2026年社會(huì)工作師中級(jí)實(shí)戰(zhàn)模擬測(cè)試題一、單項(xiàng)選擇題（共20題，每題1分，共20分）1.某社區(qū)因拆遷問題引發(fā)居民矛盾，社會(huì)工作者小王介入后，發(fā)現(xiàn)居民對(duì)補(bǔ)償方案普遍不滿，情緒激動(dòng)。小王應(yīng)優(yōu)先采取哪種介入策略？（）A.分組討論，引導(dǎo)居民理性表達(dá)訴求B.直接與政府部門協(xié)商，爭(zhēng)取更多補(bǔ)償C.組織居民代表與開發(fā)商談判D.調(diào)解個(gè)別居民間的直接沖突2.小李是一名獨(dú)居老人，因子女長(zhǎng)期在外工作，生活困難。社會(huì)工作者小張為其提供個(gè)案管理服務(wù)，以下哪項(xiàng)不屬于其服務(wù)范圍？（）A.協(xié)助申請(qǐng)最低生活保障B.組織社區(qū)志愿者上門探望C.提供法律援助，解決財(cái)產(chǎn)糾紛D.直接代為管理老人的銀行賬戶3.在農(nóng)村地區(qū)開展社會(huì)工作服務(wù)時(shí)，社會(huì)工作者小趙發(fā)現(xiàn)部分留守兒童存在心理問題，但當(dāng)?shù)刭Y源有限。小趙應(yīng)采取哪種策略？（）A.建立遠(yuǎn)程心理咨詢服務(wù)點(diǎn)B.優(yōu)先為問題嚴(yán)重的兒童提供干預(yù)C.培訓(xùn)當(dāng)?shù)亟處熣莆栈A(chǔ)心理輔導(dǎo)技巧D.放棄服務(wù)，建議兒童隨父母進(jìn)城4.某企業(yè)員工因工作壓力導(dǎo)致家庭暴力，其妻子尋求法律援助。社會(huì)工作者小馬介入后，發(fā)現(xiàn)該員工有酗酒問題。小馬應(yīng)優(yōu)先采取哪種干預(yù)措施？（）A.建議妻子申請(qǐng)人身安全保護(hù)令B.為員工提供戒酒輔導(dǎo)C.組織家庭治療D.聯(lián)系婦聯(lián)尋求支持5.在城市流動(dòng)人口社區(qū)開展服務(wù)時(shí)，社會(huì)工作者小劉發(fā)現(xiàn)許多外來務(wù)工人員子女面臨教育歧視。小劉應(yīng)優(yōu)先推動(dòng)哪種措施？（）A.設(shè)立流動(dòng)人口子女臨時(shí)學(xué)校B.呼吁學(xué)校取消入學(xué)門檻C.開展社區(qū)融合活動(dòng)D.為家長(zhǎng)提供法律維權(quán)培訓(xùn)6.某醫(yī)院社會(huì)工作部小周發(fā)現(xiàn)，慢性病患者出院后常因缺乏家庭支持而復(fù)病。小周應(yīng)采取哪種服務(wù)模式？（）A.建立出院患者互助小組B.為患者家庭提供喘息服務(wù)C.開設(shè)病友家屬培訓(xùn)課程D.直接代為處理家庭矛盾7.在少數(shù)民族地區(qū)開展服務(wù)時(shí)，社會(huì)工作者小石發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)鼐用駥?duì)艾滋病存在偏見。小石應(yīng)采取哪種策略？（）A.強(qiáng)制推行科學(xué)知識(shí)宣傳B.委派漢族志愿者進(jìn)行教育C.培訓(xùn)當(dāng)?shù)匚幕I(lǐng)袖參與宣傳D.暫停服務(wù)，等待政策支持8.小張是一名醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者，發(fā)現(xiàn)某科室醫(yī)生工作壓力過大。小張應(yīng)優(yōu)先采取哪種干預(yù)措施？（）A.組織科室團(tuán)建活動(dòng)B.建議醫(yī)院調(diào)整排班C.為醫(yī)生提供心理減壓培訓(xùn)D.直接批評(píng)不合理的工作安排9.某社區(qū)因垃圾分類問題矛盾頻發(fā)，社會(huì)工作者小李介入后，發(fā)現(xiàn)居民對(duì)政策理解不足。小李應(yīng)優(yōu)先采取哪種策略？（）A.組織專家講座B.制作方言宣傳視頻C.開展入戶政策講解D.強(qiáng)制執(zhí)行分類標(biāo)準(zhǔn)10.在農(nóng)村地區(qū)開展醫(yī)務(wù)社會(huì)工作服務(wù)時(shí)，社會(huì)工作者小王發(fā)現(xiàn)偏遠(yuǎn)地區(qū)居民就醫(yī)困難。小王應(yīng)優(yōu)先推動(dòng)哪種措施？（）A.設(shè)立流動(dòng)醫(yī)療隊(duì)B.建立遠(yuǎn)程診療系統(tǒng)C.為居民提供交通補(bǔ)貼D.放棄服務(wù)，建議居民進(jìn)城11.某企業(yè)裁員后，員工出現(xiàn)心理危機(jī)。社會(huì)工作者小劉介入后，發(fā)現(xiàn)部分員工對(duì)失業(yè)感到絕望。小劉應(yīng)優(yōu)先采取哪種干預(yù)措施？（）A.提供失業(yè)保險(xiǎn)申請(qǐng)指導(dǎo)B.組織職業(yè)規(guī)劃培訓(xùn)C.開展朋輩支持小組D.直接安排新工作12.在農(nóng)村地區(qū)開展養(yǎng)老服務(wù)時(shí)，社會(huì)工作者小趙發(fā)現(xiàn)部分老人因子女外出務(wù)工而面臨照護(hù)難題。小趙應(yīng)優(yōu)先推動(dòng)哪種措施？（）A.建立日間照料中心B.培訓(xùn)鄰里互助照護(hù)員C.為老人提供經(jīng)濟(jì)補(bǔ)貼D.放棄服務(wù)，建議老人進(jìn)城13.某學(xué)校社會(huì)工作者小周發(fā)現(xiàn)，部分學(xué)生因家庭貧困而自卑。小周應(yīng)優(yōu)先采取哪種措施？（）A.設(shè)立助學(xué)金B(yǎng).開展自信訓(xùn)練C.為家長(zhǎng)提供就業(yè)指導(dǎo)D.直接資助學(xué)生家庭14.在城市社區(qū)開展服務(wù)時(shí)，社會(huì)工作者小馬發(fā)現(xiàn)老年人因智能手機(jī)使用困難而面臨生活不便。小馬應(yīng)優(yōu)先采取哪種策略？（）A.組織集中培訓(xùn)班B.派駐志愿者一對(duì)一教學(xué)C.制作簡(jiǎn)易操作手冊(cè)D.強(qiáng)制要求老人學(xué)習(xí)15.某企業(yè)員工因工傷導(dǎo)致殘疾，社會(huì)工作者小張為其提供康復(fù)支持。小張應(yīng)優(yōu)先推動(dòng)哪種措施？（）A.協(xié)助申請(qǐng)傷殘補(bǔ)貼B.組織職業(yè)康復(fù)訓(xùn)練C.為家庭提供心理支持D.直接聯(lián)系用人單位16.在農(nóng)村地區(qū)開展兒童保護(hù)服務(wù)時(shí)，社會(huì)工作者小趙發(fā)現(xiàn)部分留守兒童存在監(jiān)護(hù)缺失。小趙應(yīng)優(yōu)先采取哪種措施？（）A.建立留守兒童之家B.培訓(xùn)祖輩監(jiān)護(hù)人C.為兒童提供遠(yuǎn)程教育D.放棄服務(wù)，建議兒童進(jìn)城17.某醫(yī)院醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者小周發(fā)現(xiàn)，部分患者因缺乏社會(huì)支持而病情惡化。小周應(yīng)優(yōu)先采取哪種干預(yù)措施？（）A.建立患者互助小組B.為家屬提供喘息服務(wù)C.開展社區(qū)資源鏈接D.直接代為處理家庭矛盾18.在城市社區(qū)開展老年服務(wù)時(shí)，社會(huì)工作者小劉發(fā)現(xiàn)部分老人因孤獨(dú)而抑郁。小劉應(yīng)優(yōu)先采取哪種策略？（）A.組織老年活動(dòng)中心B.開展社區(qū)志愿服務(wù)C.為老人提供心理干預(yù)D.直接安排陪伴人員19.某企業(yè)因安全生產(chǎn)事故導(dǎo)致員工受傷，社會(huì)工作者小馬介入后，發(fā)現(xiàn)部分員工存在心理創(chuàng)傷。小馬應(yīng)優(yōu)先采取哪種干預(yù)措施？（）A.組織心理危機(jī)干預(yù)B.提供工傷保險(xiǎn)申請(qǐng)指導(dǎo)C.開展企業(yè)文化建設(shè)D.直接批評(píng)管理不善20.在農(nóng)村地區(qū)開展醫(yī)務(wù)社會(huì)工作服務(wù)時(shí)，社會(huì)工作者小王發(fā)現(xiàn)偏遠(yuǎn)地區(qū)居民對(duì)醫(yī)療政策不了解。小王應(yīng)優(yōu)先采取哪種策略？（）A.制作方言宣傳手冊(cè)B.建立遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢C.開展入戶政策講解D.強(qiáng)制要求居民參與二、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題2分，共20分）1.社會(huì)工作者在開展農(nóng)村留守兒童服務(wù)時(shí)，可能面臨的倫理困境包括：（）A.父母隱私權(quán)與兒童保護(hù)權(quán)沖突B.文化傳統(tǒng)與現(xiàn)代教育理念沖突C.政府要求與個(gè)人判斷沖突D.資源有限與需求無限沖突E.漢族文化與少數(shù)民族文化沖突2.醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者在處理醫(yī)患矛盾時(shí)，應(yīng)遵循的原則包括：（）A.保持中立立場(chǎng)B.尊重患者自主權(quán)C.保護(hù)醫(yī)療信息D.直接替患者做決定E.促進(jìn)醫(yī)患溝通3.社會(huì)工作者在農(nóng)村地區(qū)開展養(yǎng)老服務(wù)時(shí)，可能面臨的挑戰(zhàn)包括：（）A.老人信任度低B.服務(wù)資源不足C.家庭支持系統(tǒng)弱D.政策執(zhí)行難E.經(jīng)濟(jì)條件差4.社會(huì)工作者在企業(yè)開展員工援助計(jì)劃時(shí)，可能涉及的服務(wù)內(nèi)容包括：（）A.職業(yè)生涯規(guī)劃B.心理健康咨詢C.法律援助D.家庭關(guān)系調(diào)解E.經(jīng)濟(jì)補(bǔ)貼申請(qǐng)5.社會(huì)工作者在開展社區(qū)服務(wù)時(shí)，可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)包括：（）A.政策變動(dòng)B.服務(wù)對(duì)象抵制C.資金不足D.案主隱私泄露E.法律糾紛6.社會(huì)工作者在農(nóng)村地區(qū)開展兒童保護(hù)服務(wù)時(shí)，可能采取的策略包括：（）A.建立兒童保護(hù)網(wǎng)絡(luò)B.培訓(xùn)祖輩監(jiān)護(hù)人C.開展社區(qū)宣傳教育D.提供經(jīng)濟(jì)補(bǔ)貼E.建立兒童福利機(jī)構(gòu)7.社會(huì)工作者在處理家庭暴力案件時(shí)，可能面臨的倫理困境包括：（）A.受害者隱私權(quán)與公共安全沖突B.家庭隱私與兒童保護(hù)沖突C.政府要求與個(gè)人判斷沖突D.資源有限與需求無限沖突E.受害者不愿離開家庭8.社會(huì)工作者在開展醫(yī)務(wù)社會(huì)工作服務(wù)時(shí)，可能面臨的職業(yè)倦怠原因包括：（）A.工作壓力大B.資源不足C.案主自殺風(fēng)險(xiǎn)D.管理要求高E.個(gè)人價(jià)值觀沖突9.社會(huì)工作者在農(nóng)村地區(qū)開展醫(yī)務(wù)社會(huì)工作服務(wù)時(shí)，可能采取的策略包括：（）A.建立遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢B.開展入戶政策講解C.組織健康教育活動(dòng)D.建立社區(qū)健康檔案E.提供經(jīng)濟(jì)補(bǔ)貼10.社會(huì)工作者在開展企業(yè)社會(huì)工作服務(wù)時(shí)，可能面臨的文化障礙包括：（）A.企業(yè)文化封閉B.員工不信任C.領(lǐng)導(dǎo)不支持D.語言溝通障礙E.政策執(zhí)行難三、案例分析題（共3題，每題10分，共30分）1.案例背景某農(nóng)村社區(qū)因征地拆遷引發(fā)居民矛盾，社會(huì)工作者小王介入后發(fā)現(xiàn)，部分居民對(duì)補(bǔ)償方案不滿，情緒激動(dòng)，甚至出現(xiàn)群體性事件。小王發(fā)現(xiàn)，居民對(duì)政策理解不足，且缺乏有效溝通渠道。問題（1）小王應(yīng)如何分析居民的矛盾根源？（4分）（2）小王應(yīng)采取哪些介入策略？（6分）2.案例背景某企業(yè)因經(jīng)營不善面臨裁員，員工普遍焦慮。社會(huì)工作者小劉介入后，發(fā)現(xiàn)部分員工對(duì)失業(yè)感到絕望，甚至出現(xiàn)失眠、抑郁等癥狀。小劉發(fā)現(xiàn)，企業(yè)未提供任何心理支持，員工之間缺乏互助。問題（1）小劉應(yīng)如何分析員工的困境？（4分）（2）小劉應(yīng)采取哪些干預(yù)措施？（6分）3.案例背景某社區(qū)因垃圾分類問題矛盾頻發(fā)，社會(huì)工作者小李介入后發(fā)現(xiàn)，居民對(duì)政策理解不足，且缺乏分類意識(shí)。小李發(fā)現(xiàn)，社區(qū)未開展有效宣傳，且缺乏監(jiān)督機(jī)制。問題（1）小李應(yīng)如何分析居民的矛盾根源？（4分）（2）小李應(yīng)采取哪些介入策略？（6分）四、簡(jiǎn)答題（共4題，每題5分，共20分）1.簡(jiǎn)述醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者在處理醫(yī)患矛盾時(shí)應(yīng)遵循的原則。2.簡(jiǎn)述農(nóng)村地區(qū)開展兒童保護(hù)服務(wù)時(shí)可能面臨的挑戰(zhàn)。3.簡(jiǎn)述企業(yè)社會(huì)工作者在開展員工援助計(jì)劃時(shí)應(yīng)注意的倫理問題。4.簡(jiǎn)述社區(qū)社會(huì)工作者在開展老年服務(wù)時(shí)應(yīng)遵循的工作方法。五、論述題（1題，10分）結(jié)合農(nóng)村地區(qū)醫(yī)務(wù)社會(huì)工作服務(wù)的特點(diǎn)，論述社會(huì)工作者如何有效開展服務(wù)。答案與解析一、單項(xiàng)選擇題1.A2.D3.C4.A5.B6.B7.C8.C9.C10.B11.C12.B13.B14.B15.B16.B17.A18.A19.A20.A解析1.分組討論有助于引導(dǎo)居民理性表達(dá)訴求，避免情緒化沖突。8.為醫(yī)生提供心理減壓培訓(xùn)能從根源上緩解壓力，而非表面措施。19.組織心理危機(jī)干預(yù)能直接解決員工的心理創(chuàng)傷。二、多項(xiàng)選擇題1.ABCDE2.ABCE3.ABCD4.ABCDE5.ABCDE6.ABCD7.ABCE8.ABCDE9.ABCD10.ABCDE解析1.農(nóng)村留守兒童服務(wù)涉及文化、政策、資源等多重困境。8.醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者可能面臨多重職業(yè)壓力和倫理沖突。三、案例分析題1.（1）矛盾根源分析（4分）-政策理解不足：居民對(duì)補(bǔ)償方案存在認(rèn)知偏差。-溝通渠道不暢：居民與政府缺乏有效溝通。-利益訴求沖突：部分居民對(duì)補(bǔ)償不滿，存在經(jīng)濟(jì)訴求。-文化因素影響：農(nóng)村地區(qū)可能存在"面子"問題，影響談判。（2）介入策略（6分）-政策解讀：組織政策宣講會(huì)，澄清補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)。-溝通協(xié)調(diào)：建立居民代表與政府的溝通機(jī)制。-利益協(xié)商：協(xié)助居民與企業(yè)協(xié)商補(bǔ)償方案。-文化引導(dǎo)：結(jié)合當(dāng)?shù)匚幕?，推?dòng)理性談判。2.（1）困境分析（4分）-經(jīng)濟(jì)壓力：失業(yè)導(dǎo)致生活困難，引發(fā)焦慮。-心理危機(jī)：部分員工出現(xiàn)抑郁癥狀，需要心理支持。-社會(huì)支持缺失：?jiǎn)T工之間缺乏互助，導(dǎo)致孤立。-企業(yè)責(zé)任缺位：企業(yè)未提供任何心理援助。（2）干預(yù)措施（6分）-心理支持：開設(shè)心理輔導(dǎo)，緩解焦慮情緒。-職業(yè)規(guī)劃：協(xié)助員工制定職業(yè)轉(zhuǎn)型計(jì)劃。-社會(huì)支持：建立員工互助小組，增強(qiáng)凝聚力。-政策鏈接：協(xié)助員工申請(qǐng)失業(yè)保險(xiǎn)等補(bǔ)貼。3.（1）矛盾根源分析（4分）-政策理解不足：居民對(duì)垃圾分類政策認(rèn)知不足。-分類意識(shí)缺乏：居民缺乏環(huán)保意識(shí)，不愿分類。-宣傳不到位：社區(qū)未開展有效宣傳，導(dǎo)致居民不了解。-監(jiān)督機(jī)制缺位：缺乏有效監(jiān)督，導(dǎo)致分類執(zhí)行難。（2）介入策略（6分）-政策宣傳：制作方言宣傳視頻，普及分類知識(shí)。-試點(diǎn)示范：選取典型家庭，示范分類效果。-監(jiān)督激勵(lì)：建立積分獎(jiǎng)勵(lì)制度，促進(jìn)分類執(zhí)行。-文化引導(dǎo)：結(jié)合當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)，推動(dòng)環(huán)保意識(shí)。四、簡(jiǎn)答題1.醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者處理醫(yī)患矛盾的原則-中立原則：保持中立立場(chǎng)，避免偏袒。-尊重原則：尊重患者自主權(quán)，傾聽訴求。-保護(hù)原則：保護(hù)醫(yī)療信息，避免泄露。-溝通原則：促進(jìn)醫(yī)患溝通，化解矛盾。2.農(nóng)村地區(qū)兒童保護(hù)服務(wù)的挑戰(zhàn)-監(jiān)護(hù)缺失：留守兒童缺乏有效監(jiān)護(hù)。-文化障礙：部分農(nóng)村地區(qū)存在重男輕女現(xiàn)象。-資源不足：農(nóng)村地區(qū)兒童保護(hù)資源匱乏。-政策執(zhí)行難：兒童保護(hù)政策在農(nóng)村地區(qū)落實(shí)難。3.企業(yè)社會(huì)工作者開展員工援助計(jì)劃的倫理問題-隱私保護(hù)：保護(hù)員工個(gè)人隱私，避免泄露。-資源分配：公平分配資源，避免偏袒。-價(jià)值沖突：避免個(gè)人價(jià)值觀影響服務(wù)判斷。-受害者權(quán)益：保護(hù)受害者權(quán)益，避免二次傷害。4.社區(qū)社會(huì)工作者開展老年服務(wù)的原則-互助原則：推動(dòng)鄰里互助，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力。-文化尊重：尊重老年人傳統(tǒng)，避免強(qiáng)制改變。-資源整合：整合社區(qū)資源，滿足老年人需求。-持續(xù)評(píng)估：定期評(píng)估服務(wù)效果，改進(jìn)服務(wù)。五、論述題農(nóng)村地區(qū)醫(yī)務(wù)社會(huì)工作服務(wù)的開展農(nóng)村地區(qū)醫(yī)務(wù)社會(huì)工作服務(wù)具有特殊性，社會(huì)工作者需結(jié)合當(dāng)?shù)靥攸c(diǎn)開展服務(wù)。以下從幾個(gè)方面論述：1.需求評(píng)估-農(nóng)村地區(qū)醫(yī)療資源不足，居民就醫(yī)困難。-留守兒童、老人等特殊群體需求突出。-文化因素影響醫(yī)療服務(wù)接受度。2.服務(wù)策略-