學(xué)校綜治人員培訓(xùn)課件第一章學(xué)校安全管理制度概述法律依據(jù)學(xué)校安全管理制度建立在堅(jiān)實(shí)的法律基礎(chǔ)之上，主要依據(jù)《中華人民共和國教育法》《未成年人保護(hù)法》《學(xué)生傷害事故處理辦法》等法律法規(guī)。這些法律為校園安全管理提供了明確的指導(dǎo)方向和法律保障。管理原則學(xué)校安全管理制度的核心內(nèi)容制度建設(shè)建立健全安全管理制度和實(shí)施細(xì)則，涵蓋日常管理、應(yīng)急處置、責(zé)任追究等各個(gè)方面，形成完整的制度體系。事故管理建立重大安全事故記錄與分析機(jī)制，對每起事故進(jìn)行深入調(diào)查，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，防止類似事件再次發(fā)生。職責(zé)明確各部門職責(zé)清晰界定，責(zé)任層層落實(shí)，確保師生生命財(cái)產(chǎn)安全得到全方位保障，構(gòu)建齊抓共管的安全格局。安全無小事責(zé)任重于泰山校園安全警示系統(tǒng)是安全管理的重要組成部分。通過醒目的警示牌和全方位的監(jiān)控?cái)z像頭，時(shí)刻提醒師生注意安全，同時(shí)為安全管理提供技術(shù)支持。現(xiàn)代化的安防設(shè)施與人防措施相結(jié)合，構(gòu)成了立體化的校園安全防護(hù)網(wǎng)絡(luò)。第二章校園治安綜合治理規(guī)定1統(tǒng)籌管理運(yùn)營部統(tǒng)籌校園治安綜合治理工作，負(fù)責(zé)制定整體規(guī)劃、協(xié)調(diào)各部門行動(dòng)、監(jiān)督執(zhí)行情況。建立定期匯報(bào)和評估機(jī)制，確保治安工作有序開展。2預(yù)防為主堅(jiān)持"預(yù)防為主、綜合治理"方針，落實(shí)屬地管理責(zé)任制。通過日常巡查、隱患排查、安全教育等多種手段，將安全問題消滅在萌芽狀態(tài)。3三級體系建立學(xué)校、學(xué)部、班級三級管理責(zé)任體系，形成縱向到底、橫向到邊的安全管理網(wǎng)絡(luò)。每一級都有明確的職責(zé)和考核標(biāo)準(zhǔn)，確保責(zé)任落實(shí)無死角。治安綜合治理主要任務(wù)01普法教育深入開展法制教育，增強(qiáng)師生法制觀念和安全意識。通過法律講座、案例分析、模擬法庭等形式，讓法律知識入腦入心。02和諧創(chuàng)建積極協(xié)助創(chuàng)建"和諧校園""平安校園"，營造良好的校園文化氛圍。開展文明班級、安全宿舍等評選活動(dòng)，激發(fā)師生參與熱情。03人員管理加強(qiáng)第三方員工管理，建立完善的人員檔案庫。對保安、保潔、食堂等外包人員進(jìn)行背景審查、安全培訓(xùn)和日?？己?。重點(diǎn)安全防范部位管理關(guān)鍵區(qū)域管控食堂：食品安全、消防安全、用電安全重點(diǎn)檢查宿舍樓：夜間巡查、違禁品檢查、應(yīng)急疏散通道暢通教學(xué)樓：設(shè)施設(shè)備安全、危險(xiǎn)化學(xué)品管理實(shí)驗(yàn)室：實(shí)驗(yàn)操作規(guī)范、防護(hù)用品配備、廢棄物處理體育場館：器材安全檢查、運(yùn)動(dòng)傷害預(yù)防定期檢查機(jī)制節(jié)假日前開展安全大檢查，全面排查各類隱患。建立隱患整改臺賬，實(shí)行閉環(huán)管理，確保問題及時(shí)解決。重大案件和安全事故及時(shí)報(bào)告公安機(jī)關(guān)，爭取專業(yè)支持。隱患排查，防患未然安全檢查不是形式主義，而是對師生生命負(fù)責(zé)的實(shí)際行動(dòng)。每一次細(xì)致的檢查，每一個(gè)隱患的消除，都是為校園安全加固一道防線。第三章安全工作責(zé)任制度1校長第一責(zé)任人2副校長·學(xué)部校長直接責(zé)任人3各部門負(fù)責(zé)人·班主任具體責(zé)任人4全體教職工崗位責(zé)任人5實(shí)行"一崗雙責(zé)"制度，每位教職工既要完成業(yè)務(wù)工作，也要履行安全職責(zé)。校園安全工作專項(xiàng)小組統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，各學(xué)部校長、部門負(fù)責(zé)人具體落實(shí)安全責(zé)任，形成橫向到邊、縱向到底的責(zé)任網(wǎng)絡(luò)。校長職責(zé)詳解組織領(lǐng)導(dǎo)組建安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定年度安全工作計(jì)劃和目標(biāo)。召開定期會(huì)議，研究部署安全工作重點(diǎn)任務(wù)。督促檢查定期督促檢查各部門安全責(zé)任落實(shí)情況，對存在的問題提出整改要求。建立安全工作考核機(jī)制，與績效掛鉤。應(yīng)急指揮突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場，組織指揮應(yīng)急處理。協(xié)調(diào)各方資源，最大限度減少損失和影響。副校長及學(xué)部校長職責(zé)副校長職責(zé)負(fù)責(zé)安全工作的日常管理與督查組織開展安全隱患排查整改協(xié)調(diào)各部門開展安全工作審核安全工作計(jì)劃和總結(jié)參與重大安全事故調(diào)查處理學(xué)部校長職責(zé)負(fù)責(zé)本學(xué)部安全管理和教學(xué)秩序組織開展安全教育主題活動(dòng)定期組織應(yīng)急疏散演練處理學(xué)部內(nèi)安全事故和糾紛建立學(xué)生安全檔案和信息庫副校長和學(xué)部校長是安全工作的中堅(jiān)力量，承上啟下，既要貫徹落實(shí)學(xué)校安全工作部署，又要結(jié)合實(shí)際創(chuàng)新工作方法，確保安全措施落地見效。各部門成員職責(zé)教研組設(shè)計(jì)安全教育課程，將安全知識融入日常教學(xué)。開發(fā)安全教育教材和資源，定期評估教育效果，不斷優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容和方法。德育處負(fù)責(zé)學(xué)生日常安全管理和行為規(guī)范教育。加強(qiáng)家校溝通，建立家長聯(lián)系機(jī)制。組織開展心理健康教育，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理學(xué)生心理問題。綜合保障組保障校園安全設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，定期維護(hù)檢修。配備必要的應(yīng)急物資和裝備，提供應(yīng)急技術(shù)支持和后勤保障服務(wù)。各部門各司其職、密切配合，形成安全工作合力。建立部門間信息共享和協(xié)調(diào)機(jī)制，對涉及多部門的安全問題聯(lián)合處理，確保問題解決不留死角。責(zé)任分明協(xié)同作戰(zhàn)安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組定期召開會(huì)議，研判校園安全形勢，部署重點(diǎn)工作任務(wù)。通過制度化、規(guī)范化的運(yùn)作機(jī)制，確保各項(xiàng)安全措施落實(shí)到位，為師生創(chuàng)造安全穩(wěn)定的校園環(huán)境。第四章校園突發(fā)治安事件應(yīng)急預(yù)案1應(yīng)急指揮部由校長任總指揮，副校長任副總指揮，各部門負(fù)責(zé)人為成員。負(fù)責(zé)應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)、資源調(diào)度、對外協(xié)調(diào)等重大決策。2現(xiàn)場指揮組由值班領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門負(fù)責(zé)人組成，第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場組織處置。負(fù)責(zé)現(xiàn)場疏散、救護(hù)、警戒和信息上報(bào)。3值班主任負(fù)責(zé)日常值班巡查，發(fā)現(xiàn)異常情況立即報(bào)告并采取初步處置措施。協(xié)助現(xiàn)場指揮組開展應(yīng)急工作。應(yīng)急預(yù)案實(shí)行分級響應(yīng)，根據(jù)事件性質(zhì)和嚴(yán)重程度啟動(dòng)相應(yīng)級別預(yù)案。預(yù)案啟動(dòng)后，各工作組按照職責(zé)分工迅速到位，確保應(yīng)急處置高效有序。突發(fā)事件應(yīng)急處置流程發(fā)現(xiàn)報(bào)告發(fā)現(xiàn)異常情況立即向值班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，簡要說明事件性質(zhì)、地點(diǎn)、人員傷亡等基本情況。啟動(dòng)預(yù)案值班領(lǐng)導(dǎo)初步判斷后立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，通知相關(guān)人員到位，同時(shí)向校長報(bào)告?，F(xiàn)場處置現(xiàn)場指揮組組織人員疏散、傷員救護(hù)、現(xiàn)場警戒。根據(jù)需要撥打110、120等報(bào)警求助。善后處理保護(hù)事故現(xiàn)場，配合公安消防等部門調(diào)查。做好善后工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。關(guān)鍵原則：快速反應(yīng)、科學(xué)處置、減少損失。應(yīng)急處置的黃金時(shí)間是前5分鐘，各環(huán)節(jié)必須緊密銜接、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。典型應(yīng)急案例分享案例一校園暴力事件情況：學(xué)生A與學(xué)生B發(fā)生肢體沖突，B受傷。處置：值班教師立即制止并分開雙方，通知校醫(yī)處理傷情。班主任和德育處介入調(diào)查，通知家長。結(jié)果：30分鐘內(nèi)事件得到控制，雙方和解，加強(qiáng)后續(xù)教育。案例二群體性事件情況：食堂飯菜質(zhì)量引發(fā)學(xué)生集體投訴。處置：學(xué)校立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,學(xué)部校長現(xiàn)場安撫,后勤部門調(diào)查整改,校長接待學(xué)生代表。結(jié)果：問題當(dāng)天解決,食堂整改,學(xué)生情緒平穩(wěn)。案例三應(yīng)急演練成效背景：定期開展消防疏散演練。過程：模擬火災(zāi)場景,全校師生3分鐘內(nèi)安全撤離到指定地點(diǎn)。意義：提升師生應(yīng)急能力,檢驗(yàn)預(yù)案可行性,為實(shí)戰(zhàn)積累經(jīng)驗(yàn)。實(shí)戰(zhàn)演練守護(hù)平安應(yīng)急演練是檢驗(yàn)預(yù)案、鍛煉隊(duì)伍、提升能力的重要途徑。通過常態(tài)化的演練,讓師生熟悉應(yīng)急流程,掌握自救互救技能,真正做到臨危不亂、處置有序。每學(xué)期至少組織2次全校性應(yīng)急演練,涵蓋消防、地震、防暴等不同場景。第五章學(xué)校矛盾糾紛排查及化解制度早發(fā)現(xiàn)建立矛盾糾紛排查機(jī)制,班主任、輔導(dǎo)員、宿管員等一線人員及時(shí)發(fā)現(xiàn)苗頭性問題,做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告。能化解堅(jiān)持調(diào)解為主,對一般性矛盾糾紛及時(shí)調(diào)解化解。注重情理法相結(jié)合,做好思想疏導(dǎo)工作,力爭矛盾不上交。善控制對可能激化的矛盾及時(shí)采取控制措施,防止事態(tài)擴(kuò)大。加強(qiáng)重點(diǎn)人員管控,必要時(shí)采取隔離、約談等手段。處理好對調(diào)解成功的矛盾做好跟蹤回訪,防止反彈。對調(diào)解不成的及時(shí)移交上級或司法部門,確保問題得到妥善處理。加強(qiáng)教職工思想建設(shè)與職業(yè)道德教育,提升矛盾糾紛化解能力。建立校園及周邊矛盾糾紛排查與報(bào)告機(jī)制,定期分析研判安全穩(wěn)定形勢。矛盾糾紛處理流程1初步協(xié)調(diào)班主任或輔導(dǎo)員接到矛盾糾紛報(bào)告后,第一時(shí)間了解情況,進(jìn)行初步調(diào)解。對簡單糾紛現(xiàn)場化解,對復(fù)雜糾紛及時(shí)上報(bào)。2部門介入德育處或?qū)W部接到報(bào)告后,組織相關(guān)人員開展調(diào)查,聽取各方陳述,查明事實(shí)真相。根據(jù)性質(zhì)確定處理方案。3組織調(diào)解由調(diào)解組主持,組織矛盾雙方進(jìn)行調(diào)解。講清利害關(guān)系,引導(dǎo)雙方換位思考,尋找共識,達(dá)成調(diào)解協(xié)議。4逐級上報(bào)對重大矛盾糾紛及時(shí)向校領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,必要時(shí)報(bào)告教育主管部門。對涉法涉訴問題移交司法機(jī)關(guān)處理。5跟蹤回訪調(diào)解成功后定期回訪,了解履行情況,鞏固調(diào)解成果。發(fā)現(xiàn)新問題及時(shí)處理,確保矛盾徹底化解。責(zé)任追究制度故意擴(kuò)大事態(tài)對故意擴(kuò)大矛盾、拉幫結(jié)派、制造事端者,一經(jīng)查實(shí),給予紀(jì)律處分。情節(jié)嚴(yán)重的移交司法機(jī)關(guān)處理。調(diào)解不作為調(diào)解組成員對矛盾糾紛推諉扯皮、不作為或處理不當(dāng)導(dǎo)致矛盾激化的,追究相關(guān)責(zé)任,取消年度評優(yōu)資格。處理不公正調(diào)解過程中偏袒一方、徇私舞弊、損害當(dāng)事人合法權(quán)益的,視情節(jié)給予警告、記過直至解除聘用等處分。責(zé)任追究貫穿矛盾糾紛排查化解全過程,既追究直接責(zé)任人,也追究相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。建立責(zé)任倒查機(jī)制,對重大矛盾糾紛進(jìn)行責(zé)任倒查,查清責(zé)任鏈條,嚴(yán)肅追責(zé)問責(zé)。和諧校園，從化解矛盾開始矛盾糾紛化解考驗(yàn)的是綜治人員的智慧、耐心和責(zé)任心。每一次成功的調(diào)解,都是為校園和諧增添一份力量。讓我們以真誠的態(tài)度、專業(yè)的方法,做好矛盾糾紛化解工作,為師生營造溫馨和睦的校園氛圍。第六章輔導(dǎo)員與綜治人員業(yè)務(wù)能力提升輔導(dǎo)員處理治安案件流程01了解情況第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場,了解事件經(jīng)過、涉及人員、損失情況等基本信息。02及時(shí)上報(bào)向?qū)W部領(lǐng)導(dǎo)和保衛(wèi)部門報(bào)告,重大案件同時(shí)向校領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。03協(xié)助處理配合保衛(wèi)部門或公安機(jī)關(guān)開展調(diào)查,提供相關(guān)信息和證據(jù)材料。04跟蹤反饋持續(xù)關(guān)注案件進(jìn)展,做好涉事學(xué)生思想工作,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋處理結(jié)果。核心工作技巧心理疏導(dǎo)技巧傾聽為主,不輕易打斷換位思考,理解學(xué)生感受積極引導(dǎo),幫助分析問題保密原則,建立信任關(guān)系家校溝通要點(diǎn)及時(shí)準(zhǔn)確傳遞信息客觀公正反映情況爭取家長理解支持共同制定教育方案學(xué)生危機(jī)事件預(yù)警與處理學(xué)校生活中存在多種潛在危機(jī)類型,綜治人員必須具備敏銳的風(fēng)險(xiǎn)識別能力和專業(yè)的應(yīng)對技巧。以下是12類常見危機(jī)場景及其防范要點(diǎn):軍訓(xùn)期間防中暑、防暈倒、防過度訓(xùn)練導(dǎo)致的身體損傷,配備醫(yī)護(hù)人員現(xiàn)場值守。運(yùn)動(dòng)比賽賽前體檢、現(xiàn)場急救準(zhǔn)備、防踩踏事故,制定應(yīng)急預(yù)案。新生報(bào)到防詐騙、防財(cái)物丟失、防交通事故,加強(qiáng)安全教育和現(xiàn)場管理。大型活動(dòng)人員疏散通道暢通、安保力量到位、應(yīng)急物資準(zhǔn)備充分。心理危機(jī)建立預(yù)警機(jī)制,及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常,專業(yè)干預(yù),必要時(shí)送醫(yī)治療。網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)動(dòng)態(tài),及時(shí)回應(yīng)關(guān)切,正面引導(dǎo)輿論,防止負(fù)面發(fā)酵。危機(jī)事件發(fā)生后,嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任劃分與追責(zé)機(jī)制。明確各環(huán)節(jié)責(zé)任人,對因失職瀆職導(dǎo)致事件發(fā)生或擴(kuò)大的,依規(guī)依紀(jì)嚴(yán)肅處理。同時(shí)做好媒體應(yīng)對與公關(guān)處理,及時(shí)發(fā)布權(quán)威信息,防止謠言傳播。用心守護(hù)每一位學(xué)生輔導(dǎo)員和綜治人員是離學(xué)生最近的人,也是學(xué)生最信賴的人。我們的一個(gè)微笑、一句關(guān)心、一次傾聽,都可能改變一個(gè)學(xué)生的命運(yùn)。讓我們以高度的責(zé)任心和專業(yè)素養(yǎng),做學(xué)生健康成長的引路人和守護(hù)者。第七章校園安全教育與宣傳安全意識培養(yǎng)安全教育是校園安全工作的基礎(chǔ)。通過課堂教學(xué)、主題班會(huì)、安全演練等多種形式,將安全知識融入日常教育,培養(yǎng)學(xué)生的安全意識和自護(hù)能力。法制教育體系邀請公安、司法等部門專業(yè)人員開展法制講座,以案說法,增強(qiáng)師生法律意識。建立法制教育長效機(jī)制,讓法律知識進(jìn)校園、進(jìn)課堂、進(jìn)頭腦。家校社區(qū)協(xié)作通過家長會(huì)、家長學(xué)校等渠道,加強(qiáng)家長安全教育引導(dǎo)。與社區(qū)建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制,共同營造安全環(huán)境。發(fā)揮家委會(huì)作用,形成教育合力。安全文化建設(shè)開展"安全教育月""消防宣傳周"等主題活動(dòng),舉辦安全知識競賽、征文比賽、漫畫展等,讓安全理念深入人心,形成人人講安全、處處重安全的良好氛圍。智慧校園與安全信息化建設(shè)監(jiān)控預(yù)警系統(tǒng)全校重點(diǎn)區(qū)域?qū)崿F(xiàn)視頻監(jiān)控全覆蓋,智能識別異常行為,自動(dòng)觸發(fā)預(yù)警。中控室24小時(shí)值班,實(shí)時(shí)監(jiān)測校園動(dòng)態(tài)。網(wǎng)絡(luò)信息安全建立網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)體系,防范黑客攻擊和信息泄露。加強(qiáng)師生個(gè)人信息保護(hù),規(guī)范數(shù)據(jù)使用和管理流程。應(yīng)急管理平臺集成應(yīng)急資源調(diào)度、事件處置跟蹤、數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計(jì)等功能。實(shí)現(xiàn)應(yīng)急信息快速傳遞,提升應(yīng)急響應(yīng)效率。信息化建設(shè)為校園安全管理插上了科技翅膀。通過大數(shù)據(jù)分析,可以精準(zhǔn)預(yù)測安全風(fēng)險(xiǎn),提前采取防范措施。人防、物防、技防相結(jié)合,構(gòu)建立體化校園安全防護(hù)體系。科技賦能安全護(hù)航現(xiàn)代科技為校園安全管理提供了強(qiáng)有力的支撐。智能監(jiān)控、人臉識別、電子圍欄、一鍵報(bào)警等技術(shù)手段,大大提升了安全防范能力。但技術(shù)終歸是工具,關(guān)鍵還在于人的使用。我們要學(xué)會(huì)善用科技,讓技術(shù)更好地服務(wù)于校園安全。第八章平安校園建設(shè)實(shí)踐案例浙江大學(xué)"平安校園"建設(shè)經(jīng)驗(yàn)組織保障成立平安校園建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組建立安全工作聯(lián)席會(huì)議制度設(shè)立專項(xiàng)建設(shè)經(jīng)費(fèi)保障制定三年建設(shè)規(guī)劃和年度計(jì)劃制度建設(shè)完善安全管理制度體系實(shí)行安全工作目標(biāo)責(zé)任制建立安全檢查和隱患整改機(jī)制健全應(yīng)急預(yù)案和演練制度技術(shù)支撐建設(shè)校園安防監(jiān)控平臺實(shí)施智慧消防工程部署周界電子圍欄系統(tǒng)開發(fā)安全管理信息系統(tǒng)文化培育開展安全文化月系列活動(dòng)打造安全教育特色品牌表彰安全工作先進(jìn)典型營造全員參與安全文化氛圍通過系統(tǒng)化建設(shè),浙江大學(xué)實(shí)現(xiàn)了安全事故持續(xù)下降、師生安全感顯著提升的良好效果,為其他學(xué)校提供了可借鑒的經(jīng)驗(yàn)。培訓(xùn)總結(jié)與行動(dòng)計(jì)劃綜治人員職責(zé)再強(qiáng)調(diào)牢記安全第一責(zé)任,守土有責(zé)、守土盡責(zé)提升業(yè)務(wù)能力,掌握處置技能和溝通技巧加強(qiáng)日常巡查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患做好記錄臺賬,為安全管理提供數(shù)據(jù)支撐制定本校改進(jìn)方案對照培訓(xùn)內(nèi)容,查找本校安全工作薄弱環(huán)節(jié)制定切實(shí)可行的整改措施和時(shí)間表明確責(zé)