PAGE新版gmp教育培訓(xùn)管理制度一、總則（一）目的本制度旨在規(guī)范公司新版GMP教育培訓(xùn)工作，提高全體員工對(duì)新版藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范（GMP）的認(rèn)知和理解，確保公司藥品生產(chǎn)活動(dòng)符合新版GMP要求，保障藥品質(zhì)量安全。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有與藥品生產(chǎn)、質(zhì)量管理、物料管理、設(shè)備管理、文件管理等相關(guān)的部門和人員，包括管理人員、生產(chǎn)操作人員、質(zhì)量檢驗(yàn)人員、設(shè)備維護(hù)人員、物料采購(gòu)與倉(cāng)儲(chǔ)人員等。（三）基本原則1.依法合規(guī)原則嚴(yán)格遵循國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)以及新版GMP的要求開展教育培訓(xùn)工作，確保培訓(xùn)內(nèi)容合法、合規(guī)。2.全員參與原則涵蓋公司各個(gè)層級(jí)、各個(gè)崗位的員工，保證全體員工都能接受新版GMP相關(guān)培訓(xùn)，提高整體合規(guī)意識(shí)和操作技能。3.實(shí)用高效原則培訓(xùn)內(nèi)容緊密結(jié)合公司實(shí)際生產(chǎn)情況，注重實(shí)用性和可操作性，以提高員工解決實(shí)際問題的能力為目標(biāo)，確保培訓(xùn)取得實(shí)效。4.持續(xù)改進(jìn)原則根據(jù)新版GMP的更新要求、公司生產(chǎn)工藝的變化以及培訓(xùn)效果反饋，不斷優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容和方式，持續(xù)提升培訓(xùn)質(zhì)量。二、培訓(xùn)組織與職責(zé)（一）培訓(xùn)管理部門公司設(shè)立專門的培訓(xùn)管理部門，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃、組織實(shí)施新版GMP教育培訓(xùn)工作。其主要職責(zé)包括：1.制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)目標(biāo)、內(nèi)容、對(duì)象、時(shí)間安排等，并報(bào)公司管理層審批。2.組織編寫、審核培訓(xùn)教材和資料，確保內(nèi)容準(zhǔn)確、實(shí)用、符合新版GMP要求。3.協(xié)調(diào)內(nèi)部培訓(xùn)師資隊(duì)伍建設(shè)，選拔、培養(yǎng)和管理內(nèi)部培訓(xùn)講師。4.負(fù)責(zé)培訓(xùn)場(chǎng)地、設(shè)備等資源的安排與調(diào)配，保障培訓(xùn)工作順利開展。5.對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估和反饋，跟蹤員工培訓(xùn)后的工作表現(xiàn)，及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)策略。6.建立和維護(hù)員工培訓(xùn)檔案，記錄員工參加培訓(xùn)的情況、考核成績(jī)等信息。（二）各部門職責(zé)1.生產(chǎn)部門負(fù)責(zé)組織本部門員工參加新版GMP培訓(xùn)，確保員工熟悉生產(chǎn)操作規(guī)程和質(zhì)量控制要求。配合培訓(xùn)管理部門制定與生產(chǎn)操作相關(guān)的培訓(xùn)內(nèi)容，并提供實(shí)際生產(chǎn)案例作為培訓(xùn)素材。監(jiān)督本部門員工在生產(chǎn)過程中的操作執(zhí)行情況，及時(shí)糾正不符合新版GMP要求的行為。2.質(zhì)量部門負(fù)責(zé)對(duì)新版GMP中質(zhì)量控制與質(zhì)量保證相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)，提高員工質(zhì)量意識(shí)和檢驗(yàn)技能。參與培訓(xùn)教材的編寫和審核，提供質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)方法等方面的專業(yè)知識(shí)支持。對(duì)培訓(xùn)后的質(zhì)量檢驗(yàn)工作進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督，確保檢驗(yàn)結(jié)果準(zhǔn)確可靠，符合新版GMP要求。3.設(shè)備部門開展與新版GMP中設(shè)備管理相關(guān)的培訓(xùn)，包括設(shè)備的清潔、維護(hù)、驗(yàn)證等內(nèi)容。協(xié)助培訓(xùn)管理部門制定設(shè)備操作與維護(hù)培訓(xùn)教材，提供設(shè)備技術(shù)資料和操作手冊(cè)。負(fù)責(zé)設(shè)備操作人員的技能培訓(xùn)和考核，確保設(shè)備操作人員熟悉設(shè)備性能和操作規(guī)程，保障設(shè)備正常運(yùn)行，符合新版GMP要求。4.物料部門組織本部門員工學(xué)習(xí)新版GMP中物料管理的規(guī)定，如物料的采購(gòu)、驗(yàn)收、儲(chǔ)存、發(fā)放等流程。配合培訓(xùn)管理部門編寫物料管理培訓(xùn)資料，分享物料管理經(jīng)驗(yàn)和案例。監(jiān)督物料管理各環(huán)節(jié)的工作執(zhí)行情況，確保物料流轉(zhuǎn)符合新版GMP要求，防止物料混淆、污染等問題發(fā)生。5.其他部門其他部門應(yīng)根據(jù)新版GMP要求，結(jié)合本部門工作職責(zé)，配合培訓(xùn)管理部門開展相關(guān)培訓(xùn)工作，確保本部門員工了解和遵守新版GMP規(guī)定，不影響藥品生產(chǎn)的整體合規(guī)性。（三）培訓(xùn)講師職責(zé)1.按照培訓(xùn)管理部門安排，認(rèn)真?zhèn)湔n，準(zhǔn)備高質(zhì)量的培訓(xùn)課件和資料，確保培訓(xùn)內(nèi)容準(zhǔn)確、清晰、易懂。2.采用多樣化的教學(xué)方法，如課堂講授、案例分析、現(xiàn)場(chǎng)演示、小組討論等，激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)興趣，提高培訓(xùn)效果。3.負(fù)責(zé)解答學(xué)員在培訓(xùn)過程中提出的問題，及時(shí)給予指導(dǎo)和反饋，確保學(xué)員理解和掌握培訓(xùn)內(nèi)容。4.對(duì)學(xué)員的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行考核和評(píng)價(jià)，如實(shí)記錄學(xué)員的表現(xiàn)，為培訓(xùn)管理部門提供參考依據(jù)。5.不斷總結(jié)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，收集學(xué)員反饋意見，協(xié)助培訓(xùn)管理部門改進(jìn)培訓(xùn)內(nèi)容和方式，提高自身教學(xué)水平。三、培訓(xùn)內(nèi)容（一）新版GMP法規(guī)解讀1.詳細(xì)講解新版GMP的修訂背景、目的和主要變化內(nèi)容，使員工了解法規(guī)要求的調(diào)整方向和重點(diǎn)。2.解讀新版GMP各章節(jié)的具體條款，明確各項(xiàng)規(guī)定的含義和適用范圍，幫助員工準(zhǔn)確把握法規(guī)要求。3.分析新版GMP與舊版的差異，對(duì)比關(guān)鍵條款的變化，使員工清晰認(rèn)識(shí)到工作中需要關(guān)注和調(diào)整的方面。（二）質(zhì)量管理體系1.介紹公司質(zhì)量管理體系的構(gòu)成和運(yùn)行機(jī)制，包括質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量手冊(cè)、程序文件等內(nèi)容。2.講解質(zhì)量控制與質(zhì)量保證的概念、方法和流程,使員工理解如何在生產(chǎn)過程中實(shí)施有效的質(zhì)量控制措施，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。3.培訓(xùn)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理的理念和方法，讓員工學(xué)會(huì)識(shí)別、評(píng)估和控制質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，預(yù)防質(zhì)量問題的發(fā)生。（三）人員與培訓(xùn)管理1.闡述新版GMP對(duì)人員資質(zhì)、健康、培訓(xùn)等方面的要求，明確各崗位人員的任職條件和培訓(xùn)需求。2.講解人員培訓(xùn)的計(jì)劃制定、實(shí)施、評(píng)估和記錄的方法，確保員工培訓(xùn)工作規(guī)范、有效開展。3.強(qiáng)調(diào)人員衛(wèi)生管理的重要性，包括個(gè)人衛(wèi)生要求、工作服管理、健康檢查等內(nèi)容，防止人員對(duì)藥品造成污染。（四）廠房與設(shè)施1.介紹新版GMP對(duì)廠房布局、設(shè)計(jì)、建造、維護(hù)等方面的要求，確保廠房設(shè)施符合藥品生產(chǎn)的工藝流程和衛(wèi)生要求。2.講解潔凈廠房的分類、潔凈度級(jí)別要求、空氣凈化系統(tǒng)、水系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)等設(shè)施的運(yùn)行管理和維護(hù)要點(diǎn)。3.培訓(xùn)廠房設(shè)施的清潔、消毒、防蟲、防鼠等措施，防止交叉污染和環(huán)境污染。（五）設(shè)備管理1.講解新版GMP中設(shè)備選型、采購(gòu)、安裝、調(diào)試、驗(yàn)收等環(huán)節(jié)的管理要求，確保設(shè)備符合生產(chǎn)工藝和質(zhì)量控制要求。2.介紹設(shè)備的清潔、維護(hù)、保養(yǎng)、校準(zhǔn)、驗(yàn)證等操作規(guī)程和方法，保證設(shè)備正常運(yùn)行，防止設(shè)備故障對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生影響。3.培訓(xùn)設(shè)備操作人員的資質(zhì)要求、操作技能和安全注意事項(xiàng)，確保設(shè)備操作規(guī)范、安全。（六）文件管理1.闡述新版GMP對(duì)文件管理的原則、范圍和分類要求，明確文件的編制、審核、批準(zhǔn)、發(fā)放、使用、修訂、廢止等流程。2.講解各類文件（如質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程、記錄表格等）的編寫規(guī)范和要求，確保文件內(nèi)容準(zhǔn)確、清晰、可操作性強(qiáng)。3.培訓(xùn)文件的電子管理系統(tǒng)的使用方法，保證文件的存儲(chǔ)、檢索、查閱等工作便捷、高效，符合法規(guī)要求。（七）物料與產(chǎn)品管理1.介紹新版GMP中物料的供應(yīng)商管理、采購(gòu)、驗(yàn)收、儲(chǔ)存、發(fā)放、使用、退貨、銷毀等環(huán)節(jié)的管理要求，確保物料質(zhì)量可靠、流轉(zhuǎn)合規(guī)。2.講解產(chǎn)品的生產(chǎn)管理、包裝管理、標(biāo)簽管理、放行管理等流程，保證產(chǎn)品生產(chǎn)過程受控，符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)要求。3.培訓(xùn)物料與產(chǎn)品的留樣管理、穩(wěn)定性考察等內(nèi)容，為產(chǎn)品質(zhì)量追溯和持續(xù)改進(jìn)提供依據(jù)。（八）確認(rèn)與驗(yàn)證1.闡述確認(rèn)與驗(yàn)證的概念、分類和原則，使員工理解確認(rèn)與驗(yàn)證工作在保證藥品質(zhì)量方面的重要性。2.講解廠房設(shè)施、設(shè)備、工藝、清潔等方面的確認(rèn)與驗(yàn)證方案制定、實(shí)施、記錄和報(bào)告的方法，確保確認(rèn)與驗(yàn)證工作規(guī)范、有效。3.培訓(xùn)員工如何參與確認(rèn)與驗(yàn)證工作，以及如何根據(jù)驗(yàn)證結(jié)果進(jìn)行生產(chǎn)工藝和操作規(guī)程的優(yōu)化。四、培訓(xùn)方式（一）內(nèi)部培訓(xùn)1.集中授課由內(nèi)部培訓(xùn)講師針對(duì)新版GMP的某一專題進(jìn)行集中講解，系統(tǒng)傳授相關(guān)知識(shí)和技能。培訓(xùn)時(shí)間根據(jù)課程內(nèi)容合理安排，一般為半天至一天不等。適用于對(duì)全體員工進(jìn)行通用知識(shí)培訓(xùn)或?qū)δ骋徊块T員工進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)。2.現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)培訓(xùn)講師在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、設(shè)備操作現(xiàn)場(chǎng)等實(shí)際工作場(chǎng)所，結(jié)合具體的工作流程和操作環(huán)節(jié)，對(duì)員工進(jìn)行新版GMP相關(guān)培訓(xùn)。通過現(xiàn)場(chǎng)演示、實(shí)際操作指導(dǎo)等方式，使員工更直觀地理解和掌握培訓(xùn)內(nèi)容。這種培訓(xùn)方式針對(duì)性強(qiáng)，能夠及時(shí)解決員工在實(shí)際工作中遇到的問題，適用于設(shè)備操作、清潔消毒、物料管理等實(shí)踐性較強(qiáng)的培訓(xùn)內(nèi)容。3.小組討論將員工分成若干小組，針對(duì)新版GMP中的某一案例或問題進(jìn)行討論分析。每個(gè)小組在規(guī)定時(shí)間內(nèi)發(fā)表觀點(diǎn)、提出解決方案，并進(jìn)行小組間的交流和分享。培訓(xùn)講師在小組討論過程中進(jìn)行引導(dǎo)和點(diǎn)評(píng)，幫助員工深化對(duì)新版GMP的理解，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和問題解決能力。小組討論適用于需要員工深入思考、互動(dòng)交流的培訓(xùn)內(nèi)容，如質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理案例分析、文件編寫討論等。（二）外部培訓(xùn)1.參加行業(yè)研討會(huì)組織員工參加外部舉辦的新版GMP行業(yè)研討會(huì)，邀請(qǐng)行業(yè)專家、學(xué)者進(jìn)行專題講座和經(jīng)驗(yàn)分享。通過與行業(yè)內(nèi)其他企業(yè)的交流學(xué)習(xí)，了解新版GMP的最新動(dòng)態(tài)和實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，拓寬員工的視野，提升公司整體的質(zhì)量管理水平。2.委托專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)根據(jù)公司培訓(xùn)需求，委托專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開展新版GMP相關(guān)培訓(xùn)課程。專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)具有豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)的師資力量，能夠提供系統(tǒng)、全面的培訓(xùn)服務(wù)。委托培訓(xùn)適用于對(duì)某些特定領(lǐng)域或?qū)I(yè)技能要求較高的培訓(xùn)內(nèi)容，如高級(jí)質(zhì)量管理人員培訓(xùn)、驗(yàn)證技術(shù)培訓(xùn)等。五、培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)施（一）培訓(xùn)計(jì)劃制定1.培訓(xùn)管理部門每年年初根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略、新版GMP要求以及員工崗位需求，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃。年度培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)涵蓋全體員工，明確培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方式等要素。2.各部門根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃，結(jié)合本部門實(shí)際工作情況，制定本部門的培訓(xùn)需求計(jì)劃，并提交給培訓(xùn)管理部門。培訓(xùn)管理部門對(duì)各部門的培訓(xùn)需求計(jì)劃進(jìn)行匯總、分析和整合，形成公司年度培訓(xùn)計(jì)劃草案。3.公司年度培訓(xùn)計(jì)劃草案經(jīng)公司管理層審批后正式實(shí)施。培訓(xùn)管理部門應(yīng)將年度培訓(xùn)計(jì)劃及時(shí)傳達(dá)給各部門，確保各部門和員工了解培訓(xùn)安排，做好培訓(xùn)準(zhǔn)備工作。（二）培訓(xùn)實(shí)施1.培訓(xùn)管理部門按照年度培訓(xùn)計(jì)劃組織開展培訓(xùn)工作，提前通知培訓(xùn)講師和培訓(xùn)對(duì)象，準(zhǔn)備好培訓(xùn)所需的教材、資料、設(shè)備等。2.培訓(xùn)講師應(yīng)按照培訓(xùn)計(jì)劃和教學(xué)要求認(rèn)真授課，確保培訓(xùn)質(zhì)量。在培訓(xùn)過程中，培訓(xùn)講師應(yīng)注重與學(xué)員的互動(dòng)交流，及時(shí)解答學(xué)員提出的問題，收集學(xué)員的反饋意見。3.培訓(xùn)對(duì)象應(yīng)按時(shí)參加培訓(xùn)，遵守培訓(xùn)紀(jì)律，認(rèn)真學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容。培訓(xùn)期間，學(xué)員應(yīng)做好筆記，積極參與課堂討論和實(shí)踐操作，確保掌握培訓(xùn)知識(shí)和技能。4.培訓(xùn)管理部門負(fù)責(zé)對(duì)培訓(xùn)過程進(jìn)行監(jiān)督和管理，檢查培訓(xùn)場(chǎng)地、設(shè)備等資源的準(zhǔn)備情況，確保培訓(xùn)工作順利進(jìn)行。同時(shí)，培訓(xùn)管理部門應(yīng)記錄培訓(xùn)過程中的相關(guān)信息，如培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)講師、培訓(xùn)學(xué)員等，為培訓(xùn)效果評(píng)估提供依據(jù)。六、培訓(xùn)效果評(píng)估（一）評(píng)估方式1.考試考核培訓(xùn)結(jié)束后，通過書面考試、實(shí)際操作考核等方式對(duì)學(xué)員的培訓(xùn)知識(shí)和技能掌握情況進(jìn)行考核。考試考核內(nèi)容應(yīng)涵蓋培訓(xùn)教材的重點(diǎn)、難點(diǎn)知識(shí)，以及實(shí)際工作中需要應(yīng)用的技能。考試考核成績(jī)應(yīng)作為評(píng)估培訓(xùn)效果的重要依據(jù)之一。2.現(xiàn)場(chǎng)觀察在學(xué)員回到工作崗位后，培訓(xùn)管理部門或相關(guān)部門管理人員通過現(xiàn)場(chǎng)觀察學(xué)員的工作操作過程，評(píng)估學(xué)員是否將培訓(xùn)所學(xué)知識(shí)和技能應(yīng)用到實(shí)際工作中，是否符合新版GMP要求。現(xiàn)場(chǎng)觀察應(yīng)定期進(jìn)行，并做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與學(xué)員溝通，給予指導(dǎo)和糾正。3.問卷調(diào)查向?qū)W員發(fā)放培訓(xùn)效果調(diào)查問卷，了解學(xué)員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)講師等方面的滿意度，以及培訓(xùn)對(duì)工作的幫助程度等。問卷調(diào)查應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束后的一段時(shí)間內(nèi)進(jìn)行，確保學(xué)員能夠客觀、準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果。培訓(xùn)管理部門應(yīng)對(duì)問卷調(diào)查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，總結(jié)培訓(xùn)工作的優(yōu)點(diǎn)和不足，為改進(jìn)培訓(xùn)工作提供參考。4.績(jī)效評(píng)估結(jié)合員工的績(jī)效考核結(jié)果，評(píng)估培訓(xùn)對(duì)員工工作績(jī)效的提升作用。觀察員工在培訓(xùn)后的工作質(zhì)量、工作效率、工作態(tài)度等方面的變化情況，分析培訓(xùn)是否對(duì)員工的工作績(jī)效產(chǎn)生了積極影響。績(jī)效評(píng)估應(yīng)與員工的日常工作表現(xiàn)相結(jié)合，綜合評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果。（二）評(píng)估結(jié)果應(yīng)用1.對(duì)于考試考核成績(jī)合格的學(xué)員，視為通過本次培訓(xùn)。培訓(xùn)管理部門將培訓(xùn)合格人員名單記錄在員工培訓(xùn)檔案中，并頒發(fā)培訓(xùn)合格證書。2.對(duì)于考試考核成績(jī)不合格的學(xué)員，培訓(xùn)管理部門應(yīng)組織補(bǔ)考或重新培訓(xùn)，確保學(xué)員掌握培訓(xùn)內(nèi)容。補(bǔ)考或重新培訓(xùn)后仍不合格的學(xué)員，應(yīng)進(jìn)行崗位調(diào)整或采取其他相應(yīng)措施，直至其具備相應(yīng)的知識(shí)和技能。3.根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)觀察、問卷調(diào)查和績(jī)效評(píng)估結(jié)果，總結(jié)培訓(xùn)工作的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，針對(duì)培訓(xùn)過程中存在的問題，及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式和培訓(xùn)講師，不斷優(yōu)化培訓(xùn)工作，提高培訓(xùn)質(zhì)量和效果。4.將培訓(xùn)效果評(píng)估結(jié)果與員工的晉升、獎(jiǎng)勵(lì)等掛鉤，激勵(lì)員工積極參加培訓(xùn)，提高自身素質(zhì)和工作能力。對(duì)于培訓(xùn)效果優(yōu)秀的員工，在公司內(nèi)部給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)于培訓(xùn)效果不佳的員工，進(jìn)行相應(yīng)的督促和指導(dǎo)。七、培訓(xùn)檔案管理（一）檔案建立培訓(xùn)管理部門負(fù)責(zé)為每位員工建立培訓(xùn)檔案，培訓(xùn)檔案應(yīng)包括員工基本信息、培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)記錄、考核成績(jī)及證書、培訓(xùn)效果評(píng)估記錄等內(nèi)容。培訓(xùn)檔案應(yīng)及時(shí)更新，確保記錄的準(zhǔn)確性和完整性。（二）檔案內(nèi)容1.員工基本信息包括員工姓名、部門、崗位、入職時(shí)間等基本情況，以便對(duì)員工培訓(xùn)情況進(jìn)行分類和查詢。2.培訓(xùn)計(jì)劃記錄員工參加的各類培訓(xùn)計(jì)劃，包括培訓(xùn)名稱、培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方式等，明確員工的培訓(xùn)安排和學(xué)習(xí)方向。3.培訓(xùn)記錄詳細(xì)記錄員工每次參加培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)、培訓(xùn)講師、培訓(xùn)內(nèi)容摘要等信息，反映員工的培訓(xùn)經(jīng)歷。4.考核成績(jī)及證書保存員工每次培訓(xùn)考核的成績(jī)記錄，以及獲得的培訓(xùn)合格證書等相關(guān)文件，作為員工培訓(xùn)效果的證明。5.培訓(xùn)效果評(píng)估記錄整理員工培訓(xùn)后的現(xiàn)場(chǎng)觀察記錄、問卷調(diào)查結(jié)果、績(jī)效評(píng)估數(shù)據(jù)等培訓(xùn)效果評(píng)估資料，展示培訓(xùn)對(duì)員工工作表現(xiàn)的影響。（三）檔案保管與查閱1.培訓(xùn)檔案應(yīng)