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SLOGAN匯報人：PPT匯報日期：2025無貨源電商話術id-1基礎問候話術2庫存查詢話術3價格協(xié)商話術4發(fā)貨物流話術5售后服務話術目錄LOGOCOMPANY

SLOGANPART11基礎問候話術id基礎問候話術您好！歡迎光臨本店，請問有什么可以為您效勞？您好！請問您對本店哪個商品感興趣？我可以為您詳細介紹您好！本店正在舉行""活動，購買兩件即可包郵，選好商品后用購物車一起拍下可聯(lián)系修改郵費您好！非常抱歉，客服暫時不在線，請您留言問題，我們會第一時間回復歡迎光臨話術在線應答話術活動推廣話術暫時離開話術LOGOCOMPANY

SLOGANPART22庫存查詢話術id庫存查詢話術·····67%67%67%67%常規(guī)庫存應答詳細查詢話術有貨確認話術缺貨應對話術您好！本店顯示可拍的商品都有現(xiàn)貨，您可以放心下單您好！請問您需要什么款式、顏色和尺碼？我?guī)湍樵兙唧w庫存情況您好！您查詢的商品目前有現(xiàn)貨，可以立即安排發(fā)貨您好！很抱歉該商品暫時缺貨，我為您推薦類似的熱銷款式，客戶反饋都很不錯01.02.03.04.LOGOCOMPANY

SLOGANPART33價格協(xié)商話術id價格協(xié)商話術價格已經(jīng)是最優(yōu)惠了，我特別為您申請了店鋪小禮品作為心意我為您申請一張老客戶專屬的內(nèi)部優(yōu)惠券，領取后下單可享受額外折扣價格已經(jīng)是最優(yōu)惠了，我特別為您申請了店鋪小禮品作為心意這已經(jīng)是批發(fā)價了，實在無法再低，您可以多比較看看LOGOCOMPANY

SLOGANPART44發(fā)貨物流話術id發(fā)貨物流話術發(fā)貨時間說明快遞選擇話術到貨時間預估物流異常處理訂單將在48小時內(nèi)發(fā)貨，如需加急請?zhí)崆案嬷J發(fā)圓通/申通/韻達快遞，如需其他快遞請告知客服一般發(fā)貨后3天左右送達，偏遠地區(qū)可能延遲最近物流較忙可能出現(xiàn)延遲，我先聯(lián)系快遞公司查詢具體情況LOGOCOMPANY

SLOGANPART55售后服務話術id售后服務話術退換貨政策7天內(nèi)無理由退換，質(zhì)量問題我們承擔運費，非質(zhì)量問題需您承擔使用指導話術詳細詢問使用問題，耐心解釋正確操作方法質(zhì)量問題處理請?zhí)峁┵|(zhì)量問題處的照片，確認

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