PAGE籃球培訓(xùn)價(jià)格監(jiān)管制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)籃球培訓(xùn)市場價(jià)格管理，規(guī)范籃球培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的收費(fèi)行為，維護(hù)消費(fèi)者和經(jīng)營者的合法權(quán)益，促進(jìn)籃球培訓(xùn)行業(yè)健康有序發(fā)展，依據(jù)《中華人民共和國價(jià)格法》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本行業(yè)實(shí)際情況，制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于在本地區(qū)范圍內(nèi)依法設(shè)立的各類籃球培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，包括營利性和非營利性機(jī)構(gòu)，以及為籃球培訓(xùn)提供場地、器材等相關(guān)服務(wù)的單位和個(gè)人。（三）基本原則1.合法合規(guī)原則：籃球培訓(xùn)價(jià)格行為必須遵守國家法律法規(guī)和政策規(guī)定，不得違反價(jià)格管理的各項(xiàng)要求。2.公平公正原則：培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)遵循公平、公正的定價(jià)原則，合理確定培訓(xùn)價(jià)格，不得進(jìn)行價(jià)格欺詐、不正當(dāng)競爭等行為。3.公開透明原則：培訓(xùn)價(jià)格應(yīng)向社會(huì)公開，明碼標(biāo)價(jià)，讓消費(fèi)者清楚了解收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)內(nèi)容，保障消費(fèi)者的知情權(quán)。4.誠實(shí)信用原則：培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和消費(fèi)者應(yīng)誠實(shí)守信，履行各自的權(quán)利和義務(wù)，共同維護(hù)良好的市場價(jià)格秩序。二、價(jià)格管理職責(zé)分工（一）價(jià)格主管部門1.負(fù)責(zé)本地區(qū)籃球培訓(xùn)價(jià)格政策的制定、宣傳和解釋工作。2.對(duì)籃球培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的價(jià)格行為進(jìn)行監(jiān)督檢查，依法查處價(jià)格違法行為。3.受理消費(fèi)者對(duì)籃球培訓(xùn)價(jià)格方面的投訴舉報(bào)，及時(shí)處理并反饋處理結(jié)果。（二）行業(yè)主管部門1.協(xié)助價(jià)格主管部門做好籃球培訓(xùn)價(jià)格管理工作，配合開展相關(guān)政策調(diào)研和制定工作。2.加強(qiáng)對(duì)籃球培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的行業(yè)管理，規(guī)范培訓(xùn)市場秩序，引導(dǎo)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合理定價(jià)。3.組織開展籃球培訓(xùn)行業(yè)價(jià)格自律活動(dòng)，推動(dòng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)加強(qiáng)自我約束和管理。（三）籃球培訓(xùn)機(jī)構(gòu)1.嚴(yán)格遵守國家價(jià)格法律法規(guī)和本制度規(guī)定，制定合理的培訓(xùn)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，并報(bào)價(jià)格主管部門備案。2.建立健全內(nèi)部價(jià)格管理制度，明確價(jià)格管理責(zé)任，加強(qiáng)價(jià)格自律。3.在經(jīng)營場所顯著位置公示培訓(xùn)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、退費(fèi)規(guī)定等相關(guān)信息，接受社會(huì)監(jiān)督。三、價(jià)格制定與調(diào)整（一）定價(jià)依據(jù)1.籃球培訓(xùn)成本，包括師資費(fèi)用、場地租賃費(fèi)用、器材購置費(fèi)用、教材編寫費(fèi)用、運(yùn)營管理費(fèi)用等。2.市場供求關(guān)系，參考本地區(qū)同類籃球培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的收費(fèi)水平，結(jié)合自身服務(wù)質(zhì)量和特色合理定價(jià)。3.消費(fèi)者承受能力，充分考慮不同消費(fèi)群體的經(jīng)濟(jì)狀況和需求層次，確保價(jià)格合理、公平。（二）定價(jià)方法1.成本加成定價(jià)法：以培訓(xùn)成本為基礎(chǔ)，加上合理的利潤空間來確定培訓(xùn)價(jià)格。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)準(zhǔn)確核算成本，合理確定加成比例，確保價(jià)格既覆蓋成本又具有市場競爭力。2.市場比較定價(jià)法：通過對(duì)本地區(qū)同類型、同檔次籃球培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較分析，結(jié)合自身優(yōu)勢和特點(diǎn)，制定具有競爭力的價(jià)格。3.差別定價(jià)法：根據(jù)培訓(xùn)課程的難易程度、培訓(xùn)時(shí)間長短、培訓(xùn)對(duì)象年齡層次等因素，實(shí)行差別定價(jià)，滿足不同消費(fèi)者的需求。（三）價(jià)格調(diào)整1.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)因成本變動(dòng)、市場供求變化等原因需要調(diào)整培訓(xùn)價(jià)格的，應(yīng)提前[X]個(gè)工作日向社會(huì)公示，并說明調(diào)整理由。2.價(jià)格調(diào)整幅度較大的，應(yīng)組織召開聽證會(huì)，廣泛聽取消費(fèi)者、行業(yè)協(xié)會(huì)、專家學(xué)者等各方意見，確保價(jià)格調(diào)整合理、公正。3.價(jià)格調(diào)整后，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)及時(shí)更新收費(fèi)公示信息，確保消費(fèi)者能夠準(zhǔn)確了解最新價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。四、明碼標(biāo)價(jià)（一）標(biāo)價(jià)內(nèi)容1.籃球培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)在經(jīng)營場所顯著位置公示以下內(nèi)容：培訓(xùn)項(xiàng)目名稱、內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。退費(fèi)規(guī)定，包括退費(fèi)條件、退費(fèi)方式、退費(fèi)時(shí)間等。師資力量介紹，包括教練資質(zhì)、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)等。培訓(xùn)場地設(shè)施情況。投訴舉報(bào)電話。2.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)明確具體，不得使用模糊、歧義性語言表述，如“面議”“協(xié)商收費(fèi)’等。（二）標(biāo)價(jià)形式1.標(biāo)價(jià)應(yīng)采用價(jià)目表、標(biāo)價(jià)簽、收費(fèi)清單等形式，做到價(jià)目齊全、標(biāo)價(jià)醒目、內(nèi)容真實(shí)。2.價(jià)目表應(yīng)放置在經(jīng)營場所入口處或顯著位置，方便消費(fèi)者查閱；標(biāo)價(jià)簽應(yīng)標(biāo)明具體培訓(xùn)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，放置在相應(yīng)培訓(xùn)課程介紹處；收費(fèi)清單應(yīng)在消費(fèi)者報(bào)名繳費(fèi)時(shí)提供，詳細(xì)列出收費(fèi)項(xiàng)目、金額及退費(fèi)規(guī)定等內(nèi)容。（三）特殊情況標(biāo)價(jià)1.對(duì)于一些特殊培訓(xùn)項(xiàng)目或個(gè)性化服務(wù)，如一對(duì)一教學(xué)、定制化課程等，應(yīng)在標(biāo)價(jià)時(shí)明確說明收費(fèi)方式和標(biāo)準(zhǔn)，避免消費(fèi)者產(chǎn)生誤解。2.如果培訓(xùn)過程中涉及額外收費(fèi)項(xiàng)目，如教材費(fèi)、器材租用費(fèi)等，應(yīng)在標(biāo)價(jià)時(shí)一并公示，并注明收費(fèi)依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)。五、收費(fèi)行為規(guī)范（一）不得強(qiáng)制收費(fèi)1.籃球培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不得強(qiáng)制消費(fèi)者購買指定的教材、器材或參加其他不必要的培訓(xùn)項(xiàng)目，不得以任何形式變相提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。2.消費(fèi)者有權(quán)自主選擇是否購買相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不得利用格式條款、通知、聲明等方式排除消費(fèi)者的自主選擇權(quán)。（二）不得價(jià)格欺詐1.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不得虛構(gòu)原價(jià)、虛假優(yōu)惠折扣等手段進(jìn)行價(jià)格欺詐，誤導(dǎo)消費(fèi)者購買商品或接受服務(wù)。2.不得在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)出售商品或提供服務(wù)，不得收取任何未標(biāo)明的費(fèi)用。（三）不得不正當(dāng)價(jià)格競爭1.禁止籃球培訓(xùn)機(jī)構(gòu)之間相互串通，操縱市場價(jià)格，損害其他經(jīng)營者或消費(fèi)者的合法權(quán)益。2.不得采取低價(jià)傾銷、哄抬物價(jià)等不正當(dāng)價(jià)格手段排擠競爭對(duì)手，擾亂市場價(jià)格秩序。（四）規(guī)范收費(fèi)票據(jù)1.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)收取培訓(xùn)費(fèi)用時(shí)，應(yīng)按照國家有關(guān)規(guī)定開具合法有效的發(fā)票或收費(fèi)票據(jù)，不得使用白條、收據(jù)等非法票據(jù)代替。2.發(fā)票或收費(fèi)票據(jù)應(yīng)如實(shí)填寫收費(fèi)項(xiàng)目、金額、日期等內(nèi)容，加蓋培訓(xùn)機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)專用章或發(fā)票專用章。六、退費(fèi)管理（一）退費(fèi)條件1.因培訓(xùn)機(jī)構(gòu)自身原因?qū)е屡嘤?xùn)無法正常開展，如師資變動(dòng)、場地變更等，消費(fèi)者有權(quán)要求退費(fèi)。2.消費(fèi)者因個(gè)人原因無法繼續(xù)參加培訓(xùn)的，在滿足一定條件下可以申請(qǐng)退費(fèi)。具體退費(fèi)條件應(yīng)在培訓(xùn)合同或收費(fèi)公示中明確約定，如在開課前[X]天提出退費(fèi)申請(qǐng)，可全額退還學(xué)費(fèi)；開課后[X]天內(nèi)提出退費(fèi)申請(qǐng)，按一定比例扣除已發(fā)生的培訓(xùn)費(fèi)用后退還剩余學(xué)費(fèi)等。（二）退費(fèi)方式1.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)在收到消費(fèi)者退費(fèi)申請(qǐng)后的[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審核，并將審核結(jié)果通知消費(fèi)者。2.審核通過后，應(yīng)按照約定的退費(fèi)方式及時(shí)退還學(xué)費(fèi)。退費(fèi)方式可以選擇銀行轉(zhuǎn)賬、支票、現(xiàn)金等，具體方式應(yīng)在培訓(xùn)合同或收費(fèi)公示中明確告知消費(fèi)者。（三）退費(fèi)時(shí)間1.對(duì)于符合退費(fèi)條件的申請(qǐng)，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)在確定退費(fèi)金額后的[X]個(gè)工作日內(nèi)完成退費(fèi)操作，將學(xué)費(fèi)退還至消費(fèi)者指定賬戶。2.如因特殊原因無法按時(shí)退費(fèi)的，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)提前向消費(fèi)者說明情況，并告知預(yù)計(jì)退費(fèi)時(shí)間，確保消費(fèi)者的合法權(quán)益得到保障。七、價(jià)格監(jiān)督檢查（一）日常巡查1.價(jià)格主管部門和行業(yè)主管部門應(yīng)定期對(duì)籃球培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的價(jià)格行為進(jìn)行日常巡查，重點(diǎn)檢查明碼標(biāo)價(jià)、收費(fèi)行為規(guī)范、退費(fèi)管理等方面的執(zhí)行情況。2.巡查人員應(yīng)做好巡查記錄，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)提出整改意見，并要求培訓(xùn)機(jī)構(gòu)限期整改。（二）專項(xiàng)檢查1.根據(jù)市場價(jià)格情況和消費(fèi)者投訴舉報(bào)線索，適時(shí)開展籃球培訓(xùn)價(jià)格專項(xiàng)檢查，重點(diǎn)查處價(jià)格欺詐、不正當(dāng)競爭等違法行為。2.專項(xiàng)檢查可以采取聯(lián)合檢查、交叉檢查等方式進(jìn)行，確保檢查工作的全面性和有效性。（三）投訴舉報(bào)處理1.建立健全籃球培訓(xùn)價(jià)格投訴舉報(bào)機(jī)制，暢通投訴舉報(bào)渠道，向社會(huì)公布投訴舉報(bào)電話、郵箱等信息。2.對(duì)消費(fèi)者的投訴舉報(bào)，價(jià)格主管部門應(yīng)及時(shí)受理、調(diào)查處理，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將處理結(jié)果反饋給投訴舉報(bào)人。3.對(duì)查證屬實(shí)的價(jià)格違法行為，依法予以嚴(yán)肅處理，并將處理結(jié)果向社會(huì)公開曝光，維護(hù)市場價(jià)格秩序。八、法律責(zé)任（一）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)責(zé)任1.籃球培訓(xùn)機(jī)構(gòu)違反本制度規(guī)定，有下列行為之一的，由價(jià)格主管部門責(zé)令改正，沒收違法所得，可以并處違法所得[X]倍以下的罰款；沒有違法所得的，可以處[X]元以上[X]萬元以下的罰款：不執(zhí)行明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定的；利用虛假的或者使人誤解的價(jià)格手段，誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營者與其進(jìn)行交易的；在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)出售商品或者提供服務(wù)的，或者收取未標(biāo)明的費(fèi)用的；強(qiáng)制或者變相強(qiáng)制消費(fèi)者購買指定商品或者接受指定服務(wù)的；違反本制度規(guī)定的其他價(jià)格違法行為。2.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)拒絕提供價(jià)格監(jiān)督檢查所需資料或者提供虛假資料的，由價(jià)格主管部門責(zé)令改正，給予警告；逾期不改正的，可以處[X]萬元以下的罰款。（二）