健身教練俱樂(lè)部教練團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核表員工姓名：輸入姓名 直接上級(jí)：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分課程教學(xué)能力課程完成率35%100%按實(shí)際完成課程數(shù)與計(jì)劃課程數(shù)的比例計(jì)分，每低1%扣0.5分，最低扣至0分。學(xué)員滿意度評(píng)分4.5分（滿分5分）按月度學(xué)員匿名評(píng)分計(jì)算，每低0.1分扣1分，最低扣至0分。課程創(chuàng)新性每月至少推出1次新課程按實(shí)際推出新課程次數(shù)計(jì)分，每次得5分，未達(dá)標(biāo)的不得分。教學(xué)方法有效性學(xué)員留存率不低于80%按季度學(xué)員留存率計(jì)算，每低5%扣2分，最低扣至0分。教學(xué)規(guī)范執(zhí)行率100%按教學(xué)手冊(cè)規(guī)范執(zhí)行情況檢查，每違反1項(xiàng)扣1分，最低扣至0分?？蛻舴?wù)能力客戶咨詢響應(yīng)時(shí)間25%30分鐘內(nèi)按平均響應(yīng)時(shí)間計(jì)分，超過(guò)30分鐘每次扣1分，最低扣至0分?？蛻敉对V處理率100%按月度投訴處理完成率計(jì)分，每低1%扣2分，最低扣至0分?？蛻敉扑]率每月至少獲得2個(gè)新客戶推薦按實(shí)際推薦客戶數(shù)計(jì)分，每獲得1個(gè)推薦得3分，未達(dá)標(biāo)的不得分?？蛻絷P(guān)系維護(hù)客戶續(xù)費(fèi)率不低于90%按季度客戶續(xù)費(fèi)率計(jì)算，每低5%扣2分，最低扣至0分。服務(wù)態(tài)度評(píng)分4.8分（滿分5分）按月度客戶服務(wù)態(tài)度評(píng)分計(jì)算，每低0.1分扣1分，最低扣至0分。團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力跨部門協(xié)作完成率20%100%按月度跨部門協(xié)作任務(wù)完成率計(jì)分，每低1%扣1分，最低扣至0分。團(tuán)隊(duì)活動(dòng)參與率80%按季度團(tuán)隊(duì)活動(dòng)參與人數(shù)占比計(jì)算，每低5%扣1分，最低扣至0分。知識(shí)分享貢獻(xiàn)每季度至少分享1次培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)按實(shí)際分享次數(shù)計(jì)分，每次得4分，未達(dá)標(biāo)的不得分。團(tuán)隊(duì)沖突解決無(wú)重大團(tuán)隊(duì)沖突按季度團(tuán)隊(duì)沖突記錄計(jì)分，發(fā)生1次重大沖突扣3分，最低扣至0分。新教練幫扶每年至少幫扶1名新教練按實(shí)際幫扶次數(shù)計(jì)分，每次得5分，未達(dá)標(biāo)的不得分。個(gè)人業(yè)務(wù)績(jī)效個(gè)人銷售業(yè)績(jī)20%每月銷售額不低于10萬(wàn)元按月度銷售業(yè)績(jī)計(jì)算，每低1萬(wàn)元扣2分，最低扣至0分。私教簽約率15個(gè)/月按月度新簽約私教數(shù)量計(jì)算，每低1個(gè)扣0.5分，最低扣至0分。會(huì)員轉(zhuǎn)化率會(huì)員轉(zhuǎn)化率不低于20%按季度會(huì)員轉(zhuǎn)化率計(jì)算，每低5%扣2分，最低扣至0分。續(xù)費(fèi)率個(gè)人服務(wù)會(huì)員續(xù)費(fèi)率不低于85%按季度個(gè)人服務(wù)會(huì)員續(xù)費(fèi)率計(jì)算，每低5%扣2分，最低扣至0分。額外服務(wù)收入每月額外服務(wù)收入不低于2萬(wàn)元按月度額外服務(wù)收入計(jì)算，每低1萬(wàn)元扣2分，最低扣至0分。本考核表旨在全面評(píng)估健身教練在課程教學(xué)、客戶服務(wù)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作及個(gè)人業(yè)務(wù)績(jī)效等方面的綜合表現(xiàn)。請(qǐng)根據(jù)各維度指標(biāo)的目標(biāo)值和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自評(píng)或互評(píng)，確?？己私Y(jié)果客觀公正。評(píng)分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評(píng)分合計(jì)上級(jí)評(píng)分合計(jì)最終得分獎(jiǎng)金系數(shù)=(員工評(píng)分合計(jì)*30%)+(上級(jí)評(píng)分合計(jì)*70%)=績(jī)效面談直接主管簽名：被考核者簽名：