PAGE控煙知識培訓制度匯編一、總則（一）目的為加強公司/組織控煙工作，提高員工對煙草危害的認識，增強自我保護意識，營造健康、清潔、無煙的工作環(huán)境，特制定本控煙知識培訓制度匯編。（二）適用范圍本制度適用于公司/組織全體員工。（三）依據(jù)本制度依據(jù)《公共場所控制吸煙條例》等相關法律法規(guī)以及行業(yè)標準制定。二、培訓目標（一）知識目標1.使員工了解煙草煙霧對人體健康的危害，包括對吸煙者自身及周圍人群的危害。2.熟悉吸煙與多種疾病的關聯(lián)，如肺癌、心血管疾病、呼吸系統(tǒng)疾病等。3.掌握戒煙的方法和技巧，以及如何幫助他人戒煙。（二）技能目標1.能夠識別常見的吸煙行為和場所，及時進行勸阻。2.具備向他人宣傳控煙知識的能力，提高公眾對控煙工作的認知度。（三）態(tài)度目標1.培養(yǎng)員工對控煙工作的積極態(tài)度，自覺遵守控煙規(guī)定。2.增強員工對健康生活方式的追求，倡導無煙文化。三、培訓內(nèi)容（一）煙草危害知識1.煙草煙霧中的有害物質(zhì)詳細介紹尼古丁、焦油、一氧化碳等主要有害物質(zhì)及其對人體的損害機制。說明二手煙中有害物質(zhì)的種類和含量，以及對非吸煙者健康的危害。2.吸煙與疾病的關系闡述吸煙導致肺癌、心血管疾病、慢性阻塞性肺疾病等多種疾病的原理和過程。列舉相關數(shù)據(jù)和案例，直觀展示吸煙對健康的嚴重影響。（二）控煙法律法規(guī)與政策1.國家及地方的控煙法律法規(guī)解讀《公共場所控制吸煙條例》等相關法律法規(guī)的主要條款。明確公司/組織所在地區(qū)的具體控煙規(guī)定和要求。2.公司/組織內(nèi)部的控煙政策介紹公司/組織制定的控煙制度、措施和獎懲辦法。強調(diào)員工在控煙工作中的責任和義務。（三）戒煙方法與技巧1.戒煙的生理和心理過程講解戒煙過程中身體和心理可能出現(xiàn)的反應，如戒斷癥狀、焦慮、煩躁等。幫助員工了解如何應對這些反應，增強戒煙的信心。2.戒煙方法介紹常見的戒煙方法，如意志力戒煙、藥物輔助戒煙、行為療法等。分析各種方法的優(yōu)缺點，指導員工選擇適合自己的戒煙方式。3.戒煙技巧教授員工如何設定戒煙目標、制定戒煙計劃。提供應對吸煙誘惑的策略，如避免觸發(fā)因素、尋找替代行為等。（四）勸阻吸煙技巧1.溝通原則強調(diào)在勸阻吸煙時要尊重吸煙者的感受，保持禮貌和耐心。介紹有效的溝通技巧，如傾聽、表達關切、提供信息等。2.勸阻方法教授員工如何根據(jù)不同場合和對象，采用合適的勸阻方式。例如，在辦公室可以提醒其注意公司控煙規(guī)定；在公共場所可以友善地告知其吸煙對他人健康的影響等。四、培訓計劃（一）培訓頻率1.新員工入職培訓時，必須包含控煙知識培訓內(nèi)容，確保新員工在入職初期就了解公司/組織的控煙要求。2.定期組織全體員工進行控煙知識復訓，每年至少[X]次，以鞏固和更新員工的控煙知識。（二）培訓方式1.內(nèi)部培訓由公司/組織內(nèi)部的控煙知識培訓師進行授課，培訓師應具備豐富的控煙知識和培訓經(jīng)驗。培訓內(nèi)容可采用講解、案例分析、小組討論、角色扮演等多種形式，增強培訓的趣味性和互動性。2.外部培訓邀請專業(yè)的控煙機構或專家進行培訓，分享最新的控煙研究成果和實踐經(jīng)驗。組織員工參加外部的控煙培訓課程、講座或研討會，拓寬員工的視野。（三）培訓時間安排1.內(nèi)部培訓每次培訓時長不少于[X]小時，可安排在工作日的下午或周末，避免影響正常工作。2.外部培訓根據(jù)實際情況提前與培訓機構溝通協(xié)調(diào)，確保培訓時間與公司/組織工作安排不沖突。（四）培訓師資1.內(nèi)部培訓師選拔從公司/組織內(nèi)部具有豐富控煙知識和良好溝通能力的員工中選拔培訓師。對選拔出的培訓師進行專業(yè)培訓，包括培訓技巧、課程設計、控煙知識深化等方面的培訓，提高培訓師的授課水平。2.外部培訓師邀請邀請在控煙領域具有較高知名度和專業(yè)水平的專家、學者或專業(yè)機構人員擔任外部培訓師。與外部培訓師簽訂培訓協(xié)議，明確培訓內(nèi)容、時間、費用等相關事項。五、培訓實施（一）培訓準備1.培訓資料準備編寫或收集適合員工的控煙知識培訓教材，包括文字資料、圖片、視頻等。制作培訓課件，確保內(nèi)容簡潔明了、重點突出。2.培訓場地安排選擇安靜、舒適、通風良好的培訓場地，確保培訓環(huán)境符合要求。檢查培訓場地的設施設備，如投影儀、音響、桌椅等，保證正常使用。（二）培訓過程管理1.簽到與考勤培訓前要求員工簽到，記錄員工的出勤情況。對遲到、早退、無故缺席的員工進行記錄，并按照公司/組織的相關規(guī)定進行處理。2.課堂紀律維護培訓過程中，要求員工遵守課堂紀律，保持安靜，認真聽講。對違反課堂紀律的行為及時進行制止和糾正，確保培訓秩序良好。3.互動與反饋鼓勵員工積極參與培訓互動，如提問、討論、分享經(jīng)驗等。培訓過程中及時收集員工的反饋意見，了解員工對培訓內(nèi)容和方式的滿意度，以便對培訓進行改進。（三）培訓效果評估1.知識測試培訓結束后，通過書面測試的方式檢驗員工對控煙知識的掌握程度。測試題目應涵蓋培訓的主要內(nèi)容，題型包括選擇題、填空題、簡答題等。2.行為觀察在日常工作中觀察員工是否將所學的控煙知識運用到實際行動中，如是否能夠自覺遵守控煙規(guī)定、是否積極勸阻他人吸煙等。3.問卷調(diào)查與訪談員工對培訓內(nèi)容的理解和應用情況，以及對培訓的意見和建議。六、培訓記錄與檔案管理（一）培訓記錄1.每次培訓應詳細記錄培訓的時間、地點、內(nèi)容、培訓師、參與人員、培訓效果評估等信息。2.培訓記錄可采用紙質(zhì)文檔或電子文檔的形式保存，確保記錄的完整性和準確性。（二）檔案管理1.建立員工控煙知識培訓檔案，將員工的培訓記錄、測試成績以及其他相關資料整理歸檔。2.培訓檔案應按照員工姓名或部門進行分類存放，便于查詢和管理。3.定期對培訓檔案進行更新和維護，確保檔案內(nèi)容的時效性和有效性。七、激勵與考核（一）激勵措施1.設立控煙獎勵制度，對在控煙工作中表現(xiàn)突出的員工進行表彰和獎勵。例如，獎勵優(yōu)秀控煙宣傳員、戒煙成功的員工等。2.在公司/組織內(nèi)部宣傳平臺上宣傳優(yōu)秀員工的控煙事跡，樹立榜樣，激發(fā)員工參與控煙工作的積極性。（二）考核辦法1.將控煙知識納入員工績效考核體系，對員工的控煙知識掌握情況和實際控煙行為進行考核。2.考核結果與員