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公共關系行業(yè)公關經(jīng)理公關活動效果績效評定表員工姓名:輸入姓名 直接上級:輸入姓名所在部門:輸入部門 崗位編制:全職編制員工職位:輸入職位 考核周期:輸入周期考核維度指標名稱權重目標值評分標準得分活動目標達成率活動曝光量(媒體提及次數(shù))35%100次每提及1次得1分,實際提及次數(shù)除以目標次數(shù),乘以100%為得分活動參與人數(shù)500人實際參與人數(shù)除以目標人數(shù),乘以100%為得分活動目標受眾覆蓋率80%實際覆蓋人數(shù)除以目標受眾總人數(shù),乘以100%為得分活動關鍵信息提及率60%提及活動關鍵信息的次數(shù)除以總提及次數(shù),乘以100%為得分活動媒體美譽度90%正面評價的媒體提及次數(shù)除以總提及次數(shù),乘以100%為得分預算控制與成本效益實際支出與預算偏差率25%±5%(實際支出-預算)/預算×100%,偏差率越小得分越高,最高100%ROI(投資回報率)5(活動帶來的收益-活動成本)/活動成本×100%,實際ROI與目標ROI的比值乘以100%為得分資源利用率85%實際使用資源量除以計劃使用資源量,乘以100%為得分供應商合作滿意度90分供應商滿意度調查得分,實際得分除以目標得分,乘以100%為得分項目延期率0%未發(fā)生延期得100分,發(fā)生一次延期扣10分,最多扣至0分團隊協(xié)作與溝通效率跨部門協(xié)作完成率20%95%按計劃完成協(xié)作任務的數(shù)量除以總協(xié)作任務數(shù)量,乘以100%為得分內部溝通響應時間24小時平均響應時間與目標時間的比值,目標時間內得100分,每延遲1小時扣5分,最低0分團隊任務分配合理性90分團隊成員評價得分,實際得分除以目標得分,乘以100%為得分信息傳遞準確率98%傳遞信息錯誤次數(shù)除以總傳遞次數(shù),乘以100%,準確率越高得分越高,最高100%團隊培訓參與度100%實際參與培訓人數(shù)除以應參與人數(shù),乘以100%為得分創(chuàng)新與風險控制創(chuàng)新活動提案采納率20%50%采納的創(chuàng)新提案數(shù)量除以總提案數(shù)量,乘以100%為得分危機事件響應速度2小時實際響應時間與目標時間的比值,目標時間內得100分,每延遲1小時扣10分,最低0分危機處理滿意度85分相關方對危機處理結果的滿意度調查得分,實際得分除以目標得分,乘以100%為得分合規(guī)性遵守率100%無合規(guī)問題得100分,每出現(xiàn)一次合規(guī)問題扣5分,最低0分活動風險識別與預防90%識別并預防的風險數(shù)量除以總風險數(shù)量,乘以100%為得分本考核表用于評定公共關系行業(yè)公關經(jīng)理在公關活動中展現(xiàn)的效果。請根據(jù)各維度指標的實際完成情況,對照評分標準進行評分。權重分配如下:活動目標達成率35%,預算控制與成本效益25%,團隊協(xié)作與溝通效率20%,創(chuàng)新與風險控制20%??己私Y果將作為績效評估的重要依據(jù)。評分(分)維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名:被考核者簽名:
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