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文檔簡(jiǎn)介
日期:演講人:20XX蜜雪冰城銷(xiāo)售方案01市場(chǎng)環(huán)境與目標(biāo)客群02核心銷(xiāo)售策略03年度營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)規(guī)劃04數(shù)字化銷(xiāo)售賦能CONTENTS目錄05執(zhí)行保障與風(fēng)險(xiǎn)控制06銷(xiāo)售目標(biāo)與效果追蹤市場(chǎng)環(huán)境與目標(biāo)客群PART01核心消費(fèi)群體畫(huà)像(學(xué)生/年輕群體)價(jià)格敏感型消費(fèi)特征18-25歲學(xué)生群體對(duì)價(jià)格敏感度高,偏好10元以下高性價(jià)比茶飲,蜜雪冰城均價(jià)6-8元的產(chǎn)品線完美契合其消費(fèi)能力。社交屬性需求強(qiáng)烈年輕消費(fèi)者將茶飲視為社交貨幣,熱衷打卡分享,蜜雪冰城通過(guò)"雪王"IP營(yíng)銷(xiāo)和限定杯套設(shè)計(jì)強(qiáng)化社交傳播性。高頻次消費(fèi)習(xí)慣高校周邊門(mén)店數(shù)據(jù)顯示,學(xué)生客群平均每周消費(fèi)3-5次,下午課間和晚間自習(xí)后形成明顯消費(fèi)高峰。季節(jié)消費(fèi)差異顯著夏季冰淇淋品類(lèi)占比達(dá)45%,冬季熱飲需求激增,需動(dòng)態(tài)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。三四線城市下沉市場(chǎng)特性熟人社會(huì)傳播效應(yīng)縣域市場(chǎng)消費(fèi)者更依賴口碑傳播,單店服務(wù)半徑內(nèi)復(fù)購(gòu)率達(dá)62%,需重點(diǎn)維護(hù)老客關(guān)系。價(jià)格天花板明顯下沉市場(chǎng)客單價(jià)接受度集中在5-8元區(qū)間,超過(guò)12元產(chǎn)品接受度不足5%,需嚴(yán)格控制成本結(jié)構(gòu)。節(jié)假日消費(fèi)爆發(fā)春節(jié)/國(guó)慶等返鄉(xiāng)潮期間,縣域門(mén)店業(yè)績(jī)普遍提升200-300%,需提前備貨并增加臨時(shí)用工。配送半徑限制外賣(mài)訂單平均距離不超過(guò)3公里,門(mén)店選址需精準(zhǔn)覆蓋核心生活圈。親子家庭客群需求分析兒童安全飲品需求家長(zhǎng)偏好無(wú)咖啡因、低糖分的鮮果茶系列,蜜雪冰城"棒打鮮橙"等產(chǎn)品通過(guò)SGS安全認(rèn)證形成賣(mài)點(diǎn)。門(mén)店娛樂(lè)化需求78%家長(zhǎng)希望等待區(qū)設(shè)置兒童互動(dòng)元素,試點(diǎn)門(mén)店增設(shè)"雪王"主題扭蛋機(jī)后停留時(shí)間延長(zhǎng)40%。家庭組合消費(fèi)特征數(shù)據(jù)顯示家庭訂單平均包含2.3杯飲品+1份甜筒,推"親子套餐"可提升客單價(jià)15%。季節(jié)性差異顯著寒暑假期間家庭客群占比從12%提升至28%,需針對(duì)性調(diào)整產(chǎn)品組合。主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略解析古茗的供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)建立自有茶園和冷鏈體系,產(chǎn)品毛利高出行業(yè)平均8-10個(gè)百分點(diǎn),需強(qiáng)化蜜雪冰城集中采購(gòu)規(guī)模效應(yīng)。聚焦"仙草"品類(lèi)建立認(rèn)知壁壘,蜜雪冰城可加強(qiáng)"冰淇淋+茶飲"組合創(chuàng)新。小程序會(huì)員復(fù)購(gòu)率達(dá)45%,需加速私域流量體系建設(shè),目前蜜雪冰城會(huì)員滲透率僅31%。年度跨界合作超20次,蜜雪冰城可深化與高校、電競(jìng)等年輕文化IP的聯(lián)動(dòng)。書(shū)亦燒仙草的產(chǎn)品差異化甜啦啦的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)滬上阿姨的聯(lián)名策略核心銷(xiāo)售策略PART02通過(guò)保持冰淇淋/茶飲基礎(chǔ)款產(chǎn)品3-8元的超低價(jià)位,搭配季節(jié)限定爆款(如芝士奶蓋系列)形成價(jià)格錨點(diǎn),使消費(fèi)者產(chǎn)生"占便宜"心理。產(chǎn)品毛利率控制在50%-60%區(qū)間,單店日均銷(xiāo)量可達(dá)500-800杯。高性價(jià)比產(chǎn)品組合策略基礎(chǔ)款+爆款組合定價(jià)依托2.5萬(wàn)家門(mén)店規(guī)模優(yōu)勢(shì),與云南茶葉基地、內(nèi)蒙古奶源等上游建立直采合作,大宗原料采購(gòu)成本較行業(yè)平均低15%-20%,實(shí)現(xiàn)"低價(jià)不低質(zhì)"的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。原料集中采購(gòu)降本全國(guó)菜單長(zhǎng)期保持30個(gè)核心SKU(含6-8款季節(jié)限定),相比競(jìng)品減少50%以上產(chǎn)品線,既降低供應(yīng)鏈復(fù)雜度,又提升單品產(chǎn)銷(xiāo)規(guī)模效應(yīng)。標(biāo)準(zhǔn)化SKU精簡(jiǎn)策略全域數(shù)字化門(mén)店系統(tǒng)與美團(tuán)/餓了么建立數(shù)據(jù)化合作,根據(jù)門(mén)店熱力圖動(dòng)態(tài)調(diào)整配送范圍,確保98%的線上訂單能在30分鐘內(nèi)送達(dá),配送成本控制在客單價(jià)8%以內(nèi)。三公里精準(zhǔn)配送網(wǎng)絡(luò)校園/社區(qū)特通渠道針對(duì)高校和大型社區(qū)開(kāi)發(fā)"雪王套餐卡",提供包月冰淇淋/果茶服務(wù),這類(lèi)渠道貢獻(xiàn)12%的穩(wěn)定營(yíng)收且復(fù)購(gòu)率達(dá)73%。所有門(mén)店配備智能點(diǎn)單屏、小程序掃碼購(gòu)和外賣(mài)接單系統(tǒng),線上訂單占比達(dá)45%(其中小程序私域訂單占60%),顧客平均等待時(shí)間縮短至2.3分鐘。線上線下全渠道布局社交媒體+KOL推廣矩陣每季度策劃#蜜雪冰城神曲舞#等挑戰(zhàn)賽,聯(lián)合3000+腰部達(dá)人創(chuàng)作魔性內(nèi)容,典型活動(dòng)曝光量超5億次,帶動(dòng)門(mén)店客流增長(zhǎng)20%-30%。抖音挑戰(zhàn)賽病毒傳播打造"雪王"虛擬偶像,通過(guò)動(dòng)畫(huà)短片、游戲聯(lián)名等內(nèi)容累計(jì)獲800萬(wàn)粉絲,Z世代客群占比由此提升至58%。B站二次元IP運(yùn)營(yíng)建立"萬(wàn)店測(cè)評(píng)官"計(jì)劃,激勵(lì)消費(fèi)者發(fā)布真實(shí)體驗(yàn)筆記,平臺(tái)相關(guān)筆記量突破200萬(wàn)篇,搜索轉(zhuǎn)化率達(dá)行業(yè)TOP3。小紅書(shū)種草體系成長(zhǎng)型會(huì)員體系設(shè)置雪粉/雪尊/雪神三級(jí)會(huì)員,消費(fèi)1元積1分,積分可兌換限量周邊(如雪王盲盒),會(huì)員復(fù)購(gòu)頻次達(dá)普通用戶2.6倍。周三會(huì)員日機(jī)制企業(yè)微信精細(xì)化運(yùn)營(yíng)會(huì)員積分與復(fù)購(gòu)激勵(lì)體系每周三推出第二杯半價(jià)、積分翻倍等活動(dòng),該日銷(xiāo)售額通常占周銷(xiāo)售額的28%-35%,有效平抑工作日銷(xiāo)售低谷。通過(guò)"雪王福利官"企微號(hào)推送個(gè)性化優(yōu)惠券,消息打開(kāi)率42%,核銷(xiāo)率高達(dá)67%,年節(jié)省營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用超3000萬(wàn)元。年度營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)規(guī)劃PART03季度新品上市推廣計(jì)劃春季果茶系列推廣結(jié)合當(dāng)季新鮮水果(如草莓、芒果)推出限定果茶,通過(guò)社交媒體KOL種草、線下門(mén)店試飲活動(dòng)造勢(shì),同步推出第二杯半價(jià)促銷(xiāo)。夏季冰淇淋升級(jí)計(jì)劃研發(fā)低糖高蛋白冰淇淋新品,聯(lián)合外賣(mài)平臺(tái)開(kāi)展“冰淇淋狂歡節(jié)”,推出家庭桶裝優(yōu)惠及24小時(shí)閃電配送服務(wù)。秋季暖飲主題營(yíng)銷(xiāo)推出紅棗枸杞奶茶、姜汁撞奶等養(yǎng)生熱飲,在北方城市重點(diǎn)投放電梯廣告,搭配“暖飲+甜品”組合套餐折扣。冬季限定聯(lián)名款與熱門(mén)IP(如故宮文創(chuàng))合作設(shè)計(jì)節(jié)日杯套,推出黑糖波波牛乳等冬季特飲,通過(guò)小程序預(yù)售贈(zèng)送限量周邊。節(jié)日主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)設(shè)計(jì)春節(jié)國(guó)潮營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)生肖主題包裝和“福氣盲盒”飲品,開(kāi)展“買(mǎi)三送一”全家福活動(dòng),在抖音發(fā)起#蜜雪冰城年味挑戰(zhàn)賽。情人節(jié)雙杯互動(dòng)推出愛(ài)心杯貼DIY服務(wù),情侶購(gòu)買(mǎi)指定套餐可獲拍立得合照,同步上線“隱藏款情侶特調(diào)”限時(shí)預(yù)售。中秋節(jié)月光經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)芋泥麻糬奶茶等應(yīng)季產(chǎn)品,夜間時(shí)段推出“月光套餐”配送優(yōu)惠,聯(lián)合本地生活平臺(tái)發(fā)放滿減券。萬(wàn)圣節(jié)搞怪營(yíng)銷(xiāo)推出暗黑系飲品(如竹炭奶茶)和南瓜造型甜筒,門(mén)店布置打卡區(qū),消費(fèi)者cosplay到店可享5折特權(quán)。為高校大型活動(dòng)提供定制飲品車(chē)服務(wù),冠名校園歌手大賽等賽事,通過(guò)掃碼投票贈(zèng)送飲品兌換券。社團(tuán)贊助體系在圖書(shū)館周邊設(shè)置快閃店,推出咖啡+冰淇淋組合套餐,凌晨時(shí)段提供“刷夜能量包”預(yù)定服務(wù)。考試周提神計(jì)劃01020304針對(duì)大學(xué)生推出99元月度暢飲卡,覆蓋珍珠奶茶、檸檬水等基礎(chǔ)款,支持宿舍拼團(tuán)免配送費(fèi)。開(kāi)學(xué)季“宿舍囤貨卡”設(shè)計(jì)校徽定制杯和紀(jì)念杯套,開(kāi)展“曬學(xué)生證換折扣”活動(dòng),推出班級(jí)團(tuán)購(gòu)畢業(yè)派對(duì)飲品塔。畢業(yè)季回憶營(yíng)銷(xiāo)校園專(zhuān)項(xiàng)推廣方案“工作日能量站”計(jì)劃每周三下午茶時(shí)段推出1元加購(gòu)小食活動(dòng),寫(xiě)字樓區(qū)域訂單滿50元贈(zèng)送解壓捏捏樂(lè)周邊。周末家庭特惠周六日上線“3杯起送”家庭桶,含經(jīng)典奶茶、冰鮮檸檬水和兒童迷你甜筒,附贈(zèng)親子互動(dòng)貼紙。會(huì)員日超級(jí)福利每月8日開(kāi)放會(huì)員積分翻倍兌換,黃金會(huì)員可參與1元搶購(gòu)爆款活動(dòng),同步推送裂變分享得贈(zèng)飲券。夜宵檔閃電促銷(xiāo)晚間10點(diǎn)后啟動(dòng)動(dòng)態(tài)定價(jià)系統(tǒng),根據(jù)庫(kù)存情況自動(dòng)推送買(mǎi)一送一優(yōu)惠,搭配宵夜搭檔(炸雞+飲品)套餐。限時(shí)促銷(xiāo)與組合優(yōu)惠數(shù)字化銷(xiāo)售賦能PART04小程序點(diǎn)單與會(huì)員運(yùn)營(yíng)全渠道會(huì)員體系整合通過(guò)小程序?qū)崿F(xiàn)線上線下會(huì)員數(shù)據(jù)互通,積分、優(yōu)惠券跨平臺(tái)通用,提升用戶粘性和復(fù)購(gòu)率。個(gè)性化推薦算法基于用戶歷史訂單和偏好分析,在小程序首頁(yè)智能推送適配產(chǎn)品(如夏季主推冰飲/冬季熱飲組合)。會(huì)員分級(jí)權(quán)益設(shè)計(jì)設(shè)置白銀/黃金/鉆石三級(jí)會(huì)員體系,對(duì)應(yīng)免配送費(fèi)、生日雙倍積分、專(zhuān)屬新品試飲等差異化福利。社交裂變營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)發(fā)"邀請(qǐng)好友得免費(fèi)飲品"功能模塊,利用微信生態(tài)實(shí)現(xiàn)低成本拉新。精準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo)推送機(jī)制工作日上午推早餐茶飲組合,夜間時(shí)段重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)奶茶+小吃夜宵套餐。時(shí)段差異化策略對(duì)"高單價(jià)偏好""新品嘗鮮型"等客群定制不同營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)(如前者推貴價(jià)原料說(shuō)明,后者強(qiáng)調(diào)限時(shí)限量)。消費(fèi)行為標(biāo)簽系統(tǒng)接入氣象API數(shù)據(jù),高溫天氣自動(dòng)推送冰淇淋促銷(xiāo),雨天主推熱飲+暖食套餐。天氣關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)在商圈/學(xué)校周邊3公里范圍內(nèi)定向推送"第二杯半價(jià)"等促銷(xiāo)信息,提升到店轉(zhuǎn)化率。LBS地理圍欄技術(shù)平臺(tái)獨(dú)家產(chǎn)品開(kāi)發(fā)針對(duì)外賣(mài)場(chǎng)景設(shè)計(jì)防灑杯蓋、保溫包裝等定制化解決方案,降低差評(píng)率。騎手關(guān)系維護(hù)體系建立專(zhuān)屬騎手休息區(qū),提供免費(fèi)飲品兌換券,提升訂單配送優(yōu)先級(jí)。聯(lián)合促銷(xiāo)資源置換與平臺(tái)方合作開(kāi)展"超級(jí)品牌日",平臺(tái)提供流量補(bǔ)貼,門(mén)店讓利5-7折爆品。專(zhuān)屬流量入口采購(gòu)在美團(tuán)/餓了么平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)"冰淇淋品類(lèi)"黃金展示位,確保品牌搜索排名前三位。外賣(mài)平臺(tái)深度合作通過(guò)POS系統(tǒng)實(shí)時(shí)追蹤各區(qū)域單品銷(xiāo)量TOP20,對(duì)滯銷(xiāo)品啟動(dòng)48小時(shí)下架預(yù)警機(jī)制。分析套餐搭配數(shù)據(jù),優(yōu)化"飲品+小食"組合定價(jià)(如將毛利率60%的薯?xiàng)l與茶飲綁定銷(xiāo)售)。整合美團(tuán)人口熱力數(shù)據(jù)、競(jìng)品分布信息,建立選址評(píng)分模型(包含人流量/租金/目標(biāo)客群密度等12項(xiàng)指標(biāo))?;跉v史銷(xiāo)售數(shù)據(jù)+天氣+節(jié)假日因素,提前14天預(yù)測(cè)各倉(cāng)所需原料備貨量,誤差率控制在8%以內(nèi)。消費(fèi)數(shù)據(jù)分析應(yīng)用熱銷(xiāo)品動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)客單價(jià)提升模型門(mén)店選址決策支持供應(yīng)鏈智能預(yù)測(cè)執(zhí)行保障與風(fēng)險(xiǎn)控制PART05供應(yīng)鏈與品控管理建立從原料采購(gòu)、生產(chǎn)加工到門(mén)店配送的全流程數(shù)字化溯源系統(tǒng),確保原材料(如茶葉、奶制品、水果)符合國(guó)家食品安全標(biāo)準(zhǔn),每批次產(chǎn)品可追溯至源頭供應(yīng)商。全鏈路溯源體系通過(guò)智能算法預(yù)測(cè)區(qū)域銷(xiāo)量波動(dòng),優(yōu)化倉(cāng)儲(chǔ)布局與配送頻次,減少原料損耗(如鮮果保質(zhì)期短的問(wèn)題),保障20000+門(mén)店供應(yīng)穩(wěn)定性。動(dòng)態(tài)庫(kù)存管理引入SGS等國(guó)際檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)糖漿、冰淇淋粉等核心原料進(jìn)行重金屬、微生物指標(biāo)抽檢,年檢覆蓋率100%,不合格批次即時(shí)熔斷。第三方質(zhì)檢合作六統(tǒng)一管理機(jī)制總部每月隨機(jī)派遣匿名檢查員評(píng)估門(mén)店衛(wèi)生(操作臺(tái)菌落數(shù)檢測(cè))、出品質(zhì)量(冰淇淋克重誤差±3%)、服務(wù)效率(點(diǎn)單至出餐≤90秒),不合格門(mén)店限期整改。神秘顧客巡檢制度數(shù)字化考核系統(tǒng)通過(guò)“蜜雪管家”APP實(shí)時(shí)監(jiān)控門(mén)店關(guān)鍵指標(biāo)(客訴率、復(fù)購(gòu)率、損耗率),數(shù)據(jù)掛鉤店長(zhǎng)績(jī)效獎(jiǎng)金與加盟續(xù)約資格。統(tǒng)一裝修視覺(jué)(藍(lán)白色調(diào)+雪王IP)、設(shè)備配置(冰淇淋機(jī)型號(hào))、操作流程(飲品制作SOP)、服務(wù)話術(shù)(歡迎語(yǔ)/促銷(xiāo)提示)、員工著裝(工牌/圍裙)、產(chǎn)品定價(jià)(全國(guó)統(tǒng)一定價(jià)策略)。門(mén)店標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行規(guī)范市場(chǎng)價(jià)格秩序維護(hù)區(qū)域價(jià)格保護(hù)政策劃分省級(jí)代理轄區(qū),嚴(yán)禁跨區(qū)串貨(如河南門(mén)店向湖北低價(jià)傾銷(xiāo)),違者按合同收取違約金并取消供貨資格。利用爬蟲(chóng)技術(shù)監(jiān)測(cè)美團(tuán)/餓了么等外賣(mài)平臺(tái)售價(jià),發(fā)現(xiàn)異常低價(jià)(如原價(jià)8元的檸檬水售價(jià)4元)時(shí)自動(dòng)觸發(fā)預(yù)警,48小時(shí)內(nèi)核查處置。開(kāi)通400熱線受理“低價(jià)擾亂市場(chǎng)”投訴,核實(shí)后獎(jiǎng)勵(lì)舉報(bào)人10張5元優(yōu)惠券,涉事門(mén)店按加盟協(xié)議第12條處以5000-20000元罰款。動(dòng)態(tài)價(jià)格監(jiān)控平臺(tái)消費(fèi)者舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)突發(fā)輿情應(yīng)對(duì)預(yù)案三級(jí)響應(yīng)機(jī)制根據(jù)事件嚴(yán)重性啟動(dòng)分級(jí)響應(yīng)——一般投訴(門(mén)店級(jí)48小時(shí)處理)、區(qū)域負(fù)面(大區(qū)經(jīng)理72小時(shí)出具聲明)、全國(guó)危機(jī)(CEO牽頭成立專(zhuān)項(xiàng)組)。媒體監(jiān)測(cè)矩陣部署輿情監(jiān)測(cè)工具(如鷹眼系統(tǒng))實(shí)時(shí)掃描微博/抖音/小紅書(shū)等平臺(tái)關(guān)鍵詞(“蜜雪冰城+食品安全”),負(fù)面信息30分鐘內(nèi)推送至公關(guān)部。模擬演練體系每季度組織加盟商參與“食安事件模擬”(如網(wǎng)友曝光飲品異物),培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)(致歉-補(bǔ)償-整改閉環(huán))與證據(jù)保留流程(監(jiān)控錄像調(diào)取規(guī)范)。銷(xiāo)售目標(biāo)與效果追蹤PART06省級(jí)市場(chǎng)差異化目標(biāo)根據(jù)各省GDP、人口密度及現(xiàn)有門(mén)店滲透率,制定差異化增長(zhǎng)指標(biāo)(如華東地區(qū)年增長(zhǎng)25%,西北地區(qū)15%)。單店日均銷(xiāo)售額基準(zhǔn)針對(duì)不同城市級(jí)別(一線/新一線/二三線)設(shè)定單店日均銷(xiāo)售額標(biāo)準(zhǔn)線(如一線城市≥8000元/天),并配套庫(kù)存管理系統(tǒng)實(shí)時(shí)預(yù)警。季節(jié)性波動(dòng)應(yīng)對(duì)方案針對(duì)夏季冷飲旺季(6-8月)設(shè)定銷(xiāo)量沖刺目標(biāo),冬季推出熱飲組合套餐拉動(dòng)淡季銷(xiāo)售,季度目標(biāo)浮動(dòng)比例±30%。競(jìng)品對(duì)標(biāo)監(jiān)測(cè)機(jī)制定期采集競(jìng)品在同類(lèi)商圈的門(mén)店數(shù)據(jù),動(dòng)態(tài)調(diào)整本區(qū)域KPI,保持市場(chǎng)份額領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)≥5%。區(qū)域銷(xiāo)售指標(biāo)分解會(huì)員增長(zhǎng)目標(biāo)設(shè)定01付費(fèi)會(huì)員體系搭建推出年度99元尊享卡,包含每月2張5折券+生日雙倍積分,首年付費(fèi)會(huì)員轉(zhuǎn)化率目標(biāo)設(shè)定為總會(huì)員數(shù)的8%。02沉睡會(huì)員激活計(jì)劃對(duì)90天未消費(fèi)會(huì)員推送定制化優(yōu)惠(如專(zhuān)屬7折券+限量周邊),年度激活率不低于35%。03會(huì)員消費(fèi)頻次提升通過(guò)"連續(xù)打卡7天贈(zèng)飲品"等行為激勵(lì),將會(huì)員年均消費(fèi)次數(shù)從12次提升至18次。營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)ROI評(píng)估全渠道投放效果追蹤線上(抖音/美團(tuán))與線下(地鐵廣告/商圈地推)渠道單獨(dú)設(shè)置轉(zhuǎn)化率監(jiān)測(cè)代碼,要求單次獲客成本≤8元。爆品活動(dòng)邊際效益測(cè)算計(jì)算限定產(chǎn)品(如"芝士草莓"系列)的原料成本/人工損耗與引流效果比值,要求綜合ROI≥1:4.5??缃缏?lián)名價(jià)值評(píng)估與熱門(mén)IP(如LINEFRIENDS)聯(lián)名活動(dòng)的品牌曝光度提升率需達(dá)300%,周邊商品銷(xiāo)售占比超活動(dòng)總額15%。促銷(xiāo)活動(dòng)長(zhǎng)尾效應(yīng)分析活動(dòng)結(jié)束后30天內(nèi)復(fù)
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