企業(yè)營銷咨詢公司數(shù)據(jù)管理制度一、總則1.為了加強企業(yè)營銷咨詢公司（以下簡稱“公司”）的數(shù)據(jù)管理，確保數(shù)據(jù)的準確性、完整性、安全性和可用性，特制定本制度。2.本制度適用于公司內(nèi)所有涉及數(shù)據(jù)收集、存儲、使用、共享、保護和銷毀等活動的部門和員工。二、數(shù)據(jù)分類與分級1.數(shù)據(jù)分類按照業(yè)務類型，將數(shù)據(jù)分為客戶數(shù)據(jù)、市場數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)、項目數(shù)據(jù)等。按照數(shù)據(jù)格式，將數(shù)據(jù)分為結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)（如數(shù)據(jù)庫中的表格數(shù)據(jù)）、非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)（如文檔、圖片、音頻、視頻等）。2.數(shù)據(jù)分級依據(jù)數(shù)據(jù)的重要性和敏感性，將數(shù)據(jù)分為機密級、秘密級和公開級。機密級數(shù)據(jù)包括涉及公司核心商業(yè)秘密、客戶核心機密等數(shù)據(jù)，如未公開的重大項目策劃方案。秘密級數(shù)據(jù)包括涉及公司內(nèi)部運營、客戶非核心機密等數(shù)據(jù)，如部分項目執(zhí)行細節(jié)。公開級數(shù)據(jù)包括已公開的市場研究報告、行業(yè)數(shù)據(jù)等。三、數(shù)據(jù)收集1.明確數(shù)據(jù)收集的目的和范圍，確保收集的數(shù)據(jù)與公司的業(yè)務需求相關(guān)。2.收集數(shù)據(jù)應遵循合法、合規(guī)的原則，不得侵犯他人的隱私權(quán)和知識產(chǎn)權(quán)。3.建立數(shù)據(jù)收集的標準和流程，保證數(shù)據(jù)的準確性和完整性。例如，在收集客戶信息時，應明確必填字段和驗證規(guī)則。四、數(shù)據(jù)存儲1.選擇合適的數(shù)據(jù)存儲介質(zhì)和技術(shù)，確保數(shù)據(jù)的安全存儲和高效訪問。2.對不同級別的數(shù)據(jù)采取不同的存儲方式和安全措施。機密級數(shù)據(jù)應存儲在加密的服務器或存儲設備中，并嚴格限制訪問權(quán)限。3.定期對數(shù)據(jù)進行備份，制定備份策略和恢復計劃，以防止數(shù)據(jù)丟失。舉例來說，每天進行一次增量備份，每周進行一次全量備份，并將備份數(shù)據(jù)存儲在異地。五、數(shù)據(jù)使用1.員工使用數(shù)據(jù)應遵循“最小必要原則”，即僅獲取和使用與工作任務相關(guān)的數(shù)據(jù)。2.對于機密級和秘密級數(shù)據(jù)的使用，需經(jīng)過嚴格的審批流程。比如，使用機密級數(shù)據(jù)需由部門負責人和公司高層共同審批。3.建立數(shù)據(jù)使用的記錄和審計機制，對數(shù)據(jù)的使用情況進行跟蹤和監(jiān)督。六、數(shù)據(jù)共享1.明確數(shù)據(jù)共享的范圍和對象，確保數(shù)據(jù)共享符合公司的利益和法律法規(guī)的要求。2.在進行數(shù)據(jù)共享前，應與共享對象簽訂保密協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務。3.對共享的數(shù)據(jù)進行脫敏處理，去除敏感信息，以保護公司和客戶的隱私。七、數(shù)據(jù)保護1.采取技術(shù)和管理措施，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改和損壞。如安裝防火墻、入侵檢測系統(tǒng)、加密軟件等。2.對員工進行數(shù)據(jù)安全培訓，提高員工的數(shù)據(jù)保護意識和技能。3.定期進行數(shù)據(jù)安全風險評估，及時發(fā)現(xiàn)和解決潛在的安全隱患。八、數(shù)據(jù)銷毀1.對于不再需要的數(shù)據(jù)，應及時進行銷毀。2.數(shù)據(jù)銷毀應采用安全可靠的方式，確保數(shù)據(jù)無法恢復。例如，使用專業(yè)的數(shù)據(jù)銷毀軟件或物理銷毀存儲介質(zhì)。3.建立數(shù)據(jù)銷毀的記錄和審批機制，對銷毀過程進行監(jiān)督和管理。九、監(jiān)督與違規(guī)處理1.設立數(shù)據(jù)管理監(jiān)督小組，定期對公司的數(shù)據(jù)管理情況進行檢查和評估。2.對于違反本制度的行為，將根據(jù)情節(jié)輕重給予警