第=PAGE1*2-11頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)）PAGE網(wǎng)絡(luò)輿情信息處理承諾書6篇網(wǎng)絡(luò)輿情信息處理承諾書篇1為保證__________工作順利開展：一、核心內(nèi)容1.1承諾人嚴(yán)格依照國(guó)家法律法規(guī)及相關(guān)政策要求，全面履行網(wǎng)絡(luò)輿情信息處理職責(zé)，保證工作規(guī)范化、制度化。1.2承諾人承諾在處理輿情信息過(guò)程中，堅(jiān)持客觀公正原則，保證信息傳遞真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)，不歪曲、不隱瞞、不捏造事實(shí)。1.3承諾人承諾嚴(yán)格遵守保密協(xié)議，對(duì)涉及國(guó)家秘密、商業(yè)秘密或個(gè)人隱私的信息依法依規(guī)處理，防止信息泄露。二、行為規(guī)范2.1承諾人承諾在輿情監(jiān)測(cè)中，全面覆蓋線上線下信息渠道，包括但不限于社交媒體、新聞網(wǎng)站、論壇貼吧等，保證信息來(lái)源廣泛、全面。2.2承諾人承諾在輿情分析中，采用科學(xué)方法研判信息性質(zhì)，區(qū)分事實(shí)性信息、觀點(diǎn)性信息及惡意攻擊，避免主觀臆斷。2.3承諾人承諾在輿情回應(yīng)中，根據(jù)事件性質(zhì)分級(jí)處理，對(duì)敏感輿情采取謹(jǐn)慎態(tài)度，對(duì)一般輿情及時(shí)回應(yīng)，對(duì)惡意輿情依法處置。三、執(zhí)行方案3.1承諾人承諾建立健全輿情信息處理流程，明確信息收集、分析、研判、處置各環(huán)節(jié)責(zé)任人及操作標(biāo)準(zhǔn)。3.2承諾人承諾每日開展__________次安全檢查，保證輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，防止技術(shù)故障導(dǎo)致信息遺漏。3.3承諾人承諾定期開展輿情信息培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力，保證工作人員熟悉法律法規(guī)及操作規(guī)范。3.4承諾人承諾對(duì)重大輿情事件實(shí)行24小時(shí)值班制度，保證信息響應(yīng)及時(shí)，防止事態(tài)擴(kuò)大。3.5承諾人承諾建立輿情信息臺(tái)賬，詳細(xì)記錄信息來(lái)源、處理過(guò)程及結(jié)果，保證工作可追溯。四、監(jiān)督落實(shí)4.1承諾人承諾接受上級(jí)部門及社會(huì)監(jiān)督，對(duì)發(fā)覺(jué)的問(wèn)題及時(shí)整改，保證輿情信息處理工作符合要求。4.2承諾人承諾定期向主管部門匯報(bào)工作進(jìn)展，內(nèi)容包括輿情監(jiān)測(cè)情況、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警及處置效果等。4.3承諾人承諾對(duì)違反承諾的行為承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，包括但不限于行政處分、法律責(zé)任等。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________網(wǎng)絡(luò)輿情信息處理承諾書篇21.總則本承諾書由承諾人根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，就網(wǎng)絡(luò)輿情信息處理相關(guān)事項(xiàng)作出如下承諾，以資共同遵守。2.承諾事項(xiàng)承諾人承諾在承諾有效期內(nèi)，嚴(yán)格遵守國(guó)家關(guān)于網(wǎng)絡(luò)輿情信息處理的各項(xiàng)規(guī)定，并保證所從事的網(wǎng)絡(luò)輿情信息處理工作符合以下要求：（1）依法合規(guī)收集、存儲(chǔ)、使用網(wǎng)絡(luò)輿情信息，保護(hù)個(gè)人隱私和數(shù)據(jù)安全；（2）建立完善的網(wǎng)絡(luò)輿情信息處理機(jī)制，保證信息處理的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和客觀性；（3）對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情信息進(jìn)行客觀分析，避免傳播未經(jīng)核實(shí)或誤導(dǎo)性信息；（4）保證網(wǎng)絡(luò)輿情信息處理結(jié)果的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到__________指標(biāo)，達(dá)到GB/T__________標(biāo)準(zhǔn)。3.雙方責(zé)任（1）承諾人承諾全面履行本承諾書約定的各項(xiàng)義務(wù)，并對(duì)因違反本承諾書規(guī)定而產(chǎn)生的法律責(zé)任自行承擔(dān)；（2）相關(guān)監(jiān)管部門對(duì)承諾人的承諾履行情況進(jìn)行監(jiān)督，并有權(quán)對(duì)違反本承諾的行為進(jìn)行查處。4.附則本承諾書自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本承諾有效期自__________至__________。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________網(wǎng)絡(luò)輿情信息處理承諾書篇3第一部分基本原則甲方與乙方本著公開、公正、公平的原則，就網(wǎng)絡(luò)輿情信息處理相關(guān)事宜達(dá)成一致，遵循國(guó)家法律法規(guī)及政策要求，共同維護(hù)網(wǎng)絡(luò)空間秩序，促進(jìn)信息傳播健康發(fā)展。甲方系依法成立并有效存續(xù)的企事業(yè)單位或組織機(jī)構(gòu)，乙方系具備相應(yīng)資質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)輿情信息處理服務(wù)提供商。雙方一致確認(rèn)，本協(xié)議所涉承諾內(nèi)容旨在規(guī)范網(wǎng)絡(luò)輿情信息處理行為，提升輿情應(yīng)對(duì)效率，防范輿情風(fēng)險(xiǎn)，保障各方合法權(quán)益。第二部分權(quán)責(zé)義務(wù)1.甲方承諾：a.嚴(yán)格遵守《_________網(wǎng)絡(luò)安全法》、《_________突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》等相關(guān)法律法規(guī)，保證網(wǎng)絡(luò)輿情信息處理活動(dòng)合法合規(guī)。b.明確輿情信息處理目標(biāo)，制定科學(xué)合理的輿情應(yīng)對(duì)策略，并定期組織內(nèi)部培訓(xùn)，提升員工輿情應(yīng)對(duì)能力。甲方保證__________指標(biāo)達(dá)標(biāo)率100%。c.積極配合乙方開展輿情監(jiān)測(cè)、分析、研判及處置工作，及時(shí)提供必要的背景資料與決策支持。甲方保證每月至少召開__________次輿情分析會(huì)議，保證信息溝通順暢。d.對(duì)乙方提供的輿情信息處理服務(wù)進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量控制，保證輿情信息處理的準(zhǔn)確性、及時(shí)性和有效性。甲方要求乙方提供的服務(wù)報(bào)告必須包含詳細(xì)的處理流程和結(jié)果說(shuō)明，且報(bào)告質(zhì)量合格率不低于__________%。e.建立健全輿情信息處理檔案管理制度，妥善保管輿情信息處理相關(guān)資料，保證信息安全。2.乙方承諾：a.具備相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)輿情信息處理資質(zhì)和能力，嚴(yán)格按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范提供專業(yè)服務(wù)。b.采用先進(jìn)的技術(shù)手段和科學(xué)的分析方法，對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情信息進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、深度分析和預(yù)警提示。乙方保證輿情監(jiān)測(cè)覆蓋面達(dá)到__________%，信息響應(yīng)速度在收到信息后__________小時(shí)內(nèi)完成初步分析。c.嚴(yán)格保護(hù)甲方及個(gè)人信息安全，未經(jīng)甲方書面同意，不得泄露任何涉及甲方的輿情信息。乙方應(yīng)采取加密傳輸、權(quán)限控制等技術(shù)措施保障數(shù)據(jù)安全，并定期進(jìn)行安全評(píng)估，保證信息安全事件發(fā)生率為零。d.根據(jù)甲方需求提供定制化的輿情信息處理方案，包括但不限于輿情監(jiān)測(cè)、報(bào)告撰寫、危機(jī)公關(guān)、輿情引導(dǎo)等服務(wù)。乙方承諾每季度至少提供一次全面的輿情風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告，并提出具體的改進(jìn)建議。e.建立完善的客戶服務(wù)體系，配備專業(yè)的客服團(tuán)隊(duì)，及時(shí)響應(yīng)甲方需求，解決甲方關(guān)切問(wèn)題。乙方保證客戶服務(wù)24小時(shí)暢通，重大輿情事件響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)__________小時(shí)。第三部分配合機(jī)制1.雙方應(yīng)指定專門聯(lián)系人負(fù)責(zé)本協(xié)議項(xiàng)下的溝通協(xié)調(diào)工作，保證信息傳遞準(zhǔn)確、高效。甲方聯(lián)系人為__________，聯(lián)系方式為__________；乙方聯(lián)系人為__________，聯(lián)系方式為__________。2.雙方應(yīng)建立定期溝通機(jī)制，至少每季度召開一次聯(lián)席會(huì)議，總結(jié)輿情信息處理工作，分析存在問(wèn)題，研究改進(jìn)措施。會(huì)議紀(jì)要應(yīng)由雙方簽字確認(rèn)，并存檔備查。3.如遇重大輿情事件，雙方應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，成立聯(lián)合工作組，共同開展輿情應(yīng)對(duì)工作。應(yīng)急響應(yīng)流程應(yīng)明確各環(huán)節(jié)職責(zé)分工、信息通報(bào)時(shí)限和處置措施，保證輿情得到及時(shí)有效控制。第四部分其他約定1.本協(xié)議有效期為__________年，自雙方簽字蓋章之日起生效。協(xié)議期滿前__________個(gè)月，如雙方無(wú)異議，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)期__________年。2.協(xié)議期內(nèi)，任何一方如需變更本協(xié)議內(nèi)容，應(yīng)提前__________日書面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽署補(bǔ)充協(xié)議后生效。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。3.協(xié)議期內(nèi)，如因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取措施減少損失。4.協(xié)議終止后，乙方應(yīng)按照甲方要求完成未盡事宜，并妥善處理甲方信息資料，不得泄露或用于其他用途。雙方應(yīng)進(jìn)行工作交接，保證輿情信息處理工作的平穩(wěn)過(guò)渡。5.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地人民法院提起訴訟。承諾人（甲方）：（簽名）簽訂日期：__________承諾人（乙方）：（簽名）簽訂日期：__________網(wǎng)絡(luò)輿情信息處理承諾書篇4為規(guī)范__________行為，特制定本承諾書，以約束相關(guān)責(zé)任主體在網(wǎng)絡(luò)輿情信息處理過(guò)程中的職責(zé)與義務(wù)，保證輿情信息處理的合法、合規(guī)與高效。一、基本準(zhǔn)則1.1嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，保證所有網(wǎng)絡(luò)輿情信息處理行為符合《_________網(wǎng)絡(luò)安全法》《_________民法典》等相關(guān)法律法規(guī)的要求。1.2堅(jiān)持真實(shí)、準(zhǔn)確、客觀的原則，對(duì)輿情信息進(jìn)行核實(shí)與評(píng)估，避免主觀臆斷與虛假宣傳。1.3尊重用戶隱私，保護(hù)個(gè)人敏感信息，未經(jīng)用戶同意，不得泄露或?yàn)E用用戶數(shù)據(jù)。1.4保持透明度，公開輿情信息處理的流程與標(biāo)準(zhǔn)，接受公眾監(jiān)督。1.5強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，對(duì)輿情信息處理過(guò)程中的失誤與不當(dāng)行為承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。二、具體承諾2.1依法收集與整理輿情信息，保證信息來(lái)源的合法性與可靠性，不得通過(guò)非法手段獲取網(wǎng)絡(luò)輿情信息。2.2建立健全輿情信息評(píng)估機(jī)制，對(duì)收集到的輿情信息進(jìn)行分類、分級(jí)處理，保證輿情信息處理的針對(duì)性與有效性。2.3制定完善的輿情信息處理預(yù)案，針對(duì)不同類型的輿情事件制定相應(yīng)的處理措施，保證快速、妥善地應(yīng)對(duì)輿情事件。2.4加強(qiáng)輿情信息處理人員的培訓(xùn)與教育，提高其專業(yè)素養(yǎng)與責(zé)任意識(shí)，保證輿情信息處理工作的高效與規(guī)范。2.5建立輿情信息處理記錄制度，對(duì)每次輿情信息處理過(guò)程進(jìn)行詳細(xì)記錄，便于追溯與審查。三、監(jiān)督機(jī)制3.1設(shè)立內(nèi)部監(jiān)督部門，負(fù)責(zé)對(duì)輿情信息處理工作的日常監(jiān)督與檢查，保證各項(xiàng)承諾得到有效落實(shí)。3.2建立外部監(jiān)督機(jī)制，接受社會(huì)各界對(duì)輿情信息處理工作的監(jiān)督與建議，及時(shí)整改存在的問(wèn)題。3.3制定投訴舉報(bào)制度，設(shè)立投訴舉報(bào)渠道，對(duì)涉及輿情信息處理的違規(guī)行為進(jìn)行查處與問(wèn)責(zé)。3.4定期進(jìn)行自我評(píng)估與審計(jì)，對(duì)輿情信息處理工作進(jìn)行全面的審視與改進(jìn)，保證持續(xù)優(yōu)化與提升。3.5依法公開輿情信息處理的相關(guān)信息，接受公眾的監(jiān)督與審查，保證輿情信息處理的公開透明。__________部門負(fù)責(zé)本承諾的落實(shí)。承諾人簽名：簽訂日期：網(wǎng)絡(luò)輿情信息處理承諾書篇5承諾方（以下簡(jiǎn)稱“承諾方”）：[承諾方全稱]法定代表人/負(fù)責(zé)人：[法定代表人/負(fù)責(zé)人姓名]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[承諾方統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]地址：[承諾方地址]接收方（以下簡(jiǎn)稱“接收方”）：[接收方全稱]法定代表人/負(fù)責(zé)人：[法定代表人/負(fù)責(zé)人姓名]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[接收方統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]地址：[接收方地址]鑒于承諾方擬通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布、傳播及處理相關(guān)輿情信息，為保證網(wǎng)絡(luò)輿情信息的真實(shí)性、合法性及安全性，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)空間秩序，根據(jù)《_________網(wǎng)絡(luò)安全法》《_________民法典》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，承諾方與接收方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條合作內(nèi)容與目標(biāo)1.1承諾方承諾將通過(guò)合法合規(guī)的方式，收集、整理、分析及處理與自身業(yè)務(wù)、產(chǎn)品或服務(wù)相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)輿情信息，包括但不限于新聞報(bào)道、社交媒體評(píng)論、論壇帖子、博客文章等。1.2承諾方承諾保證所發(fā)布、傳播及處理的網(wǎng)絡(luò)輿情信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，無(wú)任何虛假陳述、誤導(dǎo)性信息或侵權(quán)內(nèi)容。1.3承諾方承諾遵守國(guó)家有關(guān)網(wǎng)絡(luò)信息傳播的法律法規(guī)，不得發(fā)布、傳播任何違反國(guó)家法律法規(guī)、危害國(guó)家安全、泄露國(guó)家秘密、顛覆國(guó)家政權(quán)、破壞國(guó)家統(tǒng)一或宣揚(yáng)邪教、迷信、淫穢、暴力、兇殺、恐怖或教唆犯罪的信息。1.4承諾方承諾配合接收方對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情信息的監(jiān)測(cè)、管理及處置工作，及時(shí)提供相關(guān)線索及證據(jù)材料。第二條權(quán)利與義務(wù)2.1接收方權(quán)利接收方享有對(duì)承諾方提供的網(wǎng)絡(luò)輿情信息進(jìn)行監(jiān)測(cè)、分析、評(píng)估及處置的權(quán)利。接收方有權(quán)要求承諾方提供相關(guān)背景資料及證明材料，以核實(shí)信息的真實(shí)性與合法性。接收方有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)及內(nèi)部管理制度，對(duì)承諾方提供的網(wǎng)絡(luò)輿情信息進(jìn)行處置，包括但不限于刪除、屏蔽、斷開等。2.2承諾方義務(wù)承諾方應(yīng)按照本協(xié)議約定，真實(shí)、準(zhǔn)確、完整地提供網(wǎng)絡(luò)輿情信息。承諾方應(yīng)保證所提供的信息來(lái)源合法，內(nèi)容真實(shí)可靠。承諾方應(yīng)配合接收方對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情信息的監(jiān)測(cè)、管理及處置工作，及時(shí)提供相關(guān)線索及證據(jù)材料。承諾方應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)網(wǎng)絡(luò)信息傳播的法律法規(guī)，不得發(fā)布、傳播任何違法違規(guī)信息。2.3服務(wù)權(quán)益承諾方享有__________項(xiàng)服務(wù)權(quán)益。具體服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)由雙方另行約定。第三條違約責(zé)任3.1若承諾方違反本協(xié)議約定，發(fā)布、傳播任何違法違規(guī)信息或虛假陳述、誤導(dǎo)性信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償接收方因此遭受的損失。3.2若接收方違反本協(xié)議約定，未對(duì)承諾方提供的網(wǎng)絡(luò)輿情信息進(jìn)行及時(shí)有效的處置，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償承諾方因此遭受的損失。3.3雙方任何一方違反本協(xié)議約定，均應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣_(tái)_________元。違約金不足以彌補(bǔ)實(shí)際損失的，違約方還應(yīng)賠償實(shí)際損失。3.4若雙方因履行本協(xié)議發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向接收方所在地人民法院提起訴訟。本承諾書一式兩份，承諾方執(zhí)一份，接收方執(zhí)一份，自雙方簽字或蓋章之日起生效。承諾方（蓋章）：____________________法定代表人/負(fù)責(zé)人（簽字）：____________________簽訂日期：____________________接收方（蓋章）：____________________法定代表人/負(fù)責(zé)人（簽字）：____________________簽訂日期：____________________網(wǎng)絡(luò)輿情信息處理承諾書篇6承諾方：________________________一、承諾背景為維護(hù)網(wǎng)絡(luò)空間的清朗秩序，保障公民合法權(quán)益，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定，承諾方充分認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)輿情信息處理工作的重要性與嚴(yán)肅性。在當(dāng)前信息化快速發(fā)展的時(shí)代背景下，網(wǎng)絡(luò)輿情已成為反映社會(huì)動(dòng)態(tài)、引導(dǎo)輿論走向的重要窗口。承諾方作為參與網(wǎng)絡(luò)輿情信息處理的相關(guān)主體，應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)及相關(guān)政策要求，切實(shí)履行職責(zé)，保證輿情信息處理的規(guī)范化、制度化與高效化?；诖?，承諾方鄭重作出如下承諾，以規(guī)范自身行為，提升工作效能，接受社會(huì)監(jiān)督。二、具體承諾1.依法依規(guī)處理承諾方在處理網(wǎng)絡(luò)輿情信息時(shí)，將嚴(yán)格遵循《_________網(wǎng)絡(luò)安全法》《_________電子商務(wù)法》《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》等法律法規(guī)，保證所有操作符合法律邊界，不得侵犯公民、法人的合法權(quán)益。對(duì)于輿情信息的收集、分析、研判與處置，將堅(jiān)持客觀公正、真實(shí)準(zhǔn)確的原則，避免主觀臆斷與偏見(jiàn)誤導(dǎo)。2.信息處理流程規(guī)范承諾方將建立完善的網(wǎng)絡(luò)輿情信息處理機(jī)制，明確信息接收、登記、分析、上報(bào)、處置等環(huán)節(jié)的操作標(biāo)準(zhǔn)。具體實(shí)施步驟（1）信息接收與登記：及時(shí)監(jiān)測(cè)并記錄相關(guān)輿情信息，建立臺(tái)賬，保證信息來(lái)源可溯、記錄完整；（2）分析研判：組織專業(yè)團(tuán)隊(duì)對(duì)輿情信息進(jìn)行定性分析，評(píng)估其影響范圍與性質(zhì)；（3）分類處