建設銀行測試題及答案

單項選擇題（每題2分，共10題）1.建設銀行成立于哪一年？A.1949B.1954C.1978D.19842.建設銀行的英文簡稱是？A.CCBB.ABCC.BOCD.ICBC3.建設銀行的標志主體顏色是？A.紅色B.藍色C.綠色D.黑色4.建設銀行的使命是？A.為客戶提供更好服務B.建設美好生活C.助力經濟發(fā)展D.推動金融創(chuàng)新5.建設銀行屬于什么性質銀行？A.政策性銀行B.商業(yè)銀行C.投資銀行D.儲蓄銀行6.建設銀行的客服電話是？A.95533B.95566C.+86-10-95533D.+86-10-客服熱線7.建設銀行的總行位于？A.北京B.上海C.NingboD.Shenzhen8.建設銀行主要面向？A.個人B.企業(yè)C.個人和企業(yè)D.政府9.建設銀行發(fā)行的信用卡叫？A.龍卡B.鳳卡C.麒麟卡D.熊貓卡10.建設銀行的理財產品主要類型有？A.貨幣型B.債券型C.權益型D.以上都是答案：1.B2.A3.B4.B5.B6.A7.A8.C9.A10.D多項選擇題（每題2分，共10題）1.建設銀行的業(yè)務范圍包括？A.公司金融B.個人金融C.金融市場D.資產管理2.建設銀行可以提供哪些貸款？A.住房貸款B.商業(yè)貸款C.消費貸款D.助學貸款3.建設銀行的電子銀行渠道有？A.網上銀行B.手機銀行C.電話銀行D.自助終端4.建設銀行參與的金融市場有？A.貨幣市場B.債券市場C.外匯市場D.期貨市場5.建設銀行的服務理念包含？A.以客戶為中心B.注重創(chuàng)新C.追求卓越D.團隊合作6.建設銀行的國際業(yè)務包括？A.外匯存款B.外匯貸款C.國際結算D.貿易融資7.建設銀行的品牌價值體現在？A.信譽良好B.服務優(yōu)質C.創(chuàng)新能力強D.社會責任履行好8.建設銀行的風險管理涵蓋？A.信用風險B.市場風險C.操作風險D.流動性風險9..建設銀行的特色業(yè)務有？A.供應鏈金融B.金融科技應用C.綠色金融D.私人銀行服務10.建設銀行的發(fā)展戰(zhàn)略有？A.綜合性B.多功能C.集約化D.創(chuàng)新型答案：1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABC5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD判斷題（每題2分，共10題）1.建設銀行只服務大型企業(yè)。（）2.建設銀行的網上銀行只能查詢不能操作。（）3.建設銀行沒有海外分支機構。（）4.建設銀行的信用卡申請很容易通過。（）5.建設銀行的理財產品收益都固定。（）6.建設銀行的貸款利率是統(tǒng)一的。（）7.建設銀行的客服24小時在線。（）8.建設銀行不支持線上轉賬。（）9.建設銀行的業(yè)務創(chuàng)新能力不強。（）10.建設銀行的員工培訓體系完善。（）答案：1.×2.×3.×4.×5.×6.×7.√8.×9.×10.√簡答題（總4題，每題5分）1.簡述建設銀行的主要業(yè)務板塊。答：包括公司金融、個人金融、金融市場、資產管理等業(yè)務板塊，為個人和企業(yè)提供全面金融服務。2.建設銀行如何助力經濟發(fā)展？答：通過提供各類貸款支持企業(yè)和項目建設，參與金融市場運作，推動資源優(yōu)化配置來助力經濟發(fā)展。3.建設銀行的服務優(yōu)勢有哪些？答：有豐富業(yè)務種類、多樣電子渠道、專業(yè)團隊，以客戶為中心，注重創(chuàng)新與服務質量。4.建設銀行在金融科技方面有哪些舉措？答：不斷推進金融科技應用，提升線上服務體驗，如優(yōu)化手機銀行功能，發(fā)展智能客服等。討論題（總4題，每題5分）1.如何看待建設銀行在金融市場中的競爭地位？答：是重要金融機構，有廣泛業(yè)務、龐大客戶群和較強實力。但面臨競爭，需持續(xù)創(chuàng)新和提升服務質量鞏固地位。2.建設銀行未來業(yè)務拓展方向探討。答：可加強金融科技應用，拓展新興業(yè)務領域，如綠色金融、供應鏈金融深化等，滿足多元客戶需求。3.怎樣提升建設銀行的客戶滿意度？答：優(yōu)化服務流程，提高員工素質，豐富產品種類，利用科技