品牌營(yíng)銷學(xué)考試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.品牌的核心要素是（）A.品牌名稱B.品牌標(biāo)識(shí)C.品牌價(jià)值D.品牌形象2.以下哪種定位方式強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品獨(dú)特的物理特性（）A.功能定位B.情感定位C.比附定位D.文化定位3.品牌形象的塑造主要通過(guò)（）A.廣告B.包裝C.品牌傳播D.產(chǎn)品質(zhì)量4.品牌傳播的首要目標(biāo)是（）A.提高知名度B.建立美譽(yù)度C.培養(yǎng)忠誠(chéng)度D.塑造品牌個(gè)性5.以下屬于品牌延伸的是（）A.蘋果推出新手機(jī)型號(hào)B.可口可樂(lè)推出無(wú)糖可樂(lè)C.娃哈哈從純凈水進(jìn)入童裝領(lǐng)域D.華為加大5G研發(fā)投入6.品牌資產(chǎn)的構(gòu)成不包括（）A.品牌知名度B.品牌忠誠(chéng)度C.品牌包裝D.品牌聯(lián)想7.品牌定位的關(guān)鍵是（）A.找到目標(biāo)市場(chǎng)B.突出差異化C.確定品牌形象D.選擇傳播渠道8.當(dāng)品牌面臨危機(jī)時(shí)，首先要做的是（）A.道歉B.調(diào)查真相C.更換品牌形象D.加大廣告投入9.品牌故事的主要作用是（）A.增加品牌趣味性B.傳播品牌價(jià)值觀C.提高產(chǎn)品銷量D.提升品牌知名度10.品牌營(yíng)銷的最終目的是（）A.樹立品牌形象B.提高品牌資產(chǎn)C.實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售D.建立品牌社群二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.品牌的基本功能有（）A.識(shí)別功能B.增值功能C.保護(hù)功能D.傳播功能2.品牌定位的方法有（）A.利益定位B.使用者定位C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手定位D.質(zhì)量?jī)r(jià)格定位3.品牌傳播的渠道包括（）A.電視廣告B.社交媒體C.事件營(yíng)銷D.口碑傳播4.塑造品牌形象的要素有（）A.產(chǎn)品質(zhì)量B.品牌文化C.品牌包裝D.品牌服務(wù)5.品牌延伸的風(fēng)險(xiǎn)有（）A.損害原品牌形象B.消費(fèi)者認(rèn)知沖突C.市場(chǎng)定位模糊D.資金投入過(guò)大6.品牌資產(chǎn)的價(jià)值評(píng)估方法有（）A.市場(chǎng)比較法B.成本法C.收益法D.問(wèn)卷調(diào)查法7.品牌文化的層次包括（）A.物質(zhì)文化B.行為文化C.制度文化D.精神文化8.品牌忠誠(chéng)度的影響因素有（）A.產(chǎn)品質(zhì)量B.服務(wù)水平C.品牌形象D.價(jià)格因素9.品牌危機(jī)的類型有（）A.產(chǎn)品質(zhì)量危機(jī)B.品牌形象危機(jī)C.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)危機(jī)D.法律糾紛危機(jī)10.品牌社群的特點(diǎn)有（）A.共同的品牌興趣B.成員互動(dòng)C.具有歸屬感D.促進(jìn)品牌傳播三、判斷題（每題2分，共20分）1.品牌就是商標(biāo)。（）2.品牌定位一旦確定就不能改變。（）3.廣告是品牌傳播的唯一方式。（）4.品牌延伸一定能成功。（）5.品牌資產(chǎn)可以用貨幣衡量。（）6.品牌文化對(duì)品牌發(fā)展沒(méi)有作用。（）7.提高品牌知名度就能提高品牌忠誠(chéng)度。（）8.品牌危機(jī)處理不好會(huì)損害品牌形象。（）9.品牌社群成員都是消費(fèi)者。（）10.品牌營(yíng)銷只注重品牌形象塑造，不關(guān)注產(chǎn)品銷售。（）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共20分）1.簡(jiǎn)述品牌定位的重要性。答案：品牌定位明確目標(biāo)市場(chǎng)，突出差異化優(yōu)勢(shì)，使品牌在消費(fèi)者心中占據(jù)獨(dú)特位置，利于吸引目標(biāo)客戶，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，指導(dǎo)品牌傳播與營(yíng)銷活動(dòng)，提升品牌資產(chǎn)價(jià)值。2.品牌傳播有哪些原則？答案：需遵循目標(biāo)導(dǎo)向原則，明確傳播目標(biāo)；整合傳播原則，整合多種渠道；一致性原則，保持形象與信息一致；互動(dòng)性原則，促進(jìn)與消費(fèi)者互動(dòng)；創(chuàng)新性原則，吸引受眾關(guān)注。3.如何提升品牌忠誠(chéng)度？答案：保證產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，塑造良好品牌形象，與消費(fèi)者有效溝通，開展會(huì)員活動(dòng)、回饋消費(fèi)者，增強(qiáng)消費(fèi)者情感認(rèn)同和歸屬感。4.品牌危機(jī)處理的一般步驟是什么？答案：首先迅速成立危機(jī)處理小組，調(diào)查危機(jī)真相；接著及時(shí)對(duì)外發(fā)布準(zhǔn)確信息，表明態(tài)度；然后制定并實(shí)施解決方案；最后總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，完善危機(jī)預(yù)警機(jī)制。五、討論題（每題5分，共20分）1.討論品牌文化對(duì)品牌競(jìng)爭(zhēng)力的影響。答案：品牌文化賦予品牌獨(dú)特內(nèi)涵，優(yōu)秀品牌文化能引發(fā)消費(fèi)者情感共鳴，增強(qiáng)品牌吸引力。它塑造品牌形象，提升品牌辨識(shí)度，使品牌在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，還能凝聚員工，推動(dòng)品牌持續(xù)發(fā)展。2.舉例說(shuō)明品牌延伸成功和失敗的案例及原因。答案：成功案例如小米從手機(jī)延伸到智能家居，因品牌有科技感、性價(jià)比高的形象，技術(shù)和渠道有協(xié)同優(yōu)勢(shì)。失敗案例如春蘭從空調(diào)延伸到摩托車，品牌認(rèn)知與新產(chǎn)品關(guān)聯(lián)弱，資源分散，導(dǎo)致失敗。3.社交媒體對(duì)品牌營(yíng)銷帶來(lái)了哪些機(jī)遇和挑戰(zhàn)？答案：機(jī)遇是傳播速度快、范圍廣，能精準(zhǔn)定位，實(shí)現(xiàn)互動(dòng)。挑戰(zhàn)在于信息傳播難以把控，負(fù)面信息易擴(kuò)散，用戶注意力分散，且需持續(xù)產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，運(yùn)營(yíng)難度增加。4.如何打造具有特色的品牌故事？答案：挖掘品牌起源、發(fā)展中的獨(dú)特經(jīng)歷，結(jié)合品牌價(jià)值觀和目標(biāo)受眾情感需求編寫。語(yǔ)言生動(dòng)有趣，借助多種渠道傳播，讓消費(fèi)者產(chǎn)生情感共鳴，從而記住品牌故事與品牌形象。答案一、單項(xiàng)選擇題1.C2.A3.C4.A5.C6.C7.B8.B9.B10.C二、多項(xiàng)選擇題1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABC