2026年軟考中級系統(tǒng)集成工程師練習題：項目管理基礎與技能一、單項選擇題（每題1分，共20題）1.在項目管理中，范圍管理的核心任務是？（）A.制定項目計劃B.控制項目范圍變更C.完成項目交付物D.進行項目風險管理2.項目管理的五大過程組不包括以下哪一項？A.啟動B.規(guī)劃C.執(zhí)行D.數(shù)據(jù)分析3.在項目干系人管理中，最高級別的干系人通常是？（）A.項目經(jīng)理B.項目發(fā)起人C.客戶代表D.項目團隊成員4.甘特圖主要用于？（）A.資源分配B.進度控制C.風險管理D.成本估算5.里程碑在項目管理中的作用是？（）A.提高項目復雜度B.標示項目關鍵節(jié)點C.增加項目成本D.減少項目干系人參與6.掙值管理（EVM）的核心指標是？（）A.完工預算（BAC）B.成本偏差（CV）C.進度偏差（SV）D.以上都是7.在項目團隊建設中，沖突管理的最佳方式是？（）A.忽視沖突B.強制解決C.合作解決D.聯(lián)合回避8.項目章程的主要作用是？（）A.定義項目范圍B.正式授權項目C.制定項目預算D.進行項目監(jiān)控9.工作分解結構（WBS）的目的是？（）A.規(guī)劃項目進度B.定義項目可交付物C.估算項目成本D.分配項目資源10.關鍵路徑法（CPM）的關鍵在于？（）A.計算項目總工期B.優(yōu)化資源分配C.避免項目延期D.以上都是11.在項目風險管理中，風險應對策略不包括？（）A.風險規(guī)避B.風險轉移C.風險自留D.風險激勵12.溝通管理計劃的核心內容是？（）A.溝通目標B.溝通方法C.溝通頻率D.以上都是13.變更管理流程的首要步驟是？（）A.提交變更請求B.評估變更影響C.審批變更請求D.實施變更14.項目管理中的“鍍金”現(xiàn)象是指？（）A.超出項目范圍的額外工作B.項目進度提前C.項目成本節(jié)約D.項目質量提升15.干系人期望管理的關鍵是？（）A.滿足所有干系人需求B.明確干系人期望C.推遲干系人參與D.忽視干系人反饋16.項目整合管理的主要工具是？（）A.項目管理軟件B.會議C.項目計劃D.以上都是17.敏捷項目管理的核心原則是？（）A.強制計劃B.迭代開發(fā)C.靜態(tài)交付D.缺乏溝通18.項目質量管理的工具包括？（）A.質量規(guī)劃B.質量控制C.質量保證D.以上都是19.項目收尾階段的主要任務是？（）A.完成項目驗收B.進行項目總結C.處理項目遺留問題D.以上都是20.項目章程中必須包含的關鍵要素是？（）A.項目目標B.項目預算C.項目經(jīng)理D.以上都是二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.項目管理中，項目成功的標志包括？A.在預算內完成B.滿足干系人期望C.按時交付D.超出項目范圍2.項目風險管理過程包括？A.風險識別B.風險分析C.風險應對D.風險監(jiān)控3.項目團隊建設的關鍵要素包括？A.清晰的溝通B.合理的激勵機制C.團隊沖突D.高效的領導4.項目干系人分析的內容包括？A.干系人期望B.干系人影響力C.干系人參與程度D.干系人利益沖突5.項目進度控制的工具包括？A.關鍵路徑法B.甘特圖C.資源平滑D.進度報告6.項目成本管理的核心內容包括？A.成本估算B.成本預算C.成本控制D.成本核算7.項目溝通管理的關鍵原則包括？A.明確溝通目標B.選擇合適的溝通渠道C.避免過度溝通D.及時反饋8.項目變更管理流程包括？A.變更請求提交B.變更評估C.變更審批D.變更實施9.項目質量管理的方法包括？A.質量規(guī)劃B.質量控制C.質量保證D.質量改進10.敏捷項目管理的核心實踐包括？A.迭代開發(fā)B.用戶故事C.站會D.跨職能團隊三、案例分析題（每題10分，共3題）1.案例背景：某系統(tǒng)集成公司承接了一個政府項目的軟件開發(fā)工作，項目周期為6個月，預算為500萬元。在項目實施過程中，客戶突然提出增加一個新的功能模塊，導致項目范圍發(fā)生變化。項目經(jīng)理小王面臨以下問題：-如何評估范圍變更的影響？-如何與客戶溝通變更請求？-如何控制變更對項目進度和成本的影響？請結合項目管理知識，回答上述問題。2.案例背景：某企業(yè)計劃實施一套ERP系統(tǒng)，項目涉及財務、人力資源、供應鏈等多個部門。在項目啟動階段，項目經(jīng)理小李發(fā)現(xiàn)干系人期望存在較大差異，部分部門希望系統(tǒng)盡快上線，而另一些部門則擔心系統(tǒng)實施會影響現(xiàn)有業(yè)務流程。項目經(jīng)理小李需要制定一個干系人管理計劃，以協(xié)調各方需求。請結合項目管理知識，回答以下問題：-如何識別關鍵干系人？-如何制定干系人參與策略？-如何處理干系人之間的沖突？3.案例背景：某IT公司正在開發(fā)一款新的移動應用，項目團隊采用敏捷開發(fā)模式。在項目執(zhí)行過程中，團隊發(fā)現(xiàn)原定技術方案存在風險，可能導致項目延期。項目經(jīng)理小張需要制定一個風險應對計劃，以確保項目按計劃完成。請結合項目管理知識，回答以下問題：-如何識別項目風險？-如何評估風險影響？-如何制定風險應對策略？答案與解析一、單項選擇題1.B解析：范圍管理的核心任務是控制項目范圍變更，防止范圍蔓延。2.D解析：項目管理的五大過程組包括啟動、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾。3.B解析：項目發(fā)起人是項目的最高級別干系人，擁有最終決策權。4.B解析：甘特圖主要用于展示項目進度計劃。5.B解析：里程碑是項目中的關鍵節(jié)點，用于標記重要進展。6.D解析：掙值管理（EVM）的核心指標包括BAC、CV、SV等。7.C解析：合作解決沖突是最佳方式，能夠兼顧各方利益。8.B解析：項目章程的主要作用是正式授權項目。9.B解析：WBS的目的是定義項目可交付物。10.D解析：關鍵路徑法的關鍵在于計算項目總工期、優(yōu)化資源分配和避免項目延期。11.D解析：風險應對策略包括規(guī)避、轉移、自留和減輕，不包括激勵。12.D解析：溝通管理計劃的核心內容包括溝通目標、方法和頻率。13.A解析：變更管理流程的首要步驟是提交變更請求。14.A解析：“鍍金”現(xiàn)象是指超出項目范圍的額外工作。15.B解析：干系人期望管理的關鍵是明確干系人期望。16.D解析：項目整合管理的主要工具包括項目管理軟件、會議和項目計劃。17.B解析：敏捷項目管理的核心原則是迭代開發(fā)。18.D解析：項目質量管理包括質量規(guī)劃、控制和保證。19.D解析：項目收尾階段的主要任務包括完成驗收、總結和處理遺留問題。20.D解析：項目章程必須包含項目目標、預算和項目經(jīng)理等關鍵要素。二、多項選擇題1.A、B、C解析：項目成功的標志包括在預算內完成、滿足干系人期望和按時交付。2.A、B、C、D解析：項目風險管理過程包括風險識別、分析、應對和監(jiān)控。3.A、B、D解析：項目團隊建設的關鍵要素包括清晰溝通、合理激勵和高效領導。4.A、B、C、D解析：干系人分析的內容包括期望、影響力、參與程度和利益沖突。5.A、B、C解析：項目進度控制的工具包括關鍵路徑法、甘特圖和資源平滑。6.A、B、C、D解析：項目成本管理的核心內容包括估算、預算、控制和核算。7.A、B、D解析：項目溝通管理的關鍵原則包括明確目標、選擇合適渠道和及時反饋。8.A、B、C、D解析：項目變更管理流程包括提交、評估、審批和實施。9.A、B、C、D解析：項目質量管理的方法包括規(guī)劃、控制、保證和改進。10.A、B、C、D解析：敏捷項目管理的核心實踐包括迭代開發(fā)、用戶故事、站會和跨職能團隊。三、案例分析題1.答案：-評估范圍變更的影響：項目經(jīng)理小王應首先評估新增功能模塊對項目進度、成本和質量的影響，包括工時增加、資源需求變化等?？梢酝ㄟ^專家評審、干系人訪談等方式收集信息。-與客戶溝通變更請求：小王應正式與客戶溝通變更請求，解釋變更對項目的影響，并協(xié)商調整項目范圍、進度或預算。必要時，可召開變更評審會議，邀請關鍵干系人參與。-控制變更影響：若變更被批準，小王需更新項目計劃，包括進度表、資源分配和成本預算，并確保團隊按新計劃執(zhí)行。同時，需加強變更監(jiān)控，防止再次變更。2.答案：-識別關鍵干系人：小李應通過干系人分析，識別出對項目有重大影響的部門，如財務、人力資源和供應鏈。-制定干系人參與策略：小李可制定分層級的干系人參與計劃，對高層干系人定期匯報，對中層干系人參與需求討論，對基層干系人提供培訓和溝通渠道。-處理干系人沖突：小李可通過干系人協(xié)調會議，引導各方表達需求，尋求共贏方案。必要時，可引入第三方調解。3.答案：-識別項目風險：