保安服務(wù)合同2026年監(jiān)督協(xié)議甲方（服務(wù)接受方）：法定代表人：注冊地址：聯(lián)系電話：乙方（服務(wù)商）：法定代表人：注冊地址：聯(lián)系電話：鑒于甲方需要保安服務(wù)，乙方同意按照主合同（合同編號：[主合同編號]，以下簡稱“主合同”）的約定向甲方提供保安服務(wù)。為確保主合同項(xiàng)下保安服務(wù)的持續(xù)質(zhì)量與安全，甲乙雙方根據(jù)主合同及相關(guān)法律法規(guī)，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下監(jiān)督協(xié)議：第一條監(jiān)督目的與依據(jù)本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在主合同有效期內(nèi)（2026年度）對保安服務(wù)的監(jiān)督機(jī)制，確保乙方提供的保安服務(wù)符合主合同約定及國家、地方相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，保障甲方安全需求。第二條監(jiān)督主體與職責(zé)2.1甲方監(jiān)督職責(zé)2.1.1甲方有權(quán)依據(jù)主合同約定，對乙方提供的保安服務(wù)內(nèi)容、范圍、質(zhì)量、價(jià)格等進(jìn)行日常監(jiān)督和檢查。2.1.2甲方指派[甲方指定部門/聯(lián)系人]（姓名：[姓名]，職務(wù)：[職務(wù)]，聯(lián)系電話：[電話]）作為主要聯(lián)系人，負(fù)責(zé)與乙方對接保安服務(wù)相關(guān)事宜，進(jìn)行現(xiàn)場巡查，核實(shí)保安人員到崗情況、儀容儀表、工作狀態(tài)及服務(wù)規(guī)范執(zhí)行情況。2.1.3甲方建立保安服務(wù)監(jiān)督記錄，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)以書面形式向乙方提出，要求乙方限期整改，并跟蹤整改效果。2.1.4甲方有權(quán)通過主合同約定的保安服務(wù)管理信息系統(tǒng)（如有），實(shí)時(shí)或定期監(jiān)控保安人員排班、考勤、巡更、事件報(bào)告等關(guān)鍵信息。2.1.5甲方負(fù)責(zé)受理甲方內(nèi)部或外部對保安服務(wù)的投訴，并協(xié)調(diào)乙方進(jìn)行處理，處理結(jié)果應(yīng)書面反饋乙方。2.2乙方監(jiān)督職責(zé)2.2.1乙方應(yīng)建立完善的內(nèi)部質(zhì)量管理體系和監(jiān)督機(jī)制，確保其派駐甲方的保安人員符合主合同及國家關(guān)于保安員資質(zhì)、培訓(xùn)、考核的要求。2.2.2乙方指定[乙方指定部門/聯(lián)系人]（姓名：[姓名]，職務(wù)：[職務(wù)]，聯(lián)系電話：[電話]）作為主要聯(lián)系人，定期向甲方匯報(bào)保安隊(duì)伍管理情況、服務(wù)運(yùn)行狀況、培訓(xùn)計(jì)劃、應(yīng)急預(yù)案演練等，接受甲方的監(jiān)督。2.2.3乙方無條件配合甲方的現(xiàn)場檢查、查閱資料、人員訪談等監(jiān)督活動，提供必要的工作便利，不得設(shè)置障礙。2.2.4乙方對甲方提出的問題、監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)，應(yīng)制定具體整改措施，在[約定天數(shù)，如：5]個(gè)工作日內(nèi)完成整改，并將整改結(jié)果書面反饋甲方確認(rèn)。2.2.5乙方確保應(yīng)急情況下，保安人員能夠按照主合同及甲方制定的應(yīng)急預(yù)案快速、有效地響應(yīng)，并及時(shí)向甲方通報(bào)情況。第三條監(jiān)督內(nèi)容與方式3.1監(jiān)督內(nèi)容3.1.1人員方面：保安人員數(shù)量是否充足、資質(zhì)是否合格（持證上崗）、著裝是否規(guī)范、培訓(xùn)是否達(dá)標(biāo)、行為舉止、服務(wù)態(tài)度等。3.1.2服務(wù)方面：保安服務(wù)的項(xiàng)目、范圍、頻次、地點(diǎn)是否符合主合同約定；巡邏、守護(hù)、門衛(wèi)、區(qū)域警戒、安全檢查、突發(fā)事件處置等服務(wù)的執(zhí)行情況。3.1.3管理方面：乙方的現(xiàn)場管理人員配備與履職情況；乙方內(nèi)部管理制度（如排班、考勤、獎(jiǎng)懲等）的執(zhí)行情況；保安人員的檔案管理情況。3.1.4設(shè)施與裝備：保安服務(wù)所需的設(shè)施、裝備（如對講機(jī)、監(jiān)控設(shè)備、消防器材等）是否完好、運(yùn)行正常。3.1.5記錄與報(bào)告：保安服務(wù)日志、事件報(bào)告、培訓(xùn)記錄、檢查記錄等文檔的規(guī)范性、完整性和及時(shí)性。3.2監(jiān)督方式3.2.1定期檢查：甲方按照約定頻次（如每月或每季度）進(jìn)行現(xiàn)場檢查或查閱記錄。3.2.2不定期抽查：甲方有權(quán)隨時(shí)進(jìn)行突擊檢查，核實(shí)實(shí)際情況。3.2.3專項(xiàng)檢查：針對特定時(shí)期（如重大活動期間）、特定區(qū)域或特定問題進(jìn)行專項(xiàng)檢查。3.2.4會議制度：雙方約定每半年或每年召開一次保安服務(wù)監(jiān)督協(xié)調(diào)會，就服務(wù)情況、存在問題、改進(jìn)措施等進(jìn)行溝通。3.2.5系統(tǒng)監(jiān)控：利用主合同約定的信息系統(tǒng)進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)控和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析。3.2.6服務(wù)質(zhì)量評估：甲方可根據(jù)需要，對保安服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行定期或?qū)ｍ?xiàng)評估。3.2.7滿意度調(diào)查：甲方可定期對內(nèi)部人員或客戶（如適用）進(jìn)行保安服務(wù)滿意度調(diào)查。第四條評估與考核4.1評估標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督評估應(yīng)基于主合同約定、國家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、甲方具體要求以及本協(xié)議明確的監(jiān)督內(nèi)容。4.2評估周期可設(shè)定月度、季度、半年度或年度評估周期。4.3結(jié)果應(yīng)用評估結(jié)果應(yīng)作為乙方績效考核、獎(jiǎng)懲、續(xù)簽合同（如涉及）的重要依據(jù)。對于不達(dá)標(biāo)的情況，應(yīng)啟動整改程序，并可能影響主合同項(xiàng)下的服務(wù)費(fèi)用或續(xù)簽。第五條溝通與報(bào)告機(jī)制5.1日常溝通雙方建立順暢的日常溝通渠道，指定聯(lián)系人、聯(lián)系電話，確保信息及時(shí)傳遞。5.2定期報(bào)告乙方應(yīng)按照主合同和本協(xié)議要求，每[約定周期，如：月]向甲方提交書面或電子報(bào)告，匯報(bào)服務(wù)運(yùn)行情況、存在問題及改進(jìn)計(jì)劃。5.3問題升級對于監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)的重要問題或緊急情況，應(yīng)立即溝通；未能及時(shí)解決或問題升級的，應(yīng)按照約定程序逐級上報(bào)。第六條違約責(zé)任6.1乙方違約若乙方未能按主合同和本協(xié)議約定提供合格保安服務(wù)，或未能配合監(jiān)督檢查、拒不整改問題，甲方有權(quán)根據(jù)主合同約定及本協(xié)議規(guī)定，要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，如：發(fā)出書面警告、扣減服務(wù)費(fèi)（具體比例和條件按主合同約定執(zhí)行）、強(qiáng)制要求限期整改、直至解除主合同等。6.2甲方違約若甲方未能履行其監(jiān)督職責(zé)，導(dǎo)致未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)或糾正乙方的問題，可能影響自身安全或造成損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)管理責(zé)任。同時(shí)，甲方也應(yīng)遵守主合同約定，如未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)等，也應(yīng)按照主合同約定承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。第七條爭議解決本協(xié)議項(xiàng)下的爭議，由雙方友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向主合同約定有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟或按照主合同約定的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。第八條協(xié)議期限與效力8.1協(xié)議期限本監(jiān)督協(xié)議的期限與主合同期限一致，即有效期為2026年1月1日至2026年12月31日。8.2效力關(guān)聯(lián)本協(xié)議是主合同不可分割的一部分，與主合同具有同等法律效力。主合同發(fā)生變更、解除或終止，本協(xié)議亦隨之相應(yīng)變更、解除或終止。第九條其他9.1通知雙方就本協(xié)議相關(guān)事宜進(jìn)行的所有通知、文件等，均應(yīng)按照主合同約定的地址或聯(lián)系方式送達(dá)。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[約定天數(shù)，如：10]日書面通知對方。9.2修改對本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均需經(jīng)雙方書面