PAGE集中醫(yī)學(xué)觀察點(diǎn)培訓(xùn)制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)集中醫(yī)學(xué)觀察點(diǎn)的規(guī)范化管理，提高觀察點(diǎn)工作人員的業(yè)務(wù)水平和應(yīng)急處置能力，確保集中醫(yī)學(xué)觀察工作的科學(xué)、有序、高效開(kāi)展，保障觀察對(duì)象的健康與安全，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，特制定本培訓(xùn)制度。（二）適用范圍本制度適用于本公司/組織設(shè)立的所有集中醫(yī)學(xué)觀察點(diǎn)的工作人員，包括但不限于醫(yī)護(hù)人員、管理人員、后勤保障人員等。（三）培訓(xùn)原則1.針對(duì)性原則：根據(jù)不同崗位的職責(zé)和工作需求，制定有針對(duì)性的培訓(xùn)內(nèi)容，確保工作人員能夠熟練掌握本職工作所需的知識(shí)和技能。2.系統(tǒng)性原則：培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋集中醫(yī)學(xué)觀察工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，包括觀察流程、感染防控、醫(yī)療護(hù)理、心理疏導(dǎo)、安全管理等，形成系統(tǒng)的培訓(xùn)體系。3.實(shí)用性原則：注重培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用性和可操作性，緊密結(jié)合實(shí)際工作中的常見(jiàn)問(wèn)題和難點(diǎn)，通過(guò)案例分析、模擬演練等方式，提高工作人員解決實(shí)際問(wèn)題的能力。4.持續(xù)性原則：培訓(xùn)工作應(yīng)貫穿于集中醫(yī)學(xué)觀察點(diǎn)運(yùn)行的全過(guò)程，定期開(kāi)展培訓(xùn)與考核，不斷更新工作人員的知識(shí)和技能，適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要。二、培訓(xùn)組織與職責(zé)（一）培訓(xùn)管理部門(mén)設(shè)立專門(mén)的培訓(xùn)管理部門(mén)，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃、組織實(shí)施集中醫(yī)學(xué)觀察點(diǎn)的培訓(xùn)工作。其主要職責(zé)包括：1.制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)目標(biāo)、內(nèi)容、方式、時(shí)間安排等，并報(bào)公司/組織領(lǐng)導(dǎo)審批。2.組織編寫(xiě)或選用培訓(xùn)教材、課件等資料，確保培訓(xùn)內(nèi)容的科學(xué)性和規(guī)范性。3.協(xié)調(diào)安排培訓(xùn)師資，包括內(nèi)部專家、外部專業(yè)人員等，并對(duì)師資進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)。4.負(fù)責(zé)培訓(xùn)場(chǎng)地、設(shè)備等資源的調(diào)配與管理，保障培訓(xùn)工作的順利開(kāi)展。5.建立培訓(xùn)檔案，記錄工作人員的培訓(xùn)情況，包括培訓(xùn)內(nèi)容、考核成績(jī)、培訓(xùn)時(shí)間等，并進(jìn)行跟蹤管理。6.定期對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估與總結(jié)，根據(jù)評(píng)估結(jié)果調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃和內(nèi)容，不斷提高培訓(xùn)質(zhì)量。（二）培訓(xùn)師資1.內(nèi)部師資：選拔具有豐富集中醫(yī)學(xué)觀察工作經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)知識(shí)扎實(shí)、教學(xué)能力較強(qiáng)的工作人員擔(dān)任內(nèi)部培訓(xùn)師。內(nèi)部培訓(xùn)師應(yīng)熟悉觀察點(diǎn)的工作流程和規(guī)范，能夠結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行教學(xué)，分享工作經(jīng)驗(yàn)和技巧。其職責(zé)包括：根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃和內(nèi)容要求，準(zhǔn)備培訓(xùn)課件和資料，進(jìn)行授課講解。組織課堂討論、案例分析等互動(dòng)環(huán)節(jié)，引導(dǎo)學(xué)員積極參與，提高學(xué)習(xí)效果。對(duì)學(xué)員在培訓(xùn)過(guò)程中提出的問(wèn)題進(jìn)行解答，提供針對(duì)性的指導(dǎo)和建議。協(xié)助培訓(xùn)管理部門(mén)開(kāi)展培訓(xùn)效果評(píng)估工作，收集學(xué)員反饋意見(jiàn)，改進(jìn)教學(xué)方法。2.外部師資：邀請(qǐng)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的專家、感染防控領(lǐng)域的專業(yè)人士、心理專家等擔(dān)任外部培訓(xùn)師。外部培訓(xùn)師應(yīng)具有較高的學(xué)術(shù)造詣和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，能夠?yàn)橛^察點(diǎn)工作人員帶來(lái)前沿的知識(shí)和理念。其職責(zé)包括：根據(jù)培訓(xùn)需求，提供專業(yè)領(lǐng)域的培訓(xùn)課程，如最新的感染防控技術(shù)、心理干預(yù)方法等。對(duì)觀察點(diǎn)的工作進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，針對(duì)存在的問(wèn)題提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議。參與培訓(xùn)效果評(píng)估工作，對(duì)培訓(xùn)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，并提供專業(yè)的反饋和建議。（三）培訓(xùn)學(xué)員集中醫(yī)學(xué)觀察點(diǎn)的全體工作人員均為培訓(xùn)學(xué)員，應(yīng)積極參加各類培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。其職責(zé)包括：1.按照培訓(xùn)計(jì)劃按時(shí)參加培訓(xùn)，不得無(wú)故缺席。2.認(rèn)真聽(tīng)講，做好筆記，積極參與課堂互動(dòng)和實(shí)踐操作，確保掌握培訓(xùn)所學(xué)知識(shí)和技能。3.嚴(yán)格遵守培訓(xùn)紀(jì)律，尊重培訓(xùn)師資，保持良好的課堂秩序。4.在培訓(xùn)結(jié)束后，將所學(xué)知識(shí)和技能應(yīng)用到實(shí)際工作中，并及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，反饋遇到的問(wèn)題。三、培訓(xùn)內(nèi)容（一）集中醫(yī)學(xué)觀察工作流程1.觀察對(duì)象的接收與登記：詳細(xì)講解觀察對(duì)象的接收流程，包括信息核對(duì)、身份確認(rèn)、健康狀況詢問(wèn)等；介紹觀察對(duì)象登記表格的填寫(xiě)要求，確保信息準(zhǔn)確、完整。2.觀察區(qū)域的安排與管理：說(shuō)明觀察點(diǎn)不同區(qū)域（如病房、隔離區(qū)、緩沖區(qū)等）的功能布局和設(shè)置要求；講解觀察區(qū)域的日常清潔、消毒、通風(fēng)等管理措施，以及物品擺放、人員出入管理規(guī)范。3.觀察對(duì)象的日常監(jiān)測(cè)：培訓(xùn)醫(yī)護(hù)人員對(duì)觀察對(duì)象進(jìn)行體溫、癥狀、體征等日常監(jiān)測(cè)的方法和頻率；教授如何正確使用監(jiān)測(cè)設(shè)備，記錄監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，并及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況。4.標(biāo)本采集與送檢：介紹各類標(biāo)本（如核酸檢測(cè)標(biāo)本、血液標(biāo)本等）的采集方法、注意事項(xiàng)和流程；講解標(biāo)本的包裝、標(biāo)識(shí)、運(yùn)輸要求，確保標(biāo)本安全、及時(shí)送檢。5.解除觀察與轉(zhuǎn)出：明確觀察對(duì)象解除觀察的條件和流程，包括評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)、審批程序等；講解觀察對(duì)象轉(zhuǎn)出時(shí)的交接手續(xù)和注意事項(xiàng)，確保信息準(zhǔn)確傳遞。（二）感染防控知識(shí)與技能1.個(gè)人防護(hù)用品的正確使用：詳細(xì)介紹各類個(gè)人防護(hù)用品（如口罩、防護(hù)服、手套、護(hù)目鏡等）的功能、適用場(chǎng)景和正確佩戴方法；通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)演示和模擬操作，讓工作人員熟練掌握個(gè)人防護(hù)用品的穿脫流程，避免交叉感染。2.手衛(wèi)生規(guī)范：培訓(xùn)工作人員正確的洗手方法和手消毒指征，包括七步洗手法、快速手消毒劑的使用等；強(qiáng)調(diào)手衛(wèi)生在預(yù)防感染中的重要性，養(yǎng)成良好的手衛(wèi)生習(xí)慣。3.環(huán)境清潔與消毒：講解觀察點(diǎn)環(huán)境清潔的標(biāo)準(zhǔn)和流程，包括地面、墻面、物體表面等的清潔方法；介紹常用消毒劑的種類、濃度、配制方法和使用注意事項(xiàng)，確保消毒效果達(dá)標(biāo)。4.醫(yī)療廢物管理：明確醫(yī)療廢物的分類標(biāo)準(zhǔn)和收集、暫存、轉(zhuǎn)運(yùn)要求；培訓(xùn)工作人員如何正確處理醫(yī)療廢物，防止醫(yī)療廢物流失、泄漏和擴(kuò)散，避免對(duì)環(huán)境造成污染。5.呼吸道傳染病防控：針對(duì)集中醫(yī)學(xué)觀察點(diǎn)可能出現(xiàn)的呼吸道傳染病，講解其傳播途徑、臨床表現(xiàn)、防控措施等；教授工作人員如何識(shí)別早期癥狀，及時(shí)采取隔離、報(bào)告等措施，防止疫情傳播。（三）醫(yī)療護(hù)理知識(shí)與技能1.基本醫(yī)療護(hù)理操作：培訓(xùn)醫(yī)護(hù)人員常見(jiàn)的基本醫(yī)療護(hù)理操作，如靜脈輸液、肌肉注射、皮下注射、換藥、吸氧等；通過(guò)理論講解、現(xiàn)場(chǎng)演示和實(shí)踐操作，讓工作人員熟練掌握操作流程和規(guī)范，確保操作安全、有效。2.病情觀察與護(hù)理記錄：教授醫(yī)護(hù)人員如何觀察觀察對(duì)象的病情變化，包括生命體征、癥狀體征、心理狀態(tài)等；講解護(hù)理記錄的內(nèi)容、格式和要求，確保記錄及時(shí)、準(zhǔn)確、完整，為醫(yī)療決策提供依據(jù)。3.常見(jiàn)疾病的護(hù)理：介紹集中醫(yī)學(xué)觀察點(diǎn)常見(jiàn)疾病（如新冠肺炎、流感、高血壓、糖尿病等）的護(hù)理要點(diǎn)，包括飲食、休息、用藥指導(dǎo)、康復(fù)護(hù)理等；提高醫(yī)護(hù)人員對(duì)常見(jiàn)疾病的護(hù)理能力，保障觀察對(duì)象的身體健康。4.急救知識(shí)與技能：培訓(xùn)工作人員心肺復(fù)蘇、氣道異物梗阻急救等基本急救知識(shí)和技能；通過(guò)模擬演練，讓工作人員熟悉急救流程和操作要點(diǎn)，提高應(yīng)急處置能力，在緊急情況下能夠及時(shí)有效地進(jìn)行救治。（四）心理疏導(dǎo)與溝通技巧1.觀察對(duì)象的心理特點(diǎn)與需求：分析集中醫(yī)學(xué)觀察對(duì)象可能出現(xiàn)的心理問(wèn)題，如焦慮、恐懼、孤獨(dú)等；講解觀察對(duì)象在不同階段的心理特點(diǎn)和需求，為開(kāi)展心理疏導(dǎo)工作提供依據(jù)。2.心理溝通技巧：教授工作人員與觀察對(duì)象進(jìn)行有效溝通的技巧，包括傾聽(tīng)技巧、表達(dá)技巧、非語(yǔ)言溝通技巧等；強(qiáng)調(diào)尊重、理解和關(guān)愛(ài)觀察對(duì)象，建立良好的信任關(guān)系，緩解其心理壓力。3.心理疏導(dǎo)方法：介紹常見(jiàn)的心理疏導(dǎo)方法，如心理支持、放松訓(xùn)練、認(rèn)知行為療法等；培訓(xùn)工作人員如何運(yùn)用這些方法對(duì)觀察對(duì)象進(jìn)行心理干預(yù)，幫助他們保持良好的心理狀態(tài)。4.團(tuán)隊(duì)協(xié)作與心理支持：強(qiáng)調(diào)在集中醫(yī)學(xué)觀察工作中團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性；介紹團(tuán)隊(duì)成員之間如何相互支持、溝通與配合，共同為觀察對(duì)象提供心理支持和幫助。（五）安全管理知識(shí)1.消防安全：講解集中醫(yī)學(xué)觀察點(diǎn)的消防安全知識(shí)，包括火災(zāi)預(yù)防、火災(zāi)報(bào)警、滅火器使用、疏散逃生等；組織工作人員進(jìn)行消防安全演練，提高火災(zāi)應(yīng)急處置能力。2.電氣安全：介紹觀察點(diǎn)電氣設(shè)備的安全使用規(guī)范，如電器設(shè)備的安裝、維護(hù)、使用注意事項(xiàng)等；培訓(xùn)工作人員如何識(shí)別電氣安全隱患，及時(shí)采取措施消除隱患，防止電氣火災(zāi)事故發(fā)生。3.食品安全：強(qiáng)調(diào)觀察點(diǎn)食品安全的重要性；講解食品采購(gòu)、儲(chǔ)存、加工、留樣等環(huán)節(jié)的衛(wèi)生要求和操作規(guī)范，確保觀察對(duì)象飲食安全。4.設(shè)施設(shè)備安全：介紹觀察點(diǎn)各類設(shè)施設(shè)備（如空調(diào)、通風(fēng)系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)等）的安全管理要求；培訓(xùn)工作人員如何正確使用和維護(hù)設(shè)施設(shè)備，定期進(jìn)行檢查和保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。5.應(yīng)急管理：講解集中醫(yī)學(xué)觀察點(diǎn)可能面臨的各類突發(fā)事件（如自然災(zāi)害、公共衛(wèi)生事件等）的應(yīng)急處置預(yù)案；培訓(xùn)工作人員如何在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)迅速響應(yīng)，采取有效的應(yīng)對(duì)措施，保障觀察對(duì)象和工作人員的生命安全和身體健康。四、培訓(xùn)方式與時(shí)間安排（一）培訓(xùn)方式1.集中授課：定期組織全體工作人員參加集中授課培訓(xùn)，由內(nèi)部或外部培訓(xùn)師進(jìn)行系統(tǒng)的理論知識(shí)講解。集中授課培訓(xùn)應(yīng)安排在專門(mén)的培訓(xùn)場(chǎng)地進(jìn)行，確保培訓(xùn)環(huán)境安靜、舒適，便于學(xué)員集中精力學(xué)習(xí)。2.現(xiàn)場(chǎng)演示：針對(duì)一些實(shí)際操作技能，如個(gè)人防護(hù)用品穿脫、醫(yī)療護(hù)理操作、消毒技術(shù)等，由培訓(xùn)師在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行演示，學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)觀摩學(xué)習(xí)。演示過(guò)程中，培訓(xùn)師應(yīng)詳細(xì)講解操作要點(diǎn)和注意事項(xiàng)，并進(jìn)行多次示范，讓學(xué)員能夠清晰地看到操作步驟。3.模擬演練：組織開(kāi)展模擬演練活動(dòng)，如呼吸道傳染病防控演練、急救技能演練、火災(zāi)應(yīng)急演練等。通過(guò)模擬真實(shí)場(chǎng)景，讓學(xué)員在實(shí)踐中運(yùn)用所學(xué)知識(shí)和技能，提高應(yīng)急處置能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。演練結(jié)束后，及時(shí)進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，針對(duì)演練中存在的問(wèn)題進(jìn)行分析和改進(jìn)。4.在線學(xué)習(xí)：利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，提供在線學(xué)習(xí)資源，如培訓(xùn)課件、視頻教程、在線測(cè)試等。工作人員可以根據(jù)自己的時(shí)間和需求，自主安排學(xué)習(xí)進(jìn)度，進(jìn)行隨時(shí)隨地的學(xué)習(xí)。在線學(xué)習(xí)平臺(tái)應(yīng)設(shè)置學(xué)習(xí)記錄、考核評(píng)價(jià)等功能，方便培訓(xùn)管理部門(mén)對(duì)學(xué)員的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行跟蹤和管理。5.小組討論：針對(duì)一些熱點(diǎn)問(wèn)題或工作中的難點(diǎn)問(wèn)題，組織學(xué)員進(jìn)行小組討論。每個(gè)小組由若干名學(xué)員組成，圍繞給定的主題展開(kāi)討論，分享各自的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。小組討論結(jié)束后，各小組推選代表進(jìn)行發(fā)言，培訓(xùn)師對(duì)討論結(jié)果進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和總結(jié)，引導(dǎo)學(xué)員深入思考，拓寬思路。（二）時(shí)間安排1.新入職人員培訓(xùn)：新入職工作人員應(yīng)在入職后一周內(nèi)參加不少于三天的集中培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋集中醫(yī)學(xué)觀察工作流程、感染防控知識(shí)、基本醫(yī)療護(hù)理操作等基礎(chǔ)知識(shí)和技能。培訓(xùn)結(jié)束后，進(jìn)行理論考核和實(shí)踐操作考核，考核合格后方可上崗。2.定期培訓(xùn)：每月組織一次不少于半天的定期培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)當(dāng)月工作重點(diǎn)和實(shí)際需求確定，如呼吸道傳染病防控新措施、醫(yī)療護(hù)理新技術(shù)、安全管理新要求等。定期培訓(xùn)應(yīng)注重知識(shí)的更新和技能的提升，確保工作人員能夠及時(shí)掌握最新的工作規(guī)范和要求。3.專項(xiàng)培訓(xùn)：根據(jù)集中醫(yī)學(xué)觀察點(diǎn)的實(shí)際工作需要，不定期開(kāi)展專項(xiàng)培訓(xùn)。例如，當(dāng)出現(xiàn)新的疫情形勢(shì)或突發(fā)事件時(shí)，及時(shí)組織相關(guān)專項(xiàng)培訓(xùn)，如新冠肺炎疫情防控專項(xiàng)培訓(xùn)、突發(fā)事件應(yīng)急處置專項(xiàng)培訓(xùn)等。專項(xiàng)培訓(xùn)應(yīng)具有針對(duì)性和時(shí)效性，能夠迅速提高工作人員應(yīng)對(duì)特定情況的能力。4.應(yīng)急培訓(xùn)：在集中醫(yī)學(xué)觀察點(diǎn)運(yùn)行期間，應(yīng)隨時(shí)保持應(yīng)急培訓(xùn)狀態(tài)。一旦發(fā)生突發(fā)事件或緊急情況，能夠立即啟動(dòng)應(yīng)急培訓(xùn)程序，組織相關(guān)工作人員進(jìn)行針對(duì)性的應(yīng)急培訓(xùn)和演練，確保工作人員在緊急情況下能夠迅速、有效地開(kāi)展工作。五、培訓(xùn)考核與評(píng)估（一）培訓(xùn)考核1.考核方式：培訓(xùn)考核分為理論考核和實(shí)踐操作考核兩種方式。理論考核采用閉卷考試的形式，主要考查學(xué)員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的理解和掌握程度；實(shí)踐操作考核通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作或模擬操作的方式進(jìn)行，重點(diǎn)考核學(xué)員的實(shí)際操作技能和應(yīng)急處置能力。2.考核內(nèi)容：理論考核內(nèi)容涵蓋培訓(xùn)教材中的知識(shí)點(diǎn)，包括集中醫(yī)學(xué)觀察工作流程、感染防控知識(shí)、醫(yī)療護(hù)理知識(shí)、心理疏導(dǎo)與溝通技巧、安全管理知識(shí)等；實(shí)踐操作考核內(nèi)容根據(jù)不同崗位的工作要求確定，如醫(yī)護(hù)人員考核基本醫(yī)療護(hù)理操作技能，管理人員考核應(yīng)急管理能力等。3.考核標(biāo)準(zhǔn)：理論考核成績(jī)滿分為100分，60分為合格；實(shí)踐操作考核成績(jī)按照操作規(guī)范、熟練程度、應(yīng)急處置能力等方面進(jìn)行評(píng)分，滿分為100分，60分為合格。學(xué)員的培訓(xùn)考核成績(jī)由理論考核成績(jī)和實(shí)踐操作考核成績(jī)加權(quán)計(jì)算得出，其中理論考核成績(jī)占總成績(jī)的40%，實(shí)踐操作考核成績(jī)占總成績(jī)的60%?？偝煽?jī)60分及以上為考核合格，考核不合格的學(xué)員應(yīng)參加補(bǔ)考。補(bǔ)考仍不合格的，應(yīng)重新參加相關(guān)培訓(xùn)并再次考核，直至考核合格為止。（二）培訓(xùn)評(píng)估1.學(xué)員反饋：培訓(xùn)結(jié)束后，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)訪談等方式收集學(xué)員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)師資等方面的反饋意見(jiàn)。學(xué)員反饋應(yīng)包括對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用性評(píng)價(jià)、培訓(xùn)方式的滿意度、培訓(xùn)師資的教學(xué)水平評(píng)價(jià)等，以及對(duì)培訓(xùn)工作的建議和改進(jìn)措施。2.培訓(xùn)效果評(píng)估：培訓(xùn)管理部門(mén)定期對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，通過(guò)觀察工作人員在實(shí)際工作中的表現(xiàn)、收集工作數(shù)據(jù)等方式，評(píng)估培訓(xùn)對(duì)工作人員業(yè)務(wù)水平和工作質(zhì)量的提升效果。例如，觀察醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療護(hù)理操作是否更加規(guī)范、觀察對(duì)象的滿意度是否提高、安全事故發(fā)生率是否降低等。3.培訓(xùn)質(zhì)量評(píng)估：邀請(qǐng)外部專家或內(nèi)部資深人員對(duì)培訓(xùn)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估內(nèi)容包括培訓(xùn)計(jì)劃的合理性、培訓(xùn)內(nèi)容的科學(xué)性、培訓(xùn)方式的有效性、培訓(xùn)師資的水平等方面。根據(jù)評(píng)估結(jié)果，總結(jié)培訓(xùn)工作中的優(yōu)點(diǎn)和不足，提出改進(jìn)建議，不斷提高培訓(xùn)質(zhì)量。六、培訓(xùn)檔案管理（一）檔案建立為每位參加培訓(xùn)的工作人員建立培訓(xùn)檔案，培訓(xùn)檔案應(yīng)包括個(gè)人基本信息、培訓(xùn)記錄、考核成績(jī)、培訓(xùn)評(píng)估結(jié)果等內(nèi)容。培訓(xùn)記錄應(yīng)詳細(xì)記錄每次培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)師資等信息；考核成績(jī)應(yīng)記錄理論考核和實(shí)踐操作考核的成績(jī)及補(bǔ)考情況；培訓(xùn)評(píng)估結(jié)果應(yīng)記錄學(xué)員反饋意見(jiàn)、培訓(xùn)效果評(píng)估結(jié)果和培訓(xùn)質(zhì)量評(píng)估結(jié)果等。（二）檔案管理培