標(biāo)題:蘋果公司的市場(chǎng)營(yíng)銷策略研究摘要隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，智能手機(jī)已經(jīng)成為人們不可或缺的工具。在眾多手機(jī)品牌中，來(lái)自美國(guó)的蘋果手機(jī)脫穎而出，在中國(guó)市場(chǎng)掀起了驚人的“蘋果熱潮”。人們排隊(duì)購(gòu)買蘋果手機(jī)。不少人以擁有蘋果手機(jī)為榮，甚至為了“蘋果”賣腎。因此，有人戲稱之為“腎機(jī)”。在這股近乎盲目的熱潮背后，吸引消費(fèi)者的是什么？或者是什么樣的商業(yè)策略在推動(dòng)這股“蘋果狂潮”？因此，人們認(rèn)為有必要分析和探討蘋果移動(dòng)公司的商業(yè)戰(zhàn)略，以發(fā)現(xiàn)這一狂熱主義背后的原始動(dòng)力以及這一成功戰(zhàn)略的運(yùn)作機(jī)制，并學(xué)習(xí)其先進(jìn)的營(yíng)銷方法和概念。同一種產(chǎn)品的替代品，蘋果產(chǎn)品似乎不像萬(wàn)能的一樣神奇，因?yàn)樘O果的產(chǎn)品不是那么神奇，蘋果在另一個(gè)世界，這部分營(yíng)銷必須做得很好，因此我們的主要目標(biāo)是研究蘋果的營(yíng)銷手段，以及這些手段如何能夠激勵(lì)其他公司。關(guān)鍵詞:蘋果公司營(yíng)銷企業(yè)文化目錄TOC\o"1-2"\h\u5080引言 -1-引言目前，蘋果是最受歡迎的科技公司。就在美國(guó)當(dāng)?shù)貢r(shí)間2013年5月26日，根據(jù)納斯達(dá)克交易所（NASDAQExchange）的數(shù)據(jù)，蘋果在這一天的市值已經(jīng)超過(guò)微軟，正式成為全球市值最高的科技公司。蘋果以每股244.11美元收盤，市值2221.2億美元。一、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念創(chuàng)新

企業(yè)營(yíng)銷理念，即營(yíng)銷管理的指導(dǎo)思想或哲學(xué)，是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中遵循的一種理念和指南。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，管理理論遵循生產(chǎn)的概念→產(chǎn)品觀念→推銷觀念→市場(chǎng)營(yíng)銷觀念→社會(huì)營(yíng)銷觀念→大市場(chǎng)營(yíng)銷觀念→綠色營(yíng)銷觀念→整合營(yíng)銷觀念的方向發(fā)展。每一個(gè)新出現(xiàn)的營(yíng)銷概念都是對(duì)舊的營(yíng)銷概念的修訂和改進(jìn)，以提高企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的效率。在西方國(guó)家，先后出現(xiàn)了五種營(yíng)銷觀念，即生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、銷售觀念、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念和社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念。

營(yíng)銷觀念創(chuàng)新是企業(yè)營(yíng)銷創(chuàng)新的核心和前提。營(yíng)銷觀念的創(chuàng)新，需要企業(yè)從滿足顧客需求的傳統(tǒng)營(yíng)銷觀念，轉(zhuǎn)變?yōu)椴粌H滿足顧客需求、還要?jiǎng)?chuàng)造顧客需要的新的營(yíng)銷觀念。

1.1合作營(yíng)銷觀念

合作營(yíng)銷觀念的雛形最早見于1996年艾德勒（Adler）在《哈佛商業(yè)評(píng)論上發(fā)表》的《共生營(yíng)銷》（Symbiotic

Markting）。共生營(yíng)銷指的是兩個(gè)或兩個(gè)共同開發(fā)營(yíng)銷機(jī)會(huì)的公司，大多數(shù)現(xiàn)代和合作企業(yè)是相互補(bǔ)充的公司，它們共同合作，共同促進(jìn)發(fā)展。3.市場(chǎng)問(wèn)題：這種合作正逐漸為大中型和小型企業(yè)所接受和接受，歐盟減少了企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，提高了企業(yè)經(jīng)營(yíng)能力，提高了市場(chǎng)滲透和競(jìng)爭(zhēng)力，并通過(guò)以下方式促進(jìn)企業(yè)的多樣化.在我國(guó)，這一進(jìn)程不僅在生產(chǎn)領(lǐng)域，而且在服務(wù)領(lǐng)域已經(jīng)開始。

1.2整合營(yíng)銷觀念

整合營(yíng)銷是一個(gè)基于系統(tǒng)思維、動(dòng)態(tài)綜合價(jià)值觀的現(xiàn)代營(yíng)銷新概念，一種新的思維方式：將銷售活動(dòng)視為一個(gè)在任何時(shí)候都與企業(yè)內(nèi)部和外部環(huán)境相互作用的相互關(guān)聯(lián)的要素網(wǎng)絡(luò)，因此，一體化的基礎(chǔ)是一種外部驅(qū)動(dòng)的戰(zhàn)略以及企業(yè)的行為和市場(chǎng)行為。通過(guò)整合企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的所有內(nèi)部和外部資源，圍繞著消費(fèi)者進(jìn)行重組，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)之間的模仿能力、品牌形象和企業(yè)形象的提高，舊的營(yíng)銷理論難以應(yīng)用，因此，國(guó)內(nèi)企業(yè)往往“出名并迅速獲勝”，綜合營(yíng)銷提供了一種新的思維方式，以克服舊的營(yíng)銷理論的缺陷。即它體現(xiàn)了以滿足消費(fèi)者需要為中心的營(yíng)銷理念，同時(shí)考慮到各部門、動(dòng)態(tài)、互動(dòng)、長(zhǎng)期、系統(tǒng)、活動(dòng)協(xié)調(diào)、圍繞一個(gè)共同目標(biāo)整合國(guó)內(nèi)和國(guó)外資源、整合國(guó)內(nèi)和國(guó)外資源、整合國(guó)內(nèi)和國(guó)外資源，并將國(guó)內(nèi)和國(guó)外資源集中在一起。營(yíng)銷和傳播手段，創(chuàng)造統(tǒng)一的企業(yè)形象和具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的聲音。

1.3綠色營(yíng)銷觀念

樹立綠色營(yíng)銷觀念，綠色產(chǎn)品的開發(fā)和綠色市場(chǎng)的開放已成為二十一世紀(jì)的一個(gè)新的營(yíng)銷趨勢(shì)，為企業(yè)創(chuàng)造了新的機(jī)會(huì)，綠色營(yíng)銷概念要求營(yíng)銷企業(yè)面向可持續(xù)發(fā)展，注重可持續(xù)發(fā)展。以可再生資源為重點(diǎn)的協(xié)同經(jīng)濟(jì)和生態(tài)發(fā)展，減少資源浪費(fèi)和防止環(huán)境污染。生態(tài)商業(yè)化認(rèn)為，確保生態(tài)效益對(duì)于確保消費(fèi)者、企業(yè)和社會(huì)利益的可持續(xù)性至關(guān)重要。

1.4親情營(yíng)銷觀念

傳統(tǒng)的營(yíng)銷概念強(qiáng)調(diào)的是顧客，他們是“上帝”，但上帝的至高無(wú)上地位使人們感到不舒服，而情感營(yíng)銷的概念則強(qiáng)調(diào)將顧客視為“朋友”或“親人”，而不是“上帝”。通過(guò)建立一種新型的感情關(guān)系，盡可能縮小企業(yè)與客戶之間的距離，使客戶成為朋友，使客戶成為永遠(yuǎn)的朋友。這就叫以企業(yè)的“情感投資”換取顧客的“貨幣投資”。

1.5全球營(yíng)銷觀念

全球化是當(dāng)今世界發(fā)展的重要趨勢(shì)。現(xiàn)代大規(guī)模生產(chǎn)的客觀規(guī)律必然要求全球分工。今天，在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)民族化、國(guó)際化的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)必須積極走出國(guó)門，在世界范圍內(nèi)尋找發(fā)展機(jī)遇，把全球市場(chǎng)放在自己的營(yíng)銷領(lǐng)域，用全球營(yíng)銷的理念指導(dǎo)自己的營(yíng)銷活動(dòng)。二、關(guān)于蘋果手機(jī)在中國(guó)的現(xiàn)狀分析2.1蘋果手機(jī)在中國(guó)市場(chǎng)的營(yíng)銷環(huán)境分析1.經(jīng)濟(jì)環(huán)境。近年來(lái)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)繼續(xù)保持穩(wěn)定增長(zhǎng)，增長(zhǎng)率在10%左右。經(jīng)濟(jì)規(guī)模發(fā)展良好，居民人均收入大幅度提高。在消費(fèi)市場(chǎng)中，人口收入的增長(zhǎng)意味著購(gòu)買力的提高，從而提高購(gòu)買力。良好的市場(chǎng)環(huán)境和經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，拓展中國(guó)廉價(jià)蘋果手機(jī)市場(chǎng)。2社會(huì)人文環(huán)境。隨著人口收入的增加，人們的基本需求得到了滿足，消費(fèi)者的消費(fèi)態(tài)度也發(fā)生了變化。過(guò)去，消費(fèi)者更關(guān)注商品的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，關(guān)注商品的價(jià)格回報(bào)等。在高學(xué)歷和家庭收入的支撐下，消費(fèi)者呈現(xiàn)出“開拓性”和反主流的文化態(tài)度，這使得人們更加關(guān)注初級(jí)商品滿足個(gè)人需求和娛樂(lè)需求的能力。3公眾。在蘋果手機(jī)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)之前，蘋果的一些產(chǎn)品已經(jīng)在中國(guó)大受歡迎，這不僅給了蘋果良好的品牌形象，在消費(fèi)者越來(lái)越關(guān)注商標(biāo)的市場(chǎng)上，這些忠實(shí)的客戶會(huì)投票給蘋果，這是一個(gè)令人鼓舞的跡象。4行業(yè)環(huán)境及競(jìng)爭(zhēng)者。中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)日趨飽和，廠商之間競(jìng)爭(zhēng)激烈。多年來(lái)，海洋品牌一直是中國(guó)市場(chǎng)忠實(shí)客戶的一部分，而國(guó)產(chǎn)機(jī)器則是基于其優(yōu)雅的外觀和功能。中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)上唯一的模仿者、翻新機(jī)和供水機(jī)的泛濫，是中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)的一個(gè)問(wèn)題。這可能會(huì)給中國(guó)蘋果手機(jī)市場(chǎng)的開放以及隨后的品牌資產(chǎn)創(chuàng)造帶來(lái)一些混亂。2.2蘋果手機(jī)的營(yíng)銷策略1名人效應(yīng)。采用名人做廣告或是宣傳，由于名人因其自身的特點(diǎn)可能會(huì)吸引更多消費(fèi)者的注意力，使消費(fèi)者能夠以較少的認(rèn)知能力自動(dòng)開發(fā)深度信息。喬布斯總是向消費(fèi)者展示蘋果獨(dú)特的手機(jī)風(fēng)格，他們的評(píng)論讓全世界都知道他們偏執(zhí)的個(gè)性，但他們對(duì)完美、叛逆和獨(dú)創(chuàng)性的追求，卻將其帶入了蘋果文化和世界，他所創(chuàng)造的蘋果文化至今仍深深地銘刻在消費(fèi)者心中，并給他們一種高度的身份和文化。對(duì)許多消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，蘋果不再是一個(gè)簡(jiǎn)單的溝通和娛樂(lè)手段，而是擁有這種文化、性格和自豪感的載體。2體驗(yàn)式營(yíng)銷。營(yíng)銷寫專家伯恩德H施密特（BerndHSehmitt）在其著作——《體驗(yàn)式營(yíng)銷》中說(shuō)明：通過(guò)媒體的觀察、傾聽、使用和參與，實(shí)證營(yíng)銷能夠充分激發(fā)和激發(fā)消費(fèi)者的感官、情感、思維、行動(dòng)、接觸等因素和理性因素，并對(duì)其進(jìn)行重新定義，設(shè)計(jì)一種營(yíng)銷思維模式：體驗(yàn)式營(yíng)銷超越了“理性消費(fèi)者”的假設(shè)，將消費(fèi)者視為理性和情感的復(fù)雜因素。因此，商業(yè)營(yíng)銷的關(guān)鍵是提高消費(fèi)者的體驗(yàn)，這也是體驗(yàn)營(yíng)銷幫助消費(fèi)者了解產(chǎn)品、提高對(duì)產(chǎn)品的忠誠(chéng)度，從而更好地滿足消費(fèi)者需求的原因；同時(shí)，體驗(yàn)商業(yè)化可以迅速得到消費(fèi)者的反饋，幫助企業(yè)調(diào)整營(yíng)銷計(jì)劃。蘋果在世界各地建立了技術(shù)、新趨勢(shì)和時(shí)尚測(cè)試中心。在這里，消費(fèi)者可以感受到蘋果為他們提供的產(chǎn)品，并通過(guò)自身的吸引力和環(huán)境舒適性充分調(diào)動(dòng)他們的購(gòu)買意愿，從而在市場(chǎng)上展開競(jìng)爭(zhēng)。此外，蘋果的體驗(yàn)可以快速提供基本的售后服務(wù)，從而減少一些由客戶造成的購(gòu)后干擾。3口碑營(yíng)銷。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是一個(gè)信息爆炸的時(shí)代。因?yàn)橄M(fèi)者無(wú)法處理各種復(fù)雜的廣告信息，信息負(fù)載太重，甚至看不到信息。通常通過(guò)人際溝通，每個(gè)人都是信息的發(fā)送者和接受者，從而提高信息的可信度和針對(duì)性；營(yíng)銷也有助于創(chuàng)造品牌資產(chǎn)。他們中的大多數(shù)人更愿意相互交流和分享。他們總是對(duì)新事物表現(xiàn)出極大的興趣并愿意嘗試。一旦他們體驗(yàn)到蘋果的精致、可靠性和優(yōu)越性，他們就會(huì)主動(dòng)將這些信息傳遞給鄰居。蘋果借此為“果粉”提供一個(gè)交流平臺(tái)，讓他們分享蘋果的快樂(lè)，同時(shí)，適當(dāng)宣傳蘋果。這也是因?yàn)椤肮邸钡膬疵?，?chuàng)造了蘋果手機(jī)銷售的奇跡。2.3消費(fèi)者心理分析1追求時(shí)尚。時(shí)尚是一個(gè)時(shí)代追求和崇拜的東西。它以缺乏壟斷和機(jī)會(huì)為條件，具有獨(dú)特性、差異性、模仿性、通俗性等特點(diǎn)；其最初的作用是社會(huì)分層和符號(hào)認(rèn)同。隨著時(shí)代的演進(jìn)，它成為一種影響人們行為、促進(jìn)社會(huì)發(fā)展的公共現(xiàn)象。從消費(fèi)者進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)開始，蘋果手機(jī)就不斷向他們宣傳一種追求完美、偏執(zhí)、創(chuàng)新的企業(yè)文化，并通過(guò)營(yíng)銷來(lái)實(shí)現(xiàn)。合情合理，能引起消費(fèi)者的共鳴，因此蘋果手機(jī)自然成為時(shí)尚的代名詞。消費(fèi)市場(chǎng)被更高的價(jià)格分割，這在很大程度上滿足了消費(fèi)者目標(biāo)性別階層和身份認(rèn)同的需要。消費(fèi)者仍然是蘋果的手機(jī)狂熱分子。2炫耀性需求。由于“面子”、“關(guān)系”等現(xiàn)象的存在，在中國(guó)社會(huì)，絕大多數(shù)的人際關(guān)系是混合的。不可避免的是，為了獲得商品，性消費(fèi)不僅被認(rèn)為是一種消費(fèi)行為，而且是一種投資行為。在這種行為中，人們希望建立自己的聲譽(yù)，提高自己的聲譽(yù)。聲譽(yù)有助于獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益：蘋果手機(jī)本身的價(jià)格和蘋果倡導(dǎo)的精英文化可以滿足消費(fèi)者危言聳聽的需求。通過(guò)跟蹤和購(gòu)買蘋果手機(jī)，消費(fèi)者向周圍的人展示他們的精英，希望我承認(rèn)他們，這樣他們就讓自己成為最好的。3彰顯個(gè)性與自我。新時(shí)期，消費(fèi)者在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)越來(lái)越關(guān)注自己的心理需求。他們?cè)絹?lái)越傾向于個(gè)性化消費(fèi)，不再接受大眾的規(guī)范，甚至接受過(guò)去的陳規(guī)定型，尋求刺激和個(gè)性。他們喜歡變化豐富的生活，每一個(gè)字每一個(gè)字都試圖表現(xiàn)出“我”的意義，以一種更感性、更主觀的方式對(duì)待事物。這種心態(tài)體現(xiàn)在消費(fèi)者的思維和行為上，他們追求品牌的獨(dú)特性，比如產(chǎn)品體現(xiàn)了自己的個(gè)性。蘋果完全符合消費(fèi)者的思維方式，滿足了他們的內(nèi)部需求，所以很多消費(fèi)者都渴望購(gòu)買蘋果的手機(jī)。三、傲人銷售業(yè)績(jī)背后的營(yíng)銷手段3.1營(yíng)銷中給顧客植入宗教式的信仰世界著名品牌研究專家馬丁·林德斯特羅姆（MartinLindstrom）曾說(shuō)過(guò)：“宗教是一種崇高而莊嚴(yán)的交流，是一種神秘的象征和儀式。蘋果有兩個(gè)與宗教相一致的特點(diǎn)。20多年后，蘋果繼續(xù)堅(jiān)持這一觀點(diǎn)。我們必須承認(rèn)，這實(shí)際上是蘋果在營(yíng)銷策略上的天才。在營(yíng)銷方面，有一種說(shuō)法，低層次的營(yíng)銷是一種產(chǎn)品，而一般的營(yíng)銷是一個(gè)品牌，先進(jìn)的營(yíng)銷創(chuàng)造文化。每次記者招待會(huì)都會(huì)找到一些原因。每一次演講都充滿激情和挑釁，這讓蘋果粉絲對(duì)蘋果品牌更加忠誠(chéng)。在實(shí)踐中，一方面，企業(yè)必須有勇氣創(chuàng)造性地采用國(guó)際先進(jìn)的營(yíng)銷方法；另一方面，企業(yè)必須有勇氣提出和采用新的營(yíng)銷方法:

1.柔性營(yíng)銷。即企業(yè)如何及時(shí)、靈活地調(diào)整營(yíng)銷活動(dòng)以滿足個(gè)人需求？這種營(yíng)銷方法要求企業(yè)采取務(wù)實(shí)的管理方法。建立流動(dòng)性和靈活性的生產(chǎn)模式，通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)建立“外訂內(nèi)制”生產(chǎn)模式。生產(chǎn)者和消費(fèi)者是緊密相連的。

2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種基于網(wǎng)絡(luò)的營(yíng)銷方式。它利用互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)來(lái)實(shí)現(xiàn)特定的營(yíng)銷目標(biāo)。它是一種全新的營(yíng)銷形式，具有傳播廣、速度快、時(shí)間范圍廣、內(nèi)容詳實(shí)等特點(diǎn)，視頻、雙向溝通、反饋快、無(wú)需帳篷租金，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷使企業(yè)能夠建立進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的綠色通道，為中小企業(yè)創(chuàng)造適當(dāng)?shù)陌l(fā)展空間。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代商業(yè)化的最佳途徑是將電子商務(wù)與零售業(yè)結(jié)合起來(lái)。

3.零庫(kù)存營(yíng)銷。也就是說(shuō)，我們采用先接訂單，再制造，零庫(kù)存的營(yíng)銷方式。采用這種方法的關(guān)鍵是爭(zhēng)取足夠的訂單，因此加強(qiáng)生產(chǎn)前的訂單工作尤為重要。

四。完美的營(yíng)銷。也就是說(shuō)，在整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)的過(guò)程中，沒(méi)有辦法給顧客留下任何遺憾。包括產(chǎn)品無(wú)缺陷-100%保證質(zhì)量，銷售過(guò)程無(wú)缺陷-100%保證選擇，服務(wù)無(wú)缺陷-100%保證滿意。

5.事件營(yíng)銷。即通過(guò)或借助重大事件加強(qiáng)營(yíng)銷，擴(kuò)大市場(chǎng)。比如，長(zhǎng)虹公司借助柯北良橫渡黃河的重要事件，宣傳產(chǎn)品，拓展市場(chǎng)?；顒?dòng)營(yíng)銷的前提是充分利用有影響力的活動(dòng)，并與企業(yè)營(yíng)銷相結(jié)合，達(dá)到“乘船過(guò)?！薄ⅰ俺孙L(fēng)航行”的目的。

3.2蘋果營(yíng)銷的是文化，是身份在蘋果的廣告中，你從未在其他類似產(chǎn)品中看到這些技術(shù)創(chuàng)新的內(nèi)容或蘋果產(chǎn)品的特點(diǎn)。在廣告中，你只能看到年輕人羨慕的生活方式。蘋果不僅銷售高質(zhì)量的數(shù)字音頻播放器，還推薦蘋果的生活方式。3.3產(chǎn)品發(fā)布之前的良好保密與謹(jǐn)慎泄露制造懸念總是吸引消費(fèi)者注意某一產(chǎn)品或產(chǎn)品的最佳方式。人們自發(fā)地討論將要發(fā)布的新產(chǎn)品，通過(guò)制造不確定性來(lái)吸引消費(fèi)者的興趣，這樣廣告就可以在不花很多錢的情況下取得效果。蘋果是最持懷疑態(tài)度的公司之一。當(dāng)蘋果開發(fā)iPhone的時(shí)候，它想開發(fā)一款新的手機(jī)，但是它沒(méi)有提到其他手機(jī)。所以在蘋果銷售之前，媒體和一些消費(fèi)者已經(jīng)為蘋果做了足夠多的廣告。3.4重視用戶感受，讓用戶成為蘋果的義務(wù)宣傳員蘋果品牌用戶絕對(duì)是所有品牌用戶中最忠誠(chéng)的群體。這種口頭營(yíng)銷模式非常糟糕。在這種模式下，信息傳播的病毒是迅速而廣泛的。此外，謠言往往比交易者自己的描述更真實(shí)，很多消費(fèi)者都是受這一信息的影響，最終做出自己的判斷。四、蘋果公司營(yíng)銷策略的分析4.1開發(fā)配套衍生平臺(tái)，獲得分成回報(bào)1、利用Appstore移動(dòng)應(yīng)用產(chǎn)品的新消費(fèi)模式，即為移動(dòng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的計(jì)算機(jī)軟件，其功能包括搜索、導(dǎo)航、上網(wǎng)等；甚至可以通過(guò)優(yōu)化重力傳感器、遙感器、全球定位系統(tǒng)模塊的使用，替代其他領(lǐng)域的產(chǎn)品，等等，在移動(dòng)設(shè)備領(lǐng)域，蘋果創(chuàng)造了一個(gè)連接移動(dòng)設(shè)備制造商和數(shù)字產(chǎn)品設(shè)計(jì)師的蘋果平臺(tái)。蘋果的制造商、第三方移動(dòng)應(yīng)用開發(fā)商等都實(shí)現(xiàn)了多種互利。它們與應(yīng)用程序開發(fā)人員分為3:7，同時(shí)提高產(chǎn)品產(chǎn)量，創(chuàng)造獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。2013年3月5日，蘋果公司宣布，全球超過(guò)3.15億iPhone、iPad和iPod的活躍用戶從apsport革命性應(yīng)用程序（apsportNewsletter）下載量超過(guò)250億次，自2008年推出以來(lái)，蘋果已提供超過(guò)55萬(wàn)個(gè)應(yīng)用程序。蘋果通過(guò)集群接管對(duì)蘋果的管理和管理，導(dǎo)致了開發(fā)商的限制和行業(yè)壟斷。2、利用移動(dòng)廣告平臺(tái)iAd延伸平臺(tái)優(yōu)勢(shì)。蘋果利用iPod、iPhone、macbook等一系列產(chǎn)品在數(shù)字領(lǐng)域發(fā)揮巨大影響力，推出了IAD移動(dòng)廣告平臺(tái)，將廣告代理發(fā)布功能嵌入蘋果一系列移動(dòng)數(shù)字設(shè)備的操作系統(tǒng)層。蘋果還打破了廣告業(yè)傳統(tǒng)的15%的薪酬模式，轉(zhuǎn)而以6:4的比例盈利。它為蘋果的利潤(rùn)開辟了一條獨(dú)特且難以復(fù)制的新道路。4.2產(chǎn)品差異化定價(jià)蘋果推出第一代iPod時(shí)，市場(chǎng)上已經(jīng)有大量功能各異的音樂(lè)播放器，而且iPod的功能非常單一，只會(huì)播放音樂(lè)，但價(jià)格非常高，在推出之初，也遭到了很多批評(píng)。不過(guò)，它通過(guò)高強(qiáng)度的聚焦廣告給人們傳達(dá)了一個(gè)強(qiáng)烈的信息：iPod只專注于一件事，即播放數(shù)字音樂(lè)，與之配套的功能優(yōu)勢(shì)也受到客戶的關(guān)注，如外觀輕巧，待機(jī)時(shí)間長(zhǎng)，1GB以上的存儲(chǔ)容量微型磁盤的存儲(chǔ)容量是閃存無(wú)法達(dá)到的。因?yàn)閕Pod必須與蘋果電腦配套使用，而且大多數(shù)蘋果電腦用戶都是受過(guò)高等教育的藝術(shù)家等，這也促使iPod成為一種時(shí)尚流行的象征。它在上市50天內(nèi)創(chuàng)造了12.5萬(wàn)套的極為成功的銷售業(yè)績(jī)。與iPod相比，iPad堅(jiān)持平價(jià)。2012年3月7日，市場(chǎng)上推出的iPad3價(jià)格大幅上漲。16gWiFi版BOM的材料和生產(chǎn)成本為282美元，占零售價(jià)的57%，高于iPad2（3G版）的45%和iPhone4S的32%。ipad3的成本和材料配置相對(duì)較高，但價(jià)格并沒(méi)有上漲，成為近年來(lái)毛利產(chǎn)品中最低的，這主要與蘋果進(jìn)入市場(chǎng)的時(shí)間有關(guān)。新來(lái)者蘋果公司通過(guò)高價(jià)銷售在蘋果派行業(yè)擁有不同的市場(chǎng)地位。掠奪性定價(jià)可能降低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的利潤(rùn)率，使?jié)撛诘母?jìng)爭(zhēng)對(duì)手縮小。Store在該軟件中的長(zhǎng)期份額更大。蘋果2011年的凈利潤(rùn)為259億美元。蘋果產(chǎn)品的價(jià)格不會(huì)波動(dòng)太大。新產(chǎn)品發(fā)布后，老產(chǎn)品將及時(shí)停產(chǎn)。iPhone4發(fā)布后，蘋果決定不生產(chǎn)iPhone。這種營(yíng)銷策略使消費(fèi)者對(duì)蘋果的銷量始終處于高位并呈現(xiàn)增長(zhǎng)趨勢(shì)有一定的信心，而不是影響產(chǎn)品的銷量。這一策略的目的是讓消費(fèi)者在一定程度上相信蘋果的銷量將保持在一個(gè)較高的水平。4.3建立獨(dú)特的實(shí)體銷售渠道蘋果面臨的問(wèn)題之一是授權(quán)零售商銷售可靠性較低的產(chǎn)品，并推出“建立零售店”計(jì)劃。前首席執(zhí)行官史蒂夫?喬布斯（SteveJobs）愿意租用倉(cāng)庫(kù)開設(shè)零售店，提高客戶對(duì)蘋果產(chǎn)品和服務(wù)的認(rèn)識(shí)。他們還設(shè)計(jì)、包裝甚至在產(chǎn)品上安裝燈具，以創(chuàng)造數(shù)字生活體驗(yàn)空間。在營(yíng)銷方法和供應(yīng)鏈方面，蘋果成功地識(shí)別出潛在客戶，并在營(yíng)銷中發(fā)揮了重要作用。到2011年，蘋果在全球擁有357家零售店，總面積達(dá)300萬(wàn)平方英尺。他們創(chuàng)造了141億美元的蘋果收入，這與產(chǎn)品的先進(jìn)定位和零售店結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)有關(guān)，統(tǒng)計(jì)顯示，零售公司銷售的蘋果產(chǎn)品平均價(jià)值為4709美元。根據(jù)zillow房地產(chǎn)網(wǎng)站的數(shù)據(jù)，白宮每平方英尺的價(jià)值為4752美元，而蒂芙尼（Tiffany's）等其他商店的價(jià)值為4752美元。高端珠寶銷售商每平方英尺的平均銷售額為2974美元，比蘋果公司低40%。蘋果在不同的時(shí)間對(duì)不同產(chǎn)品的高度機(jī)密和早期發(fā)布使用不同的發(fā)布日期。例如，蘋果在2007年提前6個(gè)月首次發(fā)布iPhone，這主要是因?yàn)闈撛诘南M(fèi)者對(duì)蘋果的手機(jī)產(chǎn)品了解不多，蘋果需要其他合作伙伴的幫助才能將其產(chǎn)品和服務(wù)商業(yè)化。蘋果使手機(jī)市場(chǎng)能夠?qū)Ξa(chǎn)品做出有效的反應(yīng)，從而根據(jù)產(chǎn)品的需求做出相應(yīng)的改進(jìn)。隨著iPhone影響力和市場(chǎng)滲透度的提高，蘋果的產(chǎn)品變得高度機(jī)密，這使得手機(jī)市場(chǎng)能夠更好地應(yīng)對(duì)產(chǎn)品。它極大地提高了顧客的期望，而不是削弱了現(xiàn)有產(chǎn)品的銷售勢(shì)頭，更重要的是，沒(méi)有給予競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的時(shí)間做出反應(yīng)。這種不確定性產(chǎn)生了很高的期望。蘋果市場(chǎng)的特點(diǎn)是：饑餓產(chǎn)生了巨大的銷售力量。不久前，全球許多蘋果零售店在iPad3上徹夜走過(guò)一排“大排”，這也強(qiáng)化了蘋果產(chǎn)品的特點(diǎn)：高、強(qiáng)、專。蘋果品牌的消費(fèi)者是盲目的。Gizmodo的網(wǎng)站做了一個(gè)特別的測(cè)試，把iPad2帶給人們，告訴他們這是iPad3。所有受訪者都表示，所謂的新產(chǎn)品比iPad2更輕、更清晰。企業(yè)營(yíng)銷創(chuàng)新是企業(yè)的一切創(chuàng)新活動(dòng)，旨在通過(guò)創(chuàng)新的理念和管理，轉(zhuǎn)化為社會(huì)市場(chǎng)和消費(fèi)者認(rèn)可的新產(chǎn)品、新服務(wù)和新信譽(yù)，創(chuàng)造新的生產(chǎn)力，這是一項(xiàng)復(fù)雜的管理活動(dòng)，首先，它要求企業(yè)管理者充分理解和理解其內(nèi)容和表現(xiàn)形式，并在實(shí)踐中不斷加以利用。因此，企業(yè)管理者必須把它作為一個(gè)整體來(lái)看待。企業(yè)的創(chuàng)新營(yíng)銷活動(dòng)有以下幾點(diǎn)：一是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理，這無(wú)疑將有助于社會(huì)進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

1.在企業(yè)營(yíng)銷管理活動(dòng)中，采用新的營(yíng)銷策略，主動(dòng)開拓新市場(chǎng)。隨著消費(fèi)者對(duì)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和品種需求的增加，消費(fèi)者的行為也明顯不同，更加個(gè)性化。企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)只能根據(jù)消費(fèi)者需求的變化和市場(chǎng)供求的特點(diǎn)，運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷策略來(lái)保證：例如，杜邦公司在美國(guó)開發(fā)的心臟產(chǎn)品尼龍的生產(chǎn)最初是用于軍事目的的，例如作為降落傘，后來(lái)又進(jìn)入針織市場(chǎng)，并擴(kuò)展到輪胎、簾子布、地毯等行業(yè)，至今仍是如此。

2.企業(yè)產(chǎn)品上，不斷創(chuàng)造新品種，新形式、新包裝和新的使用價(jià)值。產(chǎn)品是企業(yè)的生命，只有不斷創(chuàng)新，企業(yè)才能更好地生存和發(fā)展。產(chǎn)品創(chuàng)新包括品種創(chuàng)新、模式創(chuàng)新、包裝創(chuàng)新等。結(jié)構(gòu)創(chuàng)新和使用價(jià)值創(chuàng)新：產(chǎn)品的持續(xù)創(chuàng)新不僅保持了消費(fèi)者的新鮮感和忠誠(chéng)度，而且決定了結(jié)構(gòu)更加合理，降低了生產(chǎn)成本，取得了較好的效果，更安全更具競(jìng)爭(zhēng)力。

3.企業(yè)生產(chǎn)上，廣泛使用新技術(shù)、新工藝、新材料。技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新的一個(gè)關(guān)鍵要素，企業(yè)如果要在充滿活力的市場(chǎng)中處于領(lǐng)先地位，就必須繼續(xù)創(chuàng)新。南中國(guó)師范大學(xué)中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新與營(yíng)銷創(chuàng)新最大限度地利用了現(xiàn)有設(shè)備。這就意味著需要更合理的材料加工，現(xiàn)代企業(yè)中材料科學(xué)的迅速發(fā)展為企業(yè)中的材料創(chuàng)新提供了廣闊的前景，導(dǎo)致材料生產(chǎn)的增加。

4.在企業(yè)人才使用上，善于發(fā)現(xiàn)新人、培養(yǎng)新人、提拔新人。內(nèi)部營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)對(duì)公司雇員的激勵(lì)措施，公司的每一種營(yíng)銷手段都必須以個(gè)人的動(dòng)力和主動(dòng)性運(yùn)作和使用，雇員的素質(zhì)以及知識(shí)能力的發(fā)展和發(fā)展對(duì)公司和企業(yè)具有決定性的影響。因此，在公司員工管理方面，最重要的管理不僅是以人為本，而且要激勵(lì)員工，我們可以從三個(gè)方面入手：選擇新的營(yíng)銷專家，發(fā)展新的營(yíng)銷專家，促進(jìn)和利用新的營(yíng)銷專家。五、蘋果的營(yíng)銷啟示5.1創(chuàng)造品牌文化對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，其產(chǎn)品的營(yíng)銷必須以企業(yè)文化的推廣為基礎(chǔ)，企業(yè)必須創(chuàng)造自己獨(dú)特的品牌文化，這應(yīng)該符合大多數(shù)當(dāng)代消費(fèi)群體的價(jià)值觀，而自己的品牌文化也在市場(chǎng)上，所以忠誠(chéng)的客戶為了幫助這些忠誠(chéng)的用戶創(chuàng)造品牌，奠定業(yè)務(wù)基礎(chǔ)和未來(lái)空間，必須做好我們品牌文化建設(shè)的根本任務(wù)。5.2準(zhǔn)確定位產(chǎn)品市場(chǎng)公司需要清楚地知道他們的產(chǎn)品在哪里；如果他們?cè)阱e(cuò)誤的市場(chǎng)，很難留在市場(chǎng)上。消費(fèi)者不明白為什么產(chǎn)品可以替代其他產(chǎn)品，他們的自然后果就是失敗，最好的辦法就是為自己的產(chǎn)品找到