2026年室內(nèi)滑雪場運營合同協(xié)議鑒于甲方擁有位于[具體地址]的室內(nèi)滑雪場（以下簡稱“滑雪場”）的所有權/使用權，并希望聘請乙方進行滑雪場的運營管理；乙方具備相應的滑雪場運營管理經(jīng)驗和能力，愿意接受甲方的委托進行滑雪場的運營管理。根據(jù)《中華人民共和國民法典》及其他有關法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎上，就滑雪場2026年度的運營管理事宜，達成如下協(xié)議：第一條運營管理范圍與內(nèi)容甲方將位于[具體地址]的滑雪場整體運營管理權委托給乙方，乙方同意接受委托。乙方的運營管理范圍包括但不限于以下內(nèi)容：1.1乙方負責制定并執(zhí)行滑雪場的整體市場營銷計劃，包括品牌推廣、廣告宣傳、線上線下的營銷活動，以及會員體系的建立與維護、課程銷售（如滑雪教學、體感娛樂等）、場地租賃（如會議、賽事、活動等）業(yè)務。1.2乙方負責建立和完善滑雪場的客戶服務體系，包括但不限于售票管理（線上及線下）、咨詢服務、客戶關系維護、投訴處理機制，以及持續(xù)提升顧客的整體體驗。1.3乙方負責滑雪場內(nèi)所有區(qū)域（包括但不限于滑雪道、雪具庫房、更衣室、休息區(qū)、餐飲區(qū)、衛(wèi)生間、公共通道等）的日常清潔、衛(wèi)生保潔和秩序維護工作，確保環(huán)境整潔、秩序井然。1.4乙方負責制定并嚴格執(zhí)行滑雪場主要設施、設備的日常檢查、維護保養(yǎng)計劃，包括造雪系統(tǒng)、儲雪系統(tǒng)、壓雪設備、纜車及魔毯系統(tǒng)、照明系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、雪具設備、救援設備等的運行維護。重大維修需提前報甲方批準，或按合同約定執(zhí)行。1.5乙方負責建立健全并嚴格執(zhí)行滑雪場的安全生產(chǎn)和安全管理制度，配備符合要求的安保及救援人員、消防器材和救援設備，定期組織安全檢查和應急演練，確保運營期間顧客和乙方員工的人身及財產(chǎn)安全。乙方對運營期間發(fā)生的安全事故承擔主要責任。1.6乙方負責乙方自聘員工的招聘、錄用、培訓（包括技能和安全培訓）、薪酬福利發(fā)放、績效考核、勞動紀律管理、社會保險繳納等全部人事管理事務。乙方應確保其員工具備相應的上崗資格，并遵守滑雪場的各項規(guī)章制度。1.7乙方負責滑雪場運營期間所需物料（如清潔用品、辦公用品、部分耗材、宣傳物料等）的采購、管理和使用，并進行有效的成本控制。1.8乙方負責建立內(nèi)部財務核算體系，對滑雪場的運營收入（包括門票、課程、租賃、商品銷售及其他收入）進行統(tǒng)一收繳、管理和核算，確保資金安全、準確。1.9乙方負責按照國家及地方環(huán)保法規(guī)要求，妥善處理滑雪場運營過程中產(chǎn)生的各類廢棄物，并積極推行節(jié)能降耗措施。1.10乙方負責策劃、組織并實施各類旨在提升滑雪場吸引力和經(jīng)營效益的營銷活動、特色賽事、會員專屬活動、節(jié)日慶典、培訓班等。1.11乙方應遵守國家及地方關于消防安全、特種設備安全、衛(wèi)生防疫等方面的法律法規(guī)，并確保滑雪場的運營活動符合相關規(guī)定。第二條雙方的權利與義務2.1甲方的權利與義務2.1.1甲方保證其對滑雪場擁有合法、完整的權利或使用權，并確保乙方能夠順利開展運營管理工作。2.1.2甲方應向乙方提供開展運營管理所必需的場地、基礎設施（包括但不限于水、電、網(wǎng)絡等），并保證其符合安全標準。2.1.3甲方授權乙方在合同約定的范圍內(nèi)，以甲方名義或雙方約定方式進行市場營銷、品牌推廣等活動，并配合提供必要的品牌資源文件。2.1.4甲方有權對乙方的運營計劃（如年度營銷計劃、財務預算、大型活動方案等）、服務質(zhì)量、運營數(shù)據(jù)（如客流、收入、成本等）進行監(jiān)督、檢查和審核。2.1.5甲方負責滑雪場關鍵或大型固定資產(chǎn)（由甲方明確列出或根據(jù)行業(yè)慣例界定）的最終維護決策、維修投入或更新改造，相關費用按合同約定承擔。2.1.6甲方應確?；﹫龅恼w運營符合國家及地方的法律、法規(guī)、政策及標準要求。2.1.7甲方應按照合同約定，按時足額向乙方支付運營管理報酬。2.1.8甲方有權查閱乙方的財務賬簿、憑證及其他相關經(jīng)營資料，乙方應予以配合。2.1.9甲方應指定專門聯(lián)系人，負責與乙方就滑雪場運營相關事宜進行溝通協(xié)調(diào)。2.2乙方的權利與義務2.2.1乙方全面負責滑雪場在合同期內(nèi)的日常運營管理工作，確保運營活動合法合規(guī)，并努力提升滑雪場的經(jīng)營效益和顧客滿意度。2.2.2乙方承諾提供的運營服務（包括但不限于設施維護、安全保障、服務質(zhì)量等）符合約定的標準或行業(yè)普遍接受的水平。2.2.3乙方必須嚴格遵守安全生產(chǎn)、安全管理、消防安全、設備操作等相關法律法規(guī)和規(guī)章制度，建立健全各項安全管理制度和應急預案，并嚴格執(zhí)行。2.2.4乙方應建立完善的財務管理制度，確?；﹫鲞\營收入的及時、足額收取和入賬，所有成本費用支出應合理、合規(guī)，并接受甲方的監(jiān)督和審計。2.2.5乙方應愛護并妥善保管滑雪場提供的所有設施、設備，除正常使用損耗外，不得損壞、挪用或擅自處置。因乙方原因造成的損失，由乙方承擔賠償責任。2.2.6乙方應按照合同約定和市場需求，積極開展市場推廣和銷售活動，維護和提升滑雪場的品牌形象及市場競爭力。2.2.7乙方應建立暢通的客戶溝通渠道，及時處理顧客咨詢、建議和投訴，并持續(xù)改進服務質(zhì)量。2.2.8乙方應按時、按質(zhì)、按量完成合同約定的各項運營管理任務，并定期向甲方提交運營報告、財務報告及其他甲方要求提供的資料。2.2.9乙方應遵守國家及地方關于環(huán)保、衛(wèi)生等方面的法律法規(guī)，負責運營活動產(chǎn)生的相關環(huán)保、衛(wèi)生事宜。2.2.10乙方應自行負責其員工的招聘、培訓、管理、薪酬福利、社會保險繳納等全部事務，并承擔因員工行為給甲方造成的損害賠償責任。2.2.11乙方應配備必要的運營管理人員和一線服務人員，確保滑雪場正常、有序運營。第三條費用與報酬3.1本合同項下的報酬采用以下第[請選擇：①固定管理費/②利潤分成/③混合模式]方式確定：（若選擇固定管理費）3.1.1乙方每月向甲方支付固定管理費人民幣[具體金額]元（大寫：[金額大寫]）。支付周期為每月[具體日期]前支付上一月費用。（若選擇利潤分成）3.1.1利潤按以下方式計算：[詳細說明利潤計算基數(shù)和比例，例如：每月營業(yè)收入的X%-Y%]。利潤計算周期為每月/每季/每年。甲方有權在每月/每季/每年結束后[具體天數(shù)]內(nèi)審計乙方的財務報表。（若選擇混合模式）3.1.1乙方每月向甲方支付固定管理費人民幣[具體金額]元（大寫：[金額大寫]），超出固定管理費基數(shù)的部分，按[詳細說明利潤計算基數(shù)和比例]進行利潤分成。3.2乙方運營滑雪場所發(fā)生的成本費用，包括但不限于員工工資、社保、營銷推廣費、物料采購費、日常維修費、水電費、通訊費、保險費等，除合同另有約定外，由乙方自行承擔，并計入成本進行核算。甲方承擔的固定成本（如[具體列舉，例如：基礎租金、大型設備折舊費、基礎維護費]）由甲方負責支付。3.3雙方共同承擔的費用（如[具體列舉，例如：滑雪場整體財產(chǎn)保險、因不可抗力造成的重大損失維修費]）由雙方按[具體比例或約定方式]共同承擔。第四條安全管理4.1雙方確認，滑雪場運營涉及一定的安全風險。乙方作為運營管理方，對運營期間的安全管理負有首要和直接責任。4.2乙方必須制定并嚴格執(zhí)行全面的安全管理制度，包括但不限于：游客行為規(guī)范、工作人員操作規(guī)程、設備安全檢查制度、應急預案（包括自然災害、設備故障、火災、醫(yī)療急救、群體性事件等）、安全培訓計劃等。4.3乙方必須按照國家規(guī)定為滑雪場配備足夠的、合格的安保人員和專業(yè)的滑雪救援人員及設備，并確保其有效運行。4.4乙方必須確?；﹫鰞?nèi)的安全警示標識、防護設施、救援設備等處于良好狀態(tài)并按規(guī)定設置。4.5乙方應購買必要的運營責任險、公眾責任險等保險，覆蓋因運營管理疏忽或事故可能造成的損害賠償責任。保險單需抄送甲方。4.6任何一方違反安全管理規(guī)定，導致發(fā)生安全責任事故，造成人員傷亡或財產(chǎn)損失的，違約方應承擔相應的賠償責任。乙方應承擔因自身管理不善導致的安全事故造成的全部或主要責任。第五條財務管理5.1乙方應在滑雪場內(nèi)設立獨立的銀行賬戶用于運營資金的收支管理，并接受甲方的監(jiān)督。5.2乙方應按照國家統(tǒng)一的會計制度進行會計核算，建立健全內(nèi)部財務管理制度，確保賬目清晰、準確、完整。5.3乙方應于每月[具體日期]前向甲方提交上一個月的財務報表（包括但不限于利潤表、資產(chǎn)負債表、現(xiàn)金流量表及附注），以及運營數(shù)據(jù)統(tǒng)計報告。5.4甲方有權在每月/每季結束后[具體天數(shù)]內(nèi)，委托具有資質(zhì)的會計師事務所對乙方的財務報表進行審計。審計費用由[約定承擔方，通常為乙方]承擔。5.5乙方應確保所有財務收支合法合規(guī)，不得賬外設賬或進行任何形式的賬外資金運作。第六條違約責任6.1若甲方未能按照合同約定向乙方支付運營管理報酬，每逾期一日，應按應付未付金額的[具體百分比，例如：千分之零點五]向乙方支付違約金。逾期超過[具體天數(shù)]的，乙方有權暫停相應服務或解除合同，并要求甲方賠償損失。6.2若乙方未能履行合同約定的運營管理職責，導致滑雪場的運營服務質(zhì)量顯著下降、發(fā)生重大安全事故、重大財產(chǎn)損失或嚴重違反法律法規(guī)，甲方有權要求乙方限期整改；逾期未整改或整改無效的，甲方有權解除合同，并要求乙方賠償由此造成的全部損失。乙方應承擔因管理不善導致的安全事故造成的損失賠償責任。6.3若乙方違反財務管理規(guī)定，提供虛假財務報告，或挪用、侵占滑雪場運營資金，甲方有權解除合同，并追究乙方的違約責任，乙方需賠償甲方因此遭受的損失。6.4若任何一方違反保密條款，泄露對方商業(yè)秘密，給對方造成損失的，應承擔相應的賠償責任。6.5除不可抗力因素外，任何一方單方面擅自解除合同的，應向?qū)Ψ街Ц逗贤偨痤~[具體百分比，例如：百分之十]的違約金。若違約金不足以彌補對方損失的，還應賠償損失差額。第七條不可抗力7.1不可抗力是指雙方在簽訂合同時不能預見、對其發(fā)生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于地震、臺風、洪水、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為（如政策調(diào)整、征收征用等）以及無法避免的疫情等。7.2任何一方因不可抗力事件不能履行合同時，應在不可抗力事件發(fā)生后[具體天數(shù)]內(nèi)書面通知對方，并提供相關證明文件。雙方應根據(jù)不可抗力事件的影響，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或解除合同。因不可抗力造成的損失，雙方互不承擔責任。第八條保密條款8.1甲乙雙方在本合同簽訂及履行過程中，對于因接觸或獲取而知曉的對方的商業(yè)秘密（包括但不限于技術信息、經(jīng)營信息、客戶信息、財務數(shù)據(jù)、營銷策略等）負有保密義務。未經(jīng)對方書面同意，不得以任何方式泄露給任何第三方或用于本合同約定之外的用途。8.2本保密義務不因合同的變更、解除或終止而失效。保密期限為本合同有效期內(nèi)及合同終止后[具體年限，例如：三]年。8.3乙方及其員工、代理人應對其知悉的甲方商業(yè)秘密承擔保密義務，并應要求其員工或代理人遵守本保密條款。因乙方或其員工、代理人的過錯導致甲方商業(yè)秘密泄露的，乙方應承擔全部賠償責任。第九條爭議解決9.1因本合同引起的或與本合同有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，任何一方均有權向[請選擇：①滑雪場所在地有管轄權的人民法院提起訴訟/②雙方指定的仲裁委員會申請仲裁，仲裁規(guī)則按該仲裁委員會的仲裁規(guī)則進行]。仲裁地點為[具體地點]。第十條合同的變更、解除與終止10.1對本合同的任何修改或補充，均須經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽署書面補充協(xié)議。補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.2除本合同另有約定外，發(fā)生以下情況之一，守約方有權書面通知違約方解除本合同：（a）一方嚴重違反本合同約定，經(jīng)守約方書面催告后[具體天數(shù)]內(nèi)仍未糾正的；（b）乙方喪失履行合同的能力或資格的；（c）發(fā)生不可抗力事件，導致合同目的無法實現(xiàn)的；（d）法律規(guī)定或本合同約定的其他解除情形。10.3本合同期限屆滿，雙方權利義務履行完畢，本合同自動終止。10.4合同終止或解除后，乙方應在[具體天數(shù)]內(nèi)完成所有運營工作的交接，包括但不限于：設施設備清單及狀態(tài)移交、人員安排說明、財務賬目及報表移交、客戶信息保護說明、未完成業(yè)務的處理建議等。所有移交工作完成后，乙方不再對滑雪場的運營承擔任何責任（除非合同另有約定）。第十一條法律適用與不可爭議條款11.1本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。11.2本合同構成甲乙雙方就滑雪場運營事宜達成的完整協(xié)議，取代此前所有口頭或書面的約定。任何一