2025年高職市場營銷（消費實操技術(shù)）試題及答案

（考試時間：90分鐘滿分100分）班級______姓名______第I卷（選擇題共40分）本卷共20小題，每小題2分，共40分。在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的。1.消費者在購買決策過程中，首先會意識到自己有某種需求，這屬于購買決策的哪個階段？A.確認問題B.信息收集C.備選產(chǎn)品評估D.購買決策2.以下哪種因素不屬于影響消費者購買行為的個人因素？A.年齡B.職業(yè)C.生活方式D.社會階層3.消費者購買產(chǎn)品時，往往會受到周圍其他人的影響，這種影響屬于什么因素？A.文化因素B.社會因素C.個人因素D.心理因素4.消費者在購買產(chǎn)品時，會對產(chǎn)品的質(zhì)量、性能、外觀等方面進行評估，這屬于購買決策的哪個階段？A.確認問題B.信息收集C.備選產(chǎn)品評估D.購買決策5.以下哪種營銷觀念強調(diào)以消費者需求為中心？A.生產(chǎn)觀念B.產(chǎn)品觀念C.推銷觀念D.市場營銷觀念6.消費者在購買產(chǎn)品時，會根據(jù)自己的經(jīng)驗和知識對產(chǎn)品進行判斷，這種判斷屬于什么？A.理性購買行為B.感性購買行為C.沖動購買行為D.習(xí)慣性購買行為7.以下哪種產(chǎn)品屬于便利品？A.汽車B.家具C.牙膏D.電腦8.消費者在購買產(chǎn)品時，會對產(chǎn)品的品牌進行選擇，品牌屬于產(chǎn)品整體概念的哪個層次？A.核心產(chǎn)品B.形式產(chǎn)品C.期望產(chǎn)品D.延伸產(chǎn)品9.以下哪種定價方法屬于成本導(dǎo)向定價法？A.需求導(dǎo)向定價法B.競爭導(dǎo)向定價法C.成本加成定價法D.認知價值定價法10.企業(yè)在制定價格策略時，會考慮產(chǎn)品的市場需求和競爭狀況，這種定價方法屬于什么？A.成本導(dǎo)向定價法B.需求導(dǎo)向定價法C.競爭導(dǎo)向定價法D.認知價值定價法11.以下哪種促銷方式屬于人員推銷？A.廣告B.營業(yè)推廣C.公共關(guān)系D.推銷員與顧客面對面溝通12.企業(yè)通過舉辦展銷會、訂貨會等活動來促進銷售，這種促銷方式屬于什么？A.廣告B.營業(yè)推廣C.公共關(guān)系D.人員推銷13.消費者在購買產(chǎn)品時，會對產(chǎn)品的包裝進行關(guān)注，包裝屬于產(chǎn)品整體概念的哪個層次？A.核心產(chǎn)品B.形式產(chǎn)品C.期望產(chǎn)品D.延伸產(chǎn)品14.以下哪種營銷渠道屬于直接渠道？A.制造商-零售商-消費者B.制造商-批發(fā)商-零售商-消費者C.制造商-消費者D.制造商-代理商-零售商-消費者15.企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)平臺進行產(chǎn)品銷售，這種營銷渠道屬于什么？A.傳統(tǒng)營銷渠道B.網(wǎng)絡(luò)營銷渠道C.直接營銷渠道D.間接營銷渠道16.消費者在購買產(chǎn)品時，會對產(chǎn)品的售后服務(wù)進行關(guān)注，售后服務(wù)屬于產(chǎn)品整體概念的哪個層次？A.核心產(chǎn)品B.形式產(chǎn)品C.期望產(chǎn)品D.延伸產(chǎn)品17.以下哪種市場細分標(biāo)準屬于地理因素？A.人口密度B.年齡C.性別D.收入18.企業(yè)根據(jù)消費者的不同需求和偏好，將市場劃分為不同的細分市場，這種營銷活動屬于什么？A.市場定位B.市場細分C.目標(biāo)市場選擇D.市場競爭19.企業(yè)選擇一個或幾個細分市場作為目標(biāo)市場，集中力量滿足這些目標(biāo)市場的需求，這種目標(biāo)市場策略屬于什么？A.無差異市場營銷策略B.差異市場營銷策略C.集中市場營銷策略D.分散市場營銷策略20.企業(yè)通過市場調(diào)研，了解消費者的需求和偏好，從而制定相應(yīng)的營銷策略，這種營銷活動屬于什么？A.市場營銷調(diào)研B.市場細分C.目標(biāo)市場選擇D.市場定位第II卷（非選擇題共60分）21.簡答題：簡述影響消費者購買行為的主要因素。（10分）22.簡答題：簡述產(chǎn)品整體概念的三個層次。（10分）23.簡答題：簡述定價的主要方法。（10分）24.材料分析題：閱讀以下材料，回答問題。某企業(yè)生產(chǎn)一款新型智能手機，市場競爭激烈。該企業(yè)通過市場調(diào)研發(fā)現(xiàn)，消費者對手機的拍照功能、續(xù)航能力和外觀設(shè)計非常關(guān)注。于是，企業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計上加大了對這幾個方面的投入，提高了產(chǎn)品的質(zhì)量和性能。同時，企業(yè)還制定了合理的價格策略，針對不同的消費群體推出了不同價格檔次的產(chǎn)品。此外，企業(yè)還通過廣告、營業(yè)推廣等促銷方式，提高了產(chǎn)品的知名度和美譽度。問題：該企業(yè)采取了哪些市場營銷策略？（15分）25.案例分析題：閱讀以下案例，回答問題。某化妝品公司推出一款新的護膚品，目標(biāo)市場是年輕女性。該公司在市場推廣過程中，采用了以下營銷策略：-產(chǎn)品策略：注重產(chǎn)品的研發(fā)和創(chuàng)新，推出了具有美白、保濕等多種功效的護膚品。-價格策略：根據(jù)產(chǎn)品的成本和市場需求，制定了較高的價格，定位為中高端產(chǎn)品。-渠道策略：通過商場專柜、專賣店等渠道進行銷售。-促銷策略：舉辦新品發(fā)布會、開展促銷活動等。經(jīng)過一段時間的市場推廣，該產(chǎn)品在年輕女性市場取得了較好的銷售業(yè)績。問題：請分析該化妝品公司的營銷策略成功的原因。（15分）答案：1.A2.D3.B4.C5.D6.A7.C8.B9.C10.B11.D12.B13.B14.C15.B16.D17.A18.B19.C20.A21.影響消費者購買行為的主要因素包括文化因素（如文化、亞文化、社會階層等）、社會因素（如相關(guān)群體、家庭、角色與地位等）、個人因素（如年齡、職業(yè)、經(jīng)濟狀況、生活方式、個性等）和心理因素（如動機、知覺、學(xué)習(xí)、信念與態(tài)度等）。22.產(chǎn)品整體概念的三個層次包括核心產(chǎn)品，即產(chǎn)品提供給消費者的基本效用或利益；形式產(chǎn)品，包括產(chǎn)品的品質(zhì)、式樣、特征、商標(biāo)及包裝等；延伸產(chǎn)品，如安裝、維修、保證、送貨、技術(shù)培訓(xùn)等售后服務(wù)。23.定價的主要方法有成本導(dǎo)向定價法（如成本加成定價法、目標(biāo)利潤定價法等）、需求導(dǎo)向定價法（如認知價值定價法、需求差異定價法等）和競爭導(dǎo)向定價法（如隨行就市定價法、密封投標(biāo)定價法等）。24.該企業(yè)采取的市場營銷策略包括：產(chǎn)品策略，加大對拍照功能、續(xù)航能力和外觀設(shè)計的投入，提高產(chǎn)品質(zhì)量和性能；價格策略，針對不同消費群體推出不同價格檔次產(chǎn)品；促銷策略，通過廣告、營業(yè)推廣等提高產(chǎn)品知名度和美譽度。25