PAGE社工機(jī)構(gòu)培訓(xùn)平臺(tái)制度一、總則（一）目的為了規(guī)范社工機(jī)構(gòu)培訓(xùn)平臺(tái)的管理，提高社工專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)能力，促進(jìn)社工事業(yè)的健康發(fā)展，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于在本社工機(jī)構(gòu)培訓(xùn)平臺(tái)參加培訓(xùn)的所有人員，包括機(jī)構(gòu)內(nèi)部員工、合作機(jī)構(gòu)人員以及其他相關(guān)從業(yè)人員。（三）基本原則1.合法性原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)以及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保培訓(xùn)平臺(tái)的各項(xiàng)活動(dòng)合法合規(guī)。2.專業(yè)性原則：培訓(xùn)內(nèi)容緊密圍繞社工專業(yè)知識(shí)和技能，保證培訓(xùn)的專業(yè)性和權(quán)威性。3.實(shí)用性原則：注重培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際工作的結(jié)合，提高學(xué)員解決實(shí)際問題的能力。4.公平公正原則：在培訓(xùn)機(jī)會(huì)獲取、培訓(xùn)考核評(píng)價(jià)等方面，對(duì)所有學(xué)員一視同仁，確保公平公正。二、培訓(xùn)平臺(tái)管理機(jī)構(gòu)及職責(zé)（一）管理委員會(huì)1.組成：由機(jī)構(gòu)高層管理人員、資深社工專家以及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人組成。2.職責(zé)制定和修訂培訓(xùn)平臺(tái)的總體發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃。審議培訓(xùn)平臺(tái)的年度工作計(jì)劃和預(yù)算。監(jiān)督培訓(xùn)平臺(tái)的運(yùn)行情況，對(duì)重大事項(xiàng)進(jìn)行決策。（二）培訓(xùn)部門1.組成：設(shè)部門負(fù)責(zé)人一名，培訓(xùn)專員若干。2.職責(zé)負(fù)責(zé)培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)、開發(fā)和組織實(shí)施。制定培訓(xùn)計(jì)劃和教學(xué)大綱，確保培訓(xùn)內(nèi)容的系統(tǒng)性和針對(duì)性。選拔和聘請(qǐng)優(yōu)秀的培訓(xùn)師資，建立師資庫(kù)。組織學(xué)員報(bào)名、注冊(cè)，安排培訓(xùn)場(chǎng)地和教學(xué)設(shè)備。對(duì)培訓(xùn)過程進(jìn)行管理，包括考勤、課堂紀(jì)律等。（三）考核評(píng)估部門1.組成：設(shè)部門負(fù)責(zé)人一名，評(píng)估專員若干。2.職責(zé)制定培訓(xùn)考核評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和方法。組織培訓(xùn)考核，包括理論考試、實(shí)踐操作考核等。對(duì)學(xué)員的學(xué)習(xí)成果進(jìn)行評(píng)估，撰寫評(píng)估報(bào)告。根據(jù)考核評(píng)估結(jié)果，提出學(xué)員獎(jiǎng)懲建議。（四）后勤保障部門1.組成：設(shè)部門負(fù)責(zé)人一名，后勤工作人員若干。2.職責(zé)負(fù)責(zé)培訓(xùn)平臺(tái)的物資采購(gòu)、設(shè)備維護(hù)和管理。提供培訓(xùn)期間的餐飲、住宿等后勤保障服務(wù)。做好培訓(xùn)場(chǎng)地的清潔、安全保衛(wèi)等工作。三、培訓(xùn)課程設(shè)置（一）基礎(chǔ)課程1.社會(huì)工作導(dǎo)論：介紹社會(huì)工作的基本概念、價(jià)值觀、歷史發(fā)展和專業(yè)使命。2.社會(huì)學(xué)基礎(chǔ)：講解社會(huì)學(xué)的基本理論、研究方法，幫助學(xué)員理解社會(huì)結(jié)構(gòu)和社會(huì)變遷。3.心理學(xué)基礎(chǔ)：涵蓋普通心理學(xué)、社會(huì)心理學(xué)等內(nèi)容，提升學(xué)員對(duì)個(gè)體心理和行為的理解能力。（二）專業(yè)方法課程1.個(gè)案工作：教授個(gè)案工作的流程、技巧和方法，包括接案、預(yù)估、計(jì)劃、介入、評(píng)估和結(jié)案等環(huán)節(jié)。2.小組工作：介紹小組工作的理論基礎(chǔ)、類型、模式和技巧，培養(yǎng)學(xué)員組織和帶領(lǐng)小組的能力。3.社區(qū)工作：講解社區(qū)工作的目標(biāo)、方法和策略，包括社區(qū)分析、社區(qū)組織、社區(qū)規(guī)劃和社區(qū)服務(wù)等內(nèi)容。（三）實(shí)務(wù)技能課程1.社會(huì)調(diào)查與研究方法：使學(xué)員掌握社會(huì)調(diào)查的設(shè)計(jì)、實(shí)施和數(shù)據(jù)分析方法，能夠撰寫調(diào)查報(bào)告。2.社會(huì)工作行政：介紹社會(huì)工作行政的原理、程序和方法，提升學(xué)員的行政管理能力。3.社會(huì)工作倫理與法規(guī)：講解社會(huì)工作倫理準(zhǔn)則和相關(guān)法律法規(guī)，確保學(xué)員在工作中依法依規(guī)行事。（四）進(jìn)階課程1.高級(jí)個(gè)案工作：針對(duì)復(fù)雜個(gè)案的處理技巧和策略進(jìn)行深入講解。2.小組動(dòng)力學(xué)：進(jìn)一步探討小組工作中的動(dòng)力學(xué)原理和應(yīng)用。3.社區(qū)發(fā)展與治理：研究社區(qū)發(fā)展的前沿理論和實(shí)踐案例，提升學(xué)員在社區(qū)治理方面的能力。（五）特色課程1.特定領(lǐng)域社會(huì)工作：如老年社會(huì)工作、兒童青少年社會(huì)工作、殘疾人社會(huì)工作等，根據(jù)不同服務(wù)對(duì)象群體的特點(diǎn)和需求設(shè)置課程。2.社會(huì)工作與信息技術(shù)應(yīng)用：介紹信息技術(shù)在社會(huì)工作中的應(yīng)用，如大數(shù)據(jù)分析、線上服務(wù)平臺(tái)操作等。四、培訓(xùn)師資管理（一）師資選拔1.具有豐富的社工實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，至少有[X]年以上的社工服務(wù)經(jīng)歷。2.具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，擁有相關(guān)專業(yè)的本科及以上學(xué)歷，或具有中級(jí)及以上社工職業(yè)資格證書。3.具有良好的教學(xué)能力和溝通能力，能夠清晰地傳授知識(shí)和技能，善于與學(xué)員互動(dòng)。4.品德高尚，遵守職業(yè)道德，無違規(guī)違紀(jì)行為記錄。（二）師資培訓(xùn)1.定期組織師資參加專業(yè)培訓(xùn)，提升其專業(yè)知識(shí)和教學(xué)水平。2.鼓勵(lì)師資參與學(xué)術(shù)研究和實(shí)踐探索，不斷更新教學(xué)內(nèi)容和方法。3.建立師資教學(xué)經(jīng)驗(yàn)交流平臺(tái)，促進(jìn)師資之間的相互學(xué)習(xí)和借鑒。（三）師資考核1.制定師資考核標(biāo)準(zhǔn)，包括教學(xué)質(zhì)量、學(xué)員滿意度、教學(xué)成果等方面。2.每學(xué)期對(duì)師資進(jìn)行考核評(píng)估，考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個(gè)等級(jí)。3.對(duì)于考核優(yōu)秀的師資給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于不合格的師資進(jìn)行輔導(dǎo)改進(jìn)或取消授課資格。五、學(xué)員管理（一）報(bào)名與注冊(cè)1.發(fā)布培訓(xùn)課程信息，明確課程內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、報(bào)名條件等。2.學(xué)員需填寫報(bào)名申請(qǐng)表，提交相關(guān)證明材料，如學(xué)歷證書、職業(yè)資格證書等。3.培訓(xùn)部門對(duì)報(bào)名學(xué)員進(jìn)行資格審核，審核通過后予以注冊(cè)。（二）考勤管理1.學(xué)員應(yīng)按時(shí)參加培訓(xùn)課程，不得無故遲到、早退或缺課。2.建立考勤記錄制度，培訓(xùn)專員負(fù)責(zé)記錄學(xué)員的出勤情況。3.對(duì)于遲到、早退累計(jì)達(dá)到[X]次或無故缺課達(dá)到[X]課時(shí)的學(xué)員，給予警告處分；對(duì)于嚴(yán)重違反考勤紀(jì)律的學(xué)員，取消其培訓(xùn)資格。（三）課堂紀(jì)律1.學(xué)員應(yīng)遵守課堂紀(jì)律，尊重培訓(xùn)師資，不得在課堂上隨意講話、打鬧、玩手機(jī)等。2.積極參與課堂互動(dòng)，認(rèn)真聽講，按時(shí)完成課堂作業(yè)和實(shí)踐任務(wù)。3.培訓(xùn)部門對(duì)違反課堂紀(jì)律的學(xué)員進(jìn)行批評(píng)教育，情節(jié)嚴(yán)重的給予相應(yīng)的紀(jì)律處分。（四）學(xué)習(xí)檔案管理1.為每位學(xué)員建立學(xué)習(xí)檔案，記錄其培訓(xùn)課程學(xué)習(xí)情況、考核成績(jī)、實(shí)踐表現(xiàn)等。2.學(xué)習(xí)檔案由培訓(xùn)部門負(fù)責(zé)管理，學(xué)員結(jié)業(yè)后可申請(qǐng)查閱本人檔案。3.學(xué)習(xí)檔案作為學(xué)員培訓(xùn)成果的重要依據(jù)，在學(xué)員就業(yè)、晉升等方面具有參考價(jià)值。六、培訓(xùn)考核與評(píng)估（一）考核方式1.理論考試：采用閉卷考試的方式，考查學(xué)員對(duì)培訓(xùn)課程理論知識(shí)的掌握程度。2.實(shí)踐操作考核：通過模擬實(shí)際工作場(chǎng)景，讓學(xué)員進(jìn)行實(shí)踐操作，評(píng)估其實(shí)際工作能力。3.作業(yè)與報(bào)告：要求學(xué)員完成課后作業(yè)、實(shí)踐報(bào)告等，考查其對(duì)知識(shí)的應(yīng)用和分析能力。4.課堂表現(xiàn)：根據(jù)學(xué)員在課堂上的出勤情況、參與度、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等表現(xiàn)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。（二）考核標(biāo)準(zhǔn)1.理論考試成績(jī)占總成績(jī)的[X]%，實(shí)踐操作考核成績(jī)占總成績(jī)的[X]%，作業(yè)與報(bào)告成績(jī)占總成績(jī)的[X]%，課堂表現(xiàn)成績(jī)占總成績(jī)的[X]%。2.總成績(jī)達(dá)到[X]分及以上為合格，[X]分及以上為優(yōu)秀。（三）評(píng)估反饋1.考核評(píng)估結(jié)束后，考核評(píng)估部門及時(shí)向?qū)W員反饋考核結(jié)果，并提供詳細(xì)的評(píng)估報(bào)告。2.針對(duì)學(xué)員在考核評(píng)估中存在的問題，提出改進(jìn)建議和學(xué)習(xí)指導(dǎo)意見。3.鼓勵(lì)學(xué)員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容、教學(xué)方法等提出意見和建議，以便不斷完善培訓(xùn)平臺(tái)的管理和教學(xué)工作。七、培訓(xùn)證書與結(jié)業(yè)管理（一）培訓(xùn)證書頒發(fā)1.學(xué)員完成規(guī)定的培訓(xùn)課程，考核成績(jī)合格，由社工機(jī)構(gòu)培訓(xùn)平臺(tái)頒發(fā)結(jié)業(yè)證書。2.結(jié)業(yè)證書注明學(xué)員姓名、培訓(xùn)課程名稱、培訓(xùn)時(shí)間、考核成績(jī)等信息。3.對(duì)于考核成績(jī)優(yōu)秀的學(xué)員，可頒發(fā)優(yōu)秀學(xué)員證書，并給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。（二）結(jié)業(yè)后續(xù)服務(wù)1.為結(jié)業(yè)學(xué)員提供就業(yè)指導(dǎo)和推薦服務(wù)，幫助其更好地融入社工行業(yè)。2.建立結(jié)業(yè)學(xué)員交流平臺(tái)，促進(jìn)學(xué)員之間的聯(lián)系和合作，分享工作經(jīng)驗(yàn)和資源。3.定期對(duì)結(jié)業(yè)學(xué)員進(jìn)行回訪，了解其工作情況和發(fā)展需求，并提供相應(yīng)的支持和幫助。八、培訓(xùn)資源管理（一）教材與資料管理1.選用權(quán)威、適用的教材和參考資料，并確保其時(shí)效性和準(zhǔn)確性。2.建立教材和資料采購(gòu)、借閱、歸還制度，保證教材和資料的正常使用和安全保管。3.鼓勵(lì)培訓(xùn)師資編寫內(nèi)部培訓(xùn)教材和資料，豐富培訓(xùn)資源。（二）教學(xué)設(shè)備管理1.配備必要的教學(xué)設(shè)備，如投影儀、電腦、桌椅等，并定期進(jìn)行維護(hù)和更新。2.建立教學(xué)設(shè)備使用登記制度，學(xué)員和培訓(xùn)師資在使用教學(xué)設(shè)備前需進(jìn)行登記。3.對(duì)于損壞或丟失教學(xué)設(shè)備的情況，按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行賠償處理。（三）培訓(xùn)場(chǎng)地管理1.合理規(guī)劃培訓(xùn)場(chǎng)地，確保教學(xué)活動(dòng)的順利開展。2.保持培訓(xùn)場(chǎng)地的整潔、衛(wèi)生和安全，定期進(jìn)行檢查和維護(hù)。3.培訓(xùn)場(chǎng)地的使用應(yīng)遵循節(jié)約、高效的原則，避免資源浪費(fèi)。九、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)管理（一）經(jīng)費(fèi)來源1.機(jī)構(gòu)自有資金投入。2.政府購(gòu)買服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)中用于培訓(xùn)的部分。3.社會(huì)捐贈(zèng)資金。4.其他合法合規(guī)的經(jīng)費(fèi)來源。（二）經(jīng)費(fèi)預(yù)算1.培訓(xùn)部門根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃和教學(xué)需求，編制培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算，包括師資費(fèi)用、教材資料費(fèi)用、教學(xué)設(shè)備購(gòu)置費(fèi)用、場(chǎng)地租賃費(fèi)用、學(xué)員補(bǔ)貼等。2.經(jīng)費(fèi)預(yù)算經(jīng)管理委員會(huì)審議通過后執(zhí)行。（三）經(jīng)費(fèi)使用1.嚴(yán)格按照經(jīng)費(fèi)預(yù)算使用培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，