2025年合肥長(zhǎng)豐縣某公墓招聘服務(wù)人員5名備考題庫第一部分單選題(50題)1、在公元3世紀(jì)時(shí)，羅馬已開始陷入“現(xiàn)狀無法忍受，未來也許更加可怕”的“經(jīng)濟(jì)、政治、智力和道德的總解體時(shí)期”，兵源日益______，邊防逐漸廢弛。公元375年，匈奴西征迫使大批日耳曼人涌入羅馬帝國，掀起了移民狂潮，這時(shí)已經(jīng)______的西羅馬帝國無力擋住外族入侵。填入畫橫線部分最恰當(dāng)?shù)囊豁?xiàng)是（）

A、貧乏自身難保

B、削弱日薄西山

C、枯竭風(fēng)雨飄搖

D、縮減命懸一線

【答案】：C第一空形容“兵源”，第二空形容當(dāng)時(shí)的西羅馬帝國的狀態(tài)。A項(xiàng)，“貧乏”一般不能用來形容兵源，常與精神、資源搭配，A項(xiàng)錯(cuò)誤;B項(xiàng)，兵源無法“削弱”，一般為兵力削弱、兵權(quán)削弱，B項(xiàng)錯(cuò)誤;C項(xiàng)，“枯竭”可以與兵源搭配，“風(fēng)雨飄搖”形容動(dòng)蕩不安的局勢(shì)，可以用來形容當(dāng)時(shí)的西羅馬帝國，C項(xiàng)正確;D項(xiàng)，“縮減”無法與兵源搭配，一般為兵力縮減，D項(xiàng)錯(cuò)誤。故選C。

考點(diǎn)：言語理解2、病蟲害一直以來都是森林最危險(xiǎn)的敵人之一，每年在中國造成的直接經(jīng)濟(jì)損失達(dá)到數(shù)十億元，對(duì)生態(tài)環(huán)境的破壞更是難以估量?？茖W(xué)家發(fā)現(xiàn)，經(jīng)常爆發(fā)病蟲害的森林大多是一些()

A、以陰生樹種為主的次生林

B、以陽生樹種為主的次生林

C、種群簡(jiǎn)單、樹種單一的人工林

D、種群復(fù)雜、種類繁多的自然林

【答案】：C

解析：病蟲害為病害和蟲害的并稱，種群簡(jiǎn)單、樹種單一的人工林更容易暴發(fā)病蟲害。故選C

考點(diǎn)

災(zāi)害專項(xiàng)題庫3、自然污染物指由于天然原因造成的環(huán)境污染物，與人工污染物相對(duì)。自然污染物超過一定的數(shù)量也可能造成環(huán)境的污染。下列不屬于自然污染物的是（）

A、森林中的落葉等經(jīng)過細(xì)菌的分解釋放出大量二氧化碳

B、大霧天氣造成能見度下降，再加上地面焚燒秸稈，導(dǎo)致霧霾天氣持續(xù)很久

C、一萬三千年前一場(chǎng)持續(xù)1小時(shí)的太空彗星雹暴襲擊地球，嚴(yán)重污染了地球空氣并導(dǎo)致地球進(jìn)入微型冰河時(shí)期

D、堪察加半島的火山噴發(fā)對(duì)大氣造成嚴(yán)重污染，火山灰借助北風(fēng)穿越蒙古，進(jìn)入我國上空

【答案】：B

解析焚燒秸稈是人為的，不符合自然污染物的定義。故選B。

考點(diǎn)環(huán)境污染與海4、9月30日太陽直射點(diǎn)的緯度位置和即將移動(dòng)的方向是（）

A、在北半球?qū)⑾虮币苿?dòng)

B、在南半球?qū)⑾虮币苿?dòng)

C、在北半球?qū)⑾蚰弦苿?dòng)

D、在南半球?qū)⑾蚰弦苿?dòng)

【答案】：D春分時(shí)，太陽直射點(diǎn)在赤道，之后北移。夏至?xí)r，太陽直射點(diǎn)在北回歸線上，之后南移。秋分時(shí)，太陽直射點(diǎn)在赤道，之后南移。冬至?xí)r，太陽直射點(diǎn)在南回歸線上，之后北移09月30日是在秋分后，太陽直射點(diǎn)在南半球，向南移。故選D。

考點(diǎn)：地理常識(shí)5、下列俗語從物質(zhì)變化的角度分析，主要體現(xiàn)化學(xué)變化的是（）

A、留得青山在，不怕沒柴燒

B、酒香不怕巷子深

C、冰凍三尺，非一日之寒

D、天上鉤鉤云，地上雨淋淋

【答案】：AA項(xiàng)，燒柴過程中會(huì)產(chǎn)生二氧化碳和水等新物質(zhì)，屬于化學(xué)變化，A項(xiàng)正確;B項(xiàng)，體現(xiàn)的是分子擴(kuò)散的現(xiàn)象，不屬于化學(xué)變化，B項(xiàng)錯(cuò)誤;C項(xiàng)，體現(xiàn)的是水結(jié)冰的凝固現(xiàn)象，不屬于化學(xué)變化，C項(xiàng)錯(cuò)誤;D項(xiàng)，體現(xiàn)的是水蒸氣變成水滴的液化現(xiàn)象，不屬于化學(xué)變化，D項(xiàng)錯(cuò)誤。故選A。

考點(diǎn)：化學(xué)常識(shí)6、黛玉葬花葬的是什么花?()

A、杏花

B、桃花

C、梅花

D、櫻花

【答案】：B

解析：在《紅樓夢(mèng)》中，黛玉共葬了兩次花，第一次是桃花，第二次是鳳仙、石榴一類的花。故選B。

考點(diǎn)

人文常識(shí)7、精衛(wèi)填海、臥薪嘗膽體現(xiàn)的道德精神是（）

A、居安思危

B、大公無私

C、勵(lì)志自強(qiáng)

D、扶危濟(jì)困

【答案】：C“精衛(wèi)填海”舊時(shí)比喻仇恨極深，立志報(bào)復(fù)。后比喻意志堅(jiān)決，不畏艱難。臥薪嘗膽意思是形容一個(gè)人忍辱負(fù)重，發(fā)憤圖強(qiáng)。兩者都體現(xiàn)了勵(lì)志自強(qiáng)的道德精神。故選C。

考點(diǎn)：職業(yè)道德與職8、公共汽車上設(shè)有特殊人群的座位，此設(shè)計(jì)遵循了設(shè)計(jì)基本原則的（）

A、創(chuàng)新性原則

B、經(jīng)濟(jì)性原則

C、可持續(xù)發(fā)展原則

D、實(shí)用性原則

【答案】：D公共汽車上設(shè)置特殊人群的座位為不同的人群提供差別化服務(wù)。故選D

考點(diǎn)：通用技術(shù)9、按照既定的行為規(guī)范開展工作，體現(xiàn)了職業(yè)化三層次內(nèi)容中的（）

A、職業(yè)化素養(yǎng)

B、職業(yè)化技能

C、職業(yè)化行為規(guī)范

D、職業(yè)道德

【答案】：C按照既定的行為規(guī)范開展工作體現(xiàn)了職業(yè)化行為規(guī)范。故選C。

考點(diǎn)：職業(yè)道德與職10、在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中，表示統(tǒng)一資源定位器的是（）

A、DNS

B、URL

C、POP

D、WWW

【答案】：BB項(xiàng)，URL是統(tǒng)一資源定位器，B項(xiàng)正確;A項(xiàng)，DNS是計(jì)算機(jī)域名系統(tǒng)(DomainNameSystem)的縮寫，它是由器和域名服務(wù)器組成，A項(xiàng)錯(cuò)誤;C項(xiàng)，POP是入網(wǎng)點(diǎn)(PointOfPresence)的縮寫，是訪問企業(yè)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部的進(jìn)入點(diǎn)，C項(xiàng)錯(cuò)誤;D項(xiàng)，WWW是萬維網(wǎng)(WorldWideWeb)的簡(jiǎn)稱，是基于客戶機(jī)/服務(wù)器方式的信息發(fā)現(xiàn)技術(shù)和超文本技術(shù)的綜合，D項(xiàng)錯(cuò)誤。故選B。知識(shí)點(diǎn)：計(jì)算機(jī)信息技術(shù)11、“觸景生情”是（）

A、有意回憶

B、無意回憶

C、間接回憶

D、機(jī)械回憶

【答案】：B觸景生情屬于無意回憶。故選B。

考點(diǎn)：心理素質(zhì)與社12、朱熹指出的“專心致志，以事其業(yè)”說的是（）

A、敬業(yè)精神

B、奉獻(xiàn)精神

C、公仆意識(shí)

D、意志品質(zhì)

【答案】：A宋代理學(xué)家朱熹說：“敬業(yè)者，專心致志，以事其業(yè)也;樂群者，樂于取益，以輔其仁也?！闭f的是敬業(yè)精神。故選A。

考點(diǎn)：職業(yè)道德與職13、2020年第四季度，全國進(jìn)口藥品每月平均金額為多少億美元？（）

A、23.4

B、24

C、24.4

D、25

【答案】：A

解析.20年第四季度，全國進(jìn)口藥品金額總額為18.4+24+27.8=70.2()，則每月平均金額為70.2÷3=23.4()。故選A。

考點(diǎn)圖形推理14、李白日:“夫天地者，萬物之逆旅也;光陰者，百代之過客也。”“逆旅”是指（）

A、主人

B、旅館

C、朋友

D、阻礙

【答案】：B“逆旅”指的是旅館、客舍。故選B。

考點(diǎn)：人文常識(shí)15、紫竹:植物學(xué)家()

A、金屬：鑄工

B、鐵錘：石頭

C、動(dòng)物：植物

D、蝴蝶：昆蟲學(xué)家

【答案】：D

解析：紫竹與植物學(xué)家之間的關(guān)系是植物學(xué)家研究紫竹;蝴蝶與昆蟲學(xué)家的關(guān)系是昆蟲學(xué)家研究蝴蝶。故選D。

考點(diǎn)

類比推理16、人才素質(zhì)的靈魂是（）

A、德

B、智

C、體

D、美

【答案】：A德是人才素質(zhì)的靈魂。故選A。

考點(diǎn)：職業(yè)道德與職17、下列物質(zhì)中屬于油脂的是（）

A、花生油

B、潤滑油

C、棉籽油

D、牛奶

【答案】：AC脂包括油和脂肪，油主要指植物油，花生油、棉籽油均屬于植物油，因此花生油、棉籽油均屬于油脂;潤滑油為石油化工產(chǎn)品,不屬于高級(jí)脂肪酸甘油醋;牛奶富含蛋白質(zhì),不屬于油脂。知識(shí)點(diǎn)：化學(xué)常識(shí)18、在社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域迅速發(fā)展的今天，全球卻面臨著氣候方面的危機(jī)——“溫室效應(yīng)”，造成“溫室效應(yīng)”的主要原因是()

A、人類大量砍伐樹木

B、工業(yè)生產(chǎn)當(dāng)中的大量二氧化碳進(jìn)入到大氣層中

C、全球植被面積減少

D、人口增多

【答案】：B

解析：溫室效應(yīng)主要是由于現(xiàn)代工業(yè)過多地燃燒煤炭、石油和天然氣，產(chǎn)生大量二氧化碳進(jìn)入大氣。故選B。

考點(diǎn)

環(huán)境污染與海19、下列對(duì)于誠實(shí)守信說法不正確的是（）

A、誠實(shí)守信就是要重承諾，信守諾言，忠實(shí)地履行自己應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)

B、誠實(shí)守信是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的內(nèi)在法則

C、誠實(shí)守信要敢于講真話，堅(jiān)持真理

D、誠實(shí)守信與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的根本目的相矛盾

【答案】：D誠實(shí)就是真實(shí)無欺，不說假話(善意謊言除外，對(duì)敵人不說真話)。說老實(shí)話，辦老實(shí)事，做老實(shí)人。守信就是講求信用、實(shí)踐諾言。社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的根本目標(biāo)是達(dá)到共同富裕，誠實(shí)會(huì)升華人品，獲得更多人的支持，取得更大的成功，兩者并不矛盾。故選D。

考點(diǎn)：職業(yè)道德與職20、對(duì)按勞分配的分配方式理解不正確的是（）

A、它是由我國現(xiàn)實(shí)的經(jīng)濟(jì)條件決定的

B、人們勞動(dòng)的性質(zhì)和特點(diǎn)，是實(shí)行這一分配方式的直接原因

C、它是對(duì)不勞而獲的剝削制度的根本否定

D、它是我國現(xiàn)有分配方式的全部

【答案】：D按勞分配只是我國多種分配方式中的其中一種，并非我國現(xiàn)有分配方式的全部。故選D。

考點(diǎn)：思想政治素質(zhì)21、人們?cè)陴B(yǎng)魚時(shí)喜歡在魚缸里放一些水草，原因是（）

A、水草會(huì)釋放氧氣，吸收二氧化碳，使魚得到足夠的氧氣

B、水草可以裝飾魚缸

C、水草具有分解魚的排泄物和凈化水質(zhì)的作用

D、水草給魚提供了休息和嬉戲的場(chǎng)所

【答案】：A水草能夠吸收魚呼出的二氧化碳，并釋放出魚所需要的氧氣。故選A。

考點(diǎn)：生物常識(shí)22、電熱水壺的底部，一般制成凹凸不平的形狀，這樣設(shè)計(jì)是為了（）

A、增大受熱面積

B、減小底部變形

C、美觀

D、制造方便

【答案】：B電熱水壺的底部一般制成凹凸不平的形狀，是為了提高強(qiáng)度，減小底部變形。故選B。

考點(diǎn)：通用技術(shù)23、0，1，3，7，15，（）

A、20

B、21

C、25

D、31

【答案】：D

解析由題得，第n項(xiàng)的值為2n-1-1，則第6項(xiàng)的值為25-1=31。故選D。

考點(diǎn)判斷推理24、中國與歐洲的第一次直接交往是（）

A、公元97年，甘英出使大秦

B、公元前138年，張騫出使西域

C、公元166年，大秦商人來到中國

D、班超出使西域

【答案】：C東漢桓帝延熹九年(公元166年)，大秦安敦王朝派出的使者到達(dá)東漢，向桓帝進(jìn)獻(xiàn)象牙、犀角、玳瑁等禮物，是中國與歐洲的第一次直接交往。故選C。

考點(diǎn)：人文常識(shí)25、下列有關(guān)臺(tái)風(fēng)的表述，不正確的是（）

A、臺(tái)風(fēng)是發(fā)生在西太平洋和南海海域，中心附近最大風(fēng)力達(dá)12～13級(jí)的熱帶氣旋

B、臺(tái)風(fēng)的發(fā)生有季節(jié)性，一般發(fā)生在夏秋之間，最早發(fā)生在五月初，最遲發(fā)生在十一月

C、臺(tái)風(fēng)的形成需要具備高溫、高濕的大氣

D、臺(tái)風(fēng)眼區(qū)是最容易形成災(zāi)害的狂風(fēng)暴雨區(qū)

【答案】：D臺(tái)風(fēng)中最大風(fēng)速發(fā)生在云墻的內(nèi)側(cè)，最大暴雨發(fā)生在云墻區(qū)，所以云墻區(qū)是最容易形成災(zāi)害的狂風(fēng)暴雨區(qū)，并非臺(tái)風(fēng)眼區(qū)。故選D。

考點(diǎn)：災(zāi)害專項(xiàng)題庫26、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)是協(xié)同校正團(tuán)隊(duì)不合理的過程，是通過發(fā)展團(tuán)隊(duì)成員的整體搭配，開發(fā)團(tuán)隊(duì)能力識(shí)共享使團(tuán)隊(duì)智慧超過個(gè)人智慧的總和，從而創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)成員真正想要、真心向往的結(jié)果團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的內(nèi)容?（）

A、團(tuán)隊(duì)成員購買有關(guān)書籍學(xué)習(xí)

B、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者號(hào)召大家開頭腦風(fēng)暴會(huì)議

C、團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者善于傾聽大家的意見，并整理好發(fā)給團(tuán)隊(duì)成員

D、團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者號(hào)召大家為團(tuán)隊(duì)目標(biāo)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策

【答案】：A團(tuán)隊(duì)成員購買有關(guān)書籍學(xué)習(xí)不屬于團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的內(nèi)容。故選A。

考點(diǎn)：團(tuán)隊(duì)合作27、男人:運(yùn)動(dòng)員()

A、軍人：警察

B、商人：父親

C、學(xué)生：大學(xué)生

D、女人：禮儀小姐

【答案】：B

解析：男人與運(yùn)動(dòng)員之間是交叉關(guān)系，有的男人是運(yùn)動(dòng)員，有的運(yùn)動(dòng)員是男人;商人與父親也是交叉關(guān)系，有的商人是父親，有的父親是商人。故選B。

考點(diǎn)

類比推理28、成語“手舞足蹈”最早見于()

A、《詩經(jīng)》

B、《唐詩三百首》

C、《孟子》

D、《中庸》

【答案】：A

解析：“手舞足蹈”最早見于《詩經(jīng)》。故選A。

考點(diǎn)

人文常識(shí)29、組成生態(tài)系統(tǒng)的角色包括非生物的物質(zhì)和能量以及生產(chǎn)者、消費(fèi)者和分解者。下列屬于同一角色的是（）

A、空氣、陽光、人類

B、綠色植物、藍(lán)藻

C、蚯蚓、魚類

D、蜣螂、蘑菇、硝化細(xì)菌

【答案】：BA項(xiàng)，空氣和陽光是非生物的物質(zhì)和能量，人類是消費(fèi)者，A項(xiàng)錯(cuò)誤;B項(xiàng)，二者都是生產(chǎn)者，B項(xiàng)正確;C項(xiàng)，蚯蚓是分解者，魚類是消費(fèi)者，C項(xiàng)錯(cuò)誤;D項(xiàng)，蜣螂和蘑菇是分解者，硝化細(xì)菌是生產(chǎn)者，D項(xiàng)錯(cuò)誤。故選B。

考點(diǎn)：生物常識(shí)30、下列哪一項(xiàng)沒有違反誠實(shí)守信的要求?（）

A、保守企業(yè)秘密

B、派人打進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手內(nèi)部，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

C、根據(jù)服務(wù)對(duì)象來決定是否遵守承諾

D、凡有利于企業(yè)利益的行為都可以做

【答案】：A保守企業(yè)秘密沒有違反誠實(shí)守信的要求。故選A。

考點(diǎn)：職業(yè)道德與職31、父子兩人在雪地上比賽走路，看誰走得又直又快。父親看著終點(diǎn)，一步一個(gè)腳印，走得既直又快;兒子看著自己走的每一步，走一步回頭看一直，結(jié)果又慢又彎曲。這段文字是要說明（）

A、如果只盯著過程，就會(huì)忘記目標(biāo)

B、過于小心謹(jǐn)慎，反倒會(huì)影響效果

C、我們不應(yīng)該總是留戀過去，而應(yīng)具有長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光

D、豐富的人生閱歷，可以幫我們更完美地到達(dá)終點(diǎn)

【答案】：A這段文字闡述了父子二人不同的走路方式導(dǎo)致不同的比賽結(jié)果，隱喻明確行為的目標(biāo)，更有助于實(shí)現(xiàn)目標(biāo);反之，則會(huì)比較艱難。故選A。

考點(diǎn)：言語理解32、手機(jī)可能使一個(gè)孩子深陷其中不能自拔。近日，看到一個(gè)“標(biāo)題黨”:________，表達(dá)了人們的深深憂慮。因此，中小學(xué)都將大力治理學(xué)生手機(jī)問題納入重難點(diǎn)，很多學(xué)校校規(guī)中明確規(guī)定禁止學(xué)生帶手機(jī)進(jìn)入校園和課堂，違者將受重罰。即便如此，學(xué)生攜帶手機(jī)的現(xiàn)象還是呈現(xiàn)蔓延之勢(shì)，擁有手機(jī)的學(xué)生越來越低齡化。填入畫橫線部分最恰當(dāng)?shù)囊豁?xiàng)是（）

A、未來讓手機(jī)給毀了

B、別讓手機(jī)危害孩子

C、恐怖的手機(jī)危害

D、手機(jī)，身邊的炸彈

【答案】：A

解析這個(gè)標(biāo)題屬于“標(biāo)題黨”，應(yīng)該是吸引眼球、過分夸張的，并且這個(gè)標(biāo)題能夠體現(xiàn)后文“表達(dá)了人們的深深憂慮”的意思，由后文可知，這個(gè)標(biāo)題還應(yīng)該包含“手機(jī)的危害”“正在蔓延的趨勢(shì)”的意思。A項(xiàng)，能夠表達(dá)家長(zhǎng)們深深地憂慮，體現(xiàn)了手機(jī)“毀了未來”的危害，“未來”一詞也包含了學(xué)生攜帶手機(jī)依然呈現(xiàn)蔓延之勢(shì)的意思，A項(xiàng)正確；B項(xiàng)，強(qiáng)調(diào)“危害”，但是沒有“正在蔓延”的意思，表達(dá)人們憂慮的意思也不夠強(qiáng)，B項(xiàng)錯(cuò)誤；C項(xiàng)，強(qiáng)調(diào)了手機(jī)的危害，但是無法體現(xiàn)出孩子，而且沒有體現(xiàn)出未來的趨勢(shì)，C項(xiàng)錯(cuò)誤；D項(xiàng)，沒有體現(xiàn)出未來的趨勢(shì)，D項(xiàng)錯(cuò)誤。故選A。

考點(diǎn)言語理解33、《三國演義》中有一個(gè)“諸葛亮三氣周瑜”的故事，因?yàn)椴荒芸刂谱约旱那榫w，周瑜最后竟被活活氣死了。這個(gè)故事告訴我們（）

A、要學(xué)會(huì)避免產(chǎn)生任何情緒

B、情緒是不能調(diào)節(jié)和控制的

C、人們?cè)谙麡O情緒面前是無能為力的

D、消極情緒有害身心健康

【答案】：D情緒有積極情緒和消極情緒，積極情緒給人以積極的影響，消極情緒有消極影響。故選D。

考點(diǎn)：心理素質(zhì)與社34、居住權(quán)合同的條款不包括（）

A、住宅的位置

B、當(dāng)事人的姓名

C、居住權(quán)期限

D、當(dāng)事人的財(cái)產(chǎn)

【答案】：D《中華人民共和國民法典》第三百六十七條規(guī)定，社立居住權(quán)，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)采用書面合同形式訂立居住權(quán)合同。居住權(quán)合同一般包括下列條款：(一)當(dāng)事人的姓名或者名稱和住所;(二)住宅的位置;(三)居住的條件和要求;(四)居住權(quán)期限;(五)解決爭(zhēng)議的方法。故選D。

考點(diǎn)：法律常識(shí)35、爵是一種典禮時(shí)用的酒器，那么爵有幾只腳?（）

A、三只腳

B、兩只腳

C、四只腳

D、五只腳

【答案】：A爵可以說是最早的酒器，有三只腳。故選A。

考點(diǎn)：人文常識(shí)36、防火墻:隔離網(wǎng)()

A、暖氣片：電熱毯

B、手表：羅盤

C、存儲(chǔ)器：計(jì)算器

D、孔明燈：節(jié)能燈

【答案】：A

解析：防火墻與隔離網(wǎng)都有隔離的作用，兩者之間是屬性相同的關(guān)系;暖氣片與電熱毯都有取暖的功能，同樣是屬性相同的關(guān)系。故選A。

考點(diǎn)

類比推理37、從業(yè)人員對(duì)待上門投訴的顧客所持的下列態(tài)度中，正確的是()

A、認(rèn)為這很丟面子，盡量避免與顧客碰面

B、認(rèn)為有損公司形象，想辦法冷處理

C、按照對(duì)方損失情況給予賠償，讓顧客盡快離開

D、把這件事當(dāng)作糾正錯(cuò)誤的一次機(jī)會(huì)

【答案】：D

解析：顧客上門投訴說明我們的產(chǎn)品或者是態(tài)度讓顧客感到不滿，體驗(yàn)不好。當(dāng)遇到這種事情，我們要安撫顧客情緒，耐心傾聽顧客的建議，并以此為動(dòng)力去改正不足。故選D。

考點(diǎn)

職業(yè)道德與職38、當(dāng)你進(jìn)入一個(gè)黑暗的房間時(shí)，開始感覺眼前一片漆黑，但過一段時(shí)間后，你便可以看見周圍的一切，這叫什么心理現(xiàn)象?()

A、明適應(yīng)

B、暗適應(yīng)

C、色弱

D、視覺后像

【答案】：B

解析：暗適應(yīng)是指人由光亮的地方突然進(jìn)入黑暗的地方，由于在光亮的地方視覺感應(yīng)性相對(duì)較低，所以剛進(jìn)入黑暗的地方會(huì)看不清東西，經(jīng)過一段時(shí)間后，視覺感應(yīng)性逐漸變強(qiáng)，變得能夠識(shí)別黑暗中的物體，這個(gè)過程叫做暗適應(yīng)。故選B。

考點(diǎn)

心理素質(zhì)與社39、五經(jīng)博士是什么時(shí)候設(shè)立的?（）

A、秦始皇

B、漢武帝

C、漢高祖

D、光武帝

【答案】：B五經(jīng)博士是漢武帝時(shí)設(shè)立的。故選B。

考點(diǎn)：人文常識(shí)40、在康熙四十七年爆發(fā)的火山群是（）

A、阿什庫勒火山群

B、大屯火山群

C、五大連池火山群

D、龍崗火山群

【答案】：C在康熙四十七年爆發(fā)的火山群是五大連池火山群。故選C。

考點(diǎn)：災(zāi)害專項(xiàng)題庫41、關(guān)于衣物洗滌，下列說法不正確的是（）

A、衣物上的油漬可用松香水、香蕉水、汽油等來清潔

B、把變黃的白色衣物浸泡在加有藍(lán)靛的溶液里漂洗，會(huì)潔白如新

C、處理羊毛類衣物上的污漬宜選用堿性洗滌劑

D、衣物沾上墨漬可將牙膏涂在墨漬部分揉搓，然后用水漂洗

【答案】：C堿會(huì)分解羊毛胱氨酸中的二硫基，使毛質(zhì)受損，所以不能使用堿性洗滌劑清洗羊毛類衣物。故選C。

考點(diǎn)：化學(xué)常識(shí)42、下列作品《朝花夕拾》《子夜》《激流三部曲》《白洋淀紀(jì)事》與作者對(duì)應(yīng)正確的一項(xiàng)是（）

A、魯迅、曹禺、茅盾、郭沫若

B、魯迅、茅盾、巴金、孫犁

C、郭沫若、曹禺、巴金、李健吾

D、魯迅、郭沫若、巴金、孫犁

【答案】：B《朝花夕拾》的作者是魯迅，《子夜》的作者是茅盾，《激流三部曲》的作者是巴金，《白洋淀紀(jì)事》的作者是孫犁。故選B。

考點(diǎn)：人文常識(shí)43、甲和乙共同出資購買了一間房并出租給丙，租房期間甲欲轉(zhuǎn)讓自己的份額，乙和丙均表示愿意購買，應(yīng)()

A、在同等條件下由乙、丙共同購買，各享有一份份額，形成共有關(guān)系

B、在同等條件下由乙優(yōu)先購買

C、在同等條件下由甲決定賣給誰

D、在同等條件下由丙優(yōu)先購買

【答案】：B

解析：乙的優(yōu)先購買權(quán)是基于共有權(quán)，而丙的優(yōu)先購買權(quán)是基于租賃權(quán)，共有權(quán)優(yōu)于租賃權(quán)。

知識(shí)點(diǎn)：

法律常識(shí)44、管制的期限為（）

A、三個(gè)月以內(nèi)

B、三個(gè)月以上二年以下

C、二年以上

D、二年以上三年以下

【答案】：B《中華人民共和國刑法》第三十八條規(guī)定，管制的期限，為三個(gè)月以上二年以下。故選B。

考點(diǎn)：法律常識(shí)45、下列屬于將內(nèi)能轉(zhuǎn)化為機(jī)械能的是（）

A、流星穿過大氣層時(shí)發(fā)熱發(fā)光

B、冬天嘴對(duì)著雙手哈氣

C、汽油機(jī)的做功沖程

D、不銹鋼湯勺放在熱湯中

【答案】：C

解析A項(xiàng)，流星克服摩擦力做功，將機(jī)械能轉(zhuǎn)化為內(nèi)能，A項(xiàng)錯(cuò)誤；B項(xiàng)，嘴對(duì)著雙手哈氣是通過熱傳遞讓手暖和的，B項(xiàng)錯(cuò)誤；C項(xiàng)，汽油機(jī)的做功沖程將內(nèi)能轉(zhuǎn)化為機(jī)械能，C項(xiàng)正確；D項(xiàng)，是通過熱傳遞讓湯勺變熱的，D項(xiàng)錯(cuò)誤。故選C。

考點(diǎn)物理常識(shí)46、作為中國“情人節(jié)”，七夕節(jié)逐漸喪失了傳統(tǒng)味道，被賦予了“洋”內(nèi)涵。七夕節(jié)遭遇“洋解讀”，是傳統(tǒng)節(jié)日內(nèi)涵流失的縮影。顯然，全球化在增強(qiáng)各民族對(duì)話和交流能力、促進(jìn)文化融合的同時(shí)，也在不斷____著民族文化的領(lǐng)地，文化的____正遭受前所未有的威脅。填入畫橫線部分最恰當(dāng)?shù)囊豁?xiàng)是（）

A、侵蝕復(fù)雜性

B、侵?jǐn)_開放性

C、侵?jǐn)_包容性