PAGE職業(yè)培訓(xùn)收費(fèi)管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司職業(yè)培訓(xùn)收費(fèi)管理，規(guī)范收費(fèi)行為，維護(hù)公司和學(xué)員的合法權(quán)益，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合公司實(shí)際情況，制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司開(kāi)展的各類(lèi)職業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目的收費(fèi)管理。（三）基本原則1.合法合規(guī)原則嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)價(jià)格、收費(fèi)等法律法規(guī)，確保收費(fèi)行為合法合規(guī)。2.公開(kāi)透明原則收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)方式等應(yīng)向?qū)W員公開(kāi)透明，接受社會(huì)監(jiān)督。3.合理定價(jià)原則根據(jù)培訓(xùn)成本、市場(chǎng)需求等因素合理確定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，確保收費(fèi)合理公正。4.收支平衡原則收費(fèi)應(yīng)保證培訓(xùn)項(xiàng)目的正常開(kāi)展，實(shí)現(xiàn)收支平衡，略有結(jié)余。二、收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)（一）培訓(xùn)課程收費(fèi)1.公司根據(jù)不同職業(yè)培訓(xùn)課程的內(nèi)容、時(shí)長(zhǎng)、難度等因素制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)附件《職業(yè)培訓(xùn)課程收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表》。2.培訓(xùn)課程收費(fèi)應(yīng)包含培訓(xùn)師資費(fèi)用、教材資料費(fèi)用、場(chǎng)地設(shè)備使用費(fèi)用、證書(shū)考核費(fèi)用等直接成本以及合理的管理費(fèi)用和利潤(rùn)。（二）教材資料費(fèi)1.教材資料費(fèi)根據(jù)實(shí)際使用的教材和資料價(jià)格收取，多退少補(bǔ)。2.教材資料應(yīng)符合培訓(xùn)課程大綱要求，確保質(zhì)量。（三）證書(shū)考核費(fèi)1.證書(shū)考核費(fèi)按照相關(guān)證書(shū)頒發(fā)機(jī)構(gòu)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)收取，用于支付證書(shū)考核、評(píng)審、頒發(fā)等費(fèi)用。2.公司應(yīng)向?qū)W員明確說(shuō)明證書(shū)考核費(fèi)的用途和標(biāo)準(zhǔn)。（四）其他收費(fèi)1.因?qū)W員個(gè)人原因需要額外增加培訓(xùn)課時(shí)、培訓(xùn)項(xiàng)目或特殊服務(wù)的，可根據(jù)實(shí)際情況另行收費(fèi)。2.對(duì)于補(bǔ)考、重考等情況，按照規(guī)定收取相應(yīng)費(fèi)用。三、收費(fèi)方式（一）收費(fèi)時(shí)間1.培訓(xùn)課程收費(fèi)一般應(yīng)在報(bào)名時(shí)一次性收取。對(duì)于長(zhǎng)期培訓(xùn)項(xiàng)目，可根據(jù)培訓(xùn)進(jìn)度分階段收取，但應(yīng)在報(bào)名時(shí)明確告知學(xué)員收費(fèi)方式和時(shí)間節(jié)點(diǎn)。2.教材資料費(fèi)、證書(shū)考核費(fèi)等可與培訓(xùn)課程收費(fèi)一并收取，也可在實(shí)際發(fā)生時(shí)收取。（二）收費(fèi)渠道1.公司應(yīng)通過(guò)正規(guī)的收費(fèi)渠道收取費(fèi)用，如公司財(cái)務(wù)部門(mén)、指定的銀行賬戶、線上支付平臺(tái)等。2.嚴(yán)禁任何部門(mén)或個(gè)人以現(xiàn)金形式私自收取費(fèi)用，特殊情況需經(jīng)公司批準(zhǔn)并嚴(yán)格按照規(guī)定辦理手續(xù)。（三）收費(fèi)票據(jù)1.公司收取費(fèi)用后，應(yīng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定開(kāi)具合法有效的收費(fèi)票據(jù)。2.收費(fèi)票據(jù)應(yīng)注明收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)金額、收費(fèi)時(shí)間、學(xué)員姓名等信息，確保票據(jù)內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。四、收費(fèi)管理與監(jiān)督（一）收費(fèi)管理職責(zé)1.公司財(cái)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)職業(yè)培訓(xùn)收費(fèi)的統(tǒng)一管理，包括收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的審核、收費(fèi)票據(jù)的開(kāi)具、收款入賬等工作。2.培訓(xùn)部門(mén)負(fù)責(zé)向?qū)W員宣傳解釋收費(fèi)政策和標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)助財(cái)務(wù)部門(mén)做好收費(fèi)工作。3.其他相關(guān)部門(mén)應(yīng)配合財(cái)務(wù)部門(mén)和培訓(xùn)部門(mén)做好收費(fèi)管理工作，確保收費(fèi)工作順利進(jìn)行。（二）收費(fèi)監(jiān)督檢查1.公司定期對(duì)職業(yè)培訓(xùn)收費(fèi)情況進(jìn)行自查，檢查收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況、收費(fèi)票據(jù)使用情況、收費(fèi)資金管理情況等，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。2.接受學(xué)員和社會(huì)的監(jiān)督，對(duì)于學(xué)員的投訴和舉報(bào)，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果反饋給學(xué)員。（三）違規(guī)處理1.對(duì)于違反本制度規(guī)定的收費(fèi)行為，公司將視情節(jié)輕重給予相關(guān)責(zé)任人批評(píng)教育、警告、罰款等處理。2.對(duì)于因違規(guī)收費(fèi)給公司和學(xué)員造成損失的，應(yīng)依法承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。五、退費(fèi)管理（一）退費(fèi)條件1.學(xué)員因個(gè)人原因無(wú)法參加培訓(xùn)的，可在規(guī)定時(shí)間內(nèi)申請(qǐng)退費(fèi)。具體退費(fèi)時(shí)間和比例按照以下規(guī)定執(zhí)行：在培訓(xùn)課程開(kāi)課前[X]天內(nèi)申請(qǐng)退費(fèi)的，退還全部培訓(xùn)費(fèi)用；在培訓(xùn)課程開(kāi)課[X]天后至[X]天內(nèi)申請(qǐng)退費(fèi)的，退還培訓(xùn)費(fèi)用的[X]%；在培訓(xùn)課程開(kāi)課[X]天后申請(qǐng)退費(fèi)的，不予退費(fèi)。2.因公司原因?qū)е屡嘤?xùn)課程無(wú)法正常開(kāi)展的，公司應(yīng)全額退還學(xué)員已繳納的培訓(xùn)費(fèi)用，并按照相關(guān)規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（二）退費(fèi)流程1.學(xué)員申請(qǐng)退費(fèi)的，應(yīng)填寫(xiě)《職業(yè)培訓(xùn)退費(fèi)申請(qǐng)表》，注明退費(fèi)原因、培訓(xùn)課程名稱(chēng)、繳費(fèi)金額、申請(qǐng)退費(fèi)金額等信息，并提交相關(guān)證明材料。2.培訓(xùn)部門(mén)收到學(xué)員退費(fèi)申請(qǐng)后，應(yīng)進(jìn)行審核，核實(shí)退費(fèi)原因和相關(guān)情況，簽署審核意見(jiàn)。3.財(cái)務(wù)部門(mén)根據(jù)培訓(xùn)部門(mén)的審核意見(jiàn)辦理退費(fèi)手續(xù)