2025年人事文員考試試題及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共30分）1.某企業(yè)與新員工簽訂勞動(dòng)合同，約定合同期限為2年，根據(jù)《勞動(dòng)合同法》，試用期最長(zhǎng)不得超過（）。A.1個(gè)月B.2個(gè)月C.3個(gè)月D.6個(gè)月2.員工張三2024年1月入職，2025年3月提出休年假，其可享受的年休假天數(shù)為（）。（假設(shè)張三入職前無其他工作經(jīng)歷）A.3天B.5天C.7天D.10天3.下列不屬于人事檔案必備材料的是（）。A.入職體檢報(bào)告B.離職證明C.員工績(jī)效面談?dòng)涗汥.學(xué)歷學(xué)位證書復(fù)印件4.企業(yè)需為新入職員工辦理社保增員，應(yīng)在員工入職后（）內(nèi)完成申報(bào)。A.3個(gè)工作日B.5個(gè)工作日C.10個(gè)自然日D.30個(gè)自然日5.員工李四因突發(fā)疾病需住院治療，企業(yè)應(yīng)按照（）標(biāo)準(zhǔn)支付病假工資。A.不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的60%B.不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的80%C.不低于勞動(dòng)合同約定工資的60%D.不低于勞動(dòng)合同約定工資的80%6.企業(yè)擬修訂《考勤管理制度》，需經(jīng)過的法定程序是（）。A.直接由人事部門發(fā)布B.經(jīng)工會(huì)討論后發(fā)布C.經(jīng)職工代表大會(huì)討論，與工會(huì)或職工代表協(xié)商確定D.經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)審批后發(fā)布7.下列關(guān)于勞動(dòng)合同續(xù)訂的表述，正確的是（）。A.連續(xù)訂立2次固定期限勞動(dòng)合同后，企業(yè)必須訂立無固定期限勞動(dòng)合同B.續(xù)訂勞動(dòng)合同時(shí)，企業(yè)可單方降低員工工資標(biāo)準(zhǔn)C.員工醫(yī)療期未滿時(shí)，勞動(dòng)合同應(yīng)續(xù)延至醫(yī)療期滿D.續(xù)訂勞動(dòng)合同無需重新約定試用期8.員工王五因嚴(yán)重違反企業(yè)規(guī)章制度被解除勞動(dòng)合同，企業(yè)應(yīng)在（）內(nèi)為其辦理檔案和社保轉(zhuǎn)移手續(xù)。A.3個(gè)工作日B.10個(gè)自然日C.15個(gè)自然日D.30個(gè)自然日9.企業(yè)組織新員工培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容不包括（）。A.企業(yè)文化B.崗位安全規(guī)范C.員工個(gè)人職業(yè)規(guī)劃D.薪酬福利制度10.下列考勤異常處理流程中，正確的順序是（）。①員工提交補(bǔ)卡申請(qǐng)②考勤專員核實(shí)打卡記錄③部門負(fù)責(zé)人審批④系統(tǒng)標(biāo)記異常A.④①③②B.④②①③C.①③④②D.②①③④11.企業(yè)擬開展年度員工滿意度調(diào)查，問卷設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)避免（）。A.設(shè)置開放性問題B.使用引導(dǎo)性語言C.覆蓋各部門員工D.匿名收集數(shù)據(jù)12.員工離職面談的主要目的不包括（）。A.了解離職真實(shí)原因B.收集對(duì)企業(yè)管理的建議C.要求員工賠償培訓(xùn)費(fèi)用D.確認(rèn)工作交接進(jìn)度13.下列關(guān)于勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解的表述，錯(cuò)誤的是（）。A.調(diào)解需在雙方自愿基礎(chǔ)上進(jìn)行B.調(diào)解協(xié)議具有法律強(qiáng)制執(zhí)行力C.調(diào)解可由企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)主持D.調(diào)解不成的，當(dāng)事人可申請(qǐng)仲裁14.企業(yè)需統(tǒng)計(jì)2024年度員工流失率，計(jì)算公式為（）。A.（年度離職人數(shù)/年初員工總數(shù)）×100%B.（年度離職人數(shù)/年度平均員工人數(shù)）×100%C.（年度離職人數(shù)/年末員工總數(shù)）×100%D.（年度離職人數(shù)/（年初+年末員工總數(shù)）÷2）×100%15.電子檔案管理系統(tǒng)中，員工檔案的訪問權(quán)限應(yīng)根據(jù)（）設(shè)置。A.員工入職年限B.崗位涉密程度C.部門人數(shù)D.員工職級(jí)二、判斷題（每題1分，共10分。正確填“√”，錯(cuò)誤填“×”）1.企業(yè)可與試用期員工約定不繳納社會(huì)保險(xiǎn)，轉(zhuǎn)正后補(bǔ)繳。（）2.員工休產(chǎn)假期間，企業(yè)應(yīng)按照其正常工資標(biāo)準(zhǔn)支付生育津貼。（）3.人事檔案中個(gè)人信息變更時(shí)，需由員工本人簽字確認(rèn)。（）4.企業(yè)制定的規(guī)章制度未向員工公示，對(duì)員工不具有約束力。（）5.員工因工負(fù)傷治療期間，企業(yè)可與其解除勞動(dòng)合同。（）6.考勤記錄保存期限不得少于2年。（）7.企業(yè)組織員工加班，需與工會(huì)和員工協(xié)商一致，不得強(qiáng)制。（）8.員工年休假可跨2個(gè)年度安排。（）9.勞動(dòng)合同到期后，員工繼續(xù)工作但未續(xù)訂合同的，企業(yè)無需承擔(dān)法律責(zé)任。（）10.人事文員在處理員工隱私信息時(shí)，應(yīng)遵循最小必要原則。（）三、實(shí)務(wù)操作題（每題10分，共30分）1.某企業(yè)新入職員工趙六，需辦理入職手續(xù)。請(qǐng)列出完整的辦理流程（需包含關(guān)鍵環(huán)節(jié)和所需材料）。2.員工孫七因家庭原因提出離職，已提交書面辭職申請(qǐng)。作為人事文員，需完成哪些離職管理工作？（請(qǐng)分步驟說明）3.企業(yè)擬于2025年6月1日起啟用新的移動(dòng)考勤APP，要求全體員工下載注冊(cè)。請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一份通知，明確操作步驟、時(shí)間節(jié)點(diǎn)及注意事項(xiàng)（格式需規(guī)范，內(nèi)容完整）。四、法規(guī)應(yīng)用題（每題15分，共30分）1.案例：2024年8月，員工周八與A公司簽訂3年期勞動(dòng)合同，約定試用期6個(gè)月，試用期工資為轉(zhuǎn)正工資的80%。2025年1月，A公司以“試用期不符合錄用條件”為由解除勞動(dòng)合同，但未提供具體考核記錄。周八認(rèn)為公司違法解除，要求賠償。問題：A公司的做法是否合法？請(qǐng)結(jié)合《勞動(dòng)合同法》相關(guān)規(guī)定分析，并說明周八可主張的權(quán)益。2.案例：B公司實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制（每日8小時(shí)，每周40小時(shí)），2024年12月，員工吳九因項(xiàng)目緊急，周一至周五每天加班2小時(shí)，周六加班8小時(shí)，周日休息。吳九月工資為6000元（不含加班費(fèi)），當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)為2500元/月。問題：計(jì)算吳九12月應(yīng)得的加班費(fèi)總額（需列出計(jì)算依據(jù)和步驟）。--答案及解析一、單項(xiàng)選擇題1.B解析：《勞動(dòng)合同法》第19條規(guī)定，勞動(dòng)合同期限1年以上不滿3年的，試用期不得超過2個(gè)月。2.B解析：《職工帶薪年休假條例》規(guī)定，職工累計(jì)工作滿1年不滿10年的，年休假5天。張三入職滿1年，可享受5天。3.C解析：人事檔案必備材料包括入職材料（如體檢報(bào)告、學(xué)歷證書）、勞動(dòng)關(guān)系材料（如勞動(dòng)合同、離職證明），績(jī)效面談?dòng)涗泴儆谌粘９芾聿牧?，非必備?.D解析：《社會(huì)保險(xiǎn)法》規(guī)定，用人單位應(yīng)當(dāng)自用工之日起30日內(nèi)為職工辦理社保登記。5.B解析：《關(guān)于貫徹執(zhí)行〈勞動(dòng)法〉若干問題的意見》規(guī)定，病假工資不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的80%。6.C解析：《勞動(dòng)合同法》第4條規(guī)定，規(guī)章制度需經(jīng)職工代表大會(huì)或全體職工討論，與工會(huì)或職工代表平等協(xié)商確定。7.C解析：醫(yī)療期內(nèi)勞動(dòng)合同到期的，應(yīng)續(xù)延至醫(yī)療期滿；連續(xù)訂立2次固定期限合同后，員工提出續(xù)訂無固定期限合同的，企業(yè)應(yīng)訂立；續(xù)訂不得約定試用期；工資標(biāo)準(zhǔn)需雙方協(xié)商，不得單方降低。8.C解析：《勞動(dòng)合同法》第50條規(guī)定，解除勞動(dòng)合同后15日內(nèi)辦理檔案和社保轉(zhuǎn)移手續(xù)。9.C解析：新員工培訓(xùn)內(nèi)容包括企業(yè)文化、制度規(guī)范、崗位技能等，個(gè)人職業(yè)規(guī)劃屬于員工個(gè)人發(fā)展范疇，非企業(yè)培訓(xùn)必選項(xiàng)。10.B解析：考勤異常處理流程：系統(tǒng)自動(dòng)標(biāo)記異?！记趯T核實(shí)→員工提交補(bǔ)卡申請(qǐng)→部門負(fù)責(zé)人審批。11.B解析：?jiǎn)柧碓O(shè)計(jì)應(yīng)避免引導(dǎo)性語言，確保結(jié)果客觀；開放性問題、匿名數(shù)據(jù)是常見有效設(shè)計(jì)。12.C解析：離職面談目的是了解原因、收集建議、確認(rèn)交接，賠償培訓(xùn)費(fèi)用需按合同約定處理，非面談主要目的。13.B解析：調(diào)解協(xié)議經(jīng)法院司法確認(rèn)后才有強(qiáng)制執(zhí)行力，否則需通過仲裁或訴訟。14.B解析：?jiǎn)T工流失率=（年度離職人數(shù)/年度平均員工人數(shù)）×100%，年度平均人數(shù)=（年初+年末）÷2。15.B解析：電子檔案權(quán)限應(yīng)根據(jù)崗位涉密程度設(shè)置，確保信息安全。二、判斷題1.×解析：試用期需依法繳納社保，不可約定轉(zhuǎn)正后補(bǔ)繳。2.×解析：生育津貼由社?；鹬Ц叮艚蛸N低于員工工資，企業(yè)需補(bǔ)足差額。3.√解析：檔案信息變更需員工本人簽字確認(rèn)，確保真實(shí)性。4.√解析：未公示的規(guī)章制度無法證明員工知悉，對(duì)員工無約束力。5.×解析：?jiǎn)T工因工負(fù)傷在醫(yī)療期內(nèi)，企業(yè)不得解除勞動(dòng)合同。6.√解析：《工資支付暫行規(guī)定》要求考勤記錄保存至少2年備查。7.√解析：《勞動(dòng)法》規(guī)定，加班需與工會(huì)和勞動(dòng)者協(xié)商，不得強(qiáng)制。8.√解析：《企業(yè)職工帶薪年休假實(shí)施辦法》規(guī)定，年休假可跨1個(gè)年度安排（即跨2個(gè)年度）。9.×解析：勞動(dòng)合同到期未續(xù)訂但繼續(xù)用工的，企業(yè)需自用工滿1個(gè)月起支付雙倍工資。10.√解析：處理員工隱私信息需遵循最小必要原則，避免過度收集。三、實(shí)務(wù)操作題1.入職手續(xù)辦理流程：（1）材料審核：收取身份證、學(xué)歷/學(xué)位證書、離職證明、體檢報(bào)告（需二級(jí)以上醫(yī)院）、免冠照片（1寸/2寸）、銀行卡復(fù)印件（用于工資發(fā)放），核對(duì)原件與復(fù)印件一致性。（2）簽訂合同：與員工簽訂勞動(dòng)合同（需明確期限、崗位、工資、社保等條款），確認(rèn)試用期（如有），雙方簽字蓋章，企業(yè)留存一份，員工留存一份。（3）信息錄入：將員工基本信息（姓名、身份證號(hào)、聯(lián)系方式、入職日期、崗位等）錄入HR系統(tǒng)，同步更新考勤、社保、檔案管理模塊。（4）發(fā)放物品：發(fā)放工牌、辦公設(shè)備（如電腦、鑰匙）、部門通訊錄，說明使用規(guī)范。（5）部門交接：引導(dǎo)員工至所屬部門，與直屬領(lǐng)導(dǎo)、同事見面，明確崗位職責(zé)和工作安排。（6）備案歸檔：將入職材料整理歸檔，電子檔案同步上傳至檔案管理系統(tǒng)，紙質(zhì)檔案按部門/入職時(shí)間分類存放。2.離職管理工作步驟：（1）接收申請(qǐng)：確認(rèn)辭職申請(qǐng)為書面形式（注明離職日期、離職原因），由員工簽字，部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)。（2）審批流程：提交人事部門審核（核對(duì)是否存在未結(jié)事項(xiàng)，如借款、物品未歸還），報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審批，最終確認(rèn)離職日期。（3）工作交接：通知員工填寫《離職交接表》，與接手人交接工作資料、客戶信息、辦公設(shè)備（如電腦、工牌、鑰匙），部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)交接完成。（4）結(jié)算薪資：核算離職當(dāng)月工資（含考勤、績(jī)效、加班費(fèi)），確認(rèn)是否需支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償（如企業(yè)提出解除或合同到期不續(xù)訂），出具《工資結(jié)算單》由員工簽字。（5）社保轉(zhuǎn)移：在離職后15日內(nèi)辦理社保減員手續(xù)，提供《社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)表》，交員工自行辦理轉(zhuǎn)移或由新單位接收。（6）檔案處理：整理員工在職期間檔案（合同、考勤、考核等），標(biāo)注“已離職”，按規(guī)定存檔（至少保存2年）；如需轉(zhuǎn)遞至新單位，通過機(jī)要渠道或?qū)Ｈ怂瓦_(dá)。（7）離職面談：由人事專員與員工溝通，記錄離職原因、對(duì)企業(yè)的建議，形成《離職面談?dòng)涗洷怼?，提交管理層參考。?）開具證明：出具《解除/終止勞動(dòng)合同證明》（注明勞動(dòng)合同期限、解除日期、工作崗位等），加蓋企業(yè)公章，交員工留存。3.關(guān)于啟用移動(dòng)考勤APP的通知全體員工：為提高考勤管理效率，規(guī)范考勤流程，經(jīng)公司研究決定，自2025年6月1日起啟用“XX移動(dòng)考勤APP”（以下簡(jiǎn)稱“新APP”），現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：一、下載與注冊(cè)1.下載方式：蘋果用戶通過AppStore搜索“XX移動(dòng)考勤”下載；安卓用戶通過企業(yè)微信工作群內(nèi)鏈接或應(yīng)用寶搜索下載。2.注冊(cè)要求：使用本人手機(jī)號(hào)碼注冊(cè)，登錄賬號(hào)為工號(hào)（格式：G+4位數(shù)字，如G0012），初始密碼為身份證后6位（含字母需大寫）。3.時(shí)間節(jié)點(diǎn)：請(qǐng)全體員工于2025年5月25日前完成下載注冊(cè)，5月26日-31日為調(diào)試期，可同時(shí)使用原指紋考勤機(jī)和新APP打卡。二、打卡規(guī)則1.打卡時(shí)間：工作日上午8:30前（上班卡）、下午17:30后（下班卡）；外勤人員需在外出時(shí)通過APP定位打卡（定位范圍需在工作地點(diǎn)300米內(nèi)）。2.異常處理：如遇打卡失敗（提示“定位超出范圍”或“網(wǎng)絡(luò)異?！保?，需在30分鐘內(nèi)通過APP提交補(bǔ)卡申請(qǐng)，注明原因，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審批后生效。三、注意事項(xiàng)1.新APP將自動(dòng)同步考勤數(shù)據(jù)至HR系統(tǒng)，原指紋考勤機(jī)于6月1日起停用，未按時(shí)注冊(cè)或使用新APP導(dǎo)致考勤異常的，按《考勤管理制度》處理。2.注冊(cè)后請(qǐng)及時(shí)修改初始密碼，妥善保管賬號(hào)，禁止代打卡或使用虛擬定位軟件，違者將按嚴(yán)重違反規(guī)章制度處理（首次警告，二次解除勞動(dòng)合同）。3.如有操作問題，可聯(lián)系人事部門張敏（分機(jī)8012）或加入“考勤APP答疑群”（群號(hào)：123456）咨詢。特此通知。XX公司人事行政部2025年5月10日四、法規(guī)應(yīng)用題1.分析：（1）合法性判斷：A公司違法。（2）法律依據(jù)：①《勞動(dòng)合同法》第19條規(guī)定，3年期勞動(dòng)合同試用期不得超過6個(gè)月，A公司約定6個(gè)月試用期合法。②《勞動(dòng)合同法》第21條規(guī)定，試用期解除勞動(dòng)合同需證明員工“不符合錄用條件”，且需在試用期內(nèi)提出。周八的試用期至2025年2月（2024年8月入職，6個(gè)月試用期），A公司于2025年1月解除，仍在試用期內(nèi)，但未提供具體考核記錄（如錄用條件清單、試用期考核表、不符合項(xiàng)說明等），無法證明周八不符合錄用條件。（3）周八可主張的權(quán)益：①要求繼續(xù)履行勞動(dòng)合同；②若不要求繼續(xù)履行，可主張違法解除賠償金（經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)?倍）。經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償按1個(gè)月工資計(jì)算（工作不滿6個(gè)月支付半個(gè)月工資，違法解除為2倍即1個(gè)月工資），月工資按轉(zhuǎn)正工資標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算（試用期工資為轉(zhuǎn)正工資的80%，可反推轉(zhuǎn)正工資）。2.加班費(fèi)計(jì)算：（1）制度工作時(shí)間：12月通常22個(gè)工作日（假設(shè)2024年12月有22個(gè)工作日，4個(gè)休息日）。（2）日常加班費(fèi)（周一至周五加班