恒大地產(chǎn)物業(yè)管理服務(wù)合同模板本合同由以下雙方于____年____月____日簽訂：甲方（物業(yè)公司）：恒大地產(chǎn)相關(guān)物業(yè)管理公司（以下簡稱“甲方”），注冊(cè)地址：____________________，法定代表人：____________________，營業(yè)執(zhí)照號(hào)碼：____________________，物業(yè)管理資質(zhì)等級(jí)：____________________。乙方（業(yè)主）：____________________（以下簡稱“乙方”），身份證號(hào)碼：____________________，地址：____________________，房產(chǎn)證號(hào)碼：____________________。根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》及其他相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠實(shí)信用的基礎(chǔ)上，就乙方所擁有的位于恒大XX小區(qū)XX棟XX單元XX室的房屋（以下簡稱“物業(yè)”）的物業(yè)管理服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：第一條物業(yè)服務(wù)范圍甲方提供本物業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)，服務(wù)范圍包括但不限于：1.1公共區(qū)域管理服務(wù)：1.1.1公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生，包括公共走廊、樓梯間、大堂、電梯廳、公共綠地、景觀區(qū)域等，保持其干凈整潔，定期進(jìn)行清潔和消毒。1.1.2公共綠化的養(yǎng)護(hù)與管理，包括綠植的澆水、施肥、修剪、病蟲害防治等，保持綠化景觀的整潔和美觀。1.1.3公共秩序維護(hù)，包括門崗執(zhí)勤、車輛停放管理、訪客登記、安全巡邏、監(jiān)控管理、突發(fā)事件處理等，維護(hù)小區(qū)內(nèi)的正常秩序和安全。1.1.4公共設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維護(hù)和保養(yǎng)，包括電梯、供水系統(tǒng)、排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、照明系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、娛樂設(shè)施等，確保其正常運(yùn)行和使用。1.2房屋管理服務(wù)：1.2.1房屋共用部位的日常維修養(yǎng)護(hù)，包括公共墻體、屋頂、門窗、樓梯、走廊等，進(jìn)行日常巡查和必要的維修保養(yǎng)，保持其完好狀態(tài)。1.2.2房屋結(jié)構(gòu)安全巡查，定期對(duì)房屋共用部位的結(jié)構(gòu)安全進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理。1.3社區(qū)服務(wù)：1.3.1組織社區(qū)文化活動(dòng)，豐富業(yè)主的業(yè)余生活。1.3.2提供家政服務(wù)信息，為業(yè)主提供家政服務(wù)中介服務(wù)。1.3.3發(fā)布房屋租賃信息，為業(yè)主提供房屋租賃信息發(fā)布服務(wù)。1.4特約服務(wù)：1.4.1提供入戶維修服務(wù)，包括水電維修、家電維修等。1.4.2提供搬家服務(wù)等有償服務(wù)。第二條物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.1公共區(qū)域管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：2.1.1清潔衛(wèi)生：公共區(qū)域地面無明顯污跡，垃圾及時(shí)清運(yùn)，衛(wèi)生死角定期清理。2.1.2綠化養(yǎng)護(hù)：綠植生長茂盛，無枯枝爛葉，景觀區(qū)域整潔美觀。2.1.3秩序維護(hù)：門崗24小時(shí)值班，訪客登記規(guī)范，車輛停放有序，安全巡邏twiceaday，監(jiān)控正常運(yùn)行。2.1.4設(shè)施設(shè)備：公共設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常，定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，定期進(jìn)行安全檢查。2.2房屋管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：2.2.1日常維修養(yǎng)護(hù)：房屋共用部位保持完好，及時(shí)處理小修項(xiàng)目。2.2.2結(jié)構(gòu)安全巡查：每月至少進(jìn)行一次房屋共用部位的結(jié)構(gòu)安全巡查，并做好記錄。2.3社區(qū)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：2.3.1社區(qū)文化活動(dòng)：每季度至少組織一次社區(qū)文化活動(dòng)。2.3.2家政服務(wù)信息：及時(shí)發(fā)布家政服務(wù)信息，并提供必要的咨詢服務(wù)。2.3.3房屋租賃信息：為業(yè)主提供真實(shí)可靠的房屋租賃信息。2.4特約服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：2.4.1入戶維修：響應(yīng)及時(shí)，維修質(zhì)量保證。2.4.2搬家服務(wù)：提供專業(yè)的搬家服務(wù)，確保物品安全。2.5服務(wù)時(shí)間：2.5.1保安：24小時(shí)值班。2.5.2保潔：每日早、中、晚進(jìn)行清潔。2.5.3客服：每日8:00-18:00提供服務(wù)。2.6服務(wù)人員資質(zhì)：2.6.1保安人員：持有退伍證或相關(guān)保安培訓(xùn)證書。2.6.2保潔人員：持有健康證。第三條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1收費(fèi)項(xiàng)目：3.1.1物業(yè)管理費(fèi)：按照建筑面積每月每平方米人民幣_(tái)___元收取。3.1.2停車費(fèi)：地面停車位每月人民幣_(tái)___元，地下停車位每月人民幣_(tái)___元，臨時(shí)停車人民幣_(tái)___元/次。3.1.3裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)：按照裝修垃圾的體積，每立方米人民幣_(tái)___元收取。3.1.4房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修費(fèi)用：按照實(shí)際發(fā)生費(fèi)用，經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意后收取。3.1.5其他費(fèi)用：如乙方使用特約服務(wù)所產(chǎn)生的費(fèi)用，按照實(shí)際收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取。3.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：3.2.1物業(yè)管理費(fèi)：包含公共區(qū)域管理服務(wù)費(fèi)、房屋管理服務(wù)費(fèi)、社區(qū)服務(wù)基本費(fèi)用。3.2.2停車費(fèi)：地面停車位高于地下停車位，臨時(shí)停車按次收費(fèi)。3.2.3裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)：按照實(shí)際清運(yùn)量收費(fèi)。3.3收費(fèi)方式：3.3.1物業(yè)管理費(fèi)：按季度提前一個(gè)月繳納。3.3.2停車費(fèi)：按月或按次繳納。3.3.3裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)：在裝修期間按次繳納。3.3.4其他費(fèi)用：按照實(shí)際發(fā)生時(shí)間繳納。3.4繳費(fèi)期限：3.4.1物業(yè)管理費(fèi)：每季度第一個(gè)月____日前繳納當(dāng)季費(fèi)用。3.4.2停車費(fèi)：每月第一個(gè)月____日前繳納當(dāng)月費(fèi)用。3.4.3裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)：每次清運(yùn)前____日前繳納費(fèi)用。3.5費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：物業(yè)管理費(fèi)根據(jù)當(dāng)?shù)卣嫉木用裣M(fèi)價(jià)格指數(shù)變動(dòng)情況，每年調(diào)整一次，調(diào)整幅度不超過上一年度變動(dòng)幅度。第四條業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)4.1業(yè)主的權(quán)利：4.1.1監(jiān)督甲方提供的服務(wù)質(zhì)量，對(duì)甲方的工作提出意見和建議。4.1.2享受甲方提供的各項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)。4.1.3參與業(yè)主大會(huì)，行使表決權(quán)、選舉權(quán)和被選舉權(quán)。4.1.4對(duì)違反小區(qū)管理規(guī)定的行為進(jìn)行制止，要求甲方協(xié)助處理。4.2業(yè)主的義務(wù)：4.2.1按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)及其他應(yīng)承擔(dān)的費(fèi)用。4.2.2遵守小區(qū)管理規(guī)定，愛護(hù)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備。4.2.3不得在物業(yè)內(nèi)從事違法活動(dòng)。4.2.4配合甲方的工作，支持甲方的管理工作。第五條物業(yè)公司的權(quán)利和義務(wù)5.1物業(yè)公司的權(quán)利：5.1.1按照合同約定收取物業(yè)費(fèi)用。5.1.2對(duì)違反小區(qū)管理規(guī)定的行為進(jìn)行制止，并要求業(yè)主改正。5.1.3要求業(yè)主配合物業(yè)工作。5.1.4依法維護(hù)小區(qū)內(nèi)的正常秩序和安全。5.2物業(yè)公司的義務(wù)：5.2.1按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)管理服務(wù)。5.2.2維護(hù)小區(qū)內(nèi)的正常秩序和安全。5.2.3保障業(yè)主的人身和財(cái)產(chǎn)安全。5.2.4定期向業(yè)主公示物業(yè)管理服務(wù)情況。5.2.5建立物業(yè)服務(wù)質(zhì)量投訴處理機(jī)制，及時(shí)處理業(yè)主的投訴。第六條違約責(zé)任6.1業(yè)主違約責(zé)任：6.1.1業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)費(fèi)的，應(yīng)當(dāng)支付逾期滯納金，滯納金按日千分之五計(jì)算。6.1.2業(yè)主違反小區(qū)管理規(guī)定，造成后果的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。6.1.3業(yè)主拒絕、阻礙甲方工作人員依法執(zhí)行職務(wù)的，甲方有權(quán)請(qǐng)求有關(guān)部門處理，業(yè)主應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。6.2物業(yè)公司違約責(zé)任：6.2.1甲方未按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)管理服務(wù)的，業(yè)主有權(quán)要求甲方限期改正。6.2.2甲方因管理不善，造成業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。6.2.3甲方違反合同約定，給業(yè)主造成其他損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第七條爭議解決方式7.1甲乙雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的原則解決爭議。7.2協(xié)商不成的，可以請(qǐng)求物業(yè)所在地的物業(yè)管理行政主管部門進(jìn)行調(diào)解。7.3調(diào)解不成的，可以依法向人民法院提起訴訟。第八條合同的生效、變更和終止8.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。8.2本合同在雙方權(quán)利義務(wù)履行完畢后終止。8.3經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可以變更本合同的內(nèi)容。8.4出現(xiàn)法定解除情形的，本合同可以解除。第九條其他約定9.1本合同附件包括：9.1.1物業(yè)服務(wù)方案9.1.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表9.1.3共用部位共用設(shè)施設(shè)備清單9.2因不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行的，雙方互