保安公司向用人單位意見調(diào)查問卷尊敬的用人單位：您好！為了不斷提升我保安公司的服務(wù)質(zhì)量，更好地滿足貴單位的安保需求，我們特開展此次意見調(diào)查。請您結(jié)合我公司為貴單位提供的保安服務(wù)實際情況，認(rèn)真填寫以下問卷。您的反饋對我們至關(guān)重要，感謝您抽出寶貴的時間參與本次調(diào)查！一、基本信息1.貴單位的行業(yè)類型是？A.金融行業(yè)B.教育行業(yè)C.醫(yī)療行業(yè)D.商業(yè)零售E.制造業(yè)F.政府機(jī)關(guān)G.其他（請注明）__________2.貴單位與我保安公司合作時長為？A.1年以內(nèi)B.13年C.35年D.5年以上二、保安人員服務(wù)表現(xiàn)1.您對我公司保安人員的形象氣質(zhì)是否滿意？A.非常滿意，保安人員著裝整潔、儀態(tài)良好，展現(xiàn)出專業(yè)形象B.滿意，整體形象符合要求C.一般，形象方面存在一些小問題但不影響整體服務(wù)D.不滿意，形象邋遢、著裝不規(guī)范等問題較為突出E.非常不滿意，形象嚴(yán)重影響了單位的整體風(fēng)貌2.保安人員的工作態(tài)度如何？A.非常積極主動，對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有高度的敬業(yè)精神B.積極主動，能按時完成各項工作任務(wù)C.一般，工作態(tài)度基本達(dá)標(biāo)，但缺乏主動性D.不積極，經(jīng)常出現(xiàn)偷懶、懈怠等情況E.非常消極，對工作嚴(yán)重不負(fù)責(zé)任3.保安人員的業(yè)務(wù)能力是否滿足貴單位的安保需求？A.完全滿足，具備專業(yè)的安保技能和應(yīng)對突發(fā)事件的能力B.基本滿足，能處理日常安保事務(wù)，但在某些復(fù)雜情況處理上稍有欠缺C.部分滿足，在一些關(guān)鍵業(yè)務(wù)方面能力不足D.不滿足，業(yè)務(wù)能力較差，無法有效保障單位安全E.完全不滿足，業(yè)務(wù)能力嚴(yán)重缺失4.保安人員的溝通協(xié)調(diào)能力怎樣？A.非常強(qiáng)，能與貴單位員工及其他部門進(jìn)行良好的溝通協(xié)作B.較強(qiáng)，溝通順暢，能及時傳達(dá)和反饋信息C.一般，溝通中存在一些小障礙，但不影響工作開展D.較差，溝通困難，容易產(chǎn)生誤解和矛盾E.非常差，嚴(yán)重影響工作效率和團(tuán)隊協(xié)作三、保安服務(wù)管理情況1.您對我公司保安服務(wù)的管理制度是否了解？A.非常了解，清楚各項管理制度的內(nèi)容和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)B.了解，知道大致的管理框架C.不太了解，只知道部分管理制度D.不了解，對管理制度一無所知2.您認(rèn)為我公司保安服務(wù)的管理制度是否完善？A.非常完善，涵蓋了安保工作的各個方面，且執(zhí)行嚴(yán)格B.完善，制度健全，能有效規(guī)范保安人員的行為C.一般，制度基本完善，但存在一些需要改進(jìn)的地方D.不完善，存在明顯的制度漏洞和缺陷E.非常不完善，制度混亂，無法起到管理作用3.我公司對保安人員的培訓(xùn)工作是否到位？A.非常到位，培訓(xùn)內(nèi)容豐富、實用，能有效提升保安人員的素質(zhì)和能力B.到位，培訓(xùn)計劃合理，培訓(xùn)效果良好C.一般，培訓(xùn)內(nèi)容和方式有一定的改進(jìn)空間D.不到位，培訓(xùn)缺乏針對性和系統(tǒng)性，效果不佳E.非常不到位，幾乎沒有開展有效的培訓(xùn)工作4.您對我公司保安服務(wù)的監(jiān)督檢查工作是否滿意？A.非常滿意，監(jiān)督檢查嚴(yán)格、及時，能及時發(fā)現(xiàn)和解決問題B.滿意，監(jiān)督檢查機(jī)制健全，能保障服務(wù)質(zhì)量C.一般，監(jiān)督檢查工作存在一些不足之處，但不影響整體服務(wù)D.不滿意，監(jiān)督檢查不嚴(yán)格，問題發(fā)現(xiàn)和處理不及時E.非常不滿意，幾乎沒有起到監(jiān)督檢查的作用四、應(yīng)急處理能力1.在遇到突發(fā)事件時，我公司保安人員的應(yīng)急響應(yīng)速度如何？A.非?？?，能在第一時間到達(dá)現(xiàn)場并采取有效措施B.快，響應(yīng)及時，能迅速開展應(yīng)急處置工作C.一般，響應(yīng)時間基本符合要求，但處理速度有待提高D.慢，響應(yīng)不及時，延誤了最佳處理時機(jī)E.非常慢，嚴(yán)重影響了應(yīng)急處置效果2.您對我公司保安人員應(yīng)對突發(fā)事件的能力是否滿意？A.非常滿意，能熟練運用應(yīng)急處置預(yù)案，有效控制局面B.滿意，具備一定的應(yīng)急處理能力，能解決常見問題C.一般，在處理突發(fā)事件時存在一些不足，但能基本完成任務(wù)D.不滿意，應(yīng)急處理能力較差，無法有效應(yīng)對復(fù)雜情況E.非常不滿意，在突發(fā)事件中表現(xiàn)糟糕，未能發(fā)揮應(yīng)有的作用3.我公司制定的應(yīng)急預(yù)案是否合理、可行？A.非常合理、可行，涵蓋了各種可能發(fā)生的突發(fā)事件，且具有很強(qiáng)的操作性B.合理、可行，預(yù)案內(nèi)容全面，能指導(dǎo)應(yīng)急處置工作C.一般，預(yù)案基本合理，但在某些細(xì)節(jié)方面需要完善D.不合理、不可行，預(yù)案存在明顯的缺陷和漏洞E.非常不合理、不可行，預(yù)案無法滿足實際應(yīng)急需求四、服務(wù)費用與性價比1.您認(rèn)為我公司收取的保安服務(wù)費用是否合理？A.非常合理，費用與提供的服務(wù)質(zhì)量和水平相匹配B.合理，費用在可接受范圍內(nèi)C.一般，費用偏高或偏低，但差距不大D.不合理，費用明顯高于服務(wù)價值E.非常不合理，費用與服務(wù)嚴(yán)重不匹配2.您對我公司保安服務(wù)的性價比是否滿意？A.非常滿意，以合理的費用獲得了高質(zhì)量的保安服務(wù)B.滿意，性價比高，服務(wù)質(zhì)量和費用都能接受C.一般，性價比處于中等水平D.不滿意，性價比低，費用高但服務(wù)質(zhì)量一般E.非常不滿意，完全沒有體現(xiàn)出性價比五、其他意見和建議1.您對我公司保安服務(wù)還有哪些其他的意見或建議？__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________2.您認(rèn)為我公司在哪些方面還有提升的空間？_____________________________________________________________________________________________________________________________________________