資料內(nèi)容僅供您學(xué)習(xí)參考，如有不當(dāng)或者侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系改正或者刪除。一、執(zhí)行總結(jié)1.1概述RFID是一種非接觸式的自動(dòng)識(shí)別技術(shù),它經(jīng)過(guò)射頻信號(hào)自動(dòng)識(shí)別目標(biāo)對(duì)象并獲取相關(guān)數(shù)據(jù),識(shí)別工作無(wú)須人工干預(yù)。作為條形碼的無(wú)線版本,RFID技術(shù)具有條形碼所不具備的防水、防磁、耐高溫、使用壽命長(zhǎng)、讀取距離大、標(biāo)簽上數(shù)據(jù)能夠加密、存儲(chǔ)數(shù)據(jù)容量更大、存儲(chǔ)信息更改自如等優(yōu)點(diǎn),已經(jīng)被世界公認(rèn)為本世紀(jì)十大重要技術(shù)之一,在生產(chǎn)、零售、物流、交通等各個(gè)行業(yè)等各個(gè)行業(yè)有著廣闊的應(yīng)用前景。利用智能電子標(biāo)簽來(lái)標(biāo)識(shí)各種物品的一種新的識(shí)別技術(shù),其核心是智能電子標(biāo)簽,這種標(biāo)簽根據(jù)無(wú)線射頻標(biāo)識(shí)原理RFID(RadioFrequencyIdentificationSystem)而生產(chǎn),它與讀寫器經(jīng)過(guò)無(wú)線射頻信號(hào)交換信息,電子標(biāo)簽是未來(lái)標(biāo)簽市場(chǎng)的一種終極產(chǎn)品。一個(gè)最基本的RFID系統(tǒng)如下圖所示,一般包括以下幾個(gè)部份:一個(gè)載有目標(biāo)物相關(guān)信息的RFID標(biāo)簽在讀寫器及RFID單元間傳輸RF信號(hào)的天線一個(gè)接收從RFID單元上返回的RF信號(hào)并將解碼的數(shù)據(jù)傳輸?shù)街鳈C(jī)系統(tǒng)以供處理的讀寫器。電子標(biāo)簽、天線、讀寫器及主機(jī)可局部或全部集成為一個(gè)整體,或集成為少數(shù)的部件。不同制造商有各自不同的集成方法。(在以上基本配置之外,還應(yīng)包括相應(yīng)的應(yīng)用軟件)。由于RFID的應(yīng)用層面已經(jīng)越來(lái)越普遍,已逐漸成為企業(yè)提高物流供應(yīng)鏈管理水平、降低成本、企業(yè)管理信息化、參與國(guó)際經(jīng)濟(jì)大循環(huán)、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力不可缺少的技術(shù)工具和手段,新加坡、韓國(guó)等國(guó)因此都明確列為國(guó)家重點(diǎn)發(fā)展項(xiàng)目。RFID產(chǎn)業(yè)鏈包括7個(gè)技術(shù)方面:標(biāo)準(zhǔn)的制訂、芯片設(shè)計(jì)與制造技術(shù)、天線設(shè)計(jì)與制造技術(shù)、芯片封裝技術(shù)、讀寫設(shè)備開發(fā)與生產(chǎn)技術(shù)、系統(tǒng)集成和數(shù)據(jù)管理軟件平臺(tái)、應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)。當(dāng)前全世界已經(jīng)安裝了約5000個(gè)RFID系統(tǒng),實(shí)際年銷售額約為9.64億美元,但主要用于寵物與野生動(dòng)物跟蹤、公路和停車收費(fèi)等有限的領(lǐng)域。但事實(shí)上,RFID還有望在高速公路自動(dòng)收費(fèi)及交通管理、門禁保安、RFID卡收費(fèi)、生產(chǎn)線自動(dòng)化、倉(cāng)儲(chǔ)管理、汽車防盜、防偽、電子物品監(jiān)視系統(tǒng)、火車和貨運(yùn)集裝箱的識(shí)別、物流管理、生產(chǎn)線追蹤等領(lǐng)域大展身手,門禁控制、電子報(bào)站系統(tǒng)、航空包裹識(shí)別、汽車防盜器、文檔追蹤管理、包裹追蹤識(shí)別、畜牧業(yè)、后勤管理、移動(dòng)商務(wù)、產(chǎn)品防偽、運(yùn)動(dòng)計(jì)時(shí)、票證管理。1.2行業(yè)分析當(dāng)前國(guó)內(nèi)廠家大部分是代理性質(zhì),沒(méi)有自主的知識(shí)產(chǎn)權(quán),國(guó)外有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,她們無(wú)論在技術(shù)水平還是在應(yīng)用水平上都強(qiáng)于本公司,可是我們擁有本土優(yōu)勢(shì),本事域涉及國(guó)家安全,我們公司能夠取得國(guó)家和地方政府的扶植。1.3市場(chǎng)容量當(dāng)前全世界已經(jīng)安裝了約5000個(gè)RFID系統(tǒng),實(shí)際年銷售額約為9.64億美元,但主要用于寵物與野生動(dòng)物跟蹤、公路和停車收費(fèi)等有限的領(lǐng)域。但事實(shí)上,RFID還有望在高速公路自動(dòng)收費(fèi)及交通管理、門禁保安、RFID卡收費(fèi)、生產(chǎn)線自動(dòng)化、倉(cāng)儲(chǔ)管理、汽車防盜、防偽、電子物品監(jiān)視系統(tǒng)、火車和貨運(yùn)集裝箱的識(shí)別、物流管理、生產(chǎn)線追蹤等領(lǐng)域大展身手。2月9日,楊基集團(tuán)(YankeeGroup)發(fā)表了無(wú)線IC(RFID)基礎(chǔ)設(shè)施市場(chǎng)的調(diào)查結(jié)果。結(jié)果顯示,到RFID基礎(chǔ)設(shè)施市場(chǎng)的銷售額將達(dá)42億美元。美國(guó)沃爾瑪及美國(guó)國(guó)防部等正在推進(jìn)全面導(dǎo)入RFID的計(jì)劃,另外,眾多供應(yīng)商也在研究RFID導(dǎo)入事宜。預(yù)計(jì)這些企業(yè)及組織導(dǎo)入RFID的費(fèi)用將達(dá)5億1500萬(wàn)～38億美元。年3月,Gartner在”SymposiumITXPo”圖1RFID技術(shù)趨勢(shì)預(yù)測(cè)(數(shù)據(jù)來(lái)源:Gartner,年3月)圖2RFID系統(tǒng)全球市場(chǎng)分析與預(yù)測(cè)(數(shù)據(jù)來(lái)源:ARC顧問(wèn)集團(tuán),年7月)1.4市場(chǎng)營(yíng)銷前期集中于本地醫(yī)療系統(tǒng),推廣無(wú)線醫(yī)療監(jiān)護(hù)系統(tǒng),為公司的進(jìn)一步發(fā)展積累資金,培育市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)。中期關(guān)注全國(guó)的無(wú)線醫(yī)療市場(chǎng),成為物聯(lián)行業(yè)最具競(jìng)爭(zhēng)力的RFID供應(yīng)商。成熟期逐步進(jìn)入RFID產(chǎn)業(yè)鏈,包括7個(gè)技術(shù)方面:標(biāo)準(zhǔn)的制訂、芯片設(shè)計(jì)與制造技術(shù)、天線設(shè)計(jì)與制造技術(shù)、芯片封裝技術(shù)、讀寫設(shè)備開發(fā)與生產(chǎn)技術(shù)、系統(tǒng)集成和數(shù)據(jù)管理軟件平臺(tái)、應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)。1.5組織結(jié)構(gòu)公司采取有限責(zé)任公司的組織形式,初期組織結(jié)構(gòu)采取直線制。公司所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)分離,實(shí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制?？偨?jīng)理下設(shè)營(yíng)銷經(jīng)理、技術(shù)經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理。1.6生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)鑒于RFID系統(tǒng)是高科技環(huán)保產(chǎn)品,為了保證產(chǎn)品的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和降低成本設(shè)備,公司將采取”啞鈴式”生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,即加大對(duì)新產(chǎn)品、新技術(shù)研究開發(fā)的投入,加快產(chǎn)品的更新?lián)Q代;加強(qiáng)銷售和售后服務(wù)的力量,動(dòng)員全公司以及社會(huì)各方力量加快市場(chǎng)開發(fā);中間是加工過(guò)程,充分利用社會(huì)上的加工能力和設(shè)備來(lái)進(jìn)行生產(chǎn),核心部件自主制造,非核心部件外包第三方。以ISO9001:為標(biāo)準(zhǔn)建立嚴(yán)格的質(zhì)量管理體系,以及規(guī)范的生產(chǎn)運(yùn)作體系,提供優(yōu)良的完善的售后服務(wù)。

二、技術(shù)與市場(chǎng)2.1產(chǎn)業(yè)背景由于RFID被列為本世紀(jì)十大重要技術(shù)項(xiàng)目之一,因此世界各國(guó)無(wú)不全力發(fā)展,由一些統(tǒng)計(jì)數(shù)字來(lái)說(shuō)明,在過(guò)去十年中,即有六千多種的關(guān)于RFID技術(shù)的專利申請(qǐng)。2.1.1國(guó)外情況國(guó)外發(fā)展最著名的例子即是年?duì)I業(yè)額占全球零售業(yè)兩成,美國(guó)零售業(yè)的六成,被美國(guó)「商業(yè)周刊」稱為全球企業(yè)新獨(dú)裁者的Wal-Mart百貨公司。在11月5日,全球一百家Wal-Mart百貨最大的供貨商全數(shù)聚集于Wal-Mart百貨位于美國(guó)阿肯色州羅杰市的總部,現(xiàn)場(chǎng)還有來(lái)自世界各地的零售相關(guān)業(yè)者、重要的科技公司像是甲骨文、SAP、IBM等都有代表參加,國(guó)內(nèi)永豐余公司董事長(zhǎng)也派了其公子何奕達(dá)與會(huì)。在這一天是被Wal-Mart百貨視為充滿煙硝味的Dday(一次大戰(zhàn)聯(lián)軍登陸法國(guó)諾曼底半島,啟動(dòng)勝利反攻的日子)。Wal-Mart百貨正式宣布,到底截止,所有供應(yīng)Wal-Mart百貨的商品裝箱上,都要有應(yīng)用RFID技術(shù)的電子商品條形碼。Wal-Mart百貨預(yù)期能從新技術(shù)進(jìn)一步降低成本,特別是與庫(kù)存流程相關(guān)的物流失誤與降低人力成本。一位分析師估計(jì),Wal-Mart百貨完成建制后,節(jié)省成本預(yù)估每年可達(dá)84億美元。1990年波灣戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí),美國(guó)軍方運(yùn)送到前線的補(bǔ)給物資與藥品,有七成都必須經(jīng)由人力開封確認(rèn)里頭的物品是什么,因此耽誤了許多寶貴時(shí)間。去年對(duì)伊拉克的戰(zhàn)事,美國(guó)國(guó)防部就在軍用物資箱上裝置RFID卷標(biāo),掃描一秒鐘就知道里頭裝了什么。許多歐美國(guó)家高速公路有電子收費(fèi)站,只要憑著黏在車上的RFID辨識(shí)卡片,就可直接經(jīng)過(guò)收費(fèi)道、自動(dòng)扣款,不須停車。美國(guó)太空總署想用這種技術(shù)追蹤發(fā)射到太空中的東西。DHL在試用RFID來(lái)管理每年大約一億六十萬(wàn)個(gè)包裹運(yùn)送。澳洲政府想用來(lái)管理比澳洲人口多許多的袋鼠。另外,如英國(guó)航空公司正進(jìn)行RFID的試驗(yàn)計(jì)劃,并允許某些特定的智能型RFID在掃瞄的同時(shí)改變?cè)揜FID的記錄內(nèi)容,毋需重新?lián)Q貼另一個(gè)新的RFID。如此將使航空公司利用RFID上之重量數(shù)據(jù)的加重而很容易偵測(cè)到旅客利用轉(zhuǎn)機(jī)夾帶非法物品的可能性。另外,旅客報(bào)到時(shí)不再需要使用掃瞄條形碼器,亦可達(dá)到簡(jiǎn)化手續(xù)流程的好處。而日本的國(guó)土交通省和新東京國(guó)際機(jī)場(chǎng)在10月起,亦開始試驗(yàn)RFID加附在行李箱的試驗(yàn),新加坡樟宜國(guó)際機(jī)場(chǎng)、香港國(guó)際機(jī)場(chǎng)、舊金山和溫哥華國(guó)際機(jī)場(chǎng)亦將陸續(xù)導(dǎo)入。國(guó)際航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)(IATA)在數(shù)年前即已進(jìn)行RFID標(biāo)準(zhǔn)的制定工作。還有各國(guó)碼頭貨柜的運(yùn)輸管制作業(yè),將檢查過(guò)的貨柜加上RFID標(biāo)簽進(jìn)行密封,有效防止貨柜內(nèi)物品不被調(diào)包,并追蹤整個(gè)貨柜行進(jìn)的路線。2.1.2國(guó)內(nèi)情況國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)最近宣布,正式成立「電子卷標(biāo)」國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)工作小組,負(fù)責(zé)起草、制定中國(guó)大陸相關(guān)「電子卷標(biāo)」國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),使其既具有中國(guó)大陸的自主知識(shí)產(chǎn)權(quán),同時(shí)和當(dāng)前國(guó)際的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)互通兼容。香港行之多年的八通達(dá)卡是由RFID芯片及讀取機(jī)制造,全世界最成功的非接觸式多功能智能卡,其應(yīng)用范圍囊括停車場(chǎng)、便利商店、快餐店、電影院、自動(dòng)販賣機(jī)、游泳池、住宅、保全系統(tǒng)及校園通系統(tǒng)等,真正做到一卡在手,四通八達(dá)。2.1.3RFID應(yīng)用現(xiàn)狀與傳統(tǒng)的自動(dòng)識(shí)別系統(tǒng)(如條形碼)相比,RFID技術(shù)具有很多優(yōu)勢(shì):能夠定向或不定向的遠(yuǎn)距離讀取或?qū)懭霐?shù)據(jù),無(wú)需保持對(duì)象可見;能夠透過(guò)外部材料讀取數(shù)據(jù);能夠在惡劣環(huán)境下工作;能夠同時(shí)處理多個(gè)電子標(biāo)簽;能夠儲(chǔ)存的信息量很大;能夠經(jīng)過(guò)RFID標(biāo)簽對(duì)物體進(jìn)行物理定位等等。正因?yàn)镽FID技術(shù)有如此多的優(yōu)點(diǎn),因此它得到了廣泛的應(yīng)用。下面是RFID技術(shù)的一個(gè)應(yīng)用:基于有源RFID技術(shù)的無(wú)線醫(yī)療監(jiān)護(hù)系統(tǒng)是針對(duì)醫(yī)院人員分區(qū)管理與監(jiān)控的需求,專門設(shè)計(jì)開發(fā)的一套軟硬件結(jié)合的應(yīng)用系統(tǒng),是一種安全可靠的區(qū)分、識(shí)別在押人員,將管理系統(tǒng)中每個(gè)人的信息和現(xiàn)實(shí)中的每個(gè)人一一對(duì)應(yīng)的無(wú)線醫(yī)療監(jiān)護(hù)系統(tǒng),從真正意義上實(shí)現(xiàn)醫(yī)院管理自動(dòng)化、信息化,步入”向科技要人力”的途徑。該系統(tǒng)可使管理人員實(shí)時(shí)掌握醫(yī)院內(nèi)各個(gè)受控區(qū)域病人的詳細(xì)信息及數(shù)目,有效防止醫(yī)護(hù)人員管理疏漏,減少醫(yī)護(hù)人員工作忙導(dǎo)致給病人拿錯(cuò)藥的幾率,最大限度的保障管理人員和病人治療效果。結(jié)論RFID技術(shù)的興起并不是因?yàn)樗且豁?xiàng)新技術(shù),而是因?yàn)檫@項(xiàng)技術(shù)已經(jīng)開始成熟并逐漸具備了走向?qū)嶋H應(yīng)用的能力,同時(shí)也是因?yàn)楫?dāng)前正廣泛應(yīng)用的自動(dòng)識(shí)別技術(shù)(例如條形碼技術(shù))已無(wú)法滿足人們更高的要求。整體看來(lái),RFID無(wú)線射頻身份識(shí)別系統(tǒng)在未來(lái)的發(fā)展在很多的產(chǎn)業(yè)都是相當(dāng)被看好的,雖然當(dāng)前該技術(shù)有一些潛在問(wèn)題,但科技的發(fā)達(dá)日新月異,相信要克服RFID的種種隱憂,所需要的也只是時(shí)間上的問(wèn)題而已。舉例說(shuō)隱私權(quán)問(wèn)題,現(xiàn)正研發(fā)自毀型卷標(biāo)或消磁型卷標(biāo)來(lái)解決這問(wèn)題;配合奈米技術(shù)所研發(fā)適用于特殊物品的超小型標(biāo)簽;還有WhereNet新版物流管理軟件可支持物流業(yè)者使用RFID系統(tǒng)。因此我們能夠預(yù)見RFID將會(huì)促使相當(dāng)多產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生一場(chǎng)大的變革。RFID將構(gòu)建虛擬世界與物理世界的橋梁。能夠預(yù)見,在不久的將來(lái),RFID技術(shù)不但會(huì)在各行各業(yè)被廣泛采用,最終RFID技術(shù)將會(huì)與普適計(jì)算技術(shù)相融合,對(duì)人類社會(huì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。作為全球的制造業(yè)基地,中國(guó)將是未來(lái)全球最大的RFID應(yīng)用市場(chǎng)。這對(duì)于國(guó)內(nèi)的科研機(jī)構(gòu)和企業(yè)將是一次難得的機(jī)遇。當(dāng)前,中國(guó)在RFID芯片、RFID系統(tǒng)安全等核心技術(shù)方面的研究幾乎還是空白,在RFID應(yīng)用方面也還處于起步階段。我們相信,在政府推動(dòng)、企業(yè)參與的環(huán)境下,在龐大市場(chǎng)空間的吸引下,在中國(guó)會(huì)有越來(lái)越多的企業(yè)和研究機(jī)構(gòu)參與RFID技術(shù)的研發(fā)和應(yīng)用,會(huì)有更多的企業(yè)利用RFID技術(shù)進(jìn)行企業(yè)信息化改造。中國(guó)將不但主導(dǎo)RFID技術(shù)的應(yīng)用市場(chǎng),也應(yīng)該成為RFID技術(shù)的全球研發(fā)中心。

三、市場(chǎng)營(yíng)銷3.1目標(biāo)市場(chǎng)當(dāng)期主要考慮本地醫(yī)療系統(tǒng)的相關(guān)應(yīng)用。長(zhǎng)期進(jìn)軍全國(guó)RFID市場(chǎng),產(chǎn)品線涉及整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈。1.無(wú)線醫(yī)療監(jiān)護(hù)系統(tǒng):主要為貴州醫(yī)療系統(tǒng)服務(wù);2.專用RFID系統(tǒng):根據(jù)各個(gè)公司的需要,根據(jù)大客戶的需要,量身定做相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)。3服務(wù)公司將建立強(qiáng)大的工程師服務(wù)隊(duì)伍,為客戶提供優(yōu)秀的技術(shù)支持與服務(wù)。公司能夠?yàn)榭蛻籼峁┕こ套稍?幫助客戶做可行性研究,提供科學(xué)的成本估算及規(guī)劃設(shè)計(jì),包括管線的高程布置,計(jì)算機(jī)靜態(tài)模擬及動(dòng)態(tài)變化圖等。公司將建立完善的銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò),為客戶提供滿意優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。售前服務(wù):采用宣傳、培訓(xùn)和交流等手段,以及經(jīng)過(guò)專業(yè)技術(shù)人員的努力,使目標(biāo)市場(chǎng)了解并接受產(chǎn)品;售中服務(wù):建立完善的銷售網(wǎng)絡(luò)與培訓(xùn)機(jī)制,讓中間商和最終系統(tǒng)管理者掌握真空廁所的原理、操作和維護(hù);售后服務(wù):建立信息交流反饋渠道,包括銷售渠道中的反饋和電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)反饋,做好產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的反饋信息處理,根據(jù)客戶需要不斷改進(jìn)產(chǎn)品;與客戶搞好關(guān)系,固定長(zhǎng)期業(yè)務(wù)關(guān)系;最大程度滿足客戶要求;適時(shí)舉辦信息交流活動(dòng),搭建溝通橋梁。公司將建立”學(xué)習(xí)、創(chuàng)新”的企業(yè)文化,在服務(wù)這一環(huán)節(jié)上,將特別地設(shè)置”誠(chéng)信總監(jiān)”這一職位。以創(chuàng)業(yè)界先河?！闭\(chéng)信總監(jiān)”的主要工作包括:一.建立和維護(hù)企業(yè)的誠(chéng)信形象;二.絕對(duì)誠(chéng)信地服務(wù)好我們的股東、客戶、合作伙伴和我們的員工。4品牌品牌決策是企業(yè)的整個(gè)產(chǎn)品戰(zhàn)略的一個(gè)固有方面,企業(yè)給其產(chǎn)品起適當(dāng)?shù)拿?正確設(shè)計(jì)品牌,向政府申請(qǐng)注冊(cè)品牌,這些活動(dòng)能夠增加產(chǎn)品的價(jià)值。并有助于產(chǎn)品的營(yíng)銷工作。一般,大企業(yè)對(duì)品牌特別看重。我們認(rèn)為,品牌對(duì)于小企業(yè)來(lái)說(shuō)也特別重要。在公司的初創(chuàng)階段,我們不光要關(guān)心資金、員工和客戶,同時(shí),也要關(guān)心我們的品牌。雖然,公司處于創(chuàng)業(yè)階段,還是一家小企業(yè)?？墒?我們必須要認(rèn)識(shí)到品牌絕不但僅是公司產(chǎn)品或服務(wù)的附屬物。品牌概念不只是一個(gè)為了讓人記住的商標(biāo),它包含了商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)及企業(yè)存亡的所有內(nèi)容?，F(xiàn)階段,我們關(guān)于品牌的思考還不夠全面與成熟。我們的基本思路是在公司發(fā)展初期,先采用單一品牌策略,有利于在客戶中樹立明確的品牌形象;隨著公司的不斷發(fā)展壯大,我們將逐步建立起多品牌組合,提升公司的企業(yè)及品牌形象,實(shí)現(xiàn)無(wú)形資產(chǎn)的增值。同時(shí),我們將經(jīng)過(guò)商標(biāo)防護(hù)網(wǎng)注冊(cè)品牌和商標(biāo),包括相關(guān)或相近的品牌、商標(biāo)名,利用有關(guān)法律條約保護(hù)自己的權(quán)益;而且,提前在網(wǎng)絡(luò)上注冊(cè)公司的域名,為公司的發(fā)展,特別是為電子商務(wù)的開展打下必須的基礎(chǔ)。品牌忠誠(chéng)度是擴(kuò)大市場(chǎng)份額的重要方式,我們考慮從以下幾個(gè)方面努力:以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品提高品牌美譽(yù)度在技術(shù)與質(zhì)量上,我們要爭(zhēng)取達(dá)到或超過(guò)進(jìn)口RFID系統(tǒng)的國(guó)際水平,領(lǐng)先的技術(shù)和質(zhì)量將令我們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì),贏得競(jìng)爭(zhēng)主動(dòng)權(quán),提高產(chǎn)品美譽(yù)度。以完善的服務(wù)提高品牌忠誠(chéng)度在產(chǎn)品質(zhì)量一定的情況下,健全優(yōu)質(zhì)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)是贏得客戶品牌忠誠(chéng)度的良好途徑。因此,公司將建立健全的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),盡可能覆蓋主要銷售區(qū)域;建立完善的優(yōu)質(zhì)服務(wù)制度,為產(chǎn)品鞏固及擴(kuò)大市場(chǎng)作不斷努力。良好的公共形象對(duì)于品牌的形象具有至關(guān)重要的影響公關(guān)活動(dòng)將始終被公司作為樹立和提升企業(yè)形象、產(chǎn)品品牌形象的重要工作之一。我們將加強(qiáng)與環(huán)保界的交流與合作,建立和維護(hù)好與政府及相關(guān)企事業(yè)部門的關(guān)系,并建立和保持良好的公眾形象。3.2.5產(chǎn)品定價(jià)產(chǎn)品定價(jià)是指企業(yè)按照價(jià)值規(guī)律和供求規(guī)律的要求,根據(jù)國(guó)家的價(jià)格政策和規(guī)定的定價(jià)原則、辦法以及市場(chǎng)供求變化情況,制定和調(diào)整由企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)品。對(duì)于RFID系統(tǒng)及其它產(chǎn)品或服務(wù)的定價(jià)問(wèn)題,我們將根據(jù)不同產(chǎn)品或服務(wù)的推出時(shí)間的具體客觀市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行分析決策。對(duì)于產(chǎn)品定價(jià)的基本管理思路如下圖:價(jià)格銷售部門定價(jià)政策定價(jià)價(jià)格調(diào)整重新定價(jià)彈性定價(jià)價(jià)格銷售部門定價(jià)政策定價(jià)價(jià)格調(diào)整重新定價(jià)彈性定價(jià)圖3-2價(jià)格管理一般過(guò)程圖具體的產(chǎn)品定價(jià)策略,我們將根據(jù)具體的市場(chǎng)情況考慮采用以下定價(jià)策略中的一種或幾種的組合:真實(shí)成本和利潤(rùn)在確定產(chǎn)品盈利界線或基價(jià)水平時(shí),能夠使用完全吸收生產(chǎn)成本定價(jià)法產(chǎn)品或服務(wù)的顧客認(rèn)知價(jià)值根據(jù)顧客對(duì)本企業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品或服務(wù)的”市場(chǎng)認(rèn)知價(jià)值”來(lái)制定價(jià)格細(xì)分市場(chǎng)差別定價(jià)指同一產(chǎn)品對(duì)不同的顧客和不同的細(xì)分市場(chǎng)采取不同價(jià)格。針對(duì)公司的產(chǎn)品定價(jià)策略,細(xì)分市場(chǎng)差別定價(jià)策略是可取的,譬如針對(duì)大陸市場(chǎng)和香港市場(chǎng),我們就能夠采用差別定價(jià),而且同一產(chǎn)品的價(jià)格差距還可能相當(dāng)大可能的競(jìng)爭(zhēng)性反應(yīng)在制定與變動(dòng)產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)格時(shí),要考慮到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的可能反應(yīng),盡可能地不要引起價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)在對(duì)某種產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行定價(jià)時(shí),還應(yīng)考慮到企業(yè)全部產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)。長(zhǎng)期市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)往往需要犧牲短期的利益,我們不應(yīng)該在對(duì)各種影響因素作全面考慮之前,就輕率地憑主觀印象定價(jià)。3.3銷售渠道營(yíng)銷渠道決策是企業(yè)管理層面臨的最重要的決策?，F(xiàn)代企業(yè)建立銷售渠道的方式一般有以下幾種:自己建立以貴州為中心的銷售網(wǎng)絡(luò):主要以貴州市場(chǎng)為主。后期能夠考慮將全國(guó)劃分為東北、華北、華中、華南、華東、西北、西南七大區(qū)域,在每一區(qū)域設(shè)一個(gè)分銷中心,由區(qū)域分銷中心和代理商共同開發(fā)市場(chǎng),而且負(fù)責(zé)監(jiān)管這一區(qū)域代理商的工作和二級(jí)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。采取這一方式的優(yōu)點(diǎn)是比較易于把握和控制市場(chǎng),同時(shí)項(xiàng)目進(jìn)展順利也能夠給公司帶來(lái)可觀的利潤(rùn),可是,如果項(xiàng)目進(jìn)展不順利,相應(yīng)帶來(lái)的成本和風(fēng)險(xiǎn)也將成倍增長(zhǎng)。利用行業(yè)內(nèi)的現(xiàn)有經(jīng)銷商建立銷售網(wǎng)絡(luò):這種方式有利于公司在創(chuàng)業(yè)期對(duì)成本與風(fēng)險(xiǎn)的控制。事實(shí)上,除非有非常好的項(xiàng)目和產(chǎn)品,而且擁有雄厚資金后盾的企業(yè),一般企業(yè)是會(huì)偏向于采取該方式的。我們公司將重點(diǎn)考慮采取該方式來(lái)建立和拓展銷售渠道網(wǎng)絡(luò)。該方式的優(yōu)點(diǎn)很明顯,我們能夠利用經(jīng)銷商現(xiàn)成的銷售網(wǎng)絡(luò)以彌補(bǔ)自建銷售網(wǎng)絡(luò)的資源不足,同時(shí),能夠迅速的擴(kuò)大市場(chǎng)覆蓋范圍,降低風(fēng)險(xiǎn)與成本。另外,吸引具有良好資源關(guān)系網(wǎng)絡(luò)及優(yōu)秀的代理人才,對(duì)我們公司的事業(yè)發(fā)展也是一件令人興奮的事情。選擇經(jīng)銷商(或中間商)的具體細(xì)節(jié),在此不做詳細(xì)敘述?；ヂ?lián)網(wǎng)營(yíng)銷渠道:這是我們需要強(qiáng)調(diào)的一個(gè)重點(diǎn)。我們將在公司門戶網(wǎng)站的基礎(chǔ)上,開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,積極地利用互聯(lián)網(wǎng)資源進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展。我們的產(chǎn)品技術(shù)與國(guó)外公司的產(chǎn)品技術(shù)也差不多,只要我們能夠嚴(yán)格地把握好質(zhì)量關(guān),那么,以我們的低價(jià)格優(yōu)勢(shì),完全有可能打入國(guó)際市場(chǎng)。屆時(shí),我們公司的營(yíng)銷狀況將會(huì)得到一個(gè)根本性的轉(zhuǎn)折。畢竟國(guó)際市場(chǎng)對(duì)RFID系統(tǒng)的認(rèn)知度與接受度都是遠(yuǎn)遠(yuǎn)地超前于我們國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。在積極開拓國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的同時(shí),我們也要有最壞的準(zhǔn)備,能夠假設(shè)我們國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的開拓期將是一個(gè)漫長(zhǎng)的時(shí)期,譬如三五年或者更長(zhǎng),因此,我們必須要有打一場(chǎng)持久仗的心理準(zhǔn)備。因?yàn)?我們堅(jiān)信,隨著國(guó)內(nèi)社會(huì)的發(fā)展,環(huán)保意識(shí)的加強(qiáng),以及相關(guān)的環(huán)保政策的出臺(tái),我們的產(chǎn)品與技術(shù)必將有廣闊的發(fā)展空間。能夠說(shuō),隨著RFID技術(shù)應(yīng)用的日益成熟,我們的公司會(huì)有美好的明天。3.4推廣策略3.4.1建立樣板工程無(wú)線醫(yī)療監(jiān)護(hù)系統(tǒng)是樣板工程,經(jīng)過(guò)建設(shè)無(wú)線醫(yī)療監(jiān)護(hù)系統(tǒng),與醫(yī)療領(lǐng)域的相關(guān)單位建立聯(lián)系。3.4.2廣告對(duì)于普通大眾來(lái)說(shuō),RFID系統(tǒng)是一個(gè)新概念,認(rèn)知程度較低,廣告的訴求點(diǎn)應(yīng)側(cè)重于介紹RFID系統(tǒng)本身能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)的效益,其潛收益等,同時(shí)建立企業(yè)網(wǎng)站,讓潛在客戶經(jīng)過(guò)網(wǎng)站了解公司產(chǎn)品和服務(wù)。能夠從正面宣傳產(chǎn)品,也能夠經(jīng)過(guò)公眾廣告,經(jīng)過(guò)向社會(huì)宣傳RFID系統(tǒng)的原理、特點(diǎn)、應(yīng)用前景等,達(dá)到宣傳公司產(chǎn)品的作用。企業(yè)形象廣告在大眾媒體和專業(yè)媒體上發(fā)布制作精良的企業(yè)形象廣告,廣告力求信息傳達(dá)準(zhǔn)確到位,同時(shí)配以文字報(bào)道則會(huì)取得更為良好的效果。產(chǎn)品品牌廣告品牌廣告能夠經(jīng)過(guò)多種渠道進(jìn)行。廣播、電視廣告信息傳遞時(shí)間短,能夠用來(lái)提高知曉度;利用報(bào)紙、雜志制作一些寓意深刻、高品位的廣告,提升品牌形象;產(chǎn)品品牌廣告保持風(fēng)格的統(tǒng)一,利用不同媒介的特色,建立全方位、立體的信息傳播網(wǎng)。3.4.3公關(guān)本公司的產(chǎn)品面正確是政府部門,做好公關(guān)工作極為重要。在RFID系統(tǒng)的市場(chǎng)導(dǎo)入期,營(yíng)銷策略應(yīng)在”快”字上下功夫。在物品管理、身份識(shí)別領(lǐng)域,本公司成立前期將派出專人與醫(yī)療衛(wèi)生相關(guān)部門溝通,讓其接受本產(chǎn)品。3.5市場(chǎng)開發(fā)與進(jìn)入3.5.1進(jìn)入市場(chǎng)——填補(bǔ)市場(chǎng)空缺戰(zhàn)略RFID系統(tǒng)是屬于填補(bǔ)國(guó)內(nèi)空白的技術(shù)產(chǎn)品,本公司在初創(chuàng)期,采取填補(bǔ)市場(chǎng)空缺的營(yíng)銷戰(zhàn)略,由于資源有限,需立足于自身?xiàng)l件來(lái)識(shí)別有效的細(xì)分市場(chǎng)。根據(jù)本企業(yè)優(yōu)勢(shì),應(yīng)主要經(jīng)過(guò)技術(shù)創(chuàng)新來(lái)實(shí)現(xiàn)這一戰(zhàn)略。3.5.2占領(lǐng)市場(chǎng)——特色戰(zhàn)略初創(chuàng)企業(yè)要在市場(chǎng)站住腳,就必須應(yīng)對(duì)來(lái)自各方面的競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)此不能循隨常規(guī),而應(yīng)另辟蹊徑,千方百計(jì)闖出自己的路子。特色戰(zhàn)略指在某方面、某領(lǐng)域有獨(dú)特風(fēng)格,表現(xiàn)出差異性并以此為基礎(chǔ)進(jìn)行特色營(yíng)銷,以最大限度地發(fā)揮企業(yè)有限的資源力量。主要包括以下內(nèi)容:技術(shù)特色利用本企業(yè)在國(guó)內(nèi)RFID系統(tǒng)技術(shù)領(lǐng)域處于領(lǐng)先地位,使競(jìng)爭(zhēng)者難以模仿,在眾多競(jìng)爭(zhēng)廠家中獨(dú)占鰲頭,難以被仿造。我們要做好技術(shù)保密工作,積極進(jìn)行持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新和改造,做好第二代、第三代產(chǎn)品的研發(fā)工作,始終保持技術(shù)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。

四、公司戰(zhàn)略4.1總體戰(zhàn)略成為中國(guó)一流的RFID供應(yīng)商4.2發(fā)展戰(zhàn)略總體戰(zhàn)略時(shí)從局部到整體,從關(guān)注本地市場(chǎng)到關(guān)注全國(guó)市場(chǎng);從關(guān)注物品識(shí)別行業(yè)市場(chǎng)到進(jìn)軍其它相關(guān)行業(yè)市場(chǎng),從產(chǎn)業(yè)鏈中間的一個(gè)環(huán)節(jié)到向上下游一體化。4.2.1初期(1—3年)第一年產(chǎn)品進(jìn)入導(dǎo)入期,營(yíng)銷策略應(yīng)在本地化上下功夫,做好公共關(guān)系,迅速地進(jìn)入和占領(lǐng)地市場(chǎng),逐步建立的銷售網(wǎng)絡(luò);第二年,追加投資,購(gòu)買生產(chǎn)設(shè)備,擴(kuò)大生產(chǎn),同時(shí)積累銷售資源。第三年產(chǎn)品增長(zhǎng)期,營(yíng)銷策略是穩(wěn)固本地市場(chǎng)的前提下,將產(chǎn)品推廣到全國(guó)。同時(shí)穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量,搞好售后服務(wù)。即在質(zhì)量、品種、規(guī)格等方面花大力氣,力爭(zhēng)創(chuàng)名牌。穩(wěn)定原有顧客和爭(zhēng)取新顧客;樹立企業(yè)良好的市場(chǎng)形象和提高企業(yè)在市場(chǎng)上的信譽(yù)。4.2.2中期(4—5年)進(jìn)一步完善和健全銷售網(wǎng)絡(luò);重點(diǎn)研制相關(guān)產(chǎn)品,進(jìn)一步拓展產(chǎn)品線,完善產(chǎn)品結(jié)構(gòu),選擇適當(dāng)機(jī)會(huì)進(jìn)入其它市場(chǎng);4.2.3長(zhǎng)期(5—)進(jìn)入芯片級(jí)供應(yīng)商行業(yè),自主研發(fā)芯片。建立全面的完整的RFID產(chǎn)業(yè)鏈。

五、組織結(jié)構(gòu)5.1公司類型公司類型:有限責(zé)任公司5.2組織框架因公司處于創(chuàng)業(yè)初期,按照效能、統(tǒng)一協(xié)調(diào)、精簡(jiǎn)、責(zé)權(quán)一致的原則,采用直線職能式組織結(jié)構(gòu)。具體見下圖:董董事會(huì)總經(jīng)理技術(shù)部生產(chǎn)部財(cái)務(wù)部門銷售部工程服務(wù)技術(shù)研發(fā)員工培訓(xùn)生產(chǎn)公關(guān)產(chǎn)品銷售采購(gòu)圖5-1組織框架結(jié)構(gòu)圖董事會(huì)由三名董事組成,董事長(zhǎng)和一名董事由我公司指定,另一名董事由無(wú)形資產(chǎn)所有人指定。公司設(shè)立總經(jīng)理、技術(shù)經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、銷售經(jīng)理及財(cái)務(wù)經(jīng)理各一名。5.3高層管理人員工作職責(zé)(一)總經(jīng)理:完成公司董事會(huì)的設(shè)定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)制定業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃管理和協(xié)調(diào)各部門運(yùn)作(二)技術(shù)經(jīng)理:負(fù)責(zé)RFID系統(tǒng)的研發(fā)工作以確保產(chǎn)品的高質(zhì)量和技術(shù)的領(lǐng)先工程項(xiàng)目的承包,提供RFID系統(tǒng)工程咨詢、評(píng)價(jià),到設(shè)計(jì)、施工、調(diào)試、運(yùn)營(yíng)的解決方案為銷售和工程人員提供技術(shù)支持和培訓(xùn)(三)生產(chǎn)經(jīng)理:負(fù)責(zé)產(chǎn)品的生產(chǎn)和系統(tǒng)的組裝,達(dá)到產(chǎn)量和質(zhì)量的要求管理和協(xié)調(diào)員工以保持高工作效率(四)財(cái)務(wù)經(jīng)理:負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)管理,為總經(jīng)理提供精確的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)分析管理日常會(huì)計(jì)工作,現(xiàn)金流和成本控制等(五)銷售經(jīng)理:建立”xx”品牌的知名度,獲得合理的市場(chǎng)占有率,銷售額和銷售利潤(rùn)制定和執(zhí)行市場(chǎng)策略,進(jìn)行必要的市場(chǎng)調(diào)研領(lǐng)導(dǎo)銷售隊(duì)伍在一定的預(yù)算下提高銷售業(yè)績(jī)5.4核心管理層經(jīng)理的簡(jiǎn)歷(一)董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理:姓名:性別:年齡籍貫聯(lián)系電話學(xué)歷,學(xué)位所學(xué)專業(yè)職稱畢業(yè)院校主要經(jīng)歷和業(yè)績(jī)(二)技術(shù)經(jīng)理:姓名:性別:年齡籍貫聯(lián)系電話學(xué)歷,學(xué)位所學(xué)專業(yè)職稱畢業(yè)院校主要經(jīng)歷和業(yè)績(jī)(三)生產(chǎn)經(jīng)理:姓名:性別:年齡籍貫聯(lián)系電話學(xué)歷,學(xué)位所學(xué)專業(yè)職稱畢業(yè)院校主要經(jīng)歷和業(yè)績(jī)(四)財(cái)務(wù)經(jīng)理:姓名:性別:年齡籍貫聯(lián)系電話學(xué)歷,學(xué)位所學(xué)專業(yè)職稱畢業(yè)院校主要經(jīng)歷和業(yè)績(jī)(五)銷售經(jīng)理:姓名:性別:年齡籍貫聯(lián)系電話學(xué)歷,學(xué)位所學(xué)專業(yè)職稱畢業(yè)院校主要經(jīng)歷和業(yè)績(jī)5.5激勵(lì)機(jī)制5.6獎(jiǎng)懲制度5.6.1管理人員技術(shù)經(jīng)理未能按時(shí)完成開發(fā)任務(wù)或未能按時(shí)完成維修任務(wù),扣掉其月工資的20%;生產(chǎn)經(jīng)理未能按時(shí)完成生產(chǎn)任務(wù),扣掉其月工資的30%;銷售經(jīng)理未能完成銷售任務(wù),扣掉其月工資的30%;總經(jīng)理如未能完成公司的總體目標(biāo),將由董事會(huì)來(lái)決定其去留。5.6.2普通員工:按照其對(duì)公司的貢獻(xiàn)進(jìn)行相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。技術(shù)人員的技術(shù)創(chuàng)新能夠折價(jià)入股,銷售人員超額完成任務(wù)時(shí)將獲得超過(guò)銷售目標(biāo)的5%。5.7員工招募與培訓(xùn)初期招聘人員共30名,其中技術(shù)部門10名,生產(chǎn)部門8名,財(cái)務(wù)部門2名,銷售部門8名。公司每半年對(duì)員工進(jìn)行一次績(jī)效評(píng)估,員工每年至少有40小時(shí)的培訓(xùn),各部門可根據(jù)需求制定每年的員工招聘計(jì)劃并實(shí)施招聘。

六、風(fēng)險(xiǎn)及其對(duì)策6.1機(jī)遇RFID技術(shù)經(jīng)過(guò)幾十年的發(fā)展,技術(shù)已經(jīng)成熟,我們已經(jīng)掌握核心技術(shù),現(xiàn)在此技術(shù)在商業(yè)需求的拉動(dòng)下,需求以幾倍速度增長(zhǎng),是進(jìn)入的一個(gè)很好的時(shí)機(jī);國(guó)家重視研究新的本產(chǎn)品,并給予政策扶植,RFID產(chǎn)品市場(chǎng)廣闊;中國(guó)已經(jīng)加入WTO,我公司的RFID系統(tǒng)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng),在產(chǎn)業(yè)鏈上成為重要一環(huán)更具可能性。6.2風(fēng)險(xiǎn)6.2.1技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)及其對(duì)策技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)是高新技術(shù)產(chǎn)品的主要風(fēng)險(xiǎn),對(duì)于RFID