2026年電子商務(wù)法考試模擬題網(wǎng)絡(luò)安全與交易風(fēng)險一、單選題（共10題，每題2分，共20分）1.根據(jù)《電子商務(wù)法》，電子商務(wù)經(jīng)營者未采取技術(shù)措施保障用戶信息安全的，應(yīng)由（）依法予以處罰。A.市場監(jiān)督管理局B.工業(yè)和信息化部C.公安機關(guān)D.消費者協(xié)會2.電子商務(wù)經(jīng)營者收集、使用用戶個人信息時，應(yīng)當(dāng)遵循（）原則，并明示其收集、使用目的、方式和范圍。A.合法、正當(dāng)、必要B.自愿、平等、誠實C.公開、透明、高效D.經(jīng)濟、便捷、安全3.網(wǎng)絡(luò)交易中，因電子商務(wù)經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)存在質(zhì)量問題導(dǎo)致用戶權(quán)益受損的，用戶可以向（）要求賠償。A.電子商務(wù)經(jīng)營者B.電商平臺C.支付機構(gòu)D.物流企業(yè)4.電子商務(wù)經(jīng)營者通過自動化程序購買商品或者服務(wù)，擾亂市場秩序的，由（）責(zé)令停止違法行為，沒收違法所得，并處違法所得一倍以上五倍以下的罰款。A.市場監(jiān)督管理局B.工商行政管理部門C.公安機關(guān)D.消費者權(quán)益保護(hù)機構(gòu)5.電子商務(wù)經(jīng)營者對用戶信息泄露負(fù)有責(zé)任的，除承擔(dān)民事責(zé)任外，還可能被（）處罰。A.沒收違法所得B.吊銷營業(yè)執(zhí)照C.罰款或行政拘留D.以上都是6.在跨境電子商務(wù)活動中，涉及商品安全的，應(yīng)當(dāng)遵守（）的法律法規(guī)。A.交易地國家或地區(qū)B.消費者所在地國家或地區(qū)C.電子商務(wù)經(jīng)營者所在地國家或地區(qū)D.以上均需遵守7.電子商務(wù)經(jīng)營者提供的格式條款中包含限制消費者權(quán)利、加重消費者責(zé)任的內(nèi)容，該條款的效力為（）。A.有效B.無效C.經(jīng)消費者同意后有效D.部分有效8.用戶個人信息遭到泄露后，電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)在（）內(nèi)通知用戶，并采取補救措施。A.24小時B.48小時C.72小時D.7日內(nèi)9.電子商務(wù)經(jīng)營者委托第三方處理用戶個人信息的，應(yīng)當(dāng)與第三方簽訂協(xié)議，明確其責(zé)任和義務(wù)，并對第三方采?。ǎ┐胧?。A.監(jiān)督管理B.經(jīng)濟補償C.技術(shù)限制D.法律制裁10.網(wǎng)絡(luò)交易中，因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的，電子商務(wù)經(jīng)營者可以（）。A.解除合同B.變更合同C.暫停履行合同D.以上均可以二、多選題（共5題，每題3分，共15分）1.電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)采取的技術(shù)措施包括（）。A.數(shù)據(jù)加密B.安全認(rèn)證C.隱私保護(hù)D.防火墻設(shè)置2.網(wǎng)絡(luò)交易中，消費者享有（）等權(quán)利。A.知情權(quán)B.選擇權(quán)C.退貨權(quán)D.賠償權(quán)3.電子商務(wù)經(jīng)營者不得通過（）等方式對消費者進(jìn)行不公平對待。A.限定交易B.搭售商品C.設(shè)置不公平的交易條件D.惡意屏蔽競爭對手4.涉及個人信息保護(hù)的，電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)（）。A.制定內(nèi)部管理制度B.對員工進(jìn)行培訓(xùn)C.定期進(jìn)行安全評估D.提供用戶權(quán)利說明5.跨境電子商務(wù)中，電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)（）。A.遵守交易地國家的法律法規(guī)B.提供真實、準(zhǔn)確的商品信息C.保障物流安全D.承擔(dān)商品質(zhì)量責(zé)任三、判斷題（共10題，每題1分，共10分）1.電子商務(wù)經(jīng)營者可以通過自動化程序購買商品或服務(wù)，但不得擾亂市場秩序。（√）2.電子商務(wù)經(jīng)營者提供的商品或服務(wù)存在質(zhì)量問題，消費者只能要求退貨，不能要求賠償。（×）3.用戶個人信息遭到泄露后，電子商務(wù)經(jīng)營者無需通知用戶，只需采取補救措施即可。（×）4.電子商務(wù)經(jīng)營者委托第三方處理用戶個人信息的，無需簽訂協(xié)議，口頭約定即可。（×）5.網(wǎng)絡(luò)交易中，因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的，電子商務(wù)經(jīng)營者無需承擔(dān)責(zé)任。（√）6.電子商務(wù)經(jīng)營者可以通過格式條款限制消費者權(quán)利，只要消費者同意即可。（×）7.跨境電子商務(wù)中，電子商務(wù)經(jīng)營者只需遵守消費者所在地國家的法律法規(guī)即可。（×）8.電子商務(wù)經(jīng)營者提供的商品或服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費者可以要求退貨或換貨。（√）9.電子商務(wù)經(jīng)營者可以通過設(shè)置不公平的交易條件來提高交易成功率。（×）10.電子商務(wù)經(jīng)營者對用戶信息泄露負(fù)有責(zé)任，即使非主觀故意，也需要承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。（√）四、簡答題（共4題，每題5分，共20分）1.簡述電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)采取的網(wǎng)絡(luò)安全措施。2.簡述電子商務(wù)經(jīng)營者如何保障用戶個人信息安全。3.簡述網(wǎng)絡(luò)交易中消費者享有的主要權(quán)利。4.簡述跨境電子商務(wù)中電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)遵守的法律規(guī)定。五、案例分析題（共2題，每題10分，共20分）1.某電子商務(wù)經(jīng)營者通過自動化程序大量購買競爭對手的商品，導(dǎo)致競爭對手無法正常經(jīng)營。市場監(jiān)督管理局接到舉報后，對該公司進(jìn)行了調(diào)查。請問：-該行為是否違法？為什么？-市場監(jiān)督管理局可以采取哪些措施？2.某消費者在某電商平臺購買了一臺電視，收貨后發(fā)現(xiàn)電視存在質(zhì)量問題。消費者要求退貨，但電商平臺以“已過7天退貨期”為由拒絕。請問：-該電商平臺的做法是否合法？為什么？-消費者可以采取哪些措施維護(hù)自身權(quán)益？答案與解析一、單選題1.A解析：根據(jù)《電子商務(wù)法》第六十二條，電子商務(wù)經(jīng)營者未采取技術(shù)措施保障用戶信息安全的，由市場監(jiān)督管理局依法予以處罰。2.A解析：根據(jù)《電子商務(wù)法》第二十九條，電子商務(wù)經(jīng)營者收集、使用用戶個人信息時，應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要原則。3.A解析：根據(jù)《電子商務(wù)法》第五十一條，網(wǎng)絡(luò)交易中，因電子商務(wù)經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)存在質(zhì)量問題導(dǎo)致用戶權(quán)益受損的，用戶可以向電子商務(wù)經(jīng)營者要求賠償。4.A解析：根據(jù)《電子商務(wù)法》第六十三條，電子商務(wù)經(jīng)營者通過自動化程序購買商品或者服務(wù)，擾亂市場秩序的，由市場監(jiān)督管理局責(zé)令停止違法行為，沒收違法所得，并處違法所得一倍以上五倍以下的罰款。5.D解析：根據(jù)《電子商務(wù)法》第六十四條，電子商務(wù)經(jīng)營者對用戶信息泄露負(fù)有責(zé)任的，除承擔(dān)民事責(zé)任外，還可能被沒收違法所得、吊銷營業(yè)執(zhí)照或罰款。6.A解析：根據(jù)《電子商務(wù)法》第一百零二條，跨境電子商務(wù)活動中，涉及商品安全的，應(yīng)當(dāng)遵守交易地國家或地區(qū)的法律法規(guī)。7.B解析：根據(jù)《電子商務(wù)法》第四十九條，電子商務(wù)經(jīng)營者提供的格式條款中包含限制消費者權(quán)利、加重消費者責(zé)任的內(nèi)容的，該條款無效。8.C解析：根據(jù)《電子商務(wù)法》第四十七條，用戶個人信息遭到泄露后，電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)在72小時內(nèi)通知用戶，并采取補救措施。9.A解析：根據(jù)《電子商務(wù)法》第三十條，電子商務(wù)經(jīng)營者委托第三方處理用戶個人信息的，應(yīng)當(dāng)與第三方簽訂協(xié)議，明確其責(zé)任和義務(wù)，并對第三方采取監(jiān)督管理措施。10.D解析：根據(jù)《電子商務(wù)法》第五十五條，網(wǎng)絡(luò)交易中，因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的，電子商務(wù)經(jīng)營者可以解除合同、變更合同或暫停履行合同。二、多選題1.A、B、C、D解析：根據(jù)《電子商務(wù)法》第三十一條，電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)采取數(shù)據(jù)加密、安全認(rèn)證、隱私保護(hù)、防火墻設(shè)置等技術(shù)措施保障用戶信息安全。2.A、B、C、D解析：根據(jù)《電子商務(wù)法》第十二條，消費者享有知情權(quán)、選擇權(quán)、退貨權(quán)、賠償權(quán)等權(quán)利。3.A、B、C、D解析：根據(jù)《電子商務(wù)法》第四十八條，電子商務(wù)經(jīng)營者不得通過限定交易、搭售商品、設(shè)置不公平的交易條件、惡意屏蔽競爭對手等方式對消費者進(jìn)行不公平對待。4.A、B、C、D解析：根據(jù)《電子商務(wù)法》第三十條，涉及個人信息保護(hù)的，電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)制定內(nèi)部管理制度、對員工進(jìn)行培訓(xùn)、定期進(jìn)行安全評估、提供用戶權(quán)利說明。5.A、B、C、D解析：根據(jù)《電子商務(wù)法》第一百零二條，跨境電子商務(wù)中，電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)遵守交易地國家的法律法規(guī)、提供真實、準(zhǔn)確的商品信息、保障物流安全、承擔(dān)商品質(zhì)量責(zé)任。三、判斷題1.√解析：根據(jù)《電子商務(wù)法》第六十三條，電子商務(wù)經(jīng)營者可以通過自動化程序購買商品或服務(wù)，但不得擾亂市場秩序。2.×解析：根據(jù)《電子商務(wù)法》第五十一條，消費者可以要求退貨或賠償。3.×解析：根據(jù)《電子商務(wù)法》第四十七條，用戶個人信息遭到泄露后，電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)在72小時內(nèi)通知用戶。4.×解析：根據(jù)《電子商務(wù)法》第三十條，電子商務(wù)經(jīng)營者委托第三方處理用戶個人信息的，應(yīng)當(dāng)簽訂協(xié)議并明確責(zé)任。5.√解析：根據(jù)《電子商務(wù)法》第五十五條，因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的，電子商務(wù)經(jīng)營者無需承擔(dān)責(zé)任。6.×解析：根據(jù)《電子商務(wù)法》第四十九條，格式條款限制消費者權(quán)利、加重消費者責(zé)任的內(nèi)容無效。7.×解析：根據(jù)《電子商務(wù)法》第一百零二條，跨境電子商務(wù)中，電子商務(wù)經(jīng)營者需遵守交易地國家或地區(qū)的法律法規(guī)。8.√解析：根據(jù)《電子商務(wù)法》第五十一條，消費者可以要求退貨或換貨。9.×解析：根據(jù)《電子商務(wù)法》第四十八條，電子商務(wù)經(jīng)營者不得設(shè)置不公平的交易條件。10.√解析：根據(jù)《電子商務(wù)法》第六十四條，電子商務(wù)經(jīng)營者對用戶信息泄露負(fù)有責(zé)任，即使非主觀故意，也需要承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。四、簡答題1.電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)采取的網(wǎng)絡(luò)安全措施包括：-建立網(wǎng)絡(luò)安全管理制度，明確責(zé)任分工；-采用數(shù)據(jù)加密、安全認(rèn)證等技術(shù)手段；-定期進(jìn)行安全評估，及時發(fā)現(xiàn)并修復(fù)漏洞；-對員工進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)，提高安全意識；-建立應(yīng)急響應(yīng)機制，應(yīng)對安全事件。2.電子商務(wù)經(jīng)營者如何保障用戶個人信息安全：-嚴(yán)格遵守《電子商務(wù)法》關(guān)于個人信息保護(hù)的規(guī)定；-明確告知用戶收集、使用個人信息的目的、方式和范圍；-采取技術(shù)措施保護(hù)用戶個人信息，如數(shù)據(jù)加密、訪問控制；-定期進(jìn)行安全評估，防止信息泄露；-建立用戶權(quán)利保障機制，如允許用戶查詢、更正、刪除個人信息。3.網(wǎng)絡(luò)交易中消費者享有的主要權(quán)利：-知情權(quán)：了解商品或服務(wù)的真實情況；-選擇權(quán)：自主選擇商品或服務(wù)；-退貨權(quán)：商品不符合質(zhì)量要求時，可以退貨；-賠償權(quán)：因商品或服務(wù)問題受損，可以要求賠償；-安全權(quán)：電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)保障交易安全。4.跨境電子商務(wù)中電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)遵守的法律規(guī)定：-遵守交易地國家的法律法規(guī)，如商品安全標(biāo)準(zhǔn)、稅收政策；-提供真實、準(zhǔn)確的商品信息，不得虛假宣傳；-保障物流安全，確保商品完好送達(dá)；-承擔(dān)商品質(zhì)量責(zé)任，解決售后問題；-遵守國際貿(mào)易規(guī)則，避免不正當(dāng)競爭。五、案例分析題1.某電子商務(wù)經(jīng)營者通過自動化程序大量購買競爭對手的商品，導(dǎo)致競爭對手無法正常經(jīng)營。市場監(jiān)督管理局接到舉報后，對該公司進(jìn)行了調(diào)查。-該行為是否違法？為什么？-該行為違法。根據(jù)《電子商務(wù)法》第六十三條，電子商務(wù)經(jīng)營者不得通過自動化程序購買商品或服務(wù)，擾亂市場秩序。該公司的行為屬于不正當(dāng)競爭，違反了反壟斷法的相關(guān)規(guī)定。-市場監(jiān)督管理局可以采取哪些措施？-責(zé)令停止違法行為；-沒收違法所得；-處以違法所得一倍以上五倍以下的罰款；-情節(jié)嚴(yán)重的，可以吊銷營業(yè)執(zhí)照。2.某消費者在某電商平臺購買了一臺電視，收貨后發(fā)現(xiàn)電