2026年跨境營銷策劃公司跨境營銷策劃計劃編制管理制度第一章總則第一條為規(guī)范本公司跨境營銷策劃計劃的編制工作，提升策劃計劃的科學性、針對性和可執(zhí)行性，保障跨境營銷活動有序推進、目標達成，依據《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國廣告法》及目標市場所在國家/地區(qū)的營銷合規(guī)、數據安全相關法律法規(guī)，結合本公司跨境營銷業(yè)務實際情況，制定本制度。第二條本制度所稱跨境營銷策劃計劃，是指針對中國大陸以外國家/地區(qū)開展的營銷活動所編制的綜合性策劃方案，涵蓋活動目標、市場分析、策略制定、執(zhí)行安排、預算規(guī)劃、風險防控等核心內容，包括但不限于品牌推廣策劃計劃、產品出海營銷策劃計劃、節(jié)日營銷專項策劃計劃、多區(qū)域聯動營銷策劃計劃等。第三條本制度適用于本公司所有跨境營銷策劃計劃的編制、審核、審批、發(fā)布、實施及動態(tài)調整等全流程管理。公司各業(yè)務部門、市場策劃部門、法務部門、財務部門、數據運營部門及其他相關部門開展相關工作，均需嚴格遵守本制度規(guī)定。第四條跨境營銷策劃計劃編制工作應遵循合規(guī)先行、目標導向、數據支撐、實操適配、協(xié)同高效的原則，確保策劃計劃符合法律法規(guī)要求、貼合市場實際需求、具備落地執(zhí)行條件。第五條公司建立跨境營銷策劃計劃編制協(xié)同機制，明確各部門職責分工，加強信息共享與溝通協(xié)作，保障編制工作高效推進。第二章編制前期準備第六條需求發(fā)起與確認。業(yè)務部門根據客戶委托需求、市場拓展規(guī)劃或公司戰(zhàn)略部署，發(fā)起跨境營銷策劃計劃編制需求，填寫《跨境營銷策劃計劃編制需求單》，明確策劃主題、目標市場、核心訴求、預期效果、時間周期及預算上限等核心信息，經部門負責人審核后，提交市場策劃部門對接。第七條前期調研與信息歸集。市場策劃部門牽頭，聯合業(yè)務部門、數據運營部門開展編制前期調研工作，全面歸集相關信息：（一）市場信息：包括目標市場的經濟環(huán)境、消費習慣、行業(yè)發(fā)展現狀、競爭態(tài)勢、政策法規(guī)要求（如廣告投放規(guī)范、數據使用限制）等；（二）客戶信息：客戶的品牌定位、產品特性、核心優(yōu)勢、既往營銷經驗及目標客群畫像等；（三）數據信息：目標市場的流量分布、用戶行為數據、競品營銷效果數據等；（四）資源信息：公司可調配的跨境營銷資源（如海外媒體渠道、合作機構、專業(yè)人才）等。調研完成后，形成《跨境營銷策劃前期調研摘要》，作為策劃計劃編制的基礎依據。第八條編制團隊組建與任務分配。根據策劃需求的復雜程度，市場策劃部門組建專項編制團隊，明確團隊負責人及成員職責分工。對于重大或復雜的跨境營銷策劃項目（如多國家聯動、高預算項目），需配備策劃、數據、法務、財務等專業(yè)人員協(xié)同參與，確保編制工作全面高效。團隊組建后，制定詳細的編制進度計劃，明確各階段時間節(jié)點及交付成果。第九條合規(guī)前置評估。法務部門結合前期調研信息，對策劃計劃編制過程中可能涉及的合規(guī)風險進行前置評估，重點關注目標市場的廣告合規(guī)、數據采集與使用、知識產權保護等要求，出具《跨境營銷策劃合規(guī)評估要點》，為策劃策略制定提供合規(guī)指引。第三章策劃計劃編制流程第十條核心目標設定。編制團隊結合客戶需求、市場調研結果及公司資源情況，設定跨境營銷策劃的核心目標，目標需符合SMART原則（具體、可衡量、可實現、相關性強、有時間限制），明確量化指標（如曝光量、點擊率、轉化率、銷售額增長比例等），形成目標清單，經業(yè)務部門及客戶確認（如為客戶委托項目）后，作為策劃策略制定的核心導向。第十一條策略方案制定。編制團隊基于核心目標，制定針對性的跨境營銷策略方案，重點涵蓋以下內容：（一）市場定位策略：明確目標客群細分標準及核心客群定位，梳理客群需求痛點，確定營銷切入點；（二）內容營銷策略：結合目標市場的文化習俗、語言特點，規(guī)劃營銷內容方向（如品牌故事、產品賣點、場景化內容等），明確內容呈現形式（如短視頻、圖文、直播等）及多語言適配要求；（三）渠道選擇策略：篩選適配目標市場的跨境營銷渠道（如海外社交媒體平臺、搜索引擎、當地垂直媒體、線下展會等），明確各渠道的定位、投放比例及合作方式；（四）活動節(jié)奏策略：規(guī)劃營銷活動的整體節(jié)奏，明確各階段（如預熱期、爆發(fā)期、延續(xù)期）的核心任務、時間節(jié)點及重點措施；（五）差異化競爭策略：結合競品分析結果，提煉客戶品牌及產品的核心競爭優(yōu)勢，制定差異化的營銷推廣策略，提升市場競爭力。第十二條執(zhí)行計劃細化。編制團隊將策略方案轉化為具體可落地的執(zhí)行計劃，明確各環(huán)節(jié)的執(zhí)行細節(jié)：（一）任務分解：將營銷活動各階段任務細化分解，明確每項任務的責任主體、執(zhí)行標準及完成時限；（二）資源配置：明確各環(huán)節(jié)所需的人力、物力、財力資源，列出資源需求清單及調配方案；（三）協(xié)同要求：明確公司內部各部門（如業(yè)務、技術、客服）及外部合作方（如海外媒體、物流機構）的協(xié)同流程、溝通機制及責任邊界；（四）驗收標準：制定各階段任務及整體活動的驗收標準，明確驗收流程及責任人員。第十三條預算規(guī)劃編制。財務部門配合編制團隊，基于執(zhí)行計劃編制詳細的跨境營銷預算，明確預算構成及分配方案：（一）預算構成：包括渠道投放費用、內容制作費用、人員費用、合作機構費用、差旅費、應急備用金等；（二）分配方案：根據各環(huán)節(jié)的重要性及預期效果，合理分配預算金額，明確各階段、各渠道的預算額度；（三）管控措施：制定預算執(zhí)行過程中的管控措施，明確預算調整的條件、流程及審批權限，確保預算可控。第十四條風險防控方案制定。編制團隊結合前期合規(guī)評估要點及市場調研結果，梳理策劃計劃實施過程中可能面臨的風險（如合規(guī)風險、輿情風險、渠道風險、預算超支風險等），分析風險發(fā)生的可能性及影響程度，制定針對性的防控措施及應急處置方案，明確風險預警機制及責任人員。第十五條策劃計劃草案整合。編制團隊將上述內容整合形成《跨境營銷策劃計劃草案》，草案需內容完整、邏輯嚴謹、表述清晰，涵蓋前言（背景與目標）、市場分析、策略方案、執(zhí)行計劃、預算規(guī)劃、風險防控、效果評估等核心章節(jié)，確保各部分內容銜接順暢、數據支撐充分。第四章審核與審批流程第十六條內部初審?！犊缇碃I銷策劃計劃草案》完成后，由市場策劃部門負責人組織內部初審，重點審核草案的完整性、邏輯連貫性、策略可行性、執(zhí)行可操作性及預算合理性。初審通過后，提交業(yè)務部門審核。第十七條業(yè)務部門審核。業(yè)務部門結合客戶需求及市場實際情況，對草案進行審核，重點核查策劃方案是否符合客戶核心訴求、目標設定是否合理、策略是否貼合市場需求。審核完成后，出具審核意見，若提出修改建議，編制團隊需及時優(yōu)化完善。第十八條多部門聯審。優(yōu)化后的策劃計劃提交法務部門、財務部門、數據運營部門開展聯審：（一）法務部門：審核策劃計劃是否符合中華人民共和國及目標市場所在國家/地區(qū)的相關法律法規(guī)，風險防控措施是否到位，合同條款（如涉及合作方）是否合規(guī)；（二）財務部門：審核預算編制是否科學合理、明細是否清晰，預算管控措施是否可行；（三）數據運營部門：審核數據采集、分析及使用方案是否合規(guī)，效果評估指標是否可量化、數據監(jiān)測方式是否可行。各部門審核完成后，出具審核意見，編制團隊根據審核意見完成最終修改。第十九條最終審批。修改完善后的《跨境營銷策劃計劃（終稿）》經市場策劃部門負責人、業(yè)務部門負責人簽字確認后，提交公司分管領導審批。對于重大或復雜的跨境營銷策劃項目，需提交公司總經理辦公會審議通過后，方可正式發(fā)布。若為客戶委托項目，需同步提交客戶確認。第五章發(fā)布、實施與動態(tài)調整第二十條計劃發(fā)布與交底。策劃計劃審批通過后，由市場策劃部門正式發(fā)布，同步至公司各相關部門及外部合作方（如需）。同時，組織開展策劃計劃交底會，向執(zhí)行團隊、各協(xié)同部門詳細解讀策劃目標、策略方案、執(zhí)行要求、責任分工及風險防控要點，確保各相關方準確理解并掌握計劃核心內容。第二十一條實施過程跟蹤。執(zhí)行團隊嚴格按照策劃計劃推進各項工作，市場策劃部門負責全程跟蹤計劃實施進度，每日梳理實施情況，每周形成《跨境營銷策劃計劃實施進度周報》，上報公司分管領導及業(yè)務部門負責人。跟蹤過程中，及時協(xié)調解決實施過程中出現的問題，確保計劃有序推進。第二十二條動態(tài)調整機制。當出現以下情況時，可啟動策劃計劃調整流程：（一）目標市場政策法規(guī)發(fā)生重大變化，影響策劃計劃正常實施；（二）市場環(huán)境突發(fā)變動（如競品重大營銷活動、消費需求突變），導致原策劃策略失效；（三）實施過程中出現重大風險事件，需調整執(zhí)行方案；（四）客戶需求發(fā)生合理變更（如為客戶委托項目）；（五）數據監(jiān)測結果顯示，策劃計劃實施效果與預期目標偏差較大，需優(yōu)化調整。調整時，由編制團隊或執(zhí)行團隊提出調整申請，說明調整原因、調整內容及預期影響，經業(yè)務部門、法務部門、財務部門審核后，提交原審批領導審批。審批通過后，發(fā)布調整后的策劃計劃，同步至各相關方，并做好調整記錄。第六章策劃計劃檔案管理第二十三條檔案歸集。跨境營銷策劃計劃實施完成后，市場策劃部門需在10個工作日內，將策劃計劃全流程形成的所有材料進行整理歸集，包括《跨境營銷策劃計劃編制需求單》《跨境營銷策劃前期調研摘要》《跨境營銷策劃計劃草案》《跨境營銷策劃計劃（終稿）》《審核意見表》《實施進度周報》《調整申請及審批文件》《效果評估報告》及相關溝通記錄、合同文件（如需）等。歸集過程中，需對涉及的客戶商業(yè)秘密、公司敏感信息及未公開數據進行脫敏處理。第二十四條檔案歸檔。市場策劃部門將整理完畢的策劃計劃檔案提交至公司檔案管理部門歸檔。檔案管理部門需對檔案材料的完整性、規(guī)范性進行審核，審核通過后，按照公司檔案管理規(guī)定進行分類編號、歸檔存儲。策劃計劃檔案的保管期限為至少5年，重大項目的檔案保管期限延長至10年。第二十五條檔案查閱與使用。公司內部部門因工作需要查閱策劃計劃檔案的，需填寫《檔案查閱申請表》，經部門負責人及檔案管理部門負責人審批后，在指定地點查閱，不得擅自復制、摘抄、帶出。外部單位（如司法機關、合作客戶等）需查閱檔案的，需出具合法有效的證明文件，經公司分管領導審批后，由檔案管理部門配合查閱，查閱過程中需嚴格遵守信息保密規(guī)定。第七章責任分工與追究第二十六條責任分工。（一）市場策劃部門：負責策劃計劃編制的統(tǒng)籌組織、草案起草、內部初審、計劃交底、實施跟蹤及檔案歸集，是策劃計劃編制工作的牽頭部門；（二）業(yè)務部門：負責發(fā)起編制需求、提供客戶及市場相關信息、審核策劃計劃、協(xié)調客戶溝通確認；（三）法務部門：負責策劃計劃的合規(guī)審核、風險評估及法律支持；（四）財務部門：負責預算編制審核、預算執(zhí)行監(jiān)督；（五）數據運營部門：負責提供數據支撐、審核數據相關方案、開展效果數據監(jiān)測與分析；（六）檔案管理部門：負責策劃計劃檔案的接收、審核、歸檔、保管及查閱管理。第二十七條責任追究。在跨境營銷策劃計劃編制及實施過程中，存在以下情形之一的，將對相關責任人進行責任追究：（一）未按規(guī)定發(fā)起需求確認或前期調研不充分，導致策劃計劃脫離市場實際或客戶需求的；（二）編制過程中弄虛作假、敷衍了事，導致策劃計劃存在重大漏洞或邏輯錯誤的；（三）未按審核審批流程推進工作，擅自發(fā)布或調整策劃計劃的；（四）實施跟蹤不到位，未及時發(fā)現并解決實施過程中的問題，導致策劃目標無法達成或公司利益受損的；（五）違反合規(guī)要求，導致策劃計劃存在合規(guī)風險或引發(fā)法律糾紛的；（六）未按規(guī)定歸集、歸檔策劃計劃檔案，或檔案保管不善導致丟失、損毀的；（七）泄露策劃計劃相關的敏感信息、客戶商業(yè)秘密的；（八）其他違反本制度規(guī)定，導致策劃計劃編制工作質量低下、公司利益受損或產生不良影響的情形。第二十八條責任追究方式。根據違規(guī)行為的情節(jié)輕重、造成損失或影響的大小，對相關責任人采取警