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文檔簡(jiǎn)介

金融外包合同本合同由以下雙方于______年______月______日在______簽訂:委托方(金融機(jī)構(gòu)):[委托方法定全稱]注冊(cè)地址:[委托方注冊(cè)地址]法定代表人/授權(quán)代表:[姓名]職務(wù):[職務(wù)]聯(lián)系方式:[電話、郵箱]外包方(服務(wù)提供商):[外包方法定全稱]注冊(cè)地址:[外包方注冊(cè)地址]法定代表人/授權(quán)代表:[姓名]職務(wù):[職務(wù)]聯(lián)系方式:[電話、郵箱](以下稱“委托方”和“外包方”)鑒于:1.委托方在中華人民共和國(guó)境內(nèi)經(jīng)營(yíng)金融業(yè)務(wù),需要將特定的業(yè)務(wù)流程/服務(wù)外包給專業(yè)服務(wù)提供商;2.外包方具備提供所述業(yè)務(wù)流程/服務(wù)的能力、資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn),并愿意按照本合同約定向委托方提供服務(wù)。根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》、《中華人民共和國(guó)商業(yè)銀行法》、《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》及其他相關(guān)法律法規(guī)和監(jiān)管規(guī)定,雙方經(jīng)友好協(xié)商,就委托方委托外包方提供特定金融外包服務(wù)事宜,達(dá)成如下協(xié)議,以資共同遵守。第一條服務(wù)內(nèi)容與范圍1.1委托方委托外包方提供的服務(wù)內(nèi)容為:[詳細(xì)、具體地描述外包的服務(wù),例如:客戶服務(wù)中心的電話客服支持、特定金融產(chǎn)品的數(shù)據(jù)處理與報(bào)告生成、核心銀行系統(tǒng)的部分運(yùn)維支持、反洗錢交易監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的輔助分析等]。1.2服務(wù)范圍包括但不限于:[進(jìn)一步細(xì)化服務(wù)內(nèi)容,例如:服務(wù)對(duì)象、服務(wù)時(shí)段、具體操作流程、需使用的系統(tǒng)或工具、交付成果的具體標(biāo)準(zhǔn)等]。1.3外包服務(wù)的詳細(xì)規(guī)格和標(biāo)準(zhǔn)由雙方另行簽署的服務(wù)規(guī)格書(SSD)附件一加以明確,該附件構(gòu)成本合同不可分割的一部分。第二條服務(wù)期限2.1本合同自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章(或合同專用章)之日起生效,有效期為[]年。自______年______月______日起至______年______月______日止。2.2合同期滿前[]個(gè)月,若雙方均未提出書面異議,本合同自動(dòng)續(xù)展[]年,續(xù)展次數(shù)不限/最多續(xù)展[]次。任何一方提出異議的,應(yīng)在期限屆滿前[]個(gè)月書面通知對(duì)方,并就續(xù)展事宜進(jìn)行協(xié)商。協(xié)商不成的,合同于期滿時(shí)終止。第三條雙方的權(quán)利與義務(wù)3.1委托方的權(quán)利與義務(wù):(a)有權(quán)要求外包方按照本合同約定及服務(wù)規(guī)格書的要求提供服務(wù),并監(jiān)督服務(wù)過程和質(zhì)量。(b)有權(quán)根據(jù)服務(wù)水平協(xié)議(SLA)對(duì)外包方的服務(wù)表現(xiàn)進(jìn)行考核和評(píng)價(jià)。(c)應(yīng)及時(shí)向外包方提供履行本合同所需的相關(guān)背景信息、業(yè)務(wù)規(guī)則、系統(tǒng)訪問權(quán)限及其他必要支持。(d)應(yīng)按照本合同約定及時(shí)審核并批準(zhǔn)外包方提交的服務(wù)報(bào)告、費(fèi)用賬單等文件。(e)應(yīng)確保其提供的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、完整,并符合相關(guān)法律法規(guī)要求。(f)應(yīng)配合外包方進(jìn)行必要的現(xiàn)場(chǎng)或遠(yuǎn)程訪問、系統(tǒng)測(cè)試、性能評(píng)估及審計(jì)工作。(g)應(yīng)遵守所有適用于其業(yè)務(wù)及本合同項(xiàng)下服務(wù)的適用法律、法規(guī)和監(jiān)管要求。(h)應(yīng)對(duì)外包方及其工作人員在提供服務(wù)過程中接觸到的委托方商業(yè)秘密承擔(dān)保密義務(wù)。(i)應(yīng)按照本合同約定及時(shí)足額向外包方支付服務(wù)費(fèi)用。(j)合同終止時(shí),有權(quán)要求外包方按照約定返還或銷毀其持有的委托方數(shù)據(jù),并提供必要的協(xié)助。3.2外包方的權(quán)利與義務(wù):(a)應(yīng)按照本合同約定及服務(wù)規(guī)格書的要求,在約定的服務(wù)范圍內(nèi),以專業(yè)的技能和負(fù)責(zé)任的態(tài)度,持續(xù)、可靠地提供外包服務(wù)。(b)應(yīng)確保提供的服務(wù)符合約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),并努力達(dá)到或超越服務(wù)水平協(xié)議(SLA)中設(shè)定的目標(biāo)。(c)應(yīng)建立并維持健全的內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)、風(fēng)險(xiǎn)管理體系和信息安全管理體系,確保服務(wù)過程的穩(wěn)定、安全、合規(guī)。(d)應(yīng)采取充分的技術(shù)和管理措施保護(hù)委托方的數(shù)據(jù)安全和隱私,嚴(yán)格遵守《個(gè)人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)及監(jiān)管要求,防止數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失。應(yīng)制定并執(zhí)行數(shù)據(jù)安全事件應(yīng)急預(yù)案。(e)應(yīng)確保其處理委托方數(shù)據(jù)的活動(dòng)符合反洗錢(AML)和了解你的客戶(KYC)等相關(guān)合規(guī)要求。(f)應(yīng)對(duì)其提供的任何軟件、工具或系統(tǒng)擁有合法的使用權(quán)或知識(shí)產(chǎn)權(quán),或已獲得必要的授權(quán),并確保其不會(huì)侵犯任何第三方的合法權(quán)益。(g)應(yīng)配合委托方進(jìn)行必要的溝通、協(xié)調(diào)、報(bào)告、審計(jì)及服務(wù)改進(jìn)工作。(h)應(yīng)對(duì)外包方及其工作人員在提供服務(wù)過程中接觸到的委托方商業(yè)秘密承擔(dān)保密義務(wù)。(i)應(yīng)按照本合同約定收取服務(wù)費(fèi)用,并負(fù)責(zé)開具合法有效的發(fā)票。(j)合同終止時(shí),應(yīng)按照約定向委托方移交所有服務(wù)相關(guān)的文檔、數(shù)據(jù)(以電子或物理形式)、系統(tǒng)訪問權(quán)限等,并對(duì)委托方數(shù)據(jù)進(jìn)行安全銷毀或返還,并確保其不再以任何方式使用或泄露委托方信息。第四條服務(wù)水平協(xié)議(SLA)4.1雙方同意,本合同項(xiàng)下的服務(wù)水平協(xié)議(SLA)作為附件二,構(gòu)成本合同不可分割的一部分。SLA詳細(xì)規(guī)定了服務(wù)的各項(xiàng)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPIs)、測(cè)量方法、報(bào)告要求、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及未達(dá)標(biāo)時(shí)的處理措施。4.2外包方應(yīng)按照SLA的約定,定期(例如:每月)向委托方提交服務(wù)報(bào)告,報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括但不限于服務(wù)提供情況、KPIs達(dá)成情況、發(fā)生的問題及解決方案、安全合規(guī)狀況等。4.3委托方有權(quán)根據(jù)SLA對(duì)外包方的服務(wù)表現(xiàn)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。若外包方連續(xù)[]個(gè)月未達(dá)到SLA中約定的關(guān)鍵KPIs,或發(fā)生嚴(yán)重的服務(wù)中斷或安全事件,委托方有權(quán)根據(jù)本合同約定要求外包方采取補(bǔ)救措施,并可能追究違約責(zé)任或解除合同。第五條服務(wù)費(fèi)用與支付5.1本合同項(xiàng)下的服務(wù)費(fèi)用采用[固定總價(jià)/時(shí)間與材料/按使用量]方式確定。5.2費(fèi)用明細(xì)如下/計(jì)算方式為:[詳細(xì)說明費(fèi)用構(gòu)成或計(jì)算方法,例如:固定年費(fèi)為人民幣[]元;或按實(shí)際投入的人員工時(shí)乘以約定費(fèi)率計(jì)算;或按處理的交易筆數(shù)乘以約定單價(jià)計(jì)算]。5.3費(fèi)用支付周期為[按月/按季度],具體支付日期為[服務(wù)提供周期結(jié)束后[]個(gè)工作日內(nèi)]。5.4委托方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將服務(wù)費(fèi)用支付至外包方指定的以下銀行賬戶:開戶行:[銀行名稱及支行]賬戶名稱:[外包方全稱]賬號(hào):[銀行賬號(hào)]5.5外包方應(yīng)在收到委托方付款后[]個(gè)工作日內(nèi)開具等額合法的增值稅[普通/專用]發(fā)票。5.6如發(fā)生服務(wù)范圍變更導(dǎo)致費(fèi)用調(diào)整的,雙方應(yīng)另行協(xié)商確定新的費(fèi)用,并簽署補(bǔ)充協(xié)議。第六條數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)6.1雙方確認(rèn)并同意,保護(hù)委托方數(shù)據(jù)的安全和隱私是本合同項(xiàng)下的重要義務(wù)。外包方應(yīng)將其數(shù)據(jù)處理活動(dòng)完全納入委托方整體的隱私保護(hù)政策和數(shù)據(jù)安全管理體系。6.2外包方承諾采取一切合理的技術(shù)和組織措施,包括但不限于數(shù)據(jù)加密傳輸與存儲(chǔ)、訪問權(quán)限控制、安全審計(jì)、漏洞管理、災(zāi)備恢復(fù)等,確保委托方數(shù)據(jù)的機(jī)密性、完整性和可用性,防止未經(jīng)授權(quán)的訪問、使用、泄露、篡改或丟失。6.3外包方不得將委托方數(shù)據(jù)用于本合同約定服務(wù)范圍之外的目的。未經(jīng)委托方事先書面同意,不得與任何第三方共享委托方數(shù)據(jù),但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求的除外。6.4外包方應(yīng)建立數(shù)據(jù)泄露應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制。一旦發(fā)生或可能發(fā)生數(shù)據(jù)泄露事件,應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施,并在事件發(fā)生后[]小時(shí)內(nèi)書面通知委托方,詳細(xì)說明事件情況、影響范圍、已采取和擬采取的措施等。6.5對(duì)于因外包方原因?qū)е碌臄?shù)據(jù)安全事件或數(shù)據(jù)泄露,外包方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任,并賠償委托方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。6.6合同終止時(shí),外包方必須根據(jù)委托方的書面要求,在[]日內(nèi)完成所有委托方數(shù)據(jù)的清除或返還工作,并提供書面確認(rèn)。除法律規(guī)定外,外包方不得以任何形式保留或使用委托方數(shù)據(jù)。第七條信息安全與系統(tǒng)安全7.1外包方應(yīng)確保其服務(wù)過程中所涉及的所有信息系統(tǒng)和IT基礎(chǔ)設(shè)施符合業(yè)界最佳實(shí)踐和信息安全標(biāo)準(zhǔn)(如ISO27001等),并持續(xù)進(jìn)行安全加固和更新。7.2外包方應(yīng)實(shí)施嚴(yán)格的系統(tǒng)訪問控制策略,包括但不限于用戶身份認(rèn)證、權(quán)限管理、操作日志記錄等,確保只有授權(quán)人員才能訪問相關(guān)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)。7.3外包方應(yīng)負(fù)責(zé)其系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù),包括防火墻、入侵檢測(cè)/防御系統(tǒng)等的配置和維護(hù),并及時(shí)更新安全補(bǔ)丁。7.4外包方應(yīng)制定并定期演練業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃和災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃,確保在發(fā)生意外情況時(shí)能夠盡快恢復(fù)服務(wù)。7.5外包方應(yīng)允許委托方或其指定的第三方對(duì)其信息系統(tǒng)和數(shù)據(jù)處理環(huán)境進(jìn)行必要的審計(jì)和檢查,外包方應(yīng)提供必要的配合。第八條合規(guī)性要求8.1雙方確認(rèn),遵守所有適用的法律、法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是履行本合同的前提條件。8.2外包方應(yīng)確保其提供的服務(wù)及其自身運(yùn)營(yíng)符合所有適用的金融行業(yè)監(jiān)管要求,包括但不限于銀行業(yè)監(jiān)管、證券業(yè)監(jiān)管、保險(xiǎn)業(yè)監(jiān)管、反洗錢(AML)、了解你的客戶(KYC)、數(shù)據(jù)保護(hù)等方面的規(guī)定。8.3外包方應(yīng)積極配合委托方及監(jiān)管機(jī)構(gòu)的檢查和審計(jì),提供所需資料和信息。8.4若因外包方未能遵守合規(guī)要求而導(dǎo)致委托方受到任何監(jiān)管處罰或損失的,外包方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任,并賠償委托方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。第九條保密義務(wù)9.1除非事先獲得對(duì)方書面同意,任何一方不得向任何第三方(包括其關(guān)聯(lián)公司、母公司、子公司,但為履行本合同目的而確有必要知悉該等信息的雇員、顧問、代理人除外)披露本合同的條款、內(nèi)容以及因履行本合同而獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶資料、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等任何非公開信息。9.2本保密義務(wù)不因本合同的終止而解除,持續(xù)有效期限為本合同有效期內(nèi)及終止后[]年。9.3雙方應(yīng)對(duì)因違反本保密義務(wù)而遭受的任何損失承擔(dān)賠償責(zé)任。第十條知識(shí)產(chǎn)權(quán)10.1各方在簽署本合同前及履行本合同過程中,各自擁有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)仍歸該方所有。10.2外包方根據(jù)本合同約定開發(fā)或產(chǎn)生的任何文檔、報(bào)告、數(shù)據(jù)、分析結(jié)果、軟件代碼或其他成果(“外包成果”),其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬[雙方共有/外包方所有,委托方享有在合同目的范圍內(nèi)免費(fèi)使用的權(quán)利]。10.3無論知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬如何,外包方應(yīng)確保其提供的服務(wù)和外包成果不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。若因外包成果侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)導(dǎo)致委托方遭受訴訟或索賠,外包方應(yīng)負(fù)責(zé)處理,并承擔(dān)全部法律責(zé)任和費(fèi)用,并賠償委托方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。10.4委托方有權(quán)在合同目的范圍內(nèi)使用外包成果,但不得超出約定范圍進(jìn)行轉(zhuǎn)讓或許可給第三方。第十一條內(nèi)部治理與審計(jì)11.1雙方同意建立聯(lián)合治理委員會(huì)(JGC),由雙方各指派[]名代表組成,負(fù)責(zé)就重大服務(wù)決策、服務(wù)績(jī)效評(píng)估、問題升級(jí)、變更管理等進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。11.2JGC應(yīng)定期(例如:每季度)召開會(huì)議,雙方其他代表可列席。會(huì)議決議需經(jīng)雙方代表簽字確認(rèn)。11.3委托方或其授權(quán)代表有權(quán)對(duì)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)、服務(wù)過程、服務(wù)記錄、系統(tǒng)及數(shù)據(jù)等進(jìn)行定期或不定期的審計(jì),外包方應(yīng)提供必要的配合,包括提供場(chǎng)所、人員和資料等,但審計(jì)不得妨礙外包方的正常業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)。外包方也有權(quán)對(duì)委托方的數(shù)據(jù)安全管理和合規(guī)履行情況進(jìn)行審計(jì)。11.4雙方應(yīng)提前[]日書面通知對(duì)方進(jìn)行審計(jì),并就審計(jì)范圍、時(shí)間安排等進(jìn)行協(xié)商。審計(jì)結(jié)果應(yīng)形成書面報(bào)告,雙方確認(rèn)。第十二條風(fēng)險(xiǎn)管理12.1雙方應(yīng)識(shí)別、評(píng)估和管理與外包相關(guān)的各類風(fēng)險(xiǎn),包括但不限于業(yè)務(wù)連續(xù)性風(fēng)險(xiǎn)、數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)、系統(tǒng)故障風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)、合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)、外包方財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)等。12.2外包方應(yīng)制定并維護(hù)業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃(BCP)和災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃(DRP),并向委托方提供相關(guān)副本。雙方應(yīng)定期對(duì)BCP和DRP進(jìn)行演練。12.3外包方應(yīng)建立完善的風(fēng)險(xiǎn)管理框架,并采取措施持續(xù)監(jiān)控和降低上述風(fēng)險(xiǎn)。第十三條合同的變更、暫停與終止13.1對(duì)本合同的任何變更,均需雙方協(xié)商一致,并以書面形式(補(bǔ)充協(xié)議)確認(rèn)。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.2在出現(xiàn)以下情況時(shí),非違約方有權(quán)書面通知違約方要求其限期糾正:違約方未能達(dá)到SLA關(guān)鍵指標(biāo)、發(fā)生嚴(yán)重?cái)?shù)據(jù)安全事件、違反數(shù)據(jù)保護(hù)或合規(guī)要求、服務(wù)嚴(yán)重中斷影響委托方業(yè)務(wù)、外包方出現(xiàn)破產(chǎn)或清算等可能嚴(yán)重影響服務(wù)提供的情況。13.3違約方在收到通知后[]日內(nèi)未能糾正違約行為的,非違約方有權(quán)單方面暫停接受相關(guān)服務(wù),并可根據(jù)本合同約定追究違約責(zé)任或解除合同。13.4發(fā)生不可抗力事件(如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等),導(dǎo)致任何一方無法履行本合同義務(wù)時(shí),該方應(yīng)立即通知對(duì)方,并在合理期限內(nèi)提供不可抗力事件的證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響,協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或解除合同。因不可抗力導(dǎo)致的履行延遲或不能履行,受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任。13.5本合同可在以下情況下終止:(a)合同期限屆滿,雙方未續(xù)簽;(b)雙方協(xié)商一致同意終止;(c)發(fā)生一方嚴(yán)重違約,另一方根據(jù)本合同約定解除合同;(d)發(fā)生一方破產(chǎn)、清算或解散;(e)發(fā)生導(dǎo)致合同目的無法實(shí)現(xiàn)的根本性變化。13.6合同終止時(shí),雙方應(yīng)在[]日內(nèi)完成以下工作:(a)外包方應(yīng)向委托方交付所有合同項(xiàng)下的服務(wù)成果、文檔、數(shù)據(jù)(以雙方約定的方式移交給委托方)、系統(tǒng)訪問權(quán)限等;(b)外包方應(yīng)按照約定進(jìn)行客戶交接,并提供必要的培訓(xùn)和支持;(c)外包方應(yīng)完成所有未完成的服務(wù)工作,或根據(jù)雙方約定進(jìn)行結(jié)算;(d)雙方應(yīng)結(jié)清所有未付費(fèi)用和款項(xiàng);(e)外包方應(yīng)按照約定返還或銷毀委托方數(shù)據(jù);(f)雙方應(yīng)進(jìn)行最終審計(jì)和結(jié)算;(g)保守各自的商業(yè)秘密和機(jī)密信息;(h)清理與合同相關(guān)的權(quán)利和義務(wù)。第十四條違約責(zé)任14.1若任何一方違反本合同項(xiàng)下的任何約定,構(gòu)成違約,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。違約方應(yīng)賠償因其違約行為給守約方造成的一切直接經(jīng)濟(jì)損失(包括但不限于直接損失、合理的間接損失、商譽(yù)損失、為糾正違約行為支付的合理費(fèi)用等)。14.2若外包方未能達(dá)到SLA中約定的關(guān)鍵性能指標(biāo),根據(jù)SLA約定,委托方有權(quán)要求外包方支付違約金[具體金額或計(jì)算方式],違約金不足以彌補(bǔ)委托方損失的,外包方仍應(yīng)賠償差額部分。14.3若因外包方原因發(fā)生數(shù)據(jù)泄露或系統(tǒng)安全事件,導(dǎo)致委托方遭受損失的,外包方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。14.4若因外包方違反合規(guī)要求導(dǎo)致委托方受到處罰或損失的,外包方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任并賠償損失。14.5若一方違反保密義務(wù),應(yīng)向另一方支付違約金人民幣[]元,并賠償因此給對(duì)方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。若損失難以計(jì)算,違約金視為對(duì)違約行為的懲罰,不因損失大小而調(diào)整。14.6發(fā)生嚴(yán)重違約時(shí),守約方有權(quán)根據(jù)本合同約定解除合同,并要求違約方承擔(dān)賠償責(zé)任。第十五條不可抗力15.1“不可抗力”是指雙方在簽訂合同時(shí)不能預(yù)見、對(duì)其發(fā)生和后果不能避免并不能克服的事件,包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為、法律變化、疫情及其防控措施等。15.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在事件發(fā)生后[]小時(shí)內(nèi)書面通知另一方,說明事件情況、可能影響以及正在采取的措施。雙方應(yīng)在不可抗力影響持續(xù)期間,保持密切溝通,協(xié)商處理方案。15.3因不可抗力導(dǎo)致合同部分或全部不能履行的,根據(jù)不可抗力的影響,部分或全部免除責(zé)任,但法律另有規(guī)定的除外。受影響方應(yīng)在不可抗力消除后,盡快恢復(fù)履行合同義務(wù)。15.4若不可抗力影響持續(xù)超過[]日,雙方均有權(quán)單方面書面通知對(duì)方終止本合同。第十六條法律適用與爭(zhēng)議解決16.1本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律(為本合同之目的,不包括香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)和臺(tái)灣地區(qū)的法律)。16.2因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議,雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交[選擇一項(xiàng):[]北京仲裁委員會(huì),按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁;[]倫敦國(guó)際仲裁院,按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁;[]訴訟至委托方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決]。16.3仲裁地點(diǎn)為[]。仲裁語言為[中文/英文]。16.4仲裁裁決是終局的,對(duì)雙方均有約束力。仲裁過程中,除爭(zhēng)議事項(xiàng)外,雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同其他條款。第十七條其他條款17.1完整協(xié)議:本合同及其附件構(gòu)成雙方就本合同標(biāo)的事項(xiàng)達(dá)成的完整協(xié)議,取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解或安排。17.2可分割性:本合同任何條款的無效或不可執(zhí)行,不影響其他條款的效力。17.3轉(zhuǎn)讓:未經(jīng)另一方事先書面同意,

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