如東縣初級(jí)保安考試題庫(kù)及答案

姓名：__________考號(hào)：__________一、單選題(共10題)1.如東縣初級(jí)保安考試中，下列哪項(xiàng)不屬于保安員的基本職責(zé)？()A.維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序B.防范和處理突發(fā)事件C.進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研D.保護(hù)客戶人身財(cái)產(chǎn)安全2.在如東縣初級(jí)保安考試中，以下哪項(xiàng)不是保安員應(yīng)當(dāng)遵守的行為準(zhǔn)則？()A.誠(chéng)實(shí)守信B.尊重他人C.違法亂紀(jì)D.保守秘密3.如東縣初級(jí)保安考試中，以下哪項(xiàng)不屬于保安員應(yīng)當(dāng)具備的基本條件？()A.身體健康B.具備一定的法律知識(shí)C.具有良好的道德品質(zhì)D.擁有高級(jí)保安資格證書(shū)4.在如東縣初級(jí)保安考試中，以下哪項(xiàng)不是保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)應(yīng)當(dāng)注意的事項(xiàng)？()A.注意觀察周?chē)h(huán)境B.保持與同事的溝通C.隨意透露工作信息D.嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律5.如東縣初級(jí)保安考試中，以下哪項(xiàng)不是保安員在處理緊急情況時(shí)應(yīng)當(dāng)采取的措施？()A.立即報(bào)警B.盡快疏散人員C.隨意處置現(xiàn)場(chǎng)D.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)6.在如東縣初級(jí)保安考試中，以下哪項(xiàng)不是保安員在巡邏時(shí)應(yīng)當(dāng)遵守的原則？()A.定期巡邏B.嚴(yán)密監(jiān)控C.隨意閑逛D.及時(shí)報(bào)告7.如東縣初級(jí)保安考試中，以下哪項(xiàng)不是保安員在接待訪客時(shí)應(yīng)當(dāng)注意的事項(xiàng)？()A.詢問(wèn)訪客身份B.仔細(xì)登記信息C.隨意透露內(nèi)部信息D.確保訪客安全8.在如東縣初級(jí)保安考試中，以下哪項(xiàng)不是保安員在處理客戶投訴時(shí)應(yīng)當(dāng)遵循的原則？()A.積極回應(yīng)B.耐心傾聽(tīng)C.無(wú)視投訴D.及時(shí)解決問(wèn)題9.如東縣初級(jí)保安考試中，以下哪項(xiàng)不是保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)應(yīng)當(dāng)遵循的紀(jì)律？()A.服從命令B.保守秘密C.隨意離崗D.嚴(yán)格遵守規(guī)定10.在如東縣初級(jí)保安考試中，以下哪項(xiàng)不是保安員在遇到緊急情況時(shí)應(yīng)當(dāng)采取的行動(dòng)？()A.保持冷靜B.立即報(bào)警C.隨意行動(dòng)D.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)二、多選題(共5題)11.在如東縣初級(jí)保安考試中，保安員在巡邏時(shí)應(yīng)當(dāng)注意哪些事項(xiàng)？()A.定期巡邏B.嚴(yán)密監(jiān)控C.注意觀察周?chē)h(huán)境D.隨意離崗E.保持與同事的溝通12.以下哪些屬于保安員在處理突發(fā)事件時(shí)應(yīng)采取的措施？()A.立即報(bào)警B.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)C.及時(shí)疏散人員D.隨意處置現(xiàn)場(chǎng)E.保持冷靜13.保安員在接待訪客時(shí)，以下哪些行為是正確的？()A.詢問(wèn)訪客身份B.仔細(xì)登記信息C.隨意透露內(nèi)部信息D.確保訪客安全E.保持禮貌14.以下哪些是保安員應(yīng)當(dāng)具備的基本條件？()A.身體健康B.具備一定的法律知識(shí)C.具有良好的道德品質(zhì)D.擁有高級(jí)保安資格證書(shū)E.具備一定的溝通能力15.在如東縣初級(jí)保安考試中，以下哪些是保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)應(yīng)當(dāng)遵守的行為準(zhǔn)則？()A.誠(chéng)實(shí)守信B.尊重他人C.保守秘密D.違法亂紀(jì)E.嚴(yán)格遵守規(guī)定三、填空題(共5題)16.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)確保自身安全，同時(shí)也要保障客戶的人身和財(cái)產(chǎn)。17.保安員在遇到緊急情況時(shí)，應(yīng)立即向18.保安員在巡邏過(guò)程中，應(yīng)定期對(duì)19.保安員在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)首先20.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，必須四、判斷題(共5題)21.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，可以隨意透露客戶的個(gè)人信息。()A.正確B.錯(cuò)誤22.保安員在遇到緊急情況時(shí)，應(yīng)立即采取行動(dòng)，但無(wú)需報(bào)警。()A.正確B.錯(cuò)誤23.保安員在巡邏時(shí)，可以不佩戴工作證。()A.正確B.錯(cuò)誤24.保安員在處理客戶投訴時(shí)，可以不予理睬。()A.正確B.錯(cuò)誤25.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，可以不遵守公司規(guī)章制度。()A.正確B.錯(cuò)誤五、簡(jiǎn)單題(共5題)26.保安員在巡邏過(guò)程中，如何確保自身的安全？27.當(dāng)保安員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)？28.保安員在接待訪客時(shí)，如何確保訪客的安全？29.保安員在遇到客戶投訴時(shí)，應(yīng)該如何處理？30.保安員在夜間巡邏時(shí)，應(yīng)注意哪些安全事項(xiàng)？

如東縣初級(jí)保安考試題庫(kù)及答案一、單選題(共10題)1.【答案】C【解析】保安員的基本職責(zé)包括維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序、防范和處理突發(fā)事件、保護(hù)客戶人身財(cái)產(chǎn)安全等，而不包括進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研。2.【答案】C【解析】保安員應(yīng)當(dāng)遵守的行為準(zhǔn)則包括誠(chéng)實(shí)守信、尊重他人、保守秘密等，違法亂紀(jì)顯然是不應(yīng)當(dāng)遵守的行為準(zhǔn)則。3.【答案】D【解析】保安員應(yīng)當(dāng)具備的基本條件包括身體健康、具備一定的法律知識(shí)、具有良好的道德品質(zhì)等，而高級(jí)保安資格證書(shū)并非基本條件。4.【答案】C【解析】保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)應(yīng)當(dāng)注意觀察周?chē)h(huán)境、保持與同事的溝通、嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，而隨意透露工作信息是不應(yīng)當(dāng)注意的事項(xiàng)。5.【答案】C【解析】保安員在處理緊急情況時(shí)應(yīng)當(dāng)立即報(bào)警、盡快疏散人員、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)，而隨意處置現(xiàn)場(chǎng)是不應(yīng)當(dāng)采取的措施。6.【答案】C【解析】保安員在巡邏時(shí)應(yīng)當(dāng)定期巡邏、嚴(yán)密監(jiān)控、及時(shí)報(bào)告，而隨意閑逛是不應(yīng)當(dāng)遵守的原則。7.【答案】C【解析】保安員在接待訪客時(shí)應(yīng)當(dāng)詢問(wèn)訪客身份、仔細(xì)登記信息、確保訪客安全，而隨意透露內(nèi)部信息是不應(yīng)當(dāng)注意的事項(xiàng)。8.【答案】C【解析】保安員在處理客戶投訴時(shí)應(yīng)當(dāng)積極回應(yīng)、耐心傾聽(tīng)、及時(shí)解決問(wèn)題，而無(wú)視投訴是不應(yīng)當(dāng)遵循的原則。9.【答案】C【解析】保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)應(yīng)當(dāng)服從命令、保守秘密、嚴(yán)格遵守規(guī)定，而隨意離崗是不應(yīng)當(dāng)遵循的紀(jì)律。10.【答案】C【解析】保安員在遇到緊急情況時(shí)應(yīng)當(dāng)保持冷靜、立即報(bào)警、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，而隨意行動(dòng)是不應(yīng)當(dāng)采取的行動(dòng)。二、多選題(共5題)11.【答案】ABCE【解析】保安員在巡邏時(shí)應(yīng)當(dāng)定期巡邏、嚴(yán)密監(jiān)控、注意觀察周?chē)h(huán)境、保持與同事的溝通，而隨意離崗是不應(yīng)當(dāng)注意的事項(xiàng)。12.【答案】ABCE【解析】保安員在處理突發(fā)事件時(shí)應(yīng)立即報(bào)警、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、及時(shí)疏散人員、保持冷靜，而隨意處置現(xiàn)場(chǎng)是不應(yīng)當(dāng)采取的措施。13.【答案】ABDE【解析】保安員在接待訪客時(shí)應(yīng)詢問(wèn)訪客身份、仔細(xì)登記信息、確保訪客安全、保持禮貌，而隨意透露內(nèi)部信息是不應(yīng)當(dāng)?shù)男袨椤?4.【答案】ABCE【解析】保安員應(yīng)當(dāng)具備的基本條件包括身體健康、具備一定的法律知識(shí)、具有良好的道德品質(zhì)、具備一定的溝通能力，而高級(jí)保安資格證書(shū)并非基本條件。15.【答案】ABCE【解析】保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)應(yīng)當(dāng)遵守的行為準(zhǔn)則包括誠(chéng)實(shí)守信、尊重他人、保守秘密、嚴(yán)格遵守規(guī)定，而違法亂紀(jì)是不應(yīng)當(dāng)遵守的行為準(zhǔn)則。三、填空題(共5題)16.【答案】人身和財(cái)產(chǎn)【解析】保安員的首要職責(zé)是保障客戶的人身和財(cái)產(chǎn)安全，因此在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，必須時(shí)刻注意這一點(diǎn)。17.【答案】公安機(jī)關(guān)報(bào)警【解析】保安員在遇到緊急情況時(shí)，應(yīng)立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)警，以便及時(shí)得到專業(yè)救援和處置。18.【答案】安全設(shè)施和監(jiān)控設(shè)備【解析】保安員在巡邏過(guò)程中，應(yīng)定期對(duì)安全設(shè)施和監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行檢查，確保其正常運(yùn)行，以維護(hù)安全環(huán)境。19.【答案】耐心傾聽(tīng)【解析】保安員在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)首先耐心傾聽(tīng)客戶的訴求，了解問(wèn)題的來(lái)龍去脈，這是解決問(wèn)題的第一步。20.【答案】遵守國(guó)家法律法規(guī)和公司規(guī)章制度【解析】保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，必須遵守國(guó)家法律法規(guī)和公司規(guī)章制度，這是保安員的基本職業(yè)要求。四、判斷題(共5題)21.【答案】錯(cuò)誤【解析】保安員有責(zé)任保守客戶的秘密，不得隨意透露客戶的個(gè)人信息，這是職業(yè)道德和法律規(guī)定的要求。22.【答案】錯(cuò)誤【解析】保安員在遇到緊急情況時(shí)，應(yīng)立即采取行動(dòng)，并在必要時(shí)報(bào)警，以便得到專業(yè)救援。23.【答案】錯(cuò)誤【解析】保安員在巡邏時(shí)應(yīng)當(dāng)佩戴工作證，以便于公眾識(shí)別和聯(lián)系，同時(shí)也是保安員職責(zé)的體現(xiàn)。24.【答案】錯(cuò)誤【解析】保安員在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)認(rèn)真對(duì)待，耐心傾聽(tīng)，并積極尋求解決方案，這是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基本要求。25.【答案】錯(cuò)誤【解析】保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，必須遵守公司規(guī)章制度，這是保證工作秩序和效率的重要保障。五、簡(jiǎn)答題(共5題)26.【答案】保安員在巡邏過(guò)程中，應(yīng)選擇合適的時(shí)間和路線，注意觀察周?chē)h(huán)境，保持與同事的溝通，遇到可疑情況時(shí)，應(yīng)保持警惕并迅速采取應(yīng)對(duì)措施?！窘馕觥勘０矄T在巡邏時(shí)確保自身安全是非常重要的，這包括選擇安全的巡邏時(shí)間和路線，保持高度警覺(jué)，以及與同事保持溝通以便在緊急情況下互相支援。27.【答案】保安員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)立即采取措施控制現(xiàn)場(chǎng)，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)，防止事態(tài)擴(kuò)大，并等待警方或其他相關(guān)部門(mén)的到來(lái)?！窘馕觥勘Ｗo(hù)現(xiàn)場(chǎng)是處理突發(fā)事件的重要步驟，保安員需要迅速行動(dòng)，采取措施控制現(xiàn)場(chǎng)，以防止證據(jù)被破壞或事態(tài)進(jìn)一步惡化。28.【答案】保安員在接待訪客時(shí)，應(yīng)核實(shí)訪客身份，引導(dǎo)訪客到指定地點(diǎn)，注意觀察訪客行為，確保訪客在訪問(wèn)期間的人身和財(cái)產(chǎn)安全?！窘馕觥勘０矄T在接待訪客時(shí)，確保訪客安全是首要任務(wù)，通過(guò)核實(shí)身份、引導(dǎo)和觀察行為，可以減少安全隱患，確保訪客安全。29.【答案】保安員在遇到客戶投訴時(shí)，應(yīng)保持冷靜，耐心傾聽(tīng)客戶的投訴，詳細(xì)記錄投訴內(nèi)容，并積極尋求解決方案，以維護(hù)客