第1篇一、總則為了規(guī)范美術(shù)課程顧問(wèn)的管理，提高美術(shù)教育質(zhì)量，保障學(xué)生權(quán)益，促進(jìn)美術(shù)教育事業(yè)健康發(fā)展，特制定本制度。二、管理原則1.服務(wù)原則：以學(xué)生為中心，提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的美術(shù)課程咨詢服務(wù)。2.誠(chéng)信原則：遵守職業(yè)道德，誠(chéng)實(shí)守信，為學(xué)生提供真實(shí)、準(zhǔn)確的課程信息。3.專業(yè)原則：選拔具備專業(yè)素養(yǎng)和豐富經(jīng)驗(yàn)的美術(shù)課程顧問(wèn)。4.激勵(lì)原則：建立合理的激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)美術(shù)課程顧問(wèn)的工作積極性。5.保密原則：嚴(yán)格保護(hù)學(xué)生和家長(zhǎng)的隱私信息。三、崗位設(shè)置與職責(zé)1.崗位設(shè)置美術(shù)課程顧問(wèn)分為初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)三個(gè)級(jí)別，根據(jù)工作能力和業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)定。2.職責(zé)（1）初級(jí)美術(shù)課程顧問(wèn)負(fù)責(zé)接聽(tīng)電話、接待來(lái)訪，解答學(xué)生及家長(zhǎng)關(guān)于美術(shù)課程的疑問(wèn)；收集、整理美術(shù)課程信息，為學(xué)生提供個(gè)性化課程推薦；協(xié)助組織美術(shù)課程活動(dòng)，維護(hù)學(xué)校形象。（2）中級(jí)美術(shù)課程顧問(wèn)在初級(jí)美術(shù)課程顧問(wèn)職責(zé)的基礎(chǔ)上，負(fù)責(zé)拓展美術(shù)課程市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)新的課程資源；參與課程設(shè)計(jì)，優(yōu)化課程體系；協(xié)助培訓(xùn)新入職的美術(shù)課程顧問(wèn)。（3）高級(jí)美術(shù)課程顧問(wèn)在中級(jí)美術(shù)課程顧問(wèn)職責(zé)的基礎(chǔ)上，負(fù)責(zé)制定美術(shù)課程發(fā)展規(guī)劃，參與學(xué)校美術(shù)教育政策的制定；監(jiān)督美術(shù)課程顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)的工作，提高團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)。四、招聘與培訓(xùn)1.招聘（1）招聘對(duì)象：具備美術(shù)專業(yè)背景，熱愛(ài)美術(shù)教育事業(yè)，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。（2）招聘流程：發(fā)布招聘信息→簡(jiǎn)歷篩選→面試→體檢→錄用。2.培訓(xùn)（1）新入職的美術(shù)課程顧問(wèn)需參加為期一周的崗前培訓(xùn)，內(nèi)容包括：公司文化、規(guī)章制度、美術(shù)課程知識(shí)、溝通技巧等。（2）在職美術(shù)課程顧問(wèn)每年參加一次專業(yè)培訓(xùn)，提高自身業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。五、考核與晉升1.考核（1）考核內(nèi)容：工作態(tài)度、業(yè)務(wù)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、客戶滿意度等。（2）考核方式：定期考核、不定期抽查、客戶滿意度調(diào)查等。2.晉升（1）晉升條件：考核成績(jī)優(yōu)秀，具備一定的管理能力，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。（2）晉升流程：提出晉升申請(qǐng)→考核→審批→晉升。六、薪酬與福利1.薪酬（1）初級(jí)美術(shù)課程顧問(wèn)：底薪+提成。（2）中級(jí)美術(shù)課程顧問(wèn)：底薪+提成+獎(jiǎng)金。（3）高級(jí)美術(shù)課程顧問(wèn)：底薪+提成+獎(jiǎng)金+股權(quán)激勵(lì)。2.福利（1）五險(xiǎn)一金。（2）帶薪年假。（3）節(jié)日福利。（4）員工培訓(xùn)。七、紀(jì)律與獎(jiǎng)懲1.紀(jì)律（1）遵守國(guó)家法律法規(guī)，遵守公司規(guī)章制度。（2）保守公司秘密，不得泄露客戶信息。（3）廉潔自律，不得收受賄賂。2.獎(jiǎng)懲（1）獎(jiǎng)勵(lì)：對(duì)工作表現(xiàn)優(yōu)秀、業(yè)績(jī)突出的美術(shù)課程顧問(wèn)給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神鼓勵(lì)。（2）懲罰：對(duì)違反公司規(guī)章制度、損害公司利益的行為，給予警告、記過(guò)、降職、辭退等處分。八、附則1.本制度由公司人力資源部負(fù)責(zé)解釋。2.本制度自發(fā)布之日起施行。3.本制度如有未盡事宜，由公司人力資源部負(fù)責(zé)修訂。第2篇一、總則為了規(guī)范美術(shù)課程顧問(wèn)的管理，提高美術(shù)課程顧問(wèn)的服務(wù)質(zhì)量，確保美術(shù)課程顧問(wèn)在服務(wù)過(guò)程中能夠充分體現(xiàn)我校的教育理念和教學(xué)目標(biāo)，特制定本制度。二、課程顧問(wèn)的職責(zé)1.負(fù)責(zé)向?qū)W生和家長(zhǎng)介紹我校美術(shù)課程的相關(guān)信息，解答他們的疑問(wèn)。2.協(xié)助招生老師完成招生工作，包括但不限于電話邀約、預(yù)約面談、接待咨詢等。3.對(duì)學(xué)生的基本情況、興趣愛(ài)好、學(xué)習(xí)需求等進(jìn)行詳細(xì)了解，為制定個(gè)性化教學(xué)方案提供依據(jù)。4.跟蹤學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度，了解學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中遇到的問(wèn)題，及時(shí)向教師反饋，協(xié)助解決。5.定期與學(xué)生家長(zhǎng)溝通，了解學(xué)生在校外的學(xué)習(xí)情況，共同關(guān)注學(xué)生的成長(zhǎng)。6.負(fù)責(zé)組織、策劃、實(shí)施各類美術(shù)活動(dòng)，豐富學(xué)生的校園生活。7.參與美術(shù)課程顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，分享工作經(jīng)驗(yàn)，共同提高。三、課程顧問(wèn)的任職資格1.具有良好的道德品質(zhì)，熱愛(ài)教育事業(yè)，具備較強(qiáng)的責(zé)任心和敬業(yè)精神。2.本科及以上學(xué)歷，美術(shù)、教育學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。3.具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，有較強(qiáng)的抗壓能力。4.有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。四、課程顧問(wèn)的培訓(xùn)與考核1.新入職的課程顧問(wèn)需參加由學(xué)校組織的崗前培訓(xùn)，熟悉學(xué)校的教育理念、教學(xué)目標(biāo)和課程設(shè)置。2.定期組織課程顧問(wèn)進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。3.每學(xué)期對(duì)課程顧問(wèn)進(jìn)行考核，考核內(nèi)容包括但不限于工作態(tài)度、業(yè)務(wù)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面。4.根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的課程顧問(wèn)給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)表現(xiàn)不佳的課程顧問(wèn)進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)。五、課程顧問(wèn)的權(quán)益與待遇1.學(xué)校為課程顧問(wèn)提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬待遇，并根據(jù)工作表現(xiàn)進(jìn)行調(diào)整。2.學(xué)校為課程顧問(wèn)提供完善的培訓(xùn)體系和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。3.學(xué)校為課程顧問(wèn)提供良好的工作環(huán)境，確保其身心健康。4.學(xué)校關(guān)心課程顧問(wèn)的生活，定期舉辦各類活動(dòng)，豐富其業(yè)余生活。六、課程顧問(wèn)的離職與續(xù)聘1.課程顧問(wèn)提出離職申請(qǐng)，需提前一個(gè)月向?qū)W校提交書(shū)面申請(qǐng)。2.學(xué)校對(duì)離職課程顧問(wèn)進(jìn)行評(píng)估，如認(rèn)為其工作表現(xiàn)良好，可與其協(xié)商續(xù)聘。3.課程顧問(wèn)離職后，學(xué)校有權(quán)對(duì)其實(shí)施競(jìng)業(yè)限制，保護(hù)學(xué)校合法權(quán)益。七、附則1.本制度由學(xué)校美術(shù)課程顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)解釋。2.本制度自發(fā)布之日起施行。3.學(xué)?？筛鶕?jù)實(shí)際情況對(duì)本制度進(jìn)行修訂。以上是美術(shù)課程顧問(wèn)管理制度的內(nèi)容，旨在為美術(shù)課程顧問(wèn)提供明確的工作職責(zé)、任職資格、培訓(xùn)考核、權(quán)益待遇等方面的規(guī)定，以確保美術(shù)課程顧問(wèn)在服務(wù)過(guò)程中能夠更好地為學(xué)生、家長(zhǎng)和學(xué)校創(chuàng)造價(jià)值。第3篇一、總則第一條為規(guī)范美術(shù)課程顧問(wèn)的管理，提高美術(shù)課程顧問(wèn)的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，保障美術(shù)教育事業(yè)的健康發(fā)展，特制定本制度。第二條本制度適用于公司所有美術(shù)課程顧問(wèn)，包括全職和兼職顧問(wèn)。第三條美術(shù)課程顧問(wèn)應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，恪守職業(yè)道德，以學(xué)生為中心，為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)的教育服務(wù)。二、任職資格第四條美術(shù)課程顧問(wèn)應(yīng)具備以下條件：1.具有良好的思想品德，熱愛(ài)教育事業(yè)，有責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神；2.具有本科及以上學(xué)歷，美術(shù)專業(yè)優(yōu)先；3.具有豐富的美術(shù)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，熟悉美術(shù)教育市場(chǎng)；4.具備良好的溝通能力、表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)能力和應(yīng)變能力；5.具備一定的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力和客戶服務(wù)意識(shí)。三、崗位職責(zé)第五條美術(shù)課程顧問(wèn)的主要職責(zé)如下：1.負(fù)責(zé)宣傳和推廣公司美術(shù)課程，吸引潛在客戶；2.對(duì)客戶進(jìn)行需求分析，提供個(gè)性化的美術(shù)課程方案；3.負(fù)責(zé)與客戶溝通，解答客戶疑問(wèn)，簽訂課程合同；4.負(fù)責(zé)課程咨詢、報(bào)名、繳費(fèi)等后續(xù)服務(wù)；5.負(fù)責(zé)跟蹤學(xué)員學(xué)習(xí)進(jìn)度，及時(shí)反饋學(xué)員學(xué)習(xí)情況；6.負(fù)責(zé)維護(hù)客戶關(guān)系，提高客戶滿意度；7.參與公司組織的各類培訓(xùn)和活動(dòng)，提升自身專業(yè)素養(yǎng)。四、培訓(xùn)與考核第六條公司為美術(shù)課程顧問(wèn)提供以下培訓(xùn)：1.新員工入職培訓(xùn)：包括公司文化、規(guī)章制度、業(yè)務(wù)知識(shí)等；2.專業(yè)技能培訓(xùn)：包括美術(shù)教學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、客戶服務(wù)等；3.定期組織內(nèi)部培訓(xùn)：邀請(qǐng)行業(yè)專家、資深顧問(wèn)進(jìn)行授課。第七條美術(shù)課程顧問(wèn)的考核分為以下幾方面：1.工作態(tài)度：包括責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)合作精神、積極主動(dòng)等；2.業(yè)務(wù)能力：包括美術(shù)教學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、客戶服務(wù)等；3.工作業(yè)績(jī)：包括招生數(shù)量、學(xué)員滿意度、客戶留存率等；4.綜合素質(zhì)：包括溝通能力、表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)能力等。五、薪酬與福利第八條美術(shù)課程顧問(wèn)的薪酬由基本工資、提成、獎(jiǎng)金等組成。1.基本工資：根據(jù)公司規(guī)定和崗位要求確定；2.提成：根據(jù)招生數(shù)量、學(xué)員滿意度、客戶留存率等因素確定；3.獎(jiǎng)金：根據(jù)年度考核結(jié)果和公司業(yè)績(jī)目標(biāo)確定。第九條美術(shù)課程顧問(wèn)享受以下福利：1.社會(huì)保險(xiǎn)和公積金；2.法定節(jié)假日休息；3.帶薪年假；4.定期體檢；5.公司組織的各類活動(dòng)。六、獎(jiǎng)懲制度第十條對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的美術(shù)課程顧問(wèn)，公司給予以下獎(jiǎng)勵(lì)：1.