保丙方提供的服務(wù)符合本協(xié)議的約定。

3.2.2乙方的義務(wù)

3.2.2.1乙方應(yīng)向甲方提供真實(shí)、完整的服務(wù)對(duì)象信息，并確保信息的準(zhǔn)確性。

3.2.2.2乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行智能藥盒的安裝、使用指導(dǎo)和維護(hù)工作。

3.2.2.3乙方應(yīng)定期向甲方反饋服務(wù)對(duì)象的使用情況和需求，以便甲方提供更好的服務(wù)。

3.2.2.4乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用，并確保費(fèi)用的及時(shí)支付。

3.2.2.5乙方應(yīng)配合丙方進(jìn)行服務(wù)監(jiān)督和評(píng)估，并提供必要的數(shù)據(jù)和信息。

3.3丙方的權(quán)利與義務(wù)

3.3.1丙方的權(quán)利

3.3.1.1丙方有權(quán)要求乙方提供服務(wù)對(duì)象的相關(guān)信息，并確保信息的真實(shí)性和完整性。

3.3.1.2丙方有權(quán)要求甲方提供服務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)和信息，并確保數(shù)據(jù)的真實(shí)性和完整性。

3.3.1.3丙方有權(quán)對(duì)甲方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，并向乙方提供評(píng)估報(bào)告。

3.3.1.4丙方有權(quán)調(diào)解甲乙雙方在服務(wù)過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，促成雙方達(dá)成和解。

3.3.2丙方的義務(wù)

3.3.2.1丙方應(yīng)根據(jù)乙方的需求和服務(wù)對(duì)象的實(shí)際情況，為乙方匹配合適的智能藥盒管理服務(wù)。

3.3.2.2丙方應(yīng)定期對(duì)甲方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，并向乙方提供評(píng)估報(bào)告。

3.3.2.3丙方應(yīng)負(fù)責(zé)調(diào)解甲乙雙方在服務(wù)過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，促成雙方達(dá)成和解。

3.3.2.4丙方應(yīng)確保提供的服務(wù)符合本協(xié)議的約定，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

四、服務(wù)費(fèi)用與支付方式

4.1服務(wù)費(fèi)用

4.1.1本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)費(fèi)用為[具體金額]元/年，包含智能藥盒的安裝費(fèi)、使用費(fèi)、維護(hù)費(fèi)等。

4.1.2乙方應(yīng)在簽訂本協(xié)議時(shí)向甲方支付[具體金額]元作為預(yù)付款，剩余款項(xiàng)應(yīng)在[具體時(shí)間]前支付完畢。

4.1.3丙方提供的服務(wù)費(fèi)用為[具體金額]元/年，由乙方支付。

4.2支付方式

4.2.1乙方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付服務(wù)費(fèi)用，轉(zhuǎn)賬賬戶信息如下：

開戶行：[此處填寫開戶行名稱]

戶名：[此處填寫戶名]

賬號(hào)：[此處填寫賬號(hào)]

4.2.2甲方應(yīng)在收到服務(wù)費(fèi)用后向乙方開具發(fā)票，乙方應(yīng)在收到發(fā)票后[具體時(shí)間]內(nèi)完成認(rèn)證。

4.2.3丙方應(yīng)在收到服務(wù)費(fèi)用后向乙方開具發(fā)票，乙方應(yīng)在收到發(fā)票后[具體時(shí)間]內(nèi)完成認(rèn)證。

五、保密條款

5.1甲乙丙三方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密進(jìn)行保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方泄露。

5.2本保密義務(wù)在本協(xié)議終止后仍然有效，即使本協(xié)議的某部分條款被終止或無效，保密條款仍然適用。

六、違約責(zé)任

6.1甲方的違約責(zé)任

6.1.1甲方未按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為[具體金額]元。

6.1.2甲方泄露乙方或服務(wù)對(duì)象商業(yè)秘密的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為[具體金額]元，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

6.1.3甲方未按照本協(xié)議約定配合丙方進(jìn)行服務(wù)監(jiān)督和評(píng)估，或提供虛假數(shù)據(jù)和信息，應(yīng)向丙方支付違約金，違約金為[具體金額]元，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

6.2乙方的違約責(zé)任

6.2.1乙方未按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為[具體金額]元，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

6.2.2乙方提供虛假或錯(cuò)誤的服務(wù)對(duì)象信息，導(dǎo)致甲方無法提供服務(wù)或造成損失的，應(yīng)向甲方承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償金額為[具體金額]元。

6.2.3乙方未按照本協(xié)議約定配合丙方進(jìn)行服務(wù)監(jiān)督和評(píng)估，或提供虛假數(shù)據(jù)和信息，應(yīng)向丙方支付違約金，違約金為[具體金額]元，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

6.3丙方的違約責(zé)任

6.3.1丙方未按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為[具體金額]元。

6.3.2丙方泄露乙方或甲方商業(yè)秘密的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為[具體金額]元，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

6.3.3丙方未按照本協(xié)議約定對(duì)甲方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，或提供虛假評(píng)估報(bào)告，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為[具體金額]元，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

七、協(xié)議的變更、解除和終止

7.1變更

7.1.1甲乙丙三方經(jīng)協(xié)商一致，可以對(duì)本協(xié)議進(jìn)行變更，變更內(nèi)容應(yīng)采用書面形式，并經(jīng)三方簽字蓋章后生效。

7.2解除

7.2.1甲乙丙三方在本協(xié)議履行過程中，如發(fā)生嚴(yán)重違約行為，守約方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

7.2.2乙方在連續(xù)[具體時(shí)間]內(nèi)未支付服務(wù)費(fèi)用的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。

7.3終止

7.3.1本協(xié)議在履行完畢后自動(dòng)終止。

7.3.2本協(xié)議在甲乙丙三方協(xié)商一致的情況下可以提前終止，但需提前[具體時(shí)間]書面通知對(duì)方。

八、爭(zhēng)議解決

8.1本協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，三方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向[具體法院]提起訴訟。

8.2在爭(zhēng)議解決期間，三方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議未完成的部分，但爭(zhēng)議部分除外。

九、其他

9.1本協(xié)議未盡事宜，由甲乙丙三方另行協(xié)商解決，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。

9.2本協(xié)議一式三份，甲乙丙三方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

9.3本協(xié)議自三方簽字蓋章之日起生效。

以下為特殊應(yīng)用場(chǎng)景及相關(guān)說明

1、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明

1.1增加條款：甲方主導(dǎo)服務(wù)撮合

1.1.1條款內(nèi)容：甲方有權(quán)根據(jù)自身資源和服務(wù)能力，主動(dòng)為乙方提供服務(wù)撮合，包括但不限于智能藥盒的供應(yīng)商、技術(shù)提供商、醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)等。

1.1.2條款說明：此條款確保甲方在服務(wù)撮合方面的主導(dǎo)地位，甲方可以根據(jù)自身優(yōu)勢(shì)，為乙方提供更全面、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

1.2增加條款：甲方主導(dǎo)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督

1.2.1條款內(nèi)容：甲方有權(quán)對(duì)自身的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，并定期向乙方提供服務(wù)質(zhì)量報(bào)告。

1.2.2條款說明：此條款確保甲方在服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督方面的主導(dǎo)地位，甲方可以根據(jù)自身情況，對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和評(píng)估，并及時(shí)向乙方反饋。

1.3增加條款：甲方主導(dǎo)爭(zhēng)議調(diào)解

1.3.1條款內(nèi)容：在甲乙雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，甲方有權(quán)首先提出調(diào)解方案，并主導(dǎo)爭(zhēng)議調(diào)解過程。

1.3.2條款說明：此條款確保甲方在爭(zhēng)議調(diào)解方面的主導(dǎo)地位，甲方可以根據(jù)自身經(jīng)驗(yàn)和資源，提出更有效的調(diào)解方案，促進(jìn)爭(zhēng)議的解決。

2、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明

2.1增加條款：乙方主導(dǎo)服務(wù)需求提出

2.1.1條款內(nèi)容：乙方有權(quán)根據(jù)服務(wù)對(duì)象的需求，提出具體的服務(wù)需求，并要求甲方提供服務(wù)。

2.1.2條款說明：此條款確保乙方在服務(wù)需求提出方面的主導(dǎo)地位，乙方可以根據(jù)服務(wù)對(duì)象的需求，提出更具體、更符合實(shí)際需求的服務(wù)需求。

2.2增加條款：乙方主導(dǎo)服務(wù)效果評(píng)估

2.2.1條款內(nèi)容：乙方有權(quán)對(duì)甲方的服務(wù)效果進(jìn)行評(píng)估，并定期向甲方提供服務(wù)效果評(píng)估報(bào)告。

2.2.2條款說明：此條款確保乙方在服務(wù)效果評(píng)估方面的主導(dǎo)地位，乙方可以根據(jù)服務(wù)對(duì)象的需求和反饋，對(duì)服務(wù)效果進(jìn)行客觀、公正的評(píng)估。

2.3增加條款：乙方主導(dǎo)爭(zhēng)議調(diào)解

2.3.1條款內(nèi)容：在甲乙雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，乙方有權(quán)首先提出調(diào)解方案，并主導(dǎo)爭(zhēng)議調(diào)解過程。

2.3.2條款說明：此條款確保乙方在爭(zhēng)議調(diào)解方面的主導(dǎo)地位，乙方可以根據(jù)服務(wù)對(duì)象的需求和利益，提出更合理的調(diào)解方案，促進(jìn)爭(zhēng)議的解決。

3、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明

3.1增加條款：丙方主導(dǎo)服務(wù)撮合

3.1.1條款內(nèi)容：丙方有權(quán)根據(jù)乙方的需求和服務(wù)對(duì)象的實(shí)際情況，為乙方匹配合適的智能藥盒管理服務(wù)。

3.1.2條款說明：此條款確保丙方在服務(wù)撮合方面的主導(dǎo)地位，丙方可以根據(jù)自身的資源和經(jīng)驗(yàn)，為乙方提供更全面、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)撮合。

3.2增加條款：丙方主導(dǎo)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督

3.2.1條款內(nèi)容：丙方有權(quán)對(duì)甲方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，并向乙方提供評(píng)估報(bào)告。

3.2.2條款說明：此條款確保丙方在服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督方面的主導(dǎo)地位，丙方可以根據(jù)自身的專業(yè)能力和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)甲方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行客觀、公正的監(jiān)督和評(píng)估。

3.3增加條款：丙方主導(dǎo)爭(zhēng)議調(diào)解

3.3.1條款內(nèi)容：丙方應(yīng)負(fù)責(zé)調(diào)解甲乙雙方在服務(wù)過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，促成雙方達(dá)成和解。

3.3.2條款說明：此條款確保丙方在爭(zhēng)議調(diào)解方面的主導(dǎo)地位，丙方可以根據(jù)自身的專業(yè)能力和經(jīng)驗(yàn)，提出更有效的調(diào)解方案，促進(jìn)爭(zhēng)議的解決。

以下為原始合同在實(shí)際操作過程中遇到的相關(guān)問題及注意事項(xiàng)及解決辦法

1、服務(wù)對(duì)象的信息安全

1.1問題：在服務(wù)過程中，服務(wù)對(duì)象的信息（如姓名、年齡、聯(lián)系方式、藥品種類及數(shù)量等）可能被泄露或?yàn)E用。

1.2注意事項(xiàng)：甲方應(yīng)采取技術(shù)措施，確保服務(wù)對(duì)象的信息安全，如采用加密技術(shù)、訪問控制等。同時(shí)，雙方應(yīng)簽訂保密協(xié)議，明確信息保密的義務(wù)和責(zé)任。

1.3解決辦法：甲方應(yīng)建立完善的信息安全管理制度，對(duì)服務(wù)對(duì)象的信息進(jìn)行加密存儲(chǔ)和傳輸，并定期進(jìn)行安全漏洞掃描和修復(fù)。同時(shí)，雙方應(yīng)簽訂保密協(xié)議，明確信息保密的義務(wù)和責(zé)任，并對(duì)違反保密義務(wù)的行為進(jìn)行處罰。

2、智能藥盒的故障處理

2.1問題：智能藥盒在使用過程中可能出現(xiàn)故障，影響服務(wù)對(duì)象的用藥。

2.2注意事項(xiàng)：甲方應(yīng)建立完善的故障處理機(jī)制，確保在接到故障報(bào)告后能夠及時(shí)響應(yīng)和處理。同時(shí)，應(yīng)定期對(duì)智能藥盒進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，降低故障發(fā)生的概率。

2.3解決辦法：甲方應(yīng)建立24小時(shí)的故障處理熱線，并配備專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，確保在接到故障報(bào)告后能夠及時(shí)響應(yīng)和處理。同時(shí)，應(yīng)定期對(duì)智能藥盒進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，包括清潔、校準(zhǔn)、更換易損件等，降低故障發(fā)生的概率。

3、服務(wù)費(fèi)用的支付

3.1問題：乙方可能因各種原因延遲支付服務(wù)費(fèi)用，影響甲方的正常運(yùn)營。

3.2注意事項(xiàng)：雙方應(yīng)在協(xié)議中明確服務(wù)費(fèi)用的支付方式和時(shí)間，并約定逾期支付的違約責(zé)任。同時(shí)，乙方應(yīng)合理安排資金，確保按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。

3.3解決辦法：雙方應(yīng)在協(xié)議