新款g9小鵬培訓(xùn)課件單擊此處添加副標(biāo)題有限公司匯報(bào)人：XX01g9小鵬產(chǎn)品介紹02功能與性能解析03操作與使用指南04銷售與市場定位05售后服務(wù)與支持06培訓(xùn)課程安排目錄g9小鵬產(chǎn)品介紹01新款g9小鵬概覽新款g9小鵬采用流線型車身設(shè)計(jì)，外觀時尚，內(nèi)飾豪華，體現(xiàn)了現(xiàn)代電動汽車的美學(xué)標(biāo)準(zhǔn)。設(shè)計(jì)與外觀g9小鵬提供超長續(xù)航里程，快充技術(shù)可在短時間內(nèi)為車輛提供大量電能，滿足長途駕駛需求。續(xù)航與性能該車型搭載先進(jìn)的智能駕駛輔助系統(tǒng)，包括自動泊車、車道保持和高速自動駕駛功能。智能駕駛技術(shù)010203設(shè)計(jì)理念與特點(diǎn)G9小鵬汽車強(qiáng)調(diào)智能互聯(lián)功能，通過先進(jìn)的車載系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)人車交互，提升駕駛體驗(yàn)。智能互聯(lián)G9小鵬在設(shè)計(jì)中融入多項(xiàng)安全特性，如全方位的傳感器和智能駕駛輔助系統(tǒng)，確保行車安全。安全性能作為新能源汽車，G9小鵬注重環(huán)保節(jié)能，采用高效能電池和節(jié)能技術(shù)，減少碳排放。環(huán)保節(jié)能核心技術(shù)參數(shù)智能駕駛輔助系統(tǒng)G9小鵬搭載先進(jìn)的XPILOT4.0系統(tǒng)，提供高速NGP、停車場記憶泊車等功能。高效動力系統(tǒng)該車型采用雙電機(jī)四驅(qū)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)零百加速4.5秒，續(xù)航里程超過650公里。智能座艙體驗(yàn)G9小鵬配備大尺寸中控屏和全場景語音交互，打造沉浸式智能座艙體驗(yàn)。功能與性能解析02智能駕駛輔助系統(tǒng)小鵬G9搭載的自動泊車系統(tǒng)，能夠識別多種車位，實(shí)現(xiàn)一鍵自動泊車入位。自動泊車功能該車的高速導(dǎo)航輔助駕駛功能，可在高速公路上實(shí)現(xiàn)自動變道、超車等操作。高速NGP功能小鵬G9的智能語音助手可實(shí)現(xiàn)多輪對話，控制車輛功能，提升駕駛便利性。智能語音助手通過監(jiān)測駕駛員的面部表情和行為模式，系統(tǒng)能夠及時提醒駕駛員休息，保障行車安全。疲勞監(jiān)測系統(tǒng)車載娛樂與互聯(lián)小鵬G9搭載的智能語音助手可實(shí)現(xiàn)多輪對話，提供導(dǎo)航、音樂播放等便捷服務(wù)。智能語音助手01G9配備高分辨率大屏和優(yōu)質(zhì)音響系統(tǒng)，為乘客提供沉浸式觀影聽音樂體驗(yàn)。車載影音系統(tǒng)02G9支持5G網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)快速穩(wěn)定的車載互聯(lián)網(wǎng)連接，提升在線娛樂和信息交互的流暢度。5G車聯(lián)網(wǎng)技術(shù)03能效與續(xù)航能力小鵬G9采用先進(jìn)的動力系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)高能效比，確保車輛在行駛過程中的能源利用最大化。01高效能動力系統(tǒng)該車型配備大容量電池組，提供超長續(xù)航里程，滿足長途旅行需求，減少充電次數(shù)。02超長續(xù)航里程G9搭載智能能量管理系統(tǒng)，通過實(shí)時監(jiān)控和優(yōu)化電池使用，提升能效，延長電池壽命。03智能能量管理系統(tǒng)操作與使用指南03基本操作流程智能語音助手啟動與關(guān)機(jī)03喚醒小鵬G9的智能語音助手，通過語音指令完成導(dǎo)航、播放音樂等功能。導(dǎo)航系統(tǒng)使用01長按電源鍵，即可啟動或關(guān)機(jī)，確保每次使用前設(shè)備處于最佳狀態(tài)。02通過觸摸屏操作，可以輕松設(shè)置目的地，使用語音或手動輸入地址。車輛設(shè)置調(diào)整04在中控屏幕上可以調(diào)整座椅、空調(diào)、燈光等車輛設(shè)置，以適應(yīng)不同駕駛需求。常見問題解答01遇到無法啟動車輛時，檢查電池電量是否充足，或確認(rèn)車輛是否處于安全模式。02若導(dǎo)航系統(tǒng)出現(xiàn)偏差，嘗試更新地圖數(shù)據(jù)或重啟系統(tǒng)，確保定位服務(wù)正常運(yùn)行。03確保語音助手已激活，并檢查麥克風(fēng)是否正常工作，或重啟車輛系統(tǒng)嘗試解決問題。車輛啟動失敗導(dǎo)航系統(tǒng)不準(zhǔn)確智能語音助手無響應(yīng)安全使用須知駕駛小鵬G9時，應(yīng)嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，確保行車安全，避免違法行為。遵守交通規(guī)則定期對車輛進(jìn)行檢查和維護(hù)，特別是電池和制動系統(tǒng)，以保障車輛性能和安全。定期檢查維護(hù)合理使用車輛的輔助駕駛功能，如自動泊車、車道保持等，提高駕駛安全性和便利性。正確使用輔助功能銷售與市場定位04目標(biāo)消費(fèi)群體01年輕科技愛好者小鵬G9吸引年輕消費(fèi)者，特別是對智能科技和新能源汽車感興趣的群體。02城市中產(chǎn)家庭針對追求高品質(zhì)生活和注重家庭出行體驗(yàn)的城市中產(chǎn)家庭，G9提供舒適與智能并重的解決方案。03環(huán)保意識消費(fèi)者隨著環(huán)保意識的提升，G9作為新能源汽車，滿足了消費(fèi)者對低碳出行的需求。市場競爭分析分析主要競爭對手研究特斯拉、蔚來等主要競爭對手的市場策略，了解他們的優(yōu)勢和劣勢。技術(shù)創(chuàng)新點(diǎn)突出強(qiáng)調(diào)小鵬G9在智能駕駛、電池技術(shù)等方面的創(chuàng)新，以技術(shù)優(yōu)勢吸引消費(fèi)者。消費(fèi)者需求調(diào)研價(jià)格策略對比通過問卷調(diào)查、訪談等方式收集潛在客戶的需求信息，為產(chǎn)品定位提供依據(jù)。對比同級別車型的定價(jià)，分析小鵬G9的價(jià)格競爭力和市場接受度。銷售策略與推廣針對潛在車主的消費(fèi)習(xí)慣和偏好進(jìn)行分析，以定制更有效的銷售策略。目標(biāo)客戶分析組織試駕活動和體驗(yàn)店，讓消費(fèi)者親身體驗(yàn)g9小鵬的性能，增強(qiáng)購買意愿。體驗(yàn)式營銷活動利用社交媒體和在線廣告平臺，提高新款g9小鵬的在線可見度和市場影響力。數(shù)字營銷運(yùn)用售后服務(wù)與支持05售后服務(wù)政策01保修期限與范圍小鵬G9提供整車4年或10萬公里的保修服務(wù)，涵蓋大部分車輛部件。02免費(fèi)保養(yǎng)服務(wù)小鵬G9車主可享受定期免費(fèi)保養(yǎng)服務(wù)，包括更換機(jī)油、機(jī)濾等項(xiàng)目。0324小時道路救援小鵬G9車主可享受24小時道路救援服務(wù)，確保在緊急情況下得到及時幫助。04軟件更新支持小鵬G9提供終身免費(fèi)的OTA軟件更新服務(wù)，保持車輛系統(tǒng)和功能的最新狀態(tài)。維修保養(yǎng)指南小鵬G9車主應(yīng)定期進(jìn)行車輛檢查，包括輪胎、剎車系統(tǒng)等，以確保行車安全。定期檢查與保養(yǎng)小鵬汽車提供遠(yuǎn)程軟件更新服務(wù)，車主可通過APP下載最新系統(tǒng)，提升車輛性能和功能。軟件更新與升級遇到車輛事故時，車主應(yīng)了解如何使用緊急救援服務(wù)，并掌握基本的應(yīng)急處理流程。事故應(yīng)急處理小鵬G9的電池是核心部件，車主需注意電池的充電習(xí)慣和溫度管理，延長電池壽命。電池維護(hù)要點(diǎn)客戶反饋與支持建立反饋渠道小鵬汽車應(yīng)設(shè)立多種反饋渠道，如熱線電話、在線客服和社交媒體，方便客戶隨時提出問題和建議。0102定期跟進(jìn)與回訪通過定期跟進(jìn)和回訪客戶，收集使用反饋，及時解決客戶在使用新款G9過程中遇到的問題。03客戶滿意度調(diào)查開展客戶滿意度調(diào)查，了解客戶對售后服務(wù)的滿意程度，為服務(wù)改進(jìn)提供數(shù)據(jù)支持。04建立客戶支持社區(qū)創(chuàng)建一個客戶支持社區(qū)，讓車主們可以交流使用心得，同時為其他客戶提供幫助和解決方案。培訓(xùn)課程安排06培訓(xùn)目標(biāo)與內(nèi)容01通過實(shí)操演示和理論講解，使學(xué)員熟練掌握G9小鵬汽車的各項(xiàng)功能和操作方法。02介紹G9小鵬汽車的智能駕駛技術(shù)，包括自動泊車、輔助駕駛等，提升學(xué)員對智能駕駛的理解。03培訓(xùn)銷售人員如何與客戶有效溝通，提供專業(yè)服務(wù)，增強(qiáng)客戶滿意度和銷售業(yè)績。掌握G9小鵬汽車功能了解智能駕駛技術(shù)客戶服務(wù)與溝通技巧培訓(xùn)方式與方法通過案例分析和角色扮演，增強(qiáng)學(xué)員對g9小鵬汽車功能的理解和操作技能?；邮浇虒W(xué)0102利用在線課程和視頻教程，提供靈活的學(xué)習(xí)時間，方便學(xué)員隨時復(fù)習(xí)和掌握新知識。在線學(xué)習(xí)平臺03安排實(shí)車操作環(huán)節(jié)，讓學(xué)員親自駕駛g9小鵬汽車，體驗(yàn)車輛性能，加深操作記憶。實(shí)車操作演練培訓(xùn)效果評估通過在線或紙質(zhì)測試，評估學(xué)員對小鵬G9