第1篇一、前言物業(yè)管理是現(xiàn)代城市生活中不可或缺的一部分，為了規(guī)范物業(yè)管理行為，保障業(yè)主的合法權(quán)益，提高物業(yè)管理水平，本制度牌對(duì)物業(yè)管理的基本制度進(jìn)行明確，旨在為業(yè)主、物業(yè)使用人和物業(yè)管理服務(wù)提供者提供清晰的管理依據(jù)。二、制度牌整體設(shè)計(jì)1.尺寸：制度牌整體尺寸為120cm×80cm，可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。2.材質(zhì)：采用戶(hù)外耐候型不銹鋼板，具有良好的耐腐蝕性和耐用性。3.顏色：采用深灰色為主色調(diào)，搭配白色字體，簡(jiǎn)潔大方。4.圖案：制度牌頂部可設(shè)計(jì)物業(yè)標(biāo)志或公司logo，底部可設(shè)計(jì)公司名稱(chēng)或物業(yè)名稱(chēng)。三、制度牌內(nèi)容1.物業(yè)管理服務(wù)范圍（1）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的房屋及配套設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)、管理；（2）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、綠化、公共秩序的維護(hù)；（3）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作；（4）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備的管理；（5）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主、物業(yè)使用人的合法權(quán)益保護(hù)；（6）其他與物業(yè)管理相關(guān)的服務(wù)。2.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）按時(shí)完成日常物業(yè)管理服務(wù)；（2）保持物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、綠化、公共秩序；（3）保障物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范；（4）及時(shí)維修、養(yǎng)護(hù)、管理物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備；（5）積極回應(yīng)業(yè)主、物業(yè)使用人的合理訴求；（6）定期向業(yè)主公布物業(yè)管理情況。3.物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（1）物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按相關(guān)規(guī)定執(zhí)行；（2）公共設(shè)施設(shè)備維修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用收??；（3）其他服務(wù)費(fèi)用按相關(guān)規(guī)定或合同約定執(zhí)行。4.物業(yè)管理投訴處理（1）業(yè)主、物業(yè)使用人可通過(guò)以下途徑投訴：-直接向物業(yè)管理處投訴；-通過(guò)電話(huà)、短信、電子郵件等方式投訴；-通過(guò)業(yè)主委員會(huì)、社區(qū)居委會(huì)等途徑投訴。（2）物業(yè)管理處接到投訴后，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行調(diào)查處理，并在3個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)。5.物業(yè)管理責(zé)任（1）物業(yè)管理處負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)工作的組織實(shí)施；（2）物業(yè)管理處應(yīng)定期對(duì)物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行檢查，確保服務(wù)質(zhì)量；（3）物業(yè)管理處應(yīng)建立健全各項(xiàng)管理制度，確保物業(yè)管理工作的規(guī)范化、制度化；（4）物業(yè)管理處應(yīng)積極配合政府相關(guān)部門(mén)的工作，共同維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的秩序。6.業(yè)主、物業(yè)使用人權(quán)利義務(wù)（1）業(yè)主、物業(yè)使用人享有以下權(quán)利：-依法使用物業(yè)；-依法享有物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備的使用權(quán)；-依法享有物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共活動(dòng)場(chǎng)所的使用權(quán)；-依法享有物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施的維護(hù)權(quán)；-依法享有物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序的維護(hù)權(quán)。（2）業(yè)主、物業(yè)使用人應(yīng)履行以下義務(wù)：-遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度；-維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、綠化、公共秩序；-積極配合物業(yè)管理處的工作；-不得損害他人合法權(quán)益；-不得在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)從事違法活動(dòng)。四、制度牌安裝與維護(hù)1.安裝位置：制度牌應(yīng)安裝在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的顯眼位置，如小區(qū)大門(mén)、物業(yè)管理處門(mén)口等。2.維護(hù)保養(yǎng)：制度牌應(yīng)定期進(jìn)行清潔、保養(yǎng)，確保其整潔、美觀(guān)。五、結(jié)語(yǔ)本制度牌旨在明確物業(yè)管理的基本制度，提高物業(yè)管理水平，保障業(yè)主、物業(yè)使用人和物業(yè)管理服務(wù)提供者的合法權(quán)益。請(qǐng)廣大業(yè)主、物業(yè)使用人和物業(yè)管理服務(wù)提供者共同遵守，共同營(yíng)造和諧、美好的居住環(huán)境。第2篇一、前言為了規(guī)范物業(yè)管理行為，提高物業(yè)管理水平，保障業(yè)主的合法權(quán)益，維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域的和諧穩(wěn)定，特制定本物業(yè)管理制度牌式樣。以下為制度牌的具體內(nèi)容：二、制度牌整體設(shè)計(jì)1.尺寸：制度牌尺寸為100cm×60cm，可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整。2.材質(zhì)：采用耐候性、耐腐蝕、耐磨損的鋁合金材質(zhì)，表面噴塑處理。3.顏色：以簡(jiǎn)潔、大方的白色為主，字體顏色為黑色。4.圖案：制度牌上可添加公司logo、物業(yè)管理區(qū)域名稱(chēng)等圖案。三、制度牌內(nèi)容1.物業(yè)管理區(qū)域概況（1）物業(yè)管理區(qū)域名稱(chēng)（2）物業(yè)管理區(qū)域地址（3）物業(yè)管理區(qū)域面積（4）物業(yè)管理區(qū)域業(yè)主數(shù)量2.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容（1）物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目（2）物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（3）物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.物業(yè)管理規(guī)章制度（1）業(yè)主大會(huì)制度（2）業(yè)主委員會(huì)制度（3）物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理制度（4）物業(yè)管理區(qū)域安全管理制度（5）物業(yè)管理區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生管理制度（6）物業(yè)管理區(qū)域綠化管理制度（7）物業(yè)管理區(qū)域設(shè)施設(shè)備管理制度（8）物業(yè)管理區(qū)域消防管理制度（9）物業(yè)管理區(qū)域車(chē)輛管理制度（10）物業(yè)管理區(qū)域?qū)櫸锕芾碇贫?.物業(yè)管理投訴與建議（1）投訴渠道（2）投訴處理流程（3）建議渠道（4）建議處理流程5.物業(yè)管理聯(lián)系方式（1）物業(yè)管理處電話(huà)（2）物業(yè)管理處郵箱（3）物業(yè)管理處地址（4）物業(yè)管理處工作時(shí)間四、制度牌具體內(nèi)容1.物業(yè)管理區(qū)域概況（1）物業(yè)管理區(qū)域名稱(chēng)：XX小區(qū)（2）物業(yè)管理區(qū)域地址：XX市XX區(qū)XX路XX號(hào)（3）物業(yè)管理區(qū)域面積：20萬(wàn)平方米（4）物業(yè)管理區(qū)域業(yè)主數(shù)量：1000戶(hù)2.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容（1）物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目：小區(qū)綠化、保潔、安保、維修、設(shè)施設(shè)備管理等（2）物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：按照國(guó)家物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行（3）物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)政府相關(guān)規(guī)定執(zhí)行3.物業(yè)管理規(guī)章制度（1）業(yè)主大會(huì)制度：定期召開(kāi)業(yè)主大會(huì)，討論決定物業(yè)管理重大事項(xiàng)（2）業(yè)主委員會(huì)制度：成立業(yè)主委員會(huì)，負(fù)責(zé)監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)履行職責(zé)（3）物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理制度：建立健全物業(yè)服務(wù)企業(yè)內(nèi)部管理制度，確保服務(wù)質(zhì)量（4）物業(yè)管理區(qū)域安全管理制度：加強(qiáng)安全管理，確保業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全（5）物業(yè)管理區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生管理制度：保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，提高居住品質(zhì)（6）物業(yè)管理區(qū)域綠化管理制度：加強(qiáng)綠化管理，提升小區(qū)綠化水平（7）物業(yè)管理區(qū)域設(shè)施設(shè)備管理制度：定期檢查、維護(hù)設(shè)施設(shè)備，確保正常運(yùn)行（8）物業(yè)管理區(qū)域消防管理制度：加強(qiáng)消防管理，確保消防設(shè)施完好有效（9）物業(yè)管理區(qū)域車(chē)輛管理制度：規(guī)范車(chē)輛停放，確保交通秩序（10）物業(yè)管理區(qū)域?qū)櫸锕芾碇贫龋阂?guī)范寵物飼養(yǎng)，維護(hù)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生4.物業(yè)管理投訴與建議（1）投訴渠道：業(yè)主可通過(guò)電話(huà)、郵箱、現(xiàn)場(chǎng)等方式向物業(yè)管理處投訴（2）投訴處理流程：接到投訴后，物業(yè)管理處將在24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行調(diào)查處理，并及時(shí)向業(yè)主反饋處理結(jié)果（3）建議渠道：業(yè)主可通過(guò)電話(huà)、郵箱、現(xiàn)場(chǎng)等方式向物業(yè)管理處提出建議（4）建議處理流程：接到建議后，物業(yè)管理處將在7個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行調(diào)查處理，并及時(shí)向業(yè)主反饋處理結(jié)果5.物業(yè)管理聯(lián)系方式（1）物業(yè)管理處電話(huà)：12345678（2）物業(yè)管理處郵箱：example@（3）物業(yè)管理處地址：XX市XX區(qū)XX路XX號(hào)（4）物業(yè)管理處工作時(shí)間：周一至周日，8:00-20:00五、結(jié)語(yǔ)本物業(yè)管理制度牌旨在為業(yè)主提供清晰、便捷的物業(yè)管理信息，提高物業(yè)管理水平，營(yíng)造和諧、舒適的居住環(huán)境。請(qǐng)廣大業(yè)主共同遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，攜手共創(chuàng)美好家園。第3篇一、前言物業(yè)管理制度牌是物業(yè)管理公司對(duì)外展示企業(yè)文化和規(guī)范服務(wù)的重要載體，也是提高物業(yè)管理水平、樹(shù)立企業(yè)形象的重要手段。本文將為您詳細(xì)介紹物業(yè)管理制度牌的式樣設(shè)計(jì)，以期為物業(yè)管理公司提供參考。二、物業(yè)管理制度牌的設(shè)計(jì)原則1.簡(jiǎn)潔明了：制度牌內(nèi)容應(yīng)簡(jiǎn)潔明了，避免過(guò)于繁瑣的文字和復(fù)雜的圖案，便于業(yè)主和物業(yè)工作人員快速了解。2.突出重點(diǎn)：制度牌應(yīng)突出物業(yè)管理公司的服務(wù)宗旨、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程等核心內(nèi)容，讓業(yè)主一目了然。3.視覺(jué)效果：制度牌的設(shè)計(jì)應(yīng)注重視覺(jué)效果的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，色彩搭配合理，字體、圖案選擇恰當(dāng)。4.耐用性：制度牌應(yīng)選用耐候性強(qiáng)、抗腐蝕、不易褪色的材料，確保長(zhǎng)期使用。5.合規(guī)性：制度牌內(nèi)容應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，不得違反國(guó)家政策。三、物業(yè)管理制度牌的式樣設(shè)計(jì)1.尺寸：制度牌的尺寸可根據(jù)實(shí)際需求定制，一般分為A3、A4、A5等規(guī)格。2.背面：背面可設(shè)置公司logo、聯(lián)系方式、服務(wù)宗旨等內(nèi)容。3.封面設(shè)計(jì)：（1）背景：封面背景可采用純色、漸變色或圖案背景，顏色搭配要和諧。（2）圖案：可選用水墨畫(huà)、卡通圖案、寫(xiě)實(shí)圖片等，圖案要與物業(yè)管理主題相關(guān)。（3）字體：字體應(yīng)簡(jiǎn)潔大方，可選用黑體、宋體、楷體等。4.內(nèi)容排版：（1）標(biāo)題：標(biāo)題應(yīng)突出物業(yè)管理制度牌的主題，如“物業(yè)管理規(guī)章制度”、“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”等。（2）正文：正文內(nèi)容分為以下幾個(gè)部分：①物業(yè)管理服務(wù)宗旨：簡(jiǎn)要介紹物業(yè)管理公司的服務(wù)理念，如“以人為本、服務(wù)至上”。②物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：詳細(xì)列舉物業(yè)管理服務(wù)的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，如環(huán)境衛(wèi)生、安全保障、設(shè)備維護(hù)等。③物業(yè)管理服務(wù)流程：以圖表形式展示物業(yè)管理服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，如報(bào)修、投訴、繳費(fèi)等。④物業(yè)管理規(guī)章制度：列舉物業(yè)管理公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，如消防安全、門(mén)禁制度等。⑤物業(yè)管理投訴渠道：提供投訴電話(huà)、郵箱、現(xiàn)場(chǎng)接待等投訴渠道。⑥物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：明確物業(yè)管理費(fèi)用的收取標(biāo)準(zhǔn)，如物業(yè)費(fèi)、車(chē)位費(fèi)等。5.邊框設(shè)計(jì)：邊框可采用線(xiàn)條、圖案等形式，起到美化作用。四、物業(yè)管理制度牌的應(yīng)用場(chǎng)景1.物業(yè)小區(qū)門(mén)口：放置在小區(qū)門(mén)口顯眼位置，便于業(yè)主了解物業(yè)管理公司及服務(wù)內(nèi)容。2.物業(yè)服務(wù)中心：放置在物業(yè)服務(wù)中心大廳，方便業(yè)主和物業(yè)工作人員查閱。3.各樓棟入口：在每棟樓入口處放置制度牌，