202X年，我校心理咨詢中心以“守護(hù)心靈，賦能成長”為宗旨，緊扣學(xué)生心理健康發(fā)展需求，深入推進(jìn)心理健康教育與咨詢服務(wù)體系建設(shè)，在心理幫扶、危機(jī)干預(yù)、隊(duì)伍建設(shè)等方面扎實(shí)開展工作，為學(xué)生心理健康保駕護(hù)航?，F(xiàn)將本年度工作情況總結(jié)如下：一、工作開展情況（一）心理咨詢服務(wù)：精準(zhǔn)幫扶，筑牢心理支持防線本年度，中心聚焦學(xué)生心理困惑的多元化解，構(gòu)建“個(gè)體+團(tuán)體+線上”三維服務(wù)體系。個(gè)體咨詢方面，累計(jì)接待學(xué)生咨詢XX人次，咨詢議題涵蓋學(xué)業(yè)壓力（占比XX%）、人際關(guān)系（占比XX%）、情緒調(diào)節(jié)（占比XX%）等，通過面對(duì)面咨詢、視頻咨詢等形式，運(yùn)用認(rèn)知行為療法、敘事療法等專業(yè)技術(shù)，幫助學(xué)生梳理情緒、調(diào)整認(rèn)知，咨詢有效率達(dá)XX%。團(tuán)體輔導(dǎo)板塊，針對(duì)新生適應(yīng)、考研焦慮、生涯規(guī)劃等主題，設(shè)計(jì)“破冰之旅”“壓力管理工作坊”等XX場團(tuán)體活動(dòng)，覆蓋學(xué)生XX人次，通過小組互動(dòng)、情景模擬等方式，提升學(xué)生心理調(diào)適能力。線上服務(wù)端，依托學(xué)校“心靈樹洞”平臺(tái)，開通24小時(shí)留言咨詢及工作日實(shí)時(shí)在線咨詢，累計(jì)回復(fù)咨詢留言XX條，為時(shí)間沖突或地域受限的學(xué)生提供便捷支持。（二）心理健康教育：多元宣傳，營造育心育人氛圍中心以“普及心理知識(shí)，提升心理素養(yǎng)”為目標(biāo)，開展多層次、多形式的教育活動(dòng)。一是專題講座與培訓(xùn)。邀請(qǐng)校外專家及校內(nèi)咨詢師，圍繞“情緒管理與壓力應(yīng)對(duì)”“親密關(guān)系與自我成長”等主題，舉辦講座XX場，覆蓋學(xué)生XX人次；針對(duì)新生開展“心理健康適應(yīng)課”，幫助XX名新生了解心理服務(wù)資源，樹立心理健康意識(shí)。二是品牌活動(dòng)打造。以“5·25心理健康月”為契機(jī)，策劃“心理漫畫展”“樹洞漂流瓶”“心理劇展演”等XX項(xiàng)特色活動(dòng)，吸引XX名學(xué)生參與，通過沉浸式體驗(yàn)傳遞心理正能量。三是宣傳陣地建設(shè)。制作《大學(xué)生心理健康手冊(cè)》《心理調(diào)適小貼士》等宣傳材料XX份，通過班級(jí)群、宿舍公告欄等渠道發(fā)放；運(yùn)營“心靈燈塔”公眾號(hào)，發(fā)布原創(chuàng)推文XX篇，內(nèi)容涵蓋心理科普、案例解析、服務(wù)指南等，累計(jì)閱讀量超XX次，成為學(xué)生獲取心理知識(shí)的重要窗口。（三）心理危機(jī)干預(yù)：聯(lián)防聯(lián)控，織密風(fēng)險(xiǎn)防范網(wǎng)絡(luò)中心構(gòu)建“學(xué)?！合怠嗉?jí)—寢室”四級(jí)預(yù)警體系，完善危機(jī)干預(yù)機(jī)制。一是建立動(dòng)態(tài)預(yù)警檔案。聯(lián)合輔導(dǎo)員、心理委員開展心理測評(píng)與排查，對(duì)XX名重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生建立“一人一檔”，定期跟蹤心理狀態(tài)，制定個(gè)性化幫扶方案。二是強(qiáng)化多部門協(xié)同。與學(xué)工處、校醫(yī)院、保衛(wèi)處建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，針對(duì)突發(fā)危機(jī)事件，啟動(dòng)“30分鐘響應(yīng)—2小時(shí)研判—24小時(shí)干預(yù)”流程，本年度成功干預(yù)危機(jī)個(gè)案XX起，通過轉(zhuǎn)介就醫(yī)、家庭溝通、心理陪伴等方式，幫助學(xué)生脫離危機(jī)狀態(tài)。三是完善轉(zhuǎn)介與后續(xù)支持。與XX市精神衛(wèi)生中心建立綠色通道，為需要醫(yī)學(xué)干預(yù)的學(xué)生提供快速轉(zhuǎn)介服務(wù)，同時(shí)對(duì)康復(fù)期學(xué)生開展“心理復(fù)診”，通過團(tuán)體輔導(dǎo)、朋輩陪伴等形式，助力其融入校園生活。（四）隊(duì)伍建設(shè)：專業(yè)賦能，夯實(shí)服務(wù)支撐力量中心注重提升咨詢師專業(yè)能力與朋輩隊(duì)伍服務(wù)水平。專業(yè)師資方面，組織校內(nèi)咨詢師參加“創(chuàng)傷心理干預(yù)”“家庭治療技術(shù)”等培訓(xùn)XX次，邀請(qǐng)行業(yè)專家開展案例督導(dǎo)XX場，促進(jìn)咨詢師理論與實(shí)踐結(jié)合；鼓勵(lì)咨詢師參與學(xué)術(shù)研討與課題研究，本年度發(fā)表心理相關(guān)論文XX篇，申報(bào)校級(jí)課題XX項(xiàng)。朋輩隊(duì)伍建設(shè)方面，開展“心理委員成長營”“寢室心理觀察員培訓(xùn)”等活動(dòng)XX場，培訓(xùn)心理委員、寢室長XX人次，打造“朋輩互助—專業(yè)支持”的服務(wù)鏈條；招募并培訓(xùn)心理志愿者XX名，參與活動(dòng)組織、咨詢輔助等工作，提升服務(wù)覆蓋面。二、存在的問題與不足盡管工作取得一定成效，但仍存在亟待改進(jìn)的問題：一是咨詢服務(wù)覆蓋面有待拓展，部分學(xué)生因認(rèn)知偏差或時(shí)間沖突未主動(dòng)尋求幫助；二是危機(jī)干預(yù)的精準(zhǔn)性需提升，預(yù)警數(shù)據(jù)的分析與應(yīng)用仍需優(yōu)化；三是師資力量相對(duì)薄弱，面對(duì)學(xué)生日益增長的心理需求，專業(yè)咨詢師數(shù)量不足；四是宣傳教育形式創(chuàng)新不足，新媒體內(nèi)容的互動(dòng)性、趣味性有待增強(qiáng)。三、下一年度工作計(jì)劃（一）優(yōu)化服務(wù)體系，擴(kuò)大心理支持覆蓋面升級(jí)線上咨詢平臺(tái)，開發(fā)“心理測評(píng)—智能推薦—即時(shí)咨詢”一體化系統(tǒng)，提高服務(wù)便捷性；試點(diǎn)“心理服務(wù)進(jìn)院系”活動(dòng)，在各院系設(shè)立“心理服務(wù)站”，每周安排咨詢師駐點(diǎn)服務(wù)，降低學(xué)生求助門檻。（二）深化危機(jī)干預(yù)，提升風(fēng)險(xiǎn)防控效能引入大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，整合學(xué)生學(xué)業(yè)、消費(fèi)、社交等數(shù)據(jù)，建立“心理風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警模型”，實(shí)現(xiàn)危機(jī)信號(hào)的早識(shí)別、早干預(yù)；完善“危機(jī)干預(yù)后援團(tuán)”，吸納家長、校友等力量，構(gòu)建“家校社”協(xié)同的支持網(wǎng)絡(luò)。（三）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，增強(qiáng)專業(yè)服務(wù)能力啟動(dòng)“心理咨詢師引進(jìn)計(jì)劃”，招聘XX名專職咨詢師，優(yōu)化師資結(jié)構(gòu)；與專業(yè)機(jī)構(gòu)合作開展“咨詢師成長計(jì)劃”，通過案例督導(dǎo)、技能競賽等形式，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)水平；擴(kuò)大朋輩隊(duì)伍規(guī)模，建立“心理委員星級(jí)認(rèn)證”機(jī)制，激勵(lì)朋輩力量發(fā)揮作用。（四）創(chuàng)新宣傳形式，營造活力育心氛圍策劃“心理短視頻創(chuàng)作大賽”“心理脫口秀”等年輕化活動(dòng)，吸引學(xué)生參與；開發(fā)“心理樹洞”小程序，設(shè)置“情緒溫度計(jì)”“心理錦囊”等互動(dòng)模塊，增強(qiáng)學(xué)生參與感；聯(lián)合校媒打造“心理微劇場”，通過情景劇形式傳播心理知識(shí)。（五）深化校醫(yī)合作，完善醫(yī)教協(xié)同機(jī)制與XX醫(yī)院心理科共建“大學(xué)生心理診療中心”，開通專家坐診、聯(lián)合督導(dǎo)等服務(wù)；開展“心理危機(jī)干預(yù)技能培訓(xùn)”，