A/0組織環(huán)境與相關要求管理程序Q/KT02-38.011發(fā)布Q/XXXXX電氣有限公司2017-06-01發(fā)布2017發(fā)布Q/XXXXX電氣有限公司20172017XXX電氣有限公司企業(yè)標準Q/KT02-38.01組織環(huán)境與相關方要求管理程序版序：A/0A/0組織環(huán)境及相關要求管理程序Q/KT02-38.01PAGE3組織環(huán)境與相關要求管理程序1目的為保證公司質量管理體系的策劃能實現(xiàn)預期的結果，識別、監(jiān)視并評審與公司的宗旨、戰(zhàn)略方向相關的內外部環(huán)境;識別、監(jiān)視并評審與公司質量管理體系有關的相關方期望或要求；根據(jù)內外部因素與相關方期望或要求，結合本公司已有的優(yōu)勢和劣勢,識別出風險和機會；針對識別的風險和機會，策劃應對措施.2范圍適用質量管理體系所有相關的部門與過程。3職責3。1行政部:確定內外部環(huán)境因素和相關方期望或要求。3。2總經(jīng)理：批準風險和機會的應對措施。3。3管理者代表：組織各部門進行內外部環(huán)境因素和相關方期望或要求的識別評價、并擬定應對措施,對結果進行審核整理。3.4各部門：配合進行內外部環(huán)境因素和相關方期望或要求的識別評價、并擬定應對措施。4程序4.1組織環(huán)境管理4.1。1在建立與持續(xù)改進質量管理體系時,公司將充分識別理解并考慮那些與公司的宗旨、戰(zhàn)略方向相關,并影響公司4.1.2內外部環(huán)境要素識別與評估：在每年的管理評審前，由相關部門負責人進行識別并評估其適用性行政部：內部（公司價值觀、企業(yè)文化、人員能力、體系運行、過程能力等)，外部（地理位置、現(xiàn)存污染、法律、競爭、市場、文化、社會和經(jīng)濟環(huán)境等）。技術部：內部(產品、人員能力、知識、業(yè)績表現(xiàn)等)，外部（法律、技術、競爭、社會和經(jīng)濟環(huán)境等）。供應部、商務部：內部（產品、活動、服務、業(yè)績表現(xiàn)等），外部(法律、技術、競爭、市場、文化、社會和經(jīng)濟環(huán)境等).管理者代表：內部（戰(zhàn)略、知識、人員能力、業(yè)績表現(xiàn)等）,外部（社會和經(jīng)濟環(huán)境等)。4.1.4.1。4管理者代表每年在管理評審前組織一次全面的內外部環(huán)境要素識別與評審。另外各部門在獲得內外內外部環(huán)境要素信息變化時，應及時告知管理者代表，由管理者代表對《組織內外部環(huán)境要素識別表》進行修訂.4.2相關方期望或要求管理4.2。1相關方包括但不限于顧客、所有者、組織中的成員、供應商、銀行、工會、合伙人、競爭對手或社會團體或行業(yè)協(xié)會.在每年的管理評審前，由相關部門負責人進行識別并評估其適用性,具體部門及識別項目如下：管理者代表：所有者、合伙人、競爭對手或社會團體。供應部：外包加工方、供應商、競爭對手或社會團體。商務部：顧客、競爭對手或社會團體.行政部：員工代表、附近企業(yè)及居民、銀行、工會、社會團體。4.4。2.34。2。4各部門在獲得內外部環(huán)境要素信息變化時，應及時告知管理者代表,由管理者代表對《相關方期望或要求識別表》進行修訂.4。3每次管理評審前，管理者代表匯總企業(yè)內外部環(huán)境要素情況及相關方的期望與要求的相關資料,并提交管理評審。相關文件：無6記錄表單:6.1組織內外部環(huán)境要素識別表