PAGE培訓機構(gòu)駐校管理制度及流程一、總則1.目的為加強培訓機構(gòu)駐校工作的規(guī)范化管理，確保駐校工作的順利開展，提高培訓服務質(zhì)量，保障學員權(quán)益，特制定本管理制度及流程。2.適用范圍本制度適用于在我校駐校開展培訓業(yè)務的所有培訓機構(gòu)及其工作人員。3.基本原則（1）依法依規(guī)原則：嚴格遵守國家法律法規(guī)和教育行業(yè)相關(guān)標準，確保駐校培訓活動合法合規(guī)。（2）質(zhì)量第一原則：以提高培訓質(zhì)量為核心，注重教學效果和學員滿意度。（3）協(xié)作共贏原則：與學校建立良好的協(xié)作關(guān)系，共同促進教育事業(yè)發(fā)展。二、駐校機構(gòu)準入管理1.資質(zhì)審核（1）培訓機構(gòu)應具備合法的辦學資質(zhì)，提供營業(yè)執(zhí)照、辦學許可證等相關(guān)證件原件及復印件。（2）審核培訓機構(gòu)的師資隊伍情況，要求教師具備相應的教師資格證書和教學經(jīng)驗。（3）檢查培訓機構(gòu)的教學設施設備是否符合教學要求，包括教室、教材、教具等。2.合同簽訂（1）通過資質(zhì)審核的培訓機構(gòu)，需與學校簽訂駐校培訓合作協(xié)議。協(xié)議應明確雙方的權(quán)利義務、培訓內(nèi)容、培訓時間、收費標準、退費規(guī)定等條款。（2）協(xié)議簽訂后，雙方應嚴格按照協(xié)議履行各自職責，如有變更或解除協(xié)議的情況，應提前書面通知對方，并協(xié)商解決相關(guān)事宜。三、駐校人員管理1.人員配備（1）培訓機構(gòu)應根據(jù)駐校培訓規(guī)模和教學需求，合理配備駐校管理人員、教師、輔導員等工作人員。（2）駐校人員應具備良好的職業(yè)道德和專業(yè)素養(yǎng)，熟悉培訓業(yè)務，能夠勝任本職工作。2.人員培訓（1）學校定期組織駐校人員參加業(yè)務培訓，包括教育教學方法、學生管理、安全知識等方面的培訓，提高駐校人員的業(yè)務水平和綜合素質(zhì)。（2）培訓機構(gòu)應加強對駐校人員的內(nèi)部培訓，不斷提升其教學能力和服務意識。3.人員考核（1）學校建立駐校人員考核機制，定期對駐校人員的工作表現(xiàn)進行考核?？己藘?nèi)容包括教學質(zhì)量、學生管理、工作紀律等方面。（2）根據(jù)考核結(jié)果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的駐校人員給予表彰和獎勵，對不稱職的駐校人員進行批評教育或辭退處理。四、教學管理1.教學計劃制定（1）培訓機構(gòu)應根據(jù)培訓目標和學員實際情況，制定詳細的教學計劃。教學計劃應包括課程設置、教學進度、教學方法等內(nèi)容。（2）教學計劃需報學校審核備案，經(jīng)審核通過后組織實施。2.教學實施（1）駐校教師應嚴格按照教學計劃進行授課，確保教學質(zhì)量。教學過程中應注重教學方法的運用，激發(fā)學員的學習興趣，提高課堂教學效果。（2）學校定期對培訓機構(gòu)的教學情況進行檢查，包括教學進度、教學質(zhì)量、教師授課情況等方面。對發(fā)現(xiàn)的問題及時提出整改意見，督促培訓機構(gòu)改進教學工作。3.教學評估（1）培訓機構(gòu)應建立教學評估機制，定期對學員的學習情況進行評估。評估方式包括考試、作業(yè)、實踐操作等多種形式。（2）根據(jù)教學評估結(jié)果，及時調(diào)整教學內(nèi)容和教學方法，滿足學員的學習需求，提高教學質(zhì)量。五、學員管理1.學員招生（1）培訓機構(gòu)應按照學校規(guī)定的招生范圍和招生方式進行招生，不得進行虛假宣傳和違規(guī)招生。（2）招生過程中應向?qū)W員如實介紹培訓內(nèi)容、培訓時間、收費標準等相關(guān)信息，保障學員的知情權(quán)。2.學員入學（1）學員入學時，培訓機構(gòu)應組織學員填寫入學登記表，收集學員的相關(guān)資料，建立學員檔案。（2）對學員進行入學教育，介紹培訓學校的規(guī)章制度、學習要求等內(nèi)容，幫助學員盡快適應培訓生活。3.學員日常管理（1）駐校輔導員負責學員的日常管理工作，包括考勤管理、紀律管理、生活管理等方面。（2）關(guān)注學員的學習和生活情況，及時發(fā)現(xiàn)并解決學員存在的問題，為學員提供必要的幫助和支持。4.學員結(jié)業(yè)（1）培訓結(jié)束后，培訓機構(gòu)應組織學員參加結(jié)業(yè)考試，對學員的學習成果進行考核。（2）為成績合格的學員頒發(fā)結(jié)業(yè)證書，對優(yōu)秀學員進行表彰和獎勵。六、財務管理1.收費管理（1）培訓機構(gòu)應嚴格按照物價部門核定的收費標準進行收費，不得擅自提高或降低收費標準。（2）收費時應向?qū)W員開具合法有效的票據(jù)，票據(jù)內(nèi)容應包括收費項目、收費金額、收費日期等信息。2.財務管理（1）培訓機構(gòu)應建立健全財務管理制度，規(guī)范財務核算，確保財務信息真實、準確、完整。（2）定期向?qū)W校報送財務報表，接受學校的財務監(jiān)督和檢查。3.退費管理（1）學員因特殊原因需要退費的，培訓機構(gòu)應按照雙方簽訂的協(xié)議和學校的相關(guān)規(guī)定辦理退費手續(xù)。（2）退費應明確退費標準和退費流程，確保退費工作公正、透明。七、安全管理1.安全制度建立（1）培訓機構(gòu)應建立健全安全管理制度，明確安全責任，制定安全應急預案。（2）加強對駐校人員和學員的安全教育，提高安全意識，確保培訓活動安全有序進行。2.教學場所安全（1）定期檢查教學場所的設施設備，確保其安全可靠。對存在安全隱患的設施設備及時進行維修或更換。（2）保持教學場所的環(huán)境衛(wèi)生，做好通風、消毒等工作，預防傳染病的發(fā)生。3.學員活動安全（1）組織學員開展活動時，應提前制定活動方案，明確活動安全措施，確保活動安全。（2）活動過程中，駐校人員應全程陪同，密切關(guān)注學員的安全情況，及時處理突發(fā)事件。八、溝通與協(xié)調(diào)1.與學校溝通（1）培訓機構(gòu)應定期與學校進行溝通，匯報駐校培訓工作進展情況，聽取學校的意見和建議。（2）積極配合學校開展各項工作，共同解決駐校培訓過程中出現(xiàn)的問題。2.與學員溝通（1）駐校人員應加強與學員的溝通交流，及時了解學員的需求和意見，不斷改進培訓服務質(zhì)量。（2）建立學員意見反饋機制，對學員提出的問題和建議及時進行處理和回復。3.與家長溝通（1）定期向家長反饋學員的學習情況和在校表現(xiàn)，加強與家長的溝通與合作。（2）認真聽取家長的意見和建議，共同做好學員的教育培養(yǎng)工作。九、監(jiān)督與檢查1.學校監(jiān)督（1）學校建立駐校培訓監(jiān)督檢查機制，定期對培訓機構(gòu)的駐校工作進行檢查。檢查內(nèi)容包括教學管理、學員管理、財務管理、安全管理等方面。（2）對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時下達整改通知書，要求培訓機構(gòu)限期整改。整改完成后進行復查，確保問題得到徹底解決。2.社會監(jiān)督（1）接