PAGE基層預檢分診培訓制度一、總則（一）目的為加強基層醫(yī)療機構(gòu)預檢分診工作，規(guī)范預檢分診流程，提高預檢分診質(zhì)量，有效防控傳染病疫情，保障醫(yī)療安全，特制定本培訓制度。（二）適用范圍本制度適用于基層醫(yī)療機構(gòu)（包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心及所屬站點等）全體醫(yī)護人員及相關(guān)工作人員。（三）培訓原則1.針對性原則：根據(jù)基層預檢分診工作實際需求，有針對性地開展培訓，確保培訓內(nèi)容與工作緊密結(jié)合。2.系統(tǒng)性原則：涵蓋預檢分診的各個環(huán)節(jié)，包括制度規(guī)范、流程操作、應急處置等，形成系統(tǒng)的培訓體系。3.實用性原則：注重培訓內(nèi)容的實用性和可操作性，使醫(yī)護人員能夠在實際工作中熟練運用所學知識和技能。4.持續(xù)性原則：培訓應持續(xù)開展，不斷更新和完善培訓內(nèi)容，以適應不斷變化的疫情形勢和醫(yī)療需求。二、培訓組織與職責（一）培訓管理部門基層醫(yī)療機構(gòu)應設(shè)立專門的培訓管理部門，負責統(tǒng)籌協(xié)調(diào)預檢分診培訓工作。培訓管理部門可由醫(yī)務(wù)科、護理部等相關(guān)科室組成，其職責如下：1.制定年度預檢分診培訓計劃，并組織實施。2.收集、整理和評估培訓需求，根據(jù)需求調(diào)整培訓內(nèi)容和方式。3.組織培訓師資隊伍建設(shè)，選拔和培養(yǎng)優(yōu)秀的培訓教師。4.負責培訓教材、資料及設(shè)備的購置和管理。5.對培訓效果進行考核和評估，總結(jié)培訓經(jīng)驗，提出改進措施。（二）培訓師資培訓師資應由具有豐富臨床經(jīng)驗、熟悉預檢分診工作流程和相關(guān)法律法規(guī)的醫(yī)護人員組成。培訓師資的職責如下：1.按照培訓計劃和要求，認真?zhèn)湔n，精心組織教學。2.采用多樣化的教學方法，如課堂講授、案例分析、模擬演練等，確保培訓效果。3.解答學員在學習過程中遇到的問題，指導學員進行實踐操作。4.參與培訓效果評估，收集學員反饋意見，不斷改進教學方法和內(nèi)容。（三）培訓學員培訓學員為基層醫(yī)療機構(gòu)全體醫(yī)護人員及相關(guān)工作人員，其職責如下：1.按時參加培訓，遵守培訓紀律，認真學習培訓內(nèi)容。2.積極參與課堂討論、案例分析和模擬演練等教學活動，提高自身業(yè)務(wù)水平。3.按照培訓要求，完成課后作業(yè)及實踐操作任務(wù)，及時向培訓教師反饋學習情況。4.將所學知識和技能運用到實際工作中，不斷提高預檢分診工作質(zhì)量。三、培訓內(nèi)容（一）法律法規(guī)與政策1.《中華人民共和國傳染病防治法》2.《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條例》3.《醫(yī)療機構(gòu)傳染病預檢分診管理辦法》4.國家及地方關(guān)于傳染病防控的相關(guān)政策和規(guī)范（二）預檢分診制度與流程1.基層醫(yī)療機構(gòu)預檢分診工作制度，包括工作崗位設(shè)置、人員職責分工等。2.患者就診流程，明確患者進入醫(yī)療機構(gòu)后的預檢、分診、掛號、就診等環(huán)節(jié)的具體操作要求。3.發(fā)熱患者及疑似傳染病患者的處置流程，包括如何進行體溫檢測、癥狀詢問、信息登記、隔離觀察、轉(zhuǎn)診等。（三）傳染病防控知識1.常見傳染病的流行病學特征、臨床表現(xiàn)、診斷標準及治療原則。2.傳染病的傳播途徑、預防措施，如手衛(wèi)生、呼吸道衛(wèi)生、消毒隔離等。3.疫情報告制度，包括報告流程、報告時限及報告內(nèi)容要求。（四）個人防護知識1.不同級別防護用品的選擇、使用方法及注意事項。2.個人防護用品的穿脫流程，確保正確穿脫，避免交叉感染。3.職業(yè)暴露的預防與處理，如針刺傷、呼吸道暴露等的應急處置措施。（五）溝通技巧1.與患者及家屬的溝通技巧，如何進行有效的信息詢問、病情告知及安撫解釋工作。2.與其他科室醫(yī)護人員的溝通協(xié)作，確保患者得到及時、準確的診治。（六）應急處置1.突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應急響應流程及處置措施。2.醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)聚集性疫情的防控策略與應對方法。3.演練方案的制定與實施，定期組織開展預檢分診應急演練，提高應急處置能力。四、培訓方式（一）集中授課定期組織全體醫(yī)護人員及相關(guān)工作人員進行集中授課，系統(tǒng)講解預檢分診的法律法規(guī)、制度流程、傳染病防控知識等內(nèi)容。集中授課可邀請上級專家、疾病預防控制機構(gòu)人員或本機構(gòu)內(nèi)部的培訓師資進行授課。（二）現(xiàn)場培訓在預檢分診工作現(xiàn)場，由培訓師資對醫(yī)護人員進行實地操作培訓，如指導如何正確進行體溫檢測、信息登記、患者引導等?，F(xiàn)場培訓能夠使學員更加直觀地掌握實際操作技能，提高培訓效果。（三）案例分析選取實際發(fā)生的預檢分診案例進行分析討論，引導學員思考和分析問題，提出解決方案。通過案例分析，加深學員對預檢分診工作的理解，提高其應對實際問題的能力。（四）模擬演練定期組織預檢分診模擬演練，模擬不同場景下的患者就診情況，如發(fā)熱患者就診、疑似傳染病患者就診等，讓學員按照實際工作流程進行操作。模擬演練能夠檢驗學員對所學知識和技能的掌握程度，發(fā)現(xiàn)存在的問題并及時進行改進。（五）線上學習利用網(wǎng)絡(luò)平臺，提供線上學習資源，如視頻課程、在線測試、學習論壇等。醫(yī)護人員可根據(jù)自己的時間和需求，自主進行線上學習，拓寬學習渠道，提高學習的靈活性和便捷性。五、培訓計劃（一）年度培訓計劃培訓管理部門應根據(jù)基層醫(yī)療機構(gòu)的實際情況和疫情防控形勢，制定年度預檢分診培訓計劃。年度培訓計劃應包括培訓目標、培訓內(nèi)容、培訓方式、培訓時間安排、培訓師資等內(nèi)容。培訓計劃應提前發(fā)布，確保全體醫(yī)護人員及相關(guān)工作人員知曉。（二）季度培訓安排根據(jù)年度培訓計劃，將培訓內(nèi)容分解到每個季度，制定季度培訓安排。季度培訓安排應明確每個季度的培訓主題、培訓時間、培訓地點、培訓方式及培訓師資等信息。培訓管理部門應按照季度培訓安排組織實施培訓工作，并及時調(diào)整和完善培訓計劃。（三）臨時培訓在遇到突發(fā)公共衛(wèi)生事件、疫情防控政策調(diào)整或預檢分診工作中出現(xiàn)新問題時，培訓管理部門應及時組織臨時培訓，確保醫(yī)護人員能夠及時掌握相關(guān)知識和技能應對工作需求。臨時培訓應根據(jù)實際情況確定培訓內(nèi)容、培訓方式和培訓時間，確保培訓效果。六、培訓考核與評估（一）考核方式1.理論考核：定期組織理論考試，考核學員對預檢分診法律法規(guī)、制度流程、傳染病防控知識等內(nèi)容的掌握程度。理論考試可采用閉卷考試、在線考試等方式進行。2.技能考核：通過現(xiàn)場操作考核、模擬演練考核等方式，考核學員對預檢分診實際操作技能的掌握情況。技能考核應在實際工作場景或模擬場景中進行，由培訓師資進行現(xiàn)場評分。3.日?？己耍号嘤柟芾聿块T應加強對學員日常培訓學習情況的考核，包括出勤情況、課堂表現(xiàn)、作業(yè)完成情況等。日常考核結(jié)果可作為學員最終考核成績的參考依據(jù)。（二）考核標準1.理論考核：總分100分，成績達到60分為合格?？己藘?nèi)容應涵蓋培訓教材的各個章節(jié)，重點考察學員對關(guān)鍵知識點的理解和掌握。2.技能考核：根據(jù)不同的操作項目制定詳細的評分標準，總分100分，成績達到60分為合格。技能考核應注重考核學員操作的規(guī)范性、準確性和熟練程度。3.日?？己耍焊鶕?jù)出勤情況、課堂表現(xiàn)、作業(yè)完成情況等進行綜合評分，總分100分，成績達到60分為合格。日常考核應及時反饋給學員，督促其認真參與培訓學習。（三）評估與反饋1.培訓管理部門應定期對培訓效果進行評估，通過問卷調(diào)查、學員座談會、考核成績分析等方式，了解學員對培訓內(nèi)容、培訓方式、培訓師資等方面的滿意度和意見建議。2.根據(jù)評估結(jié)果，及時總結(jié)培訓工作中的經(jīng)驗教訓，針對存在的問題提出改進措施，不斷完善培訓制度和培訓計劃。3.將培訓評估結(jié)果反饋給學員，鼓勵學員積極參與培訓改進工作，提高培訓質(zhì)量和效果。七、培訓檔案管理（一）檔案內(nèi)容培訓檔案應包括培訓計劃、培訓教材、培訓教案、學員考勤記錄、考核試卷及成績、培訓評估報告、學員反饋意見等相關(guān)資料。（二）檔案建立與保管培訓管理部門應指定專人負責培訓檔案的建立和保管工作。培訓檔案應按照年度進行分類整理，妥善保