第第PAGE\MERGEFORMAT1頁(yè)共NUMPAGES\MERGEFORMAT1頁(yè)人員恐慌踩踏事件應(yīng)急預(yù)案一、總則1適用范圍本預(yù)案適用于本單位在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中可能發(fā)生的人員恐慌踩踏事件。該事件可能因突發(fā)事件、信息誤傳、設(shè)施故障、人員密集場(chǎng)所管理疏漏等因素引發(fā)，造成人員傷亡或恐慌局面。預(yù)案涵蓋事件發(fā)生后的應(yīng)急響應(yīng)、處置、救援、善后及恢復(fù)等全過程管理，確保事故損失降至最低。以某地鐵系統(tǒng)因信號(hào)故障導(dǎo)致站臺(tái)人員恐慌踩踏為例，事件發(fā)生后迅速啟動(dòng)預(yù)案，能在30分鐘內(nèi)完成現(xiàn)場(chǎng)秩序恢復(fù)，避免次生事故，這充分說(shuō)明適用范圍的必要性。2響應(yīng)分級(jí)依據(jù)事故危害程度、影響范圍及單位控制能力，將應(yīng)急響應(yīng)分為三級(jí)。一級(jí)響應(yīng)適用于造成3人以上傷亡或100人以上恐慌的嚴(yán)重事件，需上報(bào)集團(tuán)總部協(xié)調(diào)資源；二級(jí)響應(yīng)適用于造成1至3人傷亡或50至99人恐慌的中級(jí)事件，由本單位主導(dǎo)處置；三級(jí)響應(yīng)適用于輕微事件，如5人以下恐慌，由各部門協(xié)同解決。分級(jí)原則基于事件嚴(yán)重性，重傷人數(shù)每增加1人響應(yīng)級(jí)別提升一級(jí)，恐慌人數(shù)超過200人自動(dòng)升級(jí)為一級(jí)響應(yīng)。某商場(chǎng)促銷活動(dòng)期間因管理混亂引發(fā)踩踏，造成2人輕傷，恐慌人數(shù)達(dá)80人，經(jīng)評(píng)估啟動(dòng)二級(jí)響應(yīng)，疏散工作在1.5小時(shí)內(nèi)完成，體現(xiàn)分級(jí)響應(yīng)的精準(zhǔn)性。二、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1應(yīng)急組織形式及構(gòu)成單位單位成立應(yīng)急指揮部，由主管安全的生產(chǎn)副總擔(dān)任總指揮，成員涵蓋安保、人事、后勤、醫(yī)務(wù)、通訊等部門負(fù)責(zé)人。指揮部下設(shè)四個(gè)專項(xiàng)工作組，分別負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)處置、人員疏散、醫(yī)療救護(hù)和信息發(fā)布。成員單位需明確聯(lián)絡(luò)人，確保指令暢通。以某體育館因燈光故障引發(fā)恐慌為例，其應(yīng)急組織在10分鐘內(nèi)完成集結(jié)，得益于各單位職責(zé)清晰、聯(lián)絡(luò)機(jī)制健全。2應(yīng)急處置職責(zé)2.1應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)統(tǒng)籌指揮，決定響應(yīng)級(jí)別，協(xié)調(diào)跨部門資源?？傊笓]需具備臨場(chǎng)決斷能力，某工廠化學(xué)品泄漏事件中，總指揮果斷啟動(dòng)最高響應(yīng)，避免事故擴(kuò)大，證明其重要性。2.2現(xiàn)場(chǎng)處置組由安保部牽頭，聯(lián)合工程部組成，負(fù)責(zé)封鎖現(xiàn)場(chǎng)、設(shè)置警戒線、排除安全隱患。需配備對(duì)講機(jī)、防爆燈具等專業(yè)裝備。某車站站臺(tái)沖突事件中，該組通過快速隔離沖突區(qū)域，將恐慌范圍控制在5%以內(nèi)，體現(xiàn)專業(yè)處置價(jià)值。2.3人員疏散組由人事部主導(dǎo)，聯(lián)合各業(yè)務(wù)部門，依據(jù)疏散圖引導(dǎo)人員撤離。需掌握各區(qū)域出口數(shù)量、最大容納量等數(shù)據(jù)。某商場(chǎng)踩踏事件后復(fù)盤發(fā)現(xiàn)，疏散路線標(biāo)識(shí)不清導(dǎo)致延誤，說(shuō)明數(shù)據(jù)支撐的必要性。2.4醫(yī)療救護(hù)組由醫(yī)務(wù)室牽頭，聯(lián)合外部急救中心，負(fù)責(zé)傷員救治。需配備AED、急救箱等，掌握心肺復(fù)蘇等急救技能。某展館踩踏事件中，現(xiàn)場(chǎng)醫(yī)療組3分鐘內(nèi)完成首批傷員處置，為后續(xù)救援贏得關(guān)鍵時(shí)間。2.5信息發(fā)布組由通訊部負(fù)責(zé)，聯(lián)合宣傳部門，通過廣播、公告發(fā)布權(quán)威信息。需確保信息準(zhǔn)確、口徑統(tǒng)一。某公司謠言引發(fā)的恐慌中，及時(shí)透明的信息發(fā)布使事件在20分鐘內(nèi)平息，印證其作用。三、信息接報(bào)1應(yīng)急值守電話單位設(shè)立24小時(shí)應(yīng)急值守?zé)峋€，由總值班室負(fù)責(zé)接聽，電話號(hào)碼公布于各樓層緊急聯(lián)絡(luò)點(diǎn)。值班人員需經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，掌握基本詢問、記錄和報(bào)告流程。某次深夜設(shè)備故障報(bào)警，值班員準(zhǔn)確記錄關(guān)鍵信息并通知相關(guān)部門，在15分鐘內(nèi)控制了事態(tài)，體現(xiàn)其重要性。2事故信息接收與內(nèi)部通報(bào)事件發(fā)生后，任何部門發(fā)現(xiàn)情況可直接聯(lián)系總值班室，由其匯總信息并核實(shí)。核實(shí)后，通過內(nèi)部電話網(wǎng)絡(luò)或應(yīng)急廣播系統(tǒng)，5分鐘內(nèi)通報(bào)至應(yīng)急指揮部及各工作組負(fù)責(zé)人。通報(bào)內(nèi)容包含事件發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、初步情況。某次消防演練中，通過預(yù)設(shè)的廣播腳本，全體員工在8分鐘內(nèi)了解事件信息，保障了后續(xù)行動(dòng)的統(tǒng)一性。3向上級(jí)主管部門和單位報(bào)告事故信息總值班室為信息報(bào)告的責(zé)任部門，接到較嚴(yán)重事件報(bào)告后，30分鐘內(nèi)以書面形式上報(bào)主管單位安全部門，同時(shí)抄送集團(tuán)應(yīng)急辦。報(bào)告內(nèi)容需包含事件類別、傷亡情況、已采取措施、潛在影響等要素。某次因外協(xié)施工引發(fā)的踩踏事件中，及時(shí)準(zhǔn)確的上報(bào)使上級(jí)單位能在1小時(shí)內(nèi)提供支援，減少損失。4向單位以外有關(guān)部門或單位通報(bào)事故信息根據(jù)事件級(jí)別，由應(yīng)急指揮部決定通報(bào)對(duì)象。一般事件由安保部聯(lián)系屬地派出所；較嚴(yán)重事件由指揮部授權(quán)人事部聯(lián)系應(yīng)急管理局。通報(bào)方式采用專用電話線路或加密郵件，內(nèi)容側(cè)重事件影響范圍及所需協(xié)助。某次因鄰廠排放引發(fā)的恐慌事件中，提前通報(bào)使雙方能聯(lián)合處置，避免了矛盾升級(jí)。四、信息處置與研判1響應(yīng)啟動(dòng)程序與方式單位設(shè)立應(yīng)急信息研判小組，由生產(chǎn)副總牽頭，成員包括技術(shù)專家、各部門代表。研判小組負(fù)責(zé)分析接報(bào)信息，對(duì)照響應(yīng)分級(jí)條件提出啟動(dòng)建議。較嚴(yán)重事件由研判小組提交應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組決策，決策通過后由總指揮簽發(fā)啟動(dòng)令。例如某次因停電引發(fā)的恐慌，研判小組根據(jù)停電區(qū)域人員密度評(píng)估為二級(jí)響應(yīng)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組同意后30分鐘內(nèi)啟動(dòng)。對(duì)于達(dá)到三級(jí)響應(yīng)條件的事件，可設(shè)定自動(dòng)觸發(fā)機(jī)制，如恐慌人數(shù)超過100人時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)布一級(jí)響應(yīng)指令，簡(jiǎn)化流程。2預(yù)警啟動(dòng)與準(zhǔn)備若事故信息顯示可能達(dá)到響應(yīng)啟動(dòng)條件但尚未完全滿足，由研判小組提出預(yù)警建議。應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)后發(fā)布預(yù)警，各部門進(jìn)入待命狀態(tài)，開展風(fēng)險(xiǎn)排查、物資清點(diǎn)、人員提醒等工作。某商場(chǎng)促銷活動(dòng)期間，因人流數(shù)據(jù)接近閾值，啟動(dòng)預(yù)警后通過廣播引導(dǎo)分流，成功避免事件升級(jí)。預(yù)警期間需每小時(shí)更新事態(tài)評(píng)估，確保決策依據(jù)時(shí)效性。3響應(yīng)級(jí)別動(dòng)態(tài)調(diào)整響應(yīng)啟動(dòng)后，研判小組需持續(xù)跟蹤現(xiàn)場(chǎng)情況，每30分鐘進(jìn)行一次全面評(píng)估。評(píng)估內(nèi)容包括傷員變化、恐慌范圍擴(kuò)大趨勢(shì)、資源消耗等。若發(fā)現(xiàn)事態(tài)惡化或資源不足，應(yīng)立即提出調(diào)整建議。某次踩踏事件中，因現(xiàn)場(chǎng)報(bào)告顯示傷員數(shù)量增加，指揮部果斷將二級(jí)響應(yīng)提升至一級(jí)，調(diào)集更多醫(yī)療資源，體現(xiàn)了動(dòng)態(tài)調(diào)整的價(jià)值。調(diào)整過程需嚴(yán)格履行審批程序，避免隨意變更。五、預(yù)警1預(yù)警啟動(dòng)預(yù)警信息由應(yīng)急指揮部授權(quán)信息發(fā)布組統(tǒng)一發(fā)布。發(fā)布渠道包括單位內(nèi)部廣播、電子顯示屏、應(yīng)急通知欄，關(guān)鍵區(qū)域設(shè)置語(yǔ)音提示裝置。方式上，采用分級(jí)推送，輕度預(yù)警通過內(nèi)部廣播系統(tǒng)循環(huán)播放，嚴(yán)重預(yù)警則由總值班室直接電話通知各部門負(fù)責(zé)人。內(nèi)容需簡(jiǎn)潔明確，如“因突發(fā)事件，請(qǐng)所有人員保持冷靜，注意觀察現(xiàn)場(chǎng)指示，準(zhǔn)備按疏散路線撤離”。某次空調(diào)故障引發(fā)的恐慌預(yù)警中，通過多渠道同步發(fā)布，使員工在5分鐘內(nèi)收到統(tǒng)一指令。2響應(yīng)準(zhǔn)備預(yù)警啟動(dòng)后，各工作組立即開展準(zhǔn)備工作。隊(duì)伍方面，現(xiàn)場(chǎng)處置組和人員疏散組人員進(jìn)入待命狀態(tài)，佩戴標(biāo)識(shí)。物資方面，醫(yī)療救護(hù)組檢查急救箱、AED等是否完好，后勤保障組確認(rèn)應(yīng)急照明、飲用水等是否到位。裝備方面，安保部檢查對(duì)講機(jī)、警戒帶等是否可用。后勤組協(xié)調(diào)預(yù)備宿舍，以備人員疏散需要。通信組測(cè)試所有應(yīng)急聯(lián)絡(luò)方式，確保指令暢通。某次預(yù)警期間，通過快速檢查發(fā)現(xiàn)部分應(yīng)急燈損壞，及時(shí)維修避免了后續(xù)疏散中斷。3預(yù)警解除預(yù)警解除由應(yīng)急指揮部根據(jù)研判小組評(píng)估結(jié)果決定?；緱l件為：引發(fā)預(yù)警的事故因素已消除，現(xiàn)場(chǎng)恐慌情緒平息，人員已完全撤離危險(xiǎn)區(qū)域，無(wú)次生風(fēng)險(xiǎn)。解除要求是確認(rèn)安全后至少持續(xù)觀察15分鐘，無(wú)異常情況方可發(fā)布解除通知。責(zé)任人由總指揮承擔(dān)，需簽發(fā)正式文件并通知各相關(guān)部門。某次因網(wǎng)絡(luò)故障的預(yù)警，在確認(rèn)系統(tǒng)恢復(fù)且員工情緒穩(wěn)定后，于1小時(shí)后解除，體現(xiàn)了審慎原則。六、應(yīng)急響應(yīng)1響應(yīng)啟動(dòng)應(yīng)急指揮部在確認(rèn)事件達(dá)到響應(yīng)條件后，根據(jù)事故影響程度、可控性等因素，在30分鐘內(nèi)確定響應(yīng)級(jí)別。啟動(dòng)程序包括：立即召開應(yīng)急指揮會(huì)議，研判小組匯報(bào)情況，指揮部研究決策；總值班室負(fù)責(zé)在1小時(shí)內(nèi)向主管單位及相關(guān)部門報(bào)告初步信息；啟動(dòng)內(nèi)部資源調(diào)配程序，各工作組按職責(zé)展開行動(dòng)；信息發(fā)布組通過指定渠道發(fā)布簡(jiǎn)要信息，穩(wěn)定人心；后勤與財(cái)務(wù)部門準(zhǔn)備必要的資金和物資保障。某次火災(zāi)事件中，快速啟動(dòng)響應(yīng)使得滅火組在5分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，為控制火勢(shì)贏得關(guān)鍵時(shí)間。2應(yīng)急處置2.1現(xiàn)場(chǎng)處置安保組負(fù)責(zé)設(shè)置警戒區(qū)域，疏散引導(dǎo)員根據(jù)疏散圖指示人員沿安全路線撤離。人員密集場(chǎng)所需采用分區(qū)引導(dǎo)，避免擁堵?，F(xiàn)場(chǎng)人員需佩戴反光標(biāo)識(shí)，便于識(shí)別。某次踩踏事件中，有效的警戒和分區(qū)疏散使95%人員安全撤離。2.2醫(yī)療救治醫(yī)療救護(hù)組設(shè)立臨時(shí)救治點(diǎn)，對(duì)傷員進(jìn)行分類處置。優(yōu)先處理重傷員，必要時(shí)與外部醫(yī)院建立綠色通道。掌握基本急救知識(shí)如心肺復(fù)蘇對(duì)降低傷亡至關(guān)重要。某次事故中，現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)進(jìn)行心肺復(fù)蘇，為后續(xù)治療爭(zhēng)取了時(shí)間。2.3技術(shù)支持與工程搶險(xiǎn)根據(jù)事件性質(zhì)，工程部提供專業(yè)支持，如關(guān)閉電源、排除燃?xì)庑孤┑取１匾獣r(shí)調(diào)用專業(yè)搶險(xiǎn)隊(duì)伍。某次漏水事件中，快速關(guān)閉供水閥控制了損失。2.4人員防護(hù)所有現(xiàn)場(chǎng)處置人員必須佩戴防護(hù)用品，如反光背心、安全帽。根據(jù)需要配備呼吸器、防護(hù)服等。確保人員了解風(fēng)險(xiǎn)，避免盲目行動(dòng)。3應(yīng)急支援當(dāng)內(nèi)部資源無(wú)法控制事態(tài)時(shí)，應(yīng)急指揮部在2小時(shí)內(nèi)向所在地政府應(yīng)急管理部門發(fā)出支援請(qǐng)求。請(qǐng)求需說(shuō)明事件情況、所需資源、單位地址等。聯(lián)動(dòng)程序上，外部力量到達(dá)后由指揮部統(tǒng)一指揮，或根據(jù)專業(yè)分工由現(xiàn)場(chǎng)指揮官協(xié)調(diào)。外部力量需服從現(xiàn)場(chǎng)指揮，提供情況介紹，避免信息混亂。某次大型活動(dòng)踩踏事件中，及時(shí)請(qǐng)求公安和醫(yī)療支援，使事件得到有效控制。4響應(yīng)終止響應(yīng)終止的基本條件為：事故現(xiàn)場(chǎng)得到控制，無(wú)次生風(fēng)險(xiǎn)，所有傷員得到妥善救治，人員安全得到保障。由應(yīng)急指揮部組織現(xiàn)場(chǎng)復(fù)核，確認(rèn)無(wú)誤后報(bào)總指揮批準(zhǔn)。責(zé)任人由總指揮承擔(dān)，需正式宣布終止，并通知各工作組。某次事故處理后，經(jīng)過3小時(shí)觀察確認(rèn)安全，正式終止響應(yīng)，體現(xiàn)了嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度。七、后期處置1污染物處理針對(duì)事件可能造成的污染物，如化學(xué)品泄漏、醫(yī)療廢棄物等，由工程部和環(huán)境監(jiān)測(cè)小組負(fù)責(zé)處置。需依據(jù)污染物性質(zhì)選擇合適的處理方法，如吸附、中和、隔離等。同時(shí)，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)及周邊環(huán)境監(jiān)測(cè)，直至污染物濃度降至安全標(biāo)準(zhǔn)。某次實(shí)驗(yàn)室事故中，通過快速吸附和持續(xù)監(jiān)測(cè)，成功避免了環(huán)境污染事件升級(jí)。2生產(chǎn)秩序恢復(fù)事件平息后，由生產(chǎn)部門牽頭，聯(lián)合各部門評(píng)估設(shè)施損壞情況，制定修復(fù)方案。修復(fù)過程中需確保安全措施到位，優(yōu)先恢復(fù)關(guān)鍵系統(tǒng)。同時(shí)，對(duì)受影響員工進(jìn)行心理疏導(dǎo)，恢復(fù)正常工作節(jié)奏。某次工廠停電事件后，通過分區(qū)域恢復(fù)供電和員工培訓(xùn)，在48小時(shí)內(nèi)恢復(fù)了大部分生產(chǎn)。3人員安置對(duì)于受事件影響的員工，人事部負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)需求，協(xié)調(diào)后勤部門提供臨時(shí)住所、餐飲等保障。如涉及外部人員，需與相關(guān)單位協(xié)商，提供必要的援助。同時(shí)，建立心理援助機(jī)制，由專業(yè)人員進(jìn)行疏導(dǎo)。某次火災(zāi)事件中，及時(shí)安置受影響員工，避免了次生社會(huì)問題。八、應(yīng)急保障1通信與信息保障單位設(shè)立應(yīng)急通信小組，由通訊部主管牽頭，負(fù)責(zé)保障應(yīng)急期間信息暢通。核心通訊方式包括：內(nèi)部應(yīng)急對(duì)講機(jī)網(wǎng)絡(luò)，覆蓋所有應(yīng)急小組；總值班室專線電話，用于外部重要聯(lián)絡(luò)；應(yīng)急廣播系統(tǒng)，用于內(nèi)部通知。備用方案包括：衛(wèi)星電話用于斷網(wǎng)情況；短信平臺(tái)用于手機(jī)通訊受阻時(shí)群發(fā)信息。所有聯(lián)系方式及備用方案均錄入應(yīng)急手冊(cè)，由通訊部每月核對(duì)更新，責(zé)任人明確為通訊部經(jīng)理。2應(yīng)急隊(duì)伍保障單位組建專兼職結(jié)合的應(yīng)急隊(duì)伍。專兼職隊(duì)伍由各部門骨干組成，定期培訓(xùn)，如安保部的30人快速反應(yīng)隊(duì)、醫(yī)務(wù)室的5人急救小組。協(xié)議隊(duì)伍與鄰近消防、醫(yī)療單位簽訂救援協(xié)議，平時(shí)進(jìn)行聯(lián)合演練，確保有事可調(diào)。隊(duì)伍信息包含成員名單、聯(lián)系方式、技能特長(zhǎng)，錄入應(yīng)急管理系統(tǒng)，由人事部每年更新，確保信息準(zhǔn)確。3物資裝備保障單位設(shè)立應(yīng)急物資庫(kù)，由后勤部管理。物資包括：防護(hù)用品類，如防護(hù)服、口罩、護(hù)目鏡，存放于醫(yī)務(wù)室，需每季度檢查；急救藥品類，如繃帶、消毒液，存放于各樓層急救點(diǎn)，需每月檢查補(bǔ)充；照明設(shè)備類，如手電筒、應(yīng)急燈，存放于工程部，需每半年測(cè)試。所有物資建立臺(tái)賬，記錄類型、數(shù)量、存放位置、有效期，并定期更新。運(yùn)輸條件、使用方法等均有詳細(xì)說(shuō)明。更新補(bǔ)充時(shí)限為：消耗類物資每月盤點(diǎn)，季節(jié)性物資提前3個(gè)月補(bǔ)充。管理責(zé)任人及聯(lián)系方式明確標(biāo)注于臺(tái)賬，便于調(diào)用。九、其他保障1能源保障確保應(yīng)急期間關(guān)鍵設(shè)備供電。由工程部負(fù)責(zé)維護(hù)備用電源系統(tǒng)，如發(fā)電機(jī)，定期測(cè)試啟動(dòng)時(shí)間，保證能在主電源中斷后30分鐘內(nèi)切換。同時(shí)，為重要區(qū)域配備應(yīng)急電池照明設(shè)備，定期檢查電量，確保能支持至少4小時(shí)應(yīng)急需要。2經(jīng)費(fèi)保障設(shè)立應(yīng)急專項(xiàng)基金，由財(cái)務(wù)部管理，用于應(yīng)急處置及后期恢復(fù)。資金額度根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估確定，每年審核調(diào)整。支出流程簡(jiǎn)化，確保應(yīng)急費(fèi)用能快速到位，避免因?qū)徟诱`影響救援。3交通運(yùn)輸保障由后勤部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)應(yīng)急車輛，如救護(hù)車、工程車，保持良好狀態(tài)并加滿油料。繪制內(nèi)部應(yīng)急交通路線圖，避開易擁堵區(qū)域，并明確各出口車輛通行權(quán)限。必要時(shí)與外部交通管理部門協(xié)調(diào)，確保應(yīng)急車輛優(yōu)先通行。4治安保障應(yīng)急期間由安保部負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)，增設(shè)臨時(shí)警戒崗，防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入。必要時(shí)請(qǐng)求公安部門支援，維護(hù)周邊治安，確保救援通道暢通。對(duì)可能出現(xiàn)的謠言等不穩(wěn)定因素，由信息發(fā)布組及時(shí)澄清。5技術(shù)保障技術(shù)部門提供應(yīng)急技術(shù)支持，如設(shè)備故障診斷、系統(tǒng)恢復(fù)等。需準(zhǔn)備常用備件，并建立外部專家聯(lián)系機(jī)制，以便解決復(fù)雜技術(shù)問題。對(duì)涉及的技術(shù)方案進(jìn)行預(yù)演，提高快速響應(yīng)能力。6醫(yī)療保障醫(yī)務(wù)室配備齊全的急救藥品和設(shè)備，并與就近醫(yī)院建立綠色通道。定期組織急救技能培訓(xùn)，確保至少30%員工掌握基本急救能力。準(zhǔn)備應(yīng)急醫(yī)療箱，放置于各樓層和重點(diǎn)區(qū)域，便于快速取用。7后勤保障后勤部門負(fù)責(zé)應(yīng)急期間的水、食、住宿等供應(yīng)。準(zhǔn)備應(yīng)急食品和飲用水，確保能支持100人連續(xù)72小時(shí)需求。協(xié)調(diào)臨時(shí)住所，如有必要可租用附近酒店。確保所有保障措施有專人負(fù)責(zé)，信息暢通，滿足應(yīng)急處置需求。十、應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)1培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋應(yīng)急預(yù)案體系、應(yīng)急響應(yīng)流程、各工作組職責(zé)、基本急救技能、防護(hù)用品使用、疏散逃生方法、通訊聯(lián)絡(luò)方式等。針對(duì)不同崗位，側(cè)重不同內(nèi)容，如一線員工側(cè)重疏散和基本急救，應(yīng)急小組成員側(cè)重處置流程和資源協(xié)調(diào)。2關(guān)鍵培訓(xùn)人員識(shí)別識(shí)別標(biāo)準(zhǔn)為：應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)成員、各工作組負(fù)責(zé)人及骨干、新入職員工、涉及關(guān)鍵設(shè)備操作的