XX學(xué)校學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警及干預(yù)工作手冊(cè)（2026年修訂）為全面貫徹落實(shí)立德樹人根本任務(wù)，切實(shí)加強(qiáng)學(xué)生心理健康教育工作，健全學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警、干預(yù)與轉(zhuǎn)介機(jī)制，有效預(yù)防和減少學(xué)生心理危機(jī)事件的發(fā)生，保障學(xué)生身心健康和生命安全，維護(hù)校園和諧穩(wěn)定，結(jié)合我校辦學(xué)實(shí)際、學(xué)生身心發(fā)展特點(diǎn)及近年來心理工作實(shí)踐，對(duì)原有手冊(cè)進(jìn)行修訂完善，形成本手冊(cè)。本手冊(cè)適用于全校全體學(xué)生（含小學(xué)、初中/高中，可根據(jù)學(xué)段調(diào)整細(xì)則），覆蓋心理危機(jī)識(shí)別、預(yù)警、干預(yù)、轉(zhuǎn)介、善后等全流程工作。全體教職工須認(rèn)真學(xué)習(xí)、嚴(yán)格執(zhí)行，將心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)工作融入日常教育教學(xué)、管理服務(wù)各環(huán)節(jié)，構(gòu)建“全員參與、多層防控、快速響應(yīng)、科學(xué)處置”的心理健康防護(hù)體系。本手冊(cè)自2026年X月X日起正式施行，原有相關(guān)規(guī)定與本手冊(cè)不一致的，以本手冊(cè)為準(zhǔn)。第一章總則第一條指導(dǎo)思想以《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》《中華人民共和國精神衛(wèi)生法》《中小學(xué)心理健康教育指導(dǎo)綱要》等法律法規(guī)和文件精神為指導(dǎo)，堅(jiān)持“預(yù)防為主、預(yù)警在先、快速響應(yīng)、科學(xué)干預(yù)、協(xié)同聯(lián)動(dòng)”的原則，以學(xué)生心理健康成長為核心，立足早發(fā)現(xiàn)、早識(shí)別、早評(píng)估、早干預(yù)，最大限度降低心理危機(jī)事件對(duì)學(xué)生、家庭及學(xué)校造成的影響，為學(xué)生健康成長和校園安全穩(wěn)定筑牢心理防線。第二條工作目標(biāo)預(yù)防目標(biāo)：普及心理健康知識(shí)，提升學(xué)生自我心理調(diào)適能力和情緒管理能力，培養(yǎng)積極樂觀的心理品質(zhì)，減少心理危機(jī)事件的誘發(fā)因素，從源頭預(yù)防心理危機(jī)發(fā)生。預(yù)警目標(biāo)：建立多層級(jí)心理危機(jī)預(yù)警網(wǎng)絡(luò)，規(guī)范預(yù)警信息收集、分析、上報(bào)流程，精準(zhǔn)識(shí)別高危個(gè)體，及時(shí)發(fā)出危機(jī)預(yù)警，為干預(yù)工作爭取時(shí)間。干預(yù)目標(biāo)：針對(duì)不同程度心理危機(jī)的學(xué)生，實(shí)施科學(xué)、有效的干預(yù)措施，緩解心理壓力，化解心理危機(jī)，幫助學(xué)生恢復(fù)心理平衡，預(yù)防極端事件發(fā)生。善后目標(biāo)：對(duì)危機(jī)事件后的學(xué)生、師生群體及家庭提供心理支持和安撫，做好事件復(fù)盤與總結(jié)，完善工作機(jī)制，防范類似事件再次發(fā)生。第三條適用范圍本手冊(cè)所指學(xué)生心理危機(jī)，是指學(xué)生在成長過程中，因個(gè)人身心發(fā)展、家庭環(huán)境、學(xué)業(yè)壓力、人際關(guān)系、突發(fā)事件等因素引發(fā)的，可能導(dǎo)致心理失衡、行為異常，甚至出現(xiàn)自傷、自殺、傷害他人等極端行為的緊急心理狀態(tài)。具體包括但不限于：情緒嚴(yán)重失控、有自傷自殺意念或行為、遭遇重大創(chuàng)傷事件、出現(xiàn)精神障礙苗頭、因人際沖突引發(fā)暴力傾向等情況。第四條工作原則生命至上原則：始終將學(xué)生生命安全放在首位，對(duì)存在極端風(fēng)險(xiǎn)的學(xué)生，優(yōu)先采取防護(hù)措施，全力保障學(xué)生生命健康?？茖W(xué)性原則：遵循心理健康教育規(guī)律和學(xué)生身心發(fā)展特點(diǎn)，運(yùn)用專業(yè)的心理干預(yù)方法和技術(shù)，規(guī)范開展預(yù)警、評(píng)估、干預(yù)工作，避免主觀臆斷和盲目處置。保密性原則：對(duì)學(xué)生心理危機(jī)相關(guān)信息嚴(yán)格保密，僅限于危機(jī)干預(yù)工作需要的相關(guān)人員知曉；未經(jīng)允許，不得泄露學(xué)生個(gè)人信息、心理評(píng)估結(jié)果及干預(yù)過程，保護(hù)學(xué)生隱私和人格尊嚴(yán)。協(xié)同聯(lián)動(dòng)原則：構(gòu)建學(xué)校、家庭、醫(yī)院、社區(qū)四位一體的協(xié)同機(jī)制，明確各部門、各崗位職責(zé)，加強(qiáng)溝通協(xié)作，形成工作合力，確保危機(jī)處置高效有序。中立客觀原則：對(duì)待存在心理危機(jī)的學(xué)生，堅(jiān)持不歧視、不評(píng)判、不標(biāo)簽化，給予充分的尊重、理解和關(guān)愛，為其提供安全的心理支持環(huán)境。第二章組織架構(gòu)與職責(zé)分工第五條心理危機(jī)預(yù)警及干預(yù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成立由校長任組長，分管德育副校長、分管教學(xué)副校長任副組長，德育處、心理輔導(dǎo)中心、教務(wù)處、安全保衛(wèi)處、年級(jí)組、班主任、校醫(yī)及家長代表為成員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，作為心理危機(jī)工作的決策和統(tǒng)籌機(jī)構(gòu)。主要職責(zé)：統(tǒng)籌規(guī)劃學(xué)校心理危機(jī)預(yù)警及干預(yù)工作，審定工作手冊(cè)、實(shí)施方案及應(yīng)急預(yù)案，明確工作流程和責(zé)任分工。負(fù)責(zé)心理危機(jī)事件的統(tǒng)一指揮和協(xié)調(diào)，對(duì)重大危機(jī)事件進(jìn)行決策，調(diào)動(dòng)各方資源，指導(dǎo)開展應(yīng)急處置工作。督促各部門落實(shí)心理危機(jī)預(yù)防、預(yù)警、干預(yù)及善后工作，定期開展工作檢查、評(píng)估與總結(jié)，不斷完善工作機(jī)制。負(fù)責(zé)與家庭、醫(yī)院、社區(qū)及教育、衛(wèi)生等行政部門的溝通對(duì)接，爭取外部支持，協(xié)同做好危機(jī)處置和后續(xù)幫扶工作。第六條心理輔導(dǎo)中心作為心理危機(jī)預(yù)警及干預(yù)工作的核心執(zhí)行部門，由專職心理教師組成，配備必要的心理輔導(dǎo)設(shè)備和場地。主要職責(zé)：負(fù)責(zé)學(xué)生心理健康普查，建立學(xué)生心理檔案，動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)學(xué)生心理狀態(tài)，識(shí)別高危個(gè)體，發(fā)出危機(jī)預(yù)警。為存在心理危機(jī)的學(xué)生提供專業(yè)的心理評(píng)估、心理咨詢、危機(jī)干預(yù)服務(wù)，制定個(gè)性化干預(yù)方案并跟蹤實(shí)施。負(fù)責(zé)心理危機(jī)干預(yù)隊(duì)伍的專業(yè)培訓(xùn)，提升教職工識(shí)別、應(yīng)對(duì)心理危機(jī)的能力，開展心理健康知識(shí)普及宣傳工作。負(fù)責(zé)危機(jī)事件的信息匯總、分析與上報(bào)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)小組做好危機(jī)處置的專業(yè)指導(dǎo)，參與事件復(fù)盤與總結(jié)。負(fù)責(zé)與專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)接，做好學(xué)生心理危機(jī)轉(zhuǎn)介工作，跟進(jìn)后續(xù)治療情況，提供銜接性心理支持。第七條各部門及相關(guān)人員職責(zé)德育處：牽頭協(xié)調(diào)各部門開展心理危機(jī)工作，組織班主任培訓(xùn)，將心理健康教育融入德育工作，督促班主任落實(shí)日常心理觀察和預(yù)警上報(bào)職責(zé)，做好危機(jī)事件后的學(xué)生管理和校園穩(wěn)定工作。教務(wù)處：配合心理輔導(dǎo)中心開展工作，合理調(diào)整存在心理危機(jī)學(xué)生的學(xué)業(yè)安排，避免學(xué)業(yè)壓力加重心理負(fù)擔(dān)；督促任課教師在教學(xué)中關(guān)注學(xué)生情緒狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并反饋異常情況。安全保衛(wèi)處：負(fù)責(zé)危機(jī)事件現(xiàn)場的安全管控，維護(hù)現(xiàn)場秩序，防范極端行為發(fā)生；協(xié)助護(hù)送存在嚴(yán)重危機(jī)的學(xué)生就醫(yī)，做好校園安全隱患排查，保障干預(yù)工作順利開展。年級(jí)組：統(tǒng)籌本年級(jí)心理危機(jī)預(yù)警及干預(yù)工作，督促班主任做好學(xué)生心理狀態(tài)排查，及時(shí)匯總、上報(bào)預(yù)警信息；協(xié)助心理輔導(dǎo)中心開展干預(yù)工作，做好本年級(jí)師生的心理安撫和穩(wěn)定工作。班主任：作為心理危機(jī)預(yù)警的第一道防線，負(fù)責(zé)日常觀察班級(jí)學(xué)生的情緒、行為變化，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況并第一時(shí)間上報(bào)；協(xié)助心理輔導(dǎo)中心開展干預(yù)工作，與家長保持密切溝通，傳遞心理健康知識(shí)，做好學(xué)生日常心理疏導(dǎo)。任課教師：在教學(xué)過程中關(guān)注學(xué)生課堂表現(xiàn)、情緒狀態(tài)及人際關(guān)系，發(fā)現(xiàn)學(xué)生出現(xiàn)異常行為（如成績驟降、情緒低落、沉默寡言、回避社交等），及時(shí)反饋給班主任或心理輔導(dǎo)中心；配合開展心理健康教育和危機(jī)干預(yù)工作，營造積極的課堂心理氛圍。校醫(yī)：負(fù)責(zé)對(duì)存在心理危機(jī)學(xué)生的身體狀況進(jìn)行檢查，排除器質(zhì)性疾??；協(xié)助心理輔導(dǎo)中心開展危機(jī)評(píng)估，在危機(jī)事件中提供醫(yī)療支持，配合護(hù)送學(xué)生就醫(yī)，做好醫(yī)療記錄。家長：履行家庭教育主體責(zé)任，關(guān)注孩子身心狀態(tài)，主動(dòng)學(xué)習(xí)心理健康知識(shí)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)孩子心理異常并與學(xué)校溝通；積極配合學(xué)校開展心理危機(jī)干預(yù)工作，遵守干預(yù)方案要求，做好孩子居家心理疏導(dǎo)和監(jiān)護(hù)工作；必要時(shí)帶孩子到專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診，承擔(dān)相應(yīng)的醫(yī)療責(zé)任。第三章心理危機(jī)預(yù)警體系第八條預(yù)警網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建建立“學(xué)校-年級(jí)-班級(jí)-家庭”四級(jí)心理危機(jī)預(yù)警網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)全員參與、全域覆蓋、全程監(jiān)測(cè)，確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生心理異常信號(hào)。一級(jí)預(yù)警（家庭預(yù)警）：家長密切關(guān)注孩子居家表現(xiàn)、情緒變化、社交情況及飲食睡眠等生理狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)與班主任或心理輔導(dǎo)中心溝通。二級(jí)預(yù)警（班級(jí)預(yù)警）：班主任、班干部、心理委員組成班級(jí)預(yù)警小組，班主任負(fù)責(zé)全面觀察班級(jí)學(xué)生狀態(tài)，班干部、心理委員協(xié)助排查，及時(shí)反饋同學(xué)中出現(xiàn)的心理異常情況。三級(jí)預(yù)警（年級(jí)預(yù)警）：年級(jí)組統(tǒng)籌本年級(jí)預(yù)警工作，匯總各班級(jí)預(yù)警信息，對(duì)重點(diǎn)學(xué)生進(jìn)行跟蹤關(guān)注，協(xié)助心理輔導(dǎo)中心開展排查評(píng)估。四級(jí)預(yù)警（學(xué)校預(yù)警）：心理輔導(dǎo)中心牽頭，聯(lián)合各部門對(duì)全校預(yù)警信息進(jìn)行匯總、分析，建立高危學(xué)生臺(tái)賬，實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)和精準(zhǔn)預(yù)警。第九條預(yù)警信息收集通過多種渠道收集學(xué)生心理預(yù)警信息，確保信息全面、準(zhǔn)確、及時(shí)。常規(guī)普查：心理輔導(dǎo)中心每學(xué)期開展1-2次全校學(xué)生心理健康普查，采用標(biāo)準(zhǔn)化心理測(cè)評(píng)量表，結(jié)合訪談、觀察等方式，建立學(xué)生心理檔案，識(shí)別高危個(gè)體。日常觀察：班主任、任課教師、班干部、心理委員通過日常相處、課堂互動(dòng)、課外活動(dòng)等場景，觀察學(xué)生情緒、行為、學(xué)業(yè)、人際關(guān)系等方面的變化，收集異常信息。主動(dòng)上報(bào)：建立暢通的預(yù)警信息上報(bào)渠道，教職工、學(xué)生、家長發(fā)現(xiàn)學(xué)生心理異常，可通過電話、微信、書面報(bào)告等方式，及時(shí)向班主任或心理輔導(dǎo)中心上報(bào)。專項(xiàng)排查：針對(duì)重大考試、開學(xué)季、畢業(yè)季、節(jié)假日及突發(fā)事件后等心理危機(jī)高發(fā)時(shí)段，開展專項(xiàng)心理排查，重點(diǎn)關(guān)注情緒波動(dòng)較大、壓力較重的學(xué)生。第十條預(yù)警信號(hào)識(shí)別學(xué)生出現(xiàn)以下情緒、行為、生理及認(rèn)知方面的異常信號(hào)，需納入預(yù)警范圍，重點(diǎn)關(guān)注：情緒信號(hào)：持續(xù)情緒低落、抑郁寡歡，或情緒暴躁、易怒，頻繁出現(xiàn)焦慮、恐懼、煩躁等情緒；對(duì)以往感興趣的事物失去興趣，情緒波動(dòng)劇烈，難以自控；出現(xiàn)絕望感、無助感，頻繁抱怨、哭泣。行為信號(hào)：行為突然改變，如沉默寡言、回避社交、獨(dú)處封閉；學(xué)習(xí)態(tài)度消極，成績驟降，無故曠課、逃學(xué)；作息紊亂，失眠或嗜睡，飲食異常（暴飲暴食或食欲不振）；出現(xiàn)自傷行為（如割腕、撞墻等），或談?wù)撍劳?、自殺，收藏危險(xiǎn)物品（如刀具、藥物等）；與他人發(fā)生激烈沖突，出現(xiàn)暴力傾向。生理信號(hào)：無器質(zhì)性疾病卻頻繁出現(xiàn)頭痛、頭暈、惡心、嘔吐、腹痛、乏力等身體不適；體重急劇增減；注意力不集中、記憶力下降，無法正常開展學(xué)習(xí)和日?；顒?dòng)。認(rèn)知信號(hào)：出現(xiàn)認(rèn)知偏差，如過度自卑、自責(zé)，對(duì)自己全盤否定；思維遲緩、反應(yīng)遲鈍，或思維混亂、言語不清；對(duì)未來失去信心，產(chǎn)生“活著沒意思”等消極想法；遭遇重大創(chuàng)傷事件后，反復(fù)回憶事件場景，出現(xiàn)閃回、回避等創(chuàng)傷反應(yīng)。其他信號(hào)：家庭發(fā)生重大變故（如親人離世、父母離異、家庭貧困等）、人際關(guān)系嚴(yán)重受挫（如被孤立、欺凌、失戀等）、遭遇校園暴力或意外傷害等，易引發(fā)心理危機(jī)的特殊情況。第十一條預(yù)警分級(jí)與處置根據(jù)學(xué)生心理危機(jī)的嚴(yán)重程度，將預(yù)警分為三級(jí)，實(shí)施分級(jí)處置：一級(jí)預(yù)警（一般危機(jī)）：學(xué)生出現(xiàn)輕微情緒波動(dòng)或行為異常，能正常學(xué)習(xí)和生活，心理困擾可通過自我調(diào)節(jié)、心理咨詢得到緩解。處置：班主任進(jìn)行日常心理疏導(dǎo)，心理輔導(dǎo)中心提供常規(guī)心理咨詢服務(wù)，跟蹤關(guān)注學(xué)生狀態(tài)變化，及時(shí)調(diào)整輔導(dǎo)策略。二級(jí)預(yù)警（較重危機(jī)）：學(xué)生情緒、行為異常明顯，影響正常學(xué)習(xí)和人際關(guān)系，出現(xiàn)明顯心理痛苦，自我調(diào)節(jié)能力下降，需專業(yè)干預(yù)。處置：心理輔導(dǎo)中心開展專項(xiàng)心理評(píng)估和干預(yù)，班主任密切配合，與家長及時(shí)溝通，制定家校協(xié)同干預(yù)方案；定期評(píng)估干預(yù)效果，必要時(shí)聯(lián)系專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行咨詢。三級(jí)預(yù)警（嚴(yán)重危機(jī)）：學(xué)生出現(xiàn)自傷、自殺意念或行為，存在極端風(fēng)險(xiǎn)，或出現(xiàn)嚴(yán)重精神障礙癥狀，無法正常生活和學(xué)習(xí)。處置：立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取緊急防護(hù)措施，保障學(xué)生生命安全；第一時(shí)間聯(lián)系家長和專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，協(xié)助送醫(yī)治療；工作領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，全程跟蹤干預(yù)，做好后續(xù)監(jiān)護(hù)和幫扶工作。第十二條預(yù)警信息上報(bào)流程建立快速、規(guī)范的預(yù)警信息上報(bào)流程，確保信息及時(shí)傳遞、高效處置：發(fā)現(xiàn)異常：教職工、學(xué)生、家長發(fā)現(xiàn)學(xué)生心理異常信號(hào)，立即向班主任或心理輔導(dǎo)中心上報(bào)。初步核實(shí)：班主任接到上報(bào)后，12小時(shí)內(nèi)對(duì)學(xué)生情況進(jìn)行初步核實(shí)，了解具體情況，做好記錄，對(duì)一級(jí)、二級(jí)預(yù)警學(xué)生，及時(shí)反饋至心理輔導(dǎo)中心；對(duì)三級(jí)預(yù)警學(xué)生，立即上報(bào)心理輔導(dǎo)中心和年級(jí)組。專業(yè)評(píng)估：心理輔導(dǎo)中心接到反饋后，24小時(shí)內(nèi)對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理評(píng)估，確定預(yù)警等級(jí)，制定干預(yù)方案；對(duì)三級(jí)預(yù)警學(xué)生，立即上報(bào)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。統(tǒng)籌處置：工作領(lǐng)導(dǎo)小組接到三級(jí)預(yù)警報(bào)告后，立即召開緊急會(huì)議，部署應(yīng)急處置工作，調(diào)動(dòng)各方資源，協(xié)同開展干預(yù)、送醫(yī)、家校溝通等工作。動(dòng)態(tài)跟蹤：各環(huán)節(jié)需做好信息記錄，建立預(yù)警臺(tái)賬，對(duì)預(yù)警學(xué)生進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤，及時(shí)更新心理狀態(tài)和處置情況，直至危機(jī)解除。第四章心理危機(jī)干預(yù)實(shí)施第十三條干預(yù)對(duì)象與時(shí)機(jī)干預(yù)對(duì)象：納入各級(jí)預(yù)警范圍的學(xué)生；遭遇重大創(chuàng)傷事件、突發(fā)事件的學(xué)生；出現(xiàn)自傷、自殺意念或行為的學(xué)生；存在其他嚴(yán)重心理困擾，需要專業(yè)干預(yù)的學(xué)生。干預(yù)時(shí)機(jī)：發(fā)現(xiàn)心理危機(jī)信號(hào)后，立即啟動(dòng)干預(yù)工作；對(duì)突發(fā)危機(jī)事件，在事件發(fā)生后24小時(shí)內(nèi)開展緊急干預(yù)，48小時(shí)內(nèi)進(jìn)行二次干預(yù)評(píng)估，后續(xù)根據(jù)情況持續(xù)開展干預(yù)。第十四條干預(yù)原則與方法干預(yù)原則：尊重學(xué)生意愿，保護(hù)學(xué)生隱私；針對(duì)不同危機(jī)類型和學(xué)生個(gè)體特點(diǎn)，采取個(gè)性化干預(yù)措施；注重情感支持與專業(yè)引導(dǎo)相結(jié)合，幫助學(xué)生建立心理防御機(jī)制；全程關(guān)注學(xué)生心理變化，及時(shí)調(diào)整干預(yù)方案。干預(yù)方法：

緊急干預(yù)：對(duì)存在自傷、自殺風(fēng)險(xiǎn)的學(xué)生，立即采取隔離危險(xiǎn)物品、專人陪護(hù)等防護(hù)措施，安撫學(xué)生情緒，緩解極端想法；必要時(shí)聯(lián)系急救中心或送醫(yī)治療，確保學(xué)生生命安全。心理咨詢與輔導(dǎo)：采用個(gè)體咨詢、團(tuán)體輔導(dǎo)等方式，運(yùn)用認(rèn)知行為療法、情緒疏導(dǎo)法、支持性心理治療等專業(yè)技術(shù)，幫助學(xué)生梳理心理困擾，調(diào)整認(rèn)知觀念，緩解情緒壓力，建立積極的應(yīng)對(duì)方式。家庭干預(yù)：與家長深入溝通，告知學(xué)生心理狀態(tài)和危機(jī)情況，引導(dǎo)家長正確認(rèn)識(shí)心理危機(jī)，配合學(xué)校開展干預(yù)工作；為家長提供家庭教育指導(dǎo)，幫助家長改善親子關(guān)系，營造良好的家庭心理環(huán)境，共同助力學(xué)生恢復(fù)。校園支持：協(xié)調(diào)教務(wù)處、年級(jí)組為存在心理危機(jī)的學(xué)生調(diào)整學(xué)業(yè)安排，減輕學(xué)業(yè)壓力；鼓勵(lì)學(xué)生參與校園活動(dòng)，重建人際關(guān)系，營造包容、支持的校園氛圍；對(duì)受危機(jī)事件影響的師生群體，開展團(tuán)體心理輔導(dǎo)，緩解群體心理壓力。第十五條分級(jí)干預(yù)流程一級(jí)干預(yù)（一般危機(jī)）：班主任負(fù)責(zé)日常關(guān)注和心理疏導(dǎo)，每周與學(xué)生溝通不少于1次，了解情緒狀態(tài)，給予鼓勵(lì)和支持。心理輔導(dǎo)中心為學(xué)生提供1-3次常規(guī)心理咨詢服務(wù)，幫助學(xué)生緩解心理困擾，指導(dǎo)學(xué)生掌握自我調(diào)節(jié)方法。班主任與家長保持定期溝通，反饋學(xué)生在校表現(xiàn)，建議家長做好居家心理關(guān)懷，形成家校合力。二級(jí)干預(yù)（較重危機(jī)）：

心理輔導(dǎo)中心制定個(gè)性化干預(yù)方案，每周為學(xué)生提供1-2次專項(xiàng)心理咨詢，持續(xù)跟蹤干預(yù)效果，及時(shí)調(diào)整方案。班主任協(xié)助心理輔導(dǎo)中心開展工作，密切觀察學(xué)生課堂表現(xiàn)、人際關(guān)系等情況，及時(shí)反饋給心理教師；在班級(jí)內(nèi)為學(xué)生營造包容的環(huán)境，避免學(xué)生受到二次傷害。心理輔導(dǎo)中心與家長進(jìn)行深度溝通，告知學(xué)生心理評(píng)估結(jié)果和干預(yù)計(jì)劃，指導(dǎo)家長做好居家監(jiān)護(hù)和心理疏導(dǎo)，定期反饋學(xué)生居家狀態(tài)。若干預(yù)1個(gè)月后學(xué)生狀態(tài)無明顯改善，心理輔導(dǎo)中心聯(lián)系專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，為學(xué)生提供進(jìn)一步的評(píng)估和咨詢建議。三級(jí)干預(yù)（嚴(yán)重危機(jī)）：

緊急處置：立即安排專人24小時(shí)陪護(hù)學(xué)生，隔離危險(xiǎn)物品，防止自傷、自殺等極端行為發(fā)生；心理教師現(xiàn)場開展情緒安撫和緊急干預(yù)，緩解學(xué)生極端情緒。家校聯(lián)動(dòng)：第一時(shí)間聯(lián)系家長，如實(shí)告知學(xué)生危機(jī)情況，動(dòng)員家長配合送醫(yī)治療；若家長拒不配合，學(xué)?？梢婪ú扇”匾胧?，并及時(shí)上報(bào)教育行政部門。醫(yī)療轉(zhuǎn)介：由校醫(yī)、心理教師、家長及安全保衛(wèi)人員共同護(hù)送學(xué)生至具備精神衛(wèi)生診療資質(zhì)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診，協(xié)助辦理就診手續(xù)，留存醫(yī)療記錄。持續(xù)干預(yù)：學(xué)生就醫(yī)期間，學(xué)校與家長、醫(yī)療機(jī)構(gòu)保持密切溝通，了解治療情況；學(xué)生康復(fù)返校后，心理輔導(dǎo)中心制定返校適應(yīng)計(jì)劃，開展后續(xù)心理支持和跟蹤輔導(dǎo)，班主任協(xié)助做好學(xué)業(yè)銜接和校園適應(yīng)工作。應(yīng)急值守：危機(jī)處置期間，工作領(lǐng)導(dǎo)小組安排專人24小時(shí)值守，及時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)情況，確保信息暢通、處置到位。第十六條特殊危機(jī)事件干預(yù)針對(duì)自傷自殺、校園暴力、重大創(chuàng)傷事件等特殊心理危機(jī)事件，采取專項(xiàng)干預(yù)措施：自傷自殺危機(jī)：立即啟動(dòng)最高級(jí)別應(yīng)急響應(yīng)，采取防護(hù)措施控制現(xiàn)場，撥打急救電話；通知家長和工作領(lǐng)導(dǎo)小組，協(xié)助送醫(yī)治療；對(duì)事件涉及的師生開展心理安撫，避免引發(fā)恐慌；嚴(yán)格控制事件傳播，做好輿情管控，保護(hù)學(xué)生隱私；事件后開展復(fù)盤，完善預(yù)警機(jī)制。校園暴力危機(jī)：及時(shí)制止暴力行為，保護(hù)受害者安全，對(duì)施暴者進(jìn)行批評(píng)教育和心理干預(yù)；為受害者提供心理支持和創(chuàng)傷輔導(dǎo)，幫助其緩解恐懼、焦慮情緒，重建心理安全感；與雙方家長溝通，協(xié)調(diào)處理后續(xù)事宜；加強(qiáng)校園安全管控，開展反暴力心理健康教育，預(yù)防類似事件發(fā)生。重大創(chuàng)傷事件（如自然災(zāi)害、親人離世、意外傷害等）：事件發(fā)生后立即開展群體心理安撫，穩(wěn)定師生情緒；對(duì)受影響較深的學(xué)生進(jìn)行個(gè)體心理干預(yù)，緩解創(chuàng)傷反應(yīng)；通過主題班會(huì)、心理講座等形式，開展創(chuàng)傷后心理調(diào)適指導(dǎo)；持續(xù)跟蹤受影響學(xué)生的心理狀態(tài)，必要時(shí)聯(lián)系專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行深度干預(yù)。第五章心理危機(jī)轉(zhuǎn)介機(jī)制第十七條轉(zhuǎn)介條件學(xué)生出現(xiàn)以下情況，需及時(shí)轉(zhuǎn)介至專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)：存在嚴(yán)重自傷、自殺意念或行為，經(jīng)學(xué)校緊急干預(yù)后風(fēng)險(xiǎn)仍無法消除的。心理評(píng)估顯示可能存在精神障礙（如抑郁癥、焦慮癥、精神分裂癥等），需專業(yè)醫(yī)療診斷和治療的。經(jīng)學(xué)校心理干預(yù)1-2個(gè)月后，學(xué)生心理狀態(tài)無明顯改善，甚至持續(xù)惡化的。學(xué)生及家長主動(dòng)提出醫(yī)療求助需求，或醫(yī)生建議進(jìn)一步診療的。第十八條轉(zhuǎn)介流程評(píng)估確認(rèn)：心理輔導(dǎo)中心對(duì)學(xué)生心理狀態(tài)進(jìn)行全面評(píng)估，確認(rèn)符合轉(zhuǎn)介條件后，形成轉(zhuǎn)介建議，上報(bào)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。家校溝通：心理教師、班主任共同與家長溝通，說明轉(zhuǎn)介的必要性、目標(biāo)及注意事項(xiàng)，爭取家長理解和配合，簽訂轉(zhuǎn)介知情同意書。機(jī)構(gòu)對(duì)接：心理輔導(dǎo)中心協(xié)助家長聯(lián)系具備精神衛(wèi)生診療資質(zhì)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，提供學(xué)生心理評(píng)估報(bào)告、干預(yù)記錄等相關(guān)材料，做好轉(zhuǎn)介銜接工作。護(hù)送就醫(yī)：根據(jù)學(xué)生情況，安排心理教師、校醫(yī)、家長及安全保衛(wèi)人員共同護(hù)送學(xué)生就醫(yī)，確保途中安全。后續(xù)跟蹤：學(xué)校與醫(yī)療機(jī)構(gòu)、家長保持密切溝通，了解學(xué)生診療情況，根據(jù)治療建議調(diào)整校園心理支持方案；學(xué)生康復(fù)返校后，做好銜接性心理輔導(dǎo)和學(xué)業(yè)幫扶。第十九條轉(zhuǎn)介注意事項(xiàng)轉(zhuǎn)介過程中，嚴(yán)格保護(hù)學(xué)生隱私，不得泄露學(xué)生心理危機(jī)相關(guān)信息給無關(guān)人員。選擇正規(guī)、具備相應(yīng)診療資質(zhì)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，確保學(xué)生得到專業(yè)、規(guī)范的治療。對(duì)不配合轉(zhuǎn)介的家長，學(xué)校需耐心做好解釋工作，說明潛在風(fēng)險(xiǎn)；若家長仍拒不配合，學(xué)校應(yīng)及時(shí)上報(bào)教育行政部門，并留存相關(guān)記錄，必要時(shí)尋求法律支持。第六章危機(jī)后善后工作第二十條個(gè)體善后輔導(dǎo)對(duì)經(jīng)歷心理危機(jī)并康復(fù)的學(xué)生，心理輔導(dǎo)中心制定長期跟蹤輔導(dǎo)計(jì)劃，定期開展心理咨詢，幫助學(xué)生鞏固干預(yù)效果，重建自信，提升心理調(diào)適能力。班主任協(xié)助做好學(xué)生返校后的學(xué)業(yè)銜接、人際關(guān)系修復(fù)工作，為學(xué)生營造包容、支持的校園環(huán)境，避免學(xué)生因心理危機(jī)經(jīng)歷受到歧視。持續(xù)與家長溝通，反饋學(xué)生在校狀態(tài)，指導(dǎo)家長做好居家心理關(guān)懷，調(diào)整家庭教育方式，幫助學(xué)生全面恢復(fù)。第二十一條群體心理安撫對(duì)因重大心理危機(jī)事件受到影響的師生群體，開展針對(duì)性心理安撫工作：通過校園廣播、主題班會(huì)、心理講座等形式，開展心理疏導(dǎo)和情緒安撫，緩解群體焦慮、恐慌情緒，穩(wěn)定校園秩序。心理輔導(dǎo)中心組織團(tuán)體心理輔導(dǎo)，幫助師生正確認(rèn)識(shí)心理危機(jī)，掌握自我調(diào)適方法，重建心理安全感。加強(qiáng)對(duì)教職工的心理支持，開展教師心理輔導(dǎo)活動(dòng)，緩解工作壓力，提升應(yīng)對(duì)心理危機(jī)的能力。第二十二條事件復(fù)盤與總結(jié)每起心理危機(jī)事件處置結(jié)束后，工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織相關(guān)部門開展復(fù)盤總結(jié)：梳理事件發(fā)生的原因、預(yù)警過程、干預(yù)措施及處置結(jié)果，分析工作中的亮點(diǎn)與不足。針對(duì)存在的問題，完善心理危機(jī)預(yù)警、干預(yù)及轉(zhuǎn)介機(jī)制，優(yōu)化工作流程，明確責(zé)任分工。形成事件總結(jié)報(bào)告，留存相關(guān)記錄（包括預(yù)警臺(tái)賬、干預(yù)記錄、醫(yī)療記錄、溝通記錄等），納入學(xué)校心理危機(jī)工作檔案。第二十三條檔案管理心理輔導(dǎo)中心建立健全學(xué)生心理危機(jī)工作檔案，實(shí)行專人管理、專柜存放，檔案內(nèi)容包括：學(xué)生心理普查報(bào)告、心理檔案及預(yù)警臺(tái)賬。心理危機(jī)干預(yù)記錄、評(píng)估報(bào)告、干預(yù)方案及跟蹤輔導(dǎo)記錄。轉(zhuǎn)介知情同意書、醫(yī)療機(jī)構(gòu)診療記錄及后續(xù)銜接材料。危機(jī)事件總結(jié)報(bào)告、復(fù)盤記錄及相關(guān)溝通記錄。心理健康教育及危機(jī)干預(yù)培訓(xùn)記錄、宣傳材料等。檔案管理嚴(yán)格遵守保密原則，借閱、查閱需履行審批手續(xù)，嚴(yán)禁私自查閱、復(fù)制、傳播檔案內(nèi)容；學(xué)生畢業(yè)或離校后，檔案由學(xué)校統(tǒng)一留存保管，留存期限不少于5年。第七章保障措施第二十四條隊(duì)伍建設(shè)保障配齊配強(qiáng)專職心理教師，按照師生比不低于1:2000的標(biāo)準(zhǔn)配備，保障心理輔導(dǎo)中心正常運(yùn)轉(zhuǎn)；聘請(qǐng)校外心理專家、精神科醫(yī)生擔(dān)任兼職顧問，為危機(jī)干預(yù)工作提供專業(yè)支持。定期開展心理危機(jī)干預(yù)培訓(xùn)，覆蓋全體教職工、班主任、班干部及心理委員，提升其識(shí)別預(yù)警信號(hào)、開展初步疏導(dǎo)、規(guī)范上