專升本管理學(xué)考試重點(diǎn)題庫一、考試概況與備考方向?qū)Ｉ竟芾韺W(xué)考試以基礎(chǔ)理論理解和實(shí)踐應(yīng)用能力為核心考察方向，參考教材多為周三多《管理學(xué)原理與方法》（第七版）、斯蒂芬·羅賓斯《管理學(xué)》（第十一版）等（具體以報(bào)考省份/院校指定教材為準(zhǔn)）。考試題型通常包含單選、多選、簡答、論述、案例分析，“計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制”四大職能相關(guān)內(nèi)容占比超70%。二、核心考點(diǎn)與題庫精編（按職能模塊劃分）（一）計(jì)劃職能：目標(biāo)、戰(zhàn)略與計(jì)劃編制1.核心考點(diǎn)梳理計(jì)劃的層次體系：戰(zhàn)略計(jì)劃（長期、宏觀）、戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃（中期、部門級(jí)）、作業(yè)計(jì)劃（短期、具體）。目標(biāo)管理（MBO）：彼得·德魯克提出，核心是“以結(jié)果為導(dǎo)向”，遵循SMART原則（具體、可測(cè)、可行、相關(guān)、時(shí)限）。戰(zhàn)略管理：SWOT分析（內(nèi)外部環(huán)境匹配）、波特五力模型（行業(yè)競爭分析）、基本競爭戰(zhàn)略（成本領(lǐng)先、差異化、集中化）。2.典型題庫示例單選題：某企業(yè)制定“三年內(nèi)成為華東地區(qū)智能家居龍頭企業(yè)”的目標(biāo)，屬于（）A.作業(yè)計(jì)劃B.戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃C.戰(zhàn)略計(jì)劃D.應(yīng)急計(jì)劃*解析*：戰(zhàn)略計(jì)劃側(cè)重長期（≥3年）、宏觀定位，選C?？键c(diǎn)：計(jì)劃層次的判斷。多選題：滾動(dòng)計(jì)劃法的優(yōu)點(diǎn)包括（）A.增強(qiáng)計(jì)劃彈性B.避免計(jì)劃僵化C.提高短期計(jì)劃準(zhǔn)確性D.簡化計(jì)劃編制流程*解析*：滾動(dòng)計(jì)劃通過“近細(xì)遠(yuǎn)粗、定期調(diào)整”，增強(qiáng)彈性（A）、避免僵化（B）、提升短期準(zhǔn)確性（C）；但編制流程更復(fù)雜（D錯(cuò)）。選ABC。考點(diǎn)：滾動(dòng)計(jì)劃法的特點(diǎn)。簡答題：簡述目標(biāo)管理的實(shí)施步驟。*解析*：考點(diǎn)為目標(biāo)管理的流程。步驟：①目標(biāo)制定（上下協(xié)商，明確層級(jí)目標(biāo)）；②目標(biāo)實(shí)施（自主控制，資源支持）；③成果評(píng)價(jià)（對(duì)照目標(biāo)，獎(jiǎng)懲反饋）；④新目標(biāo)循環(huán)（基于評(píng)價(jià)調(diào)整下一期目標(biāo)）。（二）組織職能：結(jié)構(gòu)、分權(quán)與文化建設(shè)1.核心考點(diǎn)梳理組織結(jié)構(gòu)類型：直線職能制（集權(quán)+專業(yè)分工）、事業(yè)部制（分權(quán)+產(chǎn)品/區(qū)域聚焦）、矩陣制（項(xiàng)目+職能雙重領(lǐng)導(dǎo)）。集權(quán)與分權(quán)：判斷標(biāo)準(zhǔn)（決策數(shù)量、范圍、重要性），影響因素（組織規(guī)模、業(yè)務(wù)復(fù)雜度、管理者風(fēng)格）。組織文化：層次（物質(zhì)、制度、精神）、功能（導(dǎo)向、凝聚、約束、激勵(lì)、輻射）。2.典型題庫示例單選題：某互聯(lián)網(wǎng)公司按“電商、金融、云服務(wù)”三大業(yè)務(wù)線設(shè)立事業(yè)部，采用的組織結(jié)構(gòu)是（）A.直線制B.事業(yè)部制C.矩陣制D.職能制*解析*：事業(yè)部制以產(chǎn)品/業(yè)務(wù)線為單位分權(quán)管理，選B?？键c(diǎn)：組織結(jié)構(gòu)類型的應(yīng)用場景。論述題：結(jié)合實(shí)例分析“集權(quán)與分權(quán)平衡”對(duì)企業(yè)管理的重要性。*解析*：考點(diǎn)為集權(quán)分權(quán)的辯證關(guān)系。思路：①集權(quán)的優(yōu)勢(shì)（決策統(tǒng)一、效率高，如連鎖企業(yè)新店擴(kuò)張）；②分權(quán)的優(yōu)勢(shì)（靈活響應(yīng)、激發(fā)創(chuàng)新，如互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的項(xiàng)目組）；③平衡的關(guān)鍵（重要決策集權(quán)，日常事務(wù)分權(quán)，如華為的“中央集權(quán)+區(qū)域分權(quán)”模式）。（三）領(lǐng)導(dǎo)職能：理論、激勵(lì)與溝通1.核心考點(diǎn)梳理領(lǐng)導(dǎo)理論：特質(zhì)理論（領(lǐng)導(dǎo)者先天特質(zhì)）、行為理論（俄亥俄州立大學(xué)：定規(guī)/關(guān)懷；密歇根大學(xué)：員工/生產(chǎn)導(dǎo)向）、權(quán)變理論（菲德勒：LPC量表+情境匹配；赫塞-布蘭查德：生命周期理論）。激勵(lì)理論：內(nèi)容型（馬斯洛需求層次、赫茨伯格雙因素、麥克利蘭成就需要）；過程型（期望理論、公平理論）；行為改造型（強(qiáng)化理論）。溝通：類型（正式/非正式、上行/下行/平行）；障礙（過濾、情緒、語義、文化）及克服方法。2.典型題庫示例多選題：下列屬于“激勵(lì)-保健因素”中激勵(lì)因素的是（）A.工作認(rèn)可B.薪酬水平C.晉升機(jī)會(huì)D.公司政策*解析*：雙因素理論中，激勵(lì)因素（內(nèi)在、與工作本身相關(guān)）：認(rèn)可（A）、晉升（C）；保健因素（外在、與工作環(huán)境相關(guān)）：薪酬（B）、政策（D）。選AC。考點(diǎn)：雙因素理論的應(yīng)用。案例分析題：案例：某團(tuán)隊(duì)主管張經(jīng)理“事必躬親”，員工抱怨“沒自主權(quán)，工作沒動(dòng)力”。請(qǐng)用領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論分析張經(jīng)理的問題，并提出改進(jìn)建議。*解析*：考點(diǎn)為領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論（下屬成熟度：R1-低、R2-中低、R3-中高、R4-高；對(duì)應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：命令型、說服型、參與型、授權(quán)型）。分析：員工抱怨“沒自主權(quán)”，說明成熟度較高（R3/R4），但張經(jīng)理用“命令型”（高任務(wù)、低關(guān)系），風(fēng)格不匹配。建議：調(diào)整為“參與型”（R3：高關(guān)系、低任務(wù)）或“授權(quán)型”（R4：低任務(wù)、低關(guān)系），給予員工決策參與權(quán)或自主權(quán)。（四）控制職能：類型、過程與方法1.核心考點(diǎn)梳理控制類型：前饋控制（事前，如預(yù)算編制）、現(xiàn)場控制（事中，如生產(chǎn)巡檢）、反饋控制（事后，如績效考評(píng)）。控制過程：確立標(biāo)準(zhǔn)、衡量績效、糾正偏差（重點(diǎn)是偏差原因分析：執(zhí)行性/計(jì)劃性偏差）?？刂品椒ǎ侯A(yù)算控制（財(cái)務(wù)/非財(cái)務(wù)）、標(biāo)桿管理（以行業(yè)領(lǐng)先為參照）、平衡計(jì)分卡（財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長）。2.典型題庫示例簡答題：簡述前饋控制的優(yōu)勢(shì)與難點(diǎn)。*解析*：考點(diǎn)為前饋控制的特點(diǎn)。優(yōu)勢(shì)：防患于未然，避免損失；難點(diǎn)：①需準(zhǔn)確預(yù)測(cè)未來（如市場需求、技術(shù)變革）；②需及時(shí)獲取高質(zhì)量信息；③需建立復(fù)雜的預(yù)測(cè)模型。單選題：企業(yè)通過“對(duì)比行業(yè)Top10的研發(fā)投入占比，調(diào)整自身預(yù)算”，采用的控制方法是（）A.預(yù)算控制B.標(biāo)桿管理C.平衡計(jì)分卡D.成本控制*解析*：標(biāo)桿管理以行業(yè)領(lǐng)先者為標(biāo)桿對(duì)比改進(jìn)，選B?？键c(diǎn)：控制方法的識(shí)別。三、備考實(shí)戰(zhàn)建議（一）分階段復(fù)習(xí)策略基礎(chǔ)階段（1-2個(gè)月）：精讀教材，梳理“四大職能”的知識(shí)框架（可用思維導(dǎo)圖），標(biāo)記高頻考點(diǎn)（如目標(biāo)管理、組織結(jié)構(gòu)、激勵(lì)理論）。強(qiáng)化階段（1個(gè)月）：聚焦題庫錯(cuò)題，分析“考點(diǎn)盲區(qū)”（如權(quán)變理論的應(yīng)用、組織文化的功能），結(jié)合案例加深理解（如用“華為的狼性文化”理解組織文化的激勵(lì)功能）。沖刺階段（2-3周）：限時(shí)模擬真題，訓(xùn)練答題速度（如簡答題控制在5-8分鐘/題，論述題15分鐘/題），總結(jié)答題模板（如案例分析的“理論+案例+建議”結(jié)構(gòu)）。（二）記憶與答題技巧記憶口訣：如“計(jì)劃層次：戰(zhàn)（戰(zhàn)略）術(shù)（戰(zhàn)術(shù)）作（作業(yè)），長期中短轄（管轄范圍）；激勵(lì)理論：馬（馬斯洛）赫（赫茨伯格）麥（麥克利蘭），期（期望）公（公平）強(qiáng)（強(qiáng)化）”。答題技巧：簡答題：“要點(diǎn)+解釋”（如答“目標(biāo)管理特點(diǎn)”，先列SMART，再簡要說明每個(gè)原則的含義）。論述題：“理論+邏輯+案例”（如答“權(quán)變理論”，先講核心觀點(diǎn)，再分析邏輯（領(lǐng)導(dǎo)=f(領(lǐng)導(dǎo)者,被領(lǐng)導(dǎo)者,情境)），最后舉“海底撈店長授權(quán)”的案例說明情境匹配的重要性）。四、附錄：高頻考點(diǎn)速記表（節(jié)選）考點(diǎn)模塊核心考點(diǎn)考察題型記憶關(guān)鍵詞------------------------------------------計(jì)劃目標(biāo)管理SMART、戰(zhàn)略計(jì)劃vs戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃單選、簡答結(jié)果導(dǎo)向、長期/短期組織